八年級(jí)政治下冊(cè) 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版

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1、第二框第二框維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益1.1.學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。2.2.通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。3.3.掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。板塊一：煉就一雙板塊一：煉就一雙“慧眼慧眼”好看就一定好吃？好看就一定好吃？

2、面對(duì)多種商品和五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，我們消費(fèi)者應(yīng)面對(duì)多種商品和五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，我們消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦？該怎么辦？煉就一雙慧眼煉就一雙慧眼 在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素是多在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素是多方面的，這就要求我們擁有一雙方面的，這就要求我們擁有一雙“慧眼慧眼”，即增，即增強(qiáng)自己的判斷力和選擇能力，會(huì)在林林總總的商強(qiáng)自己的判斷力和選擇能力，會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別、不盲目追隨其他消費(fèi)品信息中進(jìn)行比較、鑒別、不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。的消費(fèi)行為。商家為什么會(huì)打折？商家

3、為什么會(huì)打折？ 1.1.在現(xiàn)實(shí)生活中，你看到過哪些虛假?gòu)V告？在現(xiàn)實(shí)生活中，你看到過哪些虛假?gòu)V告？ 2.2.面對(duì)低價(jià)和折扣，對(duì)我們消費(fèi)者提出什么要求？面對(duì)低價(jià)和折扣，對(duì)我們消費(fèi)者提出什么要求？大家談大家談 煉就煉就“慧眼慧眼”需要我們自身的努力。我們需要主動(dòng)學(xué)需要我們自身的努力。我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，具備這方面的知識(shí)，我們就能自覺地運(yùn)用法律護(hù)的知識(shí)，具備這方面的知識(shí)，我們就能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。做一個(gè)聰明的上帝做一個(gè)聰

4、明的上帝 你去買鮮奶、餅干、干果、面粉等食品時(shí)你都注意你去買鮮奶、餅干、干果、面粉等食品時(shí)你都注意些什么？些什么？ 價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、主要成分、合格價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說明書等。證明、使用說明書等。實(shí)踐演練實(shí)踐演練板塊二：維護(hù)權(quán)益的途徑板塊二：維護(hù)權(quán)益的途徑 在飯店吃飯后結(jié)帳在飯店吃飯后結(jié)帳, ,帳單上的收費(fèi)多了帳單上的收費(fèi)多了數(shù)十元數(shù)十元, ,服務(wù)員解釋服務(wù)員解釋說誤寫菜單說誤寫菜單, ,用了昂用了昂貴的材料貴的材料, ,所以價(jià)錢所以價(jià)錢貴貴, ,并要求你照單付并要求你照單付款款, ,你會(huì)：你會(huì)：1.1.拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。拒絕付款，找飯店

5、經(jīng)理理論。2.2.照單付款，不做任何追討行動(dòng)。照單付款，不做任何追討行動(dòng)。3.3.照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者要運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者要運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給經(jīng)營(yíng)者以可乘律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。消費(fèi)者自我保護(hù)的方法消費(fèi)者自我保護(hù)的方法1.1.不輕信廣告宣傳。不輕信廣告宣傳。2.2.不盲目追隨其他消費(fèi)者。不盲目追隨其他消費(fèi)者。3.3.從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買商品。從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買商品。4.4.向

6、經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存。向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存。漫畫中的消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)？漫畫中的消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)？下列電話分別屬于哪一類投訴電話：下列電話分別屬于哪一類投訴電話：1231512315消費(fèi)維權(quán)投訴熱線消費(fèi)維權(quán)投訴熱線1235812358價(jià)格投訴熱線價(jià)格投訴熱線1236512365產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線你知道嗎？你知道嗎？議一議：你認(rèn)為漫畫中的消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？議一議：你認(rèn)為漫畫中的消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的途徑保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的途徑與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不成不成請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解不成不成向工商管理部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向工商管理部

7、門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成不成向人民法院訴訟向人民法院訴訟我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律還有哪些？保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律還有哪些？中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法 中華人民共和國(guó)廣告法中華人民共和國(guó)廣告法中華人民共和國(guó)民法通則中華人民共和國(guó)民法通則中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法小小資料卡小小資料卡 消費(fèi)者在生活中如果遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)

8、者在生活中如果遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題，投訴時(shí)應(yīng)該注意：?jiǎn)栴}，投訴時(shí)應(yīng)該注意： 1.1.要先交涉；要先交涉；2.2.要?jiǎng)幼骺?；要?jiǎng)幼骺欤?.3.要實(shí)事求是；要實(shí)事求是；4.4.要合法合理；要合法合理；5.5.證明材料要完備；證明材料要完備；6.6.要進(jìn)行檢測(cè)；要進(jìn)行檢測(cè)；7.7.要地址詳細(xì)；要地址詳細(xì)；8.8.要字跡清楚。要字跡清楚。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法和組織機(jī)構(gòu)有：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法和組織機(jī)構(gòu)有： 各級(jí)政府、工商行政管理和其它有關(guān)行政部門、各級(jí)政府、工商行政管理和其它有關(guān)行政部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)家司法機(jī)關(guān)、媒體輿論監(jiān)督等。消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)家司法機(jī)關(guān)、媒體輿論監(jiān)督等。 小濤同學(xué)在學(xué)校附近商店

9、買了一瓶果汁，事后發(fā)小濤同學(xué)在學(xué)校附近商店買了一瓶果汁，事后發(fā)現(xiàn)無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，是假冒偽劣產(chǎn)品。同學(xué)們聽現(xiàn)無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，是假冒偽劣產(chǎn)品。同學(xué)們聽說后非常氣憤，決定對(duì)生產(chǎn)、銷售該果汁者采取行說后非常氣憤，決定對(duì)生產(chǎn)、銷售該果汁者采取行動(dòng)動(dòng)請(qǐng)你幫助設(shè)計(jì)這一活動(dòng)，并說明你的依據(jù)。請(qǐng)你幫助設(shè)計(jì)這一活動(dòng)，并說明你的依據(jù)。積極舉報(bào)，配合打假，人人有責(zé)積極舉報(bào)，配合打假，人人有責(zé)A A1.1.對(duì)右圖漫畫有以下說法，其中不對(duì)右圖漫畫有以下說法，其中不正確的是（正確的是（ ）A A生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問題食品的行為侵生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問題食品的行為侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)、自主選擇權(quán)犯了消費(fèi)者的安全權(quán)、自主選擇權(quán)B B消費(fèi)

10、者在購(gòu)買食品時(shí)要煉就一消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)要煉就一雙雙“慧眼慧眼”C C消費(fèi)者購(gòu)買到問題食品后，應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買到問題食品后，應(yīng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益依法維護(hù)自己的合法權(quán)益D D2 2面對(duì)瘦肉精、染色饅頭、回爐面包等食品安全問題，面對(duì)瘦肉精、染色饅頭、回爐面包等食品安全問題，作為消費(fèi)者，你贊同作為消費(fèi)者，你贊同( )( )A A自認(rèn)倒霉，減少消費(fèi)自認(rèn)倒霉，減少消費(fèi) B B砸掉黑心廠家、商家和攤點(diǎn)砸掉黑心廠家、商家和攤點(diǎn) C C不干不凈，吃了沒病不干不凈，吃了沒病 D D依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益煉就一雙煉就一雙“慧眼慧眼”維護(hù)權(quán)益的維護(hù)權(quán)益的 途徑

11、途徑1.1.增強(qiáng)判斷選擇能力，增強(qiáng)判斷選擇能力，合理消費(fèi)合理消費(fèi)2.2.如何煉就如何煉就“慧眼慧眼”1.1.要有良好的權(quán)利意要有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)2.2.維權(quán)途徑維權(quán)途徑學(xué)習(xí)了本課后，你有哪些收獲和感想？告訴大家好嗎？學(xué)習(xí)了本課后，你有哪些收獲和感想？告訴大家好嗎？ 作為消費(fèi)者，應(yīng)樹立維權(quán)意識(shí)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，作為消費(fèi)者，應(yīng)樹立維權(quán)意識(shí)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康和諧的發(fā)展。愿我們的生產(chǎn)以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康和諧的發(fā)展。愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者商、經(jīng)銷者 “ “貨真價(jià)實(shí)貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，文明消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共費(fèi)者依法維權(quán)，文明消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧美好的明天。美好的明天。