人力資源管理企業(yè)文化與人力資源管理

模擬 人力資源管理企業(yè)文化與人力資源管理單項(xiàng)選擇題第 1 題：“公司文化”這一概念出現(xiàn)于A. 19 世紀(jì)末B. 20 世紀(jì) 30 年代C. 20 世紀(jì) 70 年代D. 20 世紀(jì) 80 年代 參考答案： C第 2 題： 文化作為一個(gè)變量進(jìn)入管理學(xué)的范疇是在 ( )A. 20 世紀(jì) 60 年代B. 20 世紀(jì) 80 年代C. 20 世紀(jì) 90 年代D. 21 世紀(jì)初參考答案： B第 3 題： 認(rèn)為文化是一種集意義、信仰、價(jià)值觀、核心價(jià)值觀見(jiàn)在內(nèi)的存在的是 ( )A. 迪爾和肯尼迪B. 布來(lái)謝C. 沙因D. 謝里頓參考答案： A第 4 題：戈夫曼認(rèn)為企業(yè)文化是 ( )A. 指導(dǎo)企業(yè)制定員工政策的宗旨B. 一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀C. 一種“企業(yè)心理”及組織的潛意識(shí)D. 人們相互作用時(shí)共同遵循的行為規(guī)范參考答案： D第 5 題： 企業(yè)文化的核心是 ( )A. 企業(yè)哲學(xué)B. 企業(yè)價(jià)值觀C. 企業(yè)精神D. 企業(yè)道德參考答案： B第 6 題： 企業(yè)文化的靈魂是 ( )A. 企業(yè)哲學(xué)B. 企業(yè)目標(biāo)C. 企業(yè)精神D. 企業(yè)制度參考答案： C第 7 題： 華為公司是通信領(lǐng)域的知名組織，在業(yè)內(nèi)人們提到華為就會(huì)想起“狼的文 化”，這說(shuō)明企業(yè)文化具有 ( )A. 區(qū)分功能B. 導(dǎo)向功能C. 約束功能D. 凝聚功能參考答案： A第 8 題： 惠普的核心理念“給我們從事的領(lǐng)域貢獻(xiàn)技術(shù)，對(duì)我們所在的社區(qū)奉獻(xiàn)與負(fù) 責(zé)”規(guī)范了惠普不會(huì)做有害于本領(lǐng)域、本社區(qū)的事情。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的 ( )A. 導(dǎo)向功能B. 約束功能C. 凝聚功能D. 激勵(lì)功能參考答案： B第 9 題： 企業(yè)文化媒介中適應(yīng)性最強(qiáng)、最有活力的是 ( )A. 企業(yè)報(bào)紙B. 文件與簡(jiǎn)報(bào)C. 企業(yè)手冊(cè)D. 產(chǎn)品包裝參考答案： A第 10 題： 企業(yè)部門最好、最方便的媒介是 ( )A. 會(huì)議B. 文件C. 黑板報(bào)D. 服飾參考答案： C多項(xiàng)選擇題 第 11 題： 企業(yè)文化三層次說(shuō)認(rèn)為，企業(yè)文化包括 ( )A. 物質(zhì)文化B. 制度文化C. 精神文化D. 道德文化E. 特色文化參考答案： ABC 第 12 題： 企業(yè)哲學(xué)包括 ( )A. 系統(tǒng)觀念B. 物質(zhì)觀念C. 動(dòng)態(tài)觀念D. 效率和效益觀念E. 共處和競(jìng)爭(zhēng)觀念參考答案： ABCDE第 13 題： 按企業(yè)組織體系可以將企業(yè)目標(biāo)劃分為 ( )A. 總目標(biāo)B. 分目標(biāo)C. 整體目標(biāo)D. 部門目標(biāo)E. 個(gè)人目標(biāo)參考答案： CDE第 14 題： 企業(yè)制度的基本屬性包括 ( )A. 整體性B. 精確性C. 穩(wěn)定性D. 權(quán)威性E. 開(kāi)放性參考答案： BCD第 15 題： 企業(yè)文化活動(dòng)包括 ( )A. 娛樂(lè)性活動(dòng)B. 福利性活動(dòng)C. 技術(shù)性活動(dòng)D. 思想性活動(dòng)E. 經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)參考答案： ABCD名詞解釋題第 16 題： 企業(yè)文化 參考答案： 企業(yè)文化是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境中長(zhǎng)期形成的以價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范、 制定 規(guī)范和外部形象的總和。詳細(xì)解答：第 17 題： 企業(yè)哲學(xué) 參考答案： 企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)在一定社會(huì)歷史條件下，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的活動(dòng)中所 表現(xiàn)出來(lái)的世界觀和方法論， 是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、 處理各種關(guān)系和信息選擇的 總體觀點(diǎn)和方法， 是企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)思想， 是企業(yè)形成自己獨(dú)特風(fēng)格的 源泉。詳細(xì)解答：第 18 題： 企業(yè)制度 參考答案： 企業(yè)制度是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐活動(dòng)中所建立的帶有強(qiáng)制性的規(guī) 定，是明確企業(yè)成員應(yīng)盡義務(wù)和權(quán)利保障的法規(guī)。詳細(xì)解答：第 19 題：企業(yè)公共關(guān)系 參考答案：企業(yè)公共關(guān)系是指企業(yè)運(yùn)用各種傳播手段，通過(guò)有計(jì)劃而持久的努力，協(xié)調(diào) 與公眾之間的信賴關(guān)系， 樹(shù)立良好形象和信譽(yù)， 以謀求與公眾利益一致的經(jīng)營(yíng)管 理職能。詳細(xì)解答：第 20 題： 企業(yè)文化的載體 參考答案： 企業(yè)文化的載體是指企業(yè)賴以生存和發(fā)揮作用的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和手段， 包括企業(yè) 文化機(jī)構(gòu)、手段載體和企業(yè)文化實(shí)體兩大類。詳細(xì)解答：簡(jiǎn)答題第 21 題：簡(jiǎn)述我國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的看法。 參考答案：(1)“精神現(xiàn)象”說(shuō)。(2) “企業(yè)精神”說(shuō)。 (3) “總和”說(shuō)。 (4)“三層次”說(shuō)。 (5) “企業(yè)特色的共同價(jià)值觀”說(shuō)。 (6) “員工群體意 識(shí)”說(shuō)。詳細(xì)解答：第 22 題：簡(jiǎn)述企業(yè)文化的特征。 參考答案：(4) 獨(dú)特性。 (5)(1) 集合性。 (2) 時(shí)代性。 (3) 人本性。穩(wěn)定性。 (6) 可塑性。(7) 實(shí)踐性。(8) 表達(dá)方式的高度概括性。詳細(xì)解答：第 23 題：簡(jiǎn)述企業(yè)文化的形成。 參考答案：(1) 企業(yè)哲學(xué)。 (2) 企業(yè)價(jià)值觀。 (3) 企業(yè)精神。 (4) 企業(yè)道 德。 (5) 企業(yè)目標(biāo)。 (6) 企業(yè)制度。 (7) 企業(yè)形象。 (8) 企 業(yè)環(huán)境。(9) 企業(yè)文化活動(dòng)。(10) 企業(yè)公共關(guān)系。 (11) 企業(yè)人際關(guān)系。(12) 企業(yè)文化的載體。詳細(xì)解答： 第 24 題：簡(jiǎn)述企業(yè)文化的營(yíng)建。 參考答案：(1) 企業(yè)文化是在一定環(huán)境中適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的。 (2) 企 業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。 (3) 企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、 不斷實(shí)踐和 規(guī)范管理的結(jié)果。詳細(xì)解答：第 25 題：簡(jiǎn)述企業(yè)文化變革的步驟。 參考答案：(1) 建立企業(yè)文化變革指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 (2) 對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境開(kāi)展調(diào)查。(3) 對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行診斷。 (4) 對(duì)企業(yè)文化需求進(jìn)行評(píng)估。 (5) 制訂變 革方案。 (6) 培訓(xùn)。 (7) 領(lǐng)導(dǎo)垂范、英雄啟迪。詳細(xì)解答：論述題第 26 題：試述營(yíng)建企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則。 參考答案：(1) 樹(shù)立正確的價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值在企業(yè)文化中居于核心地位， 企業(yè)文化 的所有內(nèi)容都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的， 企業(yè)的所有行為也都是在企業(yè)價(jià) 值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。 它是企業(yè)的導(dǎo)向， 甚至有些人就把企業(yè)文化直接地理解為 一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀。 (2) 繼承傳統(tǒng)精神 許多企業(yè)都有著悠久的歷 史，一些企業(yè)甚至是幾代人努力的結(jié)晶， 一個(gè)良好的企業(yè)文化的形成， 也非一日 之功，在企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程中， 留下了許多優(yōu)良傳統(tǒng)。 一個(gè)有獨(dú)特個(gè)性的企業(yè) 要長(zhǎng)期發(fā)展下去，也需要保持優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù)。 傳統(tǒng)是企業(yè)精神的延續(xù)， 是企業(yè)精神的凝結(jié)， 任何企業(yè)都應(yīng)珍惜自己的優(yōu)良傳統(tǒng)， 發(fā)掘傳統(tǒng)的財(cái)富， 使企 業(yè)受益不盡。 (3) 適應(yīng)時(shí)代，開(kāi)拓創(chuàng)新 歷史在前進(jìn)，時(shí)代在變化。不 同的時(shí)代有不同的時(shí)代精神， 有不同的歷史環(huán)境。 企業(yè)文化反映著時(shí)代文化。 時(shí) 代變化了，企業(yè)文化也要隨之有所創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的變革，賦予歷史使命感。 我國(guó)目前正處于改革開(kāi)放的新時(shí)代， 要確定自己的企業(yè)文化， 必須牢牢把握時(shí)代 特征，順應(yīng)改革的潮流， 使自己的企業(yè)文化成為時(shí)代的先聲。 (4) 塑造企業(yè) 英雄 榜樣的力量是無(wú)窮的。作為企業(yè)員工榜樣的英雄人物，體現(xiàn)著企業(yè)價(jià) 值，是企業(yè)的象征，是企業(yè)的中流砥柱。在他們身上生動(dòng)地反映了企業(yè)風(fēng)尚，他 們的行為好像一套無(wú)形的規(guī)章制度， 為群眾津津樂(lè)道， 是員工行為準(zhǔn)則的一個(gè)標(biāo) 準(zhǔn)，在企業(yè)中有極大的影響力。 首先，英雄人物的高尚情操，為廣大員工 所崇敬，使企業(yè)精神成為了有形的東西， 他們的言行為全體員工所效仿， 在企業(yè) 中起到了極好的示范作用。 其次， 英雄人物在企業(yè)中還具有引導(dǎo)的作用， 英雄是 企業(yè)的優(yōu)良人才， 他們的先進(jìn)事跡， 使他們?nèi)〉脝T工的普遍信任， 他們?cè)趩T工中 具有極高的威信。 作為企業(yè)，要善于培養(yǎng)自己的英雄人物，塑造自己企業(yè) 精神的模范，激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一致，勤奮努力。 (5) 集體參與 一種企業(yè) 文化，并不是僅僅由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者形成的，作為文化，它是一種群體意識(shí)，只有在 所有員工中貫徹了自己的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神， 才能真正產(chǎn)生一種文化。 企業(yè)文 化的形成過(guò)程，也就是企業(yè)價(jià)值與企業(yè)精神在員工中的推廣過(guò)程。 企業(yè)文 化是一個(gè)群體意識(shí)的表現(xiàn)， 沒(méi)有了員工的集體參與， 就會(huì)是一紙空文、 一句空洞 的口號(hào)。 (6) 明確目標(biāo) 正確的目標(biāo)是全體員工的共同追求，是整個(gè)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)追求的方向。 目標(biāo)明確了， 才能調(diào)動(dòng)全體員工的力量， 才能使他們明白要 干什么， 向哪一個(gè)方向進(jìn)行努力。 正確的企業(yè)目標(biāo)， 是企業(yè)所有員工所認(rèn)同的共 同目標(biāo)，它應(yīng)該能把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。 (7) 保持企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn) 企業(yè)有 千種萬(wàn)種，每一個(gè)企業(yè)所處的國(guó)度不同、環(huán)境不同、員工素質(zhì)不同，產(chǎn)生的企業(yè) 文化也必然是各式各樣的。創(chuàng)造一種企業(yè)文化，必須保持自己企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)， 不能照抄照搬別人的東西， 千篇一律。保持企業(yè)個(gè)性， 才能在企業(yè)發(fā)展中獨(dú)辟蹊 徑，樹(shù)立起引人注目的企業(yè)形象。照搬別人的東西，只能是一種負(fù)擔(dān)。 以 上所述的營(yíng)建企業(yè)文化的一般原則，是在企業(yè)文化創(chuàng)建過(guò)程中應(yīng)該遵循的。詳細(xì)解答： 第 27 題：試述企業(yè)文化的維系與傳承。 參考答案： 通常而言，企業(yè)文化維系與傳承的方式可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩方面： (1) 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)的維系與傳承。 一般來(lái)說(shuō)， 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)的維系與傳承的渠道包含 這樣幾條：企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說(shuō)；語(yǔ)錄、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑等。 企業(yè)家及管理者的個(gè)人示范作用；企業(yè)制度；企業(yè)的風(fēng)俗、儀式；企業(yè) 亞文化。 (2) 企業(yè)文化對(duì)外的維系與傳承。 企業(yè)文化對(duì)外的維系與傳承可以 為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境， 使企業(yè)的名聲和名氣得到擴(kuò)大， 為企業(yè)創(chuàng)造 更大的市場(chǎng)， 并在良好的社會(huì)環(huán)境下使企業(yè)的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品， 還可以以文化 的感召力量贏得公眾，為企業(yè)鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)服務(wù)。其渠道有：企業(yè)產(chǎn)品、勞 務(wù)傳遞渠道； 企業(yè)分工角色及其角色意識(shí)會(huì)影響到社會(huì)生活領(lǐng)域； 企業(yè)文化 通過(guò)各種傳播媒介在社會(huì)中傳播、 擴(kuò)散；企業(yè)文化通過(guò)正規(guī)的或企業(yè)自身的教 育體系在社會(huì)中傳播、擴(kuò)散。詳細(xì)解答：