人力資源管理企業(yè)文化與人力資源管理

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1、 模擬 人力資源管理企業(yè)文化與人力資源管理單項(xiàng)選擇題第 1 題:“公司文化”這一概念出現(xiàn)于A. 19 世紀(jì)末B. 20 世紀(jì) 30 年代C. 20 世紀(jì) 70 年代D. 20 世紀(jì) 80 年代 參考答案: C第 2 題: 文化作為一個(gè)變量進(jìn)入管理學(xué)的范疇是在 ( )A. 20 世紀(jì) 60 年代B. 20 世紀(jì) 80 年代C. 20 世紀(jì) 90 年代D. 21 世紀(jì)初參考答案: B第 3 題: 認(rèn)為文化是一種集意義、信仰、價(jià)值觀、核心價(jià)值觀見在內(nèi)的存在的是 ( )A. 迪爾和肯尼迪B. 布來謝C. 沙因D. 謝里頓參考答案: A第 4 題:戈夫曼認(rèn)為企業(yè)文化是 ( )A. 指導(dǎo)企業(yè)制定員工政策的

2、宗旨B. 一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀C. 一種“企業(yè)心理”及組織的潛意識(shí)D. 人們相互作用時(shí)共同遵循的行為規(guī)范參考答案: D第 5 題: 企業(yè)文化的核心是 ( )A. 企業(yè)哲學(xué)B. 企業(yè)價(jià)值觀C. 企業(yè)精神D. 企業(yè)道德參考答案: B第 6 題: 企業(yè)文化的靈魂是 ( )A. 企業(yè)哲學(xué)B. 企業(yè)目標(biāo)C. 企業(yè)精神D. 企業(yè)制度參考答案: C第 7 題: 華為公司是通信領(lǐng)域的知名組織,在業(yè)內(nèi)人們提到華為就會(huì)想起“狼的文 化”,這說明企業(yè)文化具有 ( )A. 區(qū)分功能B. 導(dǎo)向功能C. 約束功能D. 凝聚功能參考答案: A第 8 題: 惠普的核心理念“給我們從事的領(lǐng)域貢獻(xiàn)技術(shù),對(duì)我們所在的社區(qū)奉獻(xiàn)

3、與負(fù) 責(zé)”規(guī)范了惠普不會(huì)做有害于本領(lǐng)域、本社區(qū)的事情。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的 ( )A. 導(dǎo)向功能B. 約束功能C. 凝聚功能D. 激勵(lì)功能參考答案: B第 9 題: 企業(yè)文化媒介中適應(yīng)性最強(qiáng)、最有活力的是 ( )A. 企業(yè)報(bào)紙B. 文件與簡報(bào)C. 企業(yè)手冊D. 產(chǎn)品包裝參考答案: A第 10 題: 企業(yè)部門最好、最方便的媒介是 ( )A. 會(huì)議B. 文件C. 黑板報(bào)D. 服飾參考答案: C多項(xiàng)選擇題 第 11 題: 企業(yè)文化三層次說認(rèn)為,企業(yè)文化包括 ( )A. 物質(zhì)文化B. 制度文化C. 精神文化D. 道德文化E. 特色文化參考答案: ABC 第 12 題: 企業(yè)哲學(xué)包括 ( )A. 系統(tǒng)觀念

4、B. 物質(zhì)觀念C. 動(dòng)態(tài)觀念D. 效率和效益觀念E. 共處和競爭觀念參考答案: ABCDE第 13 題: 按企業(yè)組織體系可以將企業(yè)目標(biāo)劃分為 ( )A. 總目標(biāo)B. 分目標(biāo)C. 整體目標(biāo)D. 部門目標(biāo)E. 個(gè)人目標(biāo)參考答案: CDE第 14 題: 企業(yè)制度的基本屬性包括 ( )A. 整體性B. 精確性C. 穩(wěn)定性D. 權(quán)威性E. 開放性參考答案: BCD第 15 題: 企業(yè)文化活動(dòng)包括 ( )A. 娛樂性活動(dòng)B. 福利性活動(dòng)C. 技術(shù)性活動(dòng)D. 思想性活動(dòng)E. 經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)參考答案: ABCD名詞解釋題第 16 題: 企業(yè)文化 參考答案: 企業(yè)文化是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價(jià)值觀為核心的行為

5、規(guī)范、 制定 規(guī)范和外部形象的總和。詳細(xì)解答:第 17 題: 企業(yè)哲學(xué) 參考答案: 企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)在一定社會(huì)歷史條件下,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的活動(dòng)中所 表現(xiàn)出來的世界觀和方法論, 是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、 處理各種關(guān)系和信息選擇的 總體觀點(diǎn)和方法, 是企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)思想, 是企業(yè)形成自己獨(dú)特風(fēng)格的 源泉。詳細(xì)解答:第 18 題: 企業(yè)制度 參考答案: 企業(yè)制度是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)踐活動(dòng)中所建立的帶有強(qiáng)制性的規(guī) 定,是明確企業(yè)成員應(yīng)盡義務(wù)和權(quán)利保障的法規(guī)。詳細(xì)解答:第 19 題:企業(yè)公共關(guān)系 參考答案:企業(yè)公共關(guān)系是指企業(yè)運(yùn)用各種傳播手段,通過有計(jì)劃而持久的努力,協(xié)調(diào) 與公眾之間的信賴

6、關(guān)系, 樹立良好形象和信譽(yù), 以謀求與公眾利益一致的經(jīng)營管 理職能。詳細(xì)解答:第 20 題: 企業(yè)文化的載體 參考答案: 企業(yè)文化的載體是指企業(yè)賴以生存和發(fā)揮作用的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和手段, 包括企業(yè) 文化機(jī)構(gòu)、手段載體和企業(yè)文化實(shí)體兩大類。詳細(xì)解答:簡答題第 21 題:簡述我國學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的看法。 參考答案:(1)“精神現(xiàn)象”說。(2) “企業(yè)精神”說。 (3) “總和”說。 (4)“三層次”說。 (5) “企業(yè)特色的共同價(jià)值觀”說。 (6) “員工群體意 識(shí)”說。詳細(xì)解答:第 22 題:簡述企業(yè)文化的特征。 參考答案:(4) 獨(dú)特性。 (5)(1) 集合性。 (2) 時(shí)代性。 (3) 人本性。穩(wěn)定

7、性。 (6) 可塑性。(7) 實(shí)踐性。(8) 表達(dá)方式的高度概括性。詳細(xì)解答:第 23 題:簡述企業(yè)文化的形成。 參考答案:(1) 企業(yè)哲學(xué)。 (2) 企業(yè)價(jià)值觀。 (3) 企業(yè)精神。 (4) 企業(yè)道 德。 (5) 企業(yè)目標(biāo)。 (6) 企業(yè)制度。 (7) 企業(yè)形象。 (8) 企 業(yè)環(huán)境。(9) 企業(yè)文化活動(dòng)。(10) 企業(yè)公共關(guān)系。 (11) 企業(yè)人際關(guān)系。(12) 企業(yè)文化的載體。詳細(xì)解答: 第 24 題:簡述企業(yè)文化的營建。 參考答案:(1) 企業(yè)文化是在一定環(huán)境中適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的。 (2) 企 業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。 (3) 企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、 不斷實(shí)踐和 規(guī)范管

8、理的結(jié)果。詳細(xì)解答:第 25 題:簡述企業(yè)文化變革的步驟。 參考答案:(1) 建立企業(yè)文化變革指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 (2) 對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境開展調(diào)查。(3) 對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行診斷。 (4) 對(duì)企業(yè)文化需求進(jìn)行評(píng)估。 (5) 制訂變 革方案。 (6) 培訓(xùn)。 (7) 領(lǐng)導(dǎo)垂范、英雄啟迪。詳細(xì)解答:論述題第 26 題:試述營建企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則。 參考答案:(1) 樹立正確的價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值在企業(yè)文化中居于核心地位, 企業(yè)文化 的所有內(nèi)容都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的, 企業(yè)的所有行為也都是在企業(yè)價(jià) 值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。 它是企業(yè)的導(dǎo)向, 甚至有些人就把企業(yè)文化直接地理解為 一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀。 (2) 繼

9、承傳統(tǒng)精神 許多企業(yè)都有著悠久的歷 史,一些企業(yè)甚至是幾代人努力的結(jié)晶, 一個(gè)良好的企業(yè)文化的形成, 也非一日 之功,在企業(yè)文化的發(fā)展過程中, 留下了許多優(yōu)良傳統(tǒng)。 一個(gè)有獨(dú)特個(gè)性的企業(yè) 要長期發(fā)展下去,也需要保持優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù)。 傳統(tǒng)是企業(yè)精神的延續(xù), 是企業(yè)精神的凝結(jié), 任何企業(yè)都應(yīng)珍惜自己的優(yōu)良傳統(tǒng), 發(fā)掘傳統(tǒng)的財(cái)富, 使企 業(yè)受益不盡。 (3) 適應(yīng)時(shí)代,開拓創(chuàng)新 歷史在前進(jìn),時(shí)代在變化。不 同的時(shí)代有不同的時(shí)代精神, 有不同的歷史環(huán)境。 企業(yè)文化反映著時(shí)代文化。 時(shí) 代變化了,企業(yè)文化也要隨之有所創(chuàng)新,以適應(yīng)時(shí)代的變革,賦予歷史使命感。 我國目前正處于改革開放的新時(shí)代, 要確定自己的

10、企業(yè)文化, 必須牢牢把握時(shí)代 特征,順應(yīng)改革的潮流, 使自己的企業(yè)文化成為時(shí)代的先聲。 (4) 塑造企業(yè) 英雄 榜樣的力量是無窮的。作為企業(yè)員工榜樣的英雄人物,體現(xiàn)著企業(yè)價(jià) 值,是企業(yè)的象征,是企業(yè)的中流砥柱。在他們身上生動(dòng)地反映了企業(yè)風(fēng)尚,他 們的行為好像一套無形的規(guī)章制度, 為群眾津津樂道, 是員工行為準(zhǔn)則的一個(gè)標(biāo) 準(zhǔn),在企業(yè)中有極大的影響力。 首先,英雄人物的高尚情操,為廣大員工 所崇敬,使企業(yè)精神成為了有形的東西, 他們的言行為全體員工所效仿, 在企業(yè) 中起到了極好的示范作用。 其次, 英雄人物在企業(yè)中還具有引導(dǎo)的作用, 英雄是 企業(yè)的優(yōu)良人才, 他們的先進(jìn)事跡, 使他們?nèi)〉脝T工的普遍

11、信任, 他們在員工中 具有極高的威信。 作為企業(yè),要善于培養(yǎng)自己的英雄人物,塑造自己企業(yè) 精神的模范,激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一致,勤奮努力。 (5) 集體參與 一種企業(yè) 文化,并不是僅僅由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者形成的,作為文化,它是一種群體意識(shí),只有在 所有員工中貫徹了自己的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神, 才能真正產(chǎn)生一種文化。 企業(yè)文 化的形成過程,也就是企業(yè)價(jià)值與企業(yè)精神在員工中的推廣過程。 企業(yè)文 化是一個(gè)群體意識(shí)的表現(xiàn), 沒有了員工的集體參與, 就會(huì)是一紙空文、 一句空洞 的口號(hào)。 (6) 明確目標(biāo) 正確的目標(biāo)是全體員工的共同追求,是整個(gè)企 業(yè)經(jīng)營追求的方向。 目標(biāo)明確了, 才能調(diào)動(dòng)全體員工的力量, 才能使他們明白要

12、 干什么, 向哪一個(gè)方向進(jìn)行努力。 正確的企業(yè)目標(biāo), 是企業(yè)所有員工所認(rèn)同的共 同目標(biāo),它應(yīng)該能把員工團(tuán)結(jié)起來。 (7) 保持企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn) 企業(yè)有 千種萬種,每一個(gè)企業(yè)所處的國度不同、環(huán)境不同、員工素質(zhì)不同,產(chǎn)生的企業(yè) 文化也必然是各式各樣的。創(chuàng)造一種企業(yè)文化,必須保持自己企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn), 不能照抄照搬別人的東西, 千篇一律。保持企業(yè)個(gè)性, 才能在企業(yè)發(fā)展中獨(dú)辟蹊 徑,樹立起引人注目的企業(yè)形象。照搬別人的東西,只能是一種負(fù)擔(dān)。 以 上所述的營建企業(yè)文化的一般原則,是在企業(yè)文化創(chuàng)建過程中應(yīng)該遵循的。詳細(xì)解答: 第 27 題:試述企業(yè)文化的維系與傳承。 參考答案: 通常而言,企業(yè)文化維系與傳承的

13、方式可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩方面: (1) 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)的維系與傳承。 一般來說, 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)的維系與傳承的渠道包含 這樣幾條:企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說;語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑等。 企業(yè)家及管理者的個(gè)人示范作用;企業(yè)制度;企業(yè)的風(fēng)俗、儀式;企業(yè) 亞文化。 (2) 企業(yè)文化對(duì)外的維系與傳承。 企業(yè)文化對(duì)外的維系與傳承可以 為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境, 使企業(yè)的名聲和名氣得到擴(kuò)大, 為企業(yè)創(chuàng)造 更大的市場, 并在良好的社會(huì)環(huán)境下使企業(yè)的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品, 還可以以文化 的感召力量贏得公眾,為企業(yè)鞏固和開拓市場服務(wù)。其渠道有:企業(yè)產(chǎn)品、勞 務(wù)傳遞渠道; 企業(yè)分工角色及其角色意識(shí)會(huì)影響到社會(huì)生活領(lǐng)域; 企業(yè)文化 通過各種傳播媒介在社會(huì)中傳播、 擴(kuò)散;企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教 育體系在社會(huì)中傳播、擴(kuò)散。詳細(xì)解答:

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