爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實務(wù)》期末試卷(共38頁)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上爾雅大學(xué)堂公共關(guān)系禮儀實務(wù)期末試卷一、 單選題（題數(shù)：50，共 50.0 分）1活動過程中，第一時間有問題要及時匯報，是建立（）系統(tǒng)的要求。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C2匯源果汁的大包裝為什么不適合在上海銷售？（）1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A3公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C4公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C5公共關(guān)系調(diào)查需要確定課題，其中課題的類型不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C6針對社會組織的檢驗?zāi)芰?，下列說法不正確的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C7進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機的（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：B8對于每個人而言，如果想要在社會中有所成，下列的說法錯誤的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C91987年11月8日，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)，30人遇難。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D10在廣告宣傳中突出產(chǎn)品的新價值的是（）定位。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A11人際交往的含義不包括（）1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C12限量的買本企業(yè)產(chǎn)品送其他相對高價產(chǎn)品，這種促銷手段會帶來什么樣的結(jié)果？（）1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C13下列（）不屬于演講者美的風(fēng)度。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D14在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C15在公關(guān)策劃基本方法中，審時非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D16組織與社會公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D17下列選項中，不能說明中間商的作用的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D18個人訪談過程中，訪談是循序漸進的，下列說法不可取的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D19公共關(guān)系的根本目的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C20一般來說，顧客滿意的集中表現(xiàn)是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D21以下哪個行為屬于好的交往行為？（）1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C22下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說法，不正確的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：B23人際交往中的正式溝通取決于（）1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：B24相對一般活動，大型活動的實施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動實施（）的特點。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C25社會組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D26交往中需要注意的人體語言包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D27用故事開場應(yīng)遵循的原則不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D28以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說法不正確的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：B29員工的作用不包括（）項。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D30雇員關(guān)系不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D31下列選項中，不屬于演講的形式是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C32公共關(guān)系廣告的類型不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C33加強與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對企業(yè)來說非常重要，下列做法不正確的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D34人體語言出現(xiàn)不一致可能意味著（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A35公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D36調(diào)查的類型主要有幾種，其中不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D37在公共關(guān)系的活動中，公眾的評價不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D38企業(yè)失去銀行的信任，會產(chǎn)生（）危機。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D39在主體公共關(guān)系活動中，應(yīng)正確處理與非正式團體的關(guān)系，下列說法不可取的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D40下列有關(guān)非正式組織的說法，錯誤的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：B41為了牛奶的銷售而在各大媒體宣傳喝牛奶的好處，類似的營銷手段還有（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A42很多帶有EVE字母的品牌，因為EVE是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（）定位。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： B 我的答案：B43對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查，主要不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D44粘液質(zhì)者運用有聲語言要注意（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A45在主持會議時應(yīng)注意幾點，其中不包括（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C46如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會使企業(yè)產(chǎn)生（）危機。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C47以下不屬于成功的座談會的表現(xiàn)是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： D 我的答案：D48“中國到底有沒有哲學(xué)”的話題屬于（）開場白。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A49下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方面，說法有誤的是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： C 我的答案：C50危機處理一般程序的第一步是（）。1.0 分窗體頂端· A、· B、· C、· D、窗體底端正確答案： A 我的答案：A二、 判斷題（題數(shù)：50，共 50.0 分）1大型活動實施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費，后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端2粘液質(zhì)演講者情緒不外露，情感表達不充分，缺乏變化。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端3粘液質(zhì)者具有良好的控場能力。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端4現(xiàn)代公共關(guān)系首要因素是要對外溝通傳播，以樹立良好的企業(yè)形象。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端5創(chuàng)意策劃的最后一個環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過程。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端6訪談技巧是公關(guān)技巧中運用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個別訪談技巧。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端7個人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端8解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展，維護自身利益的作用，同時也給公眾留下一個好印象。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端9調(diào)查報告的說服力主要是寫給上級看的。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端10在演講中出示實物是不合適的。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端11重點調(diào)查的調(diào)查單位較少，更有利于集中人力、物力和財力進行深入調(diào)查。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端12個人訪談最大的困難是如何拍出溝通障礙，使被調(diào)查者樂意接受調(diào)查。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端13演講現(xiàn)場形成會場亞中心能增加演講的現(xiàn)場氣氛。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端14為了拉近和聽眾的距離，演講者不用太注意穿著。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端15在處理消費者與企業(yè)的糾紛時，首先就要做到善于傾聽消費者的意見。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端16中國古代的公共關(guān)系相比于其他國家較晚，萌芽于戰(zhàn)國時期。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端17調(diào)查計劃的內(nèi)容一般包括兩部分，一是對調(diào)查本身的設(shè)計，另一方面是對調(diào)查工作的具體安排。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端18公眾對企業(yè)的不滿情緒、反對意見、迫切要求，是構(gòu)成公共關(guān)系危機的前兆。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端19形象策劃是企業(yè)策劃中的一項常用手段。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端20為了避免被認(rèn)為炫耀，當(dāng)騎自行車的同事看上去有困難時也盡可能不要停下來幫助。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端21企業(yè)應(yīng)重視處理好與中間商的關(guān)系，因為這決定了企業(yè)與消費者的長期穩(wěn)定關(guān)系。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端22公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端23人際交往中的依附階段必然是交往雙方同時到達的階段。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端24面對比自己高輩分或是級別的人應(yīng)當(dāng)遠遠就伸出手迎接上去并握手。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端25廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進行構(gòu)思。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端26員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說員工是企業(yè)的財富。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端27公共關(guān)系是社會組織為了塑造自身形象，通過傳播、雙向溝通手段和活動影響公眾的實踐經(jīng)驗總結(jié)，不具有科學(xué)性。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端28在公共場合應(yīng)保持合宜的站姿與坐姿，談話時應(yīng)正面面對對方。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端29和別人一起打車時應(yīng)當(dāng)搶先坐在司機后面的位置。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端30一般而言，氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會怯場。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端31社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題及其他公共組織的情況。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端32組織形象是一個整體概念，這意味著它具有一定的內(nèi)部構(gòu)成，并且各要素相互關(guān)聯(lián)。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端33上海市民對政府的不信任感并不僅僅是非典帶來的。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端34不論什么規(guī)模的危機，決策不好，一定會造成損失。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端35公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營銷工作步驟基本一致。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端36微笑可以讓人際關(guān)系更加和諧。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端37現(xiàn)代組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端38搜集資料的方法有兩種，一種是問卷調(diào)查，另一種是訪談。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端39人體語言能夠真實且可靠地反映出人的心理和性格特征。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端40任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會條件及各類公眾。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端41社會組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺來實現(xiàn)。1.0 分窗體頂端正確答案： × 我的答案： ×窗體底端42英國議會下院認(rèn)為照讀式演講是愚蠢的表現(xiàn)。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端43公共關(guān)系是一種雙向的行為，這一點與單向的通知不同。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端44調(diào)查計劃是調(diào)查安排的依據(jù)，調(diào)查安排是調(diào)查計劃的具體化。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端45公共關(guān)系的傳播具有長期性，它的主要任務(wù)是要樹立企業(yè)的信譽和良好形象。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端46在一個技術(shù)問題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機中，明星完全缺乏公信力。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端47大型公關(guān)活動要注意攝影攝像，有時甚至要動用兩組攝像。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端48抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達自己符合演講場景的真情實感。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端49可以說，公共關(guān)系最重要的兩項工作是搜集情報和研究工作。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端50即便是最好的朋友也不應(yīng)該讓他知道你的所有往事。1.0 分窗體頂端正確答案：  我的答案： 窗體底端專心-專注-專業(yè)