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2016版《管理系統(tǒng)學(xué)》教學(xué)大綱設(shè)計(jì)

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2016版《管理系統(tǒng)學(xué)》教學(xué)大綱設(shè)計(jì)

實(shí)用文檔管理學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng):管理學(xué) Management課程編碼:0220002學(xué) 分:3總學(xué)時(shí):48 ,理論學(xué)時(shí):48 ,實(shí)驗(yàn)上機(jī):0 ,其他實(shí)踐學(xué)時(shí):0適用專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)先修課程:無(wú)執(zhí)筆人:李鵬審訂人:一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課,是以現(xiàn)代社會(huì)組織為客體,研究組織持續(xù)發(fā)展的基本管理理論和方法的一門(mén)課程,具有學(xué)科的綜合性和邊緣性。 本課程內(nèi)容有兩部分:第一部分,管理學(xué)的基本前提,包括管理基本概念、管理思想和管理理論、管理道德、管理 環(huán)境;第二部分,管理過(guò)程,包括計(jì)劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制等活動(dòng)。本課程的目的與任務(wù)是使學(xué)生熟悉管理理論的形成過(guò)程,熟悉管理理論的基本框架, 認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)的基本職能,理解管理活動(dòng)的基本規(guī)律, 掌握管理活動(dòng)的基本方法,了解管理學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn);具備一定的環(huán)境分析、組織設(shè)計(jì)、溝通協(xié)調(diào)等能力,并能運(yùn)用所學(xué)的基本理論分析管理實(shí)踐中遇到的基本管理問(wèn)題;具有理論聯(lián)系實(shí)際的能力,具有實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)和創(chuàng)新以及,并具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。二、教學(xué)基本要求了解管理理論的形成過(guò)程,對(duì)管理學(xué)的體系、架構(gòu)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí);理解管理學(xué)的基本概念、基本理論和基本方法;掌握決策和計(jì)劃制定、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化塑造、領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、有效激勵(lì) 和控制等內(nèi)容,并能夠利用管理學(xué)理論和方法,對(duì)具體管理實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行分析。三、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配理論講授實(shí)驗(yàn)上機(jī)其他實(shí)踐合計(jì)1管理活動(dòng)與管理理論60062管理道德與社會(huì)責(zé)任40043全球化與管理10014信息與信息化管理10015決策與決策方法60066計(jì)劃與計(jì)劃工作30037戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施30038組織設(shè)計(jì)30039人力資源管理300310組織變革與組織文化300311領(lǐng)導(dǎo)概論500512激勵(lì)600613溝通200214控制與控制過(guò)程100115控制方法1001合計(jì)480048第一章管理活動(dòng)與管理理論 學(xué)時(shí): 61 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章的學(xué)習(xí), 使學(xué)生理解管理的含義, 把握管理的職能與性質(zhì), 掌握管理理論的變遷。2 本章教學(xué)基本要求:了解:管理的二重性,管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。理解: 管理的含義與本質(zhì), 管理職能的具體含義及相互關(guān)系, 管理者所扮演的三大角色,管理者所具備的三大技能;掌握:管理理論的發(fā)展演變過(guò)程。3 本章教學(xué)重點(diǎn):管理的定義、管理理論的發(fā)展、管理的職能、管理者的角色和技能要求。4本章教學(xué)難點(diǎn):管理理論的發(fā)展、管理的二重性、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 管理活動(dòng)與管理理論一、管理的定義二、管理的職能三、管理者的角色與技能(一)管理者的角色(二)管理者的技能第二節(jié) 中外早期管理思想一、中國(guó)早期管理思想大全實(shí)用文檔二、外國(guó)早期管理思想(一)亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀(guān)點(diǎn)(二)小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度(三)馬薩諸塞車(chē)禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離(四)歐文的人事管理(五)巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度(六)亨利湯的收益分享制度第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展一、古典管理理論(一)科學(xué)管理理論(二)組織管理理論二、行為管理理論(一)梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)(二)行為科學(xué)三、數(shù)量管理理論(一)運(yùn)籌學(xué)(二)系統(tǒng)分析(三)決策科學(xué)化四、系統(tǒng)管理理論五、權(quán)變管理理論六、全面質(zhì)量管理七、 20 世紀(jì) 90 年代的管理理論新發(fā)展(一)學(xué)習(xí)型組織(二)精益思想(三)業(yè)務(wù)流程再造(四)核心能力理論第二章管理道德與社會(huì)責(zé)任學(xué)時(shí):41 .本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)判斷管理行為是否合乎道德規(guī)范,學(xué)會(huì)判斷企業(yè)是否承擔(dān)了必要的社會(huì)責(zé)任,學(xué)會(huì)幫助那些處于道德困境的組織尋求發(fā)展路徑。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:道德與社會(huì)責(zé)任的定義,組織社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn);理解:道德觀(guān)的類(lèi)型及特征, 影響管理者道德素質(zhì)的因素,提高員工道德素質(zhì)的途徑,社會(huì)價(jià)值觀(guān)的發(fā)展。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):每種道德觀(guān)的內(nèi)容與區(qū)別,影響管理道德的因素。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):提高員工道德素質(zhì)的途徑。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 管理與倫理道德一、倫理道德的真諦二、倫理道德的管理學(xué)意義第二節(jié)管理與道德觀(guān)一、四種道德觀(guān)(一)功利主義道德觀(guān)(二)權(quán)利至上道德觀(guān)(三)公平公正道德觀(guān)(四)社會(huì)契約道德觀(guān)(五)推己及人道德觀(guān)第三節(jié)道德管理的特征和影響管理道德的因素一、道德管理的特征二、影響道德管理的因素(一)道德發(fā)展階段(二)個(gè)人特征(三)組織結(jié)構(gòu)(四)組織文化(五)問(wèn)題強(qiáng)度第四節(jié)改善企業(yè)道德行為的途徑一、招聘高道德素質(zhì)的員工二、建立道德準(zhǔn)則三、管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工四、設(shè)定工作目標(biāo)五、對(duì)員工進(jìn)行道德教育六、對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估七、提供正式的保護(hù)機(jī)制八、進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)第五章 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一、企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)二、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)第三章全球化與管理學(xué)時(shí): 11 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解企業(yè)全球化管理的基本理論。2 本章教學(xué)基本要求:了解:全球化內(nèi)涵,全球化管理的環(huán)境因素;理解:全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式,全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式和全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3 本章教學(xué)重點(diǎn):全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。4本章教學(xué)難點(diǎn):全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 全球化內(nèi)涵一、世界層面上的全球化內(nèi)涵二、國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵三、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵四、企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵第二節(jié) 全球化與管理者一、全球化管理的環(huán)境因素大全實(shí)用文檔(一)全球化的一般環(huán)境(二)全球化的任務(wù)環(huán)境二、全球化管理者的關(guān)鍵能力(一)國(guó)際商務(wù)知識(shí)(二)文化適應(yīng)能力(三)視角轉(zhuǎn)換能力(四)創(chuàng)新能力第三節(jié) 全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策(一)出口(二)非股權(quán)安排(三)國(guó)際直接投資二、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式(一)全球化的壓力(二)當(dāng)?shù)鼗膲毫Γㄈ┤蚧M織模式的選擇三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第四章信息與信息化管理學(xué)時(shí): 11 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生理解信息化時(shí)代對(duì)管理提出的新要求及管理新技術(shù)的使用。2 本章教學(xué)基本要求:了解:信息的定義,信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別與聯(lián)系,有用信息的特征;理解:信息獲取的成本一一收益分析,信息管理工作的流程,信息系統(tǒng)組成要素之間的相互關(guān)系;掌握:企業(yè)信息化管理的發(fā)展歷程,學(xué)會(huì)利用信息系統(tǒng)和其他信息技術(shù)來(lái)收集、處理、 儲(chǔ)存和傳遞信息,進(jìn)而輔助組織各個(gè)層次的管理工作。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):信息管理工作的流程。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):信息系統(tǒng)組成要素之間的相互關(guān)系;利用信息系統(tǒng)和其他信息技術(shù)來(lái)收集、處理、儲(chǔ) 存和傳遞信息。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié)信息及其特征一、信息的定義二、對(duì)信息的評(píng)估三、有用信息的特征(一)高質(zhì)量(二)及時(shí)(三)完全第二節(jié)信息管理工作一、信息的采集(一)明確采集的目的(二)界定采集的范圍(三)選擇信息源二、信息的加工(一)鑒別(二)篩選(三)排序(四)初步激活(五)編寫(xiě)三、信息的存儲(chǔ)四、信息的傳播五、信息的利用六、信息的反饋(一)反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確(二)信息傳遞迅速、及時(shí)(三)控制措施適當(dāng)、有效第三節(jié) 信息化管理一、信息系統(tǒng)的要素二、企業(yè)信息化管理的發(fā)展(1) 20世紀(jì)60年代的物料需求計(jì)劃(2) 20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃(3) 20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃(4) 20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃第五章 決策與決策方法 學(xué)時(shí): 61 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生明確決策的理論基礎(chǔ)和決策的基本方法。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:決策的定義與依據(jù),決策的分類(lèi),決策的影響因素;理解:決策的基本原則,決策理論的主要內(nèi)容與基本特征;掌握:決策過(guò)程,決策方法的應(yīng)用。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):決策理論、常用的決策方法。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):決策理論、常用的決策方法。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié)決策與決策理論一、決策的定義二、決策原則三、決策的依據(jù)四、決策理論(一)古典決策理論(二)行為決策理論第二節(jié) 決策過(guò)程一、診斷問(wèn)題(識(shí)別機(jī)會(huì))二、明確目標(biāo)三、擬定方案四、篩選方案大全實(shí)用文檔五、執(zhí)行方案六、評(píng)估方案第三節(jié)決策的影響因素一、環(huán)境因素(一)環(huán)境的穩(wěn)定性(二)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(三)買(mǎi)賣(mài)雙方在市場(chǎng)的地位二、組織自身的因素(一)組織文化(二)組織的信息化程度(三)組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式三、決策問(wèn)題的性質(zhì)(一)問(wèn)題的緊迫性(二)問(wèn)題的重要性四、決策主體的因素(一)個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度(二)個(gè)人能力(三)個(gè)人價(jià)值觀(guān)(四)決策群體的關(guān)系融洽程度第四節(jié)決策方法一、定性決策方法(一)集體決策方法(二)有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法二、定量決策方法(一)確定型決策方法(二)不確定型決策方法(三)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作 學(xué)時(shí): 31 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握計(jì)劃的構(gòu)成要素及編制計(jì)劃的步驟。2 本章教學(xué)基本要求:了解:計(jì)劃的概念和構(gòu)成要素,計(jì)劃的性質(zhì),計(jì)劃的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃編制過(guò)程;理解:計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系,計(jì)劃層級(jí)體系的主要內(nèi)容;掌握:計(jì)劃的編制步驟。3 本章教學(xué)重點(diǎn):計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系,計(jì)劃層級(jí)體系的主要內(nèi)容。4本章教學(xué)難點(diǎn):計(jì)劃的編制步驟。5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃的概念二、計(jì)劃與決策三、計(jì)劃的性質(zhì)(一)計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)(二)計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁和基礎(chǔ)(三)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性(四)計(jì)劃工作要追求效率第二節(jié) 計(jì)劃的類(lèi)型一、長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃二、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃三、戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃四、具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃五、程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃(一)目的或使命(二)目標(biāo)(三)戰(zhàn)略(四)政策(五)程序(六)規(guī)則(七)方案(或規(guī)劃)(八)預(yù)算第三節(jié)計(jì)劃的編制過(guò)程一、確定目標(biāo)二、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)三、研究過(guò)去四、預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件五、擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃六、制訂主要計(jì)劃七、制定派生計(jì)劃八、制定預(yù)算,用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施學(xué)時(shí):31 .本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握戰(zhàn)略環(huán)境的分析框架和計(jì)劃的實(shí)施方法。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:戰(zhàn)略環(huán)境分析的分析思路;理解:戰(zhàn)略計(jì)劃的類(lèi)型,計(jì)劃的實(shí)施方法;掌握:戰(zhàn)略環(huán)境分析工具,目標(biāo)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):戰(zhàn)略環(huán)境分析工具,目標(biāo)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):目標(biāo)管理的具體應(yīng)用。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、外部一般環(huán)境二、行業(yè)環(huán)境(一)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)(二)入侵者研究(三)替代品生產(chǎn)商研究(四)賣(mài)方的討價(jià)還價(jià)能力(五)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四、企業(yè)自身五、顧客(目標(biāo)市場(chǎng))(一)總體市場(chǎng)分析(二)市場(chǎng)細(xì)分(三)目標(biāo)市場(chǎng)確定第二節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇一、基本戰(zhàn)略姿態(tài)二、企業(yè)核心能力與成長(zhǎng)戰(zhàn)略三、防御型戰(zhàn)略第三節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施一、目標(biāo)管理(一)目標(biāo)管理基本思想(二)目標(biāo)的性質(zhì)(三)目標(biāo)管理的過(guò)程二、滾動(dòng)計(jì)劃法(一)滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想(二)滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(一)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟(二)網(wǎng)絡(luò)圖(三)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)第八章組織設(shè)計(jì)學(xué)時(shí): 31 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型,學(xué)會(huì)組織設(shè)計(jì)的方法。2 本章教學(xué)基本要求:了解: 組織的定義及組織設(shè)計(jì)的必要性, 組織設(shè)計(jì)的影響因素, 組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的權(quán)力配置;理解: 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和基本原則, 組織部門(mén)化的基本形式, 組織層級(jí)化與管理幅度的具體內(nèi)容;掌握: 學(xué)會(huì)根據(jù)組織設(shè)計(jì)的一般規(guī)律和方法對(duì)組織進(jìn)行設(shè)計(jì), 并對(duì)設(shè)計(jì)中的一些基本影響因素進(jìn)行判斷和分析, 應(yīng)能對(duì)各種不同類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。3 本章教學(xué)重點(diǎn):組織設(shè)計(jì)的任務(wù),組織部門(mén)化的基本形式,組織層級(jí)化與管理幅度的關(guān)系。4本章教學(xué)難點(diǎn):組織部門(mén)花的基本形式,組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的權(quán)力配置。5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的必要性二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則(一)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)(二)組織設(shè)計(jì)的原則三、組織設(shè)計(jì)的影響因素(一)環(huán)境的影響(二)戰(zhàn)略的影響(三)技術(shù)的影響(四)組織規(guī)模與生命周期的影響第二節(jié)組織的部門(mén)化一、組織部門(mén)化的基本原則(一)因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則(二)分工與協(xié)作相結(jié)合的原則(三)精簡(jiǎn)高效的部門(mén)設(shè)計(jì)原則二、組織部門(mén)化的基本形式(一)職能部門(mén)化(二)產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化(三)地域部門(mén)化(四)顧客部門(mén)化(五)流程部門(mén)化(六)矩陣型結(jié)構(gòu)(七)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)第三節(jié)組織的層級(jí)化一、組織的層級(jí)化與管理幅度(一)管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性(二)管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素二、層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問(wèn)題:集權(quán)與分權(quán)(一)權(quán)力的性質(zhì)與特征(二)組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)三、組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)(一)授權(quán)的含義及其有效性(二)有效授權(quán)的要素(三)授權(quán)的因素第九章人力資源管理學(xué)時(shí): 31 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握人力資源管理的基本流程。2 本章教學(xué)基本要求:了解: 人力資源計(jì)劃的任務(wù)和過(guò)程, 員工招聘的標(biāo)準(zhǔn),員工培訓(xùn)的目標(biāo),績(jī)效評(píng)估的定義和作用;理解: 編制人力資源計(jì)劃的基本程序和內(nèi)容, 員工招聘的方法與程序, 員工培訓(xùn)的方法,績(jī)效評(píng)估的方法;掌握: 編制人力資源計(jì)劃,運(yùn)用人力資源管理中的相關(guān)方法進(jìn)行員工的招聘、解聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。3 本章教學(xué)重點(diǎn):編制人力資源計(jì)劃的基本程序和內(nèi)容。4本章教學(xué)難點(diǎn):?jiǎn)T工的績(jī)效評(píng)估。大全實(shí)用文檔5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 人力資源管計(jì)劃一、人力資源計(jì)劃的任務(wù)(一)系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中人力資源的需求量(二)選配合適的人員(三)制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃二、人力資源計(jì)劃的過(guò)程(一)評(píng)估現(xiàn)有人力資源狀況(二)評(píng)估未來(lái)人力資源狀況(三)制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃三、人力資源計(jì)劃編制的原則(一)保證企業(yè)短期自下而上的需要,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展(二)促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn),為員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供服務(wù)第二節(jié) 員工的招聘與解聘一、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)二、員工招聘的來(lái)源與方法(一)員工招聘的來(lái)源(二)員工招聘的程序與方法三、員工的解聘第三節(jié) 員工培訓(xùn)一、員工培訓(xùn)的目標(biāo)(一)補(bǔ)充知識(shí)(二)發(fā)展能力(三)轉(zhuǎn)變觀(guān)念(四)交流信息二、員工培訓(xùn)的方法(一)導(dǎo)入培訓(xùn)(二)在職培訓(xùn)(三)離職培訓(xùn)三、管理人員培訓(xùn)的方法(一)工作輪換(二)設(shè)置助理職務(wù)(三)臨時(shí)職務(wù)與彼得原理第四節(jié) 績(jī)效評(píng)估一、績(jī)效評(píng)估的作用(一)績(jī)效評(píng)估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)(二)績(jī)效評(píng)估為組織發(fā)展提供了重要的支持(三)績(jī)效評(píng)估為員工提供了一面有益的“鏡子”(四)績(jī)效評(píng)估為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)(五)績(jī)效評(píng)估為員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)二、績(jī)效評(píng)估的程序與方法(一)確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)(二)確定績(jī)效責(zé)任者(三)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)(四)公布考評(píng)結(jié)果,交流考評(píng)意見(jiàn)(五)根據(jù)考評(píng)結(jié)論,將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案第十章組織變革與組織文化 學(xué)時(shí): 31 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí), 使學(xué)生明確組織變革和組織文化對(duì)組織發(fā)展的意義, 掌握組織文化的內(nèi)涵。2 本章教學(xué)基本要求:了解: 組織變革的外部動(dòng)因, 組織變革的四種基本類(lèi)型和三個(gè)基本目標(biāo), 組織變革中有關(guān)壓力、變革阻力、組織沖突的定義和基本特征,組織文化的概念、特征和基本結(jié)構(gòu);理解: 組織變革的內(nèi)容及組織變革的過(guò)程與程序, 組織文化的具體內(nèi)容、 功能與塑造途徑;掌握: 學(xué)會(huì)分析組織變革的內(nèi)外環(huán)境因素, 充分利用所學(xué)知識(shí)對(duì)組織變革中的壓力、 變革阻力以及組織沖突進(jìn)行識(shí)別,學(xué)會(huì)建構(gòu)新型組織文化的方法與途徑。3 本章教學(xué)重點(diǎn):變革的壓力、變革阻力以及組織沖突的識(shí)別及管理方法。4本章教學(xué)難點(diǎn):組織文化的塑造途徑。5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律一、組織變革的動(dòng)因(一)組織變革的必要性(二)組織變革的原因大全實(shí)用文檔二、組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)(一)組織變革的類(lèi)型(二)組織變革的目標(biāo)三、組織變革的內(nèi)容(一)人員變革(二)結(jié)構(gòu)變革(三)技術(shù)與任務(wù)變革第三節(jié)管理組織變革一、組織變革的過(guò)程與程序(一)組織變革的過(guò)程(二)組織變革的程序二、組織變革的阻力及其管理(一)組織變革的阻力(二)消除組織變革阻力的管理對(duì)策三、組織變革的壓力及其管理(一)壓力的定義(二)壓力的起因及其特征(三)壓力的解釋四、組織沖突及其管理(一)組織沖突的影響(二)組織沖突的類(lèi)型(三)組織沖突的避免第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展一、組織文化的概念及其特征(一)組織文化的基本概念(二)組織文化的主要特征二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容(一)組織文化的結(jié)構(gòu)(二)組織文化的內(nèi)容三、組織文化的功能與塑造(一)組織文化的功能(二)組織文化的形成(三)組織文化的塑造途徑第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論學(xué)時(shí): 51 本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本理論及應(yīng)用技巧。2 本章教學(xué)基本要求:了解:領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型;理解:領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源,各種領(lǐng)導(dǎo)理論的研究路徑、基本觀(guān)點(diǎn)和理論評(píng)述;對(duì)至少掌握:學(xué)會(huì)對(duì)周?chē)M織進(jìn)行管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)職能的觀(guān)察,分清領(lǐng)導(dǎo)者和一般管理者,一種領(lǐng)導(dǎo)方式能夠指出示例,能夠?qū)δ撤N具體的領(lǐng)導(dǎo)方式加以應(yīng)用。3 本章教學(xué)重點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)行為論,領(lǐng)導(dǎo)情景論。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別與聯(lián)系,不同領(lǐng)導(dǎo)理論的研究路徑和基本觀(guān)點(diǎn)。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)和管理二、領(lǐng)導(dǎo)的作用三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源(一)法定性權(quán)力(二)獎(jiǎng)賞性權(quán)力(三)懲罰性權(quán)力(四)感召性權(quán)力(五)專(zhuān)場(chǎng)性權(quán)力第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型一、按權(quán)利運(yùn)用方式劃分(一)集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)(二)民主式領(lǐng)導(dǎo)二、按創(chuàng)新方式劃分(一)魅力型領(lǐng)導(dǎo)(二)變革型領(lǐng)導(dǎo)三、按思維方式劃分(一)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)(二)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特性論二、領(lǐng)導(dǎo)行為論(一)密歇根大學(xué)的研究(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究(三)管理方格論三、領(lǐng)導(dǎo)情境景論(一)菲德勒權(quán)變理論(二)路徑-目標(biāo)理論(三)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論第十二章激勵(lì)學(xué)時(shí):61 .本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握激勵(lì)的基本理論,學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用理論有效激勵(lì)他人。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:常用的激勵(lì)方式;理解:激勵(lì)的行為模式,內(nèi)容型激勵(lì)理論,過(guò)程型激勵(lì)理論;掌握:用激勵(lì)理論解決激勵(lì)問(wèn)題,建立組織激勵(lì)機(jī)制。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):主要的激勵(lì)理論。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):組織激勵(lì)機(jī)制的建立。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 激勵(lì)原理一、激勵(lì)的概念與對(duì)象(一)激勵(lì)的概念(二)激勵(lì)的對(duì)象二、激勵(lì)與行為三、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因四、激勵(lì)的管理學(xué)意義第二節(jié) 激勵(lì)的需要理論一、需要層次論二、雙因素理論三、成就需要論四、 X 理論和 Y 理論第三節(jié) 激勵(lì)的過(guò)程理論一、公平理論二、期望理論三、激勵(lì)的強(qiáng)化理論第四節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù)一、薪酬管理二、員工持股計(jì)劃三、靈活地工作日程四、目標(biāo)管理第十三章溝通學(xué)時(shí): 21 .本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握溝通的方法和技巧,有效提升溝通效果。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:溝通的概念、過(guò)程和類(lèi)別,組織中溝通和組織間溝通,有效溝通的障礙;理解:溝通過(guò)程的基本環(huán)節(jié),影響有效溝通的因素,進(jìn)行有效溝通的一般準(zhǔn)則;掌握:審視自我在人際交往中溝通技能和溝通質(zhì)量,比較熟練地運(yùn)用溝通原理達(dá)到自我熟悉的溝通效果,對(duì)所處的組織基本能夠看出效率與溝通質(zhì)量關(guān)系,學(xué)會(huì)運(yùn)用沖突管理戰(zhàn)略處理生活中的沖突。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):溝通的作用,溝通的基本環(huán)節(jié),影響有效溝通的因素。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):沖突管理戰(zhàn)略的實(shí)施內(nèi)涵,談判的基本方法。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié)溝通的原理一、溝通及其作用二、溝通的過(guò)程三、溝通的類(lèi)型第二節(jié)組織溝通一、個(gè)體間溝通二、團(tuán)隊(duì)溝通三、組織間溝通第三節(jié)溝通管理一、有效溝通的障礙(一)個(gè)人因素(二)人及因素(三)結(jié)構(gòu)因素(四)技術(shù)因素二、有效溝通的實(shí)現(xiàn)第四節(jié)組織沖突與談判一、組織內(nèi)沖突的原因(一)溝通差異(二)結(jié)構(gòu)差異(三)個(gè)體差異二、沖突的管理學(xué)時(shí):1能夠?qū)⒖刂评碚撚糜谏磉叞l(fā)三、有效談判的實(shí)現(xiàn)第十四章控制與控制過(guò)程1 .本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握控制的基本方法。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:控制的必要性,有效控制的要求;理解:控制的類(lèi)型,控制的過(guò)程;掌握:認(rèn)識(shí)到控制是管理的一個(gè)重要的、不可分割的部分,生事情或管理案例的分析。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):大全實(shí)用文檔控制的過(guò)程。4本章教學(xué)難點(diǎn):有效控制的要求。5 教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié)控制活動(dòng)一、控制的必要性(一)環(huán)境的變化(二)管理權(quán)力的分散(三)工作能力的差異二、控制的基本原理三、控制的類(lèi)型(一)根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z 值的方法分類(lèi)(二)根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的分類(lèi)第二節(jié)控制過(guò)程一、確立標(biāo)準(zhǔn)(一)確定控制對(duì)象(二)選擇控制的重點(diǎn)(三)制定標(biāo)準(zhǔn)的方法二、衡量績(jī)效(一)通過(guò)衡量績(jī)效,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀(guān)性和有效性(二)確定適宜的衡量頻度(三)建立信息反饋系統(tǒng)三、糾正偏差(一)找出偏差產(chǎn)生的主要原因(二)確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象(三)選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施第三節(jié)有效控制一、適時(shí)控制二、適度控制(一)防止控制過(guò)多或控制不足(二)處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系(三)使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益三、客觀(guān)控制四、彈性控制第十五章控制方法學(xué)時(shí):11 .本章教學(xué)目標(biāo):通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握控制的基本方法。2 .本章教學(xué)基本要求:了解:預(yù)算控制方法,生產(chǎn)控制方法,財(cái)務(wù)控制方法和綜合控制方法;理解:經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型,財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo),平衡計(jì)分卡的基本思想。3 .本章教學(xué)重點(diǎn):生產(chǎn)控制方法,財(cái)務(wù)控制方法。4 .本章教學(xué)難點(diǎn):經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量,財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)。5 .教學(xué)內(nèi)容安排第一節(jié) 預(yù)算控制一、預(yù)算的編制二、預(yù)算的種類(lèi)(一)收入預(yù)算(二)支出預(yù)算(三)現(xiàn)金預(yù)算(四)資金支出預(yù)算(五)資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算三、預(yù)算的作用及缺點(diǎn)第二節(jié) 生產(chǎn)控制一、對(duì)供應(yīng)商的控制二、庫(kù)存控制三、質(zhì)量控制第三節(jié)綜合控制方法一、標(biāo)桿控制(一)標(biāo)桿控制的內(nèi)涵(二)標(biāo)桿控制的步驟(三)標(biāo)桿控制的作用和缺陷二、平衡計(jì)分卡控制(一)平衡計(jì)分卡控制的內(nèi)涵(二)平衡計(jì)分卡的控制指標(biāo)(三)平衡計(jì)分卡的控制作用四、課程考核方式與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本課程實(shí)行閉卷考試,最終成績(jī)?cè)u(píng)定方法:期末考試占 50% ,過(guò)程性考核占 50% 。五、主要教材及參考書(shū)1. 周三多.管理學(xué)(第四版).北京:高等教育出版社, 2014 年 12 月 .2. 杜龍正.管理學(xué)教程.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 2015.3. 羅伯特卡茨有效管理者的三大技能.哈佛商業(yè)評(píng)論,1955.4. 亨利明茨伯格.管理工作的實(shí)質(zhì).浙江人民大學(xué)出版社,2017.5. 丹尼爾A 雷恩管理思想史(第6版).中國(guó)人民大學(xué)出版社,2012.6. 陳春華.組織行為學(xué):互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的視角.機(jī)械工業(yè)出版社,2016.7. 劉愛(ài)軍.商業(yè)倫理學(xué).機(jī)械工業(yè)出版社, 2016.8. (德)格爾德吉仁,黃琳妍譯.簡(jiǎn)潔啟發(fā)式.機(jī)械工業(yè)出版社,2018.9. 哈羅德孔茨,海因茨韋里克.管理學(xué):國(guó)際化與領(lǐng)導(dǎo)力的視角.中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2014.10. 邁克爾波特.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.中信出版社,2014.11. 邁克爾波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).中信出版社,2014.12. 德魯克 .管理的實(shí)踐.機(jī)械工業(yè)出版社,2009.13. 張繼辰,王偉立.華為目標(biāo)管理法.海天出版社, 2015.14. 李書(shū)玲 .組織設(shè)計(jì):尋找實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的規(guī)律.機(jī)械工業(yè)出版社,2016.15. 李春波 .組織設(shè)計(jì)與發(fā)展.北京大學(xué)出版社,2014.16. 王皓.知識(shí)邏輯下的企業(yè)組織設(shè)計(jì)與優(yōu)化.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2017.17. 李旭旦 .員工招聘與甄選(第2 版) .華東理工大學(xué)出版社, 2014.大全實(shí)用文檔18. 【美】吉恩保羅艾森,杰西S.哈里奧特.人力資源管理大數(shù)據(jù).機(jī)械工業(yè)出版社, 2017.19. 陳國(guó)海.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(第2 版) .清華大學(xué)出版社, 2014.20. 顧琴軒.績(jī)效管理(第三版).上海交通大學(xué)出版社, 2015.21. 陳廣 .華為企業(yè)文化.海天出版社, 2017.22. 張繼辰,王乾龍,阿里巴巴的企業(yè)文化.海天出版社, 2015.23. 胡新橋,豐田精益管理:企業(yè)文化建設(shè).人民郵電出版社, 2014.24. 斯圖爾特克雷納.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì).中國(guó)人民大學(xué)出版社,2017.25. 馮秋婷.西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2008.26. 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