供銷社2019年工作總結和2020年工作計劃與中國移動分公司2019年工作總結和2020年工作計劃

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供銷社 2019 年工作總結和 2020 年工作計劃與中國移動分公司 2019 年工作總結和 2020年工作計劃供銷社 2019 年工作總結和 2020 年工作計劃今年以來,在縣委、縣政府和上級社的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府關于生態(tài)文明建設、新舊動能轉換、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和全面從嚴治黨等統一部署，通過深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化服務，強化管理，在社有資產清查核資、雙招雙引、蜜桃市場對接、重點項目推進等工作中均取得了新的進展。年初，縣政府被市政府授予“全市供銷社改革發(fā)展先進縣區(qū)”榮譽稱號。一、 全縣供銷社 2019 年工作進展情況(一) 抓黨建促發(fā)展，強化供銷內外環(huán)境治理和穩(wěn)定工作。一是按照縣委、縣政府的統一部署和要求，深入開展黨員干部紀律作風集中整治活動，把專項整治同“兩學一做”常態(tài)化制度化、理論中心組學習、意識形態(tài)工作等結合起來，同學習貫徹黨的十九大精神結合起來，不忘初心，牢記使命，振奮精神，砥礪前行;二是全面加強基層黨建工作，順利完成了 9 個黨支部的換屆工作，按程序對 1名違紀黨員除名，圍繞建設過硬基層黨支部，嚴格落實黨委成員“一崗雙責”責任制，形成了黨委書記親自抓、班子成員靠上抓、黨建指導員和基層支部書記具體抓、全體黨員積極參與的基層黨建新格局;三是將安保維穩(wěn)作為本系統一項最重要的政治性任務，針對供銷社涉軍信訪積案多、情況復雜的現狀，進一步加強信訪維穩(wěn)工作，采取班子成員包戶、全員盯防、責任到人等措施，先后順利完成“兩會”、“上合組織青島峰會”期間的安保維穩(wěn)工作，實現了涉軍、重點信訪人員“六不雙零”，未出現進京、去省、上市越級上訪登記等，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的信訪維穩(wěn)任務。(二) 緊緊圍繞各項中心工作，積極貢獻供銷力量。一是以 XX 蜜桃提質增效為核心，積極外出考察對接蘇浙滬等各大果品交易市場，邀請新發(fā)地、嘉興、杭州、南京、上農批、西郊國際等全國各大水果市場及經銷商，到 XX 實地考察洽談，建立互信合作。先后策劃和舉辦了 2 月 28 日臨沂嘉興市場對接、4 月 9 日-10 日蜜桃產前供銷對接洽談會、6 月 28 日-30 日中國蜜桃大會暨 XX 蜜桃產業(yè)交易會 3 次大型活動，通過舉辦蜜桃產前、產中對接交易洽談會等活動，先后形成 2 份市場分析報告，跟蹤獲得 6 條市場信息，推介 4 家外地經銷商，有效地拓寬了 XX 蜜桃的市場空間。二是按照《2020 年政府工作報告》任務安排，積極協調全國供銷總社濟南果樹研究院，將 XX 萬華食品有限公司列為研究院所編制的《桃冷鏈流通技術操作規(guī)程》國家標準起草單位之一，目前該《操作規(guī)程》已上報國家標準委，明年將公布實施;依托省社“供銷 e 家”服務平臺，搭建XX“供銷 e 家”平臺，目前已入駐 B2B 商戶 5 家，B2C 商戶 6 家;三是積極開展雙招雙引工作，2020 年，縣社招引的臨沂市榮德紡織品織造有限公司 1.5 萬噸經編地毯項目已順利落地縣經濟開發(fā)區(qū)，該項目投資 2.6 億元，目前已完成固定資產投入 8017 萬元;積極對接濟南大學，為本地山東九州汽車制造有限公司引薦 3 名專家教授，進一步推進了該企業(yè)輕體車智能化、科技化研發(fā)水平。四是圓滿完成各項階段性工作，抽調一名班子成員專人盯靠，完成黨校片區(qū) 1戶棚戶區(qū)拆遷任務;投入大量的機械、人力，順利完成供銷系統 15個家屬院、片區(qū)的國家級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建任務。(三) 統籌系統重點項目建設，積極融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。將供銷項目積極融入到全縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃中，加快山區(qū)為農服務中心建設步伐。在去年完成岱崮鎮(zhèn)商貿綜合體、野店鎮(zhèn)商貿綜合體 2 個重點項目的基礎上，確定今明兩年積極參與坦埠鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作，擬投資近 3800 萬元，新建坦埠供銷社商貿綜合體及為農服務中心、諸夏社區(qū)為農服務中心 2 處，在諸夏社區(qū)實施以冬暖大棚蔬菜種植為主的“供銷田園”項目;籌劃新建高都鎮(zhèn)供銷果品交易中心 1 處，岱崮鎮(zhèn)供銷社大嶺、高都鎮(zhèn)供銷社河東服務網點提升改造 2 處;目前，各重點工程的拆遷、招投標、施工等工作已陸續(xù)開展，爭取盡快完成建設、盡快投入使用。(四) 積極推動村社共建，促進服務型黨組織建設。強化組織領導、共建規(guī)劃和推進落實，及時調整領導機構，召開工作會、現場推進會，會同組織等部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)提報計劃認真核實，以日用品農資超市、基礎設施建設、電商服務站進社區(qū)為共建重點，以線串點，以點帶面，分類施策。利用上級資金 43 萬元，完成垛莊鎮(zhèn)蒙河村社共建項目 1 個，東孟良崮、大廟、諸夏、謝莊精準扶貧項目 4 個;2020 年共爭取到上級資金 90 萬元，其中諸夏村社共建項目 2 個共20 萬元，基層能力提升資金 70 萬元。(五) 發(fā)揮供銷行業(yè)扶貧優(yōu)勢，助力扶貧攻堅。一是開展系統扶貧聯系卡和扶貧專用有機肥發(fā)放活動，全縣供銷社系統已累計發(fā)放扶貧聯系卡 580 份，免肥發(fā)放有機肥 350 多袋，價值 1.7 萬多元;二是發(fā)揮行業(yè)扶貧項目優(yōu)勢，增強“造血”功能，和省社“第一書記”一起，為諸夏社區(qū)爭取 100 萬的扶貧項目資金，建設了 3 座高效冬暖大棚和 1 處冷藏加工扶貧車間，并配套 1 處“肥水一體化”項目，引進種植赤松茸、網紋甜瓜種植項目，使該社區(qū) 44 戶貧困戶受益，今年共發(fā)放扶貧收益金 2.73 萬元;總投資 43 萬的 5 個社村共建扶貧項目，惠及建檔立卡貧困戶 106 戶 173 人。三是加強聯系扶貧戶和結親連心工作，縣社所有黨員干部共聯系云蒙湖雙山、堯山頭貧困戶 2 村 71 戶，班子成員結親連心諸夏社區(qū)群眾 24 戶，通過入戶走訪、解決實際困難，加深了與貧困戶、結親連心戶的感情，將黨的溫暖送到基層群眾。(六) 堅持開放辦社，增強新型業(yè)態(tài)為農服務功能。一是遵循“合作共贏、共同發(fā)展”原則，極吸納山東云舒空業(yè)飛行器、山東錦瑟電子商務 2 公司，先后組建 XX 供銷飛防植保大隊、XX 供銷益農電子商務有限公司 2 家單位，努力拓展飛防植保、農村電商等專業(yè)服務。二是與省社第一書記共同承擔省社、香港鳳凰衛(wèi)視扶貧農產品宣傳工作，通過微視頻拍攝、媒體宣傳等擴大 XX 蜜桃知名度，與京東、省平臺公司采取電商眾籌模式，“供銷 e 家”助力幫助貧困桃農戶暢通銷售渠道，15 天內眾籌銷售達到 25.4 萬元。三是邀請省級“供銷 e 家”平臺公司參與和指導縣級平臺建設，以區(qū)域性農村電商為定位，加快“供銷 e 家”三級服務體系建設。(七) 開展系統內清查登記、困難職工養(yǎng)老金補繳等工作。一是制定《XX 縣供銷社清產核資實施方案》，年初由縣社監(jiān)事會牽頭，抽出專門力量，全面完成 12 家基層供銷社、 1 家社有企業(yè)的社有資產清產核資工作，通過摸清家底、建檔立冊，為今后社有資產的有效開發(fā)、保值增值提供可靠依據。二是成立社資產運營中心，對社有企業(yè)、基層社資(租) 金、資產實行“雙代管”，預防和杜絕違規(guī)行為發(fā)生，防止資產流失。三是與縣人社局積極對接，為 14 家困難企業(yè)的 308 名困難職工爭取到免收養(yǎng)老金滯納金的優(yōu)惠政策，積極穩(wěn)妥、一次性解決了上述企業(yè)困難職工的養(yǎng)老金補繳問題，共補繳資金 790.5 萬元，徹底解決了多年來困擾廣大下崗、離崗職工的退休問題，對整個供銷系統的穩(wěn)定起到了決定性作用。二、2020 年工作打算下半年，XX 供銷社將緊緊圍繞全縣生態(tài)文明建設、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、新舊動能轉換等中心工作，堅定新的發(fā)展理念，強化基層基礎，健全完善為農服務體系，著力打造同農民利益聯結跟緊密、為農服務功能更完善、市場運作更有效的合作經營組織體系，重點將做好以下幾方面工作：(一) 圍繞蜜桃提質增效，積極探索產業(yè)鏈服務工作。一是以各基層社、恒力農業(yè)服務有限公司建成的測土配肥設施和青島金潤富源公司有機肥料經營為突破點，與蜜桃種植基地相結合，著力提升XX 蜜桃品質 ;二是籌劃高都鎮(zhèn)果品交易中心建設，打造一處集農資、交易、分級、包裝、冷藏、電商、外貿等功能為一體的果品供應鏈服務交易中心，同時在高都溫村、野店郭莊新建 2 處村級果品交易市場，力爭供銷系統在蜜桃流通銷售上有所作為;三是與蜜桃辦、農業(yè)、果業(yè)、果業(yè)協會等單位積極對接，形成合力，廣泛聯系外地客商，采取邀請參會、外出展銷等面對面對接模式，暢通果品銷售渠道。(二) 圍繞農藥集中配送體系，發(fā)揮供銷為農服務職能。一是積極探索農藥配送新體制。在縣領導的統一部署下，積極學習福建、江蘇、安徽等先進經驗，緊密結合各部門職能、市場現狀、農戶需求等實際情況，積極探索“政府主導、農業(yè)主抓、各部門配合、供銷配送、市場化運作”農藥集中配送新體制，及時向縣委、縣政府提交可行性建議;二是堅定新的發(fā)展理念，克服各種困難，將供銷發(fā)展和全縣生態(tài)文明建設緊密結合在一起，充分激發(fā)供銷系統內在潛力，成立社有資產運營公司，積極參與農藥集中配送體系建設，將系統內各優(yōu)質資源進行有效整合，努力打造一支懂經營、會管理、接地氣的為農服務隊伍。(三) 加快系統重點項目建設進度，完善為農服務體系。加大對上級項目資金、低息貸款的使用監(jiān)管力度，加快坦埠商貿綜合體及為農服務中心、諸夏為農服務中心等重點工程的拆遷和施工進度;加大招商引資力度，積極籌劃高都鎮(zhèn)供銷果品交易中心項目建設，盡快建設完成、盡快投入使用。(四) 堅持開放辦社和基層能力提升建設。努力培養(yǎng)供銷系統內后繼人才;堅持開放辦社原則，將符合條件的社會精英人員納入供銷體系中來;強化 “黨建帶社建、村社共建”，加強基層社與村兩委的干部隊伍、經營服務項目共建，明晰產權、助力扶貧。(五) 全面落實從嚴治黨，抓穩(wěn)定促發(fā)展。繼續(xù)深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實提高政治素養(yǎng)和黨性覺悟，保持系統穩(wěn)定。堅定發(fā)展理念，促進供銷隊伍作風轉變，加強紀律教育和紀律執(zhí)行，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線。中國移動分公司 2019 年工作總結和 2020 年工作計劃2019 年，在 XX 市委、市政府的正確領導下，中國移動安徽公司 XX 分公司 (以下簡稱“XX 移動”)主動融入我市經濟社會發(fā)展大局，積極參與“智慧城市”建設，持續(xù)加快 4G 網絡、光纖寬帶、公共互聯網等基礎通信設施建設，拓展信息化應用，為我市經濟社會發(fā)展作出了積極的貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：一、2019 年工作總結(一) 網絡建設全覆蓋，連接規(guī)模更廣XX 移動加快網絡基礎設施建設，建成全市規(guī)模最大、覆蓋最廣、用戶最多的精品網絡。截止 2019 年底，XX 移動累計建成 4G 基站6000 多個，移動用戶達 385 萬戶，其中 4G 用戶接近 260 萬戶，光纖寬帶用戶超過 75 萬戶。無處不在的 4G 應用、4G 服務已經走進百姓生活、走進各行各業(yè)，有力推動了人與人、人與物以及物與物的“普遍連接”。在無線網絡覆蓋方面，XX 移動 4G 網絡已實現全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城區(qū)、交通干線、重要風景區(qū)的連續(xù)覆蓋和農村地區(qū)的基本覆蓋。XX 移動還在主城區(qū)開通了 VoLTE 和 4G+服務，提供更加高速、更加清晰的網絡服務。在有線網絡覆蓋方面，XX 移動發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，采用最新技術，大力推進光纖到戶工程，目前光纖寬帶接入覆蓋超過 270 萬戶家庭和 90%以上的企事業(yè)單位，寬帶市場份額全市第一。在國際漫游方面，XX 移動已開通客戶熱門出訪的83 個國家和地區(qū)的 4G 漫游服務，不斷拓寬 4G 網絡的覆蓋范圍，方便客戶出行。(二) 智慧應用利萬家，信息應用更強一直以來，XX 移動充分發(fā)揮技術、人才和資金優(yōu)勢，積極參與各行各業(yè)的信息化建設工作，致力于做行業(yè)“互聯網+”的助力者。一是拓寬行業(yè)信息化應用。XX 移動充分發(fā)揮技術和人才優(yōu)勢，為各行各業(yè)提供信息化解決方案。在政務信息化方面，聚焦市政、安全、執(zhí)法、環(huán)境等領域，推動政務信息化建設，為地方政府提供電子政務、平安城市、移動執(zhí)法、數字城管等信息化應用。在企業(yè)信息化方面，針對中小企業(yè)，與市經信委聯合開展“萬家智慧企業(yè)”建設;針對大型企業(yè)，大力推進兩化深度融合，促進降本增效，助力轉型發(fā)展。在民生信息化方面，構建智慧交通平臺，提供電費繳納、社保查詢等本地生活服務，為提高市民生活信息化水平添磚加瓦。二是加快數據信息業(yè)務發(fā)展。XX 成為全省第一個將政務云中心落地移動機房的地市，目前已托管電子政務平臺、政府網站群、網上辦事大廳平臺、社會網格化管理平臺等 31 家單位的 49 個業(yè)務平臺系統，共計 3 億多條基礎數據。(三) 提速降費落實處，客戶體驗更好XX 移動認真貫徹落實關于推進網絡提速降費的要求和部署，加快建設高速率網絡、持續(xù)下調通信資費。在用戶最關注的資費方面，XX 移動持續(xù)優(yōu)化資費體系，通過積極落實取消流量漫游工作、推出定向包、放心用產品，流量同比增幅達 340%，流量單價持續(xù)下降，真正做到了讓用戶流量放心用，切實讓利于民。同時，還面向特定目標客戶，推出兩大針對性優(yōu)惠措施：一是面向國際市場，持續(xù)降低國際漫游資費;二是面向企業(yè)客戶，降低企業(yè)接入專線價格，推出“雙創(chuàng)寬帶”產品和優(yōu)惠套餐，降低“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯網接入成本。在最影響用戶使用感知的網速方面，XX 移動秉承“網絡質量是企業(yè)生命線”的理念，按照“提速、定向”的總體思路，一是圍繞客戶感知，持續(xù)打造精品 4G 移動寬帶網;二是打造高品質有線寬帶網絡，新建寬帶全部采用光纖到戶;目前已實現城鎮(zhèn) 99%以上區(qū)域的覆蓋，農村區(qū)域移動光寬帶覆蓋率達到 85%以上。三是推進電信普遍服務，切實提升農村地區(qū)信息化水平，縮小數字鴻溝。持續(xù)降低寬帶價格，提升品質，光纖帶寬 100M 起步，資費降幅達到 75%，普通農民家庭均能消費起。讓偏遠地區(qū)農村家庭和外面的世界直接連通，村民能以最節(jié)約成本的方式，通過互聯網獲取“三農”政策法規(guī)、扶貧咨詢、種養(yǎng)殖等信息，給廣大農民帶來看得見的真正實惠，促進了農村經濟的快速發(fā)展。(四) 客戶服務重質量，服務感知更優(yōu)XX 移動堅持 “客戶為根、服務為本”的服務理念，著力解決廣大客戶反映強烈的熱點、難點問題，構建讓用戶放心滿意的電信服務環(huán)境。一是狠抓服務質量。完善服務監(jiān)督指標體系，加強服務問題源頭控制和過程監(jiān)控。重點推動 4G 服務保障體系優(yōu)化，持續(xù)提升全業(yè)務服務質量，優(yōu)化客戶分層分級服務管理體系，提升高星級客戶服務感知。加強營業(yè)廳窗口服務質量管理，制定營業(yè)廳服務規(guī)范，要求營業(yè)廳形象標準化、員工行為規(guī)范化、服務流程規(guī)范化、基礎管理規(guī)范化。二是加強投訴管控。面向客戶提供熱線、營業(yè)廳、網站、微博等多種渠道，建立了完善、快捷的客戶投訴處理流程，有效做好客戶服務問題的事前防范、事中監(jiān)督、事后補救，進一步降低客戶投訴萬投比。高度重視行業(yè)糾風工作，確保“兩條紅線”考核達標。聚焦不明扣費、寬帶網絡質量、流量費用質疑等投訴焦點問題，開展專項治理，妥善處理升級投訴，防范負面輿情，降低升級投訴比例。三是創(chuàng)新服務手段。完善“微服務”體系，加強“微服務”主動關懷細節(jié)，加強智能派單應用，提升工單處理效率和質量，持續(xù)提升客戶滿意度。(五) 社會責任勇擔當，作用發(fā)揮更大在加快自身發(fā)展的同時，XX 移動還主動承擔社會責任，在應急通信保障、網絡安全管理、捐資助學、扶貧幫困等方面發(fā)揮了積極的作用。XX 移動傳遞文明公益短信，共建平安和諧，在全國開展手機垃圾短信和黃色信息治理行動的推動下，高度重視垃圾短信和涉黃信息泛濫的問題，不僅在內部員工中開展“網絡質量監(jiān)督員”的工作，還通過四項舉措和五大方針分別治理垃圾短信和打擊涉黃信息。同時，為了確?？蛻粜畔踩?，認真落實客戶服務的“五條禁令”，保障使用中國移動各項服務的客戶隱私權益。XX 移動本著高度的社會責任感，積極配合市委、市政府做好市行風評議、安全生產、社會綜合治理和平安創(chuàng)建的宣傳工作，向人民群眾宣傳治安防范知識，動員人民群眾參與社會治安群防群治工作。2019 年，XX移動圓滿完成自然災害與重大活動通信保障 30 余次，全年無重大通信故障發(fā)生。全面加強實名制登記工作，認真開展反電信詐騙工作，強化互聯網不良信息和垃圾短信治理，重點整治網管漏洞、病毒、弱口令等各項信息安全風險 20 余項。建立省市反電詐快速協調綠色通道，2019 年以來，累計協查用戶 400 余戶。偽基站治理彰顯成效，配合公安機關抓獲犯罪分子 20 余起。2019 年，XX 移動為 6 個駐點貧困村 14 個扶貧項目累計投入資金 48.09 萬元，組織“關愛留守兒童”、“情暖福利院兒童”、“高考志愿服務”、“綠色環(huán)保暢行”等志愿活動 10 多次，弘揚了企業(yè)正能量，較好地踐行企業(yè)社會責任。(六) 黨建引領促融合，融合發(fā)展更緊一是黨的建設全面加強。把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神作為首要政治任務，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫。深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化，開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動。認真落實黨委主體責任任務，加強黨建聯系點、雙重組織生活、公司黨委委員講黨課、主體責任約談等制度的執(zhí)行。建立健全黨委工作規(guī)則、紀委工作規(guī)則、黨支部書記述職、黨費管理、黨建工作聯系點等一批黨建規(guī)章制度。夯實黨建管理基礎，圓滿完成第四屆委員會暨紀律檢查委員會換屆選舉工作。建立“業(yè)績、黨建和民主測評”“三把尺子一起量”的考核評價體系，推進了生產經營與黨建工作的深度融合。大力推行“一線工作法”，引導黨員干部切實轉變工作作風。研究制定意識形態(tài)工作責任制實施辦法，成立領導小組，形成以黨委中心組為引領、“一把手”親自抓的工作新格局。二是監(jiān)督執(zhí)紀有效落地。開展作風建設、三重一大、親屬業(yè)務專項治理等專項監(jiān)督檢查工作，加強對領導干部履職待遇和業(yè)務支出重點領域的監(jiān)督。做好信訪和問題線索處置工作，黨員干部紀律和規(guī)矩意識明顯提升。二、當前面臨的發(fā)展形勢(一) 深刻把握黨的十九大提出的系列新要求深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的十九大精神，是公司的一項重要政治任務。公司上下要提高思想認識，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，以黨的十九大精神為指引，認清形勢變化，把握發(fā)展機遇，增強憂患意識，主動擔當作為，以昂揚的精神狀態(tài)，努力創(chuàng)造新業(yè)績、開創(chuàng)新局面。作為中央企業(yè)，要全面貫徹落實黨的十九大精神，主動將自身發(fā)展放到新時代、新征程的大局中去謀劃。一是深刻把握社會主要矛盾變化的要求，大力推動先進信息技術創(chuàng)新和應用，不斷培育信息消費新業(yè)態(tài)，提供老百姓用得上、用得起、用得好、用得放心的信息通信服務，創(chuàng)造更普惠、更便捷的智慧美好生活，讓人民群眾在數字經濟和信息社會發(fā)展中擁有更多獲得感。二是準確把握貫徹新發(fā)展理念、建設現代化經濟體系的要求，發(fā)揮網絡強國建設主力軍作用，構建新一代信息基礎設施，推動數字經濟和實體經濟深度融合，助力實體經濟轉型升級和供給質量提升，帶動經濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革，為增強經濟創(chuàng)新力和競爭力提供支撐。三是把握深化國企改革的要求，不斷提高經營管理水平，進一步把公司做大做強做優(yōu)。(二) 充分認清行業(yè)形勢帶來的競爭新變化隨著以 5G、大數據、云計算、人工智能為代表的新一輪信息技術革命孕育興起，新型智能終端迅速普及，智能萬物互聯時代正在加速到來，數字化服務市場更加廣闊，帶來歷史性機遇，但競爭也將更加激烈，面臨嚴峻挑戰(zhàn)。一是認清物聯網帶來的巨大市場空間。物聯網不僅體現在萬物感知，還體現在智慧互聯，更關鍵的是可以實現價值提升。未來可見和不可見的物皆可被感知，連接可是有線也可是無線、可是固定也可是移動、可是長期也可是臨時、可是簡單信息也可是復雜內容，連接規(guī)模越大、連接價值越高。我們通過對連接進行有效組織，能夠實現萬物任意互聯，不僅為各行各業(yè)優(yōu)化升級提供強大賦能，也為公司發(fā)展帶來了巨大的市場空間。二是認清大數據和人工智能的發(fā)展趨勢。習近平總書記在中央政治局集體學習時提出要積極實施國家大數據戰(zhàn)略，加快建設數字中國，我國出臺了國家級人工智能發(fā)展規(guī)劃，大數據與人工智能發(fā)展前景非常廣闊，產業(yè)鏈各方紛紛將大數據和人工智能作為重要戰(zhàn)略布局方向。對公司而言，大數據和人工智能賦予了連接驅動發(fā)展全新的內涵，我們只有前瞻布局、加快發(fā)展，才能讓轉型發(fā)展之路越走越寬，否則未來生存將更為困難。三是認清行業(yè)競爭形態(tài)發(fā)生的深刻變化。國內三家運營商在網絡、資費、應用、服務等方面越來越同質化，圍繞客戶和份額的爭奪也越來越激烈，流量價值持續(xù)下降或導致流量收入增長出現“天花板”。其他企業(yè)通過“混改”全面深化與互聯網企業(yè)合作，深刻改變傳統經營模式。我們應對的根本著力點和關鍵抓手在于加快自身轉型和調整步伐，加強競爭應對，牢牢把握競爭主動權。四是認清跨界競爭帶來的顛覆式創(chuàng)新。網絡信息技術深度融合應用，“硬件+軟件+平臺+ 服務” 的產業(yè)生態(tài)競爭十分激烈。互聯網平臺企業(yè)、系統和終端制造商等都在拓寬業(yè)務邊界，加速向基礎電信服務領域跨界競爭和融合滲透。電信企業(yè)的組網方式、業(yè)務形態(tài)、服務模式、用戶定義及價值來源都面臨顛覆式創(chuàng)新。對此，我們要增強危機感和緊迫感，志存高遠，主動求變，敢于打破傳統的“壇壇罐罐”，積極參與跨界競爭和融合創(chuàng)新，在更廣闊的數字化服務領域培育競爭優(yōu)勢。三、 2020 年工作計劃2020 年，XX 移動將認真落實十九大“網絡強國”戰(zhàn)略，積極參與“寬帶 XX”和“信息消費”工程建設，從以下四個方面入手，強化黨建主體責任，完善通信基礎設施，提升信息服務水平，助力我市實現“人人用手機、家家通寬帶、信息惠全民”的目標。(一) 企業(yè)黨建全面加強嚴格按照“黨要管黨、從嚴治黨”要求，堅持黨委統一領導、一級抓一級、層層抓落實，全面落實黨建工作責任制。切實履行黨委書記第一責任人職責，分管領導落實“一崗雙責”，建立健全黨建工作長效機制 ，使各項黨建工作部署真正落到實處。一是持續(xù)深入開展黨的十九大精神的學習。把深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務。扎實做好開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。二是創(chuàng)新舉措，強化宣傳教育引領。堅持分層分級，針對性的開展教育。結合和家園黨建園地、黨建云平臺網站及 APP、手機短信、“ 黨員之家”微信群等多種方式，引導廣大黨員干部堅定“四個自信”，增強“四個意識”，實現“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化。三是推進企業(yè)文化建設及精神文明創(chuàng)建工作。積極開展企業(yè)文化標桿成功選樹、案例評選等創(chuàng)建活動;推進“向幸福移動”EAP 巡講工作，開展 EAP 課程。落實上級黨委各項精神文明建設任務，抓好扶貧攻堅工作。(二) 精品網絡全面打造大力推進通信基礎設施建設和技術升級，全面優(yōu)化網絡結構，提升網絡質量。加大 4G 工程建設，加強 4G 網絡深度覆蓋能力，提升全網 VoLTE 性能，推動多層網建設，優(yōu)化網間負載均衡，提升網絡容量，強化景區(qū)及高鐵專網等重點窗口區(qū)域 4G 網絡覆蓋。聚焦寬帶工程精準建設，開展城鎮(zhèn)區(qū)域攻堅克難和拾遺補缺，推進農村區(qū)域光寬帶建設，進一步提升農村寬帶覆蓋質量，滿足用戶寬帶接入需求。(二) 信息化建設全面增強充分發(fā)揮運營商技術優(yōu)勢，持續(xù)推進“互聯網+”行動計劃，在市政府業(yè)務部門的指導下做好“皖企登云”活動開展，服務好產業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、小微企業(yè)，推出更符合客戶需求的信息化應用和整體解決方案;通過物聯網、云計算和大數據等新應用，從智慧醫(yī)療、智慧旅游、智慧交通、智慧消防、智慧企業(yè)等信息化項目入手，助力智慧 XX 建設。(三) 客戶服務全面增進嚴格落實國家法律法規(guī)及工業(yè)和信息化部有關政策文件要求，從打擊通信詐騙、強化信息保護、規(guī)范計費行為、維護市場環(huán)境、改善用戶感知、維護用戶權益、加快網絡建設和保障通信暢通等八個方面，開展行風建設暨糾風工作。持續(xù)完善客戶服務體系，打造順應時代要求的營銷服務渠道體系，構建讓用戶放心滿意的電信服務環(huán)境。XX 移動將在市委、市政府的正確領導下，發(fā)揮優(yōu)勢，主動作為，積極參與我市信息化的建設，為建設美好 XX 作出積極的貢獻。特此報告。