質(zhì)量管理規(guī)定 企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定

本文格式為Word版，下載可任意編輯質(zhì)量管理規(guī)定 企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定 質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，企業(yè)如何制定質(zhì)量管理的相關(guān)制度呢?下面我給大家介紹關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定的相關(guān)資料，盼望對(duì)您有所關(guān)心。 企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定如下 (一)卷則 第一條 目的 產(chǎn)品的質(zhì)量打算了產(chǎn)品的生命力，一個(gè)公司的質(zhì)量管理水平打算了公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順當(dāng)開(kāi)展，并能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，快速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場(chǎng)的需要，特制訂本制度。 其次條 范圍 1.組織機(jī)能與工作職責(zé); 2.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; 3.儀糟管理; 4.原材料質(zhì)量管理; 5.制造前后質(zhì)量復(fù)查; 6.制造過(guò)程質(zhì)量管理; 7.產(chǎn)成品質(zhì)量管理; 8.質(zhì)量特別反應(yīng)及處理; 9.產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn); 10.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn); 11.質(zhì)量特別分析改善。 第三條 組織機(jī)與工作職責(zé) 本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)見(jiàn)組織機(jī)能與工作職責(zé)規(guī)定。 (二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范 第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括： 1.原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; 2.在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; 3.產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。 第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的制訂 1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)"操作規(guī)范'，并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造力量以及原材料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原材料、在制品、產(chǎn)成品填制"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)及規(guī)范制(修)訂表'一式兩份，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，質(zhì)量管理部一份，研發(fā)部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。 2.質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范 總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組合同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原材料、在制品、產(chǎn)成品將檢查項(xiàng)目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備等填注于"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范制(修)訂表'內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽并且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。 第六條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂 1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)、制造過(guò)程改善、市場(chǎng)需要以及加工條件變更等因素變化時(shí)，可予以修訂。 2.總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，予以修訂。 3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組應(yīng)填"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范制(修)訂表'，說(shuō)明修訂緣由，并交有關(guān)部門主管核簽，報(bào)總經(jīng)理批示后，方可憑此執(zhí)行。 (三)儀器管理 第七條 儀器校正、維護(hù)方案 1.周期設(shè)定 儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)人時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制"儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表'設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)方案的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。 2.年度校正方案及維護(hù)方案 儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制"儀器校正方案實(shí)施表'、"儀器維護(hù)方案實(shí)施表'作為年度校正及維護(hù)方案實(shí)施的依據(jù)。 第八條 校正方案的實(shí)施 1.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)"年度校正方案'進(jìn)行日常校正、精度校正工作，井將校正結(jié)果記錄于"儀器校正卡'內(nèi)，一式一份存于使用部門。 2.儀器外部協(xié)作校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)托付校正，并填寫(xiě)"外部協(xié)作請(qǐng)修單'以確保儀器的精確度。 第九條 儀器使用與保養(yǎng) 1.儀器使用 (1)儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依"檢驗(yàn)規(guī)范'內(nèi)的操作步驟操作，檢驗(yàn)后應(yīng)妥當(dāng)保管與保養(yǎng)。 (2)特別精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。 (3)使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者的操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)使用與操作應(yīng)予以訂正。 (4)各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理組不定期抽檢。 2.儀器保養(yǎng) (1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)"年度維護(hù)方案'進(jìn)行保養(yǎng)工作井將結(jié)果記引于"儀器維護(hù)卡'內(nèi)。 (2)儀器外部協(xié)作修理：儀器故障，保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)力量不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立"外協(xié)請(qǐng)修申請(qǐng)單'并呈主管核準(zhǔn)后辦理外部協(xié)作修理。 (四)原材料質(zhì)量管理 第十條 原材料質(zhì)量檢驗(yàn) 1.原材料購(gòu)人時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)依據(jù)原材料管理方法)的規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原材料，開(kāi)立"材料驗(yàn)收單(基板)'、"材料驗(yàn)收單(鉆頭)'及"材料驗(yàn)收單(一般)'，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)，質(zhì)量管理工程人員應(yīng)于接到單據(jù)三日內(nèi)，依原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。 2."材料驗(yàn)收單'(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式四聯(lián)。檢驗(yàn)完成后， 第一聯(lián)送選購(gòu)部門，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)部門整理付款， 其次聯(lián)會(huì)計(jì)部門存， 第三聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，第四聯(lián)送質(zhì)量管理組。每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于"供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡'上，并每月將原材料品名、規(guī)格、類別的統(tǒng)計(jì)結(jié)果送選購(gòu)部門，作為選擇供應(yīng)廠商的參考資料。 (五)制造前質(zhì)量條件復(fù)查 第十一條 制造通知單的審核 質(zhì)量管理部主管收到"制造通知單'后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。 1."制造通知單'的審核 (1)訂制規(guī)格類別的是否符合公司制造規(guī)范。 (2)質(zhì)量要求是否明確，是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特別質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。 (3)包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求特別包裝方式可召接受，外銷訂單的運(yùn)貨標(biāo)志及側(cè)面標(biāo)志是否明確表示。 (4)是否使用特別的原材料。 2.制造通知單審核后的處理 (1)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、"試制通知單'及特別物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部，并告知現(xiàn)有生產(chǎn)條件，研發(fā)部若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造力量時(shí)，應(yīng)述明緣由后將"制造通知單'送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。 (2)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí)，應(yīng)將"制造通知單'交研發(fā)部擬定加工條件及暫行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于"制造規(guī)范'上，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據(jù)。 第十二條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核 1.制造部門接到研發(fā)部送來(lái)的"制造規(guī)范'后，須由主任或組長(zhǎng)先核查確認(rèn)下列事項(xiàng)后方可進(jìn)行生產(chǎn)： (1)該制品是否訂有"產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范'作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。 (2)是否訂有"標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范'及"加工方法'。 2.制造部門確認(rèn)無(wú)誤后于"制造規(guī)范'上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。 (六)制造過(guò)程質(zhì)量管理 第.條 制造過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn) 1.質(zhì)檢部門對(duì)制造過(guò)程的在制品均應(yīng)依"在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范'的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)覺(jué)問(wèn)題，快速處理，確保在制品質(zhì)量。 2.在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制造過(guò)程區(qū)分，由質(zhì)量管理部pQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)包括： (1)鉆孔一pQC鉆孔日?qǐng)?bào)表。 (2)修一一針對(duì)線路印刷檢修后分15條以下及15條以上分別檢驗(yàn)記錄于mQC修一日?qǐng)?bào)表。 (3)修二一針對(duì)鍍銅錨后分15條以下及15條以上分別檢驗(yàn)記錄于pQC修二日?qǐng)?bào)表。 (4)鍍金一pQC鍍金日?qǐng)?bào)表。 (5)底片制造完成于正式鉆孔前，由質(zhì)量管理工程室檢驗(yàn)并記錄于"底片檢查項(xiàng)目'。 3.質(zhì)量管理工程室在制造過(guò)程中協(xié)作在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試： (1)鉆頭研磨后依"規(guī)范檢驗(yàn)'并記錄于"鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告'上。 (2)切片檢驗(yàn)分Pm、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于檢驗(yàn)報(bào)告。 4.各部門在制造過(guò)程中發(fā)覺(jué)特別時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)馬上追查緣由，處理后就特別緣由、處理過(guò)程及改善對(duì)策等開(kāi)立"特別處理單'呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽再送總經(jīng)理辦公室復(fù)核。 5.質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)覺(jué)特別時(shí)，應(yīng)報(bào)部門主管處理并開(kāi)立"特別處理單'呈(副)經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理。 6.各生產(chǎn)部門自主檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量特別時(shí)，如屬其他部門所發(fā)生者應(yīng)以"特別處理單'反應(yīng)處理。 7.制造過(guò)程中間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)覺(jué)特別時(shí)以"特別處理單'反應(yīng)處理。 第十四條 制造過(guò)程自主檢查 1.制造過(guò)程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量特別時(shí)應(yīng)予挑出，如系重大或特別特別應(yīng)馬上報(bào)告主任或組長(zhǎng)，并開(kāi)立"特別處理單'，填列特別說(shuō)明、緣由分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量管理部門判定特別緣由及責(zé)任發(fā)生部門后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽，再送總經(jīng)理辦公室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，假如有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。 2.現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促部屬實(shí)施自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制造過(guò)程的質(zhì)量，一旦發(fā)覺(jué)質(zhì)量特別時(shí)應(yīng)馬上處畫(huà)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低特別重復(fù)發(fā)生。 3.制造過(guò)程自主檢查的規(guī)定依制造過(guò)程自主檢查施行方法實(shí)施。 (七)產(chǎn)成品質(zhì)量管理 第十五條 產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗(yàn) 產(chǎn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依"產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范'的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)覺(jué)，快速處理以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。 第十六條 出貨檢驗(yàn) 每批產(chǎn)品出貨前，質(zhì)檢部門應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)"出貨檢驗(yàn)記錄表'報(bào)主管批示是否出貨。 (八)質(zhì)量特別反應(yīng)及處理 第十七條 原材料質(zhì)量特別及反應(yīng) 1.原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上特別時(shí)，無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為"合格'或"不合格'，檢驗(yàn)部門的主管均須在說(shuō)明欄內(nèi)加以說(shuō)明，并依據(jù)"材料管理方法'的規(guī)定處理。 2.對(duì)于檢驗(yàn)特別的原材料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部應(yīng)依特別項(xiàng)目開(kāi)立"特別處理單'送制造部經(jīng)理辦公室，生產(chǎn)管理人員支配生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)留意使用，并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及看法，經(jīng)經(jīng)理核簽報(bào)總經(jīng)理批示后送選購(gòu)部門與供應(yīng)廠商交涉。 第十八條 在制品與產(chǎn)成品質(zhì)量特別反應(yīng)及處理 1.在制品與產(chǎn)成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有特別時(shí)，應(yīng)提報(bào)"特別處理單'，并應(yīng)馬上向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量特別狀況，以便快速實(shí)行措施，處理解決，以確保質(zhì)量。 2.制造部門在制造過(guò)程中發(fā)覺(jué)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追查緣由外，不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流人下一制造過(guò)程。 第十九條 制造過(guò)程質(zhì)量特別反應(yīng) 收料部門組長(zhǎng)在制造過(guò)程自主檢查中發(fā)覺(jué)供料部門供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)"特別處理單'詳述特別緣由，連同樣品，經(jīng)報(bào)告主任后送經(jīng)理室績(jī)效組登記(列入追蹤)后，送經(jīng)理室質(zhì)保組，由質(zhì)保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品特別項(xiàng)目、數(shù)量并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任歸屬部門(或個(gè)人)并報(bào)經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理辦公室催辦及督促料品處理及特別改善結(jié)果，其次聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)支配及調(diào)度，第三聯(lián)送收料部門(會(huì)簽部門)依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門。 (九)產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢查 其次十條 產(chǎn)成品繳庫(kù)管理 1.質(zhì)量管理部門主管對(duì)預(yù)定繳庫(kù)的批號(hào)，應(yīng)逐項(xiàng)依"制造流程卡'、"QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告'及有關(guān)資料審核確認(rèn)后始可進(jìn)行繳庫(kù)工作。 2.質(zhì)量管理部門人員對(duì)于繳庫(kù)前的產(chǎn)成品應(yīng)抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號(hào)，超過(guò)管理范圍時(shí)，應(yīng)填立"特別處理單'詳述特別狀況并附樣和擬定料品處理方式，報(bào)經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。 3.質(zhì)量管理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào)，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí)，將"特別處理單'報(bào)總經(jīng)理批示。 其次十一條 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)工作 1.客戶要求供應(yīng)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)填報(bào)"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'一式一聯(lián)說(shuō)明理由、檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。 2.總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組人員收到"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)送經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求超出公司產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，須交研發(fā)部)討論推斷是否出具"檢驗(yàn)報(bào)告'，呈經(jīng)理核簽后將"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'送總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組，轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。 3.質(zhì)量管理部收到"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'后，于制造后取樣做產(chǎn)成品物理性質(zhì)試驗(yàn)，并依檢驗(yàn)項(xiàng)目要求檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填人"檢驗(yàn)報(bào)告表'一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，其次聯(lián)自存憑。 4.特別物理、化學(xué)性質(zhì)的檢驗(yàn)，質(zhì)量管理部接獲"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'后，會(huì)同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn)，質(zhì)量管理部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于"檢驗(yàn)報(bào)告表'一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表'送產(chǎn)銷組，其次聯(lián)自存。 5.產(chǎn)銷組人員在收到質(zhì)量管理部人員送來(lái)的"檢驗(yàn)報(bào)告表'第一聯(lián)及"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'后，應(yīng)依"檢驗(yàn)報(bào)告表'資料及參考"檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單'的客戶要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章后送營(yíng)業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶。 (十)產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn) 其次十二條 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī) 經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員在支配"生產(chǎn)進(jìn)度表'或"制作規(guī)范'生產(chǎn)中遇有下列狀況時(shí)，應(yīng)將"制作規(guī)范'或經(jīng)理批示送質(zhì)量管理部門，由質(zhì)量管理部人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于"質(zhì)量確認(rèn)表'。 1.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。 2.客戶要求的質(zhì)量確認(rèn)。 3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。 4.客戶附樣的印刷線路與公司要求不同者。 5.生產(chǎn)或質(zhì)量特別致使產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物理性質(zhì)或其他差異者。 其次.條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作 1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn) (1)若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。 (2)若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)同意少量制作以供確認(rèn)。 2.確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同"質(zhì)量確認(rèn)表'交由業(yè)務(wù)部門送客戶確認(rèn)。 其次十四條 質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立作業(yè) 1.質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立 質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)馬上填寫(xiě)"質(zhì)量確認(rèn)表'一式兩份，編號(hào)后連同樣品呈經(jīng)理核簽并于"質(zhì)量確認(rèn)表'上加蓋"質(zhì)量確認(rèn)專用章'轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在"生產(chǎn)進(jìn)度表'上注明確認(rèn)日期然后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。 2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式 客戶進(jìn)廠確認(rèn)須開(kāi)立"質(zhì)量確認(rèn)表'，質(zhì)量管理部人員應(yīng)要求客戶于確認(rèn)書(shū)上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員支配生產(chǎn)，客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填報(bào)"特別處理單'呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。 其次十五條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤 1.處理期限 營(yíng)業(yè)部門收到質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認(rèn)的樣品，應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)時(shí)間規(guī)定：國(guó)內(nèi)客戶五日，國(guó)外客戶十日，但客戶如須裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為五至十日，設(shè)定時(shí)間以出廠日為基準(zhǔn)。 2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤 質(zhì)量管理部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn)，且已逾2天以上者時(shí)，應(yīng)以便函反映到營(yíng)業(yè)部門，以把握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。 3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案 質(zhì)量管理部人員收到營(yíng)業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的"質(zhì)量確認(rèn)表'后，應(yīng)馬上會(huì)同經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于"生產(chǎn)進(jìn)度表'上注明確認(rèn)完成并支配生產(chǎn)，如客戶確認(rèn)不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。 (十一)質(zhì)量特別分析改善 其次十六條 制造過(guò)程質(zhì)量特別改善 "特別處理單'經(jīng)經(jīng)理批示列入改善者，由經(jīng)理室質(zhì)保組登記交由改善執(zhí)行部門依"特別處理單'所擬的改善對(duì)策切實(shí)執(zhí)行，并定期提出報(bào)告，會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。 其次十七條 質(zhì)量特別統(tǒng)計(jì)分析 1.質(zhì)量管理部每日依pQC抽查記錄統(tǒng)計(jì)特別規(guī)格、項(xiàng)目及數(shù)量匯總、編制"不良分析日?qǐng)?bào)表'送經(jīng)理核準(zhǔn)后，送制造部以使了解每日質(zhì)量特別狀況，擬訂改善措施。 2.質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的"不良分析日?qǐng)?bào)表'將特別項(xiàng)目匯總、編制"抽檢特別周報(bào)'送總經(jīng)理室、制造質(zhì)保組并由制造室召集各班組針對(duì)主要特別項(xiàng)目進(jìn)行檢查，查明發(fā)生緣由，擬訂改善措施。 3.生產(chǎn)中發(fā)生擬報(bào)廢特別的Pc板的，應(yīng)填報(bào)"產(chǎn)成品報(bào)廢單'會(huì)同質(zhì)量管理部確認(rèn)后始可報(bào)廢，且每月五日前由質(zhì)量管理部匯總填報(bào)"制造過(guò)程報(bào)廢緣由統(tǒng)計(jì)表'送有關(guān)部門檢查改善。 其次十八條 質(zhì)量管理小組活動(dòng) 為培育基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力量以促進(jìn)自我管理，提高員工的工作士氣及質(zhì)量意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)精神促使產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司各部門應(yīng)組成質(zhì)量管理小組。 企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè)