中國(guó)企業(yè)集團(tuán)公司管控面臨的十大問(wèn)題[共47頁(yè)](1)

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1、中國(guó)企業(yè)集團(tuán)公司管控面臨的十大問(wèn)題 集團(tuán)公司管控如此重要，那么中國(guó)企業(yè)的集團(tuán)公司管控能力和現(xiàn)狀如何？是否盡如人意呢？多年的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不盡然。一方面，雖然不少企業(yè)集團(tuán)在集團(tuán)公司管控、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)上做出了很多有益的探索，有的還籍此在集團(tuán)化發(fā)展的道路上取得了令人矚目的成就，但從整體而言，中國(guó)企業(yè)的集團(tuán)公司管控能力并不理想，還存在不少問(wèn)題，可以改進(jìn)提升之處較多。另一方面，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀都日新月異，處于高速變化之中，因此，必然會(huì)不斷碰到新的集團(tuán)公司管控問(wèn)題。根據(jù)多年的咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，華彩咨詢(xún)總結(jié)出中國(guó)企業(yè)所面臨集團(tuán)公司管控十大問(wèn)題，企業(yè)和管理者可引以為鑒。 1. 無(wú)集團(tuán)戰(zhàn)略，淪

2、為出資人和服務(wù)者 很多集團(tuán)企業(yè)沒(méi)有集團(tuán)整體戰(zhàn)略，其中不少還認(rèn)為沒(méi)有集團(tuán)戰(zhàn)略的必要，只要把集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略做好即可。這顯然是一種極為錯(cuò)誤和危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。問(wèn)題的核心在于，如果沒(méi)有整體戰(zhàn)略，只有產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，各自為戰(zhàn)，那么集團(tuán)作為一個(gè)單純成本中心存在的價(jià)值何在呢？集團(tuán)戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過(guò)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)組合、整合、協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單體企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)。 因此，華彩認(rèn)為：首先，集團(tuán)公司的戰(zhàn)略高于子集團(tuán)戰(zhàn)略的加總。集團(tuán)是一個(gè)戰(zhàn)略意識(shí)的主體。所謂戰(zhàn)略意識(shí)主體就是集團(tuán)型公司本身就是一個(gè)大腦，它不是一個(gè)協(xié)調(diào)。就管理而言，全世界的管理者都沒(méi)有創(chuàng)造巨大的價(jià)值。惟有一種特殊的管理者創(chuàng)造了價(jià)值，那就是設(shè)計(jì)企業(yè)體系的人

3、；其次，集團(tuán)戰(zhàn)略是一個(gè)廣義上的戰(zhàn)略，需要考慮多個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間的運(yùn)作。即不光會(huì)考慮現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)組合和未來(lái)產(chǎn)業(yè)組合，以及現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)組合如何向未來(lái)產(chǎn)業(yè)組合、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)折、變化，更會(huì)考慮多個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間如何運(yùn)作、如何發(fā)生有效的內(nèi)部交易、如何發(fā)生協(xié)同效應(yīng)等，這是集團(tuán)戰(zhàn)略里面很重要的一個(gè)構(gòu)成；最后，集團(tuán)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)綜合效應(yīng)的前提。 集團(tuán)公司的發(fā)展是不斷對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的一個(gè)探索過(guò)程。資源資本主義、管理資本主義、金融資本主義是一個(gè)主脈里面的三個(gè)不同階段下的主流產(chǎn)物。但是在主流之下還會(huì)有很多新的思路的探討。 2. 缺乏多層次治理管控，控制力先天缺失 集團(tuán)公司集團(tuán)公司管控的一個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題是多層次治理管控缺位，表現(xiàn)如下

4、：首先，很多母公司把自己打造成了純出資人，認(rèn)為母公司就是出資這個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后不管了，給你們經(jīng)理班子定一個(gè)目標(biāo)、定一個(gè)激勵(lì)方案，其他由子公司自主經(jīng)營(yíng)。這是一個(gè)必然的失誤，原因在于：如果不具備巴菲特在投資領(lǐng)域的天賦、眼光和能力，單純作為出資人就不是理性的選擇。 其次，就是我們現(xiàn)在很多人把治理看成了好人游戲，覺(jué)得只要把子公司的三會(huì)玩轉(zhuǎn)了、只要有非常好的議事規(guī)則和決策程序，我們就是對(duì)的，甚至認(rèn)為只要一個(gè)人忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、品行可靠就可以把他派下去到子公司去當(dāng)董事、專(zhuān)職董事——好人政治、好人游戲。這是我們的一個(gè)認(rèn)識(shí)：覺(jué)得這套東西在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)很成熟了，它就是個(gè)議會(huì)政治、它就是套程序。這是對(duì)董事會(huì)最大的侮辱

5、。董事會(huì)實(shí)際上必須在信息不確定不對(duì)稱(chēng)的情況下決策，因此對(duì)董事的能力有著極高的要求。 所有的研究證明，母公司對(duì)子公司的治理可能是：第一，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)，到不了位；第二，出資人不到位，代理就會(huì)出現(xiàn)代理成本，所以治理有問(wèn)題；第三，最可怕的是治理只會(huì)做一些宏觀決策，而運(yùn)作的時(shí)候需要做很多中微觀決策，而中微觀決策可以扭曲宏觀決策。因此，在這樣一個(gè)背景下，很多集團(tuán)企業(yè)的多層次治理都流于表面，導(dǎo)致整個(gè)管控基礎(chǔ)松散，先天缺失。 3. 組織整合失當(dāng)，結(jié)構(gòu)失敗，無(wú)可挽救 組織管理的失當(dāng)簡(jiǎn)單而言就是組織整合結(jié)構(gòu)和控制力的失敗。組織整合失當(dāng)包括組織功能設(shè)計(jì)失當(dāng)、組織架構(gòu)安排失當(dāng)、人員配置失當(dāng)和跨層級(jí)管理失當(dāng)。就

6、全球來(lái)看，組織管理表現(xiàn)為兩類(lèi)特征，要么母公司越管越強(qiáng)，要么是越管越弱，無(wú)外乎就這兩種格局，很難到達(dá)一種平衡。這是什么原因引起的呢？企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)際的管理界面，實(shí)際的控制力很多情況下是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的既有結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵崗位的人員配置，關(guān)鍵人員之間的關(guān)系來(lái)決定的事實(shí)，并非據(jù)公司發(fā)展需要而設(shè)計(jì)確定的方案。因此，只有相應(yīng)的組織整合與結(jié)構(gòu)必然先天性失敗。同時(shí)，在角力的過(guò)程中，在不斷轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，集團(tuán)公司里面會(huì)有大量的內(nèi)部損耗，無(wú)論集團(tuán)有多厲害，一定有多層次的內(nèi)部損耗。 4. 總部設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，空心化，文職化，無(wú)宏觀調(diào)控和價(jià)值創(chuàng)造能力 總部設(shè)計(jì)的失當(dāng)指總部的空殼化、文職化、行政化。即總部本身喪失價(jià)值創(chuàng)造能

7、力，即不能整合內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，對(duì)子公司業(yè)務(wù)帶來(lái)新的價(jià)值，也逐步喪失對(duì)子公司的管控能力。在一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的壽險(xiǎn)公司中，集團(tuán)總部的戰(zhàn)略部門(mén)聚集了一批博士和博士后，但對(duì)于子公司的相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃基本不能起到起碼的咨詢(xún)、建議和質(zhì)詢(xún)的作用，流于文職化。長(zhǎng)此以往，總部對(duì)于子公司戰(zhàn)略規(guī)劃的管理權(quán)也逐步喪失。 因此，我們認(rèn)為總部除了是一個(gè)責(zé)任中心以外，還必須成為一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造、制度輸出和宏觀調(diào)控的中心?？偛康倪\(yùn)作會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)特征就是集中創(chuàng)新、分散復(fù)制。而通過(guò)復(fù)制還解決了一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的整體降低。業(yè)務(wù)雖然千差萬(wàn)別，但管理是可以一致的，這使得集團(tuán)總部用較小的監(jiān)督成本和較小的驅(qū)動(dòng)成本就可以促使它們創(chuàng)造

8、非常大的贏利。這是總部運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵。 5. 子公司內(nèi)部人控制，法律架構(gòu)妨礙管控 內(nèi)部人控制問(wèn)題會(huì)帶來(lái)管控失效、整體運(yùn)作模式失效，還勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致所謂的價(jià)值流失。此外還帶來(lái)一系列的在運(yùn)作上的問(wèn)題：目標(biāo)體系無(wú)法協(xié)同，長(zhǎng)期績(jī)效無(wú)法衡量，管理體系無(wú)法構(gòu)建，關(guān)鍵決策無(wú)法溝通，重大協(xié)同無(wú)法發(fā)生和重大變革沒(méi)有動(dòng)力等等 而且，更為荒唐的是，所謂法律架構(gòu)對(duì)我們管理架構(gòu)的妨礙歷史悠久。子公司認(rèn)為自己就是獨(dú)立的法人主體，母公司不能干預(yù)。這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：法律架構(gòu)是法律架構(gòu)，管理架構(gòu)是管理架構(gòu)，兩者應(yīng)該區(qū)別開(kāi)來(lái)。事實(shí)上母公司可以對(duì)子公司干預(yù)到無(wú)限性，一個(gè)是母公司可以掌握資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，資產(chǎn)管理部要做得深的話(huà)，真的可

9、以做到細(xì)微末節(jié)，用資產(chǎn)的名義可以管到。另一個(gè)是如果控制做得深的話(huà)，母公司可以通過(guò)管理制度 、管理流程深入到非常微觀的環(huán)節(jié)里。而且，這些管理與基礎(chǔ)的法律架構(gòu)之間并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的沖突。 6. 缺乏一套可復(fù)制的管理模式 很多集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉足行業(yè)、區(qū)域也不斷增加，因此，管理上呈現(xiàn)了不可逆轉(zhuǎn)的復(fù)雜趨勢(shì)。這種背景下，如果沒(méi)有一套可復(fù)制的管理模式作為管理基礎(chǔ)，企業(yè)必然會(huì)面臨效率下降，成本上升的窘境，所謂的集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)也會(huì)被無(wú)情侵蝕。管控模式一方面要指導(dǎo)我們的實(shí)踐，二要可以復(fù)制，這是管控模式的一個(gè)基本特質(zhì)。 模式復(fù)制是集團(tuán)型公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，管控模式的作用就是服務(wù)于集團(tuán)型的擴(kuò)張，推動(dòng)了集團(tuán)

10、的集中創(chuàng)新與分散復(fù)制，還有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。管控模式的復(fù)制也是將一個(gè)公司從經(jīng)營(yíng)型總部拉伸到模式輸出型總部的唯一的一條路。管控模式的五個(gè)層次依次是：管住，制度化，形成集團(tuán)利潤(rùn)，擴(kuò)張管控，最后就是有效地支撐我們形成管控競(jìng)爭(zhēng)力。 7. 財(cái)務(wù)漏洞大，集團(tuán)價(jià)值流失嚴(yán)重 財(cái)務(wù)管控漏洞首先體現(xiàn)在缺乏財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思考三件事：第一怎么去融資，第二怎么投資，第三所投資的公司利用怎么樣一個(gè)財(cái)務(wù)體系把它管好。其次，集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)管控中還經(jīng)常出現(xiàn)，預(yù)算管理體系無(wú)力、資金管理失當(dāng)、資產(chǎn)管理失當(dāng)、財(cái)務(wù)分析和調(diào)節(jié)能力的喪失、審計(jì)稽核能力差、稅收統(tǒng)籌無(wú)方等問(wèn)題，給集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大損失。這七個(gè)方面財(cái)務(wù)漏洞分別從不同的方向

11、揭示了我們的集團(tuán)公司為什么管不好，但問(wèn)題的關(guān)鍵已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)管理，核心世財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問(wèn)題。 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控本質(zhì)是通過(guò)財(cái)務(wù)管理的手法對(duì)子公司的財(cái)務(wù)功能進(jìn)行制約，通過(guò)管理制度輸出的手法對(duì)子公司財(cái)務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行有效地邊界控制，最后母公司通過(guò)籌資、投資管理等插手式的手法對(duì)子公司重大一些財(cái)務(wù)功能上移達(dá)到管理的目的，就形成了管控。唯有有效的財(cái)務(wù)管控才有可能對(duì)集團(tuán)模式的復(fù)制，進(jìn)行一個(gè)有效的支撐。如果想進(jìn)一步提高集團(tuán)決策的精準(zhǔn)程度的話(huà)也必須從財(cái)務(wù)管控上去著手。集團(tuán)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)管控粗粗算來(lái)有十一個(gè)重大漏洞。 財(cái)務(wù)管理職能的建設(shè)對(duì)集團(tuán)管控能力的支持包括多元但協(xié)同的業(yè)務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的有效監(jiān)控，穩(wěn)定高效的資產(chǎn)及投資

12、回報(bào)，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的發(fā)展以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化。 8. 業(yè)績(jī)管理弱，虛胖和累贅 業(yè)績(jī)管理弱有其深刻的外部?jī)?nèi)部動(dòng)因和內(nèi)部理念上的認(rèn)識(shí)，首先是業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定有問(wèn)題，其次核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展方式不正確，再次多元化的發(fā)展方向上無(wú)指導(dǎo)，然后是無(wú)行業(yè)研究和競(jìng)爭(zhēng)研究能力，最后，還有一些理念上的問(wèn)題。 而業(yè)績(jī)管理弱通常會(huì)導(dǎo)致三方面的問(wèn)題：第一，邊際效應(yīng)的人為遞減。業(yè)績(jī)管理弱會(huì)導(dǎo)致第二、第三增長(zhǎng)級(jí)的培育不利。最后，業(yè)績(jī)管理弱破壞了一種可能性，那就是多種商業(yè)模式共存共榮。業(yè)績(jī)管理弱在多元化企業(yè)里面尤其非常明顯，在專(zhuān)業(yè)化公司里也會(huì)存在。 改善業(yè)績(jī)管理弱的可能的解決之道就是構(gòu)筑多層次的集團(tuán)型績(jī)效管理體系。在總部層面

13、上構(gòu)筑總部基于集團(tuán)戰(zhàn)略的績(jī)效管理，在子公司層面構(gòu)筑針對(duì)子公司產(chǎn)業(yè)整合或者子公司這個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的戰(zhàn)略績(jī)效管理，在孫公司層面也是如此。 9. 風(fēng)險(xiǎn)管控差，爭(zhēng)跑小概率路線(xiàn) 隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也將必然變大，因此，對(duì)于集團(tuán)公司而言，風(fēng)險(xiǎn)管理有著更為重要的價(jià)值和意義。今天很多集團(tuán)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題主要來(lái)源于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，其次是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理體系必須基于集團(tuán)公司管控，然后是風(fēng)險(xiǎn)管控組織設(shè)置不當(dāng)。造成了企業(yè)無(wú)管控基礎(chǔ)，無(wú)法支撐決策與授權(quán)體系和無(wú)法高效高速運(yùn)轉(zhuǎn)。 要把風(fēng)險(xiǎn)管理做好一個(gè)企業(yè)里面，要形成幾個(gè)最起碼的認(rèn)識(shí)。第一，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)形成認(rèn)知和研究。第二，是要有一個(gè)合適的風(fēng)

14、險(xiǎn)管理組織。第三點(diǎn)是要確認(rèn)如何建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。 此外我們?cè)谠O(shè)計(jì)整個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理里面也要注意要有效地形成風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力、有效地形成整個(gè)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)研究的一種意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。更大范圍里面可以分為帶有商機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)和純粹經(jīng)營(yíng)里面可能有破壞性的風(fēng)險(xiǎn)。 10. 企業(yè)文化散，缺魂離心虛無(wú)力 任何一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，由于業(yè)務(wù)廣泛，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易出現(xiàn)企業(yè)文化與分支機(jī)構(gòu)亞文化之間的沖突。如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的文化凝聚，那么它一定會(huì)持續(xù)地變得離心，所有子公司都會(huì)有去中心化的傾向，導(dǎo)致了企業(yè)集團(tuán)的文化散亂、背離、互相沖突，不能引導(dǎo)大家進(jìn)行一致的奮斗。企業(yè)文化散亂的企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行效率必然受到很大制肘，集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)難以

15、體現(xiàn)。 因此，一般來(lái)說(shuō)大型企業(yè)集團(tuán)需要重新來(lái)設(shè)計(jì)它的文化體系，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要擬定、并定向積累管理型企業(yè)文化，還需要把文化的管理納入到績(jī)效考核體系里來(lái)，而且要持續(xù)地進(jìn)行文化再造 中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化管控 在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，“走出去”是國(guó)內(nèi)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中繞不開(kāi)的話(huà)題，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是背負(fù)著保護(hù)各自行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重任，面對(duì)國(guó)外大型企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，盡管跨出國(guó)門(mén)的步伐必須謹(jǐn)慎，國(guó)際化仍然成為必然選擇。然而“走出去”并非單純地復(fù)制分支機(jī)構(gòu)那么簡(jiǎn)單，對(duì)集團(tuán)的整體運(yùn)作能力提出了新的挑戰(zhàn)。 白總建議文章核心思路要點(diǎn)： 1、首先：要思考清楚國(guó)際化的目的在那里。目前很多中國(guó)企業(yè)國(guó)際化、

16、國(guó)際并購(gòu)的目標(biāo)是繞過(guò)國(guó)際貿(mào)易的各種壁壘，或借收購(gòu)提升品牌，或希望通過(guò)收購(gòu)擴(kuò)大規(guī)模，或通過(guò)收購(gòu)整合研發(fā)能力。但不少真正收購(gòu)后，發(fā)現(xiàn)由于法律的原因、治理的原因，當(dāng)?shù)毓芾淼脑虻瘸踔圆⒉蝗菀讓?shí)現(xiàn)，因此，對(duì)于目標(biāo)進(jìn)行深入的思考和研究是成功的起點(diǎn)； 2、國(guó)際化要樹(shù)立多層次競(jìng)爭(zhēng)的思想：超越簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)治理的競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)：目前中國(guó)企業(yè)走出去的時(shí)候，更多的是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。達(dá)能和娃哈哈之爭(zhēng)，給我們一個(gè)重要的提示，企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中要重視治理的競(jìng)爭(zhēng)（在治理、法理上完全控股娃哈哈，雖然在產(chǎn)品上乏善可陳?。? 3、管理思路：集中創(chuàng)新，分散復(fù)制，即把最具價(jià)值的流程，如創(chuàng)新等集中起來(lái)，發(fā)揮

17、集團(tuán)整合優(yōu)勢(shì)，在初期國(guó)際化的主要作用和功能是分散復(fù)制，增加市場(chǎng)和業(yè)務(wù)拓展的橋頭堡，而不能指望在開(kāi)始就把并購(gòu)的機(jī)構(gòu)作為核心的機(jī)構(gòu)（聯(lián)想除外） 4、宜采用矩陣管理，做好艱苦過(guò)渡的準(zhǔn)備：國(guó)際化以后，需要建立系統(tǒng)的、嚴(yán)格的，兼顧職能和業(yè)務(wù)的管控體系。矩陣管理是比較理想的管理模式。但從tcl的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，導(dǎo)入矩陣管理體系有比較大的風(fēng)險(xiǎn)，需要經(jīng)歷一段比較長(zhǎng)的陣痛期，這就要求企業(yè)在國(guó)際化的初期就做好充分的準(zhǔn)備； 海外并購(gòu)，痛并堅(jiān)持著 國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際化情結(jié)由來(lái)已久，而海外并購(gòu)作為企業(yè)國(guó)際化快速、有效的途徑，自然被諸多國(guó)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)相采用?？v觀國(guó)內(nèi)企業(yè)的海外并購(gòu)歷程，盡管在廣度上參與其中的企業(yè)越來(lái)越多，在規(guī)

18、模上大手筆也是屢見(jiàn)不鮮，然而真正成功的案例并不多，在海外并購(gòu)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)仍然在交著昂貴的學(xué)費(fèi)。 一直以來(lái)，海爾都被視為國(guó)際化程度最高的中國(guó)企業(yè)，然而在GE、惠而浦這些頂尖高手的包抄堵截下，海爾在美國(guó)市場(chǎng)鮮有作為，在并購(gòu)上也是屢屢失意，并購(gòu)美泰克卻被惠而浦半路劫殺，并購(gòu)韓國(guó)大宇電子又遭遇有湯姆遜撐腰的印度家電巨頭Videocon。 相比之下，聯(lián)想可謂一鳴驚人，為了國(guó)際化可謂不惜血本，出手就是IBM的PC部門(mén)這樣的大手筆，盡管經(jīng)歷波折后勉強(qiáng)并購(gòu)成功，卻在經(jīng)營(yíng)上困難重重，三年過(guò)后，PC業(yè)老三的位置已是風(fēng)雨飄搖。 在國(guó)內(nèi)呼風(fēng)喚雨的中移動(dòng)，卻遭遇了海外并購(gòu)的曲折坎坷，在接連并購(gòu)努力泡湯后，只好拿M

19、illicom旗下的Paktel試手，最終收購(gòu)價(jià)還不到3億美元。TCL在海外并購(gòu)中曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限，接連與國(guó)際巨頭湯姆遜、阿爾卡特成立合資公司，結(jié)果前者持續(xù)虧損，后者在合資僅一年后就以失敗告終。此外，華為競(jìng)購(gòu)英國(guó)馬可尼、中海油競(jìng)購(gòu)美國(guó)優(yōu)尼科，均由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抬價(jià)或百般阻撓而最終放棄。 五大癥結(jié)，解決問(wèn)題關(guān)鍵 國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然在“走出去”上立場(chǎng)堅(jiān)定，但由于國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)不足，在海外并購(gòu)中集體遭遇了一次次的挫折和失敗，一般歸結(jié)為決策失誤、整合不力，但細(xì)分析其原因，解決海外并購(gòu)問(wèn)題主要應(yīng)從如下根源入手： 戰(zhàn)略失策——看上去很美 企業(yè)實(shí)施國(guó)際化，應(yīng)該明確國(guó)際化對(duì)于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)所起的作用，將國(guó)際化納入戰(zhàn)

20、略體系，在戰(zhàn)略統(tǒng)籌下設(shè)計(jì)國(guó)際化路線(xiàn)。按照海爾的設(shè)想，通過(guò)進(jìn)入歐美市場(chǎng)，可以樹(shù)立國(guó)際知名度，再進(jìn)入其他國(guó)家就會(huì)非常順暢，這就是“先難后易”的思路；而購(gòu)買(mǎi)美國(guó)家電廠(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售一體的本土化，融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。但在實(shí)踐中，海爾并沒(méi)有贏得美國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)可，只能長(zhǎng)期在低端市場(chǎng)徘徊，不僅難以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，海外工廠(chǎng)還拖累了公司的總體業(yè)績(jī)。 TCL收購(gòu)湯姆遜的電視機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)曾樂(lè)觀估計(jì)18個(gè)月實(shí)現(xiàn)扭虧，還能獲得大量專(zhuān)利技術(shù)，卻沒(méi)有考慮電視機(jī)業(yè)務(wù)在實(shí)力不俗的湯姆遜手下長(zhǎng)期虧損，而當(dāng)初GE將電視機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給湯姆遜也是由于難以盈利，TCL果真有起死回生的仙丹妙藥？足以看出TCL決策上過(guò)于輕率。另外，TCL雖然在收

21、購(gòu)中沒(méi)有動(dòng)用現(xiàn)金，但湯姆遜更是沒(méi)有付出任何代價(jià)就清理了不良資產(chǎn)，況且電視機(jī)元件中最值錢(qián)的顯像管不在交易之列，湯姆遜還保留了電視機(jī)業(yè)務(wù)1/3的股份，很難看出究竟誰(shuí)占了便宜。 財(cái)務(wù)冒險(xiǎn)——拆東墻補(bǔ)西墻 國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際化方面也有成功的例子，比如寶鋼在海外并購(gòu)鐵礦，以在資源日益緊張的情況下?lián)寠Z礦產(chǎn)資源，降低原料采購(gòu)成本，可以看到寶鋼的海外擴(kuò)張有著清晰的戰(zhàn)略布局。但大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)際化的目的是拓展市場(chǎng)，因而有時(shí)會(huì)不計(jì)成本。海爾在海外設(shè)立的企業(yè)只是在小規(guī)格品種上獲得了成功，在產(chǎn)品數(shù)量、品種上還不如從國(guó)內(nèi)出口的產(chǎn)品，也就是說(shuō)海爾的海外企業(yè)在大多數(shù)產(chǎn)品上是不成功的，很難想象在這種情況下海爾的海外業(yè)務(wù)能夠盈

22、利，海爾的利潤(rùn)來(lái)源主要還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及產(chǎn)品出口，國(guó)內(nèi)公司甚至需要抽調(diào)資金去支撐海外業(yè)務(wù)的發(fā)展。 聯(lián)想在收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)中，不僅以現(xiàn)金和承擔(dān)債務(wù)的方式向IBM支付了17.5億美元，還向IBM出讓了19%的股份，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不可謂不高。聯(lián)想國(guó)際化的重要舉措還包括成為國(guó)際奧委會(huì)的頂級(jí)贊助商，為此將向國(guó)際奧委會(huì)提供高達(dá)6000萬(wàn)到8000萬(wàn)美元的贊助費(fèi)，另按通行算法，聯(lián)想為此在公關(guān)、市場(chǎng)方面的投入將為該比贊助費(fèi)的3-5倍，因而聯(lián)想在該項(xiàng)計(jì)劃上的投入將達(dá)3億美元，等于其兩三年的純利。 用人失誤——天高皇帝遠(yuǎn) 由于國(guó)內(nèi)公司在國(guó)際上尚未得到廣泛認(rèn)可，因而在國(guó)際化過(guò)程中往往會(huì)遭遇人員流失的問(wèn)題，嚴(yán)重影響

23、到企業(yè)合資、并購(gòu)前后的平滑過(guò)渡，這主要是由于國(guó)內(nèi)企業(yè)在人力資源管理方面有欠缺，針對(duì)國(guó)際化的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制等尤其缺乏，此外還涉及到企業(yè)文化的融合。TCL與阿爾卡特成立合資公司后，剛開(kāi)始保留了原阿爾卡特員工的薪酬待遇，即高低新低提成，但之后又實(shí)施統(tǒng)一的低底薪高提成的薪酬制度，致使這部分員工難以接受，從而紛紛選擇離職。中航油新加坡公司在原油期貨交易中虧損5.5億美元，陳久霖個(gè)人權(quán)力過(guò)大是重要原因，他不僅是中航油新加坡公司的執(zhí)行董事兼總裁，還同時(shí)兼任中航油集團(tuán)的副總經(jīng)理，中航油集團(tuán)、新加坡公司對(duì)其缺乏有效監(jiān)管。 文化沖突——距離未必產(chǎn)生美 國(guó)際化跨越不同的國(guó)家和地區(qū)，不可避免地會(huì)面對(duì)文化差異帶

24、來(lái)的沖突，這種文化沖突會(huì)在許多層面給海外公司的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響，有時(shí)甚至?xí)蔀樽笥页蓴〉臎Q定因素。TCL與阿爾卡特在法國(guó)成立合資公司，就為阿爾卡特原有員工的問(wèn)題所困擾，TCL要為600多名法籍員工支付高額的薪酬，而裁員在法國(guó)非常敏感，解聘10人以上就會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生軒然大波，而且就算打發(fā)了這些昂貴的法籍員工，國(guó)內(nèi)派駐的管理人員也難以很快融入當(dāng)?shù)匚幕璧K業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。上汽在收購(gòu)韓國(guó)雙龍汽車(chē)過(guò)程中，遭遇了雙龍工會(huì)的強(qiáng)烈抵制，嚴(yán)重干擾了收購(gòu)進(jìn)程，也是源于文化上的不認(rèn)同。 政治風(fēng)險(xiǎn)——不是我的地盤(pán)難做主 由于政治與經(jīng)濟(jì)密不可分，國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中往往會(huì)遭遇政局動(dòng)蕩、政策調(diào)整、政治抵制等政治風(fēng)險(xiǎn)，由

25、于影響深遠(yuǎn)、破壞性強(qiáng)，政治風(fēng)險(xiǎn)甚至成為經(jīng)營(yíng)、管理之外的最大風(fēng)險(xiǎn)。中移動(dòng)競(jìng)購(gòu)巴基斯坦電信失敗，部分原因就來(lái)自西方國(guó)家的阻撓；中石油雖然最終收購(gòu)哈薩克斯坦油田成功，但由于哈方政府為保持對(duì)本國(guó)資源的戰(zhàn)略控制而進(jìn)行干預(yù)，中石油不得不作出讓步，使得部分商業(yè)目的難以實(shí)現(xiàn)。中海油競(jìng)購(gòu)優(yōu)尼科時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雪佛龍也是大打政治牌，促使政府出面干預(yù)。 逐一破解，心有余而力不足 找到了國(guó)內(nèi)企業(yè)海外并購(gòu)的根源，但要想破解卻并不容易，因?yàn)檫@些根源折射到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上仍然只是一系列的表象，逐一地對(duì)癥施治效果有限，只能是治標(biāo)不治本。 皮之不存，毛將焉附？ 海外并購(gòu)作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略舉措，必然不是孤立的經(jīng)營(yíng)行

26、為，而是與企業(yè)的整體發(fā)展相關(guān)聯(lián)的，因而海外公司能否健康發(fā)展，主要取決于企業(yè)總部的控制能力。只有將并購(gòu)后的海外公司真正融入母公司，在總部的全面調(diào)控下，充分發(fā)揮整個(gè)公司的資源優(yōu)勢(shì)，才能避免海外公司成為經(jīng)營(yíng)孤島，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的有機(jī)增長(zhǎng)，切實(shí)達(dá)到國(guó)際化的目的。 公司總部對(duì)于海外公司的支持，不僅限于資金投入、人員和管理模式輸出等，更體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略的把控、內(nèi)部資源的整合上。反觀許多國(guó)內(nèi)公司，迷失于海外并購(gòu)后留下的經(jīng)營(yíng)管理漩渦中，幾乎忘記了當(dāng)初國(guó)際化的初衷，在這種狀況下，海外并購(gòu)的諸多問(wèn)題就不是簡(jiǎn)單就事論事可以解決的了。 牽一發(fā)而動(dòng)全身。 前面羅列了國(guó)內(nèi)企業(yè)海外并購(gòu)中遇到的若干關(guān)鍵問(wèn)題，不難看

27、出，這些因素都不是獨(dú)立存在的，之間存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，從深層次看牽涉到公司的組織結(jié)構(gòu)不合理，決策、審計(jì)、用人機(jī)制有缺陷，文化建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、危機(jī)處理等缺失。比如中航油案件就不僅僅是單一的人力資源管理問(wèn)題，而是涉及到子公司治理、財(cái)務(wù)監(jiān)控、激勵(lì)制度等諸多管理問(wèn)題。 在參與海外并購(gòu)的眾多國(guó)內(nèi)公司中，大型國(guó)有企業(yè)占有很大的比重，普遍存在觀念落后、體制有缺陷、制度不完善等問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)的成功多是源于擁有資源壟斷、政策扶持等優(yōu)勢(shì)，而這些顯然難以復(fù)制到海外，因而這些企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中陸續(xù)落敗理所當(dāng)然。要想真正獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須在管理上尋求質(zhì)變，僅僅著眼于局部顯然難以應(yīng)對(duì)層出不窮的問(wèn)題。 跟著

28、感覺(jué)走？ 在國(guó)內(nèi)公司海外并購(gòu)的全過(guò)程中，一個(gè)突出的共性問(wèn)題就是“跟著感覺(jué)走”，而非在統(tǒng)一、科學(xué)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下按部就班。在實(shí)施并購(gòu)前，決策出發(fā)點(diǎn)比較單純，或?yàn)榱爽F(xiàn)成的產(chǎn)品，或?yàn)榱耸澜缗琶奶撁趸虺磷碛谧约合氘?dāng)然地虛構(gòu)出來(lái)的國(guó)際化藍(lán)圖，因而認(rèn)為許多原本不必要的代價(jià)都是可以承受的，因而在盲目樂(lè)觀下忽略了全面評(píng)估的重要性，也因而在一開(kāi)始就留下重大隱患。 正因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)、全面的預(yù)見(jiàn)，企業(yè)在實(shí)施并購(gòu)過(guò)程中對(duì)各種問(wèn)題處理不當(dāng)，如原管理層留用、平息內(nèi)部反對(duì)等，又留下了第二重隱患。至于并購(gòu)后的整合，是連許多國(guó)際巨頭都難以順利解決的問(wèn)題，比如惠普對(duì)于康柏的并購(gòu)，用了五年時(shí)間才做到較好的整合，重新從戴爾手中奪

29、回IT老大的地位。海外并購(gòu)的整合跨文化、跨地域，新舊企業(yè)在管理上也是沖突不斷，這種復(fù)雜整合對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)勉為其難，只能是“摸著石頭過(guò)河”，走一步看一步，企業(yè)經(jīng)常是忙于救火，各種問(wèn)題應(yīng)接不暇。 打造體系，國(guó)際化盡在掌握 中醫(yī)治本之道講究調(diào)理機(jī)體，從根本上增強(qiáng)病患的體質(zhì)，在體內(nèi)建立起抗病、防病的自我防護(hù)機(jī)制。企業(yè)也一樣，只有建立起系統(tǒng)、完善的管理體系，才能應(yīng)對(duì)各種管理上的疑難雜癥，才能培養(yǎng)出長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在國(guó)際化道路上越走越遠(yuǎn)。 搭建管理骨架。 在海外并購(gòu)?fù)瓿珊?，被并?gòu)的公司成為海外子公司，需要優(yōu)化協(xié)調(diào)海外子公司與母公司、其他子公司之間的關(guān)系，才能使其真正融入公司體系。首

30、先要建立明確的權(quán)責(zé)關(guān)系，母公司的責(zé)任是維護(hù)出資者參與管理、選擇經(jīng)營(yíng)者，以及對(duì)子公司行使股權(quán)控制、契約支配的權(quán)利，同樣也要維護(hù)子公司獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，在發(fā)揮母公司主導(dǎo)作用的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)子公司的主動(dòng)配合和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造性。而子公司則既要行使經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，更要服從母公司的整體規(guī)劃，自覺(jué)接受母公司的監(jiān)管，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體目標(biāo)服務(wù)。 在此基礎(chǔ)上，需要建立完善的公司治理體系。公司治理體系不僅包括公司治理結(jié)構(gòu)，以協(xié)調(diào)公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高層經(jīng)營(yíng)者之間的制衡關(guān)系；更包括通過(guò)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)發(fā)揮作用的內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，以及證券市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和經(jīng)理市場(chǎng)來(lái)發(fā)揮作用的外部治理機(jī)制，如公司法、證券法、信息披露、

31、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、社會(huì)審計(jì)和社會(huì)輿論等。 母公司對(duì)于海外子公司的管控首先基于三大職能：戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和人力資源，以戰(zhàn)略管控為例，母公司層面應(yīng)建立業(yè)務(wù)計(jì)劃體系、預(yù)算與控制體系、績(jī)效管理體系，來(lái)向子公司傳達(dá)和統(tǒng)攝集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施；子公司則通過(guò)向母公司遞交經(jīng)營(yíng)報(bào)告、預(yù)算執(zhí)行報(bào)告、個(gè)人述職報(bào)告以及審計(jì)報(bào)告，其中審計(jì)報(bào)告是在母公司的組織下進(jìn)行的內(nèi)部或外部審計(jì)。通過(guò)“三個(gè)體系四個(gè)報(bào)告”，母公司得以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司的戰(zhàn)略管控。 人力資源管控方面，一般來(lái)說(shuō)母公司委派子公司人員包括：董監(jiān)事、經(jīng)營(yíng)班子、財(cái)務(wù)人員、核心崗位。比如母公司派出財(cái)務(wù)人員在子公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理和主管會(huì)計(jì)等，希望他們代表集團(tuán)利益加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)

32、管，強(qiáng)化資金管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算、細(xì)化成本管理從而降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為避免派出人員與子公司經(jīng)營(yíng)層串通，向集團(tuán)隱藏真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而損害集團(tuán)利益，可以從以下幾方面加強(qiáng)管控：任免調(diào)配、權(quán)責(zé)劃分、溝通渠道、正向激勵(lì)。 此外，母公司還應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，有選擇地將海外子公司的研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等納入管控范疇，以實(shí)現(xiàn)資源的高度整合。 機(jī)制連貫經(jīng)脈。 如果說(shuō)組織、職能等是企業(yè)管理的基本框架，那么管理機(jī)制則是將各個(gè)職能、業(yè)務(wù)條線(xiàn)連貫起來(lái)的經(jīng)脈，正是由于這些“經(jīng)脈”的存在，企業(yè)管理層才能保持對(duì)于運(yùn)作狀況的監(jiān)控，也只有保證這些“經(jīng)脈”的暢通，企業(yè)才得以實(shí)現(xiàn)高效、健康的運(yùn)作。 我們認(rèn)為母公

33、司對(duì)海外子公司的管控機(jī)制包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、管理報(bào)告、績(jī)效管理、審計(jì)監(jiān)察等，在此基礎(chǔ)上再加上業(yè)務(wù)管理和橫向管理，看似復(fù)雜，其實(shí)可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為四類(lèi)：計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、反饋，也就是說(shuō)涵蓋了保障管理“骨架”運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的各個(gè)環(huán)節(jié)。 內(nèi)部注入血液。 在骨架、經(jīng)脈搭建完成后，還需要注入循環(huán)流動(dòng)的血液使機(jī)體充滿(mǎn)活力。對(duì)企業(yè)而言，這個(gè)“血液”就是指內(nèi)部環(huán)境，包括企業(yè)文化、信息系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等，通過(guò)營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良好的管理環(huán)境，就能夠使管理體系保持健康發(fā)展和持續(xù)優(yōu)化，不僅實(shí)現(xiàn)自我糾偏，還能面對(duì)復(fù)雜變化實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整。 我們倡導(dǎo)的不是理念型、傳播型的企業(yè)文化，也不是“老總文化”，而是管

34、理型企業(yè)文化，也就是能夠通過(guò)企業(yè)的強(qiáng)行積累和定向積淀，使良好的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)有序、可控的傳播，使企業(yè)文化服務(wù)于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建、團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)、跨地域文化的包容等，達(dá)到內(nèi)部的高度和諧，激發(fā)出更大的協(xié)同效應(yīng)。 信息系統(tǒng)能夠使信息高效傳遞，降低溝通障礙，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的平滑對(duì)接，能夠幫助良好的制度和流程得到更為有效的落實(shí)，從而加速管理體系的改造，這對(duì)于管理基礎(chǔ)較差的國(guó)內(nèi)企業(yè)尤其具有現(xiàn)實(shí)意義。風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性自不待言，它不再是一個(gè)單獨(dú)的管理模塊，而是已經(jīng)融入管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，因而完善的風(fēng)險(xiǎn)管理能給管理體系帶來(lái)巨大的提升。尤其在“薩班斯”法案推出后，COSO更是給國(guó)際化企業(yè)帶來(lái)更多硬性約束，但同時(shí)也應(yīng)

35、視作是對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的良好促進(jìn)。 如何構(gòu)筑有效的集團(tuán)橫向管控 集團(tuán)公司的管控能力必須用橫向戰(zhàn)略來(lái)貫徹，集團(tuán)公司必須創(chuàng)造一個(gè)智慧、連貫一致的和集中的方式來(lái)傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略，從而保障公司贏利的一個(gè)橫向平臺(tái)。 橫向戰(zhàn)略是管控提升的重要方法，能夠升華集團(tuán)公司管控的境界，實(shí)現(xiàn)“控制下屬企業(yè)以維護(hù)集團(tuán)化價(jià)值”到“創(chuàng)造集團(tuán)化價(jià)值從而更好地控制下屬企業(yè)”的飛躍。 一、什么是橫向戰(zhàn)略 橫向戰(zhàn)略（Horizonta1 Strategy）是協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)和戰(zhàn)略，包括協(xié)調(diào)現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元和基于與現(xiàn)有單位的關(guān)聯(lián)選擇進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)。橫向戰(zhàn)略能夠而且應(yīng)該在集團(tuán)、部門(mén)、公司等層次上存在。但是，不管企業(yè)

36、如何精心地為單個(gè)的業(yè)務(wù)單元制定戰(zhàn)略，它們也只有最不正規(guī)的橫向戰(zhàn)略。然而，可見(jiàn)的關(guān)聯(lián)仍是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要潛在來(lái)源。明晰的橫向戰(zhàn)略應(yīng)是集團(tuán)、部門(mén)和公司戰(zhàn)略的核心。 橫向戰(zhàn)略不是一種含蓄的戰(zhàn)略，也不會(huì)在本末倒置的基礎(chǔ)上從業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生。沒(méi)有明晰橫向戰(zhàn)略的企業(yè)難以頂住始終存在著的使單個(gè)業(yè)務(wù)單元業(yè)績(jī)最大化而損害公司業(yè)績(jī)的強(qiáng)大壓力，尤其是那些有分散決策傳統(tǒng)的企業(yè)。 橫向戰(zhàn)略是以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的集團(tuán)、公司和部門(mén)戰(zhàn)略的概念，橫向戰(zhàn)略并非是業(yè)務(wù)組合管理，它是公司戰(zhàn)略的精華。 橫向戰(zhàn)略是集團(tuán)公司總部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位在目標(biāo)、政策上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在很多集團(tuán)企業(yè)中，長(zhǎng)期存在著具有戰(zhàn)略重要性的相互關(guān)聯(lián)，識(shí)別這些關(guān)

37、聯(lián)以及獲取關(guān)聯(lián)所帶來(lái)的戰(zhàn)略性效益是集團(tuán)公司超越多企業(yè)聯(lián)合體的差別所在。 橫向戰(zhàn)略就是集團(tuán)公司總部通過(guò)關(guān)聯(lián)管理實(shí)現(xiàn)下屬業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同效應(yīng)，在集團(tuán)化的情況下為下屬企業(yè)創(chuàng)造作為單體企業(yè)永不能達(dá)成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提升集團(tuán)公司管控水準(zhǔn)。 二、如何制定橫向戰(zhàn)略 橫向戰(zhàn)略的制定可以分為識(shí)別關(guān)聯(lián)、評(píng)估關(guān)聯(lián)和制定橫向戰(zhàn)略三個(gè)步驟。 首先是識(shí)別關(guān)聯(lián)，先要科學(xué)地鑒別一個(gè)公司所屬的各經(jīng)營(yíng)單位之間實(shí)際上存在的或潛在的一切有形的橫向關(guān)系。在做法上，第一步是檢查每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的價(jià)值鏈，看是否有共用各種價(jià)值活動(dòng)的實(shí)際而可能的機(jī)會(huì)。開(kāi)始，應(yīng)該對(duì)似乎已存在著的一切橫向關(guān)系進(jìn)行鑒別；然后，通過(guò)進(jìn)一步分析，排除那些虛幻的或

38、無(wú)實(shí)際意義的橫向關(guān)系。在研究橫向關(guān)系時(shí)，必須對(duì)有可能提供作為共用基礎(chǔ)的價(jià)值活動(dòng)的具體特征進(jìn)行鑒別。 其次是評(píng)估關(guān)聯(lián)，如果轉(zhuǎn)讓專(zhuān)門(mén)知識(shí)的益處大于轉(zhuǎn)讓專(zhuān)門(mén)知識(shí)的成本，無(wú)形的相互關(guān)系導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果價(jià)值活動(dòng)之間有很多相似點(diǎn)，價(jià)值活動(dòng)對(duì)有關(guān)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很重要以及公司的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的轉(zhuǎn)讓能在物質(zhì)上增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則轉(zhuǎn)讓專(zhuān)門(mén)知識(shí)就是有益的活動(dòng)。 最后是制定橫向戰(zhàn)略，公司如果沒(méi)有一個(gè)鼓勵(lì)在經(jīng)營(yíng)單位之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)讓技能的橫向組織機(jī)制就無(wú)法成功地發(fā)展相互聯(lián)系。確定合適的經(jīng)營(yíng)單位，把它們組成相應(yīng)的集團(tuán)和部門(mén)以及建立鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理人員共事的獎(jiǎng)勵(lì)制度等諸如此類(lèi)的措施，這些對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。

39、 （圖１：橫向戰(zhàn)略的制定） 格蘭仕，可以說(shuō)是微波爐的代名詞，他的產(chǎn)品占據(jù)了中國(guó)微波爐市場(chǎng)七成多、更在世界微波爐市場(chǎng)占據(jù)三成多的份額。然而，在2000年，格蘭仕悄然入主空調(diào)市場(chǎng)，到2004年，已經(jīng)成為中國(guó)空調(diào)出口的冠軍。 這幾年，國(guó)內(nèi)家電巨頭們多角化經(jīng)營(yíng)之風(fēng)盛行，既有黑白家電、大小家電之間的相關(guān)延伸與多角化，也有進(jìn)入手機(jī)、PC之類(lèi)的不相關(guān)延伸與多角化。有的企業(yè)在家電領(lǐng)域內(nèi)的延伸甚至是為了追求產(chǎn)品系列的完整，好像開(kāi)一個(gè)樣樣俱全的家電綜合商場(chǎng)。格蘭仕的有限多角化則是在一個(gè)產(chǎn)品做精、做深、做透、做大、做強(qiáng)之后，再做第二個(gè)，第二個(gè)做精、做深、做透、做大、做強(qiáng)之后，再做第三個(gè)......。這種運(yùn)

40、作方法與其他家電企業(yè)迥然不同，而與歐美企業(yè)的優(yōu)秀做法是一致的。 在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，中國(guó)自有品牌將難以大規(guī)模進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)，而“中國(guó)造”則較易辦到。格蘭仕抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把集團(tuán)打造成為全球制造中心，整合全球資源，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，達(dá)到低成本擴(kuò)張的目的，引導(dǎo)微波爐行業(yè)從竟?fàn)幾呦蚋?jìng)合，謀求行業(yè)的和諧發(fā)展。同時(shí)獲得了國(guó)外現(xiàn)成的市場(chǎng)（產(chǎn)品市場(chǎng)而非品牌市場(chǎng)），這比自己去開(kāi)拓市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)要小的多。更為重要的是，格蘭仕在無(wú)形中“收買(mǎi)了”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以另一種形式清理了市場(chǎng)。這是一種柔道戰(zhàn)略，較之剛性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更為奏效。 在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定中，除了基于指揮的管控方法，橫向的組織管控也是不容忽略的一部分，亦即橫向協(xié)調(diào)

41、設(shè)置。具體來(lái)說(shuō)，可分為三種： （一）企業(yè)一級(jí)的跨系統(tǒng)橫向協(xié)調(diào)。如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從總體上說(shuō)是適宜的，那么就無(wú)須運(yùn)用結(jié)構(gòu)性的方式進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)。企業(yè)一級(jí)的跨系統(tǒng)橫向協(xié)調(diào)主要運(yùn)用的方式主要有：（1）設(shè)置各種專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。（2）發(fā)揮專(zhuān)職協(xié)調(diào)部門(mén)的作用，在中國(guó)的企業(yè)中，這種專(zhuān)職協(xié)調(diào)部門(mén)主要有兩個(gè)：一是企業(yè)管理辦公室，二是綜合計(jì)劃部門(mén)。（3）健全例會(huì)制度。 （二）各管理子系統(tǒng)內(nèi)部的橫向協(xié)調(diào)。子系統(tǒng)內(nèi)部的橫向協(xié)調(diào)應(yīng)盡量在系統(tǒng)內(nèi)部解決，其主要協(xié)調(diào)方式如下：（1）指定專(zhuān)職協(xié)調(diào)部門(mén)。這個(gè)部門(mén)除完成本職工作外同時(shí)發(fā)揮專(zhuān)職協(xié)調(diào)部門(mén)的作用，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部的橫向協(xié)調(diào)工作。（2）對(duì)例外性工作采用跨部門(mén)直接溝通和領(lǐng)導(dǎo)直接監(jiān)

42、督方式加以協(xié)調(diào)。（3）對(duì)常規(guī)性工作采用管理規(guī)范化和例會(huì)制度方式加以協(xié)調(diào)。 （三）作業(yè)管理層的橫向協(xié)調(diào)。其主要協(xié)調(diào)方式為：（1）大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高管理規(guī)范化水平，這是同重復(fù)性的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的。（2）健全例會(huì)制度，主要是生產(chǎn)例會(huì)制度。（3）跨部門(mén)直接溝通。 當(dāng)然，我們還可以在原有的職能制為主的人力資源構(gòu)建方式上疊加一些專(zhuān)門(mén)的橫向協(xié)調(diào)的職位或者部門(mén)。以項(xiàng)目小組或者項(xiàng)目經(jīng)理的形式，將有職能的分屬于各個(gè)不同部門(mén)的人員融合到一起。這些職位的責(zé)任和權(quán)利不對(duì)等。責(zé)任要大于權(quán)力，沒(méi)有充分的職權(quán)，所以在選任橫向協(xié)調(diào)職位的時(shí)候，常常要強(qiáng)調(diào)職位擔(dān)當(dāng)者的人際能力。在更多的情況下，它靠的是一種人與人之間的

43、溝通和交流來(lái)完成任務(wù)，而不是純粹的命令，這一點(diǎn)業(yè)可以在團(tuán)隊(duì)的方式中體現(xiàn)出來(lái)。 此外，專(zhuān)業(yè)的搭接協(xié)調(diào)設(shè)置也是一個(gè)重要的組成部分。所謂專(zhuān)業(yè)搭接協(xié)調(diào)設(shè)置，就是在設(shè)計(jì)各功能單位的責(zé)任制時(shí)，對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)功能的結(jié)合及邊界處，有意識(shí)地安排一些必要的重疊與交叉，以保證必要的協(xié)作與銜接。 實(shí)行專(zhuān)業(yè)搭接協(xié)調(diào)設(shè)置，是對(duì)傳統(tǒng)的責(zé)任制的完善和改進(jìn)。傳統(tǒng)的單位和個(gè)人責(zé)任制，在指導(dǎo)思想上強(qiáng)調(diào)劃清單位之間和個(gè)人之間的責(zé)權(quán)界限和分工交接點(diǎn)。但是由于單位之間的聯(lián)系緊密而復(fù)雜，工作情況又經(jīng)常變化和發(fā)展，因此在實(shí)踐中責(zé)任制的責(zé)任往往劃分不清，造成橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題。 橫向的協(xié)調(diào)體系雖然并不能為集團(tuán)公司管控提供最終解決，卻能解決總

44、部控制下屬企業(yè)的實(shí)際操作難題，維護(hù)集團(tuán)化價(jià)值。 80年代“世界電器巨人”ABB公司管理模式的轉(zhuǎn)變可見(jiàn)一斑。 當(dāng)時(shí)的電力行業(yè)中，每一家企業(yè)都試圖滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)所有產(chǎn)品的需求，這同時(shí)也意味著沒(méi)有一家企業(yè)能夠從事自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，并從這些業(yè)務(wù)中獲得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。每個(gè)分公司或子公司都沒(méi)有把注意力集中在一種業(yè)務(wù)上面，而是一個(gè)真正的“萬(wàn)金油”。 ABB公司的主管珀西巴尼維克是這樣制定全球的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)的，ABB通過(guò)收購(gòu)歐洲和世界上較小的重型設(shè)備制造公司，重新確定下屬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，讓它們專(zhuān)業(yè)化，做自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。ABB網(wǎng)絡(luò)中的全體成員可以提供客戶(hù)需要的絕大部分產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員可以專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)它最擅長(zhǎng)的產(chǎn)

45、品，并放棄不能贏利的業(yè)務(wù)，然后在自己的領(lǐng)域取得最強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，即最低的成本、最高的質(zhì)量、最快的反應(yīng)。當(dāng)ABB的一個(gè)地方分支機(jī)構(gòu)不能生產(chǎn)某一客戶(hù)需要的產(chǎn)品時(shí)，可以從專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)這種產(chǎn)品的另一個(gè)ABB成員那里得到。 專(zhuān)業(yè)化模式使ABB通過(guò)降低成本恢復(fù)了贏利，而且還使ABB的分支機(jī)構(gòu)以新的方式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差別化。這些分支機(jī)構(gòu)可以通過(guò)采購(gòu)方式以較低成本制造產(chǎn)品；提供迅速而又可靠的服務(wù)；為當(dāng)?shù)貛?lái)就業(yè)機(jī)會(huì)；供應(yīng)最好的產(chǎn)品；充分利用ABB的品牌并從中受益。 （圖八：ABB的組織結(jié)構(gòu)） ABB公司在全球的產(chǎn)業(yè)鏈中，每一個(gè)國(guó)家都采取矩陣式結(jié)構(gòu)，將公司按區(qū)域和業(yè)務(wù)維度劃分。各國(guó)本土的經(jīng)理負(fù)責(zé)自行開(kāi)發(fā)

46、新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與政府攻關(guān)，而業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)全球的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。這樣做既保證了公司產(chǎn)品的本土化特點(diǎn)，又保證規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)的領(lǐng)先性。 根據(jù)這樣的結(jié)構(gòu)，ABB在全球范圍成立1200個(gè)合資公司，大約1100個(gè)合資公司的總經(jīng)理都同時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，也向全球業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，這樣使ABB作為一個(gè)有整體戰(zhàn)略的公司。另一方面，通過(guò)矩陣式結(jié)構(gòu)，ABB有效地將全球化戰(zhàn)略和本地化產(chǎn)品相結(jié)合，將跨國(guó)公司的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和小公司的靈活、低成本優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。 為了克服組織障礙，保證橫向戰(zhàn)略的實(shí)施，就必須建立橫向型組織，把縱向的業(yè)務(wù)單位相互聯(lián)系起來(lái)，從而發(fā)揮關(guān)聯(lián)的潛力。 橫向型組織包括四個(gè)方面內(nèi)容：橫向結(jié)構(gòu)、橫向系統(tǒng)、

47、橫向人力資源體系、橫向沖突解決程序。 （圖九：橫向型組織的內(nèi)容） 集團(tuán)重組的通病之一是只注重重組藍(lán)圖方案，但通常藍(lán)圖上只顯示縱向結(jié)構(gòu)，而縱向結(jié)構(gòu)只是集團(tuán)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的一小部分。事實(shí)上，集團(tuán)在采用新的結(jié)構(gòu)后會(huì)發(fā)生許多變革和演化。當(dāng)分析目前集團(tuán)中不起作用的因素時(shí)，你需要將理想狀況與集團(tuán)的實(shí)際運(yùn)作情況相比較，而不是與過(guò)往的企業(yè)應(yīng)該怎樣運(yùn)作理念相比較。在分析集團(tuán)實(shí)際上如何運(yùn)作時(shí)，要更多地注意協(xié)調(diào)及決策關(guān)聯(lián)機(jī)制的形式及功能上的變化多端。其中有為完成跨部門(mén)任務(wù)而設(shè)立的永久小組，也有為過(guò)過(guò)程管理而設(shè)立的協(xié)調(diào)小組，有特別項(xiàng)目任務(wù)小組，還有臨時(shí)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)等等。不論采取何種形式，如果沒(méi)有這些，任

48、何規(guī)模的集團(tuán)都難以達(dá)到可操作性。它們緩沖了得失權(quán)衡，加快并簡(jiǎn)化了決策過(guò)程，加強(qiáng)發(fā)了核心能力的開(kāi)發(fā)，減小了來(lái)自縱向結(jié)構(gòu)的信息傳輸信號(hào)損失，同時(shí)也推動(dòng)了統(tǒng)一及共識(shí)這一文化的建立。 但要有效地實(shí)行這些，就必須明確設(shè)計(jì)橫向過(guò)程。在很多情況下，集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)他們所期望的協(xié)調(diào)類(lèi)型稍加勾畫(huà)，而讓別人設(shè)計(jì)具體的協(xié)調(diào)機(jī)制。由于種種原因這很難奏效，困難之一落千丈利益沖突。那些設(shè)計(jì)并管理協(xié)調(diào)機(jī)制的人很難公而忘私地盡力創(chuàng)造強(qiáng)有力的機(jī)制，而不計(jì)本部門(mén)之得失，而一種良好的橫向流程的目的之一就是為了能抵消縱向結(jié)構(gòu)的過(guò)度操縱。 即使是非正式的或自發(fā)的協(xié)調(diào)機(jī)制，如果有意與集團(tuán)的每個(gè)部分結(jié)合起來(lái)，也能產(chǎn)生很好的效果。

49、協(xié)調(diào)機(jī)制與集團(tuán)結(jié)構(gòu)的其他要素一樣，為能起到重要作用，這一機(jī)制必須清楚地進(jìn)行設(shè)計(jì)。 聯(lián)合利華人力資源管理的重心就是在產(chǎn)品單位之間建立橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系，以及培養(yǎng)一種適宜橫向協(xié)調(diào)的文化氛圍。 聯(lián)合利華的人事部負(fù)責(zé)制定公司整體的政策，比如要求經(jīng)理們必須具有在一個(gè)以上國(guó)家或產(chǎn)品線(xiàn)的工作經(jīng)驗(yàn)；所有的經(jīng)理均須經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)鑒定；組織大規(guī)模的管理培訓(xùn)活動(dòng)，每年有來(lái)自世界各地的四百名經(jīng)理聚集一堂進(jìn)行交流和探討；參與工資和薪酬的管理，使其處于一個(gè)合理的可比較的狀態(tài)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程并影響所有跨產(chǎn)品業(yè)務(wù)單位的人員任命。 聯(lián)合利華的人力資源管理系統(tǒng)通過(guò)向其業(yè)務(wù)單位提供適當(dāng)?shù)墓芾砣瞬艅?chuàng)造了直接的聯(lián)接利益。它也

50、是推動(dòng)其他聯(lián)結(jié)的一種機(jī)制。通過(guò)培養(yǎng)一種共同的文化、形成網(wǎng)絡(luò)和使經(jīng)理們獲得更廣泛的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合利華的人力資源管理系統(tǒng)加快了產(chǎn)品知識(shí)和最佳實(shí)踐的傳播速度，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。 面向精細(xì)化管理的集團(tuán)管控體系構(gòu)建 面向精細(xì)化管理的集團(tuán)管控體系構(gòu)建之一——西方單體戰(zhàn)略管理思想 眾所周知，集團(tuán)管控體系構(gòu)建是一個(gè)非常受關(guān)注的話(huà)題，全世界的企業(yè)，各行各業(yè)，甚至非盈利機(jī)構(gòu)，都研究這種集團(tuán)管控體系的構(gòu)建到底怎樣來(lái)進(jìn)行，今天我們的培訓(xùn)，主要是就著目前大家這么一些思維上的困惑、疑問(wèn)，關(guān)于集團(tuán)公司管控體系的構(gòu)建，做一個(gè)全民的

51、回顧和分析。 集團(tuán)管控的構(gòu)架有幾個(gè)基礎(chǔ)，我們準(zhǔn)備從三個(gè)方面來(lái)講這個(gè)事情。第一方面是集團(tuán)戰(zhàn)略，集團(tuán)管控體系的構(gòu)建，可以說(shuō)離不開(kāi)集團(tuán)戰(zhàn)略這樣一個(gè)基礎(chǔ)。眾所周知集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控體系構(gòu)建的關(guān)系，就是集團(tuán)管控是集團(tuán)戰(zhàn)略的一個(gè)落實(shí)，是一個(gè)把集團(tuán)戰(zhàn)略落實(shí)成為企業(yè)行動(dòng)的一個(gè)樞紐。企業(yè)的所謂行動(dòng)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各種資源的匹配，各種行動(dòng)措施，事實(shí)上都經(jīng)過(guò)集團(tuán)管控了以后呢，輸出出去，相當(dāng)于集團(tuán)管控是企業(yè)的集體行動(dòng)和戰(zhàn)略之間的交通站，是這么一個(gè)樞紐關(guān)系。所以在講集團(tuán)管控體系的構(gòu)建之間，我們必須說(shuō)清楚集團(tuán)戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)管體系的這樣一個(gè)影響。那么這個(gè)影響始自于集團(tuán)戰(zhàn)略特殊的一個(gè)地位，關(guān)于集團(tuán)戰(zhàn)略，華彩有種種認(rèn)識(shí)，從根

52、本上來(lái)說(shuō)，華彩認(rèn)為一切都來(lái)源于對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略這樣一個(gè)事物認(rèn)識(shí)的不同。目前普遍地來(lái)看，很多集團(tuán)公司形成一種思路，集團(tuán)公司戰(zhàn)略等于各個(gè)子公司戰(zhàn)略的加總，或者各個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的加總，這是一種簡(jiǎn)單的疊加，母公司相當(dāng)于戰(zhàn)略上的一種合并報(bào)表，所有子公司各自把它行業(yè)上的，把它板塊上的預(yù)算，把它板塊上的計(jì)劃、戰(zhàn)略報(bào)上來(lái)以后，由母公司加以綜合調(diào)和，最后根據(jù)資源儲(chǔ)備，對(duì)子公司報(bào)上去的戰(zhàn)略加以取舍，加以綜合，最后形成一個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略，這是目前最通常的一個(gè)思路。 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)通常的思路呢？我們必須說(shuō)，事實(shí)上是因?yàn)闅v史以來(lái)，關(guān)于戰(zhàn)略的研究和方向，有一個(gè)非常大的路徑依賴(lài)，那就是整個(gè)西方的戰(zhàn)略的思想，事實(shí)上是推崇專(zhuān)業(yè)化，所以

53、現(xiàn)在關(guān)于我們的子板塊、子公司的戰(zhàn)略到底怎么做，是有成熟的一套技術(shù)體系，它的大概的方法也很簡(jiǎn)單。首先就是宏觀、中觀、微觀的分析，通過(guò)宏觀、中觀、微觀的分析以后，找出企業(yè)可能發(fā)展的方向和機(jī)會(huì)，以及必須規(guī)避的威脅和弱點(diǎn)，這是對(duì)外的分析所產(chǎn)生的一些結(jié)果。在公司內(nèi)部對(duì)企業(yè)的資源和能力進(jìn)行分析和挖掘，這是第二步。找出公司善于做什么，能夠做什么，有些什么資源支持你做什么。最后第三步，在外部的機(jī)會(huì)和內(nèi)部的資源能力之間進(jìn)行匹配，同時(shí)盡可能規(guī)避可能產(chǎn)生的威脅和弱勢(shì)，基本上通過(guò)這么三個(gè)步驟，拿出一個(gè)戰(zhàn)略方案，拿出若干個(gè)戰(zhàn)略方案。第四步，在若干個(gè)戰(zhàn)略方案之間，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的分析，通過(guò)這種戰(zhàn)略的可達(dá)成性的分析，最

54、后選擇出一個(gè)核心戰(zhàn)略，最后把這個(gè)戰(zhàn)略細(xì)化成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，和細(xì)化成具體的全面預(yù)算，具體的財(cái)務(wù)預(yù)算，最終落實(shí)成為計(jì)劃，并且在這個(gè)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行戰(zhàn)略管理。這就是整個(gè)西方的一個(gè)戰(zhàn)略思想。 從安左夫以來(lái)，從麥克波特以來(lái)，整個(gè)西方的戰(zhàn)略思想，就朝這個(gè)方向一路狂奔，包括麥肯錫也好，波士頓也好，AT科爾尼也好，羅蘭貝格也好，都是沿著這個(gè)方向去推動(dòng)這種學(xué)問(wèn)的細(xì)化，產(chǎn)生各自不同的技術(shù)，在這樣一個(gè)大的體系里面，產(chǎn)生各種方法上的爭(zhēng)論。總的來(lái)講，這種既由宏、中、微分析收斂型，一步一步縮小懷疑圈，一步一步找出可能的利潤(rùn)區(qū)，然后由企業(yè)內(nèi)部的資源能力將之捕獲的這樣一種分析方法，事實(shí)上帶有非常大的分析型戰(zhàn)略的痕跡，或者說(shuō)它就

55、是不斷地搜索尋找可能的機(jī)遇點(diǎn)，然后來(lái)和內(nèi)部匹配，最后將之行動(dòng)化、路徑化的一個(gè)過(guò)程。所以總而言之，這是整個(gè)西方產(chǎn)業(yè)思維的一個(gè)結(jié)晶，就專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)，才能夠條分理析地給他做規(guī)劃，規(guī)劃是指導(dǎo)我們行動(dòng)的一個(gè)相對(duì)具有操作性的這么框架，所以他必須相對(duì)固化，必須相對(duì)落實(shí)。所以西方從根本上懷疑多元化的成立，頂多是認(rèn)為多元化是若干專(zhuān)業(yè)化的加總，所以基本上不承認(rèn)多元化企業(yè)的戰(zhàn)略的，所以西方的這套戰(zhàn)略思考，在很大程度上，受到了前仆后繼的一個(gè)學(xué)術(shù)繼承和發(fā)揚(yáng)，整個(gè)全球的戰(zhàn)略研究，基本上都沿著這樣一個(gè)大的方向，不斷收斂，就是在技術(shù)層面、措施層面上做創(chuàng)新，但是大的方向上面，并沒(méi)有大的創(chuàng)新。 后來(lái)到波士頓以后，波士頓創(chuàng)始人亨

56、得森對(duì)這個(gè)多元化戰(zhàn)略做了一個(gè)較大的創(chuàng)新。他發(fā)現(xiàn)一個(gè)母公司下面往往有若干個(gè)產(chǎn)業(yè)，純粹不考慮母公司的特點(diǎn)，純粹只從子公司的角度來(lái)做戰(zhàn)略，做完以后再把它加總起來(lái)，可能不盡合理，所以亨得森提出來(lái)，可以利用他所發(fā)明的一個(gè)波士頓矩陣，從而由母公司把各個(gè)子公司進(jìn)行加工，加工成明星、金牛、病貓、瘦狗等幾種類(lèi)型，分而置之，從而使得集團(tuán)公司對(duì)子公司的研判上面、思考上面更為清晰，這是西方算是對(duì)多元化企業(yè)處理的一個(gè)制高點(diǎn)。但是我們必須說(shuō)，它并沒(méi)有根本上解決問(wèn)題，它只不過(guò)是母公司對(duì)子公司產(chǎn)生的一個(gè)態(tài)度，母公司作為一個(gè)投資人，對(duì)子公司產(chǎn)生的實(shí)有或拋棄，或強(qiáng)化投資的這么一種認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)一種態(tài)度，或者一種傾向，根本不是一個(gè)母

57、公司統(tǒng)籌之下所產(chǎn)生的一個(gè)結(jié)果。所以你們?cè)趪?guó)內(nèi)經(jīng)?？吹?，某大集團(tuán)的戰(zhàn)略會(huì)這樣表述，做強(qiáng)什么，做專(zhuān)什么，做大什么，以及放棄和推出什么，這都是對(duì)波士頓矩陣的一個(gè)進(jìn)一步的應(yīng)用。 面向精細(xì)化管理的集團(tuán)管控體系構(gòu)建之二——西方單體戰(zhàn)略思想流毒甚深 很多公司認(rèn)為，一個(gè)集團(tuán)公司戰(zhàn)略能通過(guò)波士頓矩陣一步一步地運(yùn)用，就已經(jīng)到頭了。但是我們認(rèn)為呢，這絕對(duì)不是集團(tuán)公司的角色，它并不是各個(gè)子公司戰(zhàn)略加總，我們認(rèn)為集團(tuán)是個(gè)聯(lián)合體，就像一個(gè)國(guó)家，一個(gè)政府一樣，需要由母公司聯(lián)合各個(gè)子公司的力量，共同來(lái)為所有子公司做一些基礎(chǔ)設(shè)施。就好象一個(gè)國(guó)家，應(yīng)該為他的人民做教育，做醫(yī)療，做養(yǎng)老，做市政基礎(chǔ)一樣，做交通，做基礎(chǔ)設(shè)施一

58、樣。母公司也應(yīng)為所有的子公司做一些基礎(chǔ)設(shè)施，而這個(gè)角色在歷史上被忽略掉，老認(rèn)為各個(gè)子公司做就可以了，母公司就是對(duì)子公司加以處理，母公司就是對(duì)子公司報(bào)上去的戰(zhàn)略加以放大或縮小，子公司要資源，母公司資源有限，所以按照優(yōu)先度來(lái)匹配，這種認(rèn)識(shí)實(shí)際上是十分荒謬的，根本上來(lái)說(shuō)，母公司就是所有子公司的基礎(chǔ)設(shè)施的承擔(dān)者，只有母公司承擔(dān)了所有子公司的基礎(chǔ)設(shè)施，或者說(shuō)共性基礎(chǔ)設(shè)施，各個(gè)子公司才可能在更高的績(jī)效平臺(tái)上運(yùn)作，或者說(shuō)母公司對(duì)這些子公司才有價(jià)值。當(dāng)每個(gè)子公司獨(dú)立運(yùn)作的時(shí)候，賺到一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)的時(shí)候，僅僅因?yàn)槟腹具\(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施較好，便十分愿意通過(guò)母公司的平臺(tái)上面，可以做出更高的業(yè)績(jī)，這種母公司對(duì)子公司，才具有吸

59、引力，這是第一個(gè)概念，母公司是為大家做基礎(chǔ)設(shè)施的。 第二個(gè)，母公司必須為各個(gè)子公司做出一套交易方向，子公司與子公司之間的內(nèi)部交易是頻繁的，是多層次的。而每次內(nèi)部交易的發(fā)生，都會(huì)掩蓋真實(shí)的利潤(rùn)的產(chǎn)生和扭曲價(jià)值規(guī)律，而且還會(huì)帶來(lái)不公平。所以母公司如何合理地站在長(zhǎng)期公平、戰(zhàn)略性公平、價(jià)值最大化，這樣一個(gè)角度上來(lái)引領(lǐng)和高屋建瓴地來(lái)設(shè)計(jì)一套交易框架，是其中最為重要的一件事情。母公司能不能把這樣一個(gè)高檔的交易框架，給他設(shè)計(jì)出來(lái)，引領(lǐng)各個(gè)子公司完成更好的交易，從而使得價(jià)值最大化的同時(shí)，各個(gè)子公司互相能夠得到幫助。 第三，對(duì)所有的母公司來(lái)講，各個(gè)子公司的經(jīng)濟(jì)特征、財(cái)務(wù)特征嚴(yán)重不一，有長(zhǎng)周期

60、產(chǎn)業(yè)，有短周期、中周期產(chǎn)業(yè)，而且在同一個(gè)時(shí)刻，母公司所持有的各個(gè)子公司的成熟度完全不一，有些在成長(zhǎng)期，有些在成熟期，有些衰退期，有些甚至在培育期，除此之外，各個(gè)子公司的資金鏈、現(xiàn)金流、利潤(rùn)、回報(bào)周期等等財(cái)務(wù)特征也嚴(yán)重不一，也因此對(duì)母公司來(lái)講，如何將各個(gè)高度差異的子公司的資源之間互相調(diào)配，從而使得每時(shí)每刻，某個(gè)最可能得到發(fā)展的，或者發(fā)展對(duì)資源投入最敏感的子公司，得到足夠多的資源的支持，而相對(duì)對(duì)投資不敏感的那些子公司，相對(duì)把他們的資源調(diào)配走，去支持那些對(duì)投資敏感的子公司，當(dāng)然這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的。對(duì)投資敏感的子公司隨時(shí)在變化，所以母公司通過(guò)內(nèi)部資源市場(chǎng)，內(nèi)部資源配置機(jī)制和內(nèi)部資源的撮合機(jī)制，使得資源總是

61、傾向于那些高產(chǎn)出的，對(duì)投入高敏感的子公司，當(dāng)然這種投入，既有政策上的，也有資源上的，也有注意力上的，更有對(duì)外關(guān)系平臺(tái)上的，對(duì)母公司來(lái)講，第一，如何獲得層次更豐富的資源，把它拿進(jìn)來(lái)。第二，如何以各種各樣的方式配置到子公司里去，成為一個(gè)相關(guān)的課題。 不管怎么說(shuō)，集團(tuán)戰(zhàn)略顯然高于各個(gè)子公司戰(zhàn)略，它本身是各個(gè)子公司的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施和交易框架這么一個(gè)角色。有了這個(gè)以后，那么我們必須再深入來(lái)看看，集團(tuán)戰(zhàn)略和西方流行的單體公司戰(zhàn)略的規(guī)劃之間的重大思路差異何在。剛才我們講，整個(gè)西方發(fā)展出來(lái)的這套戰(zhàn)略規(guī)劃思想，就是單體公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，它的假設(shè)前提是公司必須專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的，而且它還有一個(gè)假設(shè)前提，公司

62、的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是突出的，有了這兩個(gè)前提以后，根據(jù)這個(gè)前提來(lái)做西方的這樣一個(gè)分析型戰(zhàn)略。分析型戰(zhàn)略因?yàn)槭鞘諗渴降乃伎?，層層過(guò)篩，層層過(guò)濾，逐漸地把不合適的信息過(guò)篩掉，所以它是相對(duì)收斂的。它的前提，它的假設(shè)事實(shí)上是你善于干什么，你就干什么，你不要做你不擅長(zhǎng)干的事情。而這種思考在非常大的程度上，會(huì)形成一種宿命論，戰(zhàn)略上的宿命論，你該干什么就干什么，而忽略了戰(zhàn)略本身的跳躍性，和戰(zhàn)略本身能夠塑造的一種習(xí)性。 我們認(rèn)為，如果只能達(dá)到可想見(jiàn)的目的，那個(gè)并不是戰(zhàn)略，充其量只是高效率的運(yùn)作，而只有達(dá)到一個(gè)你做不到的事情，能夠出奇制勝，能夠打破現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)平衡，能夠打破現(xiàn)有的資源配置狀況，搞亂目前的競(jìng)爭(zhēng)

63、格局，達(dá)成自我價(jià)值的最大化，甚至改變整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)，才有可能發(fā)生，才是戰(zhàn)略追求的目的，所以和西方相對(duì)應(yīng)的，我們開(kāi)始思考另外一種戰(zhàn)略構(gòu)建方式，和分析型戰(zhàn)略不同的另外一種戰(zhàn)略構(gòu)建方式，那就是構(gòu)建型戰(zhàn)略，如何把想象力，如何把聚焦，如何把量變引起質(zhì)變，如何把長(zhǎng)期堅(jiān)持，如何把整體設(shè)計(jì)等概念引入進(jìn)來(lái)，形成一種通過(guò)構(gòu)想，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之后可能的其他產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一種設(shè)想，設(shè)想出一種未來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局，然后通過(guò)有效的資源配置，極力促成這種非常規(guī)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，通過(guò)這樣一個(gè)格局的形成，本身改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改變自我，從而做到本該做不到的事情。那么我們認(rèn)為，這就是我們所追求的構(gòu)建型戰(zhàn)略。

64、 也因此集團(tuán)戰(zhàn)略從根本上來(lái)說(shuō)，并不是西方所認(rèn)為的分析型戰(zhàn)略，哪怕波士頓已經(jīng)在分析型戰(zhàn)略上邁出了一步，我們認(rèn)為集團(tuán)戰(zhàn)略并不是波士頓矩陣所指出來(lái)的集團(tuán)公司對(duì)四類(lèi)子公司的不同的態(tài)度。當(dāng)然著名的GE麥肯錫矩陣，也只不過(guò)把這四類(lèi)態(tài)度變成了九類(lèi)，他并沒(méi)有解決一個(gè)根本問(wèn)題。母公司除了對(duì)子公司有一個(gè)不同的傾向和態(tài)度以外，母公司角色并未端正，母公司沒(méi)有成為基礎(chǔ)設(shè)施、交易框架的打造者，而我們認(rèn)為母公司是這樣一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和交易框架的打造者，同時(shí)我們認(rèn)為，集團(tuán)戰(zhàn)略本身就是構(gòu)建型戰(zhàn)略。通過(guò)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)組合，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)組合的分析，設(shè)想未來(lái)的產(chǎn)業(yè)組合，當(dāng)然這個(gè)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)組合里面，有若干產(chǎn)業(yè)是目前我還沒(méi)進(jìn)入的，但是我會(huì)設(shè)想，

65、一旦進(jìn)入那些產(chǎn)業(yè)組合以后，未來(lái)的產(chǎn)業(yè)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊之間的交易關(guān)系是怎樣的，我可以通過(guò)各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間，努力地形成一種優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu)，不是平行地處理各個(gè)子公司，而是把各個(gè)子公司或產(chǎn)業(yè)板塊的優(yōu)勢(shì)充分地釋放出來(lái)，形成了一種空間的立體結(jié)構(gòu)，就好象形成變形金剛一樣，形成這樣一個(gè)立體結(jié)構(gòu)以后，去獲取我的價(jià)值最大化，所以這是我們所推崇的集團(tuán)戰(zhàn)略。 面向精細(xì)化管理的集團(tuán)管控體系構(gòu)建之三——母子公司三大關(guān)系設(shè)計(jì) 華彩咨詢(xún)認(rèn)為，集團(tuán)公司通過(guò)對(duì)子公司之間關(guān)系的設(shè)計(jì)，形成結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，形成變形金剛效應(yīng)。那么這里面所謂的對(duì)子公 司之間關(guān)系的設(shè)計(jì)，我們認(rèn)為有幾個(gè)設(shè)計(jì)。 第一，對(duì)不同產(chǎn)業(yè)，在分屬于不同產(chǎn)業(yè)的子公司關(guān)系的處理，有些子

66、公司現(xiàn)金流可能更強(qiáng)勁，有些子公司可能掙來(lái)更多的利潤(rùn)，有些子公司可能給我獲取更多的公共資源，公關(guān)資源，有些子公司可能能夠擔(dān)負(fù)起我的改革的鎮(zhèn)痛，擔(dān)負(fù)更多的破產(chǎn)公司或虧損公司，而有些子公司可能給我培育未來(lái)的種子業(yè)務(wù)，通過(guò)各個(gè)子公司承擔(dān)不同的責(zé)任，局部有虧有賺，局部有得有失，但是整體價(jià)值最大化，這是第一種子公司之間的關(guān)系，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)之間的一種特殊設(shè)計(jì)。 第二，各個(gè)產(chǎn)業(yè)在地理分布上的一種設(shè)計(jì)。眾所周知，地理因素是決定公司發(fā)展的一種很重要的因素，地理因素既代表著某個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，某個(gè)地區(qū)它的技術(shù)結(jié)構(gòu)，是否適合于某個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括它的政策，它的法律環(huán)境，和它的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，是否適合該行業(yè)。同時(shí)我們知道，既然不同的地理位置，決定了不同的公司，在對(duì)該地理位置的適應(yīng)程度，和該地區(qū)可能得到發(fā)展的可能性的高低，那么也因此，我們就有可能把我們不同的板塊的子公司，在不同的地理位置上進(jìn)行組合，通過(guò)打地理位置差，事實(shí)上是在打政策差，打基礎(chǔ)設(shè)施差，從而獲取價(jià)值的最大化。就像大家都知道的，國(guó)際化的這種