中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)協(xié)議

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合同范本中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛定點(diǎn)租賃合同供應(yīng)商名稱：______________________________中 標(biāo) 包號(hào)：______________________________地 址：______________________________甲方：地址：法定代表人：合同范本乙方：地址： 郵政編碼：法定代表人：中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(甲方)就中央國(guó)家機(jī)關(guān) 2014-2015 年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定 (乙方)為中標(biāo)人。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》 、 《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)以及《中央國(guó)家機(jī)關(guān) 2014-2015 年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）招標(biāo)文件》 （GC-FG140158）的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下： 1.定義除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中，下列詞語(yǔ)按如下定義進(jìn)行解釋：1.1“合同”是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。1.2“采購(gòu)服務(wù)”是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為用戶提供汽車租賃，包括各類短期或中長(zhǎng)期的汽車租賃、包車服務(wù)及配套的服務(wù)支持等一系列工作的總稱。1.3“用戶”是指按本合同約定在乙方采購(gòu)汽車租賃或包車客運(yùn)服務(wù)的中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)及其所屬在京及京外各級(jí)行政事業(yè)單位。1.4“工作日”是指除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日以外的日歷日。1.5“第三方”是指本合同以外的任何中國(guó)境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。1.6“附件”是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對(duì)本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。1.7“招標(biāo)文件”是指《中央國(guó)家機(jī)關(guān) 2014-2015 年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）招標(biāo)文件》 （GC-FG140158） 。2.適用范圍2.1 本合同條款僅適用于中央國(guó)家機(jī)關(guān) 2014-2015 年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）招標(biāo)文件（項(xiàng)目編號(hào)：GC－FG140158） 。3.合同的組成3.1 下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分：3.1.1 本合同條款3.1.2 招標(biāo)文件澄清及招標(biāo)文件3.1.3 投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件3.1.4 中標(biāo)通知書(shū)3.1.5 形成合同的其他有關(guān)文件3.2 上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但甲、乙雙方有特別約定的除外。4.定點(diǎn)承諾4.1. 租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍合同范本4.1.1 甲方確定乙方為 2014-2015 年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛定點(diǎn)租賃企業(yè)。乙方可以在其租賃業(yè)務(wù)合法開(kāi)展的城市或地區(qū)，承接中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)及其所屬在京及京外各級(jí)行政事業(yè)單位（以下稱用戶）汽車租賃及包車服務(wù)業(yè)務(wù)。4.1.2 乙方應(yīng)按照租賃或包車服務(wù)發(fā)生地有關(guān)政府規(guī)定的《汽車租賃合同》范本和《汽車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》 、包車客運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)與用戶簽署相關(guān)服務(wù)合同，合同可服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于本框架協(xié)議約定要求。4.2. 租賃或包車服務(wù)價(jià)格4.2.1 用戶進(jìn)行汽車租賃或包車服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)以投標(biāo)承諾的價(jià)格優(yōu)惠率為優(yōu)惠服務(wù)的下限，按照用戶需求的方式，通過(guò)直接報(bào)價(jià)、電子反拍、線下詢價(jià)等方式，提供具體的租賃價(jià)格，提供相應(yīng)的服務(wù)。甲方將在中央政府采購(gòu)網(wǎng)上（http://www.zycg.cn）公示乙方的中標(biāo)優(yōu)惠率及對(duì)應(yīng)時(shí)期的市場(chǎng)價(jià)。如乙方根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按投標(biāo)報(bào)價(jià)承諾的優(yōu)惠相應(yīng)調(diào)整租賃價(jià)格，并在用戶平臺(tái)維護(hù)租賃價(jià)格信息。4.3.費(fèi)用結(jié)算 4.3.1 車輛租賃服務(wù)結(jié)束后，乙方在中央政府采購(gòu)網(wǎng)上填寫(xiě)《中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車租賃驗(yàn)收單》 （附件二、以下稱《驗(yàn)收單》 ） ，打印并經(jīng)用戶簽字確認(rèn)，乙方據(jù)此直接與用戶結(jié)算，并為用戶開(kāi)具合法的汽車租賃或包車客運(yùn)專用發(fā)票。4.4. 甲方的權(quán)利和義務(wù)4.4.1 甲方有權(quán)按照政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)的要求和《中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)采購(gòu)工作規(guī)程》 、招標(biāo)文件、本合同、乙方的投標(biāo)文件等文件文本對(duì)乙方承諾和實(shí)際提供的服務(wù)以及車輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、操作等與本項(xiàng)目相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行日?？己恕⒈O(jiān)督檢查和管理；并建立退出遞補(bǔ)機(jī)制，退出情況包括但不限于本協(xié)議第 5 條“違約責(zé)任”和第 11 條“合同的終止”中的內(nèi)容，退出的乙方名額將按中標(biāo)備選供應(yīng)商排名，復(fù)核后遞補(bǔ)入圍。4.4.3 甲方有權(quán)對(duì)乙方承諾的協(xié)議價(jià)格、服務(wù)承諾等履約情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，也可以委托第三方對(duì)乙方的市場(chǎng)價(jià)格以暗訪等形式收集數(shù)據(jù)，作為對(duì)乙方履約情況監(jiān)督考核的依據(jù)，據(jù)此追究乙方的違約責(zé)任或者作為考核評(píng)分依據(jù)。4.4.4 如用戶對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題向甲方投訴，甲方有權(quán)進(jìn)行核查，如情況屬實(shí)可要求乙方及時(shí)消除影響、彌補(bǔ)損失。4.4.5 甲方有權(quán)在其網(wǎng)站及其他媒體上公布對(duì)乙方考核、監(jiān)督檢查及乙方履行協(xié)議的情況。乙方的考核結(jié)果，可以作為下一期中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)的評(píng)分參考依據(jù)。4.4.6 甲方通過(guò)車輛租賃查詢系統(tǒng)對(duì)乙方市級(jí)行政事業(yè)單位車輛租賃服務(wù)業(yè)績(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，可以作為下一期中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)的評(píng)分參考依據(jù)。4.4.7 甲方對(duì)用戶拖欠乙方汽車租賃費(fèi)用不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。4.4.8 甲方有義務(wù)向乙方確認(rèn)合格的用戶名錄。乙方據(jù)此認(rèn)定甲方車輛租賃合格用戶，并履行本合同。 4.4.9 甲方有義務(wù)為乙方提供中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“汽車租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)” ） ，用以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公告、信息展示與披露、電子反拍、供應(yīng)商抽選、查詢檢索、統(tǒng)計(jì)分析等功能，并負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的管理與更新完善。4.4.10 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與用戶在租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展中的關(guān)系與矛盾，與有關(guān)部門(mén)一起解決和處理汽車租賃和包車服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的糾紛。4.4.11 對(duì)乙方業(yè)務(wù)開(kāi)展和履行合同情況，甲方有權(quán)在中央政府采購(gòu)網(wǎng)或其他媒體上公布。4.5.乙方的權(quán)利和義務(wù)4.5.1 乙方的權(quán)利合同范本1．乙方有權(quán)拒絕甲方及用戶提出的汽車租賃業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)和乙方承諾以外的其它要求。對(duì)用戶提出超出協(xié)議規(guī)定服務(wù)范圍和虛開(kāi)發(fā)票的要求，乙方有權(quán)拒絕；用戶不能出示有效證明，證明其在協(xié)議服務(wù)范圍之內(nèi)的，乙方有權(quán)拒絕向其提供協(xié)議價(jià)格的服務(wù)。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方在日常管理工作中和用戶在車輛租賃（包括汽車租賃和包車服務(wù)）過(guò)程中的不正當(dāng)要求和違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門(mén)做出處理。3.乙方取得中標(biāo)通知書(shū)并簽署框架協(xié)議后，即獲得為用戶提供車輛租賃服務(wù)的資格。乙方根據(jù)用戶的要求，向用戶提供投標(biāo)文件承諾服務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)車輛租賃服務(wù)，其他服務(wù)應(yīng)不低于《北京市汽車租賃合同》和《北京市汽車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》相關(guān)條款。屬于包車服務(wù)的業(yè)務(wù)不應(yīng)低于北京市關(guān)于包車客運(yùn)的相關(guān)服務(wù)規(guī)范和要求。乙方在京外地區(qū)開(kāi)展汽車租賃的，服務(wù)要求應(yīng)滿足所在城市或地區(qū)的行業(yè)管理規(guī)范及相關(guān)要求。4.5.2 乙方的義務(wù)4.5.2.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)實(shí)、守信，合法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)用戶的利益，全面履行投標(biāo)承諾，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，優(yōu)先服務(wù)用戶，確保服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成車輛租賃服務(wù)工作。4.5.2.2 乙方應(yīng)自覺(jué)接受并積極配合甲方按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)采購(gòu)工作規(guī)程》 、招標(biāo)文件、本合同、乙方的《投標(biāo)文件》及承諾提供的價(jià)格、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)能力進(jìn)行的綜合考核評(píng)定、監(jiān)督檢查和管理，嚴(yán)格履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃定點(diǎn)采購(gòu)服務(wù)承諾書(shū)》 。4.5.2.3 在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在特定時(shí)間內(nèi)對(duì)社會(huì)舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)，用戶有權(quán)參加其優(yōu)惠活動(dòng)并享受其優(yōu)惠政策；乙方的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等要符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不得因價(jià)格優(yōu)惠而減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)質(zhì)量。4.5.2.4 在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方承諾的優(yōu)惠率為最低優(yōu)惠率，中標(biāo)價(jià)格為最高限價(jià)，用戶可與乙方進(jìn)行議價(jià)；如果乙方下調(diào)市場(chǎng)價(jià)格，則乙方應(yīng)按照投標(biāo)承諾的優(yōu)惠率及時(shí)下調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格，否則視為“超過(guò)協(xié)議規(guī)定價(jià)格收費(fèi)” 。4.5.2.5 在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按投標(biāo)文件承諾向保險(xiǎn)公司投保的險(xiǎn)種及保額為用戶承租的車輛投保，并承擔(dān)全部保險(xiǎn)費(fèi)用；用戶承租的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)索賠事宜，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.5.2.6 在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按投標(biāo)文件承諾自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（自?；騼?nèi)保）的險(xiǎn)種及保額為用戶承租的車輛提供保險(xiǎn)服務(wù)；用戶承租的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，由乙方按承諾自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（自?；騼?nèi)保）的險(xiǎn)種及保額承擔(dān)賠償及相應(yīng)法律責(zé)任。4.5.2.7 乙方同意甲方建立的退出遞補(bǔ)機(jī)制，退出情況包括但不限于本協(xié)議第四條“違約責(zé)任”和第七條“協(xié)議的終止”中的內(nèi)容，退出的乙方名額將按中標(biāo)備選供應(yīng)商排名，復(fù)核后遞補(bǔ)入圍。4.5.2.8 乙方接受并積極參與用戶使用直接詢價(jià)、電子反拍競(jìng)價(jià)、供應(yīng)商抽選競(jìng)價(jià)以及單獨(dú)采購(gòu)方式采購(gòu)車輛租賃服務(wù)的活動(dòng)。4.5.2.9 乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方要求完成以下工作，不能完成以下工作將被記錄并作為考核及監(jiān)督檢查評(píng)分的依據(jù)。由于乙方未按甲方要求完成以下工作所造成的不利影響由乙方承擔(dān)。（1）按時(shí)參加甲方舉辦的培訓(xùn)及召開(kāi)的會(huì)議；（2）按甲方的要求填報(bào)并更新維護(hù)相關(guān)信息和資料；（3）配備專人負(fù)責(zé)協(xié)議采購(gòu)相關(guān)事宜，按要求填報(bào)及更新相關(guān)信息，保證聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息真實(shí)齊全；（4）按要求登錄車輛租賃查詢系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)，打印“中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)電子驗(yàn)收單” （以下簡(jiǎn)稱“驗(yàn)收單” ） ，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為用戶入賬依據(jù)。乙方應(yīng)保存好協(xié)議有效期內(nèi)所有結(jié)算單據(jù)及合同，甲方有權(quán)對(duì)結(jié)算單據(jù)及合同進(jìn)行檢查并作為考核評(píng)分的依據(jù)；合同范本（5）按照甲方規(guī)定的《中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)電子反拍競(jìng)價(jià)規(guī)則》參與競(jìng)價(jià)活動(dòng)，報(bào)價(jià)真實(shí)有效，杜絕以低于成本的價(jià)格惡意競(jìng)爭(zhēng)；按用戶需求參與供應(yīng)商抽選并按規(guī)定參與報(bào)價(jià)。（6）向用戶提供等額的正式發(fā)票；（7）乙方財(cái)務(wù)部門(mén)具備公務(wù)卡結(jié)算的能力（即刷信用卡結(jié)算的能力） ；（8）為用戶建立用戶檔案并及時(shí)進(jìn)行信息更新，建立健全客戶服務(wù)制度等內(nèi)部管理機(jī)制并嚴(yán)格執(zhí)行；（9）不做向用戶行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的行為；（10）自覺(jué)接受并積極配合甲方組織的日?？己?、監(jiān)督檢查和管理；（11）告知用戶乙方承諾為政府采購(gòu)租賃車輛提供的保險(xiǎn)承擔(dān)方式、險(xiǎn)種及保額，并應(yīng)在與用戶簽訂的合同中寫(xiě)明，告知方式以甲方的要求為準(zhǔn)。4.5.2.10 在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)做好車輛租賃查詢系統(tǒng)上相關(guān)信息的維護(hù)工作，包括經(jīng)營(yíng)門(mén)店基本信息；待租車輛情況；新增車輛申報(bào)；單位名稱變更；變更 CA 證書(shū)；更新圖片；及時(shí)變更聯(lián)系人、聯(lián)系電話、預(yù)訂電話等。（1）經(jīng)營(yíng)門(mén)店信息和已租待租（可租）車輛情況要求至少每月維護(hù)一次，如果逾期未予維護(hù)更新，將被記錄并作為綜合考核評(píng)定及監(jiān)督檢查評(píng)分的依據(jù)；（2）乙方的名稱、地址等發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)通知甲方并按照甲方要求報(bào)送相關(guān)材料由甲方進(jìn)行變更，如果未能及時(shí)變更單位名稱所造成的不利影響由乙方承擔(dān)；（3）乙方應(yīng)保證車輛租賃查詢系統(tǒng)中所有可以上傳圖片的項(xiàng)目中上傳了真實(shí)齊全的圖片，若發(fā)現(xiàn)未能保證圖片的真實(shí)齊全或未及時(shí)更新圖片將被記錄并作為綜合考核評(píng)定及監(jiān)督檢查評(píng)分的依據(jù)；（4）乙方應(yīng)保證車輛租賃系統(tǒng)中各經(jīng)營(yíng)門(mén)店聯(lián)系人、聯(lián)系電話、預(yù)訂電話真實(shí)有效，若發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)修改聯(lián)系人、聯(lián)系電話、預(yù)訂電話，出現(xiàn)不能聯(lián)系到乙方的情況所造成的影響由乙方承擔(dān)，并將被記錄并作為綜合考核評(píng)定及監(jiān)督檢查評(píng)分的依據(jù)。4.5.2.11 在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施完好，具備履行協(xié)議的能力。如乙方設(shè)備、設(shè)施發(fā)生足以影響服務(wù)能力的重大變化，應(yīng)在變化發(fā)生后十個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)履行協(xié)議。5.違約責(zé)任5.1 甲、乙任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方的實(shí)際損失。乙方違約行為給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失的，用戶有權(quán)按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失要求乙方進(jìn)行賠償。5.2 乙方違反協(xié)議約定，出現(xiàn)下列違約行為之一的，甲方經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予書(shū)面警告并限期整改，在整改期間內(nèi)暫停其車輛租賃定點(diǎn)服務(wù)資格,整改期滿后（如整改期超出協(xié)議有效期，則整改期至協(xié)議有效期滿為止）乙方向甲方書(shū)面申請(qǐng)恢復(fù)資格，甲方檢查合格后予以恢復(fù)，拒不整改的取消車輛租賃定點(diǎn)服務(wù)資格。違約行為包括但不限于：（1）無(wú)正當(dāng)理由拒絕按協(xié)議承諾服務(wù)用戶的；（2）超過(guò)協(xié)議規(guī)定價(jià)格收費(fèi)的；（3）提供虛假發(fā)票、保險(xiǎn)單的；（4）使用無(wú)汽車租賃及包車客運(yùn)業(yè)務(wù)資質(zhì)的車輛提供政府采購(gòu)服務(wù)的；（5）實(shí)際出租車輛與租賃合同、結(jié)算明細(xì)單中填寫(xiě)車輛不符；（6）未按《投標(biāo)人保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)承諾書(shū)》中的承諾執(zhí)行的；（7）被用戶投訴并經(jīng)甲方查證屬實(shí)的；（8）不履行投標(biāo)文件中承諾的服務(wù)的；合同范本（9）不積極配合政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)和甲方綜合考核評(píng)定、監(jiān)督檢查及管理的；（10）違反協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)。5.3．乙方與用戶簽訂的租賃合同中，乙方的義務(wù)不得低于本協(xié)議中約定的義務(wù)以及乙方在投標(biāo)文件中的承諾，否則相應(yīng)的條款無(wú)效，乙方相應(yīng)的義務(wù)以本協(xié)議為準(zhǔn)；5.4．如乙方承諾向保險(xiǎn)公司投保，但實(shí)際協(xié)議履行過(guò)程中并未向保險(xiǎn)公司投保，致使發(fā)生保險(xiǎn)事故后無(wú)法向保險(xiǎn)公司要求賠付，則乙方承擔(dān)全部責(zé)任；5.5．乙方違約情節(jié)特別嚴(yán)重的，甲方上報(bào)政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)，采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)可依法對(duì)其采取列入不良行為記錄名單、在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以通報(bào)。6.不可抗力6.1 合同任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、瘟疫、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事件是指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的，且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故。6.2 遭受不可抗力一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快以書(shū)面形式通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后 14 天內(nèi)將有關(guān)部門(mén)出具的證明文件、詳細(xì)情況報(bào)告以及不可抗力對(duì)履行合同影響程度的說(shuō)明用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方。6.3 發(fā)生不可抗力時(shí)，任何一方均不對(duì)因不可抗力無(wú)法履行或延遲履行本合同義務(wù)而使另一方蒙受損失承擔(dān)責(zé)任，但遭受不可抗力一方有責(zé)任盡可能及時(shí)采取適當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響。遭受不可抗力的一方對(duì)因未盡本項(xiàng)義務(wù)而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4 一旦不可抗力事故的影響持續(xù) 120 天以上，甲乙雙方通過(guò)友好協(xié)商，在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。7.履約保證金7.1 根據(jù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心有關(guān)規(guī)定，各定點(diǎn)采購(gòu)業(yè)務(wù)中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)繳納履約保證金 5 萬(wàn)元整。本期特予以優(yōu)惠，乙方無(wú)須向甲方繳納履約保證金。8．保密條款8.1 任何一方對(duì)其獲知的本合同涉及的所有有形、無(wú)形的信息及資料（包括但不限于甲乙雙方的往來(lái)書(shū)面文字文件、電子郵件及信息、軟盤(pán)資料等）中另一方的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2 除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同之另一方的書(shū)面許可，任何一方不得向第三人泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密。保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密或國(guó)家秘密之日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。9.合同的解釋9.1 任何一方對(duì)本合同及其附件的解釋均應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，依照本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)以及人們通常的理解進(jìn)行。9.2 本合同標(biāo)題僅供查閱方便，并非對(duì)本合同的詮釋或解釋，本合同中以日表述的時(shí)間期限均指公歷日。9.3 對(duì)本合同的任何解釋均應(yīng)以書(shū)面做出。10.爭(zhēng)議的解決10.1 在執(zhí)行本合同中發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在 60 天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2 除另有裁決外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。10.3 在仲裁期間，除正在進(jìn)行的仲裁部分外，合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。合同范本11.合同的終止11.1 本合同有效期自簽訂合同之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方不得擅自終止合同，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同，必須提前三個(gè)月書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可終止。11.2 協(xié)議期內(nèi)乙方不得擅自終止協(xié)議，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如乙方因故需終止協(xié)議，必須提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可終止。11.3 出現(xiàn)下列情況時(shí)本協(xié)議自行終止：（1）本協(xié)議正常履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商終止本協(xié)議的履行；（3）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行不必要時(shí)；（4）乙方不履行協(xié)議條款，造成無(wú)法執(zhí)行協(xié)議，協(xié)商又不能解決的，乙方賠償損失后，協(xié)議終止。11.4 除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生任何以下一種情況，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并取消乙方車輛租賃定點(diǎn)服務(wù)資格，對(duì)于由此給乙方造成的損失甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，對(duì)于由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：（1）乙方被用戶投訴違約情節(jié)特別嚴(yán)重的；（2）在實(shí)地抽查中發(fā)現(xiàn)重大違約違法行為，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益或政府采購(gòu)形象的；（3）乙方各項(xiàng)本應(yīng)作拒絕投標(biāo)處理的情形在本協(xié)議簽訂后被甲方發(fā)現(xiàn)的；（4）乙方設(shè)備設(shè)施發(fā)生重大變化，未按規(guī)定向甲方申報(bào)，已不滿足招標(biāo)文件提出的要求的；（5）乙方未能嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，被相關(guān)部門(mén)處理并經(jīng)甲方核實(shí)后認(rèn)定的；被行業(yè)管理部門(mén)年度考核不合格的；（6）乙方未執(zhí)行網(wǎng)上競(jìng)價(jià)成交結(jié)果的；（7）發(fā)生事故后，乙方未能按照《投標(biāo)人保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)承諾書(shū)》中的承諾為用戶進(jìn)行理賠的。11.5 出現(xiàn)本協(xié)議“5、違約責(zé)任”中“取消車輛租賃定點(diǎn)服務(wù)資格”情況的。12.法律適用12.1 本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決等適用本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。13.權(quán)利的保留13.1 任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就違約方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪科渌鞣竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。任何一方放棄針對(duì)違約方的某種權(quán)利，或放棄追究違約方的某種責(zé)任，不應(yīng)視為對(duì)其他權(quán)利或追究其他責(zé)任的放棄。13.2 如果本合同部分條款依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)被確認(rèn)為無(wú)效或無(wú)法履行，且該部分無(wú)效或無(wú)法履行的條款不影響本合同其他條款效力的，本合同其他條款繼續(xù)有效；同時(shí)，合同各方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)該部分無(wú)效或無(wú)法履行的條款進(jìn)行調(diào)整，使其依法成為有效條款，并盡量符合本合同所體現(xiàn)的原則和精神。13.3 在本合同履行期間，因中國(guó)法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的部分條款相沖突、無(wú)效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力時(shí)，甲乙雙方應(yīng)盡快修改本合同中相沖突或無(wú)效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力的條款。13.4 如關(guān)于車輛租賃服務(wù)采購(gòu)的政策調(diào)整，本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容將隨之相應(yīng)變化，屆時(shí)將以補(bǔ)充通知形式在中央政府采購(gòu)網(wǎng)予以公布并通知到乙方。14.主導(dǎo)語(yǔ)言與計(jì)量單位合同范本14.1 合同書(shū)寫(xiě)應(yīng)用中文。甲乙雙方所有的來(lái)往信函，以及合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文書(shū)寫(xiě)。14.2 除合同另有規(guī)定外，計(jì)量單位均使用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。15.通知15.1 甲乙雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、傳真或特快專遞的方式發(fā)出。如果以專人送遞或特快專遞發(fā)送，以送達(dá)至對(duì)方的住所或通訊聯(lián)絡(luò)地視為送達(dá)；如果以傳真方式發(fā)送，發(fā)件人在收到傳真報(bào)告后視為送達(dá)；如果采用電話或電子郵件方式發(fā)送，則應(yīng)在發(fā)送后由對(duì)方以書(shū)面方式予以確認(rèn)視為送達(dá)。15.2 甲乙雙方發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)均應(yīng)發(fā)至以下通訊地址，付款或收款應(yīng)使用以下賬號(hào)，一方變更通訊地址或賬號(hào)，應(yīng)自變更之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)將變更后的通訊地址和賬號(hào)以書(shū)面形式通知對(duì)方。變更方不履行通知義務(wù)，應(yīng)對(duì)由此造成的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。甲方：中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心聯(lián)系人：吳瑞地址：北京市西城區(qū)西直門(mén)內(nèi)大街西章胡同 9 號(hào)院 421 室電話：010-83085032傳真：010-83084973開(kāi)戶銀行及賬號(hào)：民生銀行北京東單支行 0124014400000086乙方：聯(lián)系人：地址：電話： 傳真：開(kāi)戶銀行及賬號(hào)：15.3 上述發(fā)出通知、回復(fù)的費(fèi)用由發(fā)出方承擔(dān)。16.合同修改16.1 對(duì)于本合同的未盡事宜，需進(jìn)行修改、補(bǔ)充或完善的，甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書(shū)面的合同修改書(shū)，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。16.2 補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。17.合同生效17.1 除非合同中另有說(shuō)明，本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并在甲方收到乙方的履約保證金后，即開(kāi)始生效。17.2 本合同中的附件均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等的法律效力。17.3 本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)財(cái)政部備案一份，每份正本具有同等法律效力。18.合同的組成部分18.1 本合同文本18.2 中標(biāo)通知書(shū)18.3 投標(biāo)文件(含澄清文件)18.4 招標(biāo)文件(含招標(biāo)文件補(bǔ)充通知)18.5 協(xié)議補(bǔ)充條款或說(shuō)明18.6 本合同相關(guān)附件19．合同附件19.1 中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)承諾書(shū)合同范本19.2 中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)驗(yàn)收單（格式）甲方（公章）： 乙方（公章）：甲方法定代表人（簽章）： 乙方法定代表人（簽章）：傳真： 傳真：電話： 電話：協(xié)議簽訂日期： 年 月 日 協(xié)議簽訂日期： 年 月 日附件 1 中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)承諾書(shū)[第 1、2 包 汽車租賃（京內(nèi)及京外）適用]合同范本中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：根據(jù)中央國(guó)家機(jī)關(guān) 2014-2015 年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）(項(xiàng)目編號(hào):GC-FG140158)要求，我方作為中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)租賃企業(yè)，在入圍分包范圍內(nèi)鄭重承諾如下：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)地區(qū)汽車租賃行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)及其所屬各級(jí)行政事業(yè)單位（以下稱中央單位）和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下稱采購(gòu)中心）的利益，樹(shù)立中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)車輛定點(diǎn)租賃企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃定點(diǎn)采購(gòu)合同》的全部條款和規(guī)定，在入圍資質(zhì)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)全面履行投標(biāo)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于分支機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)（門(mén)店）所在地區(qū)約定的《汽車租賃合同》范本和該地區(qū)汽車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿完成各中央單位汽車租賃服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)用車定點(diǎn)租賃企業(yè)”的入圍證書(shū)，設(shè)立中央國(guó)家機(jī)關(guān)公車租賃服務(wù)專柜和專人接待，并在公司內(nèi)明顯位置公示市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾；以及租賃價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等。并在采購(gòu)中心網(wǎng)站及時(shí)更新汽車租賃價(jià)格信息及車輛租賃情況情況；并保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)公車租賃服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參與各種直接報(bào)價(jià)、電子反拍、線下詢價(jià)等租賃需求競(jìng)價(jià)；在參與各種租賃項(xiàng)目時(shí)，合理報(bào)價(jià)的優(yōu)惠幅度不應(yīng)低于投標(biāo)優(yōu)惠率；受理租賃服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪租賃用戶。在受理投訴 24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于 7 個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。五、對(duì)各中央單位的租賃服務(wù)項(xiàng)目，提供如下服務(wù)：1、設(shè)置并公布服務(wù)電話、投訴電話，服務(wù)電話 24 小時(shí)有人值班。全年每天 24 小時(shí)應(yīng)急電話，實(shí)行 24 小時(shí)專人值班制度，值班電話： （座機(jī)/手機(jī)） ；京外各地區(qū)另行列出。2、緊急救援（含節(jié)假日）：事發(fā)地點(diǎn)在本市六環(huán)路（含）以內(nèi)的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在收到客戶求救信息后盡快到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)并提供免費(fèi)救援服務(wù)。事發(fā)地點(diǎn)在本市六環(huán)路以外的，如客戶需求，投標(biāo)人投標(biāo)人也應(yīng)盡快到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)提供救援服務(wù)；對(duì)于京外區(qū)域，事發(fā)地點(diǎn)在投標(biāo)人下屬各分支機(jī)構(gòu)（分公司或子公司）覆蓋城市的市區(qū)內(nèi)的，租出門(mén)店或事發(fā)地分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到承租人求救信息后盡快到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)并提供免費(fèi)救援服務(wù)。3、車輛租賃期間，出現(xiàn)機(jī)械故障等情況，無(wú)法正常行使，將及時(shí)提供救援服務(wù)，若 1 小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)，將提供替換車供承租人使用。4、建立車輛詳細(xì)檔案以及客戶租賃檔案，提供及時(shí)的維修、檢修及保養(yǎng)服務(wù)，確保租出車輛具有良好的技術(shù)狀況；5、對(duì)于本地區(qū)及其他地區(qū)中央單位，提供同等優(yōu)質(zhì)、無(wú)差異化的服務(wù)；6、嚴(yán)格履行投標(biāo)承諾的各種特惠和延伸服務(wù)；積極創(chuàng)新，滿足并探索公車租賃服務(wù)新方式。7、對(duì)于汽車租賃業(yè)務(wù)，如用戶需要，可推薦資質(zhì)良好的的第三方司機(jī)服務(wù)，但不得以任何形式強(qiáng)行綁定司機(jī)服務(wù)。8、承諾為提供的可租車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)，除此之外承諾采用可靠的險(xiǎn)種或風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式，應(yīng)對(duì)租賃服務(wù)期間的各種風(fēng)險(xiǎn)。9、對(duì)于散租等短期汽車租賃（1 個(gè)月以內(nèi)） ，如用戶需要且符合相關(guān)規(guī)定，可提供燃油（燃料）服務(wù)。10、對(duì)于各種租賃車輛，如用戶需要，租賃車輛將免費(fèi)加裝 GPS 并為用戶提供 GPS 數(shù)據(jù)管理支持且能做到為用戶保密。對(duì)于包車客運(yùn)車輛，將按規(guī)定安裝并使用 GPS 監(jiān)控設(shè)備，并具有監(jiān)控平臺(tái)并與道路運(yùn)輸管理部門(mén)的市級(jí)監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)通。合同范本11、對(duì)于用戶提出的新能源車租賃（或包車服務(wù)）需求，將結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充分可行的服務(wù)方案。六、實(shí)行每單一報(bào)制度，確保合同期內(nèi)每項(xiàng)中央單位車輛租賃業(yè)務(wù)按要求填報(bào)電子驗(yàn)收單（租賃結(jié)束或期中節(jié)點(diǎn)后 5 個(gè)工作日內(nèi)完整填報(bào)完畢） 。采購(gòu)中心如有接到有關(guān)單位反映不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填報(bào)驗(yàn)收單的情況，經(jīng)查實(shí)累計(jì) 3 次（含）以上，則暫停我公司定點(diǎn)服務(wù)。七、我公司承諾對(duì)車輛租賃服務(wù)政府采購(gòu)實(shí)施先租賃，后結(jié)算制度，依據(jù)用戶出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施租賃，原則上不在租出前要求用戶提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將與用戶協(xié)商，取得采購(gòu)方同意后方予實(shí)施。八、承諾履約期間具有與自身業(yè)務(wù)規(guī)模匹配的軟件管理系統(tǒng)，并保證按要求實(shí)施定點(diǎn)租賃計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方租賃服務(wù)定點(diǎn)資格。九、我公司謹(jǐn)承諾，除上述內(nèi)容外，投標(biāo)文件中全部信息及承諾內(nèi)容以及在采購(gòu)中心網(wǎng)站所填報(bào)的全部信息將成為本承諾書(shū)不可分割的一部分。本承諾書(shū)自我方簽字之日起至合同期滿有效。承諾單位（蓋章）：年 月 日合同范本中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)承諾書(shū)[第 3 包 包車服務(wù)（京內(nèi)）適用]中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：根據(jù)中央國(guó)家機(jī)關(guān) 2014-2015 年度公務(wù)車輛租賃服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（試行）(項(xiàng)目編號(hào):GC-FG140158)要求，我方作為中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)租賃企業(yè)，在入圍分包范圍內(nèi)鄭重承諾如下：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)地區(qū)或包車客運(yùn)行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)及其所屬各級(jí)行政事業(yè)單位（以下稱中央單位）和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下稱采購(gòu)中心）的利益，樹(shù)立中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)車輛定點(diǎn)租賃企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃定點(diǎn)采購(gòu)合同》的全部條款和規(guī)定，在入圍資質(zhì)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)全面履行投標(biāo)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于所在地區(qū)約定的包車客運(yùn)管理規(guī)定和該地區(qū)行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿完成各中央單位或包車客運(yùn)服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)用車定點(diǎn)租賃企業(yè)”的入圍證書(shū)，設(shè)立中央國(guó)家機(jī)關(guān)公車租賃服務(wù)專柜和專人接待，并在公司內(nèi)明顯位置公示市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾；以及包車客運(yùn)的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等。并在采購(gòu)中心網(wǎng)站及時(shí)更新包車服務(wù)價(jià)格信息及車輛情況；并保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。四、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)包車客運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參與各種直接報(bào)價(jià)、電子反拍、線下詢價(jià)等需求競(jìng)價(jià)；在參與各種服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，合理報(bào)價(jià)的優(yōu)惠幅度不應(yīng)低于投標(biāo)優(yōu)惠率；受理租賃服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項(xiàng)目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪租賃用戶。在受理投訴 24 小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于 7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。五、對(duì)各中央單位的包車客運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目，提供如下服務(wù)：1、設(shè)置并公布服務(wù)電話、投訴電話，服務(wù)電話 24 小時(shí)有人值班。全年每天 24 小時(shí)應(yīng)急電話，實(shí)行 24 小時(shí)專人值班制度，值班電話： （座機(jī)/手機(jī)） ；京外各地區(qū)另行列出。2、對(duì)于包車服務(wù)，若車輛出現(xiàn)機(jī)械故障等情況，無(wú)法正常行使，將及時(shí)提供救援服務(wù)，若1 小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)，將提供替換車為承租人提供客運(yùn)服務(wù)。3、建立車輛詳細(xì)檔案以及客戶檔案，提供及時(shí)的維修、檢修及保養(yǎng)服務(wù)，確保包車服務(wù)車輛具有良好的技術(shù)狀況；4、對(duì)于本地區(qū)及其他地區(qū)中央單位，提供同等優(yōu)質(zhì)、無(wú)差異化的服務(wù)；5、嚴(yán)格履行投標(biāo)承諾的各種特惠和延伸服務(wù)；積極創(chuàng)新，滿足并探索公車租賃（包車服務(wù)）服務(wù)新方式。7、對(duì)于包車服務(wù)業(yè)務(wù)，中標(biāo)人應(yīng)按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供客運(yùn)服務(wù)，如需臨時(shí)調(diào)換須征求用戶意見(jiàn)（但不得轉(zhuǎn)包） 。8、承諾為提供的客運(yùn)車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)以及承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，除此之外承諾采用可靠的險(xiǎn)種或風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式，應(yīng)對(duì)租賃服務(wù)期間的各種風(fēng)險(xiǎn)。10、對(duì)于包車客運(yùn)車輛，將按規(guī)定安裝并使用 GPS 監(jiān)控設(shè)備，并具有監(jiān)控平臺(tái)并與道路運(yùn)輸管理部門(mén)的市級(jí)監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)通。11、對(duì)于用戶提出的新能源車包車服務(wù)需求，將結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充分可行的服務(wù)方案。六、實(shí)行每單一報(bào)制度，確保合同期內(nèi)每項(xiàng)中央單位車輛租賃業(yè)務(wù)按要求填報(bào)電子驗(yàn)收單（包車服務(wù)結(jié)束或期中節(jié)點(diǎn)后 5 個(gè)工作日內(nèi)完整填報(bào)完畢） 。采購(gòu)中心如有接到有關(guān)單位反映不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填報(bào)驗(yàn)收單的情況，經(jīng)查實(shí)累計(jì) 3 次（含）以上，則暫停我公司定點(diǎn)服務(wù)。七、我公司承諾對(duì)車輛租賃服務(wù)政府采購(gòu)實(shí)施先服務(wù)，后結(jié)算制度，依據(jù)用戶出具的有效合同范本函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施包車服務(wù)，原則上不在服務(wù)前要求用戶提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將與用戶協(xié)商，取得采購(gòu)方同意后方予實(shí)施。八、對(duì)于包車客運(yùn)服務(wù)，將按用戶需求制定詳細(xì)的客運(yùn)服務(wù)方案，并與用戶簽訂客運(yùn)服務(wù)合同，內(nèi)容應(yīng)包括承運(yùn)時(shí)間、起止地點(diǎn)、線路、承運(yùn)人員、日程安排、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方義務(wù)及違約責(zé)任、意外風(fēng)險(xiǎn)（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。九、承諾履約期間具有與自身業(yè)務(wù)規(guī)模匹配的軟件管理系統(tǒng)，并保證按要求實(shí)施定點(diǎn)租賃計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方服務(wù)定點(diǎn)資格。十、我公司謹(jǐn)承諾，除上述內(nèi)容外，投標(biāo)文件中全部信息及承諾內(nèi)容以及在采購(gòu)中心網(wǎng)站所填報(bào)的全部信息將成為本承諾書(shū)不可分割的一部分。本承諾書(shū)自我方簽字之日起至合同期滿有效。承諾單位（蓋章）：年 月 日合同范本附件 2中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛租賃服務(wù)驗(yàn)收單（格式，具體以網(wǎng)頁(yè)為準(zhǔn)）（一式兩份，第一聯(lián)：客戶留存 第二聯(lián)：企業(yè)留存）單位：元采購(gòu)單位： 驗(yàn)收單編號(hào)：采購(gòu)單位上級(jí)部門(mén)： 發(fā)票編號(hào)：服務(wù)類別： 汽車租賃/包車服務(wù) 企業(yè)內(nèi)部編號(hào)： 服務(wù)車輛數(shù)量（輛）： 車輛用途： 辦公/會(huì)議/臨時(shí)出行/通勤車輛租賃費(fèi)用明細(xì)租賃金額序號(hào) 車牌號(hào) 車型 排量（L) 載客數(shù) 租用類別 起租日期 結(jié)束日期 租用周期 單價(jià) 基本費(fèi)用 超程費(fèi) 超時(shí)費(fèi) 小計(jì) 結(jié)算價(jià)格123…………供應(yīng)商保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)承諾 租賃金額合計(jì)保險(xiǎn)名稱（與需求一致） 投保類型 投保金額 備注 其他費(fèi)用合計(jì)機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn) 燃料消耗費(fèi) 司機(jī)服務(wù)費(fèi)第三者責(zé)任險(xiǎn) 其他 1 其他 2盜搶險(xiǎn) 其他服務(wù)費(fèi)用合計(jì)車上人員（駕駛?cè)耍┴?zé)任險(xiǎn)） 總 計(jì)車上人員（乘客）責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)采購(gòu)單位（蓋章）： 租賃企業(yè)（蓋章）： 經(jīng)辦人（簽字）： 負(fù)責(zé)人（簽字）： 聯(lián)系電話 ： 聯(lián)系電話： 單位地址： 單位地址： 合同范本說(shuō)明：表格由定點(diǎn)租賃企業(yè)（含包車服務(wù)）登錄中央政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.zycg.gov.cn）根據(jù)采購(gòu)租賃需求與實(shí)際租賃情況及有關(guān)憑單填寫(xiě)。