國家開放大學(xué)電大專科《團(tuán)體工作》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案

（精華版）國家開放大學(xué)電大?？茍F(tuán)體工作期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案（試卷號：2251）盜傳必究一、單項選擇題1. 下列說法錯誤的是（）。D.長時間的目光接觸是必要的，工作者要長時間關(guān)注發(fā)言者2. （）是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。C. 基督教青年會3. 關(guān)于工作者在團(tuán)體發(fā)展中的地位表述有誤的是（）。B. 進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置4. 最早的團(tuán)體社會工作始于歐洲的（）。A. 教會活動5. 不屬于新教倫理的理論假設(shè)的是（）oC. 人的主要目的不是通過艱苦工作實現(xiàn)物質(zhì)繁榮6. 關(guān)于個人行為發(fā)展理論說法錯誤的是（）。D. 人類不可以同時處在兩種相對的境況中，即人不可以同時對同一情況或同一個人具有兩種相對的情緒或反應(yīng)7. 與其他團(tuán)體社會工作類型相比較，（）團(tuán)體是一種預(yù)防取向的團(tuán)體工作。C. 成長性8. 下列有關(guān)支持性團(tuán)體說法有誤的是（）oC. 在支持性團(tuán)體中，社會工作者扮演的是決策者和引導(dǎo)者的角色9. （）的持續(xù)時間較長、活動頻率較高，對工作者的素質(zhì)要求也比較高。A. 治療性團(tuán)體10. 伊根的三階段問題解決模式的三個階段不包括（）oC. 分析問題階段11. 20世紀(jì)70-90年代是（）團(tuán)體在全世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的時期。D. 成長性12. 下列說法錯誤的是（）oD. 長時間的目光接觸是必要的，工作者要長時間關(guān)注發(fā)言者13. 影響團(tuán)體凝聚力的要素不包括（）。D. 團(tuán)體成員的個人魅力14. 1844年6月6日，喬治威廉爵士在英國倫敦建立了世界上第一個（）oB. 基督教青年會15. 團(tuán)體的動力不會自發(fā)地產(chǎn)生，工作者需要對團(tuán)體中發(fā)生的事件作出及時的反應(yīng)，激發(fā)出團(tuán)體中信 任、溫暖的氣氛和成員間朝向團(tuán)體目標(biāo)的正向的互動行為。在這過程中工作者所扮演的角色是（）。C. 催化者17. 下列不屬于團(tuán)體成熟期的特點的是（）。A. 權(quán)力結(jié)構(gòu)趨于激烈18. （）認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用。B. 弗洛伊德19. 作為研究方法的團(tuán)體評估有兩種基本類型：結(jié)果評估和（）oC. 過程評估20. 下列有關(guān)次團(tuán)體說法有誤的是（）oD. 次團(tuán)體的產(chǎn)生對團(tuán)體只會產(chǎn)生負(fù)而影響21. 在（）中，社會工作者扮演的是推動者和協(xié)調(diào)者的角色。D. 支持性團(tuán)體22. （）的重點是促成團(tuán)體成員初步的互動，幫助團(tuán)體形成一個實體。A. 團(tuán)體初期活動23. 現(xiàn)在，請每位成員寫下三個形容詞來描述你現(xiàn)在的退休生活，然后回到團(tuán)體中，我們一起來討論。 以上使用的是（）來建立焦點。D. 活動24. 如果要將團(tuán)體凝聚力和人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點，那么（）組成的團(tuán)體對個人成長和任務(wù) 的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。C. 男女混合25. （）主要是從社會學(xué)的觀點出發(fā)，研究和探討在人類發(fā)展的過程中，人與人之間相互作用的狀 況。C. 團(tuán)體生活發(fā)展理論26. 與其他團(tuán)體社會工作類型相比較，成長性團(tuán)體是一種（）的團(tuán)體工作。C. 預(yù)防取向27. 人類學(xué)家將人類行為發(fā)展理論劃分為兩大類，一類是團(tuán)體生活發(fā)展理論；另一類是（）oA. 個人行為發(fā)展理論28. 有關(guān)次團(tuán)體說法錯誤的是（）。D. 次團(tuán)體的產(chǎn)生原因是團(tuán)體的規(guī)模太大29. （）認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是運(yùn)用個人志愿結(jié)合成團(tuán)體的方法，以促進(jìn)個人發(fā)展、個人與社會關(guān) 系的調(diào)適以及其他有益于社會的目標(biāo)的實現(xiàn)。C.紐斯泰特30. （）必須建立在團(tuán)體的能量與團(tuán)體潛力的基礎(chǔ)之上。C. 發(fā)展團(tuán)體民主自決的原則31. 啟蒙運(yùn)動的思想家用人道主義來反對封建統(tǒng)治和論證民主主義，它起初以（）為發(fā)端。A. 人道主義32. （）團(tuán)體中，團(tuán)體被視為一種治療的工具。D. 治療性33. （）團(tuán)體中最重要的是強(qiáng)調(diào)成員間的關(guān)系和相互交流體驗。B. 支持性34. 下列有關(guān)社會行動團(tuán)體說法有誤的是（）。C. 社會行動團(tuán)體以團(tuán)體為中心，忽略個人感受35. （）是團(tuán)體的總目標(biāo)，是成員希望參與團(tuán)體能夠達(dá)到的基本目標(biāo)，是比較寬泛的，不是具體的 目標(biāo)。B. 協(xié)議目標(biāo)36成長性團(tuán)體可以分為自我認(rèn)知的團(tuán)體和（）oB. 技能達(dá)成團(tuán)體37. 下列不屬于自助團(tuán)體的特點的是（）。D. 工作者在團(tuán)體中具有專業(yè)權(quán)威地位38. 深化焦點需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來，深化焦點主要運(yùn)用在（）。B. 團(tuán)體中期39. （）是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過程。A. 澄清40. 工作者：讓我們開始吧！開始時我想請大家作一番自我介紹，談?wù)勀阏J(rèn)為重要或愿意談的內(nèi)容， 任何內(nèi)容都可以談。這段話說明工作者設(shè)置的團(tuán)體基調(diào)是（）。B. 輕松的基調(diào)41 .社會工作者為一個老年團(tuán)體的成員聯(lián)系社區(qū)提供的免費家務(wù)勞動，在這個過程中工作者這所扮演 的角色是（）。B. 中間人42. 團(tuán)體社會工作作為一種社會工作方法，將（）視為自己的最終目標(biāo)。B. 發(fā)展團(tuán)體成員的能力43. 明確團(tuán)體的限制和界限，表達(dá)團(tuán)體的信念、態(tài)度和價值，這是團(tuán)體的（）。B. 文化規(guī)范二、多項選擇題1. （）認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種過程或方法。A. 威爾遜B. 賴蘭C. 科伊爾D. 沙利文2. 關(guān)于團(tuán)體中的個人特質(zhì)應(yīng)考慮的特性包括（）。A. 人際取向B. 社會敏感度E. 情緒穩(wěn)定程度3. 下列屬于自助團(tuán)體的特點的是（）。A. 非競爭性、合作取向的B. 反精英，反官僚主義C. 持助人自助的態(tài)度D. 共同領(lǐng)導(dǎo)4. 伊根的三階段問題解決模式的三個階段包括（）oA. 澄清問題階段B. 分析問題階段C. 制定目標(biāo)階段D. 實施行動階段E. 總結(jié)評價階段5. 團(tuán)體結(jié)構(gòu)包括（）0A. 溝通結(jié)構(gòu)B. 自然結(jié)構(gòu)C. 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)D. 權(quán)力結(jié)構(gòu)E. 角色結(jié)構(gòu)6. 團(tuán)體規(guī)范形成期的特點包括（）。A. 團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生B. 團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成C. 團(tuán)體角色分化E. 團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)7. 西方社會工作基本價值觀的基礎(chǔ)是（）oA. 新教倫理B. 人道主義E. 社會福利思想8. 行為改變技術(shù)的過程包括（）oA. 分析起點行為B. 確定終點行為C. 選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物D. 采用漸進(jìn)式的方式增強(qiáng)行為9. 當(dāng)工作者介入團(tuán)體成員的環(huán)境以改變成員的行為時，扮演的角色包括以下幾種（）A. 倡導(dǎo)者B. 調(diào)解者C. 中間人D. 協(xié)調(diào)者10. 關(guān)于人格對團(tuán)體的影響；主要應(yīng)該考慮的特性包括（）。A. 情緒穩(wěn)定程度B. 可依賴性C. 人際取向D. 優(yōu)越感E. 社會敏感度11. 下列屬于二人組合次團(tuán)體互動形式的是（）。A. 平等一互惠互動型B. 依賴一支配型C. 攻擊一被攻擊型E. 追求一被追求互動型12. 下列屬于團(tuán)體社會工作的目標(biāo)的是（）oA. 協(xié)助團(tuán)體成員達(dá)成諸多方而能力的提升B. 協(xié)助團(tuán)體成員學(xué)習(xí)參與團(tuán)體活動的方式、方法，激發(fā)他們發(fā)展?jié)撃蹸. 協(xié)助團(tuán)體成員建立對社會及周邊人群的認(rèn)識，形成他們的白我認(rèn)識和對社會的歸屬感E. 協(xié)助團(tuán)體成員修正自身的不良行為，通過新行為取代舊行為13. 影響團(tuán)體凝聚力的要素包括（）oA. 團(tuán)體成員對團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同和期待的程度B. 團(tuán)體成員參與團(tuán)體的意愿的強(qiáng)度C. 團(tuán)體滿足成員需要的程度D. 工作者個人的魅力E. 團(tuán)體人際關(guān)系吸引力的程度14. 關(guān)于團(tuán)體評價說法正確的是（）。A. 工作者、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)三方都要分享團(tuán)體評價的過程B. 可以增加團(tuán)體經(jīng)驗的深度C. 可以適時地修正團(tuán)體工作目標(biāo)D. 可以構(gòu)建團(tuán)體發(fā)展的一般模式E. 可以作為機(jī)構(gòu)開展團(tuán)體工作的參考15. 團(tuán)體規(guī)范一般可以分為三類，分別是（）。A. 秩序性規(guī)范B. 角色規(guī)范D. 文化規(guī)范16. 下列有關(guān)支持性團(tuán)體說法正確的是（）。A. 支持性團(tuán)體由共同問題的成員組成B. 支持性團(tuán)體的動力來源于團(tuán)體本身C. 在支持性團(tuán)體中，社會工作者扮演的是推動者和協(xié)調(diào)者的角色D. 支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛17. 工作這在團(tuán)體中的角色包括（）oA. 引導(dǎo)者B. 催化者C. 調(diào)節(jié)者D. 代理人E. 評估者18. 工作者需要轉(zhuǎn)移焦點的情況包括（）。A. 焦點集中在一個人或話題上的時間太長了B. 成員興趣下降，已經(jīng)顯露厭煩情緒C. 焦點與團(tuán)體的目標(biāo)出現(xiàn)沖突D. 焦點已經(jīng)固定一段時間卻沒有任何進(jìn)展E. 工作者覺得團(tuán)體需要一些新的變化，希望引入新的話題與活動19. 人類的倫理價值觀主要包括（）oA.正義C. 責(zé)任E. 心理健康20. 弗洛伊德認(rèn)為，人類人格和行為的發(fā)展，分為（）三部分。A.本我C. 自我D. 超我21. 鞏固團(tuán)體成員已經(jīng)習(xí)得的技巧和方法包括（）。A. 模擬練習(xí)B. 肯定正而感受，加強(qiáng)成員的自信C. 尋求外部資源支持，做好跟進(jìn)工作D. 鼓勵成員獨立三、判斷題1. 威爾遜認(rèn)為，團(tuán)體工作是一種幫助個人人格發(fā)展的方法，在這種目的之下，團(tuán)體本身被當(dāng)成一種 主要的工具。（X）2. 次團(tuán)體的產(chǎn)生對工作者、團(tuán)體成員和整個團(tuán)體都有負(fù)而影響。（X）3. 在團(tuán)體經(jīng)驗中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。（/ ）4. 防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有消極的作用。（J ）5. 團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評價，團(tuán)體成員則沒有必要 參與團(tuán)體評價的過程。（X ）6. 工作者與團(tuán)體成員的關(guān)系不應(yīng)是上下級的關(guān)系，而應(yīng)是朋友關(guān)系。（X）7. 選擇環(huán)境系統(tǒng)中的具體介入對象由工作者和成員一起商量確定，具體介入對象的層次首先是系統(tǒng) 中的個人。（X）8. 團(tuán)體沖突是任何一個團(tuán)體都無法避免的，一旦出現(xiàn)團(tuán)體沖突，工作者應(yīng)立即制止。（X）9. 喬治威廉建立了世界上第一個基督教青年會。（V）10. 一般來說，在一個健康的團(tuán)體中，都會存在一定的矛盾和沖突。（J）11. 團(tuán)體社會工作的專業(yè)價值是發(fā)展及協(xié)助個人去滿足他們的個人需要和社會需要，其中心信念是人 類的尊嚴(yán)與價值。（J ）13. 有學(xué)者認(rèn)為，人與人之間的互動距離隨著年齡的增長而加大，接觸的人也會隨年齡的增長而趨于 多樣化。（X）14. 團(tuán)體社會工作的價值理念和邏輯主線來自于西方基督教的思想及民主文化o （V）15. 深化焦點需要和團(tuán)體所處的階段集合起來，深化焦點主要運(yùn)用在團(tuán)體的結(jié)束期。（X ）16. 華生認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用o（X ）17. 自我表露是指成員在團(tuán)體中將與自己無關(guān)的事情表達(dá)出來與他人分享。（X）18. 工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好o（X）19. 根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，團(tuán)體社會工作者認(rèn)為人類的所有行為都是人與環(huán)境互動的結(jié)果。（J ）20. 團(tuán)體只能由社會工作者組建，不能有其他個人和組織組建。（X）21. 進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置。（X ）22. 團(tuán)體最后的成效只與團(tuán)體的過程有關(guān)，環(huán)境的作用不大。（X）23. 團(tuán)體的需求評估實際由資料收集、資料分析、制定計劃和介入計劃四個步驟組成。（X ）24. 阿瑞斯研究發(fā)現(xiàn)，一個團(tuán)體的組合和團(tuán)體的功能和結(jié)果有很大的關(guān)聯(lián)。（J ）25. 社會福利思想產(chǎn)生于宗教、社會改革運(yùn)動和社會福利運(yùn)動，它反映的是人與人之間的關(guān)系。（X）26. 研究結(jié)果表明，由女性組成的團(tuán)體，有高度的凝聚力，擁有愉悅的團(tuán)體氣氛。（J）27. 同感是指成員在團(tuán)體中將與自己有關(guān)的事情表達(dá)出來與他人分享。（X ）28. 團(tuán)體評估是一種工作方法和研究方法，是對團(tuán)體的一次干預(yù)過程。（J）29. 柯那普卡認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種團(tuán)體活動或經(jīng)驗。（X）30. 團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為外力團(tuán)體和內(nèi)力團(tuán)體。（X）31. 團(tuán)體中期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實現(xiàn)。（X）32. 團(tuán)體社會工作提供的服務(wù)與方案旨在滿足個人的需求。（V ）33. 資訊和建議的告知在成員愿意接受的情況下才能使用，在成員還沒有做好準(zhǔn)備的情況下，不要匆 忙提供資訊和建議。（）34. 一個心理健康的人，可能會對極少數(shù)特殊的人做出高度的自我表露，而對其他人做出中度的自我 表露。（J ）35. 支持性團(tuán)體的動力來源于社會工作者，社會工作者在團(tuán)體中處于主導(dǎo)位置。（X）36. 深化焦點需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來，深化焦點主要運(yùn)用在團(tuán)體中期。（V ）37. 為了使團(tuán)體有效地達(dá)成其最終目標(biāo)，團(tuán)體社會工作者可以采用民主或強(qiáng)制的方式激發(fā)團(tuán)體成員發(fā) 展團(tuán)體的共同目標(biāo)。（X）38. 唐恩比館是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（J）39. 團(tuán)體沖突期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實現(xiàn)。（X）40. 研究表明，人與人之間的互動距離隨著年齡的增長而減小。（X ）四、簡答題1. 簡述在團(tuán)體工作中積極的傾聽技巧的運(yùn)用。答：（1）用點頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；（2分）（2）用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態(tài)，特別是面部表情和身體一動；（4 分）（3）用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來，適度地表達(dá)出來，讓全體成員知道。（4分）2. 簡述團(tuán)體工作者為團(tuán)體成員走進(jìn)現(xiàn)實生活所做的準(zhǔn)備。答：（1）共同計劃離組后的安排；（2分）（2）尋找適當(dāng)?shù)馁Y源；（2分）（3）提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步接受服務(wù)的資源；（2分）（4）協(xié)助成員面對不支持的環(huán)境；（2分）（5）協(xié)助成員鍛煉獨立解決問題的能力。（2分）3. 簡述成長性團(tuán)體的特征。答：（1）成長性團(tuán)體以協(xié)助成員發(fā)展社會性為主要目的，工作者通過對團(tuán)體的引導(dǎo)，協(xié)助成員學(xué)習(xí)群體文化，承擔(dān)社會角色，發(fā)展成員的社會性。（4分）（2）團(tuán)體的焦點在于個人的成長與改變，它強(qiáng)調(diào)個人取向。（2分）（3）團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的自覺和自決。（1分）（4）團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的表達(dá)和互動。（1分）（5）在團(tuán)體中，工作者主要擔(dān)當(dāng)了組織者、催化者、示范者和協(xié)調(diào)者的角色。（2分）4. 簡述團(tuán)體后期的任務(wù)。答：（1）評估團(tuán)體目標(biāo)的實現(xiàn)情況；（2分）（2）了解和處理有關(guān)團(tuán)體結(jié)束的情緒和感受；（2分）（3）保持成員的變化，鞏固其已習(xí)得的技巧；（2分）（4）協(xié)助成員制訂將來的計劃，適應(yīng)外部的情境；（2分）（5）處理未完成的工作和轉(zhuǎn)介。（2分）5. 簡述團(tuán)體迷失的具體表現(xiàn)。答：（D成員過于自信，覺得其決策是無懈可擊的，為此，會冒險采取極端行為；（2分）（2）團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見都被排除在外，團(tuán)體成員也不能容忍任何 不同意見；（2分）（3）團(tuán)體成員不愿意而對現(xiàn)實，對于任何巳經(jīng)出現(xiàn)的警示，都會有意無意地忽視，或?qū)镜膯栴}作 出合理化的解釋；（2分）（4）成員有自己的的不同意見，但是不敢公開表達(dá)；（2分）（5）成員中也有表達(dá)不同意見的，但這些意見一直沒有被其他成員真正聽進(jìn)去，成員們都陷在“我們 全體一致”的錯覺中。（2分）6. 簡述團(tuán)體活動中期的重點。答：（1）設(shè)計成員間中層次以上的互動活動，檢驗團(tuán)體的動力；（2分）（2）針對團(tuán)體目標(biāo)，有次序地設(shè)計達(dá)成目標(biāo)的成員互動活動；（2分）（3）針對成員的需求，設(shè)計滿足個人成長和行為改變的活動；（2分）（4）針對團(tuán)體系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，設(shè)計從環(huán)境層面介入的活動；（2分）（5）針對團(tuán)體中可能發(fā)生的特殊事件，有針對性地設(shè)計活動。（2分）7. 簡述團(tuán)體評估的作用。（10分）答：（1）評估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動一直圍繞團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)順利進(jìn)行；（2分）（2）評估可以幫助工作者和成員明白在團(tuán)體過程中團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)的實現(xiàn)的程度；（2分）（3）評估為成員提供了一個很好的機(jī)會來表達(dá)自己對團(tuán)體的滿意度和不滿意度；（2分）（4）評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依據(jù)和改進(jìn)方向；（2分）（5）對機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)體評估積累了大量的資料，為提高整個機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量提供了經(jīng)驗和資料，為機(jī) 構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。（2分）8. 簡述自助團(tuán)體的特點。（10分）答：（1）非競爭的、合作取向的；（1分）（2）反精英，反官僚主義；（1分）（3）有困難的人通過內(nèi)心體驗及自身經(jīng)驗獲得許多強(qiáng)調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識；（2分）（4）保持每時每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問題不能一下子都得到解決；（2分）（5）共同領(lǐng)導(dǎo)，或經(jīng)常采用輪流領(lǐng)導(dǎo)方式；（2分） 、（6）持助人自助的態(tài)度；（1分）（7）了解幫助不是一種可以買賣的商品。（1分）9. 簡述團(tuán)體決策極化產(chǎn)生的主要原因。（10分）答：（1）通過團(tuán)體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并旦這種結(jié)合被團(tuán)體強(qiáng)化;（3分）（2）在團(tuán)體中，具有說服力的成員，通過左右其他成員的觀念和想法，將白己的觀念和想法推向極致;（3分）（3）團(tuán)體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責(zé)任由大家共同承擔(dān)，因為責(zé)任共同承擔(dān)，分散了 個人應(yīng)負(fù)的責(zé)任，促使個人冒險，導(dǎo)致極端化行為的產(chǎn)生。（4分）10. 簡述工作者在組建團(tuán)體時必須確定的幾個要點。（10分）答：（1）團(tuán)體的成員選擇條件（2分）（2）對團(tuán)體結(jié)構(gòu)的控制（2分）（3）對成員開放的程度（2分）（4）自愿或非自愿加入團(tuán)體（2分）（5）團(tuán)體規(guī)模、空間和時間因素（2分）11. 簡述團(tuán)體方案的內(nèi)容。（10分）答：一個完整的方案設(shè)計至少包括以下項目：方案的名稱（1分）；選題理由和理論依據(jù)（1分）；團(tuán) 體性質(zhì)與類型（1分）；團(tuán)體目標(biāo)（1分）；參加對象和參加人數(shù)（1分）；活動次數(shù)、時間、頻率（1分） 活動地點（1分）；活動資源（1分）；活動內(nèi)容（1分）；方案評估（1分）。12. 簡述過渡階段工作者的催化技術(shù)。答：（1）指出成員的感受，協(xié)助成員明白表達(dá)感受的重要性；（2分）（2）幫助參與者明白自己的防衛(wèi)行為與心態(tài)；（2分）（3）鼓勵成員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識和肯定其重要性；（2分）（4）鼓勵成員承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任，（2分）（5）鼓勵成員對他人作真誠的回應(yīng)。（2分）13. 簡述團(tuán)體工作中一對一互動與個案工作中一對一互動的主要區(qū)別。答：（1）團(tuán)體是一個系統(tǒng)，工作者與成員之間一對一的互動是在這個系統(tǒng)中完成的，當(dāng)他們互動時， 其他成員也在場，這無疑會對互動的效果產(chǎn)生影響，互動中發(fā)生的事實也會引起系統(tǒng)中其他部分的改變。（5分）相對于個案社會工作，團(tuán)體是一個“我們”的集合，它呈現(xiàn)出比個案更多樣的解決問題的方法， 極大地提高了團(tuán)體成員系統(tǒng)解決問題的能力。（5分）五、論述題1. 論述團(tuán)體中的治療性因素。答：團(tuán)體中的治療性因素是工作者與團(tuán)體成員或團(tuán)體成員之間互動說產(chǎn)生的一種能改善團(tuán)體成員狀 況、促進(jìn)成長的功能治療性因素，（3分）這些因素包括：（1）植入希望。植入希望是協(xié)助成員經(jīng)由團(tuán)體的經(jīng)驗，而對自決的問題、白己的將來保持樂觀的態(tài)度。（2分）（2）普遍性。普遍性就是希望借助成員的經(jīng)驗，給成員提供必要的支持，可以讓成員放松下來，更客 觀地看自己和他人的問題。（2分）（3）資訊和建議的告知。在團(tuán)體工作中，資訊和建議的告知是指團(tuán)體工作者或團(tuán)體成員為那些有著相 同問題和經(jīng)歷的成員提供資訊和建議。（2分）（4）利他主義。利他主義是指工作者利用一些機(jī)會發(fā)展團(tuán)體中的利他因素，讓團(tuán)體成員有幫助他人的 機(jī)會和感受，從而發(fā)現(xiàn)自己價值，和他人建立良好的聯(lián)系，與社會相互依賴，以良好的方式來完善自我。（4分）（5）自我表露。自我表露是指成員在團(tuán)體中將自己有關(guān)的事情表達(dá)出來與他人分享。（2分）（6）互動中的學(xué)習(xí)。互動中的學(xué)習(xí)是指借著其他成員的回饋，或在團(tuán)體中通過觀察和模仿其他成員的 行為而產(chǎn)生新的想法和學(xué)習(xí)新的東西。（3分）（7）接納。接納是團(tuán)體成員感到自己被團(tuán)體和其他成員承認(rèn)和接受，能夠發(fā)展自己的個別性并歸屬于 團(tuán)體的一種經(jīng)驗。（2分）2. 論述工作者開好會議要做好的幾項工作。答：（1）做好會議的安排。（1分）會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事情，比如為會議提供恰當(dāng)?shù)?物質(zhì)條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資料文獻(xiàn)等，這是開好一次會議的起碼要求。（4分）（2）掌握會議的進(jìn)程。（1分）努力使每一個參加會議的人員感到自在，這就要求工作者設(shè)置合適的 基調(diào)（2分）；會議開始時，會議主持人要用生動的語言簡要地介紹一下說要討論的主題和問題（2分）; 闡明會議的目的；（1分）規(guī)定會議所討論問題的界限；（1分）（3）與會者的積極參與。（1分）會議結(jié)束時的總結(jié)；（1分）確定下一次會議的大致日程；（1分） 布置編寫會議筒報。（1分）（4）在帶領(lǐng)團(tuán)體的過程中，第一、二次會面時最重要也是最難進(jìn)行的，工作者又許多問題要處理，比 如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。（4分）3. 論述工作者開好會議要做好的幾項工作。答：（1）做好會議的安排。會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事。隋，比如為會議提供恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì) 條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資料文獻(xiàn)等，這是開好一次會議的起碼要求。（2）掌握會議的進(jìn)程。1）努力使每一個參加會議的人員感到自在，這就要求工作者設(shè)置合適的基調(diào)；2） 會議開始時，會議主持人要用生動的語言筒要地介紹一-下說要討論的主題和問題；3）闡明會議的目的; 4）規(guī)定會議所討論問題的界限；（3）與會者的積極參與。1）會議結(jié)束時的總結(jié)；2）確定下一次會議的大致日程；3）布置編寫會議簡報;（4）在帶領(lǐng)團(tuán)體的過程中，第一、二次會面時最重要也是最難進(jìn)行的，工作者又許多問題要處理，比 如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。4. 論述工作者在團(tuán)體過程中用于協(xié)助個別成員成長和改變的途徑和技術(shù)。答：（1）分享與回饋。（1分）分享與回饋是團(tuán)體過程中很重要的功能性因素，通過它改變和修正成員 的認(rèn)知，使成員的認(rèn)知更接近事實。（2分）（2）角色扮演。（1分）角色扮演可以協(xié)助當(dāng)事人通過“身臨其境”的方式對自己、他人及問題的癥結(jié) 有更好的了解。（2分）（3）行為改變技術(shù)。（1分）行為改變技術(shù)具體過程包括：分析行為的起點；（1分）確定終點行為;（1分）選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物；（1分）采用漸進(jìn)式的方法增強(qiáng)行為；（1分）評估改變后的行為。（1 分）（4）家庭作業(yè)。（1分）在團(tuán)體中使用一些家庭作業(yè)，一方面增加成員在團(tuán)體之外行為的責(zé)任感，以及 達(dá)到最終目標(biāo)后，該行為是否獲得鞏固，如果沒有達(dá)到最終目標(biāo)，分析一下存在的障礙和原因，找到改進(jìn)的措施。（3分）（5）結(jié)構(gòu)化成員的角色。（1分）結(jié)構(gòu)化團(tuán)體角色是協(xié)助成員成長和改變的工具，成員一旦承擔(dān)起團(tuán)體 的角色，就會受到該角色的影響，這些影響包括遵守相應(yīng)的規(guī)則、表達(dá)被壓抑的白我、發(fā)展新的技巧、學(xué) 習(xí)控制某些影響等。（3分）5. 論述團(tuán)體方案設(shè)計的原則。答：團(tuán)體方案的設(shè)計必須將工作者、團(tuán)體成員、機(jī)構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)合起來綜合考慮，并旦要考慮到 實際操作過程可能碰到的問題，在方案設(shè)計時預(yù)先進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。?分）（1）工作者要了解自己的特質(zhì)、能力、優(yōu)勢經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，設(shè)計方案時考慮所帶的團(tuán)體與自己背景 及風(fēng)格之間的適合性；（2分）（2）方案的設(shè)計還要與團(tuán)體成員韻特質(zhì)相配合，團(tuán)體成員的性別、年齡、受教育程度和職業(yè)背景等都 會對方案的設(shè)計有影響；（2分）（3）團(tuán)體的方案設(shè)計應(yīng)注意先后次序，由淺入深、由部分到總體、由人際表層到深層、由行為層次到 情感層次再到認(rèn)知層次，慢慢使成員融入團(tuán)體；（2分）（4）非語言的活動設(shè)計必須配合語言的討論；（2分）（5）如果設(shè)計的是新活動，除了反復(fù)斟酌，工作者最好在帶領(lǐng)團(tuán)體前至少實際操作一遍；（2分）（6）方案的設(shè)計要讓所有的成員都參與，括動切忌設(shè)計得太復(fù)雜和繁瑣；（2分）（7）方案的設(shè)計要配合現(xiàn)有的資源；（2分）（8）為應(yīng)對團(tuán)體出現(xiàn)的變化因素，可事先設(shè)計一些備用方案，視團(tuán)體發(fā)展的狀況來彈性調(diào)整原先的設(shè) 計；（2分）（9）團(tuán)體方案的設(shè)計還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣幕蛩?。?分）6. 論述名義決策團(tuán)體技術(shù)的實施步驟。答：（1）讓成員按U字形座位坐好，開口處放置黑板或白板。（2分）（2）工作者說明需討論的主題，對主題中的重要概念進(jìn)行清晰的界定，讓成員完全熟悉所要討論的問 題。（4分）（3）給成員510分鐘時間思考，成員間不準(zhǔn)有任何的互動行為。（2分）（4）成員思考后，將自己的想法寫在黑板上。（2分）（5）進(jìn)入討論階段，成員對所列的意見依序澄清和解釋，每個人可以對別人的意見公開發(fā)表看法。（4 分）（6）經(jīng)過討論之后，成員投票，按重要性排出先后次序。（2分）（7）對初次投票的結(jié)果進(jìn)行再討論。（2分）（8）依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團(tuán)體的最后決策。（2分）