IT項目管理報告：超市管理系統(tǒng)項目管理報告方案

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1、IT項目管理報告 -超市管理系統(tǒng)項目管理報告方案 一、導(dǎo)言 隨著我國經(jīng)濟(jì)情況的日新月異，飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出許許多多的超市和便利店。越來越多的人喜歡到超市購物，超市里銷售的商品也呈現(xiàn)出多種多樣的變化趨勢。隨著超市里商品種類、數(shù)量和消費者的大量增加，超市工作人員的工作量也急劇增加，收銀臺處更是排著很長的隊，工作人員著急，顧客也焦急，面對這種情況，各超市紛紛根據(jù)自己的業(yè)務(wù)流程和習(xí)慣開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)，以便提高工作效率和追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，并為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，爭取更多的顧客。 本系統(tǒng)就是根據(jù)超市日常工作任務(wù)、流程和習(xí)慣，為超市量身打造一個方便、簡潔又高效的超市管理信息系統(tǒng)。使超市的管理更

2、加趨于信息化，現(xiàn)代化，規(guī)范化和系統(tǒng)化，在技術(shù)、管理、人才等綜合能力的競爭浪潮中居于不敗之地。本系統(tǒng)提供了商品采購入庫，商品銷售出庫，退貨入庫，會員管理，員工管理，銷售業(yè)績查詢等眾多功能，使超市的進(jìn)銷存功能更加系統(tǒng)化，規(guī)范化，高效化，使超市在節(jié)省人力、物力、財力等資源的基礎(chǔ)上提高工作效率，減少資源浪費，提高經(jīng)營效益。 二、概述 超市管理信息系統(tǒng)是對超市進(jìn)銷存活動及日常業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理的平臺系統(tǒng)，是基于C/S的綜合信息系統(tǒng)，滿足超市日常的采購、銷售、退貨、會員、員工等管理工作。目的是使超市的管理更加趨于信息化，現(xiàn)代化，規(guī)范化和系統(tǒng)化，在技術(shù)、管理、人才等綜合能力的競爭浪潮中居于不敗之地。系統(tǒng)具

3、有操作簡單、規(guī)范，易用、易維護(hù)、穩(wěn)定等特點。 三、項目任務(wù)范圍 超市管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要包括：系統(tǒng)管理，商品管理，會員管理，銷售管理，退貨管理，員工管理，用戶管理。 各主要功能模塊的具體功能如下： 系統(tǒng)管理：對用戶登錄信息進(jìn)行管理，包括添加、瀏覽、查詢、修改、刪除用戶信息。 商品管理：對商品信息進(jìn)行管理。包括添加、瀏覽、查詢、修改和刪除商品基本信息，商品的入庫信息，相關(guān)廠商信息。 會員管理：對會員信息進(jìn)行管理，包括添加、瀏覽、查詢、修改和刪除會員信息。 銷售管理:對商品的銷售信息進(jìn)行管理，包括添加、瀏覽、查詢和刪除商品的銷售信息。 退貨管理：對售出商品的退貨信息進(jìn)行管理，包

4、括添加、查詢、瀏覽和刪除商品的退貨信息。 員工管理：對超市員工信息進(jìn)行管理，包括添加、修改、瀏覽、查詢和刪除員工信息。 用戶管理：用戶可以通過此業(yè)務(wù)修改自己的登錄密碼并重新登錄本系統(tǒng)。 根據(jù)對本項目的需求分析進(jìn)行任務(wù)分解，其分解結(jié)果如圖3-1所示， F 超市管理信息系統(tǒng) F1.1添加修改刪除用戶信息 F1 系統(tǒng)管理 F2 商品管理 F3 會員管理 F4 銷售管理 F5 退貨管理 F6 員工管理 F7 用戶管理 F1.2瀏覽查詢用戶信息 F2.1添加修改刪除商品信息 F2.2瀏覽查詢商品信息 F2.3添加修改刪除廠商信息 F2.4瀏覽查詢廠

5、商信息 F3.1添加修改刪除會員信息 F3.2瀏覽查詢會員信息 F4.1添加刪除銷售信息 F4.2瀏覽查詢銷售信息 F5.1添加刪除退貨信息 F5.2 瀏覽查詢退貨信息 F6.1 添加修改刪除員工信息 F6.2 瀏覽查詢員工信息 F7.1 修 改 密 碼 F7.2 重 新 登 錄 圖3-1 任務(wù)范圍WBS 四、項目目標(biāo) 隨著我國經(jīng)濟(jì)情況的日新月異，飛速發(fā)展，超市的競爭也進(jìn)入到了一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是超市業(yè)的競爭核心。超

6、市管理信息系統(tǒng)可以使超市的管理趨于正規(guī)化、現(xiàn)代化和系統(tǒng)化。本項目的產(chǎn)品可以達(dá)到以下目標(biāo)： ■ 提高工作效率，減少返工。 ■ 節(jié)省開支。 ■ 業(yè)務(wù)流程的流水線化。 ■ 先前人工勞動的自動化。 ■ 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 ■ 與目前的應(yīng)用產(chǎn)品相比較，提高了可用性或減少了失效程度。 另外，通過項目進(jìn)一步驗證和完善公司的質(zhì)量體系，同時鍛煉開發(fā)隊伍的協(xié)同精神。 五、項目實施策略 實施策略是確定如何實施項目，以達(dá)到項目目標(biāo)的策略。根據(jù)超市管理系統(tǒng)項目特點和超市的戰(zhàn)略要求，采取如下策略： ● 項目管理策略 1）項目管理過程遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目管理過程規(guī)范。 2）根據(jù)項目計劃中的評

7、審點進(jìn)行跟蹤和管理，并根據(jù)結(jié)果對項目計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 3）評審采用定期評審、階段評審和事件評審相結(jié)合的方式。 4）按周發(fā)布項目簡報，通報項目進(jìn)展情況及其他相關(guān)情況。 ● 軟件開發(fā)策略 1)采用OO技術(shù)逐步構(gòu)造系統(tǒng)。 2)產(chǎn)品按階段提交。 3)開發(fā)實施過程采用公司的復(fù)用技術(shù)，同時遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目實施過程規(guī)范。 ● 質(zhì)量保證策略 1)質(zhì)量管理過程遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目質(zhì)量管理過程規(guī)范。 2)加強(qiáng)對項目參與人員的質(zhì)量保證概念的培訓(xùn)。 3)加強(qiáng)對過程的控制，重點確定該項目中需控制的過程。 4)加強(qiáng)對產(chǎn)品規(guī)范的審計，重點確定該項目中需審計的產(chǎn)品。 5)實施完整的

8、軟件配置管理。 六、項目組織結(jié)構(gòu) 由于該項目在實施過程中需要涉及不同組織的各方面人員，而各組織之間的利益、任務(wù)和職責(zé)也不盡相同，因此明確定義項目組織結(jié)構(gòu)和各自職責(zé)可保證項目的順利進(jìn)行。該項目的組織結(jié)構(gòu)圖如圖6-1所示： 高層管理 質(zhì)量控制 配置管理 項目管理 市場部 實施 軟件開發(fā) 質(zhì)量保證 設(shè)計 用戶 協(xié)調(diào)者 圖6-1 項目的組織結(jié)構(gòu) 其中： 市場部 — 負(fù)責(zé)與用戶的協(xié)調(diào)工作。 — 負(fù)責(zé)項目相關(guān)的商務(wù)活動。 — 負(fù)責(zé)用戶需求的接口。 — 配合項目經(jīng)理的資源協(xié)調(diào)活動。 — 負(fù)

9、責(zé)產(chǎn)品的驗收活動。 — 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)活動。 項目管理 — 負(fù)責(zé)項目的組織和規(guī)劃。 — 負(fù)責(zé)項目計劃制定和維護(hù)。 — 負(fù)責(zé)項目的跟蹤和管理。 — 負(fù)責(zé)資源的分配和協(xié)調(diào)活動。 — 負(fù)責(zé)各組織和計劃之間的協(xié)調(diào)活動。 — 負(fù)責(zé)與市場部的協(xié)調(diào)活動。 軟件開發(fā) — 負(fù)責(zé)項目的軟件開發(fā)，包括設(shè)計、編碼、單元測試和集成測試。 — 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作。 — 負(fù)責(zé)配合質(zhì)量保證的活動，如系統(tǒng)測試、文檔編制等。 — 配合產(chǎn)品驗收的相關(guān)活動。 質(zhì)量保證 — 負(fù)責(zé)項目過程和產(chǎn)品規(guī)范的制定。 — 負(fù)責(zé)項目過程的質(zhì)量保證活動。 — 過程評審。 — 產(chǎn)品審計。 配置管理 — 負(fù)責(zé)項

10、目的配置管理活動。 — 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的提交。 用戶 — 確保相關(guān)責(zé)任的實施。 — 參與項目的組織和規(guī)劃。 — 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗收工作。 表6-1為角色映射表。 表6-1 角色映射表 項目管理組 軟件開發(fā)組 質(zhì)量保證組 配置管理組 負(fù)責(zé)人 王雪飛 王曉玉 李寧 高煥 組成（人） 1 1 1 1 七、項目生存期 根據(jù)該項目的特點并結(jié)合公司已有的軟件生存期模型定義，本項目生存期采用增量模型如圖7-1所示： 項目規(guī)劃 需求分析 設(shè)計 產(chǎn)品提交 集成測試 增量1 增量2 增量7 增

11、量3 增量4 增量5 增量6 圖7-1 生存期模型 生存期中的各階段定義如下： 項目規(guī)劃階段 階段目標(biāo)：根據(jù)合同和初步的需求分析確定項目的規(guī)模、時間計劃和資源需求。 輸入：合同文本、SOW 過程：項目規(guī)劃，計劃確定 輸出：項目計劃 需求分析階段 階段目標(biāo)：確定客戶的需求 輸入：項目計劃，SOW 過程：需求獲取，需求分析，需求控制 輸出：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格 設(shè)計階段 階段目標(biāo)：總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 輸入：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格 過程：總體設(shè)計 輸出：系統(tǒng)設(shè)計說明書，數(shù)據(jù)庫結(jié)

12、構(gòu)定義 增量1實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 1 增量2實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的商品管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 2 增量3實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的會員管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 3 增量4實現(xiàn)

13、階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的銷售管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 4 增量5實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的退貨管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 5 增量6實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的員工管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 6 增量7實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的用戶

14、管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 - 7 集成測試 階段目標(biāo)：通過集成環(huán)境下的軟件測試 輸入：測試計劃、測試案例 過程：集成測試，系統(tǒng)測試 輸出：系統(tǒng)軟件包，測試報告、產(chǎn)品說明書 產(chǎn)品提交 階段目標(biāo)：產(chǎn)品可投入使用 輸入：系統(tǒng)軟件包 過程：產(chǎn)品提交 輸出：驗收報告 八、時間計劃 根據(jù)WBS的分解情況，繼續(xù)分解相應(yīng)的任務(wù)，由于采用增量式的生存期模型，在需求設(shè)計之后，系統(tǒng)的功能采用增量方式實現(xiàn)，實施階段分7個增量，對各個任務(wù)分配相應(yīng)的資源。項目的基準(zhǔn)計劃如下： 1

15、. 進(jìn)度計劃 根據(jù)項目的初期計劃和相繼的需求分析與任務(wù)分解，制定詳細(xì)的項目計劃，項目計劃表如表8-1所示： 表 8-1 項目計劃 任務(wù)名稱 工期 開始時間 結(jié)束時間 資源 超市管理系統(tǒng) 33工作日 2011-6-03 2011-7-15 軟件規(guī)劃 2工作日 2011-6-03 2011-6-04 項目規(guī)劃 1工作日 2011-6-03 2011-6-03 王雪飛，王曉玉 計劃評審 1工作日 2011-6-04 2011-6-04 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 需求開發(fā) 6工作日 2011-6-05 2011-6-10 用

16、戶界面設(shè)計 2工作日 2011-6-05 2011-6-06 李寧，高煥 用戶需求評審 1工作日 2011-6-07 2011-6-07 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 修改需求、修改用戶界面 1工作日 2011-6-08 2011-6-08 李寧，高煥 編寫需求規(guī)格說明書 1工作日 2011-6-09 2011-6-09 王曉玉 需求驗證 1工作日 2011-6-10 2011-6-10 王雪飛，李寧 設(shè)計 3工作日 2011-6-13 2011-6-15 概要設(shè)計 1工作日 20

17、11-6-13 2011-6-13 王曉玉 數(shù)據(jù)庫ER圖編制、建庫 1工作日 2011-6-14 2011-6-14 王曉玉 設(shè)計評審 1工作日 2011-6-15 2011-6-15 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 實施 18工作日 2011-6-16 2011-7-11 系統(tǒng)管理—增量1 2工作日 2011-6-16 2011-6-17 添加修改刪除用戶信息 1工作日 2011-6-16 2011-6-16 王曉玉 瀏覽查詢用戶信息 1工作日 2011-6-17 2011-

18、6-17 王雪飛 商品管理—增量2 4工作日 2011-6-20 2011-6-23 添加修改刪除商品信息 1工作日 2011-6-20 2011-6-20 李寧 瀏覽查詢商品信息 1工作日 2011-6-21 2011-6-21 高煥 添加修改刪除商品 入庫信息 1工作日 2011-6-22 2011-6-22 王雪飛 瀏覽查詢商品入庫信息 1工作日 2011-6-23 2011-6-23 李寧 添加修改刪除廠商信息 1工作日 2011-6-24 2011-6-24 王曉

19、玉 瀏覽查詢廠商信息 1工作日 2011-6-27 2011-6-27 高煥 會員管理—增量3 2工作日 2011-6-28 2011-6-29 添加修改刪除會員信息 1工作日 2011-6-28 2011-6-28 李寧 瀏覽查詢會員信息 1工作日 2011-6-29 2011-6-29 王曉玉 銷售管理—增量4 2工作日 2011-6-30 2011-7-01 添加刪除銷售信息 1工作日 2011-6-30 2011-6-30 王雪飛 瀏覽查詢銷售信息 1工作

20、日 2011-7-01 2011-7-01 王雪飛 退貨管理—增量5 2工作日 2011-7-04 2011-7-05 添加刪除退貨信息 1工作日 2011-7-04 2011-7-04 王雪飛 瀏覽查詢退貨信息 1工作日 2011-7-05 2011-7-05 王雪飛 員工管理—增量6 2工作日 2011-7-06 2011-7-07 添加修改刪除員工信息 1工作日 2011-7-06 2011-7-06 王曉玉 瀏覽查詢員工信息 1工作日 2011-7-07

21、2011-7-07 王曉玉 用戶管理—增量7 2工作日 2011-7-08 2011-7-11 修改密碼 1工作日 2011-7-08 2011-7-08 李寧 重新登錄 1工作日 2011-7-11 2011-7-11 李寧 系統(tǒng)集成 2工作日 2011-7-12 2011-7-13 系統(tǒng)集成測試 1工作日 2011-7-12 2011-7-12 王雪飛，王曉玉 環(huán)境測試 1工作日 2011-7-13 2011-7-13 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 提交 2工作日

22、 2011-7-14 2011-7-15 完成文檔 1工作日 2011-7-14 2011-7-14 王雪飛，王曉玉 驗收、提交 1工作日 2011-7-15 2011-7-15 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 2. 項目甘特圖 根據(jù)詳細(xì)的項目計劃，在Microsoft Office Project2007中繪制項目進(jìn)度計劃，甘特圖如圖8-1和8-2所示： 圖8-1 進(jìn)度計劃 圖8-2 進(jìn)度計劃 3. 里程碑 本項目也需要里程碑計劃，因為一些人員，特別是高層管理人員，可能更加關(guān)注里程碑的進(jìn)展，里程碑圖示如表8-2。 表 8-2

23、里程碑圖示 事件 時間 增量1—系統(tǒng)管理 2011-6-17 增量2—商品管理 2011-6-27 增量3—會員管理 2011-6-29 增量4—銷售管理 2011-7-01 增量5—退貨管理 2011-7-05 增量6—員工管理 2011-7-07 增量7—用戶管理 2011-7-11 提交 2011-7-15 九、項目成本計劃 1. 項目成本估算 項目估算是為了確定項目所需人力、時間以及項目完成中耗費的人力、物力、財力資源。 （1）資源分析 ● 人力資源 ■ 1個開發(fā)人員 ■ 1個項目管理人員 ■ 1個項目質(zhì)量人員 ■ 1個配置管理人員

24、 ● 設(shè)備資源（作為間接成本計算） ■ 3臺電腦 ■ 1臺服務(wù)器 項目規(guī)模的估算如表9-1所示： 表9-1 項目規(guī)模估算表 WBS 名稱 估計值 （人天） 小計 （人天） 總計 （人天） 1 系統(tǒng)管理 2 18 1.1 添加修改刪除用戶信息 1 1.2 瀏覽查詢用戶信息 1 2 商品管理 6 2.1 添加修改刪除商品信息 1 2.2 瀏覽查詢商品信息 1 2.3 添加修改刪除商品入庫信息 1 2.4

25、 瀏覽查詢商品入庫信息 1 2.5 添加修改刪除廠商信息 1 2.6 瀏覽查詢廠商信息 1 3 會員管理 2 3.1 添加修改刪除會員信息 1 3.2 瀏覽查詢會員信息 1 4 銷售管理 2 4.1 添加刪除銷售信息 1 4.2 瀏覽查詢銷售信息 1 5 退貨管理 2 5.1 添加刪除退貨信息 1 5.2 瀏覽查詢退貨信息 1

26、 6 員工管理 2 6.1 添加修改刪除員工信息 1 6.2 瀏覽查詢員工信息 1 7 用戶管理 2 7.1 修改密碼 1 7.2 重新登錄 1 （2）估算步驟 ● 獲取項目分解結(jié)果WBS。 任務(wù)分解是根據(jù)項目的功能進(jìn)行分解的。 ● 計算開發(fā)成本 ■ 由于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對開發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)以往經(jīng)驗，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù) = 20%開發(fā)任務(wù)。 ■ 從表9-1得知項目規(guī)模是18人天，開

27、發(fā)人員成本參數(shù)=300元/天，則內(nèi)部的開發(fā)成本=300元/天18天=5400元。 ● 計算管理、質(zhì)量成本 項目的管理和質(zhì)量成本=開發(fā)成本20%=540020%=1080元。 ● 直接成本=5400+1080=6480元。 ● 計算間接成本 ■ 間接成本包括房租水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。 ■ 根據(jù)以往經(jīng)驗，采用公式：間接成本=25%直接成本=1620元。 ● 計算總估算成本 項目總估算成本=直接成本+間接成本=8100元。 2. 項目成本預(yù)算 在編制超市管理系統(tǒng)項目計劃中考慮到，開發(fā)人員是全職在這個項目中，而項目經(jīng)理、質(zhì)量保證和配置管理人員不是全職在這個項目中，他們同

28、時還在管理其他的項目，進(jìn)行成本估算的時候，應(yīng)該根據(jù)項目人員付出的時間以及各項任務(wù)的具體情況進(jìn)行成本預(yù)算，最后得到成本基準(zhǔn)。資源費用比例如表9-2所示： 表 9-2 資源費用比例 資源名稱 類型 最大單位 標(biāo)準(zhǔn)費率 成本累算 基準(zhǔn)日歷 1 王雪飛 工時 100% ￥140.00/工時 按比例 標(biāo)準(zhǔn) 2 王曉玉 工時 100% ￥160.00/工時 按比例 標(biāo)準(zhǔn) 3 李寧 工時 100% ￥100.00/工時 按比例 標(biāo)準(zhǔn) 4 高煥 工時 100% ￥80.00/工時 按比例 標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)每個任務(wù)的資源分配和時間安排，確定項

29、目的預(yù)算，如表9-3所示，預(yù)算總成本為6640元，與估算的成本基本持平，這樣6640元可以作為項目的成本控制參考。 表9-3 項目成本預(yù)算 任務(wù)名稱 開始時間 結(jié)束時間 比較基準(zhǔn) 1 超市管理系統(tǒng) 2011-6-03 2011-7-15 ￥6640.00 2 軟件規(guī)劃 2011-6-03 2011-6-04 ￥780.00 3 項目規(guī)劃 2011-6-03 2011-6-03 ￥300.00 4 計劃評審 2011-6-04 2011-6-04 ￥480.00 5 需求開發(fā) 2011-6-05 2011-6-10 ￥1240.00

30、 6 用戶界面設(shè)計 2011-6-05 2011-6-06 ￥180.00 7 用戶需求評審 2011-6-07 2011-6-07 ￥480.00 8 修改需求、修改用戶界面 2011-6-08 2011-6-08 ￥180.00 9 編寫需求規(guī)格說明書 2011-6-09 2011-6-09 ￥160.00 10 需求驗證 2011-6-10 2011-6-10 ￥240.00 11 設(shè)計 2011-6-13 2011-6-15 ￥780.00 12 概要設(shè)計 2011-6-13

31、 2011-6-13 ￥140.00 13 數(shù)據(jù)庫ER圖編制、建庫 2011-6-14 2011-6-14 ￥160.00 14 設(shè)計評審 2011-6-15 2011-6-15 ￥480.00 15 實施 2011-6-16 2011-7-11 ￥2280.00 16 系統(tǒng)管理—增量1 2011-6-16 2011-6-17 ￥300.00 17 添加修改刪除用戶信息 2011-6-16 2011-6-16 ￥160.00 18 瀏覽查詢用戶信息 2011-6-17 2011-6

32、-17 ￥140.00 19 商品管理—增量2 2011-6-20 2011-6-23 ￥640.00 20 添加修改刪除商品信息 2011-6-20 2011-6-20 ￥100.00 21 瀏覽查詢商品信息 2011-6-21 2011-6-21 ￥80.00 22 添加修改刪除商品 入庫信息 2011-6-22 2011-6-22 ￥140.00 23 瀏覽查詢商品入庫信息 2011-6-23 2011-6-23 ￥80.00 24 添加修改刪除廠商信息 2011-6-24

33、 2011-6-24 ￥160.00 25 瀏覽查詢廠商信息 2011-6-27 2011-6-27 ￥80.00 26 會員管理—增量3 2011-6-28 2011-6-29 ￥260.00 27 添加修改刪除會員信息 2011-6-28 2011-6-28 ￥100.00 28 瀏覽查詢會員信息 2011-6-29 2011-6-29 ￥160.00 29 銷售管理—增量4 2011-6-30 2011-7-01 ￥280.00 30 添加刪除銷售信息 2011-6

34、-30 2011-6-30 ￥140.00 31 瀏覽查詢銷售信息 2011-7-01 2011-7-01 ￥140.00 32 退貨管理—增量5 2011-7-04 2011-7-05 ￥280.00 33 添加刪除退貨信息 2011-7-04 2011-7-04 ￥140.00 34 瀏覽查詢退貨信息 2011-7-05 2011-7-05 ￥140.00 35 員工管理—增量6 2011-7-06 2011-7-07 ￥320.00 36 添加修改刪除員工信息 2011-7-0

35、6 2011-7-06 ￥160.00 37 瀏覽查詢員工信息 2011-7-07 2011-7-07 ￥160.00 38 用戶管理—增量7 2011-7-08 2011-7-11 ￥200.00 39 修改密碼 2011-7-08 2011-7-08 ￥100.00 40 重新登錄 2011-7-11 2011-7-11 ￥100.00 41 系統(tǒng)集成 2011-7-12 2011-7-13 ￥780.00 42 系統(tǒng)集成測試 2011-7-12 2011-7-12 ￥3

36、00.00 43 環(huán)境測試 2011-7-13 2011-7-13 ￥480.00 44 提交 2011-7-14 2011-7-15 ￥780.00 45 完成文檔 2011-7-14 2011-7-14 ￥300.00 46 驗收、提交 2011-7-15 2011-7-15 ￥480.00 十、質(zhì)量管理計劃 1.職責(zé) 根據(jù)項目的組織結(jié)構(gòu)圖（圖6-1），確定本項目中質(zhì)量保證組織的職責(zé)如下： （1） 高層管理 高層管理是公司負(fù)責(zé)質(zhì)量的高級管理，其質(zhì)量職責(zé)如下： ● 受理項目內(nèi)不能解決的不符合問題，必要時與項目經(jīng)理

37、協(xié)調(diào)； ● 負(fù)責(zé)聽取質(zhì)量保證組的工作報告，評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果； ● 參加有關(guān)質(zhì)量保證過程改進(jìn)的評審。 （2） 項目的質(zhì)量保證人員 質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下： ● 負(fù)責(zé)項目實施過程中對項目實施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對項目實施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查； ● 實施項目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)； ● 制定質(zhì)量保證計劃； ● 按計劃實施審計活動，依照質(zhì)量保證計劃執(zhí)行評審/審計，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項； ● 對不符合問題提交不符合項報告，跟蹤并驗證糾正措施的執(zhí)行情況； ● 對項目內(nèi)不能解決的不符合項問題向高層管理提交報告； ● 向項目經(jīng)理報告項目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果； ●

38、 定期向項目組報告質(zhì)量活動的結(jié)果； ● 制定質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計劃，記錄過程數(shù)據(jù)。 （3） 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下： ● 評審質(zhì)量計劃； ● 與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項問題的糾正措施，并安排資源實施糾正措施； ● 定期或事件驅(qū)動的評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果。 2. 質(zhì)量保證 根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項目特點，制定項目的總體質(zhì)量目標(biāo)： 1）基于需求的測試覆蓋率為100%； 2）軟件功能測試用例通過率不低于95%； 3）每個階段評審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理； 4）產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴(yán)重及其以上的缺陷。 結(jié)合以往的項目經(jīng)驗和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

39、，，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如表10-1所示： 表 10-1 質(zhì)量計劃標(biāo)準(zhǔn) 項目 具體描述 計劃 實際 缺陷排除率 （缺陷數(shù)/頁） 需求檢查 4 系統(tǒng)總體設(shè)計檢查 2 缺陷排除率 （缺陷數(shù)/KLOC） 詳細(xì)設(shè)計復(fù)核 30 詳細(xì)設(shè)計檢查 10 代碼復(fù)核 65 代碼檢查 20 編譯 20 單元測試 15 系統(tǒng)集成 5 系統(tǒng)測試 5 3. 質(zhì)量策略 為了保證提交用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量，實施過程中采取的質(zhì)量保證措施包括： 1） 將質(zhì)量貫徹到日常的項目進(jìn)展過程中； 2） 應(yīng)該特別注意項目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評審工作

40、，無論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。 4. 質(zhì)量保證活動 質(zhì)量保證的主要活動包括過程審計和產(chǎn)品審計。過程審計和產(chǎn)品審計的目的是為了確保在項目進(jìn)展過程的各個階段和各個方面采取各項措施來保證和提高提交給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過程審計和產(chǎn)品審計都應(yīng)填寫相應(yīng)的報告或活動記錄。 （1）產(chǎn)品審計 產(chǎn)品審計由質(zhì)量保證人員來進(jìn)行，檢查項目產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量保證人員對項目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品可以有選擇性的進(jìn)行審計，已驗證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。表10-2是質(zhì)量審計一覽表。 表10-2 產(chǎn)品審計一覽表 項 審計對象 審計階段 參照的標(biāo)

41、準(zhǔn) 1 軟件項目計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 2 軟件配置管理計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 3 軟件質(zhì)量保證計劃 計劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 4 總體設(shè)計文檔 設(shè)計結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 5 詳細(xì)設(shè)計文檔 設(shè)計結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 6 數(shù)據(jù)庫表和編碼規(guī)范 設(shè)計結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 7 產(chǎn)品代碼 每個階段實施結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 8 測試報告 測試結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 9 測試計劃 設(shè)計結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 10 用戶文檔 測試結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃 （2）過程審計

42、 項目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程審計的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項目中的所有過程活動都在實施范圍內(nèi)。在每次審計之后，要對審計結(jié)果做出明確的決策并形成評審記錄。審計可采取文件傳閱、評審會等形式。 質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對項目過程進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況在每周的例會上通報，對沒有解決的問題進(jìn)行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。 每個周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。 5. 質(zhì)量控制活動 質(zhì)量控制活動包括代碼走查、單元測試、集成測試、環(huán)境測試等，由開發(fā)人負(fù)責(zé)。編碼人員在編寫代碼時要進(jìn)行同步單元測試，單元測試要達(dá)到分支覆蓋，產(chǎn)品通過單元測試和

43、編碼檢查后，應(yīng)提交測試部進(jìn)行集成測試、系統(tǒng)測試。測試部的測試應(yīng)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，軟件發(fā)布時應(yīng)達(dá)到測試通過準(zhǔn)則的要求。 6. 質(zhì)量保證的報告途徑 質(zhì)量保證人員對每次審計活動發(fā)現(xiàn)的不符合項，應(yīng)該和項目經(jīng)理協(xié)商不符合項的糾正措施，及預(yù)訂完成日期，若和項目經(jīng)理存在意見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報給高層管理者，高層管理者決定最后的措施。同時不符合項在項目周例會中匯報。 對不符合項，質(zhì)量保證人員要在預(yù)定完成日期內(nèi)重新審計、驗證不符合項的糾正情況，若超過預(yù)訂完成日期1周仍然有沒解決的不符合項，質(zhì)量保證人員上報給高級管理者，由高級管理者決定最后的措施。 質(zhì)量保證人員有獨立的匯報途徑，日常的匯報途徑如下：

44、 ● 發(fā)現(xiàn)的問題通知項目經(jīng)理，協(xié)調(diào)糾正措施。 ● 將項目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題匯報給高層管理者，由高層管理者協(xié)調(diào)解決。 ● 日常工作和過程數(shù)據(jù)要匯報給質(zhì)量經(jīng)理統(tǒng)一收集、統(tǒng)計。 十一、配置管理計劃 軟件配置管理（SCM），是一套規(guī)范、高效的軟件開發(fā)管理方法，同時也是提高軟件質(zhì)量的重要手段，它幫助開發(fā)團(tuán)隊對軟件開發(fā)過程進(jìn)行有效的變更控制，高效地開發(fā)高質(zhì)量的軟件。 1．配置項標(biāo)識 （1） 命名規(guī)范 命名規(guī)范適用于過程文檔、生存期中各階段的計劃、需求、設(shè)計、代碼、測試、手冊等文件。 本項目文件命名規(guī)范由五個字段組成，從左到右依次為：公司、項目、類型、編號和版本號，如圖11-1所示： Q

45、ID- Supermarket -RM-SRS-v1.0 公司：3個字符 項目：最長10個字符 版本號：Vm.n 類型：最長5個字符 編號：最長8位數(shù)字 圖11-1 文檔命名規(guī)范 （2）主要配置項 本項目主要配置項如表11-1所示： 表11-1 配置項列表 類型 主要配置項 標(biāo)識符 預(yù)計正式發(fā)表時間 技術(shù)合同 SOW QID-Supermarket-TCM-SOW-V1.0 2011-06-04 計劃 《項目計劃》 QID- Supermarket -SPP-PP-V1.0 2011-06-04 《質(zhì)量保證計劃》 QID- Supermarke

46、t -SPP-SQA-V1.0 2011-06-04 《配置管理計劃》 QID- Supermarket -SPP-SCM-V1.0 2011-06-04 需求 《需求規(guī)格說明書》 QID- Supermarket -RM-SRS-V1.0 2011-06-10 用戶DEMO QID- Supermarket -RM-Demo-V1.0 2011-06-10 設(shè)計 《總體設(shè)計說明書》 QID- Supermarket -Design-HL-V1.0 2011-06-15 《數(shù)據(jù)庫設(shè)計》 QID- Supermarket - Design -DB-V1.0 2

47、011-06-15 《詳細(xì)設(shè)計說明書》 QID- Supermarket - Design -LL-V1.0 2011-06-22 《設(shè)計術(shù)語及規(guī)范》 QID- Supermarket - Design -STD-V1.0 2011-06-15 編程 源程序 QID- Supermarket -Code-ModuleName-V1.0 2011-07-13 編碼規(guī)則 QID- Supermarket -Code-STD-V1.0 2011-07-11 測試 《測試計劃》 QID- Supermarket -Test-Plan-V1.0 2011-07-11

48、《測試用例》 QID- Supermarket -Test-Case-V1.0 2011-07-11 《測試報告》 QID- Supermarket -Test-Report-V1.0 2011-07-13 提交 運行產(chǎn)品 QID- Supermarket Product-Exe-V1.0 2011-07-13 《驗收報告》 QID- Supermarket Product - Report -V1.0 2011-07-15 《用戶手冊》 QID- Supermarket - Product -Manual-V1.0 2011-07-15 (3) 項目基線 在

49、SourceSafe中基線由LABEL標(biāo)識，字母必須為大寫?；€管理由項目執(zhí)行負(fù)責(zé)人確認(rèn)，SCCB授權(quán)，由配置管理員執(zhí)行。本項目基線如表11-2所示： 表 11-2 基線發(fā)布計劃 基線名稱/標(biāo)識符 基線所包含的主要配置項 預(yù)計建設(shè)時間 需求 《需求規(guī)格說明書》、用戶DEMO 2011-06-10 總體設(shè)計 《總體設(shè)計說明書》《數(shù)據(jù)庫設(shè)計》 2011-06-15 項目實現(xiàn) 軟件源代碼、編碼規(guī)則 2011-07-11 系統(tǒng)測試 《測試用例》《測試報告》 2011-07-13 2．變更管理 變更管理的流程是： 1） 由請求者提交變更請求，變更控制委員會召開復(fù)審

50、會議對變更請求進(jìn)行復(fù)審，以確定該請求是否為有效請求。典型的變更請求管理有需求變更管理、缺陷追蹤等。 2） 配置管理者收到基線修改請求后，在配置庫中生成與此配置項相關(guān)的波及關(guān)系表。 3） 配置管理者將基線波及關(guān)系表提交給SCCB，由SCCB確定是否需要修改，如果需要修改，SCCB應(yīng)根據(jù)波及關(guān)系表，確定需要修改的具體文件，并在波及關(guān)系表中標(biāo)識出來。 4） 配置管理者按照出庫程序從配置庫中取出需要修改的文件。 5） 項目人員將修改后的文件提交給配置管理者。 6） 配置管理者將修改后的配置項按入庫程序放入配置庫。 7） 配置管理者按SCCB標(biāo)識出的修改文件，又波及關(guān)系表生出基線變更記錄表，

51、并按入庫程序放入配置庫。 3．配置狀態(tài)統(tǒng)計 利用配置狀態(tài)統(tǒng)計可以記錄和跟蹤配置項的改變。狀態(tài)統(tǒng)計可用于評估項目風(fēng)險，在開發(fā)過程中跟蹤更改，并且提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)以確保所有必須的更改被執(zhí)行。為跟蹤工作產(chǎn)品基線，配置管理者需收集下列信息： ● 基線類型 ● 工作產(chǎn)品名稱 ● 配置項名稱/標(biāo)識符 ● 版本號 ● 更改日期/時間 ● 更改請求列表 ● 需求更改的配置項 ● 當(dāng)前狀態(tài) ● 當(dāng)前狀態(tài)發(fā)生日期 項目組每周提交配置項清單及其當(dāng)前版本。 配置管理人員每半個月提交變更請求的狀態(tài)統(tǒng)計。 十二、項目風(fēng)險計劃 風(fēng)險是指在項目進(jìn)行過程中可能發(fā)生的事件，這些事件將會對項目按預(yù)期時間、

52、資源和預(yù)算完成產(chǎn)生重大影響。風(fēng)險分析的目標(biāo)是識別這些事件，設(shè)法避免這些事件的發(fā)生并制定一旦這些事件發(fā)生后的處理措施。 超市管理信息系統(tǒng)項目的主要風(fēng)險是開發(fā)人員對客戶需求中的超市管理環(huán)境不是很熟悉，另外，客戶要求的進(jìn)度比較緊，而且具體需求不是很明確，下面的這個風(fēng)險列表就是通過一系列的風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對，最后得出項目風(fēng)險計劃見表12-1。 表12-1 項目風(fēng)險計劃 排序 輸入 風(fēng)險事件 可能性 影響 風(fēng)險值 風(fēng)險應(yīng)對措施 1 客戶的SOW 需求不明確，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延 70% 50% 35% 1、采取加班的方法 2、修改計劃去掉一些任務(wù) 3、與客

53、戶商量延長一些時間 2 合同 進(jìn)度要求緊，合同金額有限 30% 50% 15% 可以請一些實習(xí)的學(xué)生作輔助工作，一來成本不高，二來可以加快進(jìn)度 3 歷史項目信息 開發(fā)人員對測試工作不重視 30% 40% 12% 1、強(qiáng)制行要求每段代碼保留測試單元，由SQA檢查 2、加入專門的測試人員 4 歷史項目信息 開發(fā)人員的流動 15% 60% 9% 1、注意項目團(tuán)隊的溝通，及時了解開發(fā)人員的動態(tài) 2、控制好項目過程中的文檔 3、從其他的項目組借調(diào)人員 4、從外部招聘有過此類開發(fā)經(jīng)驗的人員 十三、度量計劃 軟件度量是用量化的方法來評價軟件開發(fā)中的費用、

54、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過程度量和產(chǎn)品度量兩個方面。 需要度量的項目要素包括： 1）項目進(jìn)度度量。對項目進(jìn)度進(jìn)行定期的跟蹤度量，及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前進(jìn)度與計劃的偏差，可以及時采取措施，及時趕工或調(diào)整進(jìn)度計劃。 2）缺陷度量。項目的成敗直接取決于客戶滿意度，客戶滿意度是個難以量化的指標(biāo)，而項目成果——產(chǎn)品的缺陷密度直接影響著客戶的滿意程度。度量產(chǎn)品的缺陷密度，可以有效地了解項目完成的質(zhì)量。 3）項目工作量度量。工作量是衡量項目成本、人員工作情況的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確地度量出項目真實的工作量，既可以掌握當(dāng)前項目的情況，對于今后估算其他項目數(shù)據(jù)也有重要意義。 4）人員生產(chǎn)率度量。人力

55、資源是項目中最為重要的資源，掌握人員的生產(chǎn)能力對于項目管理中人員管理、資源管理都有重要的參考價值。 項目管理是個不斷完善的知識領(lǐng)域，引入量化管理，強(qiáng)化量化管理，可以使項目管理知識體系發(fā)揮更大的作用。 十四、項目溝通與評審 項目評審的主要目的是根據(jù)項目計劃對項目的執(zhí)行活動進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究解決對策，糾正偏差，保證項目的順利實施。項目交流計劃分為如下幾類： 每天17:00的溝通交流 定期評審 階段評審 事件評審 各類交流評審安排見表14-1所示： 表14-1 項目管理交流計劃 評審類別 評審周期 評審要點 相關(guān)人員 日例會 定期評審 （周例會） 每天17

56、:00~17:30 每周五 1、不限定主題和內(nèi)容，隨意交流 2、共享經(jīng)驗，避免錯誤 3、本周工作進(jìn)度 4、問題與對策 5、資源協(xié)調(diào) 6、下周工作安排 項目組所有人 項目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 配置管理員 階段評審 階段結(jié)束 1、本階段計劃執(zhí)行情況 2、質(zhì)量評審階段 3、產(chǎn)品審計結(jié)果 4、下階段計劃修正 項目主管 項目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 配置管理員 市場人員 事件評審 當(dāng)事件可能影響計劃的執(zhí)行 1、事件性質(zhì)和影響范圍 2、事件處理方案的討論 3、修改計劃的評審時間 項目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 十五、項目結(jié)束過程 1．項

57、目總體信息 項目總時間、總成本、總?cè)肆Γ傄?guī)模等信息如下： 項目總時間：2011/6/03—2011/7/20，共計35天，比預(yù)計多2天。 項目總成本：￥8000.00 項目總?cè)肆Γ?人 項目總規(guī)模：26人天 規(guī)模比例見下圖： 2．項目評審記錄 總評審次數(shù)：20 其中： 項目計劃評審：1 設(shè)計評審：2 質(zhì)量評審：2 定期評審：6 階段評審：7 事件評審：2 3．產(chǎn)品提交表 產(chǎn)品名稱 版本 階段 日期 提交人 任務(wù)單 1.0 項目規(guī)劃 2011-6-03 王雪飛 項目計劃 1.0 項目規(guī)劃 2011-6-04 王雪飛 配置管理計

58、劃 1.0 項目規(guī)劃 2011-6-04 高煥 質(zhì)量保證計劃 1.0 項目規(guī)劃 2011-6-04 李寧 用戶界面demo 1.0 需求開發(fā) 2011-6-06 王曉玉 需求規(guī)格說明書 1.0 需求開發(fā) 2011-6-09 王曉玉 設(shè)計說明書 1.0 設(shè)計 2011-6-15 王曉玉 設(shè)計說明書 1.1 設(shè)計 2011-6-15 王曉玉 項目計劃 2.0 實施 2011-6-16 王雪飛 系統(tǒng)管理—增量1 0.1 實施 2011-6-17 王曉玉 商品管理—增量2 0.1 實施 2011-6-27 王曉玉

59、 會員管理—增量3 0.1 實施 2011-6-29 王曉玉 銷售管理—增量4 0.1 實施 2011-7-01 王曉玉 退貨管理—增量5 0.1 實施 2011-7-05 王曉玉 人員管理—增量6 0.1 實施 2011-7-07 王曉玉 用戶管理—增量7 0.1 實施 2011-7-11 王曉玉 產(chǎn)品包 1.0 實施 2011-7-13 王曉玉 測試報告 1.0 測試 2011-7-13 高煥 用戶手冊 1.0 測試 2011-7-14 王曉玉 驗收報告 1.0 提交 2011-7-15 王曉玉 項目

60、總結(jié) 1.0 提交 2011-7-17 王雪飛 4．實際與計劃的差異分析 項目時間差異（天） 計劃工期 實際工期 時間差異 33 35 -2 項目總規(guī)模差異表（人天） 計劃規(guī)模 實際規(guī)模 規(guī)模差異 18 26 -8 項目成本差異表（元） 預(yù)算成本 計劃總成本 實際成本 預(yù)算成本差異 總成本差異 6640 8100 8000 1460 100 從項目規(guī)模、成本差異表看，盡管略有差異，但基本控制在計劃以內(nèi)。 5．總結(jié) 1）項目管理的評估總結(jié)和建議： ● 基本遵循企業(yè)的質(zhì)量體系實施項目管理過程。 ● 根據(jù)項目的具體情況，對企業(yè)的質(zhì)

61、量體系的執(zhí)行活動進(jìn)行了定制。 ● 由于大家對項目管理的認(rèn)識不同，項目管理的磨合時間較長。 ● 建議：項目計劃前期應(yīng)增加一個過程：項目計劃的規(guī)劃過程，對項目計劃過程做一個時間規(guī)劃和任務(wù)規(guī)劃。 2）質(zhì)量保證的評估總結(jié)和建議： ● 質(zhì)量保證在項目中，基本按計劃進(jìn)行；達(dá)到了預(yù)期的效果，尤其對關(guān)鍵的質(zhì)量控制。 ● 系統(tǒng)測試階段質(zhì)量保證人員的參與，對產(chǎn)品的驗錯起到很好的作用。 ● 建議：以后的功能測試應(yīng)增加質(zhì)量保證人員。 3）開發(fā)技術(shù)的評估總計和建議： ● 開發(fā)人員具有一定的敬業(yè)精神和實施能力。 ● 開發(fā)人員對項目計劃的時間概念不強(qiáng)。 ● 建議：增強(qiáng)項目計劃的時間觀念。戀愛運UPのため

62、みんなも一緒にLet`s月亭方正！フォ～！ おホモだちの気持ちを今すぐFlying Getなっし！キャッホ～！dou都斗豆逗陡抖痘兜讀蚪竇篼蔸乧侸兠凟剅吺唗投斣枓梪橷毭氀浢瀆瀆瞗窬竇脰艔豆讀逾郖酘酡鈄鋀鈄閗闘阧餖饾斗鬦鬪鬬鬭 du讀度毒渡堵獨肚鍍賭睹杜督都犢妒頓蠹篤嘟瀆櫝牘黷髑芏儥凟剢剫匵厾噣土涂妬嬻剬塅媏彖斷毈瑖碫篅籪緞專腶葮褍踹躖鍛鍴 Mr Najib met search crews at Pearce RAAF base near Perth on Thursday morning, before their planes left for the day, and then

63、 later held talks with Mr Abbott. "The disappearance of MH370 has tested our collective resolve," he told a news conference. "Faced with so little evidence, and such a Herculean task, investigators from Malaysia, the US, the UK, China, Australia and France have worked without pauseHe thanked both

64、search teams and the Australian government for their efforts in recent weeks, and said the search would go on. Continue reading the main story MH370 - Facts at a glance 8 March:Malaysia Airlines Kuala Lumpur-Beijing flight carrying 239 people disappears Planes transponder, which communicates w

65、ith ground radar, was switched off as it left Malaysian airspace Satellite pings indicate plane was still flying seven hours after satellite contact was lost 24 March:Based on new calculations, Malaysian PM says "beyond reasonable doubt" that plane crashed in southern Indian Ocean with no surviv

66、ors What we know The search for flight MH370 "I know that until we find the plane, many families cannot start to grieve. I cannot imagine what they must be going through. But I can promise them that we will not give up," he said. Malaysian authorities have come in for heavy criticism over their management of the search, especially from relatives of th Weather conditions were fair, with visibility of approximately 10km (6 miles), the Joint Agency Coordination Centre (