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管理學(xué)基礎(chǔ)國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)

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管理學(xué)基礎(chǔ)國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)

形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇(每小題 2 分,共 30 分)題目 1下列各選項(xiàng)中, ( )屬于管理的對象。選擇一項(xiàng):a. 組織資源和組織活動b. 組織中的人c. 組織目標(biāo)和組織活動d. 組織資源和組織目標(biāo)答案是:組織資源和組織活動題目 2“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢” ,說的是( )的重要性。選擇一項(xiàng):a. 計(jì)劃b. 組織c. 預(yù)測d. 預(yù)防答案是:計(jì)劃題目 3人們常說“管理是一門藝術(shù)” ,這強(qiáng)調(diào)的是( ) 。選擇一項(xiàng):a. 管理的實(shí)踐性b. 管理的復(fù)雜性c. 管理的科學(xué)性d. 管理的變動性題目 4當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時(shí),他行使的是( )的角色。選擇一項(xiàng):a. 組織聯(lián)絡(luò)者b. 精神領(lǐng)袖c. 領(lǐng)導(dǎo)者d. 發(fā)言人題目 5對于高層管理者來說,掌握良好的( )是最為重要的。選擇一項(xiàng):a. 人際技能b. 管理技能c. 技術(shù)技能d. 概念技能題目 6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是( ) 。選擇一項(xiàng):b. 加強(qiáng)人的管理c. 增強(qiáng)責(zé)任感d. 提高勞動生產(chǎn)率題目 7在組織中存在著正式組織與非正式組織, 正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是,正式組織是以( )為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng):a. 科學(xué)的理念b. 感情的邏輯c. 正規(guī)的程序d. 效率的邏輯題目 8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是( ) 。選擇一項(xiàng):a. 形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化b. 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理c. 進(jìn)行了企業(yè)流程再造d. 先進(jìn)的社會制度題目 9計(jì)劃工作的前提是( ) 。選擇一項(xiàng):a. 領(lǐng)導(dǎo)b. 決策c. 預(yù)測d. 管理題目 10每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的( )特征。選擇一項(xiàng):a. 靈活性b. 創(chuàng)造性c. 普遍性d. 超前性題目 11當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該( ) 。選擇一項(xiàng):a. 更長b. 更短c. 不確定d. 適中題目 12選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果,從各種可行方案中選出( )的方案。選擇一項(xiàng):a. 最滿意b. 利潤最大c. 簡單易行d. 風(fēng)險(xiǎn)最小題目 13當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用( )是可取的方法。選擇一項(xiàng):a. 宏觀預(yù)測b. 定性預(yù)測c. 微觀預(yù)測d. 定量預(yù)測題目 14企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的, 應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正, 使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的( )原則。選擇一項(xiàng):a. 現(xiàn)實(shí)性b. 權(quán)變性c. 關(guān)鍵性d. 協(xié)調(diào)性題目 15目標(biāo)建立過程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在( )以內(nèi)。選擇一項(xiàng):a. 10 個(gè)b. 5 個(gè)c. 2 個(gè)d. 15 個(gè)二、多項(xiàng)選擇(每小題 2 分,共 30 分。 )題目 16根據(jù)管理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 社會制度b. 生產(chǎn)關(guān)系c. 生產(chǎn)力d. 社會化大生產(chǎn)題目 17明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 決策制定角色b. 人際關(guān)系角色c. 信息傳遞角色d. 組織人事角色題目 18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí),必須具備以下技能:如( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 概念技能b. 技術(shù)技能c. 信息技能d. 人際技能題目 19外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素,它又分為( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境b. 文化環(huán)境c. 物質(zhì)環(huán)境d. 宏觀環(huán)境題目 20梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 科學(xué)管理方法可以提高效率b. 企業(yè)中存在著非正式組織c. 人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”d. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目 21馬克斯韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括: () 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 傳統(tǒng)的權(quán)力b. 純粹的權(quán)力c. 超凡的權(quán)力d. 理性 合法的權(quán)力題目 221990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) ,下列選項(xiàng)中( )是其主要內(nèi)容。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng): a. 超越自我 b. 改變心智模式 c. 建立共同愿景 d. 系統(tǒng)思考 題目 23 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括( ) 。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng): a. 產(chǎn)品質(zhì)量 b. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) c. 廠容廠貌 d. 員工服飾 題目 24計(jì)劃工作有廣義和狹義之分,廣義的計(jì)劃工作包括( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 機(jī)會分析b. 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況c. 執(zhí)行計(jì)劃d. 制定計(jì)劃題目 25根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 作業(yè)計(jì)劃b. 短期計(jì)劃c. 長期計(jì)劃d. 戰(zhàn)略計(jì)劃題目 26任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的,比如: () 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 高學(xué)歷者的比例b. 提高市場占有率c. 高利潤d. 提高員工福利待遇題目 27以下選項(xiàng)中, ( )屬于備選方案的評價(jià)指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 期限b. 收益c. 風(fēng)險(xiǎn)d. 成本題目 28按預(yù)測屬性的不同,可將預(yù)測劃分為( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 財(cái)務(wù)預(yù)測b. 定量預(yù)測c. 市場預(yù)測d. 定性預(yù)測題目 29組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì): ()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 單一性b. 變動性c. 層次性d. 多重性題目 30目標(biāo)建立過程中應(yīng)該( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 期限適中b. 目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主c. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo)d. 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)三、判斷正誤(每小題 2 分,共 20 分)題目 31控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。 ( )選擇一項(xiàng):對錯題目 32處于不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。 ()選擇一項(xiàng): 對錯題目 33對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。 ( )選擇一項(xiàng):對錯題目 34泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會因素。 ( )選擇一項(xiàng):對錯題目 35彼得圣吉教授認(rèn)為,不同的人對同一事物的看法不同,原因是他們的行為模式不同。()選擇一項(xiàng):對錯題目 36現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。 ( )選擇一項(xiàng):對錯題目 37無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。 ()選擇一項(xiàng):對錯題目 38企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。()選擇一項(xiàng):對錯題目 39著名管理學(xué)家彼得德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。()選擇一項(xiàng):對錯題目 40目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。 ()選擇一項(xiàng):對錯未標(biāo)記標(biāo)記題目信息文本四、案例分析( 20 分)題目 41完成滿分 20文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司 (以下簡稱銀華國際)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營,一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn),企業(yè)保持連續(xù)八年盈利,去年又創(chuàng)利潤 1 680 萬元,居省紡織行 業(yè)第二位,保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認(rèn)識到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化, 銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣, 企業(yè) 管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難, 問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為,社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化,使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、 制度、 方法已成 為桎梏,必須改革,把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。 20 世紀(jì) 90 年代至今,銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說: “在新的世紀(jì),擁有文化優(yōu)勢,也就擁有競爭優(yōu)勢。 ”全公司各部門高度一致, “一把手”抓“兩手” , “兩手”都要硬。二、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先,建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,公司出臺了 15 個(gè)實(shí)施細(xì)則,實(shí)行量化考核。其次,建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布,并經(jīng)過摸索形成公司、 分廠、輪班三級公開制度,職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次, 完善分配制度,各個(gè)崗位的工作全部量化,職工對照公開欄公布的個(gè)人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后,人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程” ,僅“九五”期間就造就人 才 560 人。在選擇使用上,堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,面向市場擇優(yōu),實(shí)行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認(rèn)為:企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神,并在職工的工作中得到體現(xiàn),培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。 銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。 首先, 要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況, 準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。 其次, 以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。 公司建立勞模培養(yǎng)制度, 每年評選百名勞模。 公司還常年開展 “巾幗建功” 、 “百千萬無疵” 、 “操作明星”等競賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃,月、季有落實(shí), “操作技術(shù)培訓(xùn)” 、 “成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終,形式多樣,特色鮮明。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為, 企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做把手工程, 是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣,投入是關(guān)鍵,沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。 公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員, 但政工線的力量沒有削弱,相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員, 分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、 政工干事,各司其職、各負(fù)其責(zé),黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。 僅“九五” 期間, 公司就投資450 余萬元,先后實(shí)施“廠門形象工程” 、 “生產(chǎn)區(qū)綠化工程” 、 “生活區(qū)亮化美化工程” 、 “鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉,藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立, 宣傳櫥窗色彩艷麗, 幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀, 黑板報(bào)寫著各班職工獎懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜, 生活區(qū)、職工活動中心、 圖書閱覽室霓虹燈閃爍,一片通明,形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問題 :1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的 ?( 6 分)2銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?( 6 分)3怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用 ? ( 8 分)需要正確答案聯(lián)系 q 二九七九一、三九六八四形考任務(wù)二一、單項(xiàng)選擇(每小題 2 分,共 30 分)題目 1戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo), 規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。選擇一項(xiàng):a. 綱領(lǐng)性b. 長遠(yuǎn)性c. 全局性d. 客觀性題目 2戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須( ) ,以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng):a. 編制具體的行動計(jì)劃b. 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整c. 進(jìn)行方案分解d. 進(jìn)行目標(biāo)分解題目 3)。就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂公司采用的是( 選擇一項(xiàng): a. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 b. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 c. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 d. 穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略 題目 4 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,這是( )的發(fā)展戰(zhàn)略。 選擇一項(xiàng): a. 復(fù)合多元化 b. 關(guān)聯(lián)多元化 c. 一元化 d. 無關(guān)聯(lián)多元化 題目 5 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策,屬于( ) 。 選擇一項(xiàng): a. 程序化決策 b. 確定型決策 c. 日常管理決策 d. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 題目 6( )決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇一項(xiàng):a. 哥頓法b. 頭腦風(fēng)暴法c. 萊普勒斯法d. 決策樹法 題目 7某公司的固定成本為 300 萬元, 單位可變成本為 40 元, 產(chǎn)品單位售價(jià)為 55 元, 那么, 當(dāng)該 企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到 20 萬件時(shí),其總成本為( )萬元。 選擇一項(xiàng):a. 11000 b. 1010 c. 1100 d. 110題目 8某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品, 有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇, 各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:單位:萬元市場狀態(tài)損益值、4 ): 方案暢銷 一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么,用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為( ) 。選擇一項(xiàng):a. 丙b. 乙c. 甲和乙d. 甲題目 9在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是( ) 。選擇一項(xiàng):a. 組織目標(biāo)b. 責(zé)權(quán)利關(guān)系c. 組織結(jié)構(gòu)d. 人事關(guān)系題目 10責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的( )原則。選擇一項(xiàng):a. 責(zé)權(quán)利對等b. 分工與協(xié)作c. 分級管理d. 彈性結(jié)構(gòu)題目 11以下組織結(jié)構(gòu)形式中, ( )最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。選擇一項(xiàng):a. 職能制結(jié)構(gòu)b. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)c. 矩陣制結(jié)構(gòu)d. 直線職能制結(jié)構(gòu)題目 12某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù), 從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組, 任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是( ) 。選擇一項(xiàng):a. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)b. 直線制組織結(jié)構(gòu)c. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)d. 職能制組織結(jié)構(gòu)題目 13根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。選擇一項(xiàng):a. 量才使用b. 任人唯賢c. 因事?lián)袢薲. 因人設(shè)職題目 14述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式,它屬于( ) 。選擇一項(xiàng):a. 上級考評b. 自我考評c. 專家考評d. 群眾考評題目 15有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù), 以此全面培養(yǎng)管理人員的能力, 這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即( ) 。選擇一項(xiàng):a. 臨時(shí)提升b. 職務(wù)輪換c. 委以助手職務(wù)d. 有計(jì)劃的提升未標(biāo)記標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇(每小題 2 分,共 30 分。 )題目 16“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 科學(xué)b. 方法c. 戰(zhàn)術(shù)d. 藝術(shù)題目 17確定組織的宗旨應(yīng)避免( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 狹窄b. 表述過長c. 語言晦澀d. 空泛題目 18公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí),需要考慮的問題有: ( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 公司是否擁有優(yōu)勢資源b. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力c. 該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位d. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力題目 19組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型: () 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 規(guī)模型戰(zhàn)略b. 發(fā)展型戰(zhàn)略c. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略d. 收縮型戰(zhàn)略題目20目前, 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家, 后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 同心多元化b. 復(fù)合多元化c. 關(guān)聯(lián)多元化d. 無關(guān)聯(lián)多元化題目 21關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在( )等方面,有一定的關(guān)聯(lián)性。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 生產(chǎn)系統(tǒng)b. 顧客基礎(chǔ)c. 銷售渠道d. 產(chǎn)品的核心技術(shù)題目 22由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策,屬于( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 業(yè)務(wù)性決策b. 戰(zhàn)術(shù)性決策c. 日常管理決策d. 職能性決策題目 23定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析,進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有: () 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 盈虧平衡點(diǎn)法b. 哥頓法c. 德爾菲法d. 頭腦風(fēng)暴法題目 24德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法, 其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查, 包括兩個(gè)基本點(diǎn), 即( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 決策b. 預(yù)測c. 函詢d. 反饋題目 25現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說( )都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 職位的安排b. 組織的部門機(jī)構(gòu)c. 利潤的高低d. 職責(zé)的規(guī)定題目 26事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. M 型結(jié)構(gòu)b. W 型結(jié)構(gòu)c. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)d. 多部門結(jié)構(gòu)題目 27直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢,它( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 注重專業(yè)化管理b. 分工非常細(xì)密c. 下屬有靈活的自主權(quán)d. 保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)題目 28從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?,這些人應(yīng)該是( ) 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 有知識的人b. 有能力的人c. 有職位的人d. 對組織忠誠的人題目 29確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素: () 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 組織成員發(fā)展的需要b. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位c. 管理人員的流動率d. 組織發(fā)展的需要題目 30管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢,比如: () 。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 被聘者可以迅速展開工作b. 吸收外部人才c. 調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性d. 保證選聘工作的準(zhǔn)確性未標(biāo)記標(biāo)記題目信息文本三、判斷正誤(每小題 2 分,共 20 分)題目 31目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。 ()選擇一項(xiàng):對錯題目 32只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè), 或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè), 其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。 ()選擇一項(xiàng):對錯題目 33組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。 ( )選擇一項(xiàng):對錯題目 34決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。 ()選擇一項(xiàng):對錯題目 35相對于個(gè)人決策,群體決策的效率較低。 ()選擇一項(xiàng):對 錯題目 36頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法, 兩種方法一正一反, 若運(yùn)用得當(dāng), 可以起到互補(bǔ)作用。 ()選擇一項(xiàng):對錯題目 37組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān)。 ()選擇一項(xiàng):對 題目 38考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。 ()選擇一項(xiàng):對錯 題目 39貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。選擇一項(xiàng):對錯題目 40管理人員要與各種人相處, 可能遭遇各種事件,靜的處理好意外和突發(fā)事件。 ( )選擇一項(xiàng):對錯未標(biāo)記標(biāo)記題目信息文本四、案例分析( 20 分)題目 41完成滿分 20準(zhǔn)確決策與盲目投資這樣才能冷2013 年停產(chǎn)近一年,虧損2500 萬元,瀕臨倒閉。2014 年初,鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面,老鄭認(rèn)真分停電、停工資的嚴(yán)重局面,老鄭認(rèn)真分大平陶瓷廠是一家中型企業(yè),由于種種原因,析了廠情,果斷決策:治廠先從人事制度改革人手,把科室及分廠的管理人員減掉34 , 充實(shí)到生產(chǎn)第一線, 形成一人多用、 一專多能的治廠隊(duì)伍。 老鄭還在全廠推行了 “一廠多制”的經(jīng)營方式:對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠,采取“四統(tǒng)一” (統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財(cái)務(wù))的管理方法;對墻地磚分廠實(shí)行股份制改造;對特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運(yùn)行, 逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢, 從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。 有人主張貪大求洋, 貸巨款上大項(xiàng)目; 有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線, 顯示一下新班子的政績。 老鄭根據(jù)職工代表大會的建議, 果斷決定將生產(chǎn)成本高、 勞動強(qiáng)度大、 產(chǎn)品質(zhì)量差的 86 米明焰煤燒隧道窯扒掉, 建成 98 米隔焰煤燒隧道, 并對一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造, 結(jié)果僅花費(fèi)不足 500 萬元, 便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn) 800 萬件衛(wèi)生瓷、 200 萬平方米墻地磚、 5000 噸特種耐火材料三大系列 200 多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。 2015 年,國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷,廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流” 。對此,鄭廠長沒有盲目決策,而是冷靜地分析了行情,經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查論證, 認(rèn)為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大, 一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。 于是,該廠新上了 20 多個(gè)中低檔產(chǎn)品,這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60 以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是,上佳陶瓷公司,該公司也是一家中型企業(yè), 20 世紀(jì)90 年代初,它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,由于盲目輕率,導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤,使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。2010 年,該公司原計(jì)劃投資1200 萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線,但是為趕市場潮流,公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線,共投資1700 萬元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場潮流已過,因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下,只好重新投入 1000 多萬元再建大斷面窯,使公司元?dú)獯髠?,債臺高筑,僅欠銀行貸款就達(dá)3000 多萬元。五年來,該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項(xiàng),資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對比。問題:1 決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么? (8 分 )2 案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么 ? (6 分)3 科學(xué)決策需要注意哪些問題 ? (6分)四案例分析 讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤, 不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。 聽到了不少專家、 學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告, 覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的,是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。 孟教授強(qiáng)調(diào)說, 根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明, 只要給廣大職工機(jī)會, 他們就會集體想出高明的主意, 領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主,讓各班組去做主,制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。 短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后, 老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的 25 名職工全都召集起來,對他們說,因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹?自動化程度相當(dāng)高的新設(shè)備, 幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí),顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下,集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了,老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論,領(lǐng)導(dǎo)在場, 大家不易暢所欲言, 而且 顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信,群眾準(zhǔn)會定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后, 老史回到那個(gè)工段。 工人們說,他們都覺得原來的定額不夠合理, 定得過高; 現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額, 經(jīng)集體討論決定, 新定額應(yīng)比原來的降低10 。這使老史大吃一驚, 跟他本來的如意算盤截然相反, 完全出乎他的意料, 使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧,又實(shí)在太低,肯定要賠錢,對廠里怎么交代得過去拒絕吧,失信于民,下回誰還聽你的 ?老史實(shí)在進(jìn)退兩難, 只好去登門拜訪孟教授, 請教他的高見。 而且心里老大不高興:這老書呆子,光出傻主意坑人,說的那套根本不靈嘛!問題:1 孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主,給員工決策權(quán)的說法對嗎 ?( 4 分)為什么 ?( 6 分)2 實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件? ( 6 分)該工段具備這些條件嗎 ? ( 4 分)二、撰寫一篇小短文( 80 分)題目2完成滿分80管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué),是管理實(shí)踐活動的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織,凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動,都需要管理。 學(xué)完課程后,你有哪些收獲?或者體會?請撰寫一篇 1000 字左右的小短文。

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