廣汽吉奧DMS系統(tǒng)經銷商端操作手冊

《廣汽吉奧DMS系統(tǒng)經銷商端操作手冊》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《廣汽吉奧DMS系統(tǒng)經銷商端操作手冊（157頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、DMS吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)經銷商 當前，汽車制造業(yè)在中國蓬勃發(fā)展，制造廠商之間的競爭日趨白熱化。如何在競爭中搶占先機？效率是關鍵！提高效率，一個通暢 的信息流 、物流和資金流 的溝通平臺是前提保障！ 我們的經銷商管理（經銷商管理（ DMSDMS）系統(tǒng)）系統(tǒng)成功的對銷售和服務市場中的信息流、物流和資金流進行了有效的設計、規(guī)劃和控制，實現(xiàn)了整車生產商、經銷商、服務站 、物流商和配套廠 之間的協(xié)同作業(yè) ，能夠最大限度地利用系統(tǒng)來完成車輛銷售、服務支持、備件供應、營銷活動等業(yè)務的展開，從根本上優(yōu)化銷售流程，提升銷售效率，最大化物流效率，進一步發(fā)掘維修服務價值，最終從根本上降低庫存，降低供應鏈的整體成

2、本，提升客戶滿意度，從而全面提升企業(yè)的整體市場競爭能力。 前言DMS 系統(tǒng)對經銷商和服務站的價值系統(tǒng)對經銷商和服務站的價值 通過DMS系統(tǒng)的使用，規(guī)范化吉奧汽車整體業(yè)務流程，提高管理水平，給各經銷商和服務站提供一個公平、公正、反應快捷的合作平臺。 通過DMS系統(tǒng)的使用，經銷商和服務站能夠實時查詢訂貨情況，能夠及時將貨物在途狀況、訂單狀態(tài)等信息反饋最終客戶，提高對最終客戶的響應能力，提升客戶滿意度。 通過DMS系統(tǒng)的使用，經銷商和服務站可以降低庫存占用量，降低單據(jù)流轉時間，提高經銷商和服務站與吉奧的費用結算速率，提高經銷商和服務站的資金利用率。 通過DMS系統(tǒng)的使用，經銷商和服務站能收集和維護潛

3、在客戶和老客戶數(shù)據(jù)，獲取每一個接觸點與客戶的交互經驗，掌握更多的銷售機會，贏得更多利潤。第二章 訂貨操作流程、匯款處理目目 錄錄第一章 軟件下載及安裝、基本參數(shù)設置 第三章 顧客接待、顧客跟進 第四章 整車銷售流程 第五章 庫存管理第六章 客戶管理、通知公告第一章第一章 軟件下載與安裝軟件下載與安裝1.1 1.1 基本信息基本信息 軟件下載網址： http:/:808/dms/http:/:808/dms/1.2 1.2 軟件下載步驟軟件下載步驟 首先打開IE瀏覽器，輸入網址： http:/:808/dms/http:/:808/dms/ 打開網址后點“DMS經銷商系統(tǒng)下載”（電信與網通區(qū)分開

4、的） 下載時注意保存安裝文件： 吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)經銷商端 dms_jxs.exe 1.3 安裝軟件鼠標雙擊“吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)經銷商端 ”的安裝程序圖標，按照系統(tǒng)提示信息進行操作，直至安裝成功為止。安裝成功后，如果當前網絡是連通時，會自動顯示系統(tǒng)登陸界面。桌面自動生成“吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)經銷商端”快捷圖標。鼠標雙擊電腦桌面上“吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)經銷商端”的快捷圖標，輸入“經銷商號”、 選擇“操作人員”（系統(tǒng)初始用戶名為“管理員”，初始密碼為“888888”）、輸入“密碼”，點擊“登錄”按鈕。點擊“登錄”后，打開系統(tǒng)主界面。1.4 單位信息 點擊進入“系統(tǒng)基礎設置單位信息”模塊

5、。 說說 明明：“單位信息”界面中的信息是由吉奧公司總部設置，如經銷商有疑問可與吉奧公司相關部門聯(lián)系調整。在此界面中可查看單位概況的基本信息。1.5 “1.5 “員工員工”設置設置 點擊“店務管理職員管理”按鈕，進入“職員管理”界面。在“經銷商職員信息”界面中，點擊“新建”按鈕。說明：說明：可在“照片”處鼠標右鍵單擊，選擇上傳員工照片；界面中帶“”號項目為必填項。 在“職員信息”界面中，輸入職員的詳細信息后，點擊“保存”按鈕。1.6 1.6 操作員的設置操作員的設置 點擊進入“系統(tǒng)管理操作員信息” 界面。在“操作員信息”界面中，可以增加操作員、修改操作員的權限等?！霸黾硬僮鲉T”模塊的設置 點擊

6、“新建”按鈕進入“操作員”界面選擇操作員的“姓名”、輸入“密碼”、“優(yōu)惠額度”單擊“保存”按鈕。說說 明：明：1 1、 優(yōu)惠額度可直接輸入金額，具體情況由經銷商設定。修改操作員的密碼 點擊進入“系統(tǒng)管理修改密碼”按鈕在“修改密碼”界面中，輸入用戶的“原始密碼”、“新密碼”、“新密碼確認”，單擊“確認”按鈕系統(tǒng)自動保存后提示“密碼修改成功”信息，單擊“確定”按鈕1.7 1.7 銷售顧問的設置銷售顧問的設置 點擊進入“系統(tǒng)管理銷售顧問” 界面。點擊“增加”按鈕進入“新增銷售員”界面，選擇銷售員的姓名（先設置好經銷商“員工”）、輸入聯(lián)系電話，點擊“保存”即可。點擊“修改”按鈕進入“銷售員信息修改”界

7、面，選擇要修改的銷售員、輸入聯(lián)系電話，點擊“保存”即可。系統(tǒng)提示“保存成功”選擇要刪除的銷售員，點擊“刪除”按鈕系統(tǒng)提示是否“確認要刪除此銷售員”1.8 1.8 背景設置背景設置 打開銷售系統(tǒng)，進入“系統(tǒng)管理背景設置” 界面。 點擊“背景設置”選項后，選擇自己喜歡的背景圖片，點擊“打開”，即完成背景的設置。1.9 1.9 經銷商照片設置經銷商照片設置 登陸系統(tǒng)后，點擊“店務管理照片” ，可以上傳經銷商照片。在此界面中可以單擊鼠標右鍵選擇圖片，然后點擊“提報”，即可將經銷商的相關圖片上傳。目目 錄錄第二章 訂貨操作流程、匯款處理第三章 顧客接待、顧客跟進 第四章 整車銷售流程 第五章 庫存管理第

8、六章 客戶管理、通知公告第一章 軟件下載及安裝、基本參數(shù)設置2.12.1整車訂貨流程圖整車訂貨流程圖整車訂貨流程概述整車訂貨流程概述 客戶訂車后，如果經銷商倉庫不足，客戶先選擇訂車，經銷商制定銷售訂單，銷售訂單上傳到總部端，總部端收到訂單后受理，如果總部有該車型的庫存，就選擇物流商，然后財務審核經銷商帳戶余額是否滿足，如果不足，經銷商需要打款。財務審核通過后，總部對該訂單車輛進行備車，備車完成后，總部將該單所訂車輛從倉庫移到待發(fā)區(qū)，物流商憑相關手續(xù)，到待發(fā)區(qū)提車。車由相應物流商發(fā)運后總部將對該次訂貨作最終結算，結算結束后，總部對該單作開票處理，車輛到達經銷商所在地之后，經銷商要對此訂單作驗收處

9、理，驗收時可以對物流商進行評價，訂單經驗收之后，車輛自動入經銷商倉庫。第二章 訂貨操作流程、匯款處理2.22.2訂貨計劃訂貨計劃 訂貨計劃就是下個月的訂車計劃，新建一份“訂貨計劃”上傳到總部。進入進入“訂貨計劃訂貨計劃”界面，點擊界面，點擊新建新建按鈕，新建一份訂貨計劃。按鈕，新建一份訂貨計劃。 先選擇先選擇“車系車系”，相應車系的車輛信息會出現(xiàn)在右側車輛信息欄，相應車系的車輛信息會出現(xiàn)在右側車輛信息欄目中，雙擊選擇一款車增加到訂貨計劃詳細信息欄目中，輸入數(shù)量目中，雙擊選擇一款車增加到訂貨計劃詳細信息欄目中，輸入數(shù)量和備注，輸入完畢后點擊和備注，輸入完畢后點擊確認確認按鈕，保存訂貨計劃。按鈕，

10、保存訂貨計劃。 保存后，系統(tǒng)回到保存后，系統(tǒng)回到“訂貨處理訂貨處理訂貨計劃訂貨計劃”界面，點擊界面，點擊檢索檢索，可，可以查看相應訂貨計劃，此時以查看相應訂貨計劃，此時“狀態(tài)狀態(tài)”一欄中顯示為一欄中顯示為“區(qū)域經理未審核區(qū)域經理未審核”。訂貨計劃首先由區(qū)域經理進行審核，在審核不通過的情況下，狀態(tài)為訂貨計劃首先由區(qū)域經理進行審核，在審核不通過的情況下，狀態(tài)為“區(qū)域經理已審核區(qū)域經理已審核”，審核結果為，審核結果為“”，同時顯示審核備注。，同時顯示審核備注。訂貨計劃若經過區(qū)域經理審核未通過，可以打開并進入訂貨計劃若經過區(qū)域經理審核未通過，可以打開并進入“月訂貨計劃編月訂貨計劃編輯輯”界面，計劃重新

11、修改之后，點界面，計劃重新修改之后，點確認確認即可，再交由區(qū)域經理審核。即可，再交由區(qū)域經理審核。訂貨計劃若區(qū)域經理審核通過，訂貨計劃若區(qū)域經理審核通過，“狀態(tài)狀態(tài)”一欄顯示為一欄顯示為“區(qū)域經理已審區(qū)域經理已審核核”，審核結果為，審核結果為“”“”，同時可以看到審核備注。，同時可以看到審核備注。訂貨計劃在區(qū)域經理審核通過之后，再打開就進入訂貨計劃在區(qū)域經理審核通過之后，再打開就進入“訂貨計劃明細訂貨計劃明細”界面，可以查看該月訂貨計劃詳細信息。界面，可以查看該月訂貨計劃詳細信息。訂貨計劃在通過區(qū)域經理審核之后，還要進行總部審批，若審批未訂貨計劃在通過區(qū)域經理審核之后，還要進行總部審批，若審批

12、未通過，則通過，則“狀態(tài)狀態(tài)”一欄顯示為一欄顯示為“總部已審批總部已審批”，審核結果為，審核結果為“”，同時顯示審核備注。同時顯示審核備注。【注意】如果經總部審批未通過，由經銷商再次制定訂貨計劃，然后再交總部直接審批。訂貨計劃若經總部審批通過，訂貨計劃若經總部審批通過，“狀態(tài)狀態(tài)”一欄顯示為一欄顯示為“總部已審批總部已審批”，審核結果為審核結果為“”“”，同時可以看到審核備注。，同時可以看到審核備注。2.3 訂單管理新建一份車輛訂單，點擊新建一份車輛訂單，點擊“采購管理采購管理訂單管理訂單管理”界面，點擊界面，點擊新新建建按鈕，創(chuàng)建一份訂單。按鈕，創(chuàng)建一份訂單。輸入訂單信息，可以在左側的車系列

13、表里選擇相應車系，在右側會出現(xiàn)車輸入訂單信息，可以在左側的車系列表里選擇相應車系，在右側會出現(xiàn)車系中所有車輛信息，也可以輸入物料號、車型等其他信息來過濾車輛。系中所有車輛信息，也可以輸入物料號、車型等其他信息來過濾車輛。雙擊選中的車輛，添加到訂單明細列表中，輸入數(shù)量、備注等一些信息，雙擊選中的車輛，添加到訂單明細列表中，輸入數(shù)量、備注等一些信息，確認無誤后點擊確認無誤后點擊保存保存按鈕，再點擊按鈕，再點擊上傳上傳按鈕，將訂單上傳到總部。按鈕，將訂單上傳到總部。訂單上傳后，該訂單的狀態(tài)為訂單上傳后，該訂單的狀態(tài)為“未受理未受理”狀態(tài)，總部看到上傳的訂單后，狀態(tài)，總部看到上傳的訂單后，會對訂單進行

14、操作，受理或者不受理，如果不受理會對訂單進行操作，受理或者不受理，如果不受理會會說明不受理的原因。說明不受理的原因。2.4 打款處理訂單受理后，由總部財務管理人員對訂單進行財務審核，主要是檢訂單受理后，由總部財務管理人員對訂單進行財務審核，主要是檢查經銷商帳上的余額是否滿足此訂單累計扣款。若不滿足，則審核未查經銷商帳上的余額是否滿足此訂單累計扣款。若不滿足，則審核未通過，該單為通過，該單為“已審核已審核”，審核狀態(tài)為，審核狀態(tài)為“”。如果帳上余額不滿足累計扣款，經銷商就必須向總部打款，點擊如果帳上余額不滿足累計扣款，經銷商就必須向總部打款，點擊“財務管理財務管理財務打款財務打款”按鈕。按鈕。進

15、入進入“財務管理財務管理財務打款財務打款”界面，點擊界面，點擊新建新建按鈕，新建一份按鈕，新建一份財務打款單。財務打款單。進入進入“財務打款財務打款”，選擇，選擇“打款方式打款方式”，輸入，輸入“打款金額打款金額”等信息。等信息。點擊點擊保存保存按鈕，提示按鈕，提示“打款信息保存成功打款信息保存成功”?？偛繉υ摽偛繉υ摗柏攧沾蚩钬攧沾蚩睢睂徍送ㄟ^后，點擊進入審核通過后，點擊進入“財務管理財務管理財務打款財務打款”界面，點擊界面，點擊檢索檢索按鈕，則此時該單狀態(tài)為按鈕，則此時該單狀態(tài)為“已到帳已到帳”。2.5 往來帳查詢 進入進入“財務管理財務管理往來帳查詢往來帳查詢”界面，可查看該經銷商所有往

16、來帳界面，可查看該經銷商所有往來帳的項目、數(shù)額等信息。的項目、數(shù)額等信息。進入進入“往來帳查詢往來帳查詢”界面，選定查詢類型后，點擊界面，選定查詢類型后，點擊檢索檢索按鈕，可按鈕，可查看該經銷商所有往來帳的項目、數(shù)額等信息。查看該經銷商所有往來帳的項目、數(shù)額等信息。2.6 款項處理 經銷商還可以在經銷商還可以在“款項處理款項處理”中查詢所有款項明細，點擊中查詢所有款項明細，點擊“財務管財務管理理款項處理款項處理”，進入，進入“款項處理款項處理”界面。界面。 點擊新建按鈕，可增加經銷商店內的收入支出項目。這樣經銷商的點擊新建按鈕，可增加經銷商店內的收入支出項目。這樣經銷商的收支情況就一目了然。收

17、支情況就一目了然。2.7 訂單驗收與車輛入庫 總部對經銷商訂單進行受理，經銷商可見該單狀態(tài)為總部對經銷商訂單進行受理，經銷商可見該單狀態(tài)為“已受理已受理”。 受理完成，財務審核通過后，經銷商狀態(tài)“已審核”。 財務審核完成，倉儲人員備車，經銷商可見該單狀態(tài)為“已揀配”。 備車完成后，總部將該單所訂車輛從倉庫移到待發(fā)區(qū)，備車完成后，總部將該單所訂車輛從倉庫移到待發(fā)區(qū)， 經銷商可見該單狀態(tài)為經銷商可見該單狀態(tài)為“待發(fā)待發(fā)”。 物流商憑相關手續(xù)，到待發(fā)區(qū)提車。物流商憑相關手續(xù)，到待發(fā)區(qū)提車。 此時經銷商可見該單狀態(tài)為此時經銷商可見該單狀態(tài)為“已提車已提車”。 該車經由相應物流商發(fā)運后，經銷商可見該單狀

18、態(tài)為該車經由相應物流商發(fā)運后，經銷商可見該單狀態(tài)為“已發(fā)車已發(fā)車”。 車輛到達經銷商所在地之后，經銷商要對此訂單作車輛到達經銷商所在地之后，經銷商要對此訂單作驗收驗收處理。處理。 點擊點擊“訂貨處理訂貨處理運單處理運單處理”按鈕。按鈕。 進入進入運單處理運單處理后，輸入倉庫及評分等信息。后，輸入倉庫及評分等信息。 點擊點擊“驗收驗收”按鈕，確認此次操作。按鈕，確認此次操作。 評分等信息是指經銷商對物流商的評價。 驗收后，該訂單狀態(tài)為驗收后，該訂單狀態(tài)為“已驗收已驗收”。 雙擊打開訂單，可見運單驗收明細。雙擊打開訂單，可見運單驗收明細。 訂單經驗收之后，車輛自動入庫。訂單經驗收之后，車輛自動入庫

19、。 點擊點擊“倉儲管理倉儲管理庫存管理庫存管理”按鈕；按鈕； 輸入輸入“倉庫倉庫”，點擊，點擊“檢索檢索”，則可見該訂單相應車輛明細。，則可見該訂單相應車輛明細。目目 錄錄第三章 顧客接待、顧客跟進 第四章 整車銷售流程 第五章 庫存管理第六章 客戶管理、通知公告第二章 訂貨操作流程、匯款處理第一章 軟件下載及安裝、基本參數(shù)設置3.1 3.1 潛在客戶信息輸入潛在客戶信息輸入 打開“吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)”，點擊“潛在客戶”按鈕。 進入“潛在客戶”界面后，單擊“新建”按鈕 單擊“新建”按鈕后，進入“潛在客戶”界面，在“客戶基本信息”窗口中輸入顧客的基本信息。說明： 1、輸入客戶信息時，帶“”號

20、的項目為必填項； 2、選擇“客戶類別”時，應根據(jù)具體情況選擇（如下圖）； 3、輸入“從事行業(yè)”、“著裝打扮”、“隨同人員”等客戶信息時，可依據(jù)系統(tǒng)選擇，也可以自己手動輸入。 輸完客戶的基本信息后，點擊“客戶購車信息”，在該界面中輸入客戶的欲購車信息，然后點擊“保存”按鈕，即可將客戶的基本信息與購車信息同時保存。 3.2 3.2 顧客跟進顧客跟進 在“潛在客戶”中，選擇“接洽日期”，點擊“檢索”按鈕。 選中需要跟進的顧客信息，點擊“跟進”按鈕或者直接雙擊鼠標左鍵打開。 進入“潛在客戶跟進”界面后，選擇“跟進目的”、“跟進方式”，輸入“跟進事項”等后，點擊“保存”即可。3.3 3.3 審核顧客跟進

21、審核顧客跟進 在“潛在客戶”界面中，點擊進入“潛在客戶跟進”界面。選擇需要審核的客戶跟進信息，點擊“審核”按鈕。 點擊“審核”后，系統(tǒng)會自動提示是否需要審核跟進記錄。點擊“是”后，系統(tǒng)提示“該跟進記錄已被成功審核”。審核成功后，將無法再對該跟進記錄進行編輯。3.4 3.4 審核潛在客戶信息審核潛在客戶信息 在“潛在客戶審核”界面中，輸入“接洽日期”，點擊“檢索”按鈕。 找到需要審核的潛在客戶信息，單擊“審核”按鈕 單擊“審核”后，系統(tǒng)會自動提示是否“要審核該潛在客戶信息嗎？”，單擊“是”后，系統(tǒng)提示“潛在客戶信息審核成功”。3.5 3.5 配置價格配置價格 打開吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)，在“潛在

22、客戶”界面中，點擊“價格”按鈕。 進入“配置價格”界面后，可輸入“車型”、“物料號”、“價格”等信息，點擊“檢索”按鈕，檢索不同車系的配置銷售價格。3.6 3.6 統(tǒng)計顧客接待信息統(tǒng)計顧客接待信息 打開“吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)”，在“潛在客戶”中，點擊“統(tǒng)計”按鈕，可統(tǒng)計所有的顧客接待信息。 在“潛在客戶”中，可根據(jù)下圖中紅色區(qū)域中的內容，分類統(tǒng)計當前的顧客接待信息。 例如：進入“潛在客戶”界面后，點擊“按車型”，然后點擊“統(tǒng)計”按鈕，即可“按車型”統(tǒng)計出接待的顧客次數(shù)。其他各類型統(tǒng)計與此操作類似。 “按客戶類別”統(tǒng)計后，點擊“圖表”按鈕。 點擊“圖表”按鈕后，在“顧客接待統(tǒng)計圖”界面中，可選

23、擇不同的“顯示方式”保存顧客接待統(tǒng)計圖。目目 錄錄第四章 整車銷售流程 第三章 顧客接待、顧客跟進 第五章 庫存管理第六章 客戶管理、通知公告第二章 訂貨操作流程、匯款處理第一章 軟件下載及安裝、基本參數(shù)設置 4. 4.1 整車銷售流程圖:4.2 4.2 整車銷售流程概述整車銷售流程概述 首先是銷售員對顧客進行接待，登記下詳細信息，對客戶進行跟進，顧客有購車意向后，與其簽訂銷售合同，收取部分款項。如果客戶所選型號沒有庫存，則此型號車加入訂車系統(tǒng)，待所訂車輛到貨后，再通知客戶選車確認?？蛻暨x定車輛后，看其是否按揭購車,按揭分銀行按揭和公司按揭，如果是銀行按揭，就要得到銀行的確認，然后辦理保險等業(yè)

24、務，最后收款開票；如果是公司按揭,經過同意后即可開票；如果不是按揭購車，財務收足款項之后，即開發(fā)票。 其次，經銷商對客戶所購車輛進行PDI交車檢查，如果不通過，則進行修理或換車，直到通過為止。PDI檢查通過后，銀行按揭的客戶必須要委托經銷商上牌，待款項到齊后再提車，而現(xiàn)款付清的客戶可自愿選擇裝潢、上牌等服務，或者直接提車?？偛縿t對客戶信息歸檔。以便進行后續(xù)的回訪工作。 4.34.3銷售合同的輸入銷售合同的輸入 打開吉奧汽車經銷管理系統(tǒng)，單擊 “銷售合同”，打開該主界面后，單擊“新建”按鈕，操作如下:在“銷售合同”界面中，必須通過“提取”按鈕提取客戶的“顧客接待號”，通過“提取”過來的客戶信息如

25、果不全，可以進行修改。 點擊“提取”按鈕后，進入“客戶信息”窗口（下圖），選定某一客戶，鼠標雙擊可將客戶信息拷入“銷售合同”中?？饺搿翱蛻粜畔ⅰ焙螅斎搿百M用信息”，如“訂金”、“車款”、“牌照費”、“付款方式”等。拷入“客戶信息”后，輸入“費用信息”，如“訂金”、“車款”、“牌照費”、“付款方式”等。 付款方式可根據(jù)客戶的不同情況進行選擇，點擊“付款方式”下拉按鈕, 選擇“現(xiàn)款”、“銀行按揭”、“公司按揭”的付款方式。 輸完“費用信息”后，須通過“選擇”按鈕，提取“車輛信息”。 若“購車類型”選擇的是“現(xiàn)車”，點擊“選擇”按鈕將打開“庫存車輛”窗口，鼠標雙擊可選擇庫存車輛中的信息。 假如沒現(xiàn)

26、車的情況下，經銷商可通過訂貨流程去訂車，待車輛發(fā)運到經銷商后，馬上跟客戶聯(lián)系來選車。 操作步驟：在“銷售合同”界面中“購車類型”要選擇為“訂車”，點擊“選擇”按鈕 ，進入“配置價格”窗口。在“配置價格”窗口中，可根據(jù)“物料號”、“車型”、“顏色”、“產品描述”、“銷售價格”，點擊“檢索”查找該車型，然后雙擊選中該車。 “客戶信息”、“費用信息”、“車輛信息”填寫完畢后，點擊“保存”按鈕。 點擊“保存”按鈕后，系統(tǒng)自動提示“合同信息保存成功”。 說明：1.銀行按揭：先要得到銀行確認，然后辦理保險業(yè)務，最后收款開票。 2.公司按揭：經銷商同意后，財務收款后即可開票。3.現(xiàn)款：如果不是按揭購車，財務

27、收足款項之后即可開票。 4.4 4.4 銷售合同的確認銷售合同的確認 打開吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)，點擊主菜單“銷售合同”，選擇“簽約日期”、“狀態(tài)”、“購車類型”等條件，點擊“檢索”按鈕，找到未確認的銷售合同。 點擊“打開”（或直接雙擊該合同）進入“銷售合同”界面，點擊“保存”按鈕后，再點擊“確認”按鈕，確認該銷售合同。說明：銷售合同確認成功后，將無法再對合同信息進行修改。 如果付款方式是“銀行按揭”客戶，還必須要通過銀行的確認，點擊“銀行”按鈕。 銀行確認完畢后，再點擊銀行確認完畢后，再點擊“保險保險”按鈕，因為進行按鈕，因為進行“銀行按揭銀行按揭”的的客戶，必須在經銷商處辦理保險業(yè)務。客戶

28、，必須在經銷商處辦理保險業(yè)務。 進入進入“保險代理保險代理”模塊后，依次輸入模塊后，依次輸入“保單號碼保單號碼”、“投保人投保人”、選擇選擇“承包公司承包公司”，填入各塊保險費用等信息，然后點擊，填入各塊保險費用等信息，然后點擊“保存保存”按鈕按鈕即可。即可。 點擊“確定”后，該投保信息保存成功。說明：假如購車類型是“訂車”，銀行確認之后，必須先要“選車”，否則就無法做“保險”業(yè)務。如未選車，點擊“保險”按鈕，系統(tǒng)會自動提示“請選定一輛車再做保險”信息。 然后進入“銷售合同”界面，點擊“選車”即可。4.5 4.5 收款處理收款處理進入系統(tǒng)主菜單界面，點擊“財務處理”，選擇進入“收款處理”界面。

29、 在“收款處理”界面中，雙擊“合同編號”的空白框，在“合同選擇”模塊里面，可根據(jù)簽約日期、客戶名稱、銷售員、狀態(tài)、購車類型任意條件，點擊“檢索”按鈕后，出現(xiàn)選擇條件所要的合同。 選中該合同后，雙擊進入“收款處理”模塊，然后在“付款方式”里選擇“現(xiàn)金”、“支票”、“銀行貸款”、“銀行轉帳”等收款方式，輸入“收款金額”，點擊“確認”即可。說明：假如付款方式是“現(xiàn)款”，財務在收款時，如果已交款的金額少于預估總金額時，系統(tǒng)自動會彈出“未交足款項，需要開票的請選中特殊開票”，點擊“確定”即可。說明：假如付款方式是“銀行按揭”，判斷銀行確認即可,因為銀行確認給客戶貸款,不一定馬上打錢過來。 財務對收款的金

30、額進行確認后，點擊“開票”即可。 在“開票處理”模塊里面，輸入“發(fā)票號碼”、“開票人”，選擇“發(fā)票類型”，點擊“確認”即可。 4.6 4.6 出庫處理出庫處理 進入系統(tǒng)主菜單界面，點擊“倉儲管理”，選擇“出庫處理”。 在“出庫處理”界面中，根據(jù)“狀態(tài)”、“庫位”、“底盤號”等選擇條件，點擊“檢索”按鈕，查到要做PDI檢查的車輛。 點擊“PDI”按鈕，對該車進行PDI交車檢查。說明：PDI檢查通過后，車輛PDI檢查信息會成功寫入銷售合同。返回“銷售合同”模塊，根據(jù)“客戶名稱”、“狀態(tài)”、“購車類型”等條件，點擊“檢索”按鈕，查看該車狀態(tài)，此時的狀態(tài)為“已檢查”。說明：說明：銀行按揭的客戶必須在服

31、務站上牌，待款項到齊后再提車,而現(xiàn)款付清的客戶可自愿選擇裝潢、上牌等服務，或者直接提車。 選中該車后，鼠標雙擊打開，對銀行按揭的客戶進行上牌處理，點擊“上牌”，在“上牌”界面中，輸入“車牌號”，“上牌經辦人”，點擊“確認”按鈕，系統(tǒng)自動提示“該車上牌信息確認成功”。 交車處理 點擊“倉儲管理出庫處理”，在“出庫處理”界面中，根據(jù)“狀態(tài)”、“庫位”、“底盤號”等條件找到該車，點擊“交車”按鈕。說明：說明：銀行按揭的客戶必須在服務站上牌，待款項到齊后再提車,而現(xiàn)款付清的客戶可自愿選擇裝潢、上牌等服務，或者直接提車。 選中該車后，鼠標雙擊打開，對銀行按揭的客戶進行上牌處理，點擊“上牌”，在“上牌”界

32、面中，輸入“車牌號”，“上牌經辦人”，點擊“確認”按鈕，系統(tǒng)自動提示“該車上牌信息確認成功”。 交車處理 點擊“倉儲管理出庫處理”，在“出庫處理”界面中，根據(jù)“狀態(tài)”、“庫位”、“底盤號”等條件找到該車，點擊“交車”按鈕。 進入“出庫交車”模塊，輸入“交車人”、“提車人”、“提車人身份證”信息，點擊“確認”，選擇“是”對該車進行交車。 點擊“確定”后，系統(tǒng)將相關的客戶信息成功寫入客戶檔案。目目 錄錄第五章 庫存管理 第三章 顧客接待、顧客跟進 第四章 整車銷售流程 第六章 客戶管理、通知公告第二章 訂貨操作流程、匯款處理第一章 軟件下載及安裝、基本參數(shù)設置 第五章第五章 庫存管理庫存管理 5.

33、15.1庫存管理庫存管理打開吉奧汽車經銷商管理系統(tǒng)，點擊“倉儲管理庫存管理”。 進入“庫存管理”界面后，選擇“車型”、“車系”，輸入“物料號”、“倉庫”、“底盤號”，點擊“檢索”按鈕，可查看所有庫存車輛的信息。 進入“庫存管理”界面后，點擊統(tǒng)計按鈕，可對現(xiàn)有的庫存車輛進行統(tǒng)計?？梢愿鶕?jù)紅色方框里的類型進行統(tǒng)計。 例如：選擇“按車系統(tǒng)計”，點擊統(tǒng)計時，可根據(jù)“車系”統(tǒng)計出現(xiàn)有車系的數(shù)量。 統(tǒng)計后，也可以圖表的形式顯示現(xiàn)有的庫存數(shù)量的統(tǒng)計圖，同時可以選擇圖表的顯示方式。例如：選擇“按車系統(tǒng)計”后，點擊圖表，將顯示“按車系統(tǒng)計”的統(tǒng)計庫位圖。點擊保存按鈕可以保存成圖片。目目 錄錄第六章 客戶管理、通

34、知公告第三章 顧客接待、顧客跟進 第四章 整車銷售流程 第五章 庫存管理第二章 訂貨操作流程、匯款處理第一章 軟件下載及安裝、基本參數(shù)設置第六章第六章 客戶管理、通知公告客戶管理、通知公告6.16.1客戶檔案客戶檔案 經銷商在填寫完銷售合同，交車之后，系統(tǒng)自動就會生成一份客戶檔案，客戶檔案需要上傳到總部，交由總部進行審核。輸入過濾條件，單擊檢索，可以檢索相應的客戶檔案。 選中狀態(tài)為“已初審”的用戶檔案，單擊“打開”按鈕。 帶紅星號標志的信息為必填項。進入“客戶檔案”模塊，在“客戶信息”界面中，顯示已在“潛在客戶”時錄入的客戶信息，同時可以補充填入其他相關信息。查看錄入完新的客戶信息后，點擊查看

35、錄入完新的客戶信息后，點擊“銷售信息銷售信息”按鈕，可查看錄入新按鈕，可查看錄入新的銷售信息。的銷售信息。在“客戶檔案”模塊中，點擊“附件”按鈕，可以上傳合格證和發(fā)票掃描附件。設置合格證和發(fā)票附件的路徑后，點擊設置合格證和發(fā)票附件的路徑后，點擊“上傳上傳”按鈕即可。按鈕即可。 證件上傳的格式為.JPG或者. BMP，大小控制在200K以內。 客戶檔案經檢查無誤后，點擊客戶檔案經檢查無誤后，點擊“保存保存”，就上傳到總部端。，就上傳到總部端。檔案成功上傳后，在檔案成功上傳后，在“客戶檔案客戶檔案狀態(tài)狀態(tài)”欄中，可以看到總部欄中，可以看到總部對客戶檔案的審核情況。對客戶檔案的審核情況。如果區(qū)域經理

36、審核未通過，此時如果區(qū)域經理審核未通過，此時“狀態(tài)狀態(tài)”欄顯示欄顯示“區(qū)域經理已審區(qū)域經理已審核核”，審核結果為，審核結果為“不合格不合格”。如果審核未通過，操作人員要立即檢查不合格的客戶檔案，做出相應修如果審核未通過，操作人員要立即檢查不合格的客戶檔案，做出相應修改后，再單擊改后，再單擊保存保存按鈕。再由區(qū)域經理審核，直到審核通過為止。按鈕。再由區(qū)域經理審核，直到審核通過為止。如果區(qū)域經理審核通過，此時如果區(qū)域經理審核通過，此時“狀態(tài)狀態(tài)”欄顯示欄顯示“區(qū)域經理已審核區(qū)域經理已審核”，審核結果為審核結果為“合格合格”?？蛻魴n案由區(qū)域經理審核通過后，還需經總部審批。假如總部審批不通過，此時“狀

37、態(tài)”欄顯示“總部已審批”，審核結果為“不合格”。此時操作人員要立即檢查不合格的客戶檔案，做出相應修改后，再單此時操作人員要立即檢查不合格的客戶檔案，做出相應修改后，再單擊擊保存保存按鈕。按鈕。修改后的客戶檔案，再經總部審批，直到通過為止?？偛繉徟ㄟ^后，此時“狀態(tài)”欄顯示“總部已審批”，審核結果為“合格”。6.2 6.2 客戶回訪客戶回訪 點擊點擊“客戶管理客戶管理客戶回訪客戶回訪” 進入“客戶回訪”界面后，在查詢條件“回訪日期”和“售后”中輸入相應信息，單擊檢索按鈕。檢索完畢后，選中需要客戶回訪的車輛，單擊檢索完畢后，選中需要客戶回訪的車輛，單擊打開打開按鈕或者雙擊按鈕或者雙擊打開。打開。在

38、打開的在打開的“客戶回訪客戶回訪未回訪未回訪”界面中，填入相關信息后，單擊界面中，填入相關信息后，單擊保保存存按鈕，即可將客戶回訪的資料存入系統(tǒng)中。按鈕，即可將客戶回訪的資料存入系統(tǒng)中。6.36.3隨車資料補辦隨車資料補辦 點擊進入“信息管理隨車資料補辦報告”。選擇“補辦內容”，輸入“補辦原因”等信息后，點擊保存按鈕。補辦資料收到后點擊驗收按鈕。 6.4 通知公告點擊進入“其他通知公告”界面。在“起始日期”中輸入需要檢索的日期，單擊檢索按鈕。即可檢索出相關的通知公告。 進入進入“業(yè)務業(yè)務其他其他”后，點擊進入后，點擊進入“在線消息在線消息”界面界面說明：在線消息-此功能可用來向總部各部門、各兄

39、弟經銷商及各物流商發(fā)送在線消息。6.5 6.5 在線消息在線消息 點擊點擊“新建新建”按鈕，可以新建在線消息。按鈕，可以新建在線消息。在在“發(fā)送內容發(fā)送內容”中輸入要發(fā)送的信息；發(fā)送前，必須添加接收人中輸入要發(fā)送的信息；發(fā)送前，必須添加接收人才能發(fā)送信息；點擊才能發(fā)送信息；點擊添加接收人添加接收人”按鈕。按鈕。在在“查詢查詢”窗口中，輸入窗口中，輸入“接收部門代碼接收部門代碼”、“部門名稱部門名稱”、“接收接收人代碼人代碼”和和“接收人接收人”信息，并在信息，并在“內部人員內部人員”、“經銷商經銷商”和和“物流物流商商”三者中選擇需要檢索的對象，單擊三者中選擇需要檢索的對象，單擊檢索檢索按鈕。按鈕。查找到接收人信息后，在查找到接收人信息后，在“選中標志選中標志”框中雙擊選中，然后點擊框中雙擊選中，然后點擊添加添加按鈕。按鈕。各項信息添加完成后，點擊各項信息添加完成后，點擊發(fā)送發(fā)送按鈕，系統(tǒng)顯示按鈕，系統(tǒng)顯示“信息已成信息已成功發(fā)送功發(fā)送”。2010年年5月月謝謝！謝謝！Thank youThank you培訓完畢