[信息與通信]中國電信寧夏分公司全區(qū)接入網(wǎng)光纜工程施工組織方案

施工組織方案目錄（一）總體施工組織布置及規(guī)劃1、工程概況 2、編制依據(jù) 3、工期目標(biāo) 4、質(zhì)量目標(biāo) 5、施工平面總體布置 （二）施工部署及資源配置計(jì)劃 1、項(xiàng)目部組織架構(gòu) 2、人員配置情況 3、人力計(jì)劃 4、施工總體計(jì)劃 5、施工管理流程 6、施工進(jìn)度保證措施 7、質(zhì)量保證措施 （三）光纖接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、施工方法、重點(diǎn)及難點(diǎn)分析 1、光纖接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 2、EPON技術(shù)工作原理 3、光纖接入網(wǎng)接入方式分類 4、光纖接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 5、光纖接入網(wǎng)工程的施工方法 6、光纖接入網(wǎng)工程的重點(diǎn)及難點(diǎn)分析 （四）接入網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)管理的措施建議及建設(shè)難點(diǎn) 1、項(xiàng)目建設(shè)管理的措施建議 2、項(xiàng)目建設(shè)管理的建設(shè)難點(diǎn) （五）光纖接入網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險預(yù)見及處理辦法 1、項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險 2、項(xiàng)目竣工階段存在的風(fēng)險 3、工程項(xiàng)目風(fēng)險的處理辦法 （六）項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、業(yè)績及現(xiàn)場施工隊(duì)伍綜合素質(zhì) 1、項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)及業(yè)績 2、現(xiàn)場施工隊(duì)伍素質(zhì) （七）工程交工測試和割接方案 1、工程交工測試 2、工程割接方案 （八）投入機(jī)械設(shè)備、儀器、車輛 （九）現(xiàn)場隊(duì)伍管理方案、文明安全施工保證及安全事故應(yīng)急預(yù)案 1、現(xiàn)場隊(duì)伍管理方案 2、文明施工保證措施 3、安全施工保證措施 4、安全事故應(yīng)急預(yù)案 （十）環(huán)境保護(hù)措施及冬雨季施工措施 1、環(huán)境保護(hù)措施 2、雨季施工保證措施 3、冬季施工保證措施 （十一）項(xiàng)目施工建議 (一)總體施工組織布置及規(guī)劃1、編制依據(jù)：（1）2013年中國電信寧夏分公司全區(qū)接入網(wǎng)光纜工程施工招標(biāo)文件（2）中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：YD5121-2010通信線路驗(yàn)收規(guī)范（3）中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：YD/T1636-2007光纖到戶（FTTH）體系結(jié)構(gòu)和總體要求（4）中國電信【2010】777號關(guān)于發(fā)布中國電信基于PON的光纖接入 工程施工和驗(yàn)收規(guī)范（暫行）的通知及附件；（5）中國電信股份有限公司寧夏分公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/BJT05-2006EPON光纖綜合接入網(wǎng)建設(shè)規(guī)范2、工程概況項(xiàng)目規(guī)模：本招標(biāo)項(xiàng)目總預(yù)算金額約為3300萬元，施工費(fèi)約1072.5萬元，分11個標(biāo)段。標(biāo)段一，銀川地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約195萬；標(biāo)段二，銀川地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約146.25萬；標(biāo)段三，銀川地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約146.25萬；標(biāo)段四，吳忠地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約97.5萬；標(biāo)段五，石嘴山地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約87.75萬；標(biāo)段六，固原地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約87.75萬；標(biāo)段七，中衛(wèi)地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約78萬；標(biāo)段八，吳忠地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約65萬；標(biāo)段九，石嘴山地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約58.5萬；標(biāo)段十，固原地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約58.5萬；標(biāo)段十一，中衛(wèi)地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工費(fèi)約52萬。承包方式：包工包輔助材料（本次招標(biāo)范圍不包含主材）。本工程為2013年中國電信寧夏分公司全區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程，共分11個標(biāo)段，其中標(biāo)段一、二、三為銀川地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程，標(biāo)段四、八為吳忠地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程，標(biāo)段五、九為石嘴山地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程，標(biāo)段六、十為固原地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程，標(biāo)段七、十一為中衛(wèi)地區(qū)接入網(wǎng)光纜施工施工。3、工期目標(biāo) 本項(xiàng)目工期目標(biāo)為：接到項(xiàng)目委托后，在招標(biāo)人要求的時間內(nèi)完成施工工作，并稍有提前。為了確保本工程的質(zhì)量和工期，向建設(shè)單位交付優(yōu)質(zhì)工程，我公司決定成立2013年中國電信寧夏分公司全區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)本工程的實(shí)施，同時嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和施工技術(shù)規(guī)范施工，確保每一道工序一次合格，向建設(shè)單位交付優(yōu)質(zhì)的工程和提供周到的服務(wù)。4、質(zhì)量目標(biāo)以項(xiàng)目經(jīng)理部直接實(shí)施對整個項(xiàng)目全過程、全方位的管理。工程質(zhì)量責(zé)任人為項(xiàng)目經(jīng)理，以對每道工序作為質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。以每道工序合格作為質(zhì)量的前提條件，以隱蔽工程作為管理的重點(diǎn)。本項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)：合格，合格率達(dá)到100%。我們的方針是：重質(zhì)量、重時效、重服務(wù)、重信譽(yù)。5、施工總平面布置依據(jù)本項(xiàng)目地理位置和工程量分布情況，一旦我公司中標(biāo)，將成立2013年中國電信寧夏分公司全區(qū)接入網(wǎng)光纜施工工程項(xiàng)目經(jīng)理部，銀川地區(qū)設(shè)置在興慶區(qū)（吳忠地區(qū)設(shè)置在利通區(qū)、中衛(wèi)地區(qū)設(shè)置在沙坡頭區(qū)、固原地區(qū)設(shè)置在原州區(qū)、石嘴山地區(qū)設(shè)置在大武口區(qū)）。結(jié)合我公司以往的施工經(jīng)驗(yàn)和管理方法，施工總平面布置見下表。（二）施工部署及資源配備計(jì) 1、施工組織機(jī)構(gòu)本工程將建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目管理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目 管理部在公司職能部門的監(jiān)督與控制下，履行工程合同的權(quán)利與義務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部，組織機(jī)構(gòu)如下：技術(shù)負(fù)責(zé)人工程管理部技術(shù)質(zhì)檢部安全保衛(wèi)協(xié)調(diào)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部線路施工四隊(duì)線路施工三隊(duì)線路施工二隊(duì)線路施工一隊(duì)線路施工五隊(duì)熔接測試一組熔接測試二組安全與協(xié)調(diào)組保障服務(wù)組檢查派修組 2、人員配置情況 （1）施工組織原則 為保證本工程順利實(shí)施，滿足建設(shè)方要求，我公司中標(biāo)后將成立工程項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等人員組成，下設(shè)工程管理部、技術(shù)質(zhì)檢部、安全保衛(wèi)協(xié)調(diào)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部。項(xiàng)目經(jīng)理：配備具有接入網(wǎng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的高級工程師為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對工程實(shí)行全面管理，安排計(jì)劃、組織施工、控制整個工程按計(jì)劃、保質(zhì)量、有序的進(jìn)行。監(jiān)督整個工程項(xiàng)目的實(shí)施，對工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題；負(fù)責(zé)與建設(shè)方及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。定期組織對施工進(jìn)度、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、施工環(huán)保進(jìn)行大檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)制度措施的執(zhí)行情況。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：配備具有接入網(wǎng)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)知識、技能全面的為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織施工勘測、施工圖設(shè)計(jì)文件復(fù)核；負(fù)責(zé)編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及措施，編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，作好技術(shù)交底和指導(dǎo)工作。工程管理部部長（項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）：組織現(xiàn)場施工、現(xiàn)場管理，配合各部門負(fù)責(zé)人解決處理各種現(xiàn)場問題，主要負(fù)責(zé)工程的施工組織調(diào)度，勞動力分配，材料需要量計(jì)劃及施工進(jìn)度控制。技術(shù)質(zhì)檢部部長（熔接測試一組組長）：熟悉工程的工程特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)及產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織進(jìn)場材料檢測驗(yàn)收、分項(xiàng)工程的自檢自驗(yàn)、全網(wǎng)測試、工程報(bào)驗(yàn)等工作。安全保衛(wèi)協(xié)調(diào)部部長（熔接測試二組組長）：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全、環(huán)保、文明施工等方面的組織和監(jiān)督檢查工作，對工程安全、文明施工負(fù)全面責(zé)任；負(fù)責(zé)對參加本工程的全體施工人員進(jìn)行施工安全的教育和培訓(xùn)工作；組織安全檢查及風(fēng)險源的調(diào)查分析和管控工作，跟蹤檢查整改措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)組織對外協(xié)調(diào)工作，參加建設(shè)單位組織的施工安全、協(xié)調(diào)工作會議，定期與建設(shè)單位代表、監(jiān)理工程師溝通情況，積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時采取措施予以糾正。計(jì)劃財(cái)務(wù)部主任：負(fù)責(zé)編制上報(bào)各種工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立統(tǒng)計(jì)臺帳，負(fù)責(zé)責(zé)任成本管理、經(jīng)濟(jì)核算及資金管理，主動接受上級主管部門的監(jiān)督、檢查和審計(jì)，采用科學(xué)的管理方法，加強(qiáng)成本管理。（2）施工任務(wù)的劃分1）線路施工隊(duì)伍由技工20人、普工30人組成，分5個施工隊(duì)，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目光纜線路的敷設(shè)、新立光交接箱以及安裝光分路器等施工工作。2)熔接測試組配備管理及技術(shù)人員6人，分2個施工組，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目光纜測試、熔接、驗(yàn)收等工作。3）保障服務(wù)組由組長1人，司機(jī)5人組成，配車輛5臺（如車輛不夠時及時租用），負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的運(yùn)輸和后勤保障服務(wù)工作。4) 檢查派修組由組長1人，技工4人組成，配備相應(yīng)的工器具、儀表和車輛，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的障礙處理、竣工交驗(yàn)后的后續(xù)服務(wù)等工作。1、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的人員組成表姓名職務(wù)職稱證書名稱（安全證書、概預(yù)算合格證等）級別證號專業(yè)養(yǎng)老保險備注項(xiàng)目經(jīng)理高級工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人工程師工程管理部部長（現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工程師銀川 地區(qū)現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工程師中衛(wèi) 地區(qū)現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工程師吳忠 地區(qū)現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人助理工程師固原 地區(qū)郝軍堂現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人助理工程師安全員證B級信寧建安B(2011)00368通信2020991942石嘴山地區(qū)技術(shù)質(zhì)檢部部長（熔接測試一組組長）助理工程師概預(yù)算證安全保衛(wèi)協(xié)調(diào)部部長（熔接測試二組組長）助理工程師安全員證計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長會計(jì)師會計(jì)證/安全員證/概預(yù)算證專職安全員助理工程師安全員證專職安全員兼資料員助理工程師安全員證/概預(yù)算證3、人力計(jì)劃 2013年接入網(wǎng)光纜施工項(xiàng)目中，我公司擬投入相應(yīng)專業(yè)的技工20人、普工30人，詳見下表：計(jì)劃用于本包的現(xiàn)場人員情況：序號姓名年齡職務(wù)職稱從事工程施工業(yè)績1線路施工一隊(duì)隊(duì)長線務(wù)員三級2線路施工二隊(duì)隊(duì)長線務(wù)員三級3線路施工三隊(duì)隊(duì)長線務(wù)員三級4線路施工四隊(duì)隊(duì)長線務(wù)員三級5線路施工五隊(duì)隊(duì)長線務(wù)員四級6保障服務(wù)組組長線務(wù)員三級7檢查派修組組長線務(wù)員三級8技工線務(wù)員三級9技工線務(wù)員四級10技工線務(wù)員三級11技工線務(wù)員三級12技工線務(wù)員三級13技工線務(wù)員三級14技工線務(wù)員三級15技工線務(wù)員四級16技工線務(wù)員三級17技工線務(wù)員三級18技工線務(wù)員三級19技工線務(wù)員三級20技工線務(wù)員三級4、施工總體計(jì)劃以建設(shè)方提供的招標(biāo)文件為基礎(chǔ)，結(jié)合我公司以往類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)計(jì)劃投入的人力、物力和機(jī)械設(shè)備，保證合同工期稍有提前。（1）工程名稱：2013年中國電信寧夏分公司全區(qū)接入網(wǎng)光纜工程施工。（2）本工程在開工前由工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)及施工圖紙并熟悉施工現(xiàn)場，做施工前人員安排和施工材料準(zhǔn)備；嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，做好事前、事中、事后的各方面的計(jì)劃準(zhǔn)備工作。（3）本工程計(jì)劃施工期為：根據(jù)建設(shè)方要求的工期稍有提前。工程施工總體計(jì)劃分以下幾階段： A：施工準(zhǔn)備階段：勘察施工現(xiàn)場、施工路由、材料領(lǐng)用、光纜單盤測試及配盤、其他材料設(shè)備測試、召開技術(shù)及安全交底會議、申請開工報(bào)告等。 B：光纜敷設(shè)施工階段：光纜敷設(shè)（管道光纜、架空光纜、直埋光纜、皮線光纜入戶等）、安裝光分路器、立光交接箱等。 C：熔接測試階段：光纜的熔接、ODN網(wǎng)絡(luò)全程衰耗測試、ODN網(wǎng)絡(luò)全程功率測試、貼標(biāo)簽（OBD、ODF等）、掛光纜標(biāo)牌、貼成端面板資料等。 D：竣工交驗(yàn)階段：工程數(shù)據(jù)資料的收集、竣工資料的整理編制、工程遺留問題處理，工程自驗(yàn)、工程初驗(yàn)和申請交工驗(yàn)收等。 后附施工總體計(jì)劃表施工總體進(jìn)度計(jì)劃表年度2013年（合同要求周數(shù)N）時間段階段名稱第一周第二周第三周第四周第N-2周第N-1周第N周ABCD5、施工管理流程 工程施工流程圖與建設(shè)方簽訂工程施工合同確認(rèn)開工條件編制施工組織設(shè)計(jì) 施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審配置各種資源，確認(rèn)開工條件，填寫開工報(bào)告開工報(bào)告報(bào)審項(xiàng)目部安全、技術(shù)交底 施工現(xiàn)場預(yù)先檢查 設(shè)備、材料驗(yàn)收 工程施工工程竣工、內(nèi)部初驗(yàn)完工通知驗(yàn)收申請 工程驗(yàn)收、移交編制竣工資料、工程結(jié)算 不通過不通過不通過不通過工程施工流程圖(1)項(xiàng)目經(jīng)理組織制定施工總體計(jì)劃，并組織落實(shí)工程實(shí)施。(2)各部門根據(jù)施工總體計(jì)劃及材料、設(shè)備到場情況安排施工任務(wù)。(3)技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)編制采用新技術(shù)、新材料、新工藝的作業(yè)指導(dǎo)書，解決處理施工中的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)提供工程所需圖紙資料、技術(shù)要求，并對施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底等。(4)工程管理部委派施工隊(duì)長帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場施工，施工隊(duì)長負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理，工程管理部對整個工程實(shí)施過程進(jìn)行控制。(5)施工隊(duì)施工完后由技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對工程進(jìn)行檢收，一旦發(fā)現(xiàn)不合格工序，立即通知施工隊(duì)進(jìn)行整改，整改完畢合格后再進(jìn)行下道工序。（6）項(xiàng)目經(jīng)理與建設(shè)方保持經(jīng)常溝通，了解建設(shè)方在總體工程進(jìn)度上的重點(diǎn)和安排，及時調(diào)整施工計(jì)劃，滿足總體工程進(jìn)度的要求。 6、施工進(jìn)度保證措施在確保工程質(zhì)量的前提下，為保證工程進(jìn)度提出以下措施：（1）實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立高效的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面及時掌握并迅速處理影響施工進(jìn)度的各種因素，落實(shí)獎懲制度，引入激勵機(jī)制，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。項(xiàng)目經(jīng)理部與施工隊(duì)簽訂責(zé)任協(xié)議，保質(zhì)保量完成進(jìn)度任務(wù)者獎，造成返工浪費(fèi)，完不成進(jìn)度任務(wù)者罰。 （2）充分準(zhǔn)備、周密計(jì)劃、科學(xué)運(yùn)籌是進(jìn)度保證的先決條件，充分準(zhǔn)備包括技術(shù)措施、技術(shù)方案的確定，先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)方法、先進(jìn)施工機(jī)具的選用，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證、改進(jìn)、組裝、控制網(wǎng)的測量，圖紙的繪制、出圖分發(fā)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各種規(guī)程的制定，人員培訓(xùn)，工程任務(wù)向施工隊(duì)交底等；根據(jù)工程施工程序做出周密計(jì)劃（用工計(jì)劃、用料計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃）。根據(jù)電信工程的特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)運(yùn)籌。 （3）所有施工的技術(shù)員、施工人員落實(shí)崗位、持證上崗；執(zhí)行誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)，誰的失誤誰承擔(dān)的原則，對所有現(xiàn)場人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求。從思想上讓所有人員意識到：決不允許人為的質(zhì)量事故發(fā)生，決不允許人為的因素影響工程進(jìn)度，決不允許人為的現(xiàn)場混亂等等。凡是出現(xiàn)類似情況的將依據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行從快從嚴(yán)處罰。 （4）建立嚴(yán)格的施工日志記錄制度，逐日詳細(xì)記錄工程進(jìn)度，質(zhì)量、設(shè)計(jì)變更等問題，以及工程施工過程必須記錄的有關(guān)問題。 （5）收集進(jìn)度資料進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，從中發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)進(jìn)度偏差。一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差，應(yīng)及時分析產(chǎn)生的原因，并提出工期調(diào)整措施和方案，要求重新調(diào)整施工計(jì)劃。 （6）定期分析影響工程工期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行計(jì)劃工期與實(shí)際工期比較，分析超前或滯后因素，及時指出可能引起工期延誤的隱患，科學(xué)地對工期進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，制度總工期部突破的對策措施。 （7）按建設(shè)方提出的階段目標(biāo)節(jié)點(diǎn),維護(hù)整個項(xiàng)目的利益,項(xiàng)目部組織專人認(rèn)真及時統(tǒng)計(jì)工程,細(xì)致劃分,落實(shí)施工隊(duì)伍,明確質(zhì)量要求和施工進(jìn)度以分頭實(shí)現(xiàn)各自的分部目標(biāo)來確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)總工期和建設(shè)方目標(biāo)節(jié)點(diǎn)要求項(xiàng)目部倒排工期,認(rèn)真劃分每道工序,使工作落到實(shí)處。 （8）檢查落實(shí)材料、物資計(jì)劃供應(yīng)，保證工程材料、物資能按期進(jìn)場。 （9）工程進(jìn)度控制切忌單純從進(jìn)度上著眼、從計(jì)劃上修補(bǔ)、從趕工上下手，進(jìn)度問題實(shí)際上是整個綜合因素作用下的結(jié)果，因此在進(jìn)度控制上，應(yīng)同時注意時機(jī)施工中影響進(jìn)度的諸多因素，改進(jìn)施工工藝和施工方法，從提高勞動生產(chǎn)力上下手，才能真正確保合同工期的如期實(shí)現(xiàn)。7、質(zhì)量保證措施 （1）建立健全質(zhì)量保證體系，成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行全過程，全面質(zhì)量控制，并成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長，技術(shù)質(zhì)檢部部長、工程管理部部長和質(zhì)檢工程師為組員工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有組織、有步驟的展開。 （2）實(shí)行質(zhì)量管理掛牌制。增加工程質(zhì)量管理的責(zé)任感，將工程規(guī)模、開工日期、工程質(zhì)量管理目標(biāo)、各崗位負(fù)責(zé)人一一明示，以增強(qiáng)工程質(zhì)量管理的力度。 （3）嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)。從主要材料（包括光纜、光交接箱、光分路器等）的進(jìn)場做了嚴(yán)格的控制，材料進(jìn)場前，必須經(jīng)過嚴(yán)格的測試驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)場，需要采購的輔助材料都采用正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品。 （4）施工工藝是確保工程質(zhì)量的根本，為了使施工工藝貫穿到每一個施工人員的心中，我部堅(jiān)持技術(shù)交底制度，并采用“縱向到底”的技術(shù)交底形式，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目所有人員及有關(guān)技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行技術(shù)交底，交底內(nèi)容包括施工準(zhǔn)備、施工組織、施工工藝和相關(guān)部門及人員的職責(zé)，做到分工明確，權(quán)限清楚，保證施工生產(chǎn)按照施工工藝進(jìn)行，避免人為因素使施工工藝改變，從而影響工程質(zhì)量。 （5）廣泛開展勞動競賽，制訂工程質(zhì)量獎懲辦法，鼓勵各部門加強(qiáng)施工管理，提高工程質(zhì)量。 （6） 各施工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真按圖紙、工藝規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求施工，認(rèn)真執(zhí)行自檢、互檢、專檢的“三檢”制度，嚴(yán)格遵守不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷的“三不原則”。 （7）對各分項(xiàng)工程制定出詳細(xì)的施工技術(shù)操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，對施工技術(shù)人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，實(shí)行定崗、定人、定任務(wù)制度。三、光纖接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、施工方法、重點(diǎn)及難點(diǎn)分析國際電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)部（ITUT）根據(jù)電信網(wǎng)的發(fā)展演變趨勢，提出了接入網(wǎng)的概念。接入網(wǎng)由業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口（SNI）和用戶網(wǎng)絡(luò)接口（UNI）之間一系列傳送設(shè)備組成。核心網(wǎng) UNI SNI SNI UNI根據(jù)現(xiàn)在的需求，主要采用光纖接入網(wǎng)OAN(Optical Access Network)，光纖接入網(wǎng)是指在接入網(wǎng)中光纖作為主要傳輸媒介來實(shí)現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。光纖接入網(wǎng)的組網(wǎng)方式可以有總線結(jié)構(gòu)，環(huán)形結(jié)構(gòu)，星形結(jié)構(gòu)。他的主要特點(diǎn)是：可以傳輸寬帶交換型業(yè)務(wù)和多種業(yè)務(wù)，且傳輸質(zhì)量好，可靠性高；網(wǎng)絡(luò)一般較小，可不需要中繼器；具有V5接口功能，不同設(shè)備之間完成H-ISDN業(yè)務(wù)基本解決；能提供無人值守條件，具有各種監(jiān)控功能等。1、光纖接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)光纖接入網(wǎng)主要采用無源光網(wǎng)絡(luò)PON技術(shù)。PON技術(shù)是一種應(yīng)用于接入網(wǎng)，局端設(shè)備OLT與多個用戶端設(shè)備ONU/ONT之間通過無源的光纖，光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)ODN連接的網(wǎng)絡(luò)。在光線路終端OLT和光網(wǎng)絡(luò)單元ONU之間的光分配網(wǎng)絡(luò)ODN沒有任何有源電子設(shè)備的光接入網(wǎng)。它因其點(diǎn)到多點(diǎn)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，傳輸中只需要無源器件的特點(diǎn)，具備節(jié)省鋪設(shè)成本，免后期維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，特別適合于接入網(wǎng)領(lǐng)域。無源光網(wǎng)絡(luò)（PON）是一種純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，避免了外部設(shè)備的電磁干擾和雷電影響，減少了線路和外部設(shè)備的故障率，提高了系統(tǒng)可靠性，同時節(jié)省了維護(hù)成本，是電信維護(hù)部門長期期待的技術(shù)。無源光接入網(wǎng)的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）無源光網(wǎng)體積小，設(shè)備簡單，安裝維護(hù)費(fèi)用低，投資相對也較小。（2）無源光設(shè)備組網(wǎng)靈活，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可支持樹型、星型、總線型、混合型、冗余型等網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。（3）安裝方便，它有室內(nèi)型和室外型。其室外型可直接掛在墻上，或放置于“H”桿上，無須租用或建造機(jī)房。而有源系統(tǒng)需進(jìn)行光電、電光轉(zhuǎn)換，設(shè)備制造費(fèi)用高，要使用專門的場地和機(jī)房，遠(yuǎn)端供電問題不好解決，日常維護(hù)工作量大。（4）無源光網(wǎng)絡(luò)適用于點(diǎn)對多點(diǎn)通信，僅利用無源分光器實(shí)現(xiàn)光功率的分配。（5）無源光網(wǎng)絡(luò)是純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，徹底避免了電磁干擾和雷電影響，極適合在自然條件惡劣的地區(qū)使用。（6）從技術(shù)發(fā)展角度看，無源光網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容比較簡單，不涉及設(shè)備改造，只需設(shè)備軟件升級，硬件設(shè)備一次購買，長期使用，為光纖入戶奠定了基礎(chǔ)，使用戶投資得到保證。2、EPON技術(shù)工作原理無源光網(wǎng)絡(luò)PON按照不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)劃分為APON、BPON、EOPN、GPON，目前我國主要選用EPON技術(shù)為主。EPON（Ethernet passive optical networks,以太無源光網(wǎng)絡(luò)）是一項(xiàng)采用點(diǎn)到多點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。利用光纖和光無源器件進(jìn)行物理層傳輸、通過以太網(wǎng)協(xié)議提供多種業(yè)務(wù)的寬帶接入新技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)充分結(jié)合了無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，為在局端中心機(jī)房（CO）和終端客戶現(xiàn)場之間配置寬帶接入光纖線路提供了一種高效低成本的方法。無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因其點(diǎn)到多點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、傳輸中只需要無源器件的特點(diǎn)，具備節(jié)省鋪設(shè)成本，免后期維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，特別適合于接入網(wǎng)領(lǐng)域。EPON充分結(jié)合了無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，通過經(jīng)濟(jì)高效的結(jié)構(gòu)和技術(shù)，為接入網(wǎng)最終用戶提供了一種最有效的寬帶方式，EPON是由IEEE802.3EFM工作組引入的一種新接入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主要由光線路終端（OLT）、光網(wǎng)絡(luò)單元/光網(wǎng)絡(luò)終端（ONU）和光分布網(wǎng)絡(luò)（ODN）組成。OLT放置在中心交換局側(cè)（），放置在用戶端。EPON中傳送IEEE802.3規(guī)定的以太數(shù)據(jù)幀。EPON技術(shù)能夠滿足寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，是近期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要選擇。GPON技術(shù)和設(shè)備也已較為成熟，可適度選擇應(yīng)用。同時推進(jìn) EPON和 GPON的共 OLT平臺和統(tǒng)一網(wǎng)管的開發(fā)，以滿足靈活組網(wǎng)需要。此外，10G EPON技術(shù)正在快速發(fā)展，在其技術(shù)成熟的基礎(chǔ)上，考慮適時引入，用于密集區(qū)域高速率用戶接入和大分光比FTTH建設(shè)場景。EPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。其中上行波長1310nm，下行波長1490nm,用于傳遞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。另外光纖上還可以傳送1550nm的波長，這個波長主要是用來傳遞CATV信號。下行傳輸從OLT 到多個ONU 以廣播式下行（時分復(fù)用技術(shù)TDM ）每一個數(shù)據(jù)幀的幀頭包含前面注冊時分配的、特定 ONU 的邏輯鏈路標(biāo)識（LLID ），該標(biāo)識表明本數(shù)據(jù)幀是給ONU（ONU1 、ONU2 、ONU3.ONUn ）中的唯一一個。另外，部分?jǐn)?shù)據(jù)幀可以是給所有的ONU（廣播式）或者特殊的一組ONU（組播）。如下圖，ONU1 收到包 1、2、3，但是它僅僅發(fā)送包1 給終端用戶1 ，丟棄包2和包3。上行傳輸從多個ONU到OLT上行數(shù)據(jù)，采用時分多址接入技術(shù)（TDMA ）分時隙給ONU 傳輸上行流量。當(dāng)ONU 在注冊時成功后，OLT會給ONU分配特定的帶寬。帶寬對于PON層面來說，就是多少可以傳輸數(shù)據(jù)的基本時隙，每一個基本時隙單位時間長度為16ns 。在一個OLT 端口（PON端口）下面，所有的ONU與OLT PON 端口之間時鐘是嚴(yán)格同步的，每一個ONU 只能夠在OLT 給他分配的時刻上面開始，用分配給它的時隙長度傳輸數(shù)據(jù)。通過時隙分配和時延補(bǔ)償，確保多個ONU的數(shù)據(jù)信號耦合到一根光纖時，各個ONU 的上行包不會互相干擾。3、光纖接入網(wǎng)接入方式分類根據(jù)光纖到達(dá)用戶側(cè)的位置不同,寬帶光纜接入網(wǎng)的應(yīng)用方式（建設(shè)模式）包括以下幾種,這些模式統(tǒng)稱為：FTTN Fiber To The Node，光纖到節(jié)點(diǎn)FTTZ Fiber To The Zone，光纖到小區(qū)FTTCab Fiber To The Cabinet，光纖到交接箱FTTC Fiber To The Curb，光纖到路邊FTTB Fiber To The Building，光纖到樓FTTP Fiber To The Premise，光纖到用戶駐地FTTH Fiber To The Home，光纖到戶FTTO Fiber To The Office，光纖到辦公室光纜接入網(wǎng)現(xiàn)在主要采用的是FTTH、FTTB接入方式。4、光纖接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 近幾年，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在面對市場競爭時已處于不利局面。FTTX 的推廣應(yīng)用，尤其是FTTH光纖入戶應(yīng)用的推廣對于市場競爭、客戶服務(wù)和企業(yè)運(yùn)營管理都有著積極的推動作用，解決了家庭“高寬帶、智能化、數(shù)字化、綜合化”的要求。 FTTH(Fiber To The Home )，顧名思義就是一根光纖直接到家庭。具體說，F(xiàn)TTH是指將光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網(wǎng)應(yīng)用類型。FTTH網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)5、光纖接入網(wǎng)工程的施工方法 2012年我公司承接了銀川分公司吳忠分公司、中衛(wèi)分公司等的光纖接入網(wǎng)FTTH工程約70余項(xiàng)，完成率和合格率都得到了建設(shè)方的一致好評。目前FTTH工程施工主要分以下幾類：1）新建小區(qū)FTTH工程FTTH工程OLT出口至皮線光纜用戶，皮線在分纖箱成端，住戶端不成端。2）改造小區(qū)FTTH入戶工程FTTH工程OLT出口至用戶單元的二級分纖箱，單元內(nèi)無管線的做好管線。經(jīng)過近幾年對光纖接入網(wǎng)工程的施工，我公司積累了一批有施工經(jīng)驗(yàn)的人員，總結(jié)出來一套行之有效的施工方法。光纖接入網(wǎng)工程的施工方法如下：A:入戶光纜敷設(shè)的施工方法入戶光纜敷設(shè)前應(yīng)考慮用戶住宅建筑物的類型、環(huán)境條件和已有線纜的敷設(shè)路由，同時需要對施工的經(jīng)濟(jì)性、安全性以及將來維護(hù)的便捷性和用戶滿意度進(jìn)行綜合判斷。 應(yīng)盡量利用已有的入戶暗管敷設(shè)入戶光纜，對無暗管入戶或入戶暗管不可利用的住宅樓宜通過在樓內(nèi)布放波紋管方式敷設(shè)蝶形引入光纜。對于建有垂直布線橋架的住宅樓，宜在橋架內(nèi)安裝波紋管和樓層過路盒，用于穿放蝶形引入光纜。如橋架內(nèi)無空間安裝波紋管，則應(yīng)采用纏繞管對敷設(shè)在內(nèi)的蝶形引入光纜進(jìn)行包扎，以起到對光纜的保護(hù)作用。在入戶光纜敷設(shè)過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時對光纜進(jìn)行檢測，確認(rèn)光纖是否良好。應(yīng)盡量在干凈的環(huán)境中制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭，并保持手指的清潔。入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用光源、光功率計(jì)對其進(jìn)行測試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長的光衰減值均應(yīng)小于1.0dB，如入戶光纜段光衰減值大于1.0dB，應(yīng)對其進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)后還未得到改善的，需重新制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭或者重新敷設(shè)光纜。入戶光纜施工結(jié)束后，需用戶簽署完工確認(rèn)單，并在確認(rèn)單上記錄入戶光纜段的光衰減測定值，供日后維護(hù)參考為把握整體的施工內(nèi)容，在光纜敷設(shè)前需先確認(rèn)光纜分纖箱或光分路箱以及光纜入戶后終結(jié)點(diǎn)的位置，并根據(jù)其位置選擇合適的施工方法，住宅單元內(nèi)的光纜布放方法需經(jīng)用戶確認(rèn)后方可施工。光纜如需開孔引入住宅單元內(nèi)或戶內(nèi)光纜布放時需要開墻孔，應(yīng)征得用戶的同意，并確保墻孔兩端的安全和美觀。B:光分路器（OBD）安裝方法光分路器安裝位置可選在小區(qū)機(jī)房、基站、弱電豎井、樓層綜合箱等。也可以安裝在光交接箱、光分纖箱，光接頭盒或采用戶外型光分路箱單獨(dú)安裝，安裝位置必須安全可靠。安裝光分路器（OBD）有以下注意事項(xiàng)：1）光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于30mm。2）分光器中未使用的適配器或連接器插頭應(yīng)蓋上防塵帽。3）對分光器、合路端口和支路端口應(yīng)分別進(jìn)行標(biāo)識。標(biāo)識應(yīng)符合建設(shè)方要求，標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一、清楚、明確，位置適當(dāng)。C:柜體安裝方法1)室外機(jī)柜架空安裝在安全可靠的 H 桿站臺內(nèi)，H 桿站臺需加裝防雨棚，機(jī)柜與站臺應(yīng)進(jìn)行牢固可靠連接。具體安裝如下圖所示：2）地勢較高處或小區(qū)合適位置均可以落地安裝方式，便于維護(hù)。具體安裝如下圖所示：（1）落地室外機(jī)柜安裝應(yīng)水平、垂直于地面 （2）落地室外機(jī)柜水泥底座應(yīng)高出地面 300mm （3）落地室外機(jī)柜水泥底座四周應(yīng)超出機(jī)柜外沿 200mmC:FTTH專用光纜交接箱的施工要點(diǎn)1）光纜進(jìn)線必須按照從左往右的順序固定；加強(qiáng)芯從螺絲中心10-15MM；膠帶統(tǒng)一黑色，長短度一致；如遇不夠固定，統(tǒng)一使用黑色扎帶（FTTH專用光交一般不會出現(xiàn)這種情況），綁扎統(tǒng)一水平面，整齊一致，剪口朝內(nèi)，剪平；2）配線光纜在熔纖配線一體化模塊中按照從下往上，從左往右的順序進(jìn)行熔纖施工；3）過渡束管在熔纖配線一體化模塊內(nèi)不允許盤留超過半圈；過渡束管需弧度一致，所有的光纖過渡束管一起綁扎整齊；4）光纜交接箱的光纜進(jìn)線孔必須用防火泥封堵，封堵必須平整；做好光纜交接箱防水防塵。 光纜掛牌掛在底座內(nèi) ；5）熔纖配線一體化模塊（熔纖盤）內(nèi)，光纖過渡束管在熔纖配線一體化模塊內(nèi)必須用塑料小扎帶固定；6）光交施工完畢，需清理施工現(xiàn)場、光交內(nèi)衛(wèi)生； 防塵帽必須蓋齊，顏色一致；7）光交施工完畢后，光交面板標(biāo)簽必須在三天之內(nèi)貼好，增補(bǔ)的成端位置必須在施工完畢后在面板標(biāo)簽注明位置；8） 光纜測試?yán)w芯衰耗必須符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合的必須當(dāng)場整改、修復(fù)，必須進(jìn)行對纖以保證光纜成端的正確性9）光交中所開的光纜進(jìn)線孔必須用防火泥進(jìn)行封堵10）光纜余線不得盤放在光交下面,必須抽回人(手)孔盤好后靠邊固定(擺放)D:FTTH樓道專用分線箱的施工要點(diǎn)E:光纜熔纖托盤內(nèi)的工藝施工方法 光纜熔纖托盤內(nèi)盤纖時，應(yīng)根據(jù)下圖的方法進(jìn)行施工。6、光纖接入網(wǎng)工程的重點(diǎn)及難點(diǎn)分析（1）施工人員對FTTH等新技術(shù)、新知識等了解較少，需定期組織相關(guān)人員進(jìn)行FTTH方面的技能培訓(xùn)。（2）與銅質(zhì)引入線相比較，蝶形引入光纜質(zhì)量輕、能給施工帶來便利，但由于光纖直徑小、韌性差，因此又對施工工具、儀表和施工技術(shù)提出了更高的要求，增加了施工難度。因此，F(xiàn)TTH用戶引入段光纜的施工及管理人員需要注入新的線路施工與管理理念，掌握先進(jìn)的光纜線路施工及維護(hù)技術(shù)和先進(jìn)的管理方法，重新組織、安排施工作業(yè)小組。為確保FTTH入戶光纜敷設(shè)的安全并提高施工效率，每個人都應(yīng)掌握入戶光纜裝維的基本技術(shù)要領(lǐng)和施工操作方法。（3）入戶光纜敷設(shè)前應(yīng)考慮用戶住宅建筑物的類型、環(huán)境條件和已有線纜的敷設(shè)路由，同時需要對施工的經(jīng)濟(jì)性、安全性以及將來維護(hù)的便捷性和用戶滿意度進(jìn)行綜合判斷。應(yīng)盡量利用已有的入戶暗管敷設(shè)入戶光纜，對無暗管入戶或入戶暗管不可利用的住宅樓宜通過在樓內(nèi)布放波紋管方式敷設(shè)蝶形引入光纜。（4）在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的拉伸強(qiáng)度、彎曲半徑，避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。（5）FTTH用戶引入段光纜施工前與用戶確定施工日期，并嚴(yán)格遵守時間，到達(dá)用戶處后，先與用戶打招呼，注意禮儀規(guī)范。為把握整體的施工內(nèi)容，在光纜敷設(shè)前需先確認(rèn)光纜分纖箱或光分路箱以及光纜入戶后終結(jié)點(diǎn)的位置，并根據(jù)其位置選擇合適的施工方法，住宅單元內(nèi)的光纜布放方法需經(jīng)用戶確認(rèn)后方可施工。光纜如需開孔引入住宅單元內(nèi)或戶內(nèi)光纜布放時需要開墻孔，應(yīng)征得用戶的同意，并確保墻孔兩端的安全和美觀。（6）FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）的衰減值小于1dB，必須對其進(jìn)行測試。（7）竣工文件的內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際相符，相關(guān)測試資料，數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。（8）在工程驗(yàn)收前，施工單位必須按照各分公司資源中心的要求，完成工程的資源錄入工作，并提供相關(guān)資源錄入資料。（9）在工程驗(yàn)收前,施工單位必須按要求將光分纖箱OBD、ODF架、皮線光纜標(biāo)簽、光纜標(biāo)牌、面板資料、端子圖等補(bǔ)充完整。FTTH工程施工主要是與小區(qū)住戶打交道，難點(diǎn)在于與小區(qū)開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)等協(xié)調(diào)溝通問題，尤其是與用戶溝通時的方式方法該如何把握，所以我公司在承擔(dān)FTTH工程施工時，一定將中國電信的服務(wù)理念：用戶至上 、用心服務(wù)時時刻刻放在心中，與人溝通時做到以下幾點(diǎn)：（1）著裝規(guī)范：工作服的著裝規(guī)范，不僅是統(tǒng)一體現(xiàn)企業(yè)形象和員工精神面貌，同時也是一種勞動保護(hù)措施。（2）儀容規(guī)范：人的儀容直接反映出其自身的精神狀態(tài)以及性格，影響到用戶的第一印象。（3）行為舉止規(guī)范：古人云：站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓。服務(wù)人員，必須注意自己在服務(wù)過程中的姿態(tài)，這體現(xiàn)了自己的精神狀態(tài)，同時也體現(xiàn)了自己的素養(yǎng)。 （4）服務(wù)用語規(guī)范：用語文明、專業(yè)，能夠使對方感受到誠懇和職業(yè)化；善于感謝，使對方能夠感受到輕松和愉悅；不亂用術(shù)語，使對方容易理解；善于使用“1，2，3”進(jìn)行概括和總結(jié)；能夠充分運(yùn)用形體語言；避免使用否定語，多用肯定語。（5）上門服務(wù)規(guī)范四、光纖接入網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)管理的措施建議及建設(shè)難點(diǎn)項(xiàng)目工程管理貫穿工程實(shí)施的整個過程，負(fù)責(zé)工程測量、材料設(shè)備運(yùn)輸、現(xiàn)場準(zhǔn)備、工程施工、設(shè)備運(yùn)行、工程交工測試、驗(yàn)收等各個縱向環(huán)節(jié)的組織、質(zhì)量和規(guī)范，同時負(fù)責(zé)與建設(shè)方和施工單位內(nèi)部各個接口部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等工作，以確保工程在合同規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。1、項(xiàng)目管理的措施建議：（1）施工現(xiàn)場管理涉及技術(shù)、質(zhì)量、合同、計(jì)劃、財(cái)會、材料、設(shè)備、人員、安全等方面，是一項(xiàng)牽涉面廣、復(fù)雜而又直接體現(xiàn)管理人員各方面綜合素質(zhì)的工作，需各部門積極配合，密切合作，才能夠保證工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。（2）為確保工程質(zhì)量優(yōu)良，須要求施工時做到：隱蔽工程量化管理，現(xiàn)場簽證嚴(yán)格把關(guān)，對工程中出現(xiàn)的問題及時與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，建立工程施工單位，設(shè)備供應(yīng)商，工程項(xiàng)目建設(shè)單位參與工程建設(shè)的全過程管理。另外，把好工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，定期邀請建設(shè)方參加論證施工組織設(shè)計(jì)方案。（3）施工組織設(shè)計(jì)方案是指導(dǎo)施工的綱領(lǐng)性文件，是保證工程順利、確保工程質(zhì)量好、有效控制工程造價的重要工具。工程施工時，應(yīng)該嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)方案的要求，進(jìn)行管理組織施工。（4）施工現(xiàn)場的良好管理，施工中新技術(shù)、新工藝的采用，都能最大限度地提高勞動生產(chǎn)力，降低工程造價。因此應(yīng)在施工過程中積極采用新技術(shù)、新工藝，盡最大程度的提高施工效率。（5）項(xiàng)目部與建設(shè)方根據(jù)到貨情況及工程準(zhǔn)備情況制定具體施工計(jì)劃，經(jīng)建設(shè)方確認(rèn)后進(jìn)行施工。（6）施工人員如在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和安裝材料不合理或材料不齊應(yīng)及時向監(jiān)理和建設(shè)方反映，并積極配合解決。（7）施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行施工，如在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與監(jiān)理和建設(shè)方匯報(bào)，盡快商量解決辦法。（8）施工結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場，確保施工現(xiàn)場的整潔。如果是進(jìn)戶施工，在施工作業(yè)完畢后，要將挪動的客戶物品及時復(fù)位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈，將廢棄雜物放入垃圾袋帶走。（9）進(jìn)一步加強(qiáng)FTTH工程施工人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，保證工程相關(guān)資料、標(biāo)簽清晰完整，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。2、項(xiàng)目建設(shè)管理的建設(shè)難點(diǎn)（1） FTTH工程項(xiàng)目建設(shè)的難點(diǎn)主要在于分布比較分散，與小區(qū)開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)等協(xié)調(diào)方面比較困難。（2） 施工人員掌握FTTH新技術(shù)的熟悉程度不夠，在施工過程中按要求施工不夠。（3） 改造小區(qū)裝機(jī)入戶時，由于與用戶裝機(jī)時間預(yù)約難確定，造成裝機(jī)效率低下，不僅影響用戶業(yè)務(wù)的開通，而且增加建設(shè)方施工成本。（4） 工程資源錄入工作與現(xiàn)場施工進(jìn)度不同步，從而造成了工程不能及時交驗(yàn)結(jié)算，從而影響下一步新工程的開展，造成了工程進(jìn)度滯后、工程遺留問題增多等。（五）光纖接入網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險預(yù)見及處理辦法1、項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險（1）質(zhì)量與安全風(fēng)險質(zhì)量與安全是施工企業(yè)的生命線，也是工程項(xiàng)目重要的管理內(nèi)容，一旦發(fā)生質(zhì)量與安全事故，不僅給傷害本人及家庭造成巨大的痛苦，同時也將給企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)存世，輕則罰款、通報(bào)批評，重則停止市場活動，降級甚至吊銷執(zhí)照，直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。（2）項(xiàng)目施工管理風(fēng)險項(xiàng)目施工過程中有時由于工程工期較緊，分項(xiàng)工藝較多，工序較繁雜，技術(shù)難度和要求高，管理上難免顧此失彼而造成風(fēng)險。（3）項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目的全面負(fù)責(zé)人，其素質(zhì)、能力往往是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在，如果項(xiàng)目經(jīng)理的管理與指揮組織能力不足或缺乏職業(yè)道德，那么項(xiàng)目的順利實(shí)施及贏利就可能大打折扣，從而給項(xiàng)目管理帶來風(fēng)險。（4）材料價格風(fēng)險電信工程項(xiàng)目成本的60%-70%以上都是材料成本，任何一種主要材料的大幅波動都會給項(xiàng)目帶來巨大的影響。2、項(xiàng)目竣工階段存在的風(fēng)險施工項(xiàng)目竣工后，如不能及時辦理工程竣工驗(yàn)收，編制竣工決算，即可能造成項(xiàng)目財(cái)務(wù)結(jié)算滯后，不能及時回收工程結(jié)算尾款，增加項(xiàng)目資金負(fù)擔(dān)，同時又延長了工程質(zhì)保時間，增加工程費(fèi)用，從而使項(xiàng)目成本增大，也會帶來相應(yīng)的風(fēng)險。3、工程施工項(xiàng)目風(fēng)險的處理辦法工程施工項(xiàng)目風(fēng)險防范的前提是樹立合同意識、風(fēng)險意識和索賠意識，在具體防范控制中有以下幾個策略：（1）風(fēng)險回避側(cè)路為預(yù)防項(xiàng)目立項(xiàng)階段所面臨的業(yè)主風(fēng)險，在投標(biāo)報(bào)價前，認(rèn)證分析業(yè)主所在的政治、經(jīng)濟(jì)狀況，業(yè)主的工程款落實(shí)情況和支付信譽(yù)；在編制投標(biāo)報(bào)價階段，熟悉招標(biāo)文件，做好現(xiàn)場勘查，在單價和總價中考慮風(fēng)險因素；如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目所面臨風(fēng)險超出自己所承受的限度，及時終止項(xiàng)目以避免風(fēng)險。（2）風(fēng)險減低（減少）策略有效降低（減少）風(fēng)險，著重把握好兩大環(huán)節(jié)：項(xiàng)目施工過程中這一環(huán)節(jié)。把握這一環(huán)節(jié)首先要制定先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的。其次在項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施過程中，要實(shí)行全面成本控制，按照所選定的施工方案，嚴(yán)格按照成本計(jì)劃實(shí)施和控制。對構(gòu)成生成資料費(fèi)用的材料、人工、機(jī)械施工現(xiàn)場管理費(fèi)用分別不同情況，采取不同措施加以控制項(xiàng)目實(shí)施完后這一環(huán)節(jié)，及時辦理竣工驗(yàn)收，編制工程竣工決算，按照施工合同規(guī)定的時間辦理結(jié)算送審。（六）項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、業(yè)績及現(xiàn)場施工隊(duì)伍綜合素質(zhì)1、項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)及業(yè)績項(xiàng)目經(jīng)理具有接入網(wǎng)工程項(xiàng)目管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)對工程實(shí)行全面管理，安排計(jì)劃、組織施工、控制整個工程按計(jì)劃、保質(zhì)量、有序的進(jìn)行。嚴(yán)格履行合同文件的各項(xiàng)條款，安全、優(yōu)質(zhì)、按期地完成施工任務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對工程的工期、質(zhì)量、成本、安全、協(xié)調(diào)、環(huán)保負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表姓 名職 稱畢業(yè)學(xué)校2、現(xiàn)場施工隊(duì)伍綜合素質(zhì)經(jīng)過近年來光纖接入網(wǎng)工程的實(shí)踐和培訓(xùn)，我公司培養(yǎng)出了具有相應(yīng)實(shí)力和施工經(jīng)驗(yàn)的光纖接入網(wǎng)工程施工隊(duì)伍6個，可根據(jù)工程量及工程進(jìn)度要求情況進(jìn)行調(diào)配。根據(jù)建設(shè)方要求及總體工程進(jìn)度規(guī)劃，我公司擬投入5個施工隊(duì)同時施工，且每個施工隊(duì)至少有4名熟悉本專業(yè)的工人施工，每個施工至少有2人持有線務(wù)員證。為滿足可能發(fā)生的特殊情況，完成工程進(jìn)度計(jì)劃，或縮短工期的需要，我公司可隨時對施工隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)配，增加人員和財(cái)力投入，以保證工程能按期保質(zhì)的完成?，F(xiàn)場施工隊(duì)伍綜合素質(zhì)見附表二：勞動力計(jì)劃表。（1）光纜施工隊(duì)伍施工人員安排第一施工隊(duì)： 技工：4人，普工6人第二施工隊(duì)： 技工：4人，普工6人第三施工隊(duì)： 技工：4人，普工6人第四施工隊(duì)： 技工：4人，普工6人第五施工隊(duì)： 技工：4人，普工6人（2）光纜熔接隊(duì)伍人員安排第一熔接組： 技工：2人第二熔接組： 技工：2人（3）檢查派修組人員安排檢查排休組 技工：2人七、工程交工測試和割接方案1、工程交工測試A:ODN 網(wǎng)絡(luò)（不含皮線光纜段）全程衰耗測試 測試要求：每個 PON 系統(tǒng)在每個二級分光器輸出端口施工測試至少 2 個端口、驗(yàn) 收抽測 1 個端口 。（1）使用儀表：穩(wěn)定光源、光功率計(jì)（光萬用表） （2）測試配置連接圖（3）測試步驟及標(biāo)準(zhǔn)： 1）不連接 PON 口，從 OLT 到二級分光器全程光路打通，利用光源和光功率計(jì)測試。首先將光源連接光功率計(jì)?！?”，然后在 OLT-PON 口連接處的 ODF 相關(guān)端子 a 處連接穩(wěn)定光源（光萬用表），波長選擇 1490nm，記錄發(fā)光功率值，在二級分光器的輸出端口 b 處連接光功率計(jì)，波長選擇 1490nm，記錄光功率值，a 點(diǎn)光功率-b 點(diǎn)光功率即為 ODN 網(wǎng)絡(luò)（不含皮線光纜段）的衰耗，測試的衰耗值應(yīng)26dB。 2）連接 PON 口，利用 PON 口發(fā)出的光功率作為光源進(jìn)行測試。在 OLT-PON 口連接處的 ODF 相關(guān)端子 a 處連接光功率計(jì)，波長選擇 1490nm，記錄發(fā)光功率值，在二級分光器的輸出端口b 處連接光功率計(jì)，波長選擇 1490nm，記錄光功率值，a 點(diǎn)光功率-b 點(diǎn)光功率即為 ODN 網(wǎng)絡(luò)（不含皮線光纜段）的衰耗，測試的衰耗值應(yīng)26dB。 以上測試根據(jù)情況任選一種。 B:ODN 網(wǎng)絡(luò)全程光功率測試 本測試標(biāo)準(zhǔn)針對 EPON PX20+光模塊、GPON ClassB+光模塊。 測試要求：每個 PON 系統(tǒng)在每個二級分光器輸出端口施工測試至少 2 個端口，驗(yàn)收抽測 1 個端口；如果皮線光纜在用戶端已成端，連接 1 個用戶皮線光纜在用戶端直接測試。 （1）使用儀表：光功率計(jì)（光萬用表） （2）測試步驟及標(biāo)準(zhǔn)：PON 網(wǎng)絡(luò)全程打通并將使用的光纖連接到 PON 口，在二級分光器輸出端口連接光功率計(jì)，波長選擇1490nm，測試不含皮線光纜的接收光功率須23dB ；如果皮線光纜在用戶端已成端，直接在用戶端連接光功率計(jì)，測試的全程光功率須24dB ，確保 ONU 接收光功率在接收靈敏度值范圍內(nèi)。 C：光分路器插入損耗測試 驗(yàn)收要求：按小區(qū)使用同廠家光分路器數(shù)量的 10%進(jìn)行驗(yàn)收測試。 （1）使用儀表：穩(wěn)定光源、光功率計(jì)（光萬用表） （2）測試配置連接圖： （3）測試步驟：在 OBD 放置處測試“0”點(diǎn)光功率，即 OBD 的下行輸入光功率，然后測量第一分路輸出端口“1”點(diǎn)的光功率，“0”點(diǎn)光功率與“1”點(diǎn)光功率的差值就是第一分路的插入損耗；分別測量第 2，3，32 分路輸出端口的光功率，它們與“0”點(diǎn)光功率的差值就是相應(yīng)分路的插入損耗。D：光分路器的插入損耗均勻一致性 驗(yàn)收要求：按小區(qū)使用同廠家光分路器數(shù)量的 10%進(jìn)行驗(yàn)收測試。 （1）使用儀表：光功率計(jì) （2）測試配置： （3）測試步驟：在 OBD 放置處測試“0”點(diǎn)光功率，即 OBD 的下行輸入光功率；測量第一分路輸出端口“1”點(diǎn)的光功率；“0”點(diǎn)光功率與“1”點(diǎn)光功率的差值就是第一分路的插入損耗；分別測量第 2，3，32 分路輸出端口的光功率，它們與“0”點(diǎn)光功率的差值就是相應(yīng)分路的插入損耗；在測出所有支路的插入損耗后，計(jì)算最大損耗與最小損耗的差，即為分路器的均勻一致性。 （4）插入損耗均勻性指標(biāo)要求： E：光分路器對應(yīng) PON 口準(zhǔn)確性驗(yàn)收 驗(yàn)收測試要求：每個 PON 系統(tǒng)必須測試。 （1）測試儀表：光功率計(jì) （2）測試配置： （3）測試方法：檢查光功率計(jì)收光是否正常。 在 OLT 側(cè)，施工部門將設(shè)備 pon 口尾纖拔出或者從網(wǎng)管上閉塞對應(yīng) PON 口；檢查光功率計(jì)是否收光正常。2、割接方案傳統(tǒng)的割接方法，光纜平均中斷4-6小時，造成大量通信和數(shù)據(jù)傳送的中斷，給用戶和電信運(yùn)營商帶來很大經(jīng)濟(jì)損失，隨著人們對通信質(zhì)量的要求越來越高，通信市場的競爭也日趨激烈，所以只有不斷提高通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能更好的贏得市場、贏得更多的高端客戶群。為了保證割接工作的順利完成，必須提前制定合理、有效的割接方案，完整的割接方案包括以下內(nèi)容：A：割接原因因*原因，需要對該段光纜線路割接。目前新建管線路由及光纜敷