[經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)]寶潔公司的戰(zhàn)略選擇

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1、寶潔公司的戰(zhàn)略選擇 一 寶潔公司的相關(guān)多樣化戰(zhàn)略 ??1837年寶潔公司創(chuàng)建時(shí)生產(chǎn)銷(xiāo)售肥皂和蠟燭因此從寶潔建立之日起就已開(kāi)始實(shí)施相關(guān)多樣化戰(zhàn)略?，F(xiàn)在的寶潔公司在肥皂行業(yè)位居世界第一。 ??經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展寶潔公司先后收購(gòu)了菲律賓制造公司Thomas Hedley有限公司等成功的開(kāi)始了向國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程。寶潔公司也通過(guò)一系列的收購(gòu)為公司進(jìn)行相關(guān)多樣化戰(zhàn)略做了做好的例證。 二 寶潔公司的跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略 ?? 寶潔公司除了公司成立之日起生產(chǎn)銷(xiāo)售的肥皂和蠟燭并不斷創(chuàng)新這種產(chǎn)品的品牌。同時(shí)寶潔公司在退出汰漬后的幾年里開(kāi)拓了很多新的產(chǎn)品領(lǐng)域如含氟牙膏佳潔士紙巾等。 1961年公司推出了可拋棄性的嬰

2、兒紙尿片幫寶適。該年公司還做出了一個(gè)重要舉措—收購(gòu)了Folgers咖啡推出第一種織物柔順劑Downy。 ?? 隨后公司又相繼購(gòu)買(mǎi)了Norwich Eaton制藥公司1982Rechardson-Vicks公司1985Noxell密絲佛陀Ellen Betrix公司Richardson Vicks公司使寶潔公司成功進(jìn)軍制藥化妝品香料美容美發(fā)行業(yè)并推出了活躍在國(guó)際市場(chǎng)上的各種品牌。 ??1996年公司自主研發(fā)出無(wú)熱量的食用油Olean用于各種咸味小吃并獲得美國(guó)食物和藥物管理局的檢驗(yàn)認(rèn)可實(shí)現(xiàn)了寶潔公司對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。 ?? 這些由寶潔公司跨越其原有肥皂和蠟燭行業(yè)發(fā)展的各種行業(yè)為寶潔公司創(chuàng)造了

3、巨大的收益并獲得良好的綜合市場(chǎng)占有率是寶潔公司成功實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)非相關(guān)多樣化的體現(xiàn)。 三 調(diào)整戰(zhàn)略 ?? 寶潔公司在其發(fā)展歷史上實(shí)行過(guò)多次調(diào)整主要有調(diào)整分銷(xiāo)策略和調(diào)整廣告策略和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 調(diào)整分銷(xiāo)策略 大張旗鼓的尋找分銷(xiāo)商 消減、撤換經(jīng)銷(xiāo)商 品牌管理的變革 : 由品牌經(jīng)理到產(chǎn)品 大類(lèi)經(jīng)理 1 大張旗鼓的尋找分銷(xiāo)商 ??就中國(guó)地區(qū)為例傳統(tǒng)的商業(yè)客戶(hù)經(jīng)理理念落后又很難改變?cè)瓉?lái)的觀(guān)念體制僵化員工積極性不高長(zhǎng)期以來(lái)形成的拖欠貸款的習(xí)慣導(dǎo)致雖然寶潔公司產(chǎn)品公布英氣但對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)收賬款卻很難收回。寶潔公司最初的銷(xiāo)售人員大多是廣州肥皂廠(chǎng)的業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧和理念存在很大的局限性。此時(shí)寶潔公司招聘的管理實(shí)習(xí)生已經(jīng)

4、得到了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)并已在市場(chǎng)中得到鍛煉很多人業(yè)績(jī)相當(dāng)突出。于是寶潔公司下定決心在中國(guó)培養(yǎng)具有先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念的可以承擔(dān)分銷(xiāo)職能的分銷(xiāo)商。但由于經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)目龐大競(jìng)爭(zhēng)激烈竄貨嚴(yán)重分銷(xiāo)商生意規(guī)模小利潤(rùn)極低。 2消減、撤換經(jīng)銷(xiāo)商 ??由于大張旗鼓的尋找分銷(xiāo)商的弊端影響寶潔公司的形象分銷(xiāo)成本增加了產(chǎn)品成本。 同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)極低正走向衰退而經(jīng)銷(xiāo)商的衰退會(huì)帶動(dòng)寶潔的衰退的原因?qū)殱嵐驹俅握{(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)策略。 ?? 經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的分銷(xiāo)商隊(duì)伍再進(jìn)行一次重新的識(shí)別和定削減一些相對(duì)弱小的分銷(xiāo)商保留培養(yǎng)大型分銷(xiāo)商以實(shí)現(xiàn)對(duì)分銷(xiāo)商的優(yōu)化和控制。 3品牌管理的變革由品牌經(jīng)理到產(chǎn)品大類(lèi)經(jīng)理 ??由于以下原因 ??1競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈來(lái)愈

5、嚴(yán)峻公司產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度也趨于下降 ??2美國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)分割得越來(lái)越細(xì)出現(xiàn)了新的消費(fèi)階層如年輕的單身貴族、雙職 工家庭、老年階層等他們的數(shù)量超過(guò)了寶潔公司傳統(tǒng)的顧客群--家庭婦女階層 ?? 3寶潔公司還面臨著來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力這些競(jìng)爭(zhēng)者加速引進(jìn)了一系列改良的新產(chǎn)品 4寶潔公司在世界各地銷(xiāo)售同種產(chǎn)品而不考慮與當(dāng)?shù)仄萌〉靡恢略诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)上受挫 ??寶潔公司進(jìn)行了新一輪的調(diào)整公司通過(guò)設(shè)置產(chǎn)品大類(lèi)經(jīng)理管理一個(gè)大類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)減少經(jīng)銷(xiāo)策略的弊端。 二調(diào)整廣告策略 ?? 寶潔公司最初的廣告策略主要集中在電視廣告2005年公司已逐步將投放于電視廣告的部分費(fèi)用轉(zhuǎn)移至新興媒體幾十年來(lái)寶潔一貫采用

6、在電視臺(tái)投放15秒及30秒的廣告方式但他們突破這一方式考慮更多地采取和電視臺(tái)合作等方式。寶潔不斷加大與各電視臺(tái)的合作力度廣告投放連年翻倍式增長(zhǎng)同時(shí)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)廣告資源的占有力度。這種策略的調(diào)整將引發(fā)替寶潔做媒體購(gòu)買(mǎi)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的改變。 三調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ??2005年7月寶潔公司用了年時(shí)間、投入10億廣告費(fèi)培育的第一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的本土沐浴品牌激爽停止生產(chǎn)。 2002年寶潔經(jīng)過(guò)3年精心準(zhǔn)備推出的第一個(gè)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的本土品牌——潤(rùn)妍洗發(fā)水一敗涂地不到一年時(shí)間即告退出市場(chǎng)。 ??勝敗乃兵家常事對(duì)于龐大的寶潔來(lái)說(shuō)潤(rùn)妍、激爽先后夭折并不完全是壞事。禍福相依放棄的同時(shí)也讓寶潔有了更大的空間去選擇。連續(xù)經(jīng)歷兩

7、次慘敗的寶潔對(duì)中國(guó)市場(chǎng)并未灰心而是寄予了更高的期望。 ??2005年寶潔將蜜絲佛陀MaxFactor和封面女郎Covergirl兩大知名彩妝品牌引入中國(guó)蜜絲佛陀定位于彩妝的高端市場(chǎng)與SK-II并柜銷(xiāo)售Covergirl重點(diǎn)出擊中檔化妝品市場(chǎng)價(jià)位介于巴黎歐萊雅和美寶蓮之間。 ??傳統(tǒng)寶潔的重點(diǎn)市場(chǎng)——洗發(fā)水與沐浴露實(shí)際上已經(jīng)成為了中國(guó)日化產(chǎn)業(yè)的重災(zāi)區(qū)這一領(lǐng)域的新進(jìn)入者撞得頭破血流的大有人在。通過(guò)定位細(xì)分策略引入新的洗浴產(chǎn)品就像在米粒上再多寫(xiě)上幾個(gè)字一樣并無(wú)實(shí)質(zhì)性的意義。無(wú)論企業(yè)再如何深入細(xì)分并玩弄高超的定位“雜技也不會(huì)切出一塊大蛋糕投入大量資源在其中玩消耗戰(zhàn)只能是吃力不討好。 去掉一個(gè)洗發(fā)水品牌

8、撤下一個(gè)沐浴品牌同時(shí)引入兩大彩妝品牌——寶潔中國(guó)的未來(lái)戰(zhàn)略無(wú)疑已得到清晰彰顯。寶潔將市場(chǎng)重心逐漸偏移以洗浴用品為主的大日化市場(chǎng)不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將主力戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到美容護(hù)膚領(lǐng)域步步為營(yíng)向產(chǎn)業(yè)金字塔的高端邁進(jìn)。 四 放棄戰(zhàn)略 ??寶潔公司曾經(jīng)與盛美家簽訂協(xié)議雙方將通過(guò)換股的方式把寶潔公司的Folgers咖啡業(yè)務(wù)并入盛美家。在交易之前盛美家將向股東發(fā)放每股5美元的一次性特別股息。交易完成后寶潔公司將會(huì)獲得盛美家大約53.5的股權(quán)盛美家將接手Folgers咖啡業(yè)務(wù)大約3.5億美元的債務(wù)。 ??放棄Folgers咖啡業(yè)務(wù)是寶潔公司退出食品行業(yè)的又一步棋。從2000年開(kāi)始寶潔公司就在逐步剝離食品品牌此前已經(jīng)有

9、軟飲料品牌陽(yáng)光心情和果汁品牌普尼卡被寶潔放棄。 ??除了食品行業(yè)其他行業(yè)的弱勢(shì)品牌也會(huì)被剝離幾年前寶潔公司就放棄了韓國(guó)的毛巾業(yè)務(wù)。 五 收購(gòu)戰(zhàn)略 ?? 從1837年公司創(chuàng)立之日起通過(guò)一系列的企業(yè)收購(gòu)來(lái)促進(jìn)公司的品牌和產(chǎn)品的多樣化擴(kuò)大市場(chǎng)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出市場(chǎng)以減輕激烈的競(jìng)爭(zhēng)等下面介紹一下寶潔公司的重要收購(gòu)案例 ??1935年寶潔購(gòu)買(mǎi)了菲律賓制造公司在遠(yuǎn)東地區(qū)建立第一個(gè)運(yùn)作機(jī)構(gòu)向國(guó)際化大公司發(fā)展。這也是寶潔公司的第一次收購(gòu)這次收購(gòu)的成功為公司以后的收購(gòu)奠定了基礎(chǔ)。 ?? 1945年寶潔公司已經(jīng)成為一家近3.5億美金的大公司。寶潔產(chǎn)品在美國(guó)和加拿大廣受歡迎。同時(shí)公司通過(guò)收購(gòu)英格蘭的Thomas Hed

10、ley有限公司開(kāi)始拓展海外業(yè)務(wù)。通過(guò)108年的努力寶潔為迅猛的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ) ?? 公司原有業(yè)務(wù)的實(shí)力不斷加強(qiáng)同時(shí)開(kāi)始進(jìn)軍食品和飲料市場(chǎng)最重要的舉措是于1961收購(gòu)了Folger‘s咖啡推出第一種織物柔順劑Downy。然而最重要的還是公司對(duì)拓展全球業(yè)務(wù)的高度重視。寶潔開(kāi)始在墨西哥歐洲和日本設(shè)立分公司。到1980年寶潔公司在全世界23個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額直逼110億美金利潤(rùn)比1945年增長(zhǎng)了35倍。 ?? 1957年寶潔收購(gòu)制造紙巾及衛(wèi)生巾的Charmin Paper Milk公司這標(biāo)志著寶潔公司正式進(jìn)入消費(fèi)性紙品生意開(kāi)始了一項(xiàng)新產(chǎn)品在寶潔的發(fā)展之路。 ??通過(guò)收購(gòu)Norwich Eato

11、n制藥公司1982Rechardson-Vicks公司1985公司活躍于個(gè)人保健用品行業(yè)通過(guò)80年代末90年代初收購(gòu)了Noxell密絲佛陀Ellen Betrix公司寶潔在化妝品和香料行業(yè)扮演著重要角色。這些收購(gòu)項(xiàng)目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國(guó)公司的優(yōu)勢(shì)寶潔建立了全球性的研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)研究中心遍布美國(guó)、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks和玉蘭油等成為全球知名的品牌是市場(chǎng)上的佼佼者。銷(xiāo)售額突破100億美元。 ??1985 年寶潔購(gòu)買(mǎi)Richardson Vicks公司擴(kuò)展成藥保健用品市場(chǎng)。公司又購(gòu)買(mǎi)了Mefumucil、Dramamine

12、和Icy Hot三種品牌成為最大的非處方類(lèi)零售成藥制造商。 ?? 1997年寶潔公司收購(gòu)了Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax丹碧絲擴(kuò)展其婦女衛(wèi)生用品市場(chǎng)。寶潔公司和赫斯特Marion Roussel公司簽訂全球性的協(xié)議共同營(yíng)銷(xiāo)Actonel-寶潔公司的一種骨骼保健新藥物。 ??公司收購(gòu)了lams公司開(kāi)始進(jìn)軍寵物保健和營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域。Lams公司是一家在高檔寵物食品行業(yè)處于領(lǐng)先地位的公司另外公司收購(gòu)Recove 工程公司、并運(yùn)用公司在水處理方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)了PUR品牌水過(guò)濾系統(tǒng)。2000年 雷富禮先生當(dāng)選為公司總裁兼首席執(zhí)行官。寶潔公司推出reflect. com一個(gè)互動(dòng)性網(wǎng)上

13、商務(wù)美容公司。美國(guó)FDA通過(guò)了防治骨質(zhì)疏松癥的新藥--Actonel。作為發(fā)明者的寶潔公司將與Aventis制藥集團(tuán)共同營(yíng)銷(xiāo)這一新藥品。這是公司歷史上最大的一次國(guó)際性收購(gòu)行動(dòng)。 ?? 寶潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略除了采用了收購(gòu)的發(fā)展方式還采用了戰(zhàn)略聯(lián)盟的戰(zhàn)略--- 1993-94年寶潔在中國(guó)發(fā)展更多合資企業(yè)連續(xù)建立了四間公司和五個(gè)生產(chǎn)基地。寶潔重新進(jìn)入南非市場(chǎng)。寶潔榮獲美國(guó)勞動(dòng)部頒發(fā)的“機(jī)會(huì)2000”大獎(jiǎng)。這是一個(gè)年度性頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)鼓勵(lì)企業(yè)提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)建立多元化的員工隊(duì)伍。 ??從以上例子中可以看出寶潔公司的發(fā)展采用了戰(zhàn)略的組合同時(shí)可以看出公司才用了除以上之外更多的其他戰(zhàn)略。 六 寶潔公司的業(yè)務(wù)組合

14、管理 ??下面將用市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣和行業(yè)吸引力—競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣兩種方法對(duì)寶潔公司進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析 一市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣 寶潔公司的多樣化經(jīng)營(yíng)主要分為美容美發(fā)用品 家庭健康用品居家用品食品吉利系列幾個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。寶潔公司的美容美發(fā)用品公司主要銷(xiāo)售包括由海飛絲飄柔潘婷沙宣伊卡璐這些個(gè)品牌。家庭健康用品則銷(xiāo)售玉蘭油佳潔士舒膚佳護(hù)舒寶品牌的各種家庭用品。居家用品主要由碧浪和汰漬這兩個(gè)品牌組成。食品則是以品客薯片為主。吉利系列為吉列剃須產(chǎn)品金霸王電池產(chǎn)品和博朗以及鋒速3。美容美發(fā)產(chǎn)品是寶潔公司發(fā)展的核心業(yè)務(wù)。 ??由于寶潔公司主要是對(duì)美容美發(fā)產(chǎn)品系列做出了相對(duì)具體的財(cái)務(wù)報(bào)告雖然知道

15、家庭健康用品中舒膚佳玉蘭油和居家用品碧浪的市場(chǎng)占有率但是其各年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率無(wú)從得到并無(wú)法得到計(jì)算。因此僅對(duì)其美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣進(jìn)行分析。 ??寶潔公司的美容美發(fā)產(chǎn)品中的潤(rùn)妍品牌屬于瘦狗類(lèi)而且由于其寶潔公司過(guò)于依仗自己的霸主地位而忽略了營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用寶潔對(duì)潤(rùn)妍的高端產(chǎn)品的定位使其價(jià)格過(guò)高經(jīng)銷(xiāo)商于是覺(jué)得沒(méi)有利潤(rùn)空間而消極抵抗?jié)欏牡推放普J(rèn)知度又使經(jīng)銷(xiāo)商要承擔(dān)的較大的風(fēng)險(xiǎn)而逡巡不前致使產(chǎn)品沒(méi)有快速的鋪向市場(chǎng)都導(dǎo)致了潤(rùn)妍的失敗最終退出了發(fā)展舞臺(tái)。 ??沙宣的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都比較高需要大量的現(xiàn)金數(shù)量因此要實(shí)現(xiàn)沙宣由明星向金牛的轉(zhuǎn)變應(yīng)對(duì)沙宣進(jìn)行必要的投資維護(hù)和改進(jìn)其

16、有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 二行業(yè)吸引力—競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣 ??1 確定和評(píng)價(jià)關(guān)鍵性外部因素 ??在確定和評(píng)價(jià)關(guān)鍵性外部因素時(shí)需要測(cè)定以下一些主要因素品牌影響力產(chǎn)品差異化技術(shù)研發(fā)。為了確定行業(yè)整體的低中高三檔吸引力將每一因素分為很吸引人有些吸引人一般有些不吸引人很不吸引人五個(gè)等級(jí)。 ??1品牌影響力。品牌推廣廣告先行。寶潔的產(chǎn)品廣告以其獨(dú)特的視角、精準(zhǔn)的定位、通俗又具說(shuō)服力的語(yǔ)言頻繁而又密集地在電視中播出使寶潔公司的各產(chǎn)品品牌家喻戶(hù)曉婦孺皆知。寶潔的成功與其首創(chuàng)并實(shí)施的“一品多牌”的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略密不可分?！耙黄范嗯啤辈呗砸部梢苑Q(chēng)作嗥放撇唄約次寺悴煌氖諧⌒棖蟾薟煌牟芳壑狄約跋顏卟煌墓郝蚨妨

17、⒉凡煌奶厴蛩咔蟆寶潔公司所采用的“一品多牌”的營(yíng)銷(xiāo)方式使得寶潔以不同品牌得以迎合各國(guó)不同的文化、消費(fèi)水平和消費(fèi)偏好而遍布世界各地并占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)在中國(guó)也不例外。寶潔公司創(chuàng)建的“一品多牌”策略并不是簡(jiǎn)單地將一種產(chǎn)品貼上不同的商標(biāo)以不同的包裝不同的宣傳方式進(jìn)行銷(xiāo)售而是真正地達(dá)到了不同品牌不同品質(zhì)、不同品牌不同功能、不同品牌滿(mǎn)足不同需求的境界使消費(fèi)者充分體驗(yàn)到品牌的魅力讓寶潔公司的品牌深入人心。 ?? 等級(jí)很吸引人 ??2產(chǎn)品差異化。寶潔公司在其生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng)從中選擇兩個(gè)以上甚至全部細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)并為每個(gè)選定的市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案同時(shí)多方

18、位地分別展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。也就是采取全面進(jìn)入市場(chǎng)策略。它們旗下的每個(gè)產(chǎn)品品牌都個(gè)性迥異針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)格定位廣告?zhèn)鞑ゼ扒澜ㄔO(shè)滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化的市場(chǎng)需求。這樣每個(gè)品牌都有自己的發(fā)展空間市場(chǎng)就不會(huì)重疊。 ?? 從顧客方面講寶潔公司利用多品牌差異化策略頻頻出擊使公司在顧客心中樹(shù)立起實(shí)力雄厚的形象利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng)能滿(mǎn)足不同層次、不同需要的各類(lèi)顧客的需求從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的品牌偏好提高其忠誠(chéng)度。 –對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)講寶潔公司的多品牌差異化策略尤其是像洗衣粉、洗發(fā)水這種“一品多牌”的市場(chǎng)寶潔公司的產(chǎn)品擺滿(mǎn)了貨架就等于從銷(xiāo)售渠道減少了對(duì)手進(jìn)攻的可能。

19、從功能、價(jià)格諸方面對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分更是令競(jìng)爭(zhēng)者難以插足。這種高進(jìn)入障礙無(wú)疑是大大提高了對(duì)方的進(jìn)攻成本對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是一塊抵御對(duì)手的盾牌。 ??等級(jí)有些吸引人 3技術(shù)研發(fā)。 ??寶潔的研發(fā)技術(shù)中心 ??19世紀(jì)90年代寶潔在Lvorydale工廠(chǎng)建立了一個(gè)分析實(shí)驗(yàn)室。 ??1952年寶潔在辛辛那提市成立了一個(gè)全新的研發(fā)中心。 ??1963年歐洲技術(shù)中心在布魯塞爾落成。 ??1993年在日本神戶(hù)日本的總部和技術(shù)開(kāi)發(fā)中心落成 ??目前全球技術(shù)中心22個(gè)遍布12個(gè)國(guó)家技術(shù)專(zhuān)利數(shù)量超過(guò)29000項(xiàng)。 ??創(chuàng)新產(chǎn)品都是基于對(duì)消費(fèi)者需求的深入了解。公司以領(lǐng)先的市場(chǎng)調(diào)研方法研究市場(chǎng)研究消費(fèi)者。例如汰漬。 ??為了重

20、分發(fā)揮跨國(guó)企業(yè)優(yōu)勢(shì)寶潔建立了全球性的研究與開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)研究中心遍布美國(guó)、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks和玉蘭油等成為全球知名的品牌市場(chǎng)上的佼佼者。 ??等級(jí)很吸引人 ??綜上所述寶潔公司所在行業(yè)的整體吸引力為中上等 2 確定和評(píng)價(jià)關(guān)鍵性成功因素 ??對(duì)寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)能力有顯著影響的關(guān)鍵性成功因素是市場(chǎng)份額價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)財(cái)務(wù)地位產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)信譽(yù)。為了確定寶潔公司在整體行業(yè)是低水平中等水平還是高水平。 其中5—很有競(jìng)爭(zhēng)力4—有一些競(jìng)爭(zhēng)力3—一般2—沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力1—非常沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。 寶潔公司競(jìng)爭(zhēng)能力的總分為4.4大于3由此可知寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)能力為強(qiáng)。 因此寶潔公司的行業(yè)吸引力屬于中上等水平競(jìng)爭(zhēng)能力也很高。 關(guān)鍵成功因素 權(quán)數(shù) 等級(jí) 計(jì)分 市場(chǎng)份額 0.2 5 1.0 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 0.1 3 0.3 財(cái)務(wù)地位 0.3 5 1.5 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 0.1 4 0.4 用戶(hù)信譽(yù) 0.3 4 1.2 總計(jì) 4.4