銷售工作總結(jié)與籌劃 2021年

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1、銷售工作總結(jié)與籌劃 2021年 銷售絕無一般人心中的困難、低下,更無一般人心中的玄妙。今天找總結(jié)網(wǎng)WTT給年夜 家為您整理了202_年銷售與籌劃 ,希望對年夜 家有所贊助 。 202_年銷售工作總結(jié)與籌劃 范文一 時間 似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年! 回首這一年的工作過程 。作為公司的一名員工, 我深深的認(rèn)為 公司的蓬勃成長 和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精力 我作為銷售部分 的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和贊助 下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo), 主要表示 在如下幾個方面沒有做好: 1、我作銷售部分 的員工,深深地認(rèn)為 肩

2、負(fù)重任, 作為公司的窗口, 自己的一言一行也同時代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素質(zhì), 高標(biāo)準(zhǔn) 的要求自己,增強(qiáng) 自己的專業(yè)知識和技能 。 2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面對多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,剖析 工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、比較 競爭敵手 , 找出自己各方面的不足之處, 在往后 的工作中要賡續(xù) 增強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力, 在往后 的投標(biāo)中取得造詣 。 3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中, 也屢次沒有取得好的造詣 , 錯過了許多 客戶資源, 因各方面因素導(dǎo)致年夜 部分 客戶購買 了其它品牌機(jī)組。 4、在往后 的工作中,要抓住這方面的客戶,爭取把握剖析 、處置懲罰

3、 好各項工作中,增強(qiáng) 同客戶的交換 、溝通。了解他們的需求, 能夠準(zhǔn)確地處置懲罰 好, 來羸得客戶。 新的一年已經(jīng)開端 ,重要 而又忙碌的工作拉開了歷程,明確公司的目標(biāo)、籌劃 ?;I劃 好自己的工作和小我 目標(biāo)。 在平時的各項工作中精耕細(xì)作, 緊跟所有的項目: 房地產(chǎn)、工廠 、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 實時 掌握客戶的需求, 作出相應(yīng)的籌劃 和工作。在房地產(chǎn)這一塊, 吸取以往的教訓(xùn), 通過投標(biāo)的首先摸清競爭敵手 的各方面因素, 找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢; 比如 品牌、質(zhì)量、辦事 、配件資源, 來羸得客戶支持, 同時也要做好客戶關(guān)系, 增強(qiáng) 自己的辦事 意識, 做到

4、讓客戶買的寧神 、用的省心。 樹立 長遠(yuǎn) 的合作關(guān)系。針對工廠 這一塊, 也要吸取以往教訓(xùn), 不單要了解清楚客戶的所需、所想, 盡量想法子滿足客戶的需求, 多做些這方面的工作, 不要輕易放過每個客戶的信息, 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作, 包孕對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”辦事 , 來爭取造詣 。 面對日益激烈 的市場競爭和信息時代的已經(jīng)光降 ,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)癥結(jié) 詞推廣,例如:只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入:“發(fā)電機(jī)”,或是“康明斯”等癥結(jié) 字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,

5、提高公司知名度和信譽(yù)度。 辭舊迎新,展望202_年, 本人將更認(rèn)真工作, 耐勞 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo), 同時希望公司和小我 再上一個新的臺階。 202_年銷售工作總結(jié)與籌劃 范文二 轉(zhuǎn)眼間,202_年已成為汗青 ,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち? 的競爭。天氣雖不是特其余 嚴(yán)寒,但年夜 街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到202_年閥門行業(yè)將會又是一個年夜 較場,競爭將加倍 白熱化。市場總監(jiān)、銷售司理 、區(qū)域司理 ,年夜 年夜 小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,年夜 家已經(jīng)真的地感觸感染 到市場的殘忍,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的

6、認(rèn)識。 一、任務(wù)完成情況 本年 實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,根本 完成年初既定目標(biāo)。 球閥老例 產(chǎn)品 比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不敷 幻想 (籌劃 是在1500萬左右),年夜 口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產(chǎn)品 增長不敷 幻想 ,“雙達(dá)”品牌增長也不睬 想。 二、客戶反應(yīng) 較多的情況 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和辦事 就是我們的生命,如果這兩方面做欠好 ,企業(yè)的成長 壯年夜 就是紙上談兵。

7、 1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥,XXX客戶的蝶閥等,產(chǎn)生 的質(zhì)量問題持續(xù) 不斷 ,客戶怨聲載道。 2、 細(xì)節(jié)注意不敷 :如年夜 塊焊疤、外面 不但 潔,油漆顏色失足 ,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品 的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。 3、 交貨不實時 :生產(chǎn)周期籌劃 不準(zhǔn) ,生產(chǎn)調(diào)整 欠妥 常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴,并且 同樣的貨,同樣的運輸對象 ,今天和昨天不一 樣的價。 5、 技巧 支持問題

8、:客戶的問題不回復(fù)或者曖昧 其詞,造成客戶對公司埋怨 和誤解,XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不年夜 ,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不協(xié)調(diào) 。 6、 報價問題:因公司內(nèi)部價格 體系不完整,所以不合 的客戶品級 無法體現(xiàn),老客戶、年夜 客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。 三、銷售中的問題 經(jīng)由 近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干 、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的軍隊。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技能 ,并增強(qiáng)了為客戶辦事 的思想;業(yè)務(wù)對照熟練,都能獨當(dāng)一面,并且 工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決辦法 ,XXX在這方面做得尤其

9、突出。各相關(guān)部分 的配合也日趨順利,能相互懂得 和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光年夜 ,但問題方面也不少。 1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看片子 ,打游戲等現(xiàn)象時有產(chǎn)生 。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感到 事情做得不少,但和其他部分 相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平 衡。 2、 組織規(guī)律 意識淡薄 ,上班遲到、早退現(xiàn)象時有產(chǎn)生 。這種情況存在公司各個部分 ,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象產(chǎn)生 時不該 該僅有部分 領(lǐng)導(dǎo)治理 ,并且 公司領(lǐng)導(dǎo)要出面 制止。 3、 發(fā)貨人員的不雅 念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件純真 任務(wù),以為貨色 出廠就行,少了為客戶辦事 的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感到 到公司的辦事 和真誠,比如 貨色 的包裝、清晰的標(biāo)記 ,實時 告訴 客戶貨色 的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降落等等。 銷售工作總結(jié)與籌劃 202_年關(guān)鍵詞:工作總結(jié)銷售202_年計劃 第 7 頁 共 7 頁

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