住宅地產(chǎn)營銷策劃某地產(chǎn)事業(yè)部項目建議書

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1、,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,*,*,,,?房地產(chǎn)籌劃大全—名企歷年案例 ?  團圓網(wǎng),2024/11/3,1,管控體系設(shè)計和運營體系提升,,,管理咨詢工程建議書,2024/11/3,2,目 錄,一、對,xx,總公司地產(chǎn)事業(yè)部需求的理解,二、工程范圍和實施方法,三、工程安排和預期成果,四、,公司簡介,2024/11/3,3,xx,總公司地產(chǎn)事業(yè)部背景狀況,,xx總公司是xx市政府屬下的大型國有企業(yè)，成立于1992年12月28日，注冊資金62.8 億元，現(xiàn)擁有資產(chǎn)128億元。公司負責建設(shè)及運營管理廣州市

2、快速軌道交通系統(tǒng)，同時經(jīng)營以地鐵相關(guān)資源開發(fā)為主的多元化產(chǎn)業(yè)。,,,地產(chǎn)事業(yè)部是隸屬于xx的一個事業(yè)部，負責地鐵沿線地產(chǎn)資源相關(guān)資源的深度開發(fā)。事業(yè)部成立于2004年8月，自成立以來，先后以獨資和合作的形式進行多處居民住宅和商業(yè)住宅的開發(fā)。同時加強地鐵沿線、特別是地下商業(yè)資源的再開發(fā)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。,,,隨著2021年xx建設(shè)工程的結(jié)束，地產(chǎn)業(yè)務(wù)將成為xx總公司的主要利潤來源，并將承擔局部轉(zhuǎn)崗員工的再就業(yè)工程，成為集團事業(yè)健康開展的保障。,2024/11/3,4,xx,總公司地產(chǎn)事業(yè)部的經(jīng)營困惑,,俗話說，隔行如隔山。作為xx總公司下屬的房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，與主營地鐵開發(fā)業(yè)務(wù)的運

3、作模式、管理方式、決策機制相距甚遠，由地鐵總公司直接插手經(jīng)營地產(chǎn)業(yè)務(wù)很容易受到地鐵開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營思路的影響，不利于地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)步的開展。,,,房地產(chǎn)行業(yè)的開展，以及廣州地產(chǎn)市場的劇烈競爭，要求地產(chǎn)從業(yè)者的必須具有開速的決策機制和快速應(yīng)變能力。,,,地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)過1年多的開展，通過屢次的工程開發(fā)，積累了大量的地產(chǎn)開發(fā)、運作的經(jīng)驗，已經(jīng)逐漸成熟起來，成立獨立的企業(yè)實體的時機已經(jīng)成熟。,2024/11/3,5,xx,總公司地產(chǎn)事業(yè)部的咨詢需求,,設(shè)計xx總公司對地產(chǎn)事業(yè)部的管控體系，并結(jié)合地產(chǎn)業(yè)務(wù)獨立成公司運作的需求，設(shè)計地產(chǎn)公司的法人治理結(jié)構(gòu)。,,,設(shè)計xx總公司地產(chǎn)控股公司的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計公司的

4、地產(chǎn)業(yè)務(wù)〔工程〕的運作模式。,,,完善公司的管理制度，建立并優(yōu)化公司的主要業(yè)務(wù)流程。,,,建立完善的職務(wù)說明體系、績效管理體系和薪酬體系。,2024/11/3,6,目 錄,一、對,xx,總公司地產(chǎn)子公司需求的理解,二、工程范圍和實施方法,三、工程安排和預期成果,四、,公司簡介,2024/11/3,7,我國房地產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境變化將促使行業(yè)內(nèi)部進行整合，劇烈的競爭將逐步導致房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。,土地的公開招標政策的實施，導致開發(fā)商土地本錢的上升和資金需求的增加,,央行房地產(chǎn)貸款政策趨向嚴格，導致企業(yè)融資困難和資金鏈的緊張,,市場有效供給的增加和消費者的日趨成熟，要求提高開發(fā)企業(yè)的專業(yè)能力,土地供

5、給,工程融資,產(chǎn)品營銷,市場環(huán)境對企業(yè)的實力和管理能力要求越來越高，優(yōu)勝劣汰將成為行業(yè)開展的一個必然趨勢,2024/11/3,8,努力改善公司自身的經(jīng)營管理，吸引、凝聚優(yōu)秀人才，是地產(chǎn)業(yè)務(wù)未來生存并做大做強的根底。,行業(yè)的了解逐漸加深、對行業(yè)時機的把握能力增強,業(yè)務(wù)流程建立、優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)運作能力,,企業(yè)管理水平的提高,業(yè)務(wù)經(jīng)營能力的提高,,建立高效的鼓勵機制,建立科學的管理體系,2024/11/3,9,針對行業(yè)的情況和地產(chǎn)事業(yè)部的情況，我們將從五個方面入手開展咨詢工作——工作內(nèi)容與思路：,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力

6、資源管理體系,2024/11/3,10,1、資料收集,2、內(nèi)部訪談,3、調(diào)查問卷,重點收集房地產(chǎn)事業(yè)部年度經(jīng)營狀況、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度等,對地產(chǎn)事業(yè)部中高層管理人員采取分別訪談，對一般員工采取座談會的方式，了解公司目前存在的問題。,針對公司經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)管理、人力資源和企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，進行問卷調(diào)查，并對調(diào)查問卷進行統(tǒng)計分析，形成分析報告。,在管理診斷局部，將采取多種手段，調(diào)查研究xx地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀：,2024/11/3,11,通過深入分析，全面診斷地產(chǎn)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀，找出制約開展的核心問題，提出解決的建議與思路：,2024/11/3,12,,經(jīng)營戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標是否明確并清晰

7、傳達給員工？戰(zhàn)略措施是否有效？產(chǎn)品在市場上具有什么競爭優(yōu)勢？戰(zhàn)略需要開展的核心資源與能力是什么？…,企業(yè)管理,人力資源,人力資源狀況是否滿足事業(yè)部〔企業(yè)〕開展的要求？薪酬和考核體系是否能吸引和保存開展所要求的優(yōu)秀人才、并發(fā)揮員工的積極性？企業(yè)文化是否和企業(yè)經(jīng)營目標一致？…,集團和事業(yè)部管理模式是否有效和權(quán)責清楚？事業(yè)部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置是否合理？公司的管理機制是否靈活？公司的監(jiān)控體系是否完善？管理和業(yè)務(wù)流程是否順暢運作？…,地產(chǎn)事業(yè)部管理現(xiàn)狀,通過系統(tǒng)而深入地分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，明確制約企業(yè)開展的關(guān)鍵問題，并提出相應(yīng)解決問題 的建議與思路,2024/11/3,13,在戰(zhàn)略明晰局部，將從事業(yè)

8、部內(nèi)外部環(huán)境分析入手，分析地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、前景和競爭優(yōu)劣勢：,2024/11/3,14,內(nèi)部環(huán)境分析,國家政策法規(guī)環(huán)境分析,,行業(yè)開展因素分析,,行業(yè)結(jié)構(gòu)變化分析,,市場開展趨勢分析,,……,外部環(huán)境分析,房地產(chǎn)業(yè)價值鏈分析,,事業(yè)部資源與本錢結(jié)構(gòu)分析,,事業(yè)部經(jīng)營能力與潛力分析,,……,事業(yè)部經(jīng)營環(huán)境分析,事業(yè)部的戰(zhàn)略環(huán)境狀況與趨勢,,,現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況,,核心業(yè)務(wù)的開展前景,,核心業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)劣勢,2024/11/3,15,然后，對事業(yè)部的開展戰(zhàn)略進行明晰，并具體指導各業(yè)務(wù)的運營方式：,2024/11/3,16,對公司的長遠開展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個清晰的認識,將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)

9、化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標,明晰公司開展戰(zhàn)略思路,,確定公司核心競爭力構(gòu)成,,確定企業(yè)開展模式,目 的,建立與公司總體戰(zhàn)略相適應(yīng)的主業(yè)開展戰(zhàn)略及多元業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略,將公司總體目標分解落實到每一項具體業(yè)務(wù)，明確各業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各區(qū)域市場開展的具體戰(zhàn)略目標和財務(wù)目標,內(nèi) 容,愿景,公司戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略目標,業(yè)務(wù)開展目標,2024/11/3,17,在事業(yè)部轉(zhuǎn)變成控股公司的過程中，重點需要解決的是法人治理結(jié)構(gòu)的問題：董事會如何定位及如何對經(jīng)理層有效鼓勵和約束——,2024/11/3,18,功能定位,機構(gòu)設(shè)置,工作規(guī)那么,約束,激勵,董事會,高級管理層,職能部門及下屬控股子

10、公司,高級管理崗位設(shè)置、職責分工；,,對董事會的匯報、溝通機制；,,經(jīng)營決策機制；,,……,部門設(shè)置；,,流程配合；,,資源配置；,,……,戰(zhàn)略決策層,戰(zhàn)略支持及執(zhí)行層,經(jīng)營執(zhí)行層,2024/11/3,19,集團企業(yè)對各業(yè)務(wù)的管控模式主要取決于各業(yè)務(wù)模塊與主營業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性：,2024/11/3,20,控制力度,緊,松,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度,高度相關(guān),不相關(guān),直接經(jīng)營,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略導向,財務(wù)管控,2024/11/3,21,中海、招商、中遠對其房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管控模式值得,xx,集團借鑒：,中海集團絕對控股上市,中國海外發(fā)展有限公司,中國海外興業(yè)有限公司,中海地產(chǎn)股份（上市）,100%絕對控股,79%絕對

11、控股,招商集團相對控股上市,招商集團,招商蛇口工業(yè)有限公司,招商地產(chǎn)股份（上市）,100%絕對控股,46.2%相對控股,中遠合資非上市企業(yè),中遠集團,中化公司（500強）,中遠地產(chǎn)有限股份,2024/11/3,22,集團將可獨立運作的業(yè)務(wù)專業(yè)化，調(diào)整集團總部定位，加強業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、培育、投資、控股管理的職能：,2024/11/3,23,市場化專業(yè)子公司,集團總部,公司二級部門,職能部室,總部功能：,,戰(zhàn)略開展,,業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理,,業(yè)務(wù)孵化、培育〔創(chuàng)新管理〕、產(chǎn)權(quán)管理,,公司整體人員開展、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),,財務(wù)控制、監(jiān)督,對條件成熟的業(yè)務(wù)設(shè)立子公司管理：,,延伸業(yè)務(wù)形成獨立子公司,,局部業(yè)務(wù)專業(yè)化開展、清晰

12、劃分本錢中心、費用中心及利潤中心。通過總部間內(nèi)部市場化機制實現(xiàn)管理、協(xié)調(diào)；,公司建立全面預算管理體系；,,建立公司投資、本錢控制系統(tǒng)；,未來企業(yè)集團架構(gòu)－示意圖,2024/11/3,24,在地產(chǎn)公司未來的管理模式設(shè)計中，將針對各業(yè)務(wù)單元確定集分權(quán)程度：,特征,舉例,集權(quán),關(guān)系到公司長遠發(fā)展的決定,,與行業(yè)關(guān)鍵成功因素高度相關(guān)的,,具有規(guī)模效應(yīng)的行為,,需要統(tǒng)一標準化的行為,,關(guān)于公司戰(zhàn)略與營運控制的行為,,將對公司整體造成重大影響的高風險的決定,品牌管理,,戰(zhàn)略規(guī)劃,,營銷與渠道發(fā)展基本策略,,新業(yè)務(wù)開發(fā),,戰(zhàn)略與財務(wù)控制,分權(quán),短期決策,,具體的業(yè)務(wù)操作型決策,,需要作出快速反應(yīng)的決策,,影

13、響面小，且低風險的決定,,專家型決策,網(wǎng)絡(luò)維護,,市場推廣,,渠道發(fā)展,2024/11/3,25,特別對于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，將根據(jù)行業(yè)特征、開展階段和其他重要因素，確定未來房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)模式：,開展階段,針對不同業(yè)務(wù)經(jīng)營單元建立相應(yīng)的管理模式，并界定業(yè)務(wù)單元的具體運作職能，以形成互動式的管理。,戰(zhàn)略導向的公司業(yè)務(wù)拓展互動式管理,行業(yè)特征,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營單元,未來公司總部,工程部管理模式,獨資公司管理模式,合作公司管理模式,其他特點,總部直接管理模式,在確定公司房地產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)管理模式時，將廣泛研究并借鑒國內(nèi)業(yè)界的最正確管理經(jīng)驗，為構(gòu)建適合公司的房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式提供有效的管理保證。,2024/11/3

14、,26,參照標桿房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將對地鐵地產(chǎn)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)提出改進建議，或重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)。,2024/11/3,27,辦公室,項目策劃,信息中心,財務(wù)中心,企業(yè)發(fā)展,,,,,,項目部1,項目部2,控股公司2,參股公司,控股公司1,某房地產(chǎn)集團,通過對中海、招商、萬科、中遠地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的研究，它們根本都采取這種矩陣式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，集團總部主要提供指導、支持與輔助，業(yè)務(wù)主要依靠下面的公司〔工程部〕去推動，這種結(jié)構(gòu)是與目前中國地產(chǎn)行業(yè)的開展水平相適應(yīng)的。,,未來的地鐵房地產(chǎn)公司應(yīng)借鑒這種模式，并結(jié)合地鐵房地產(chǎn)事業(yè)部實際情況，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司未來業(yè)務(wù)開展的需要。,2024/11/

15、3,28,在確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)后，需要明確公司各部門的使命和關(guān)鍵職責，并對部門進行定崗定編。〔舉例〕,2024/11/3,29,市場經(jīng)營部的使命與職責,使命,穩(wěn)固并開展用戶群，并以有價值的重點客戶為核心,,保持并開展品牌形象,,保持在個人與企業(yè)市場地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入,,有力地支持分公司的營銷運作，但保持營銷規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理,品牌管理,,根底與專項市場研究,,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,,年度/月度具體營銷方案制定與執(zhí)行監(jiān)控,,對分公司日常業(yè)務(wù)管理,,市場推廣規(guī)劃與控制,,銷售規(guī)劃與控制,,資費與定價管理,,產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制,,客戶關(guān)系管理,,業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控,關(guān)鍵職責,

16、2024/11/3,30,流程作為企業(yè)戰(zhàn)略的承載者，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的重要管理手段，發(fā)揮越來越大的作用,。,打破部門設(shè)置屏障，以開發(fā)工程為中心，建立一定授權(quán)體系，建立團隊來組織流程,,在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反響,,優(yōu)化信息通路并建立適當?shù)谋O(jiān)控機制,,結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀,,關(guān)鍵運營活動每一步有章可循，責權(quán)清晰,流程設(shè)計的根本原那么如下：,2024/11/3,31,地產(chǎn)開發(fā)工程業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程框架〔舉例〕,客戶接待流程,,預定流程,,退定流程,,認購流程,,簽約流程,,換房流程,,退房流程,,按客戶需求施工變更流程,,,入伙服務(wù)流程,,客戶投訴

17、處理流程,重大設(shè)備、材料采購流程,,項目整體驗收流程,,項目部專業(yè)人員調(diào)配流程,竣工銷售,,客戶服務(wù),竣工驗收,售房,物業(yè)服務(wù),方案設(shè)計,規(guī)劃方案設(shè)計,初步設(shè)計,,擴初設(shè)計,施工圖設(shè)計,確定營,,銷方案,施工、監(jiān),,理招標,項目資金,,預算,項目決策,開發(fā)項目確定,項目核心,,人員任免,項目實施,洽商,,變更,進度,,控制,資金,,控制,質(zhì)量,,控制,一級流程,二級關(guān)鍵流程,部分三級流程,2024/11/3,32,地產(chǎn)開發(fā)工程資金預算確定流程〔舉例〕,流程設(shè)計原那么：在原有估算根底上進行調(diào)整，作為公司資金控制的根底,,,流程控制重點：工程部組織各個相關(guān)部門的參與，與財務(wù)部緊密配合制定出,,工程

18、資金運作方案,,,流程總負責人：公司總經(jīng)理,,,流程輸入輸出信息：,項目投,,資預算,擴初設(shè)計方案,項目預算方案,2024/11/3,33,地產(chǎn)開發(fā)工程資金預算確定流程〔舉例〕,工程技術(shù)部,責任人,備注,3,流程,開發(fā)項目投資收益預算流程,流程文件編號：,流程協(xié)調(diào)控制部門：項目部,總責任人,：,總經(jīng)理,本流程共1 頁之第1 頁,流程制訂人,：,審核:,簽署:,生效日期:,總經(jīng)理辦公會,1,2,項目部,總經(jīng)理,開發(fā)項,,目確定,市場營銷部,不通過,項目概算,財務(wù)測算,工程預算,銷售費用,,及收入預測,與整體經(jīng)營計,,劃對比分析,財務(wù)部,組織各部門,,調(diào)整項目概算,評審,通過,工程、監(jiān),,理招標

19、,2,相關(guān)部門總經(jīng)理,財務(wù)部經(jīng)理,總經(jīng)理,經(jīng)營管理部,資金配合,,計劃制定,項目總監(jiān),項目總監(jiān),項目預算,,項目估算,1,擴初設(shè)計方案確定,總經(jīng)理,3,擴初設(shè)計,,方案,2024/11/3,34,針對xx地產(chǎn)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀，我們將通過五個步驟搭建、分析、優(yōu)化相關(guān)流程,：,2024/11/3,35,1.0,,優(yōu)先順序,2.0,,特征,3.0,,評價,4.0,,優(yōu)化,5.0,,實施,1.1,流程管理的團隊,,,,,1.2,確定影響商業(yè)利益的核心流程,,,1.3,確立流程使命,,,,1.4,流程圖,,,1.5,有效的客戶聲音,2.1,流程中應(yīng)有適當?shù)臏y量指標,,,2.2,資料數(shù)據(jù)的收集與有效性,3

20、.1,評價流程的測量指標,,,3.2,分析流程的測量指標,,,3.3,選擇,流程的測量指標,,,3.4,評價現(xiàn)有績效的差距,4.1,優(yōu)化流程控制系統(tǒng),,,4.2,制定管理流程圖,,,4.3,優(yōu)化流程,工程關(guān)鍵活動,提交新的管理流程圖,,尋找核心與商業(yè)策略相統(tǒng)一現(xiàn)有差距，以便到達企業(yè)目標,,建議改進的時機，并進行排序，制定工作方案,工程預期成果,2024/11/3,36,流程優(yōu)化后，在地產(chǎn)公司在經(jīng)營管理過程中將到達以下目標：,各部門在調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)框架下能迅速開展工作,,充分考慮公司信息化的接口,,在業(yè)務(wù)開發(fā)全程貫穿客戶的需求,,強化職能部門在前期決策的作用,,有效銜接規(guī)劃設(shè)計和施工圖設(shè)計,,

21、建立動態(tài)監(jiān)控、調(diào)整經(jīng)營方案與方案預算的體制,,有效的管理監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié),,強化客戶效勞中心的作用，標準其重要作業(yè)流程,2024/11/3,37,,并搭建起地產(chǎn)公司的核心的管理流程和工作流程體系。,2024/11/3,38,核心,,流程,,清單,管理流程,業(yè)務(wù)流程,戰(zhàn)略,,經(jīng)營調(diào)控,,投資發(fā)展,,資本運營,項目開發(fā),,方案設(shè)計,,項目實施,,銷售服務(wù),公司戰(zhàn)略擬定流程,,年度經(jīng)營計劃擬定流程,,投資研究分析流程,,開發(fā)項目監(jiān)控流程,,經(jīng)營投資決策流程,,成本控制,,資金管理,,公司經(jīng)營計劃與預算調(diào)整流程,,投資項目跟蹤流程,,董辦事務(wù)處理流程,,戰(zhàn)略伙伴選擇、引進流程,,…………,開發(fā)項目

22、確定流程,,項目核心人員任免流程,,設(shè)計方案確定流程,,規(guī)劃設(shè)計確定流程,,項目資金預算流程,,選擇工程監(jiān)理流程,,選擇施工單位流程,,重大設(shè)備、材料采購流程,,施工質(zhì)量控制流程,,供應(yīng)商管理流程,,項目整體驗收流程,,施工資金管理流程,,單項工程結(jié)算流程,,營銷計劃制定流程,,售房流程,,簽約流程,,退換房流程,,按客戶需求施工變更流程,,,入伙服務(wù)流程,,客戶投訴處理流程,,物業(yè)公司管理流程,,…………,房地產(chǎn)企業(yè)核心流程文件清單〔舉例〕,2024/11/3,39,最終協(xié)助公司健全和完善相關(guān)重要管理制度。,核心,,制度,,清單,某企業(yè)人力資源管理制度,,某企業(yè)審計工作制度,,某企業(yè)品牌管理

23、制度,,某企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度,,某企業(yè)融資管理制度,,某企業(yè)投資管理制度,,某企業(yè)經(jīng)營方案和預算管理制度,,某企業(yè)責任中心業(yè)績評價標準,,某企業(yè)股權(quán)管理準那么,,某企業(yè)董事考核管理制度,,某企業(yè)技術(shù)研發(fā)工程管理制度,,某企業(yè)薪酬管理制度,,…………,房地產(chǎn)企業(yè)制度文件清單〔舉例〕,2024/11/3,40,在人力資源管理體系提升局部，將首先通過工作分析，為公司建立標準的崗位描述體系：,2024/11/3,41,1、崗位職責,,該部門總體職責的細化，是指導部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容,,2、權(quán)限和責任,,該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責任在該崗位的分解,,3、與上中下

24、級溝通,,該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置,,4、KPI指標,,公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標根底上,,5、崗位資格與技能要求,,完成該崗位各項工作的最低要求,,6、職業(yè)開展,,該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位,2024/11/3,42,在清晰界定各崗位職責的根底上，將為公司建立戰(zhàn)略導向的績效考核體系。,2024/11/3,43,C,銷售人員的能力,A,銷售人員的業(yè)績,人際交往能力,,影響力,,員工開展*,,溝通,,判斷和決策,,方案和執(zhí)行,,工作態(tài)度,,客戶效勞,銷售量〔銷售額〕,,利潤情況,,回款,,銷售單價,,銷售費用,＋,B,銷售人員的主要工作職責,平安,,質(zhì)量

25、,,領(lǐng)導*,,績效管理*,,財務(wù)管理和盈利性,,團隊協(xié)作,,培訓和開展*,,實施,,業(yè)務(wù)開拓,,發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求,,工程過程管理,,技術(shù)能力,＋,某企業(yè)咨詢工程銷售人員考核指標示意圖〔例如,不適合本咨詢工程〕,2024/11/3,44,通過建立全面的績效管理體系，公司能更準確地評價員工的奉獻與績效，培養(yǎng)開展所需的關(guān)鍵人才。,培訓發(fā)展,培訓發(fā)展,,賦予更大,,的責任,賦予更大,,的責任,培訓發(fā)展,,內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,培訓發(fā)展,培訓發(fā)展,,賦予更大,,的責任,內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,培訓發(fā)展,,內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,培訓發(fā)展,績效評估矩陣,需要,,提高,達到,,要求,榜樣,榜樣,達到,,要求,需要,,提高,工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標)

26、,態(tài)度,,(投入指標),投入,態(tài)度,產(chǎn)出,業(yè)績指標,轉(zhuǎn)化過程,能力,全程績效管理,,2024/11/3,45,根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的狀況，建議適合企業(yè)未來開展的薪酬體系：,薪酬福利體系,基本工資,年功工資,職務(wù)工資,月度績效獎,特殊貢獻獎,年終分紅,薪酬,福利,工資,獎金,法定福利,公司福利,工,,資,,結(jié),,構(gòu),考,,慮,,因,,素,能,,力,穩(wěn),,定,,性,職,,責,績,,效,成,,果,安,,全,,感,歸,,屬,,感,2024/11/3,46,薪酬結(jié)構(gòu),薪酬級別,員工層,部門經(jīng)理層,高管層,固定工資,業(yè)績工資,年終獎金,其它,過程一,同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平,,通過工作評價確保內(nèi)部公平,過

27、程二,通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證鼓勵有效性,,通過確定業(yè)績工資與考評成績比例關(guān)系、年終獎金與年底效益比例關(guān)系確保獎金合理性,薪酬體系一覽圖,XX,工作評價,薪酬水平調(diào)查,工程運作整體過程,薪酬結(jié)構(gòu)細化,完善薪酬體系,新的薪酬體系將包含薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別兩個維度：,2024/11/3,47,通過上面五個方面的工作，顯著提升事業(yè)部經(jīng)營管理能力，為未來地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)和高速成長打下堅實根底。,2024/11/3,48,短期目的,為事業(yè)部找出影響企業(yè)運作和開展的核心問題與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行全面分析研究，提供系統(tǒng)建議和解決方案。,,通過廣泛而深入的企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研，為公司領(lǐng)導提供做出重大決策所必需的信息資料和有力依

28、據(jù)。,,幫助事業(yè)部明晰未來戰(zhàn)略開展目標，并建立科學的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。,,對事業(yè)部進行全面的管理提升，提供包括集團對地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管控體系與業(yè)務(wù)流程再造、考核薪酬、人力資源管理等內(nèi)容的管理提升解決方案，促進企業(yè)健康快速開展。,長遠目的,立足更廣闊市場成長，提高核心業(yè)務(wù)競爭能力,,在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和開展，逐步成為廣州領(lǐng)先、國內(nèi)一流的大型房地產(chǎn)公司,,通過參與工程培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，幫助公司的各級管理人員獲得現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，提高經(jīng)營管理技能。,我們期望通過該咨詢工程到達如下目的：,2024/11/3,49,目 錄,一、對,xx,總公司地產(chǎn)子公司需求的

29、理解,二、工程范圍和實施方法,三、工程安排和預期成果,,1、工程模塊劃分和預期成果,,2、工程小組結(jié)構(gòu)和工程時間安排,,3、工程成員介紹,,4、工程費用,四、,公司簡介,2024/11/3,50,整個工程將按照四個步驟進行。第一步驟內(nèi)部管理診斷，包括工程啟動和內(nèi)部管理診斷兩個階段：,工程啟動,企,業(yè)內(nèi)部管理診斷,,進行工程培訓,完成工程準備工作,確定階段工作目標和成果,召開工程啟動會,主要工作內(nèi)容,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,51,工程啟動,企,業(yè)內(nèi)部管理診斷,,員工意見調(diào)查,現(xiàn)有資源

30、評估、企業(yè)資源控制和利用狀況調(diào)查,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、經(jīng)營狀況分析,公司高層、中層、基層訪談,主要工作內(nèi)容,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,52,第二步驟為企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,確定事業(yè)部的資源與能力開展規(guī)劃,確定地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開展目標體系〔3-5年〕,對地產(chǎn)業(yè)務(wù)開展策略進行分析,對地產(chǎn)業(yè)務(wù)總體開展戰(zhàn)略進行明晰,主要工作內(nèi)容,,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,53,第三步驟為管理模式和組

31、織結(jié)構(gòu)確定，包括管理模式確定、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整兩個階段,集團和企業(yè)管控模式確定,構(gòu)建企業(yè)的管理監(jiān)控體系,確定地鐵集團總部和業(yè)務(wù)單元集分權(quán)范圍，在保持下屬公司靈活經(jīng)營的同時保證公司總部的有效控制,針對不同開展階段和重要性的業(yè)務(wù)或子公司,對三種管理模式進行選擇,三種標準集團管控模式與地鐵集團戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)匹配度分析,主要工作內(nèi)容,,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,54,管理模式確定,提出組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，清晰界定部門責權(quán)關(guān)系和部門工作接口,組織聯(lián)合工程組針對組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置進行討論,分

32、析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)運行的優(yōu)勢與缺乏,分析明晰后的戰(zhàn)略對公司組織結(jié)構(gòu)的要求,主要工作內(nèi)容,,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,確定部門使命、職責與崗位編制,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,55,第四步驟為管理能力提升階段，包括工作制度構(gòu)建和流程體系優(yōu)化兩個階段,,明確各部門在流程中的地位與角色，界定流程在部門間的工作接口,對工作流程進行優(yōu)化和調(diào)整,構(gòu)建、分析、梳理現(xiàn)有工作流程,明確戰(zhàn)略和管理模式對工作流程的要求,主要工作內(nèi)容,,,優(yōu)化工作流程,完善管理制度,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定

33、,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,56,,,與各部門充分討論，確保制度的順利實施,設(shè)計關(guān)鍵管理制度,分析、梳理現(xiàn)有管理制度,列出關(guān)鍵制度清單,主要工作內(nèi)容,,優(yōu)化工作流程,完善管理制度,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,57,第五步驟為協(xié)助提升人力資源管理體系，包括職位說明書編寫、績效管理、薪酬管理體系設(shè)計三個階段：,,撰寫職位說明書,與員工討論界定崗位任職要求,與員工討論界定崗位職責,依據(jù)定崗定編，確定職位說明書撰寫工作量,主要工作內(nèi)容,,,職

34、位說明書編寫,績效考核體系設(shè)計,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,58,,協(xié)助確定崗位關(guān)鍵績效考核指標 (,KPI),協(xié)助制訂員工績效考核和薪酬管理體系,協(xié)助確定部門關(guān)鍵績效考核指標〔KPI〕,協(xié)助制訂部門績效考核管理制度,主要工作內(nèi)容,,職位說明書編寫,績效考核與薪酬管理建議,開展相關(guān)培訓輔導,,企業(yè)戰(zhàn)略明晰,企業(yè)內(nèi)部,,管理診斷,管理模式與組織結(jié)構(gòu)確定,核心管理和工作制度流程體系提升,協(xié)助提升人力資源管理體系,2024/11/3,59,工程提交成果總匯,,項目成果文件,1、管理診斷,《公

35、司管理診斷報告》,2、戰(zhàn)略明晰,《公司發(fā)展戰(zhàn)略明晰報告》,3、管理模式設(shè)計,《集團管控模式分析報告》,,《公司管理模式分析報告》,,《公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》,,《公司部門職責》,2024/11/3,60,工程提交成果總匯〔續(xù)〕,,項目成果文件,4、制度與流程設(shè)計,《公司核心管理與工作流程設(shè)計報告》,,《公司核心管理制度》,,《流程設(shè)計培訓》,,,?公司職位說明書?,,?公司績效管理與薪酬體系建議案?,,?公司部門考核指標匯總?,,?公司崗位績效考核指標匯總?,5、人力資源體系設(shè)計,,2024/11/3,61,工程時間安排,注：工程正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進行順序調(diào)整,周,

36、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,工程啟動,企業(yè)內(nèi)部管理診斷,開展戰(zhàn)略明晰,優(yōu)化集團關(guān)鍵工作流程,步驟一,第一次匯報,第二次匯報,第三期匯報,設(shè)計集團公司管理模式,設(shè)計地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu),步驟二,步驟三,步驟五,完善集團核心管理制度,步驟四,開展相關(guān)培訓與輔導,2024/11/3,62,工程時間安排〔續(xù)〕,注：工程正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進行順序調(diào)整,周 10 11 12,步驟六,職位說明書編寫,績效管理及薪酬

37、體系設(shè)計議案,開展相關(guān)培訓與輔導,終期匯報,2024/11/3,63,在上述成果之外，我們還提供一系列管理培訓，切實提高企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理技能。,培訓內(nèi)容,培訓對象,《管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》,高層管理人員,《業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化方法》,中層管理人員,《管理優(yōu)化方案內(nèi)容宣講》,,方案內(nèi)容涉及的相關(guān)部門,,,注：上述培訓主題是我們的初步設(shè)想，具體培訓內(nèi)容需進一步討論確定,2024/11/3,64,工程小組人員構(gòu)成,工程總監(jiān),,工程經(jīng)理,,工程成員,,支持人員,按工程要求配置**,創(chuàng)道企業(yè)管理參謀,xx,地產(chǎn)事業(yè)部,待定,待定,待定,待定,注：,,**支持人員屬工程組編外人員，按需要為工程組提供

38、數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點在深圳,2024/11/3,65,,工程人員職責,總體工程把握,,在各階段討論主要建議及方案,,每月一次討論工程進程組織內(nèi)部溝通,,去除工程進程中遇到的障礙,,決策,每月按工程安排,,訪談安排,,根據(jù)需要安排隨機溝通,主要責任,溝通時間,具體制定工作方案領(lǐng)導工程進展,,日常工作的協(xié)調(diào),,內(nèi)部溝通,至少每周一次,,訪談安排,,根據(jù)需要隨時溝通,,非正式溝通,收集數(shù)據(jù)資料,,數(shù)據(jù)分析,,相關(guān)人員訪談,,提出建議及方案,,制作相關(guān)報告文件,訪談安排,,根據(jù)工程需要隨時溝通,工程經(jīng)理,工程成員,工程總監(jiān),2024/11/3,66,工程成員介紹,2024/11/3,67,萬科

39、集團，中國地產(chǎn)領(lǐng)頭羊,,效勞內(nèi)容：中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和管控及運營流程優(yōu)化。,,金地集團，中國知名地產(chǎn)企業(yè),,效勞內(nèi)容：員工管理。,,彰泰地產(chǎn)，西南地區(qū)大型外資地產(chǎn)開發(fā)公司,,效勞內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、管控模式以及運營系統(tǒng)設(shè)計。,,中體奧林匹克花園集團，連鎖復合地產(chǎn)先行者,,效勞內(nèi)容：連鎖工程管理體系。,團隊成員參與的地產(chǎn)工程,,〔包括但不限于〕,2024/11/3,68,,,創(chuàng)道參謀：追求卓越，共創(chuàng)價值！,2024/11/3,69,內(nèi)容簡介：,,一、包含六大版塊內(nèi)容：研究報告、規(guī)劃設(shè)計、工程工程、營銷籌劃、商業(yè)地產(chǎn)、管理綜合全套容量：600GB，海量……,,二、41個細分欄目全部在內(nèi)：市調(diào)、前期、景觀、

40、戶型、土地、施工、營銷、物業(yè)、商業(yè)、企業(yè)……,,三、企業(yè)實戰(zhàn)〔開發(fā)商、代理商、廣告公司〕：世聯(lián)、萬科、中原、中海、博思堂、黑狐、風火……,,四、熱點城市〔覆蓋全國絕大局部地區(qū)〕：北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島……,,五、內(nèi)容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG……,2024/11/3,70,鄭重承諾：如發(fā)現(xiàn)資料內(nèi)容與本站所列目錄嚴重不符，無條件退貨！全國范圍送貨上門！！貨到付款！??！,,由于篇幅所限，以下僅列出2021年更新的局部資料,,如對目錄有疑問，可從下面的目錄中隨機抽取假設(shè)干資料，聯(lián)系客服驗證！,,更多詳情介紹請登陸：,,聯(lián)系

41、QQ：1323556639,2024/11/3,71,?2021年沿?！べ惵宄侨A北地區(qū)市場營銷部匯報報告?--62頁 pdf?2021年武漢萬科城二期營銷推廣方案?--39頁 ppt?同致行2021年長沙市莊園·雙河灣工程營銷籌劃報告?--133頁 ppt?尚美佳2021年南昌濱江一號·整合推廣設(shè)想?--115頁 ppt?2021年西安大都市·新北城——領(lǐng)地·未來城營銷策略?--56頁 ppt?2021年武漢三金國際鑫城B區(qū)營銷推廣案?--101頁 ppt?2021年海南海口半島壹號營銷籌劃報告?--123頁 ppt?2021年7月8日青島保利·百合花園案例分析?--87頁 pp

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47、9頁 pdf?世聯(lián)2021年8月20日安徽新華綜合體工程定位報告?--24頁 ppt?2021年青銅騎士內(nèi)參〔公關(guān)媒介部7月份綜合報告〕?--103頁 ppt?中原2021年3月北京昌平小湯山常興莊B地塊可研報告?--71頁 ppt?易居2021年7月南京建鄴萬達廣場營銷推廣闊綱?--105頁 ppt?德思勤2021年4月28日房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取地策略開展研究報告?--69頁 pdf?綠城集團2021年5月別墅景觀設(shè)計管理淺析?--107頁 ppt?策源2021年無錫蘇寧環(huán)球北塘工程定位建議?--78頁 ppt?2021年武漢萬科城二期營銷推廣方案?--39頁 ppt?中原20

48、21年北京中建大興棗園路工程簡報?--146頁 ppt,2024/11/3,77,?天啟開啟2021年12月大連琥珀灣工程市場研究報告?--59頁 ppt?世聯(lián)上海千畝大盤案例集?--67頁 pdf?世聯(lián)2021年主題酒店研究及案例?--44頁 ppt?豐吾堂觀市2021年08月重慶房地產(chǎn)市場月報?--36頁 word?濱海旅游地產(chǎn)綜述?--90頁 ppt?2021年7月長沙房地產(chǎn)市場月度播報?--30頁 word?2021年07月18日成都龍湖長橋郡精品營銷調(diào)研?--27頁 ppt?2021年6-7月區(qū)域房地產(chǎn)市場價格月度分析報告?--82頁 word?2021年5月成都房地

49、產(chǎn)市場報告?--106頁 pdf?2021年夏季萬科新產(chǎn)品分析：四大產(chǎn)品形態(tài)代表詳析?--65頁 ppt,2024/11/3,78,?2021年中國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控走向分析?--41頁 pdf?2021年上半年全國房地產(chǎn)市場研究報告?--163頁 pdf?2021年上半年北京別墅銷售排行?--2頁 pdf?2021年8月上海房地產(chǎn)市場月度報告?--38頁 ppt?2021年8月南通房地產(chǎn)市場成交分析?--6頁 word?2021年8月哈爾濱房地產(chǎn)市場月報?--18頁 word?2021年8月成都房地產(chǎn)住宅市場成交分析?--8頁 word?2021年8月北京房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)市場分析報

50、告?--7頁 word?仲量梁行2021年合肥公寓市場研究報告?--54頁 ppt?中原2021年上半年長沙房地產(chǎn)市場報告?--36頁 word,2024/11/3,79,?土地一級開發(fā)工程本錢測算通用模板?--5頁 excel?成都萬科房地產(chǎn)工程防水抗?jié)B體系?--35頁 pdf?地中海風格經(jīng)典樓盤參考?--296個文件 jpg/word?2021年日本商業(yè)街景觀實拍?--78張圖片 jpg?國家大劇院施工組織設(shè)計方案?--354頁 word?2021年8月烏魯木齊綠城·玫瑰園別墅現(xiàn)場照片?--9張圖片 jpg?2021年8月某工程售樓部及樣板房裝修施工招標文件?--9頁 wo

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54、excel?某公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、管控模式設(shè)計?--66頁 ppt?某房地產(chǎn)公司制度匯編?--190頁 pdf?房地產(chǎn)工程前期定位與規(guī)劃設(shè)計標準?--115頁 ppt?深圳大學房地產(chǎn)投資分析課件?--6個文件 ppt,2024/11/3,83,?城市綜合體產(chǎn)品模型與目標城市篩選模型?--89頁 ppt?博思堂2021年青島萬達廣場·39克拉推廣策略梳理?--97頁 ppt?2021年鄭州會展賓館品牌定位報告?--208頁 ppt?2021年長沙裕天·城市廣場工程可行性分析報告?--79頁 ppt?2021年四川省資陽市安岳縣榮新·檸都新城商業(yè)營銷方案?--18頁 word?20

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56、 pdf?中原2021年無錫胡埭商業(yè)工程產(chǎn)品定位及營銷策略方案?--117頁 ppt?中原2021年北京城建密云穆家峪紅酒莊園工程前期可行性研究?--71頁 ppt?寫字樓營銷代理全程攻略?--23頁 word?世聯(lián)2021年上海市普陀區(qū)商務(wù)樓宇整體定位及開展策略研究?--206頁 ppt?世聯(lián)2021年深圳寫字樓籌劃經(jīng)驗分享?--74頁 pdf?美聯(lián)物業(yè)2021年蘇州·中潤廣場商業(yè)局部初步定位報告?--165頁 pdf?華夏柏欣2021年合肥華僑廣場工程可行性研究報告?--286頁 pdf,2024/11/3,85,?房屋建筑管理手冊?--2個文件 word?戴德梁行物業(yè)管理

57、效勞標準手冊?--14個文件 word?裕鴻物業(yè)2021年商丘師范學院物業(yè)管理方案?--72頁 word?中信廣場全套物業(yè)管理方案?--33頁 word?上海萬達商業(yè)廣場平安管理籌劃〔草擬〕?--18頁 pdf?青島某物業(yè)公司員工職業(yè)培訓?--28頁 ppt?萬科物業(yè)管理企業(yè)收入、本錢類會計科目說明?--2頁 excel?公園11號管理資料細化綱要?--41頁 word?成都某物業(yè)管理作業(yè)指導書?--126頁 word?金地物業(yè)控制手冊?--65頁 word,2024/11/3,86,?保利物業(yè)崗前系列培訓：收樓工作培訓?--21頁 ppt?商鋪交房、裝修流程?--13個文件 word?廊坊盛通物業(yè)管理程序文件?--40個文件 word?龍湖物業(yè)管理公司前期介入的主要工作內(nèi)容?--23頁 word?2021年當代萬國城游泳池設(shè)備操作手冊?--18頁 pdf?某物業(yè)管理公司貫標文件?--60個文件 word?信陽和美物業(yè)管理管理大綱?--67頁 word?XX物業(yè)管理管理規(guī)程?--285頁 word?弱電設(shè)備運行維護管理效勞方案?--55頁 word?忠信物業(yè)考核標準?--13頁 word,2024/11/3,87,