某知名公司的戰(zhàn)略及企業(yè)文化

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1、單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,某集團(tuán)股份有限公司介紹,公司基本情況介紹,經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略,1,公司基本情況介紹,公司股東、組織結(jié)構(gòu),過往5年業(yè)績表現(xiàn),2,公司股東、組織結(jié)構(gòu),某集團(tuán)股份有限公司,通訊產(chǎn)業(yè),電工產(chǎn)業(yè),其他,家用電器,事業(yè)本部,信息產(chǎn)業(yè),電腦科技,萬維科技手持設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,遠(yuǎn)程教育及增值服務(wù),多媒體電,子事業(yè)本部,TV,事業(yè)部,AV,事業(yè)部,顯示器事業(yè)部,信息工程事業(yè)部,海外營業(yè)事業(yè)部,高頻電子事業(yè)部,通訊設(shè)備,移動(dòng)通訊設(shè)備,無線接入設(shè)備,文化發(fā)展,LG,電子,空調(diào)事業(yè)部,白家電事業(yè)部,壓縮機(jī),家電海外銷售中心,惠州

2、市投資,控股有限公司,管理層,南太電子,員工,金山公司,PENTEL,TECHNOLOGIES,40.97%,25.86%,14.79%,6%,6%,4%,部品,升華,華通,工業(yè)研究院,電池,照明,東芝,2%,住友,0.38%,3,業(yè)績表現(xiàn),過去五,年銷售額增長（不含稅價(jià)）,單位：人民幣億元,2002年某集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額319億元,4,業(yè)績表現(xiàn),過去五,年利潤總額,2003年15億利潤,以上數(shù)據(jù)是根據(jù)國內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的結(jié)果,本利潤包含少數(shù)股東權(quán)益,5,業(yè)績表現(xiàn)市場地位,彩電,2002,年排名全國第一,電話機(jī)連續(xù)十一年排名第一,電工產(chǎn)品自,1999,年開始達(dá)到第一,教育軟件,2000,年排名第

3、一,筆記本電腦分銷,2000,年排名第三,家用電腦,2002,年國內(nèi)廠家中排名第二,手機(jī),2002,年國內(nèi)廠家中排名第一,空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等,2000,年進(jìn)入前十名,7,6,競爭優(yōu)勢,著名品牌：據(jù)北京名牌評(píng)估事務(wù)所2002年報(bào)告，某品牌價(jià)值人民幣189億元，在中國消費(fèi)品牌中排名第六。,一流營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：無與倫比的市場覆蓋面和產(chǎn)品推廣能力。,全線家用信息娛樂產(chǎn)品：面向家庭和個(gè)人，充分滿足不同消費(fèi)者的需求。,低成本、大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力。,堅(jiān)實(shí)、龐大的用戶基礎(chǔ)：,某產(chǎn)品用戶,超過一億。,12,7,競爭優(yōu)勢,建立了符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求的管理體制和經(jīng)營機(jī)制，充分發(fā)揮國有、民營、外資三種體制的優(yōu)勢。,

4、運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營觀念，充分發(fā)揚(yáng)以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式,積累了豐富的與外商合作的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)下良好的合作記錄。,確立以人為本的管理思想，以核心價(jià)值觀主導(dǎo)人力資源建設(shè)，為員工創(chuàng)造成長機(jī)會(huì)。,良好的政府關(guān)系和社會(huì)紐帶，能夠優(yōu)先、方便地獲取政策支持和社會(huì)資源。,13,8,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級(jí)企業(yè),即具有世界級(jí)的知名度,（品牌），,世界級(jí)的電子消費(fèi)品市場，世界級(jí)的管理與科技人才。,9,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),使 命,：將科技融于生活，不斷推出滿足未來個(gè)人、家庭新生活需要的消費(fèi)電子產(chǎn)品,以創(chuàng)新科技產(chǎn)品與全球的消費(fèi)者共享優(yōu)質(zhì)生活，成為世界一流的消費(fèi)電子品牌。,10,經(jīng)營理念

5、和發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營宗旨,：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)和股東創(chuàng) 造效益,1、,為顧客創(chuàng)造價(jià)值：,（1）以顧客價(jià)值為中心而不是以企業(yè)價(jià)值為中心。,（2）通過價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)，不斷創(chuàng)造顧客需求、引領(lǐng)市場趨勢，,（3）用某創(chuàng)新的科技、品質(zhì)和服務(wù)使顧客獲得最大的滿足感。,11,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營宗旨,：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)和股東創(chuàng)造,效益,2 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)：,（1）以全員參與企業(yè)的管理持續(xù)變革為中心，而不是以少數(shù)控制管理為中心。以尊重個(gè)人知識(shí)才能的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新潛能，成就員工的事業(yè)愿望，提升員工的精神境界；,（2）以機(jī)會(huì)牽引人才，為員工創(chuàng)造一個(gè)能開

6、放公正的健康成長氛圍，不斷提供員工在職學(xué)習(xí)與再教育機(jī)會(huì)，培育員工創(chuàng)造新知識(shí)學(xué)習(xí)新技能的競爭能力，使員工在與企業(yè)共同進(jìn)步中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和事業(yè)追求。,（3）以流程管理為中心，而不是以職能管理為中心，為員工提供更多自我激勵(lì)，承擔(dān)使命，做出崗位價(jià)值貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。,12,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營宗旨,：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)和股東創(chuàng)造,效益,3 為社會(huì)和股東創(chuàng)造效益：,（1）以社會(huì)道德責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造贏利，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)為前提，承擔(dān)起對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，維護(hù)社會(huì)公德，處理好企業(yè)與社會(huì)的公共關(guān)系，盡所能貢獻(xiàn)于社會(huì)公益事業(yè)；,（2）以維護(hù)公眾公司形象為基礎(chǔ)，按照股東對(duì)企業(yè)的

7、要求與愿望，盡企業(yè)最大的努力為社會(huì)創(chuàng)造效益，以回報(bào)股東；,（3）國家興亡，匹夫有責(zé)。以強(qiáng)盛民族經(jīng)濟(jì)，振興民族工業(yè)為已任，整合社會(huì)資源，為“中國制造”成為世界一流名詞貢獻(xiàn)某神圣一筆。,13,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營策略,：研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌,“研制最好產(chǎn)品”,（1）依托技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造物超所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。,（2）以顧客需求為基礎(chǔ)，以市場趨勢為前提，通過對(duì)產(chǎn)品研制及市場營銷各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活動(dòng)、在產(chǎn)品的實(shí)用功能、外觀審美、服務(wù)內(nèi)涵等方面為顧客提供更大的附加值。,14,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營策略,：研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌,“提供最好服務(wù)

8、”,（1）用有效到位的人性化服務(wù)使產(chǎn)品增值，使品牌提升。,（2）運(yùn)用“及時(shí)、專業(yè)、親切”的方式為顧客提供售前、售中和售后的完美服務(wù)，以顧客增值和感受良好為前提，提升企業(yè)核心競爭力。,（3）在服務(wù)過程中與用戶進(jìn)行充分的情感溝通，親切態(tài)度與立即行動(dòng)是樹立服務(wù)口碑的最好方式。,15,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營策略,：研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌,“創(chuàng)建最好品牌”,（1）把某經(jīng)營成為國際知名信譽(yù)度高的品牌。,（2）把某塑造成為“科技化，國際化”的時(shí)代先鋒形象。,（3）把某品牌鑄就成“信得過，用得起，高品質(zhì)，有內(nèi)涵”的代名詞。,16,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),企業(yè)精神,：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新

9、,1、敬業(yè)：,（1）是一種為事業(yè)獻(xiàn)身的精神，把職業(yè)作為一種事業(yè)來追求。,（2）是一種專業(yè)精神。不斷挑戰(zhàn)困難、挑戰(zhàn)自我，不斷提高、完善，追求做到最好。,（3),是一種勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，為事業(yè)敢于冒險(xiǎn)，主動(dòng)尋找機(jī)遇，發(fā)掘新的增長點(diǎn)。,17,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),企業(yè)精神,：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新,2、誠信：,（1,）,強(qiáng)調(diào)忠誠于企業(yè)和工作職責(zé)，盡忠職守，重視個(gè)人信用；,（2),誠信精神是企業(yè)和員工個(gè)人安身立命之本，是企業(yè)建立良好的溝通氛圍和互相信任的前提；,（3）,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶、員工與企業(yè)、上級(jí)與下級(jí)之間的承諾兌現(xiàn)，說到做到。,18,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),企業(yè)精神,：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新,3、團(tuán)

10、隊(duì)：,（1）,是一種富有合作精神的良好職業(yè)境界，一種互相開放心態(tài)的互動(dòng)理念、一種溝通無障礙的生態(tài)氛圍。,（2）,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作負(fù)責(zé)，注重與其他部門的協(xié)作配合。有局部服從全局的整體觀念（3）注重建立和諧健康的工作環(huán)境和人際關(guān)系。,19,經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo),企業(yè)精神,：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新,4、創(chuàng)新：,（1）不斷超越過去和不斷進(jìn)取。,（2）在原有成功的基礎(chǔ)上積極探索新的方法和工作思路，不斷進(jìn)步。,（3）注重基礎(chǔ)工作，在每個(gè)細(xì)節(jié)上尋找、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新突破點(diǎn)，并善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和提煉。,20,某企業(yè)文化精髓,速度文化,這個(gè)世界充滿著變化，“一個(gè)公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就意味著“速

11、度就是一切”,美國思科公司的企業(yè)信條：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢”。,某:快魚吃慢魚，以速度打擊規(guī)模,21,Change,變化,當(dāng)外界的變速超過了內(nèi)部變速時(shí)，也就快看到生命盡頭了。,22,10倍速時(shí)代已經(jīng)來臨，我們的失敗和成功都以10倍速的節(jié)奏進(jìn)行,-安迪.格魯夫,23,企 業(yè),現(xiàn)有競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,互補(bǔ)企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,客戶企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,供應(yīng)企業(yè)的實(shí)力、,活力和能力,企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,采用其他方式,經(jīng)營的可能性,潛在競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,24,企 業(yè),現(xiàn)有競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,互補(bǔ)企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,客戶企業(yè)的,實(shí)力、活力和能

12、力,供應(yīng)企業(yè)的實(shí)力、,活力和能力,企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,采用其他方式,經(jīng)營的可能性,潛在競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,25,企 業(yè),現(xiàn)有競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,互補(bǔ)企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,客戶企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,供應(yīng)企業(yè)的實(shí)力、,活力和能力,企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,采用其他方式,經(jīng)營的可能性,潛在競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,26,企 業(yè),現(xiàn)有競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,互補(bǔ)企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,客戶企業(yè)的,實(shí)力、活力和能力,供應(yīng)企業(yè)的實(shí)力、,活力和能力,企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,采用其他方式,經(jīng)營的可能性,潛在競爭對(duì)手的,實(shí)力、活力和能力,27,實(shí)際上保持一定的速度才能保持平衡，才能在發(fā)展中解決問題。

13、因此，培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。,企業(yè)速度文化的精髓：快速的發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者,要在企業(yè)營造出充分發(fā)揮知識(shí)和智能效率的企業(yè)文化氛圍,28,某企業(yè)文化的精髓,2.創(chuàng)新文化,-創(chuàng)新已經(jīng)被升華為一種社會(huì)主題,-創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉,-創(chuàng)新在于改變已有的游戲規(guī)則,-企業(yè)創(chuàng)新的最高境界是創(chuàng)新出一種獨(dú),特的利潤模式,29,在劇烈變化的環(huán)境中，能夠生存下來的不是那些最強(qiáng)壯的，也不是最聰明的，而是那些最靈活的。,達(dá)爾文,30,企業(yè)也是逐漸演進(jìn)的物種,是文化的力量推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)成長,31,企業(yè)是在克服一個(gè)一個(gè)的危機(jī)過程中前進(jìn)的,領(lǐng)導(dǎo)危機(jī),自主危機(jī),文牘主義,危機(jī),新的危機(jī),靠創(chuàng)造力而,成長,靠

14、指導(dǎo)而,成長,靠分權(quán)/協(xié)調(diào)而,成長,靠合作而,成長,創(chuàng)業(yè)階段,集合階段,正規(guī)化階段,精細(xì)階段,再發(fā)展,穩(wěn)定,衰退,32,33,當(dāng)創(chuàng)新成為一項(xiàng)組織例行功能之后，意味著組織具備了創(chuàng)新的文化，也象征著競爭對(duì)手無法抄襲的競爭優(yōu)勢。,“創(chuàng)新型組織”是繼“學(xué)習(xí)型組織”之后的企業(yè)“第六項(xiàng)修煉”,34,某企業(yè)文化的精髓,3.虛擬文化,-經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型產(chǎn)物就,是虛擬,-整合資源之爭勝過自身積累,-企業(yè)虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔,性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等,素質(zhì),-康柏、耐克、可口可樂等公司就是虛擬經(jīng),營的典范，他們不斷地制造概念，通過概,念來進(jìn)行市場擴(kuò)張,35,某企業(yè)文化的精髓,4

15、.學(xué)習(xí)文化,-新時(shí)代背景下，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周,期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，只有培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組,織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場，,才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn),-企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于你比別人學(xué)得快，“跟隨超越”,-企業(yè)不再是一個(gè)終身雇用的組織，而是一個(gè)“終身學(xué),習(xí)的組織”,-學(xué)習(xí)力本身就是企業(yè)的核心競爭力之一,36,某企業(yè)文化的精髓,5.融合文化,-企業(yè)成為一種跨文化的人類群體組織,-企業(yè)融合文化應(yīng)當(dāng)是多元文化、合作文化,和共享文化的集合,-多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過,獨(dú)占,-企業(yè)有了包容性的融合文化，就能突破有,限的市場空間的限制，實(shí)現(xiàn)資源和優(yōu)勢互,

16、補(bǔ)，在更為廣泛的程度上實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏,的商業(yè)運(yùn)作,37,關(guān)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)：,企業(yè)文化不是結(jié)果，是過程,企業(yè)文化不是目標(biāo)，是手段（是用價(jià)值觀來創(chuàng)造價(jià)值）,企業(yè)文化不是最新的管理發(fā)現(xiàn)，是一種客觀存在,企業(yè)文化不是培養(yǎng)員工的“主人翁”意識(shí)，是一種以團(tuán) 隊(duì)分工建立起來的秩序,企業(yè)文化不是民主運(yùn)動(dòng)，是來源于企業(yè)家的發(fā)動(dòng)和灌輸,企業(yè)文化不是標(biāo)準(zhǔn)模式，是一種個(gè)性,企業(yè)文化不是法律，是一種心理契約,企業(yè)文化不是可以隨便復(fù)制的，是一種稀有資源,38,文化首先一種感覺，只有感覺到文化，才能建設(shè)文化,企業(yè)文化在某種形態(tài)上是務(wù)虛的，而在全部的結(jié)果上確實(shí)務(wù)實(shí)的,文化是一種深層次的核心競爭力,企業(yè)文化是一種體系,企業(yè)文化創(chuàng)造生存的心理空間,企業(yè)文化是可以建設(shè)的,有特色的企業(yè)文化才是有生命力的,文化的持續(xù)變革強(qiáng)化是企業(yè)生命之樹常青的法寶,39,SWOT,分析-某集團(tuán),S,O,W,T,良好的公司治理結(jié)構(gòu),在國內(nèi)多個(gè)產(chǎn)業(yè)具領(lǐng)先,優(yōu)勢,品牌和銷售力強(qiáng),變革創(chuàng)新的企業(yè)文化和,觀念,穩(wěn)定和高素質(zhì)的員工隊(duì),伍,供應(yīng)鏈管理較好,中國產(chǎn)業(yè)和市場全面開放,企業(yè)學(xué)習(xí)及成長速度,在產(chǎn)業(yè)整合中存在的風(fēng)險(xiǎn),完善現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中存,在的風(fēng)