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1、
大路收費站個人總結(jié)___
-個人總結(jié)
緊急、改善的200*年即將結(jié)束。在這一年的日子里,我和大家在xx收費站一起學習和工作。彼此建立了真摯的友情,同時在實踐中磨練了工作力量,使我的業(yè)務水平又有了較大的提高,當然這與上級領導的關(guān)心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創(chuàng)建和諧大路的重要思想為指導,牢固樹立和落實___,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的力量。為我站完成全年征收任務,促進收費工作持續(xù)、快速、
2、健康進展作出了我應有的貢獻。
一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦儉樸、務真求實,較好地完成領導和班組支配的各項任務。為收費事業(yè)不遺余力,努力工作,主要狀況匯報如下:
一、思想工作方面
俗話說:"活到老,學到老,本人始終在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應___進展的形勢。通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素養(yǎng)。首先在思想上,主動加強對政治理論學問的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己對政治的敏銳性和鑒別力量,堅決了立場,堅決了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持
3、糊涂的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論學問的了解和把握,促成自身學問結(jié)構(gòu)的完善和學問體系的健全,進一步加強自己的業(yè)務學問。
二、工作狀況
本人嚴格遵守站的規(guī)章制度,堅守征費條例,仔細做到"應征不漏,應免不征的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領導、團結(jié)同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務,主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規(guī)范,嚴格根據(jù)內(nèi)容,把收費工作與文明服務活動緊密結(jié)合,在___上樹立起了良好的收費形象。平常,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧
4、無原則的糾紛,到處以一名優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和力量。
三、存在的問題和準備
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務水平比以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平。以后我會更加努力工作,在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
200*年,我在收費工作中取得了一些成績,但我深知這些成績的取得是上級領導關(guān)懷支持的結(jié)果,是同志們配合、幫助的結(jié)果,是全體人員團結(jié)全都、努力奮斗的結(jié)果。同時,我也認識到工作中還存在一些問題:在文明收費,禮貌服務,百萬元無差上,個人力量還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思索,去改進和加強,去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業(yè)務學問,充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻,堅決服從領導的指示要求和支配,仔細做好自己的本職工作,將工作做的更好。讓**收費站的明天更輝煌。
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