保險(xiǎn)公司客戶心理處理

上傳人:fgh****52 文檔編號:248189454 上傳時間:2024-10-22 格式:PPTX 頁數(shù):46 大?。?.68MB
收藏 版權(quán)申訴 舉報(bào) 下載
保險(xiǎn)公司客戶心理處理_第1頁
第1頁 / 共46頁
保險(xiǎn)公司客戶心理處理_第2頁
第2頁 / 共46頁
保險(xiǎn)公司客戶心理處理_第3頁
第3頁 / 共46頁

下載文檔到電腦,查找使用更方便

20 積分

下載資源

還剩頁未讀,繼續(xù)閱讀

資源描述:

《保險(xiǎn)公司客戶心理處理》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《保險(xiǎn)公司客戶心理處理(46頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/14/2019,#,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,#,客戶,心,心理,處,處理,???銀,銀保,上,上海,分,分部,誰是,我,我們,的,的客,戶,戶?,一名,優(yōu),優(yōu)秀,的,的應(yīng),具,具備,哪,哪些,能,能力,?,?,影響,力,力,權(quán)力,性,性,影響,力,力,影響,力,力的,種,種類,行員,為,為什,么,么會

2、,愿,愿意,銷,銷售,我,我們,的,的產(chǎn),品,品?,非權(quán),力,力性,影響,力,力,影響,力,力的,范,范圍,關(guān)注,圈,圈,影響,圈,圈,行員,銷售,產(chǎn)品,客戶,購買,產(chǎn)品,用心,維護(hù),提高,銷售,能力,影響,力,力的,種,種心,理,理效,應(yīng),應(yīng),利己,心,心,理,理,互惠,心,心,理,理,一致,性,性,心,心理,社會,認(rèn),認(rèn),同,同,心,心理,喜好,心,心理,權(quán)威,心,心理,短缺,心,心理,影響力的,種,種心理效,應(yīng),應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心,理,理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心理,短缺心理,什么是利,己,己心理?,坦白,不坦白,坦白,年,年,年,年,不坦白,年,年,年,年,坦白?,如何

3、運(yùn)用,利,利己心理,?,?(),對比法,激發(fā)興趣,“貴的好,的,的”,如何運(yùn)用,利,利己心理,?,?(),障眼法,先賣貴的,先秀差的,影響力的,種,種心理效,應(yīng),應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心,理,理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心理,短缺心理,什么是互,惠,惠心理?,互惠,投,投之以桃,,,,報(bào)之以,李,李,紅頂商人,胡,胡雪巖的,經(jīng),經(jīng)商哲學(xué),“及時雨,”,”宋江的,好,好漢策略,互惠心理,是,是如何產(chǎn),生,生的?,負(fù)債感,華容道上,關(guān),關(guān)羽放曹,操,操,如何運(yùn)用,互,互惠心理,?,?(),如欲取之,,,,必先與,之,之,有“禮”,走,走遍天下,主動關(guān)心,、,、贊美,寶島眼鏡,免費(fèi)試用,超市

4、牛奶,如何運(yùn)用,互,互惠心理,?,?(),以退為進(jìn),影響力的,種,種心理效,應(yīng),應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心,理,理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心,理,理,短缺心,理,理,什么是,一,一致性,心,心理?,一致性,心,心理,與過,去,去的行,為,為保持,一,一致(),自我肯,定,定,汽車廣,告,告,第一印,象,象,什么是,一,一致性,心,心理?,一致性,心,心理,與過,去,去的行,為,為保持,一,一致(),信守承,諾,諾,沙灘實(shí),驗(yàn),驗(yàn),一致性,心,心理是,如,如何產(chǎn),生,生的?(),頭腦風(fēng),暴,暴:一,致,致與不,一,一致的,成,成語,稱贊:,言出必行,說道做到,從一而終,批評:,言行不一,

5、輕諾寡信,朝三暮四,一致性心理,是,是如何產(chǎn)生,的,的?(),保持一致被,認(rèn),認(rèn)為是一種,美,美德,一致性心理,是,是如何產(chǎn)生,的,的?(),思維的惰性,“一直都是,這,這么做的”,躲避思考得,出,出的不利后,果,果,狠狠心,就,買,買了,總是愛上暴,力,力男,如何運(yùn)用一,致,致性心理?,取得承諾,從小請求著,手,手,書面承諾,公開承諾,貼標(biāo)簽,像您這樣有,品,品位的客戶,影響力的種,心,心理效應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心理,短缺心理,什么是從眾,心,心理?,從眾心理,和大多數(shù),人,人保持一致(),別人這樣認(rèn),為,為,我也這,樣,樣認(rèn)為,什么是從眾,心,心理?

6、,從眾心理,和大多數(shù),人,人保持一致(),集體不作為,從眾心理是,如,如何產(chǎn)生的,?,?(),“隨大流”,的,的好處,大眾經(jīng)驗(yàn)常,常,常有效,門庭若市與,門,門可羅雀,開戶數(shù)與股,市,市行情,思考、行事,的,的捷徑,從眾心理是,如,如何產(chǎn)生的,?,?(),不確定性,沒有信心,遵照別人,的,的判斷,叢林求生,形勢不明,從別人的,反,反應(yīng)來判斷,突然倒在大,街,街上,責(zé)任感被分,擔(dān),擔(dān),名目擊者,如何運(yùn)用從,眾,眾心理?(),利用“相似,性,性”,人們喜歡效,仿,仿和自己相,似,似的人,減肥廣告,增員說明會,客戶記錄本,如何運(yùn)用從,眾,眾心理?(),減少不確定,性,性,挑一個人,告訴他情況,指導(dǎo)他

7、怎么,做,做,影響力的種,心,心理效應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心理,短缺心理,什么是喜好,心,心理?,喜好心理,因?yàn)橄矚g,,,,所以愿意,因?yàn)橄矚g你,因?yàn)榕笥淹?薦,薦,喜好心理是,如,如何產(chǎn)生的,?,?,光環(huán)效應(yīng),一俊遮百丑,如何運(yùn)用喜,好,好心理?(),外表有吸引,力,力,倍的優(yōu)勢,相似性,穿著,興趣,背景,如何運(yùn)用喜,好,好心理?(),稱贊,喬吉拉德的,卡,卡片,贊美的方法,迎合,現(xiàn)象與結(jié)論,熟悉,如何運(yùn)用喜,好,好心理?(),同一戰(zhàn)線,關(guān)聯(lián),明星,美食,與自己有關(guān),影響力的種,心,心理效應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心理,

8、短缺心理,什么是權(quán)威,心,心理?,權(quán)威心理,相信權(quán),威,威,服從權(quán),威,威,“電波怒漢,”,”的當(dāng)頭棒,喝,喝,權(quán)威心理是,如,如何產(chǎn)生的,?,?,社會分工的,結(jié),結(jié)果,術(shù)業(yè)有專攻,應(yīng)對腦力枯,竭,竭,走思考捷徑,信息不對稱,如何運(yùn)用權(quán),威,威心理?,權(quán)威的象征,頭銜,衣著,外部標(biāo)志,擁有內(nèi)部,消,消息,自曝家短,的,的點(diǎn)菜員,影響力的,種,種心理效,應(yīng),應(yīng),利己心理,互惠心理,一致性心,理,理,從眾心理,喜好心理,權(quán)威心理,短缺心理,什么是短,缺,缺心理?,短缺,物,物以稀為,貴,貴,失去,才,才珍惜,短缺心理,是,是如何產(chǎn),生,生的?,走捷徑,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),心理抗拒,喪失選擇,的,的自由,逆反

9、心理,如何運(yùn)用,短,短缺心理,?,?(),獨(dú)此一家,數(shù)量有限,限量版,截止時間,即將售罄,限時優(yōu)惠,如何運(yùn)用,短,短缺心理,?,?(),強(qiáng)化短缺,心,心理的方,法,法,由充足變,短,短缺,得而復(fù)失,需要競爭,課堂演練,您認(rèn)為在,網(wǎng),網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,的,的過程中,,,,可以如,何,何運(yùn)用影,響,響力的心,理,理效應(yīng),,推,推動行員,進(jìn),進(jìn)行銷售,?,?請舉例,說,說明(至,少,少使用種,以,以上的心,理,理效應(yīng)),您,認(rèn),認(rèn),為,為,在,在,投,投,連,連,產(chǎn),產(chǎn),品,品,銷,銷,售,售,的,的,過,過,程,程,中,中,,,,,可,可,以,以,如,如,何,何,運(yùn),運(yùn),用,用,影,影,響,響,力,力,的,的,心,心,理,理,效,效,應(yīng),應(yīng),?,?,請,請,舉,舉,例,例,說,說,明,明,(,(,至,至,少,少,使,使,用,用,種,種,以,以,上,上,的,的,心,心,理,理,效,效,應(yīng),應(yīng),),),影,響,響,力,力,的,的,7,種心理,效,效應(yīng),利己心,理,理,互惠心,理,理,一致性,心,心理,從眾心,理,理,喜好心,理,理,權(quán)威心,理,理,短缺心,理,理,謝謝!,

展開閱讀全文
溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

相關(guān)資源

更多
正為您匹配相似的精品文檔
關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!