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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,第13章,組織文化與組織變革,第一頁，共二十頁。,定義：,組織文化（Organizational Culture）是指一套被組織成員普遍認可和遵循的價值體系，它使組織獨具特色并區(qū)別于其他組織。它通常包括了價值觀、期望、工作作風、行為規(guī)范、思維方式以
2、及物理環(huán)境等。,組織文化可分為三個層次：,第一層是,表層文化,，是可觀察到的人和事物；,第二層是中層文化，是組織文化中表達價值的部分，它是不可見的；,第三層是深層文化，是組織內共享的基本假設與信念。,組織文化的內涵,第二頁，共二十頁。,表層組織文化的表現(xiàn)形式,語言,儀式,故事,物質象征,第三頁，共二十頁。,http:/ 經常性活動。,除了文化變革，還有結構變革、制度變革、環(huán)境變革、技術變革、人員變革等,組織變革的目的是：,提高組織適應能力、改變員工態(tài)度行為,第九頁，共二十頁。,四、組織變革的內涵,組織變革是指用系統(tǒng)的思想與方法措施指導和作用于組織后，組織自身所發(fā)生的一些變化，是組織通過革故鼎新
3、，實現(xiàn)動態(tài)平衡的發(fā)展階段和活動過程。組織變革是組織應對內外環(huán)境變化而做出的反映，是使組織管理更符合組織存續(xù)與發(fā)展要求的努力過程。,分類：,組織結構的變革,技術變革,管理制度的變革,人員變革,組織物理環(huán)境的變革,10,第十頁，共二十頁。,組織變革的外部動力,組織變革的內部動力,人員條件的變化,戰(zhàn)略的變化,11,職能的變化,生產、技術、管理條件的變化,第十一頁，共二十頁。,五、組織變革的方向,結構變革,技術變革,物質環(huán)境變革,人員變革,第十二頁，共二十頁。,例,青啤的結構重組,上海通用超速發(fā)展,華為公司二次創(chuàng)業(yè),海爾是平的。,第十三頁，共二十頁。,第十四頁，共二十頁。,中國企業(yè)演化大勢：從騰訊組織
4、架構變革看端倪,2012年5月18日，國內最大互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊宣布組織架構變革，引起輿論的巨大反響。騰訊的這次變革，可以從多個角度解讀，注定將成為歷史性的事件。這一變革對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展本身的影響先不論，我首先感到這是一個更大趨勢的信號：把這件事放在中國經濟在全球化中高速成長大背景下看，中國企業(yè)正在扮演世界范圍第三代管理引領者的角色。,第十五頁，共二十頁。,六、組織變革的阻力有哪些呢？,個人對變革的抵制,組織因素對變革抵制,16,第十六頁，共二十頁。,主要表現(xiàn)在心理、經濟和社會方面：,在心理上，每個人對新事物的接受程度不同，即認同新事物的閾值不一致。對模糊性和風險承受能力較低的人就不易于接受新事物。,
5、從經濟上講，任何一項革新往往涉及到經濟利益的再分配，會使某些人失去現(xiàn)有的工作，那些在變革中可能受到經濟損失的人就會對變革進行抵制。,從社會角度看，阻礙組織變革的力量產生于職業(yè)專門化體系。組織的每一個部門都有其獨特的任務和責任，他們都會從對其成員利益的潛在影響角度看待革新。因其職業(yè)和專門化技術不同，他們對不同的新事物的接受態(tài)度也不同。,第十七頁，共二十頁。,克服組織變革阻力的措施,18,任何組織的變革不可能一帆風順，也不可能一蹴而就。因而組織應該學會找出并盡量減少抵制，從而成為有效的變革者。斯蒂芬P羅賓斯指出克服變革阻力的策略有七種：,教育與溝通,參與,支持與承諾,談判,操縱和收買,選擇接受變革
6、的人,強制,第十八頁，共二十頁。,復習思考題：,一、組織文化的作用是什么？有哪些表現(xiàn)形式？,二、組織變革的阻力可能來自哪里，如何克服阻力？,三、簡介組織變革的方向和程序。,第十九頁，共二十頁。,內容總結,第13章。第一層是表層文化，是可觀察到的人和事物。第三層是深層文化，是組織內共享的基本假設與信念。塑造員工的行為：組織文化作為一種意義形成和控制機制，能引導和塑造員工的態(tài)度和行為。面對當今瞬息萬變的市場環(huán)境，“不變革則滅亡”的呼聲越來越大。這一變革對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展本身的影響先不論，我首先感到這是一個更大趨勢的信號：把這件事放在中國經濟在全球化中高速成長大背景下看，中國企業(yè)正在扮演世界范圍第三代管理引領者的角色,第二十頁，共二十頁。,
組織行為學(王晶晶)第13章
