項(xiàng)目管理的基本概念

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1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,第一章,項(xiàng)目管理的基本概念,本章主要內(nèi)容,項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念,大型項(xiàng)目和子項(xiàng)目的概念,項(xiàng)目的特征,項(xiàng)目和日常運(yùn)營(yíng),目標(biāo)管理,項(xiàng)目干系人的識(shí)別與管理,項(xiàng)目階段劃分,典型的項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目管理涉及的知識(shí)領(lǐng)域,1.1,項(xiàng)目,主要內(nèi)容：,項(xiàng)目的概念（特征、例子）,項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目和項(xiàng)目產(chǎn)品,大型項(xiàng)目和子項(xiàng)目,什么是項(xiàng)目,PMI,的說法：,A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique or service,項(xiàng)目是要

2、在一定的時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)須達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一次性任務(wù),項(xiàng)目基本特征,目標(biāo)性,一次性,獨(dú)特性,漸進(jìn)明細(xì),相關(guān)活動(dòng)、消耗資源,一次性,獨(dú)特性,目標(biāo)明確性,組織的臨時(shí)性和開放性,后果的不可挽回性,project,operation,負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理,部門經(jīng)理,組織機(jī)構(gòu),項(xiàng)目組織,職能部門,組織管理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),線性管理,管理方法,變更管理（風(fēng)險(xiǎn)性）,保持連貫（確定性）,持續(xù)性,一次性的,經(jīng)常性的,時(shí)間,有限的,相對(duì)無限的,特性,獨(dú)特性的,常規(guī)性的（普遍性）,實(shí)施目的,特殊目的,一般目的,考核指標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,效率和有效性,實(shí)施者,都是由人來實(shí)施的,資源占有,受制于有限的資源,管理過程,需要

3、計(jì)劃、實(shí)施、控制,項(xiàng)目和日常工作的區(qū)別,項(xiàng)目產(chǎn)品,通過項(xiàng)目的實(shí)施而產(chǎn)生的可交付的成果,我們的例子,:,大型項(xiàng)目和子項(xiàng)目,大型項(xiàng)目,項(xiàng)目,子項(xiàng)目,大型項(xiàng)目,A,項(xiàng)目,B,子項(xiàng)目,1,1.2,項(xiàng)目管理,主要內(nèi)容,項(xiàng)目管理的概念,項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,按項(xiàng)目方式管理和目標(biāo)管理,項(xiàng)目管理的定義,在時(shí)間、成本、質(zhì)量等指標(biāo)的限制條件下，盡可能高效率的完成任務(wù)，在項(xiàng)目完成的過程中提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的工作效率,項(xiàng)目管理者,計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制,項(xiàng)目全部工作,有限資源,主體,職能,客體,目的,成本,速度,質(zhì)量,如何看待項(xiàng)目管理,完整的一套工作流程,一種整體工作,解決問題的工作氛圍,技能和手段的合集,一種管理

4、方法體系,項(xiàng)目管理的特點(diǎn),復(fù)雜性,創(chuàng)造性,系統(tǒng)性,專業(yè)組織,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目管理的要素,三要素：質(zhì)量、速度、成本,四要素：質(zhì)量、速度、成本和范圍,五要素：質(zhì)量、速度、成本、范圍和組織,六要素：質(zhì)量、速度、成本、范圍、組織和客戶滿意度,項(xiàng)目管理的工作過程,Initiating processes,Planning processes,Executing processes,Controlling processes,Closing processes,Initiating processes,Planning processes,Executing processes,Controlling pr

5、ocesses,Closing processes,項(xiàng)目管理的內(nèi)容,識(shí)別項(xiàng)目需求,確定項(xiàng)目目標(biāo),對(duì)范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的不同要求進(jìn)行管理,對(duì)有著不同需求與期望的項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理,按項(xiàng)目方式管理和目標(biāo)管理,按項(xiàng)目方式管理,目標(biāo)管理,項(xiàng)目是實(shí)施目標(biāo)管理技術(shù)的理想環(huán)境，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都一目標(biāo)為導(dǎo)向。,項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該反應(yīng)執(zhí)行組織和高級(jí)管理層的目標(biāo)，同時(shí)反應(yīng)客戶的目標(biāo)。,要想成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，必須有組織高級(jí)管理層的支持,1.3,項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期,主要內(nèi)容,項(xiàng)目階段和關(guān)鍵術(shù)語,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目生命周期的階段劃分,項(xiàng)目生命周期的共同特征,項(xiàng)目階段的術(shù)語,項(xiàng)目階段：,項(xiàng)目工作階段的劃

6、分，以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為標(biāo)志,可交付成果：,一種具體可見的、可以進(jìn)行驗(yàn)證的工作結(jié)果。,項(xiàng)目結(jié)尾審查,在每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，都要對(duì)關(guān)鍵的可交付使用成果以及當(dāng)前的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行審查，用以,（,1,）確定項(xiàng)目是否可以繼續(xù)到下一個(gè)階段；（,2,）判斷是否存在錯(cuò)誤和不足，并對(duì)其采取有效的糾偏措施,項(xiàng)目階段的命名：,所有項(xiàng)目階段與項(xiàng)目主要階段的可交付成果相聯(lián)，各個(gè)階段一般使用本階段中的主要任務(wù)來命名,Project life Cycle,項(xiàng)目周期是指任何一個(gè)項(xiàng)目，按照自身運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，從項(xiàng)目設(shè)想立項(xiàng)，直到竣工投產(chǎn)，收回投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。,項(xiàng)目,通過決策,項(xiàng)目,合同鑒定,項(xiàng)目,主體完成,

7、項(xiàng)目,整體完成,啟動(dòng)階段,概念確定,項(xiàng)目立項(xiàng),可行性研究,項(xiàng)目批準(zhǔn),計(jì)劃階段,初步設(shè)計(jì),費(fèi)用和進(jìn)度,合同條款,詳細(xì)設(shè)計(jì),實(shí)施階段,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目監(jiān)理,項(xiàng)目控制,收尾階段,項(xiàng)目收尾,文檔整理,項(xiàng)目交接,項(xiàng)目評(píng)估,項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段,項(xiàng)目生命周期的特征,項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度逐漸變小,項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的控制力變?nèi)?沖突的變化,需求的變化,風(fēng)險(xiǎn)的變化,影響力的變化,項(xiàng)目周期運(yùn)行階段（法規(guī)）,投資前時(shí)期,投資機(jī)會(huì)選擇,項(xiàng)目建議書,項(xiàng)目論證（可行性研究）,項(xiàng)目評(píng)估與決策,投資時(shí)期,投資項(xiàng)目選址,設(shè)計(jì),制定年度計(jì)劃,施工準(zhǔn)備與施工,生產(chǎn)準(zhǔn)備,竣工驗(yàn)收交付使用,生產(chǎn)和使用時(shí)期,

8、項(xiàng)目后評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),資金回收,啟動(dòng)過程,計(jì)劃編制過程,控制過程,實(shí)施過程,收尾過程,啟動(dòng)過程,計(jì)劃編制過程,控制過程,實(shí)施過程,收尾過程,前一階段,后一,階段,項(xiàng)目生命周期階段與管理工作過程的關(guān)系,階段開始,階段結(jié)束,時(shí)間,啟動(dòng),計(jì)劃,執(zhí)行,控制,收尾,在一個(gè)項(xiàng)目階段中項(xiàng)目管理過程的重疊和變化,1.4,項(xiàng)目利益相關(guān)者,主要內(nèi)容,項(xiàng)目利益相關(guān)者的概念,項(xiàng)目利益相關(guān)者的分析,項(xiàng)目利益相關(guān)者的管理,項(xiàng)目干系人（,stakeholder,）,積極參與項(xiàng)目、其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織。,項(xiàng)目經(jīng)理,客戶,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),執(zhí)行組織,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,項(xiàng)目發(fā)起人,/,出資人,項(xiàng)目管理辦公室,其他金融

9、機(jī)構(gòu),其他受影響的組織和個(gè)人,案例在書上,10-11,頁,項(xiàng)目利益相關(guān)者管理,1,、識(shí)別,2,、確認(rèn)其需求,3,、在約束條件下的協(xié)調(diào),1.5,項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,主要內(nèi)容,應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí),不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則,理解項(xiàng)目環(huán)境,項(xiàng)目所處的外部環(huán)境,一般管理知識(shí),創(chuàng)新與發(fā)展、組織授權(quán)、招標(biāo)投標(biāo),人際關(guān)系管理,開展有效溝通、對(duì)組織的影響力、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、爭(zhēng)端的處理、問題解決與決策,1,、項(xiàng)目管理的概念范疇和原則,2,、項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目階段,3,、項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域和技術(shù)方法,4,、應(yīng)用領(lǐng)域的特殊知識(shí),5,、組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理,6,、項(xiàng)目管理人員的職業(yè)道德,建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目,技術(shù)改造項(xiàng)目,科學(xué)研究項(xiàng)

10、目,軍事項(xiàng)目,啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾,綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理,風(fēng)險(xiǎn)管理等,0,Z,Y,X,1.4.6,項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,實(shí)踐教學(xué)的案例與學(xué)習(xí)（討論與分析）,分析影響項(xiàng)目成功的因素，這些因素是項(xiàng)目生命周期的函數(shù)。項(xiàng)目生命周期中哪個(gè)階段的因素最重要？為什么？,選定一個(gè)你在家或在工作室中計(jì)劃和實(shí)施的項(xiàng)目。列出所有的組成部分、決策點(diǎn)和偶然事件。該項(xiàng)目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？假定有不止一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，你怎樣協(xié)調(diào)他們？,選擇一個(gè)你所熟悉的項(xiàng)目，對(duì)他的生命周期及生命周期各階段中,510,項(xiàng)重要活動(dòng)進(jìn)行表述。,根據(jù)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)不同，有的注重技術(shù)含量，有的注重成本消費(fèi)，有的注重項(xiàng)目進(jìn)度，分別對(duì)這三種類型的項(xiàng)目

11、舉例說明。,復(fù)習(xí)思考題與作業(yè),作業(yè),請(qǐng)將本學(xué)期的項(xiàng)目管理課程作為一次項(xiàng)目看待，說明下列問題：第一，為什么項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)是項(xiàng)目,?,第二，該項(xiàng)目的生命周期是什么？第三，你的學(xué)習(xí)階段怎樣劃分，不同學(xué)習(xí)階段的具體內(nèi)容是什么？第四，本項(xiàng)目中你的利益相關(guān)者是誰？你準(zhǔn)備如何協(xié)調(diào)利益相關(guān)者之間的關(guān)系？第五，你認(rèn)為誰將是這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理？,請(qǐng)總結(jié)上學(xué)期你主持和參加的一項(xiàng)調(diào)研工作（或?qū)W習(xí)的一門課程）的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)（字?jǐn)?shù)：,500,）,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容：,設(shè)想一個(gè)你要展開的項(xiàng)目，準(zhǔn)備參與討論，提出這一項(xiàng)目實(shí)施的可行性,記錄你每次上課的過程和你的學(xué)習(xí)體會(huì)，必須有書面的內(nèi)容。時(shí)間，地點(diǎn)和上課內(nèi)容，主要知識(shí)點(diǎn)。這將作為你的項(xiàng)目時(shí)間控制和質(zhì)量控制的考核項(xiàng)目,