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1、,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,如何成為 出色的決策者,決策者的類型及風格,決策基因,決策失誤的常見因素,出色決策者應該具備的品質,決策者的類型,浮夸型,分析型,實踐型,防守型,創(chuàng)造型,知識,決策基因,信息,經驗,思維,方法,知識理念,系統科學理論,系統科學方法論,垃圾桶模型,離散漸進模型,普遍可預測論,全面質量管理,混沌理論,博弈論,各種專業(yè)知識,信息價值,收集,加工,傳遞,貯存,輸出,反饋,有目的地收集信息,真正有價值的信息來自于實地調研,信息的可靠性,決策支持系統,特別提示,信息收集過程中的八種傾向,圖現成,以自我為中心,排除異己
2、,戀舊,選擇性接受,先入為主,喜新厭舊,求同,誰（,who）,怎么樣（,how）,在那里（,where,）,為什么（,why）,什么（,what）,什么時候（,when）,5W1H,經驗判斷,決策需要仿效別人的成功軌跡,決策離不開正確的判斷,創(chuàng)異思維定律,逆向思維定律,箍桶思維定律,想象思維定律,發(fā)散思維定律,超越思維定律,系統思維定律,思維技能,啤酒游戲,究竟是誰的錯？,制造商,批發(fā)商,零售商,系統結構,系統結構,系統結構指的是隨著時間的推移，影響行為的一些關鍵性的相互關系。,在啤酒游戲中，引起訂單與庫存劇烈波動的結構，包括環(huán)環(huán)相扣的多層產銷鏈、供需之間的時間滯延,、,資訊取得的有限性，和影
3、響每個人做決策的目標、成本、認知、恐懼感等。,結構影響行為,零售商一個小幅的擾動，透過整個系統的加乘作用，竟使得大家的訂購量都大幅增加，然后再陡然下降。這種變化形態(tài)，從零售商到制造商，愈往上游愈放大。換句話說，離開最終消費者愈遠，訂購量愈高，也跌得愈厲害。,系統加乘作用,如何改善啤酒游戲的績效,沒有,“,策略,”,的策略,擴大思考的范圍,啤酒游戲的反思,局限思考,歸罪于外,缺乏整體思考的主動積極,專注于個別事件,煮青蛙的故事,從經驗學習的錯覺,啤酒游戲的啟示,掌握,結構,層次,的洞,察力,系統結構層次的觀點（能改造行為的變化形態(tài)）,行為變化形態(tài)層次的觀點,（能順應變動中的趨勢）,事件層次的觀點
4、（采取反應式的行為）,今日的問題來自昨日的解,漸糟之前先漸好,對策可能比問題更糟,欲速則不達,因與果在時空上并不相連,尋找小而有效的高杠桿解,魚與熊掌可以兼得,不可分割的整體性,系統思考的運用,成長上限,舍本逐末目標腐蝕,決策失誤的常見因素,沒能找出問題的實質,錯誤界定問題,問題被忽視,信息不準確,個人的偏見,沒有經過認真分析,判斷失誤,沒能有效實施決策,局勢變動,決策被耽擱得太久,對決策漠不關心,在錯誤的層次上制定決策,懼怕制定決策的后果,缺少資源,經驗不足,培訓或準備不充分,缺乏信心,容易導致決策失誤的陷阱,陷阱1：近視,陷阱2：打過去的戰(zhàn)役,陷阱3：不歸點,陷阱4：放棄,導致決策者無法做
5、出決策的因素,不愿意知難而上,沒有及時發(fā)現問題,拖延,沒有認識到情況的變化,內部紛爭,缺乏積極性,缺乏緊迫性,缺乏分權,信息傳遞渠道薄弱,數據不足或數據過多,管理者不能勝任,決策時猶豫不決,參與者過多,對決策重視不夠,忙于處理日常其他事物,存在決策制定的瓶頸,特別提醒,決策失誤必須追究責任,對不明情況具有高度的包容力；,具有按輕重緩急順序處理事務的意識；,能容納不同意見；,總能與他人在決策上達成一致；,避免循規(guī)蹈矩；,永遠保持活力；,無論條件好壞均應付自如；,現實地對待成本和困難；,避免決策的誤區(qū)。,出色決策者應該具備的品質,決策制定的15點提示,提示,1、,認識你個人制定決策的偏好。,2、對不同于你的觀點采取兼聽則明的態(tài)度。,3、與以昨天方法解決今天問題的習慣做斗爭。,4、本著“你贏我也贏”的態(tài)度解決問題。,5、向對決策有影響的個人征求信息。,6、保證你解決的是正確問題。,7、反復考察問題及解決方法，掌握它的實質。,8、考慮盡可能多的解決方法。,決策制定的15點提示,提示,9、要意識到，即使是最好的解決方法也可能有不完善之處。,10、必須驗證數據的準確性。,11、當制定的決策會影響他人時，與那些人共享決策的制定依據。,12、以“滿意”而不是“最佳”原則考慮問題。,13、多問問題。,14、從過去的經驗中汲取經驗和教訓。,15、征求批評意見。,
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