假日經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷缺陷及策略

《假日經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷缺陷及策略》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《假日經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷缺陷及策略（3頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、假日經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷缺陷及策略 一、當(dāng)前假日經(jīng)濟(jì)營銷中存在的問題 近些年來，我國的假日經(jīng)濟(jì)快速開展，給我國經(jīng)濟(jì)增長帶來了強(qiáng)大活力，給我國人民群眾帶來了巨大實(shí)惠，為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康開展做出了重要奉獻(xiàn)。但是，我們也要注意到在當(dāng)前的假日經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顟B(tài)下一些不盡人意的狀況，大體存在如下問題: (一)景區(qū)人滿為患，營銷措施跟不上。從諸多媒體的新聞報(bào)道中就可以看到，每到假日特別是重大節(jié)日，一些著名景區(qū)人流急劇增長，但景區(qū)和旅游機(jī)構(gòu)相關(guān)的營銷措施缺失導(dǎo)致了一系列問題的產(chǎn)生。 (二)接待能力不能滿足游客需求，營銷策略單一，客戶投訴率逐漸上長。一些景區(qū)滿足于當(dāng)前的客流量，沒有對(duì)自身進(jìn)行長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，特別

2、是在營銷策略上目光短淺，制約了長遠(yuǎn)開展。 (三)市場(chǎng)運(yùn)營與競(jìng)爭(zhēng)不標(biāo)準(zhǔn)。全國的信息通暢度不夠，諸多旅游機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)，商家市場(chǎng)營銷存在盲目競(jìng)爭(zhēng)、無序開展的情況。 二、解決假日經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷中存在問題的對(duì)策 (一)堅(jiān)持“內(nèi)增活力〞與“外增引力〞相結(jié)合。多年的假日經(jīng)濟(jì)開展和實(shí)踐已經(jīng)說明，我國的假日經(jīng)濟(jì)主要走的是內(nèi)向型開展模式，也就是說，從假日經(jīng)濟(jì)的主體到客體，主要都是依靠自身因素，走獨(dú)立開展之路。雖然這種內(nèi)向式開展道路取得了一些成果，但由于我國以及世界很多國家的旅游經(jīng)濟(jì)迅速開展，旅游資源十分豐富，今后應(yīng)在對(duì)內(nèi)搞活的根底上，把著眼點(diǎn)放在內(nèi)外結(jié)合、共同開展的思路上。假日經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)———假日旅游業(yè)應(yīng)

3、勇敢地走出去，走向世界各地，特別是旅游資源豐富的國家，同時(shí)也要千方百計(jì)地將更多的海外人士吸引過來，創(chuàng)造更多的外匯收入，直接參與假日經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與開展。 (二)堅(jiān)持獨(dú)立開展與協(xié)同作戰(zhàn)、資源共享相結(jié)合。由于假日經(jīng)濟(jì)具有綜合性強(qiáng)、牽扯面大、涉及利益多等明顯特點(diǎn)，需要多部門、多行業(yè)、多領(lǐng)域、多手段、多層次、多方式進(jìn)行聯(lián)合，走協(xié)同作戰(zhàn)、資源共享之路。目前我國的一些旅游大省、大市都有大旅游的開展戰(zhàn)略，但很多都是相應(yīng)孤立的，限于本區(qū)域的開展，省與省、地區(qū)與地區(qū)、行業(yè)與行業(yè)、部門與部門之間還缺乏協(xié)作與滲透，在旅游開展戰(zhàn)略上還沒有進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃和考慮。但一些省區(qū)已經(jīng)走在前列。比方浙江與安徽兩省正在醞釀，準(zhǔn)備

4、共同開發(fā)杭州西湖至安徽黃山之間的旅游高速公路。這樣既能夠?qū)⒚敲较噙B，又能使兩地資源共享，從而促進(jìn)兩地假日經(jīng)濟(jì)的共同開展，這可以作為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合做大做強(qiáng)假日經(jīng)濟(jì)營銷的重要案例予以借鑒。 (三)堅(jiān)持將當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益與長遠(yuǎn)可持續(xù)開展相結(jié)合。假日經(jīng)濟(jì)是一種綠色經(jīng)濟(jì)，必須進(jìn)行可持續(xù)開展。在市場(chǎng)營銷上要考慮到假日經(jīng)濟(jì)的這一特點(diǎn)，要把眼光放長遠(yuǎn)些，開發(fā)假日經(jīng)濟(jì)資源，不要急功近利，不能只看眼前，要進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略思考，要制定相應(yīng)的具體執(zhí)行規(guī)那么，考慮到保持生態(tài)的綜合平衡及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)開展的內(nèi)容，堅(jiān)持走可持續(xù)開展之路。這樣的市場(chǎng)營銷才具有長遠(yuǎn)生命力，也才會(huì)取得真正的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 (四)在開展主題產(chǎn)品營

5、銷上下功夫。主題產(chǎn)品營銷就是通過對(duì)主題產(chǎn)品的改良、新主題商品的開發(fā)等盡可能把更多的產(chǎn)品銷售出去。比方月餅是我國中秋節(jié)的主題產(chǎn)品，企業(yè)可以通過中秋節(jié)這一節(jié)假日推進(jìn)大量的廣告、抽獎(jiǎng)促銷。在我國的假日經(jīng)濟(jì)營銷中，主題產(chǎn)品營銷是第一層次的營銷手段，這種純粹的以產(chǎn)品銷售為目的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很劇烈，由于市場(chǎng)的原因，以及營銷手段的不斷升級(jí)和營銷理念的不斷更新，越來越多的企業(yè)不得不在產(chǎn)品之外付出更大的努力。 (五)開展主題品牌營銷。重點(diǎn)是注重對(duì)企業(yè)主題品牌和綜合形象的建立開展評(píng)估和營銷。通過對(duì)主題品牌的塑造和打造，可以提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響，提高企業(yè)產(chǎn)品的顧客忠誠度，可以為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營利潤。比方，一些城市借

6、假日經(jīng)濟(jì)對(duì)一些中華老字號(hào)品牌、外鄉(xiāng)化特色品牌、全國流行品牌和具有較好前景的品牌進(jìn)行挖掘、宣傳，它的目的不再是短期的銷售，而代表長期的持續(xù)性的綜合利益。從競(jìng)爭(zhēng)層次上講，主題品牌營銷已經(jīng)上升到品牌的競(jìng)爭(zhēng)，這是一種更高層次的競(jìng)爭(zhēng)，它說明對(duì)顧客利益的進(jìn)一步拓展和維護(hù)。 (六)開展主題文化營銷。這是一種更高層次、更高水平的主題營銷，它的營銷重點(diǎn)是主題中所蘊(yùn)含的文化力量，它是指導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)假日活動(dòng)和購置行為更深層次更高境界的內(nèi)在力量，它自覺或不自覺地影響著人們的節(jié)假消費(fèi)行為和內(nèi)容，比方禮儀制度、行為方式、消費(fèi)程序、文化演藝、風(fēng)情民俗等。主題文化是一個(gè)復(fù)雜的多層次的具有文化特性的綜合體，它是通過精心設(shè)計(jì)、認(rèn)

7、真研究的主題產(chǎn)品和主題促銷活動(dòng)，滿足人們內(nèi)心的愿望和需要，使消費(fèi)者到達(dá)一種心靈上的共鳴以及精神上的享受。主題文化營銷與主題產(chǎn)品營銷的區(qū)別在于營銷觀念和營銷理念的變化。主題文化營銷關(guān)注的不是消費(fèi)者的購置行為或物質(zhì)利潤，而是精神上的滿足，這在人們?cè)絹碓街匾暰裆畹慕裉炀哂惺种匾囊饬x。在我國，很多地區(qū)利用這種文化性營銷方式，在假日經(jīng)濟(jì)中賺得巨額利潤，比方云南麗江，就是通過古老的文化和民俗進(jìn)行市場(chǎng)化的營銷，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 (七)要樹立“顧客至上〞理念?！邦櫩椭辽熄暰褪前杨櫩偷男枨蠓旁诘谝晃唬櫩途褪巧系?，這一認(rèn)識(shí)宣傳了很多年，但實(shí)際上在我國的假日經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，很多市場(chǎng)主體并沒

8、有真正實(shí)踐這一理念，一些節(jié)假日的餐館、旅行社不顧自身的承受能力接待數(shù)量眾多的顧客就是一種短期行為，一些旅行社將旅客引到定點(diǎn)商場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)同樣是短期行為。由于效勞不周給顧客造成的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)暫時(shí)的收益，與其給顧客造成傷害從而影響企業(yè)自身的利益，還不如不提供效勞。 (八)抓好法制建設(shè)，修正效勞缺陷。我國的假日經(jīng)濟(jì)目前還缺乏獨(dú)立、完整、系統(tǒng)的法律法規(guī)，必須建立、健全一套假日經(jīng)濟(jì)專門法規(guī)來標(biāo)準(zhǔn)假日經(jīng)濟(jì)行為。做好組織管理，在全國建立各級(jí)“假日經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)〞，全面負(fù)責(zé)假日經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)、決策、組織、管理、協(xié)調(diào)、效勞工作，對(duì)假日經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控。同時(shí)，要修正效勞缺陷，包括企業(yè)的產(chǎn)品缺陷、由于效勞員工的

9、素質(zhì)缺陷所造成的效勞失誤和效勞體制存在的缺陷。特別是在節(jié)假日中，節(jié)假消費(fèi)的集中性更容易出現(xiàn)大批的效勞缺陷。修正效勞缺陷對(duì)提高顧客滿意度和忠誠度的作用巨大，有關(guān)研究說明，一個(gè)最好的顧客往往是受過最大挫折的顧客。同樣，在節(jié)假市場(chǎng)，對(duì)效勞缺陷的及時(shí)修正，必將大大提高顧客滿意度和忠誠度，從而提高企業(yè)的收入和經(jīng)濟(jì)利潤。最后還要做好相應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)督檢查。對(duì)那些投機(jī)取巧、提供劣質(zhì)產(chǎn)品和效勞的商家、廠家，一定予以嚴(yán)厲的處分;對(duì)那些向消費(fèi)者提供不滿意效勞的從業(yè)者應(yīng)給予相應(yīng)的批評(píng)、教育;對(duì)假日經(jīng)濟(jì)運(yùn)行失調(diào)的狀況進(jìn)行認(rèn)真分析，查找原因及解決方法，并引以為戒。發(fā)生在我國海南三亞的宰客事件，已經(jīng)再一次向全國假日經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營銷和管理提出了嚴(yán)厲的警示，這值得認(rèn)真總結(jié)和思考。 假日經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過多年運(yùn)行后，假日經(jīng)濟(jì)的挖掘和市場(chǎng)營銷上升到了更高層次，在假日經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營銷中，要注意主題差異化、產(chǎn)業(yè)差異化、市場(chǎng)差異化、產(chǎn)品差異化、品牌差異化、氣氛差異化、渠道差異化、促銷差異化，要做好相應(yīng)的組織管理，要進(jìn)行深入的市場(chǎng)性培育和開發(fā)，以切實(shí)提高假日經(jīng)濟(jì)營銷手段和理念，實(shí)現(xiàn)多方共贏的目標(biāo)。