【企業(yè)管理】企業(yè)7S管理！

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1、－,*,－,7S,管理,,目 錄,,,一.,為什么7S是工廠管理合理化的根本,,二.,7S,的含,義,,三.,7S,的實(shí)施方法,,四.,7S,的導(dǎo)入與推行,1,壹、為什么7S是工廠管 理合理化的根本,1-1 為什么要合理化,,合理化者：,,企業(yè)之大事,,生死之路,,存亡之道也,,沒(méi)有人能保證一個(gè)企業(yè)能水續(xù)的經(jīng)營(yíng)，昨日,,還在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，今日已不知去向，過(guò)去顯赫一,,時(shí)，舉足輕重的企業(yè)，還曾信誓旦旦的「立足臺(tái),,灣、進(jìn)軍大陸、放眼天下」，現(xiàn)在不得不改弦易,,轍，根據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)企業(yè)的壽命能超過(guò)15年以上者,,，僅占60%左右，而能超過(guò)一個(gè)人的壽命的〔平,,均70歲來(lái)計(jì)算〕，那么又不超過(guò)1

2、5%，經(jīng)營(yíng)企業(yè)之,,艱辛，可見(jiàn) 一斑。但是左右企業(yè)生存之道者，那么,,為「經(jīng)營(yíng)或管理的合理化」。,2,1-2 如何運(yùn)用7S,的合理化來(lái)消除浪費(fèi),,1-2-1,工廠常見(jiàn)的浪費(fèi)與7S,合理化,,(1) 制度上,,,A.制度不良或欠缺制度的浪費(fèi),3,(2) 效率上,,A.效率缺乏的浪費(fèi),4,(3) 質(zhì)量上,,A.質(zhì)量不良的浪費(fèi),,,,,,,,,,,,因質(zhì)量不良所造成的重修、重檢、報(bào),,廢及信譽(yù)、交期上的損失，這是一種本錢(qián),,上的最大浪費(fèi)，尤其是影響到客戶(hù)的信賴(lài),,度，很可能造成客戶(hù)的流失或公司的生存,,。,5,(4) 平安上,,A. 平安上的浪費(fèi),6,(5) 庫(kù)存上,,A. 庫(kù)存上的浪費(fèi),受不了！

3、,7,1-3 7S是提升工廠管理水平的特效藥,,,,工廠合理化的工程愈多，那么一些不合,,理現(xiàn)象愈無(wú)所遁形，而藉由5S活動(dòng)的導(dǎo)入，,,除了可消除上述所提到的制度上、效率上、,,質(zhì)量上、平安上、庫(kù)存上所存在的一些不,,合理現(xiàn)象之外，更由于各階層與各部門(mén)的,,參與，使得管理的層面由點(diǎn)而線，擴(kuò)大到,,整個(gè)面，因此生產(chǎn)的三要素「質(zhì)量、交期、,,本錢(qián)」的觀念較易深植于所有員工的腦海,,里，每一位員工也就自然而然的成為浪費(fèi),,的消除者與工作的改善者，如此，工廠的,,管理水平即可進(jìn)一步提升。,8,1-4 為何要推動(dòng)7S活動(dòng),,,,工廠提供給客戶(hù)的是什么呢﹕,,,,,,,,,,,,,◆ Product (多

4、品種〕,,,◆ Quality 〔高質(zhì)量〕,◆ Cost 〔低本錢(qián)〕,◆ Delivery 〔最短﹑最快的交貨期〕,◆ Safety 〔平安性〕,我們?nèi)绾尾拍茏龅絇﹑Q﹑C﹑D﹑S﹖,,要從最根本的的開(kāi)始﹐推行7S活動(dòng)﹗,9,貳、7S,精義,2-1 整理：(Seiri),,2-1-1 意義：,,所謂整理，就是將事物理出一個(gè)條理,,來(lái)，使事物的處理簡(jiǎn)單化，也就是說(shuō)我們,,的工作場(chǎng)所中〔或負(fù)責(zé)的部門(mén)范圍內(nèi)〕的,,物品、機(jī)器設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品與不,,需要品，對(duì)于需要品加以妥善的保管，不,,需要品那么處理或報(bào)廢。,10,1.為什么會(huì)產(chǎn)生不,,要的物品﹖﹖﹖,11,1.這里所以的物品都有用?,,2.

5、公司不是我的﹐全部能丟,12,2-2 整頓：(Seiton),,2-2-1 意義：,,所謂整頓，就是將整理后所留下的需,,要品或所騰出的空間作一整體性的規(guī)劃定,,位、標(biāo)示〕，一方面防止意外事故的發(fā)生,,，另一方面那么是消除無(wú)謂的尋找，縮短前,,置作業(yè)時(shí)間〔生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作〕，使文,,件、物品或工具隨時(shí)保持在立即可取的狀,,態(tài)。,13,1.是研究提商效率方面的學(xué)科,,2.要以合理化﹑標(biāo)準(zhǔn)化的擺放,,和儲(chǔ)存并加以標(biāo)識(shí),14,2-3 清掃：(Seiso),,2-3-1 意義：,,所謂清掃，就是徹底將自已的工作環(huán),,境四周清掃干凈，這其中也包括自已所保,,管的物品、治工具、模具、機(jī)器設(shè)備…等,,在內(nèi)，

6、而且要保持干凈狀態(tài)，其主要的目,,的在于藉著清掃的動(dòng)作，一方面作工作四,,周的檢查，另一方面那么是消除因污垢、臟,,亂所引起的產(chǎn)品變質(zhì)、機(jī)器設(shè)備故障或?yàn)?zāi),,害，故事實(shí)上，清掃是一種「用心」的行,,為，當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)亮晶晶的工作埸所時(shí),,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)部門(mén)的所有員工都在致,,力于維持一個(gè)高質(zhì)量、高效率的工作環(huán)境,,，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、努力維持作業(yè)中,,的產(chǎn)品、設(shè)法不污染作業(yè)環(huán)境…等。,15,無(wú)〞心〞的清掃,不在乎油污 ○ 漠視臟亂的,,A ○ Ⅰ,,的機(jī)器設(shè)備 ○

7、 工作環(huán)境,不可能實(shí)施 ○　 品保制度,,B ○　　　　　　　Ⅱ,,保養(yǎng)制度　 ○ 　無(wú)從推展,,污染源逐漸侵 ○ 質(zhì)量異常無(wú)法,,C,○,Ⅲ,,蝕機(jī)器設(shè)備 ○ 再發(fā)防止,“當(dāng)機(jī)〞事件 ○ 質(zhì)量抱怨,,D ○ Ⅳ,,層出不窮 ○ 不絕于耳,1不要等有了污穢才來(lái)清掃,,2.在清掃工作的同時(shí)﹐也是,,在清理自理的頭腦,16,2-4,清潔：(Seiketsu),,,2-4-1 意義：,,

8、無(wú)污垢的工作環(huán)境給人的感覺(jué)是清爽、,,舒適，思考力、創(chuàng)造力油然而生，當(dāng)然工,,作效率、節(jié)約浪費(fèi)也就容易達(dá)成，因此所,,謂清潔應(yīng)該是：,,●維持清掃的成果，使自已所負(fù)責(zé)的工作,,區(qū)域、機(jī)器設(shè)備保持在干凈、無(wú)污垢的,,狀態(tài)。,,●改善容易發(fā)生污垢、灰塵、…等的機(jī)器,,設(shè)備、物品，設(shè)法撲滅污染源。,,,1.維持以上3S的成果,,2.不斷實(shí)施改善,17,2-5 素養(yǎng)：(Shitsuke),,2-5-1 意義：,,所謂「素養(yǎng)」就是以〞人性〞為出發(fā),,點(diǎn)，透過(guò)整理、整頓、清掃、清潔等合理,,化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理,,語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的,,習(xí)慣，進(jìn)而促成全面管理水平的提升。,

9、,無(wú)可諱言的，,,思想改變行動(dòng)；,,行動(dòng)改變習(xí)慣。,,,從每天上班第一句﹕您好早安﹗ 開(kāi)始,18,素養(yǎng)的目標(biāo),,,素養(yǎng)的目標(biāo)即是希望從教育訓(xùn)練著手而以完成習(xí)慣化為依歸，亦即,,教育訓(xùn)練,,,實(shí)施5S,過(guò)程,,,建立自主管理觀念,,,自動(dòng)自發(fā)遵守規(guī)定,,,習(xí)慣化,,人,習(xí)慣化,習(xí)慣化,習(xí)慣化,習(xí)慣化,(5S),,整理,(5S),,素質(zhì),,人,(4S),,清潔,(2S),,整頓,（3S),,清掃,19,整理〔Seiri)　 －是提高工作效率的泉源,,整頓〔Seiton) －是掃除浪費(fèi)、降低本錢(qián)的根底,,清掃〔Seiso) －是維持良好質(zhì)量的第一步,,清潔〔Seiketsu)

10、 －是降低平安事故的起點(diǎn),,素養(yǎng)〔Shitsuke) －是建立制度化管理的不二法門(mén),20,整　理　、　整　頓　、　清　掃　、　清　潔　、　素　養(yǎng),管理要與不要的東西,減少時(shí)間上的浪費(fèi),提高機(jī)器設(shè)備稼動(dòng)率,維持工作場(chǎng)所的整潔,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,降低材料、半成品、成品的庫(kù)存,,提高物品、架子、柜子的利用率,,減少空間上的浪費(fèi),提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率,,縮短換線時(shí)間,,做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,消除質(zhì)量異常事故的發(fā)生,,落實(shí)機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案,,減少機(jī)器設(shè)備的故障率,提升人員的工作效能,,消除各種污染源,,提高產(chǎn)品品位及公司形象,養(yǎng)成人員的自主管理,,消除各種管理上的突發(fā)狀況,管　理　的　合　理　化,

11、21,A1：采取對(duì)策,,,,A2：修訂方案,P1：分析5S現(xiàn)狀及,,問(wèn)題點(diǎn),,P2：決定5S改善方案與,,目標(biāo),,P3：提出5S實(shí)施方案〔,,含訂必要的5S作業(yè),,標(biāo)準(zhǔn)查檢表等〕,C1：定期召開(kāi)檢討會(huì),,，檢查5S實(shí)施之,,過(guò)程與結(jié)果是否,,與方案或目標(biāo)吻,,合？,,C2：分析異常原因,D1：成立推行體制,,D2：展開(kāi)文宣活動(dòng)及教,,育訓(xùn)練,,D3：實(shí)施,,Ａ,Ｐ,C,D,逐漸提升管理水平,5S與企業(yè)改善目標(biāo)相結(jié)合,22,2-6 平安：(Safe),,,2-6-1 意義：,,平安是指?jìng)€(gè)人、單位、社會(huì)的生命、財(cái)產(chǎn)完全平安。社會(huì)是動(dòng)態(tài)的，如何防止危險(xiǎn)的發(fā)生，就要有豐富的平安知識(shí)和可靠的平安措施。,

12、,◆是否按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)正確操作,,◆ 是否采取平安保護(hù)措施,,◆ 平安通道是否阻塞,,◆ 是否有潛在危險(xiǎn)標(biāo)識(shí),,,,,,23,2-7 節(jié)約: (Saveing)   從各個(gè)方面養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣﹐提倡節(jié)約﹐  反對(duì)鋪張浪費(fèi)﹐這樣能盡力降低我們的成  本﹐才能創(chuàng)造出更高﹑更好的效益。,,,◆ 是否有資源使用上的浪費(fèi),,◆ 地面是否有產(chǎn)品,,,◆ 作業(yè)時(shí)作業(yè)員不專(zhuān)心﹐產(chǎn)能低下,,,◆ 工作區(qū)域劃分不合理,,,◆ 質(zhì)量本錢(qián)的浪費(fèi),,,,,,24,參、,7S,的實(shí)施方法,3-1 顏色管理,,為使7S活動(dòng)能持續(xù)在各部門(mén)推動(dòng)，而不是只,,有

13、5分鐘的熱度，因此可利用5色旗來(lái)評(píng)核各,,部門(mén)的實(shí)施成效，大約每月評(píng)核乙次，并將,,成績(jī)公布于工廠的公告欄，各色旗那么插于各,,部門(mén)明顯之處。此5色旗概依5S執(zhí)行的程度,,來(lái)區(qū)分。,階段 顏色 實(shí) 施 程 度 對(duì)策,,一 黑色 5S,尚未實(shí)施 整理,,二 紅色 整理完成 整頓,,三 黃色 整頓 清掃,,四

14、 藍(lán)色 清掃 清潔,,五 綠色 清潔 素養(yǎng),25,26,╳ ╳ ╳(股)7S活動(dòng)管理方法,A. 目的:,,1.改善產(chǎn)品及環(huán)境質(zhì)量養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,,2.增進(jìn)工作效率及提升工作情趣,,3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮群體力量,,B. 實(shí)施方法:,,1.導(dǎo)入顏色管理方法，分別標(biāo)示每日考核結(jié)果。,,91~100 綠色,,81~90 藍(lán)色,,71~80 黃色,,70以下 紅色,,2.每天不定期檢查(隔天公布分?jǐn)?shù)),,

15、3.檢查員由各單位組成，由管理部負(fù)責(zé)予以編成。,,,27,4.暫定先實(shí)施生產(chǎn)線，以及陸續(xù)擴(kuò)展至其它各間接部,,門(mén)。,,5.以目前編制各班區(qū)分環(huán)境區(qū)堿。,,6.實(shí)施初期檢查結(jié)果80分以下者，該部門(mén)相關(guān)主管,,必須用書(shū)面報(bào)告提出改善方案。,,7.本方法以各班各區(qū)累積成績(jī)計(jì)算，每月統(tǒng)計(jì)績(jī)優(yōu)二,,班。,,8.每月獎(jiǎng)勵(lì)：第一名該班獎(jiǎng)金2,000元。,,第二名該班獎(jiǎng)金1,500元。,,每周獎(jiǎng)勵(lì)：公布第一名，該班每人發(fā)給汽水一瓶。,,每周懲罰：公布最后一名，該班長(zhǎng)須提出改善方案,,書(shū)。,,9.以課為單位，每月公布第一名及最后一名。,,,10.本活動(dòng)由管理部負(fù)責(zé)規(guī)劃→執(zhí)行→檢討，各部門(mén)均,,須全力予以配合。,

16、28,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：,,45% 1.整理：,,(1)5%有無(wú)過(guò)期不使用材料,,(2)10%通道是否明顯劃分出來(lái)，是否有放置物品，有無(wú),,在通道上作業(yè)。,,(3)20%料架上有無(wú)任意擺放物品、資料，有無(wú)劃分區(qū)域,,，并使用適當(dāng)?shù)娜萜鳌?,(4)10%工作環(huán)境區(qū)堿是否隨時(shí)保持在潔凈狀態(tài)(包括工作,,臺(tái)、環(huán)境四周)。,,55% 2.整頓：,,(1)10%材料、零配件、半成品是否有定位，且有明顯的,,標(biāo)示品名、數(shù)量、制造日期。,,(2)15%良品與不良品(待修品)是否有明顯的區(qū)分出來(lái)，有,,無(wú)明顯的標(biāo)示。,,(3)10%治工具使用完畢是否有歸位，有無(wú)明顯的區(qū)域來(lái),,放置治工具。,29,(4)10%膠水

17、是否使用規(guī)定的顏色來(lái)標(biāo)識(shí)并于外面注明,,,膠水的代號(hào)。,,,(5)10%私人物品(雨傘、衣服、茶杯、…)及一般消耗,,,物品 (手套、抹布、…)有無(wú)定位擺放。,,倡導(dǎo)期：由各級(jí)主管利用朝會(huì)教育所屬人員。,,時(shí)間：,,試用期：按預(yù)定方案試行，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后實(shí)行。,,時(shí)間：,,檢討期：檢討試行結(jié)果。,,實(shí)施期：自xxxxxxx起實(shí)施。,,本方法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施修訂時(shí)亦同。,,,,30,3-2 攝影作戰(zhàn)(定點(diǎn)攝影法),,所謂攝影作戰(zhàn)〔或稱(chēng)為定點(diǎn)攝影法〕,,就是使用同一部相機(jī)〔或錄像機(jī)〕站在同,,一地點(diǎn)、同一方向，將泝工廠的死角沴不,,平安之處沊不符合5S原那么之處拍攝下來(lái)并,,張貼在大家都看得到的地

18、方，激起大家改,,善的意愿，并將改善的結(jié)果再予以拍攝下,,來(lái)張貼公布，使大家了解改善的成果，亦,,即：,,(一)將實(shí)施5S前之情形與實(shí)施5S后之改善狀,,況加以定點(diǎn)〝照像〞。,,(二)制作海報(bào)，將照片顯示出來(lái)，使大家都,,看到改善情形并相互作比較〔也可以使,,用幻燈片，定期展示出來(lái)給大家欣賞〕,31,一般而言，可將海報(bào)紙作如以下圖的設(shè)計(jì)：,32,肆、,7S,之導(dǎo)入與推行,4-1 7S活動(dòng)推行時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn),,7S活動(dòng)的推行方法與一般管理活動(dòng)的實(shí)施如QCC，提案改善…等并無(wú)任何太大的差異,,，但因5S與每個(gè)、每個(gè)工作環(huán)境的維持息息相,,關(guān)，因此較容易實(shí)施，例如：,,●工作環(huán)境像豬窩一樣，大家動(dòng)手

19、來(lái)整理整理,,吧！,,●這些東西該怎么整理呢?,,●整理出來(lái)的東西該放那里呢?,,●喂!我的東西你有沒(méi)有看到呢?,33,4-2 7S導(dǎo)入與實(shí)施的技巧,,Ｉ導(dǎo)入階段,,一、高階層經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)7S的關(guān)心度,,●有無(wú)以7S來(lái)進(jìn)行徹底的經(jīng)營(yíng)革新,,●有無(wú)把7S列入經(jīng)營(yíng)方針之年度方案內(nèi),,●有無(wú)將7S之各級(jí)責(zé)任明確授權(quán),,二、規(guī)劃部門(mén)的運(yùn)籌與帷幄,,●有無(wú)充分利用P-D-C-A的管理循環(huán)(如圖,,5-1),,●選定示范單位，由推行組織全力輔導(dǎo)、,,協(xié)助，作為推動(dòng)時(shí)的觀摩對(duì)象。,,●做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作,,,34,A1：采取對(duì)策,,,,A2：修訂方案,P1：分析5S現(xiàn)狀及,,問(wèn)題點(diǎn),,P2：決定5S改善

20、方案與,,目標(biāo),,P3：提出5S實(shí)施方案〔,,含訂必要的5S作業(yè),,標(biāo)準(zhǔn)查檢表等〕,C1：定期召開(kāi)檢討會(huì),,，檢查5S實(shí)施之,,過(guò)程與結(jié)果是否,,與方案或目標(biāo)吻,,合？,,C2：分析異常原因,D1：成立推行體制,,D2：展開(kāi)文宣活動(dòng)及教,,育訓(xùn)練,,D3：實(shí)施,,Ａ,Ｐ,C,D,逐漸提升5S水平,35,三、重視教育訓(xùn)練，充份溝通,,●7S活動(dòng)的實(shí)施「始于教育」、「終于教育」,,●教育改造人，人改造企業(yè),,●內(nèi)訓(xùn)〔延聘專(zhuān)家至廠內(nèi)授課或廠內(nèi)自訓(xùn)練〕,,●外部〔派員至外面受訓(xùn)〕,,Ⅱ 實(shí)施階段,,一、讓所有成員都成為實(shí)施的主角，絕對(duì)不能讓少,,數(shù)人在唱獨(dú)角戲。,,二、主管要有實(shí)施的整體設(shè)想和魄力，執(zhí)

21、行要有決,,心。,,三、每日評(píng)定成績(jī)并隔日定時(shí)、定點(diǎn)公布成績(jī)。,,四、周競(jìng)賽或月競(jìng)賽成績(jī)公布后立即公開(kāi)獎(jiǎng)懲。,,五、月份部門(mén)排行榜排定，第一名拍照留念。,,六、充份利用定點(diǎn)攝影法。,,七、高階主管定期巡視。,36,Ⅲ 檢討階段,,一、主辦單位應(yīng)逐用搜集匯總資料后提出實(shí)施成效,,檢討。,,二、檢討會(huì)議應(yīng)由決策主管主持。,,三、最后一名部門(mén)主管所提出的改善方案應(yīng)張貼于,,公布欄。,,四、成績(jī)亦應(yīng)列入干部考核或升遷之考慮。,,,Ⅳ 7S之維持,,一、選擇某固定時(shí)間，部門(mén)主管再次接受教育訓(xùn)練,,的洗禮，提升7S的內(nèi)容與層次，使更上一層樓,,。,,二、使7S成為企業(yè)生存與合理化的踏板。,37,謝謝欣賞,38,