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1、護士護理禮儀護士護理禮儀整形激光美容科廖思宇護士護理禮儀整形激光美容科1 護士儀表禮儀 護士舉止禮儀 護士語言禮儀 護士日常工作禮儀目錄目錄1 12 23 34 4 目錄12342一、護士的儀表禮儀一、護士的儀表禮儀一、護士的儀表禮儀3護士的儀容護士的儀容儀容美儀容美儀容美自然美自然美自然美自然美修飾美修飾美修飾美修飾美內在美內在美內在美內在美先天條件好，天生麗質根據(jù)個人條件，對儀容進行必要的修飾，揚其長，避其短秀外慧中，表里如一護士的儀容儀容美自然美修飾美內在美先天條件好，天生麗質根據(jù)個4儀容美的基本原則適度性儀容與素質統(tǒng)一協(xié)調性表現(xiàn)個性儀容美的基本原則適度性儀容與素質統(tǒng)一協(xié)調性表現(xiàn)個性5護
2、士護理禮儀ppt課件6護士護理禮儀ppt課件7樣式簡潔，以平跟或淺坡跟軟底為宜鞋跟的顏色應該以白色或乳白色為佳鞋要注意防滑，并且保持舒適護士鞋的要求護士鞋的要求樣式簡潔，以平跟或淺坡跟軟底為宜護士鞋的要求8手部的清潔手部的清潔護士要隨時洗凈雙手，尤其是指甲縫指甲要及時修剪，不得留得過長或過于修飾不能在公眾場合或病人面前修剪指甲經常擦拭護手霜以保護手的細膩、光澤和無干裂手部的清潔護士要隨時洗凈雙手，尤其是指甲縫指甲要及時修剪，不9微笑服務微笑服務護士良好的形象對自己對病人都具有積極意義；而正確的目光交流與微笑更是醫(yī)務人員本職工作的重要內容護士職業(yè)的微笑很重要，醫(yī)務工作者每天面對在病中掙扎的病人，
3、護士更應該比其他的行業(yè)懂得微笑在病人的身上能起到什么樣的作用微笑服務是以真誠服務來取信于病人，所以微笑它不僅僅是禮貌，微笑還是一種很重要的勞動方式。微笑可以拉近與病人的距離。微笑服務護士良好的形象對自己對病人都具有積極意義；而正確的目10護士的化妝護士的化妝-淡妝上崗淡妝上崗健康積極淡妝上崗是自尊自愛，熱愛生活的直接體現(xiàn)，能增強自身的魅力，體現(xiàn)積極健康的人生態(tài)度。充滿活力護理人員淡妝上崗既能使自己容光煥發(fā)，充滿活力，又能使病人從心里感到舒暢，喚醒他們求美的天性，樹立戰(zhàn)勝疾病，回歸社會的信心。護士的化妝-淡妝上崗健康積極充滿活力11切勿在患者面前化妝切勿化比較濃的妝切勿使妝面出現(xiàn)殘缺勿借用他人化
4、妝品勿評論他人的化妝避免異味：過濃香水等護士化妝的禁忌護士化妝的禁忌切勿在患者面前化妝護士化妝的禁忌12二、護士的舉止禮儀二、護士的舉止禮儀二、護士的舉止禮儀13右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標伸出手臂。護士的基本手勢護士的基本手勢原地指路伴隨指路近距離提示適用于護士站或導診適用于陪同患者檢查或引導檢查團體適用于請患者簽字或就坐等右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目14護士的站姿護士的站姿 抬頭、頸直，下頜微收，嘴唇自然閉合。雙眼平視前方，面帶微笑。兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸,收腹。雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開護士的站姿 抬頭、頸直
5、，下頜微收，嘴唇自然閉合。15護士站姿禁忌護士站姿禁忌全身不夠端正雙腿叉開過大手腳隨意活動表情自由散漫護士站姿禁忌全身不夠端正雙腿叉開過大手腳隨意活動表情自由散漫16護士的坐姿和蹲姿護士的坐姿和蹲姿護士坐姿取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙，輕穩(wěn)落座在椅面前2/3處，兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿，大腿與小腿均呈90；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前；雙手掌心向下，兩手相疊置于一側大腿中部。護士蹲姿下蹲的姿勢，多用于拾物、幫助別人時使用基本方法：單膝點地式；雙腿高低式主要禁忌：面對他人、背對他人、雙腿平行叉開護士的坐姿和蹲姿護士坐姿取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手17以站姿為基礎，腳
6、尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無聲，充滿活力。護士的行姿護士的行姿以站姿為基礎，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略18三、護士語言禮儀三、護士語言禮儀三、護士語言禮儀19工作中的言談禮儀工作中的言談禮儀選擇適當?shù)恼勗拑热葸\用有效的溝通技巧使用禮貌準確的語言工作中的言談禮儀選擇適當?shù)恼勗拑热葸\用有效的溝通技巧使用禮貌20使用禮貌準確的語言使用禮貌準確的語言尊重患者，注意語言藝術談話時護士的心理表露適度，不過分夸大和親昵，要自然、穩(wěn)重語言清晰、聲調柔和、語言準確、言簡意賅、語法正確、合乎邏輯對病情視病人具體情況，或直
7、言相告或委婉含蓄，對病人隱私等應特別予以保密語言文明得體語言準確規(guī)范注意保密原則使用禮貌準確的語言尊重患者，注意語言藝術談話時護士的心理表露21護理專業(yè)性交談護理專業(yè)性交談講究分寸談話有側重體現(xiàn)專業(yè)性了解患者心理說話時護士的心理表露適度，不要過分夸大和親昵，要自然、穩(wěn)重雖然都是患者，但由于患者的年齡、文化程度、患病時間長短不同，對疾病的認識和知識的需求也不盡相同，護士在給患者做宣教時要區(qū)別對待，有所側重，不能千篇一律加強互通信息交談和治療性交談，但要使用通俗易懂的語言，盡量少使用醫(yī)學術語護士要了解患者的基本需求，特殊需求，有針對的給予必要的幫助和支持，設法滿足患者的需求護理專業(yè)性交談講究分寸談
8、話有側重體現(xiàn)專業(yè)性了解患者心理說話時22患者初到時有迎聲進行治療時有詢問聲操作失誤有道歉聲接電話時有問候聲患者出院有告別聲文明服務五聲文明服務五聲患者初到時有迎聲文明服務五聲23四、護士的日常工作禮儀四、護士的日常工作禮儀四、護士的日常工作禮儀24使新病人有歸屬感使新病人有歸屬感入院后，責任護士應在第一時間內看望病人，盡快通知主管醫(yī)生到場；做好自我介紹以及入院當天檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。在護患交談中，如果病人取坐位，護士要取站位；病人如果取臥位，護士要取坐位，用基本平行的視線，這樣更能體現(xiàn)護士的親切和彼此的尊重。使新病人有歸屬感入院后，責任護士應在第一時間內看望病人，盡快25護士舉止要
9、端莊、大方、熱情、友好，充分體現(xiàn)對病人的尊重和關心，讓病人能感覺到親切和溫暖。操作前，耐心地給病人做好解釋安慰工作，以取得病人的配合。上班期間可不攜帶手機或者將手機調至靜音狀態(tài)。操作中通知你接電話，需轉告對方一會回電話，并按操作進度有條不紊地完成操作。操作治療的禮儀操作治療的禮儀護士舉止要端莊、大方、熱情、友好，充分體現(xiàn)對病人的尊重和關心26病人出院禮儀病人出院禮儀護士應主動協(xié)調辦理出院手續(xù)，并做好出院衛(wèi)生宣教和服藥告知。必要時護士可根據(jù)病情給予書面的健康指導。主動為病人提供專家坐診時間，告訴病人要遵醫(yī)囑定期來院復查，如有不適，應隨時來醫(yī)院就診或電話咨詢。出院道別就是我們對病人關愛的延續(xù)。臨別的時候表達友好的祝愿，是增進護患關系良好的時機。0101020203030404病人出院禮儀護士應主動協(xié)調辦理出院手續(xù)，并做好出院衛(wèi)生宣教和27謝謝聆聽，28
《護士護理禮儀》ppt課件
