廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析研究 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)

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1、 廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析 摘要：在近年來，跨境電商在我國(guó)政府諸多的支持下，正在迅猛的，快速的發(fā)展，現(xiàn)如今，已逐漸成為使傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。本文就基于在跨境電商發(fā)展勢(shì)頭如此猛烈的基礎(chǔ)下，再與我省的實(shí)際情況相結(jié)合，整理分析出廣東省跨境電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)與存在問題，再在新的環(huán)境背景下，對(duì)提高廣東省的跨境電商發(fā)展進(jìn)行策略性的分析，并提出建設(shè)性地意見。 關(guān)鍵詞：廣東省；跨境電子商務(wù)；對(duì)策建議 引言 在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，跨境電商既可以進(jìn)行商品的交換交易，也十分有利于買賣雙方對(duì)于商品來進(jìn)行信息交流溝通[ ]。一方面，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商能夠節(jié)省中間環(huán)節(jié)所帶

2、來的時(shí)間、有效解決產(chǎn)能過剩這一弊端，強(qiáng)大我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，另一方便，電子商務(wù)網(wǎng)站聚集大量的商品信息，個(gè)性化廣告推送，智能化商品檢索，口碑急聚消費(fèi)需求，支付方式便捷等多重優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供發(fā)展之道[ ]。跨境電商具有極大的潛力來提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而且跨境電商主要依靠互聯(lián)網(wǎng)以及國(guó)與國(guó)之間物流運(yùn)輸，有著成本較低，周期短，門檻低，環(huán)節(jié)少等方面的優(yōu)點(diǎn)，能方便企業(yè)進(jìn)行國(guó)際之間的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 廣東省的經(jīng)濟(jì)外向度較高，為了發(fā)展我省的經(jīng)濟(jì)，所以加快我省的跨境電子商務(wù)刻不容緩， 廣東省跨境電子商務(wù)是相對(duì)于對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)商業(yè)模式的歷史性創(chuàng)新，跨境電商也逐步成為廣

3、東省貿(mào)易中的最新的熱點(diǎn)與動(dòng)向，但高速發(fā)展中，也暴露出了經(jīng)營(yíng)策略方面的一些問題，例如通關(guān)不夠簡(jiǎn)便，交易信用不足，專業(yè)人才匱乏的缺點(diǎn)。 本文通過對(duì)當(dāng)今廣東省跨境電商的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)略分析，并從里到外的提出廣東省跨境電商存在的各方面的主要問題，再在當(dāng)今的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下分析問題存在的原因，對(duì)廣東省跨境電商存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的分析，并提出一定的對(duì)策來促進(jìn)廣東省貿(mào)易的良好發(fā)展。 主要文獻(xiàn)回顧 本文佇立于廣東省跨境電商這一論題，充分利用中國(guó)知網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)圖書館等資源查找閱讀了大量有關(guān)這一論題的材料。其中關(guān)懷慶（2017）對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)及對(duì)策研究作出了詳細(xì)的分析，文章首先回顧了近幾年跨境電

4、商交易規(guī)模及趨勢(shì)，其次結(jié)合我國(guó)政策環(huán)境，展望跨境電商發(fā)展的前景和機(jī)遇，再次， 分析了跨境電商的主要模式及其物流運(yùn)作方案，最后結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展過程中存在的問題提出建議。廖蓁（2015）對(duì)當(dāng)今跨境電商現(xiàn)狀也進(jìn)行了深刻的分析，并對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探討，并結(jié)合王明宇（2015）對(duì)跨境電商歷年發(fā)展的深刻 ,研究其發(fā)展的原因和現(xiàn)狀，在種種基礎(chǔ)上對(duì)跨境電商提出建設(shè)性的意見。 在跨境電商的物流方面，張夏恒（2016）基于對(duì)中國(guó)跨境電商的背景下，提出了物流困境及對(duì)策建議，他深刻分析了目前跨境電商的基本形式，并通過這些新起的形式，分析跨境電商在運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)生的問題，特別是研究在物流方面的危險(xiǎn)，提出海

5、外倉(cāng)這個(gè)想法，來解決中國(guó)跨境電商在物流中發(fā)生的諸多問題。沈丹陽(yáng)、黃金利、何仕奇（2016）也分析了我國(guó)跨境電商的物流模式，他們?cè)谏羁谭治隹缇畴娚涛锪鞯暮x和種種特點(diǎn)上，也對(duì)我國(guó)跨境電商的物流模式做了分析，也對(duì)相應(yīng)的問題提出了對(duì)應(yīng)性的建議。 而對(duì)于廣東省跨境電商的發(fā)展中，季祖強(qiáng)（2017） 分析了廣東省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與面臨困境，并對(duì)此提出了突破路徑，立足于廣東省省份的環(huán)境背景下，總結(jié)了廣東省電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，促進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，同樣的，廣東省人民政府發(fā)展研究中心課題組（2016）也提出了要提升跨境電商的運(yùn)行發(fā)展，使跨境電商產(chǎn)業(yè)成為廣東省產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新方法。陳敏（201

6、7）對(duì)于跨境電商助力傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)也給出了許多的策略研究，他在他的文章中詳細(xì)列出跨境電商作為一種新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展其會(huì)帶來的優(yōu)缺點(diǎn)，并基于此，針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展等等提出了一系列的對(duì)策。 1廣東省跨境電商的現(xiàn)狀 1.1電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大 在這幾年發(fā)展階段期間，特別是在2013年至2018年期間，廣東省電子商務(wù)交易額由原先的2590億元增長(zhǎng)至了10196億，廣東省泉州市也與杭州、成都，廣州并稱為中國(guó)四大電商貨源中心。并且“一帶一路”倡議的實(shí)施使跨境電商的前景變得十分好。“一帶一路”政策針對(duì)跨境電商的關(guān)、檢、稅、匯等多方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在許多方面都提供了許多便利，為

7、跨境電商的發(fā)展和突破奠定了強(qiáng)大基礎(chǔ)[ ]。 在《2014年中國(guó)縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》中，廣東省在“縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)”中排名全國(guó)第四位，在“縣域網(wǎng)商指數(shù)”中排名第五位，具有良好的發(fā)展前景。在《2017年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告中》，廣東省與廣東、浙江、江蘇、北京、上海這些城市一同位列先導(dǎo)省份，在全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展綜合水平中排名第六，這一系列的數(shù)據(jù)，都表明廣東省的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模正在慢慢擴(kuò)大。 1.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚 廣東省的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)重點(diǎn)由19世紀(jì)80年代的以勞動(dòng)密集型的輕工業(yè)為主轉(zhuǎn)向至咋19世紀(jì)90年代中期的電子信息產(chǎn)業(yè)，為后來的電子商務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，所以在近幾年中，廣東省

8、在電子商務(wù)方面也具有了巨大的成就，比如在天貓?zhí)詫毜鹊碾娮由虅?wù)平臺(tái)中有80%的鞋褲貿(mào)易銷售來自廣東省。在陶瓷領(lǐng)域，德化縣是最大的網(wǎng)上供應(yīng)地，在茶葉電商領(lǐng)域中，安溪鐵觀音的銷售量在全國(guó)也是遙遙領(lǐng)先，南安的水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品在京東平臺(tái)上的數(shù)據(jù)銷售量也是非常龐大的[ ]。 1.3經(jīng)濟(jì)外向度較高 從各個(gè)數(shù)據(jù)表明，廣東省已然成為全球發(fā)展中，發(fā)展速度較快的跨境電商出口中心，在2018年一整年中，廣東省外貿(mào)出口額為11590.8億元，比2017年增長(zhǎng)了12%，在進(jìn)口方面的外貿(mào)額為4476.7億元，較上一年增長(zhǎng)27.5%，在出口外貿(mào)商品方面，出口7114.1億元，增長(zhǎng)4.1%，機(jī)電產(chǎn)品發(fā)展迅猛，服裝，鞋類產(chǎn)品隨

9、之跟上，在進(jìn)口商品方面，農(nóng)產(chǎn)品則為主要進(jìn)口產(chǎn)品。不僅在進(jìn)出口數(shù)據(jù)上，廣東省貿(mào)易總額也在一年一年的升高，廣東省的經(jīng)濟(jì)外向度也保持在良好的水平，從2014年-2018年之間，廣東省的經(jīng)濟(jì)外向度均維持在了30-50百分比之間，特別是在2014年和2015年這兩年中，廣東省的經(jīng)濟(jì)外向度均超過了45%，這都大大超越了全國(guó)的經(jīng)濟(jì)外向度水平，從數(shù)據(jù)中我們也可以看出，在這幾年我省的貿(mào)易總額均超過了10000億元，而且我省的貿(mào)易額都在穩(wěn)步上升。廣東省的經(jīng)濟(jì)外向度反映了廣東省這個(gè)省份的經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的緊密聯(lián)系，說明了廣東省的經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系緊密，開放程度較高。

10、 表1 廣東省同我國(guó)經(jīng)濟(jì)外向度比較 單位：萬億元/% 年份 廣東省貿(mào)易總額 廣東省經(jīng)濟(jì)外向度 全國(guó)貿(mào)易總額 全國(guó)經(jīng)濟(jì)外向度 2014 2015 2016 2017 2018 1.05 1.09 1.05 1.03 1.16 47.9 45.3 40.5 36.2 35.9 25.82 26.43 24.55 24.33 27.79 46.0 41.6 35.6 32.7 33.6 資料來源：廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與對(duì)策 1.4地理位置優(yōu)越 廣東省

11、憑借得天獨(dú)厚的地理位置條件，對(duì)臺(tái)合作優(yōu)勢(shì)明顯，特別是廣東省平潭島是大陸距離臺(tái)灣島最近的地區(qū)，而且目前全國(guó)唯一的兩岸共同打造的跨境電子商務(wù)——“廣東·平潭跨境電子商務(wù)平臺(tái)”已經(jīng)啟動(dòng)，這加強(qiáng)了兩岸之間的友好發(fā)展，并且在國(guó)家政策的支持下，平潭島除了擁有以上的政策優(yōu)勢(shì)，還有對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)使得我們?cè)趯?duì)臺(tái)交易中，可以有利于完善現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)各種貿(mào)易的友好發(fā)展，且在日記月累的發(fā)展中，廣東省的物流網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的也是越來越齊全，廈門港和晉江陸地港充分融合了廈門、漳州和泉州的各種資源，各地相輔相成，互相幫助，更加促進(jìn)廣東省跨境電商的發(fā)展[ ]。 1.5跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新階段

12、 近幾年來，我省的諸多產(chǎn)業(yè)均在積極往電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)的商品貿(mào)易已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我省的諸多著名集團(tuán)，例如永輝，家樂福，大潤(rùn)發(fā)都已經(jīng)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)發(fā)展，在生活方面，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的完善，也方便了患者自主繳費(fèi)，變得十分方便。廣東省發(fā)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)家，其中eBay的最大賣方當(dāng)屬?gòu)V東省的縱騰集團(tuán)，而且在2015年的3月，國(guó)家外匯管理局依據(jù)正式同意了個(gè)人憑借合同或者運(yùn)輸單據(jù)就可辦理結(jié)匯，并可以解除額度上限，這使得我省的跨境電子商務(wù)事業(yè)可以越來越好的發(fā)展，在2014年11月《廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)工作實(shí)施方案》有省政府辦公廳落實(shí)，這也極大地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。而且在全國(guó)的淘寶鎮(zhèn)的數(shù)

13、量中，廣東省擁有7個(gè)淘寶鎮(zhèn)，是全國(guó)的第4名，極大的領(lǐng)先了全國(guó)的電子商務(wù)水平。這一系列的成就均顯示了廣東省跨境電商的水平，說明了跨境電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。 2廣東省跨境電商存在的主要問題并進(jìn)行分析 2.1政府政策優(yōu)勢(shì)不明顯 在跨境電商快速發(fā)展的紅利下，一批新的海外電商平臺(tái)正在快速興起，尤其是新興市場(chǎng)。對(duì)于中國(guó)制造而言，這意味著新的機(jī)遇。與會(huì)的平臺(tái)商和大賣家均表示，市場(chǎng)紅利不少但門檻也在提高，這將倒逼中國(guó)制造加快“品牌化”進(jìn)程。 　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，跨境電商出口交易額為336.5億元，增速高達(dá)41.3%，勢(shì)頭強(qiáng)勁。值得注意的是，新興市場(chǎng)的電商正步入高速發(fā)展期。一方面，廣東省制

14、造在尋找新的市場(chǎng)；另一方面，新興市場(chǎng)電商也需要優(yōu)質(zhì)的中國(guó)制造商品。 　　但這并不意味著沒有門檻。業(yè)內(nèi)人士指出在新貿(mào)易時(shí)代，中國(guó)企業(yè)必備的能力之一是品牌建設(shè)和管理能力。eBay在近年來清退了大量小賣家之后，2018年也重點(diǎn)扶持品牌賣家。這說明跨境電商也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)變，未來品牌賣家將成為主流。對(duì)于尋求“出?！钡闹袊?guó)制造而言，這將倒逼其“品牌化”轉(zhuǎn)型升級(jí)。 廣東省在近幾年的發(fā)展中，雖擁有較早起步的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但與其他省份中相比，還是有這較大的差距，首先表達(dá)出來的廣東省的政策優(yōu)勢(shì)并不能十分有效的為產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展，雖然廣東省平潭市是一座跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)城市，但是中國(guó)的其他省份早已建立起了一座座的跨境電商平臺(tái)

15、，例如上海自貿(mào)區(qū)的跨境通、杭州的天貓國(guó)際、義烏的義烏購(gòu)、京東的海外購(gòu)、蘇寧易購(gòu)的全球購(gòu)等，這些都給廣東省的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了壓力。平潭的地理位置位于廣東省的東南沿海，在過去時(shí)期位于的是兩岸對(duì)立時(shí)期的前沿陣地，但并未收到政府對(duì)我省所應(yīng)該擁有的重視，在《平潭規(guī)劃》中較深刻地體現(xiàn)出來的是，平潭目前發(fā)展還具有一定的不足，經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力較弱，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不足支撐，政策優(yōu)勢(shì)的發(fā)展并不能很明顯的體現(xiàn)出來，所以導(dǎo)致了平潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度低，文化發(fā)展相對(duì)不足，。 當(dāng)今的電子商務(wù)模式也已經(jīng)無法按照傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易大多是以大貨物來進(jìn)行交易，而當(dāng)今的跨境電商則較“小”，較煩瑣，多具有批量小，

16、批次多，件數(shù)較零散，交付時(shí)間短的特點(diǎn)，現(xiàn)如今并沒有依照當(dāng)今的時(shí)代背景對(duì)監(jiān)管的流程進(jìn)行改進(jìn)，遂導(dǎo)致在進(jìn)行跨境交易的過程中，通關(guān)速度較慢，對(duì)于一些是以訂單和快件進(jìn)行交易的物品，都不能進(jìn)行結(jié)匯，也不能進(jìn)行退稅，這一系列會(huì)使得結(jié)果導(dǎo)致不能享有國(guó)家目前優(yōu)惠的政策，所帶來的后果也是不可想象的。 2.2物流業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后 物流的發(fā)展關(guān)系著跨境電商的發(fā)展，快遞物流業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)系雖然是密不可分，但我國(guó)兩者的協(xié)同發(fā)展仍存在不少問題。業(yè)內(nèi)人士表示，兩者在協(xié)同發(fā)展上目前還存在三個(gè)方面的問題：其一，公正的規(guī)則體系尚未建立，現(xiàn)有的規(guī)則是由電商行業(yè)制定的，對(duì)快遞物流行業(yè)而言，并不平等；其二，電子商務(wù)行業(yè)向快遞物

17、流行業(yè)的付款周期過長(zhǎng)；其三，對(duì)于物流業(yè)來說，有些罰款的名目也較多，使得物流業(yè)難以負(fù)荷。 廣東跨境電商的物流成本則比一般的總成本會(huì)更高，因?yàn)樯婕暗奈锪鳂I(yè)涉及了包含國(guó)內(nèi)物流、國(guó)內(nèi)外海關(guān)、國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)鹊鹊脑S多繁瑣的環(huán)節(jié)。其中，海關(guān)清關(guān)的和檢疫等待會(huì)消耗去不少時(shí)間，導(dǎo)致跨境電商物流平均時(shí)間通常是國(guó)內(nèi)平常電商物流的幾倍甚至更多，這相當(dāng)不利于我省跨境電商的發(fā)展[ ]。再加上長(zhǎng)途跋涉的路程中，貨物面臨退換貨的可能性也變得更大，這種種的一切加起來，甚至?xí)霈F(xiàn)物流成本超過商品的本身的價(jià)值的情況。匯率問題也較不易解決，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)國(guó)家的貨幣升值或者貶值時(shí)，電商的利潤(rùn)也隨之加減[ ]。綜合來說，就是存在著價(jià)格

18、高，速度慢，后期追蹤難，便利性差等難題[ ]。 對(duì)于廣東省本身來說，我省在進(jìn)行跨境電商產(chǎn)業(yè)貿(mào)易時(shí)多采用的物流方式為中國(guó)郵政，中國(guó)郵政在物流方式中，價(jià)格較為低廉，有著一定的優(yōu)勢(shì)，但是在速度和效率中，也是有著我國(guó)物流的共同的弊端，郵政系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)包括全球范圍內(nèi)的 190 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在15天內(nèi)一般都能夠?qū)⑦\(yùn)輸?shù)截浳锏闹付ㄎ恢茫m然價(jià)格上相對(duì)便宜，但是郵政物流體系管理系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致時(shí)效性降低。再加上在郵政運(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)存在著一些的貨物丟失現(xiàn)象，概率大約為 5%[ ]。中國(guó)郵政已經(jīng)不能夠較好地適應(yīng)現(xiàn)如今跨境電子所要求的種類較多，交貨速度要快等的特點(diǎn)了。廣東省現(xiàn)如今的物流業(yè)發(fā)展就像上述

19、所說存在這一些缺點(diǎn)，制約著廣東跨境電商的發(fā)展。 2.3電商專業(yè)人才匱乏 按照《2014 中國(guó)電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》所陳述的來看，跨境電商出口企業(yè)迫切需要相當(dāng)一部分的人才，特別是有效針對(duì)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)以及推廣類來發(fā)展的人才[ ]。在廣東省這幾年來的發(fā)展中，通過調(diào)查得知，一些項(xiàng)目不能得到有效的經(jīng)營(yíng)管理都是由于從事電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏，雖然一些平臺(tái)在前期可以較為順利的運(yùn)行，但在后期，由于對(duì)高端專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致許多的平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的突破。又由于廣東省高校偏少，根據(jù)2015年廣東省教育廳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全省開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校有13所，在這13所高校中共有4610名學(xué)生，開設(shè)電

20、子商務(wù)專業(yè)的高職院校有46所，有16357名學(xué)生，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校有85所，有11546名學(xué)生，人數(shù)還是有所短缺。 在2018年4月教育部公布了“2018年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果”，“機(jī)器人工程”“數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)”等人工智能方向的專業(yè)屢次上榜。有19所教育部直屬高校申請(qǐng)開設(shè)“數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)”專業(yè)，全國(guó)申請(qǐng)新設(shè)該專業(yè)的高校約有250所。對(duì)人才的迫切需求和人工智能領(lǐng)域本身的發(fā)展特性，倒逼人工智能領(lǐng)域一級(jí)學(xué)科的設(shè)置亟須提速。同時(shí)，高校絕不能滿足于申請(qǐng)一個(gè)專業(yè)名稱、招幾位老師就開張。相反，專業(yè)建設(shè)需要長(zhǎng)期積累，科學(xué)設(shè)計(jì)，高校必須立足基礎(chǔ)專業(yè)，形成“人工智能+X”復(fù)

21、合人才培養(yǎng)模式。同時(shí)，一定要加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，與科研院所、企業(yè)等機(jī)構(gòu)合作開展人工智能學(xué)科建設(shè)。只有理智地對(duì)待人工智能學(xué)科，才能為中國(guó)智造培養(yǎng)出合格的建設(shè)者。 跨境電商也與一些在我國(guó)境內(nèi)發(fā)展的電商有著明顯的不同，跨境這兩個(gè)字意味著這種產(chǎn)業(yè)面對(duì)的客戶是全球的客戶，各國(guó)的文化背景，生活習(xí)慣，宗教信仰都有著不同，使得跨境電商也變得越來越困難。因此所需要的跨境電商的人才應(yīng)該是涉及許多專業(yè)知識(shí)，通曉許多國(guó)家文化的復(fù)合型人才，從我省目前的情況來看，也尚未形成適應(yīng)跨境電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)體系。而在我國(guó)的體制中，也缺乏真正懂得外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機(jī)制，這種復(fù)合型專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致廣東省跨境電商不能更好的發(fā)

22、展。 2.4跨境支付體系較為復(fù)雜 2018年廣東省互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入530億元，比上年增長(zhǎng)24.5%。初步統(tǒng)計(jì)，全年全省電子商務(wù)交易總額14168億元，比上年增長(zhǎng)39.0%。限額以上批發(fā)和零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售額835.69億元，增長(zhǎng)56.5%?！罢y(tǒng)網(wǎng)”入駐企業(yè)8198家。 種種數(shù)據(jù)說明廣東省的跨境電商行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，但支付體系還是存在著一些難關(guān)，由于廣東省跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中使用的是跨境支付系統(tǒng)，而跨境支付系統(tǒng)是為國(guó)際貿(mào)易而服務(wù)的，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的支付體系的進(jìn)一步完善，相對(duì)比起國(guó)內(nèi)的第三方支付系統(tǒng)來說，跨境支付體系也是越發(fā)的復(fù)雜，由此引發(fā)出來的問題也是越來越多。從線上支付和

23、線下支付來看。線上支付方式主要包括信用卡收款等，這通常收取一些手續(xù)費(fèi)，線下支付方式支付手續(xù)相對(duì)復(fù)雜及支付的時(shí)間也相對(duì)較多[ ]。 首先來說，廣東省對(duì)于這種第三方跨境支付均沒有一種讓跨境支付體系統(tǒng)一起來的規(guī)范的管理的制度，如果沒有這種規(guī)范的管理制度，會(huì)使得第三方跨境支付擁有著巨大的阻礙來發(fā)展貿(mào)易，不僅如此，還有在這種制度以外，為這種制度專門設(shè)立一個(gè)監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)，使其可以穩(wěn)定的發(fā)展下去。其次，跨境電商相對(duì)于廣東貿(mào)易來說，著重于跨境兩個(gè)字，由于每個(gè)國(guó)家與地區(qū)的幣紙以及匯率的不同，第三方跨境支付顯得尤為重要，但網(wǎng)上交易并非全都是安全的交易，有的不法分子甚至?xí)眠@一漏洞，來使得這種交易變?yōu)榉欠?/p>

24、資金流通的渠道[ ]。在最后，支付是作為跨境電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，但是企業(yè)能夠真正操作并有一定效果的卻不是很多，就目前而言還擁有著許多的問題，這一系列的問題都會(huì)隨著時(shí)間的推動(dòng)來發(fā)展起來。 2.5產(chǎn)業(yè)鏈尚不成熟 跨境電商產(chǎn)業(yè)有著自己的產(chǎn)業(yè)鏈，包括營(yíng)銷平臺(tái)、信用支付、金融服務(wù)等，廣東省雖然就目前而言出現(xiàn)了許許多多的電子商務(wù)企業(yè)，但是這些企業(yè)的數(shù)量均較少，規(guī)模也較小，我省目前尚未形成適應(yīng)著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈以及產(chǎn)業(yè)體系[ ]。 跨境電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的要求相較于傳統(tǒng)電商來說是更高的，換句話說，就是有著更高的依賴性，因此傳統(tǒng)的電子商務(wù)貿(mào)易大多是以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)取勝，但對(duì)于跨境電商來說，“低價(jià)

25、”已經(jīng)不能夠符合當(dāng)今時(shí)代的要求，跨境電商要想發(fā)展的長(zhǎng)久下去，應(yīng)該是要建立上下游產(chǎn)業(yè)鏈的集群，只有這樣，跨境電商的發(fā)展才會(huì)越來越平穩(wěn)。另外，供應(yīng)鏈的發(fā)展也是至關(guān)重要，據(jù)資料說明，2016年廈門的跨境電子商務(wù)的物品交易額是占到整個(gè)外貿(mào)銷售量的20%，說明說如果想要跨境電長(zhǎng)久地發(fā)展下去，供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展是相當(dāng)重要的[ ]。 但1月初，我國(guó)首個(gè)跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈聚集園區(qū)在廣東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)揭牌成立。同時(shí)，全球電子商務(wù)交易平臺(tái)之一在廣東設(shè)立分公司，截至2018年底，福州累計(jì)完成跨境電商進(jìn)口票數(shù)64萬票，同比增長(zhǎng)136.71%；銷售額2.1億元，同比增長(zhǎng)124.09%?？缇畴娚坛隹谟谌ツ?1

26、月開展業(yè)務(wù)，已完成出口票數(shù)4757票，銷售額1449萬元。相信在不遠(yuǎn)的未來，廣東省跨境電商會(huì)在完善產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)并較好地發(fā)展下去。 3在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)廣東省跨境電子商務(wù)進(jìn)行策略分析 綜合來說，廣東省的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還是擁有的十分巨大的發(fā)展空間，雖然受當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)等等環(huán)境的制約，但只要運(yùn)用合理的策略，加快廣東省對(duì)于跨境電商的發(fā)展，都可以使廣東省的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)順利地發(fā)展下去。 3.1政府應(yīng)大力扶持 廣東省政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)，建立一些工作機(jī)制來促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，制定政府優(yōu)勢(shì)來發(fā)展跨境電商。運(yùn)用我省的地理優(yōu)勢(shì)，利用我省的對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，把

27、發(fā)展跨境電商進(jìn)口從地方發(fā)展變成全區(qū)發(fā)展，平潭綜合試驗(yàn)區(qū)擁有著支付和結(jié)算，以及海關(guān)商檢等的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)都能促進(jìn)廣東省跨境電商的發(fā)展。 政府還應(yīng)該對(duì)于財(cái)政、科技等等方面給予廣東省政策支持，以綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)為立足點(diǎn)，打造各種網(wǎng)上商城，例如與許多大型的商品供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)合作，打造一定規(guī)模的網(wǎng)上商城，促進(jìn)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)運(yùn)行。除此之外，還應(yīng)該為網(wǎng)上商城打造一些牢固的基礎(chǔ)，加快發(fā)展現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，使得報(bào)稅區(qū)可以利用倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行合理配送，更可以通過此來發(fā)展平臺(tái)。充分地利用綜合試驗(yàn)區(qū)帶來的資源，從而促進(jìn)我省跨境電商的發(fā)展。 政府應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新進(jìn)行扶持的力度，將我省一些已經(jīng)有的跨

28、境電商品牌，例如郵政速遞，縱騰網(wǎng)絡(luò)，廈門電商投資等等的一系列的企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，打造各種跨境平臺(tái)例如海西跨境淘等等之類的平臺(tái)，不斷地發(fā)展我省的跨境電商產(chǎn)業(yè)，將我省的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。 3.2培育并優(yōu)化跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈 隨著B2C在跨境電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展以及監(jiān)管改革背景下海關(guān)的不斷深化，我省的跨境電商發(fā)展不僅僅只能局限于以往單一的信息提供平臺(tái)，現(xiàn)如今的跨境電商應(yīng)該是由在線物流、在線支付、售后服務(wù)等一系列服務(wù)結(jié)合起來的綜合性的交易平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)的不斷深化意味著產(chǎn)業(yè)鏈也應(yīng)該隨之不斷深化。 在建設(shè)了海峽兩岸跨境電子商務(wù)示范區(qū)后，在此基礎(chǔ)上，設(shè)立各個(gè)區(qū)域的

29、采購(gòu)中心、配送中心、物流中心等，不斷形成海峽兩岸的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我省可以在互聯(lián)網(wǎng)上，打造“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”，以及“海上絲綢之路”，并根據(jù)五大功能性平臺(tái)——物流倉(cāng)儲(chǔ)、支付結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)金融、大型電商、資金融通、產(chǎn)物綜合服務(wù)來完成我省跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。利用我省的對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，打造具有廣東省海西特色的產(chǎn)業(yè)鏈，積極推動(dòng)跨境電子產(chǎn)業(yè)與我省獨(dú)有的特色產(chǎn)業(yè)的融合，為之后的跨境電商發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3.3推動(dòng)第三方跨境支付體系的建設(shè) 支付體系對(duì)于跨境電商的發(fā)展顯得尤為重要，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)的跨境支付體系發(fā)展較為落后，再加上國(guó)外第三方支付公司的強(qiáng)烈壓迫，我國(guó)推動(dòng)第三方跨境支付體系

30、的建設(shè)刻不容緩，廣東省相關(guān)的政府部門為了緩解這種壓力，一方面要爭(zhēng)取企業(yè)在獲得第三方跨境貿(mào)易支付牌照時(shí)更加便利，另一方便更要盡可能消除在國(guó)際化過程中，第三方支付產(chǎn)業(yè)會(huì)遇到的阻礙。在2014 年，支付寶、財(cái)付通以及通融通等多家第三方支付企業(yè)已經(jīng)取得了在國(guó)內(nèi)進(jìn)行跨境支付業(yè)務(wù)的資格[ ]。在現(xiàn)有的政策補(bǔ)貼下，政府要積極鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)發(fā)展跨境產(chǎn)業(yè)。平潭綜合試驗(yàn)區(qū)可以借鑒上海自貿(mào)區(qū)在金融改革中對(duì)于支付結(jié)算的創(chuàng)新，對(duì)于在跨境電商中產(chǎn)生的人民方便地支付付結(jié)算業(yè)務(wù)，第三方的支付機(jī)構(gòu)可以通過與銀行之間的交流與合作，與外國(guó)電商開展業(yè)務(wù)。 跨境電商的交易過程較國(guó)內(nèi)電商交易來說來的更為復(fù)雜，而第三方跨境支付體系是在互

31、聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)下，通過線上與線上的交易方式來完成的，廣東目前已有的第三方支付機(jī)構(gòu)有廣東國(guó)通星驛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣東一卡通網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司、廣東省銀通商務(wù)服務(wù)有限公司等，廣東省應(yīng)在原有支付機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，多爭(zhēng)取入駐第三方跨境支付試點(diǎn)，來促進(jìn)廣東省的貿(mào)易發(fā)展。 3.4大力推進(jìn)海外倉(cāng)業(yè)務(wù) 物流服務(wù)的提升對(duì)于發(fā)展跨境電商來說刻不容緩，減少物流成本的消耗，對(duì)于提升跨境電商的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是很重要的，以此來促進(jìn)廣東省跨境電商行業(yè)的發(fā)展[ ]?？缇畴娚滔噍^于傳統(tǒng)商務(wù)而言，具有信息流、物流、資金流更加方便的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于從事跨境電子商務(wù)交易的企業(yè)來說，除了價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)之外，服務(wù)的品質(zhì)與內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)也是必不可少的，而

32、在這些競(jìng)爭(zhēng)中，物流配送的是否及時(shí)與安全就是影響買家購(gòu)買力的重要因素，為了應(yīng)對(duì)這些問題，可以通過在海外設(shè)立倉(cāng)庫(kù)來解決。 海外倉(cāng)顧名思義，是指中國(guó)的跨境電商企業(yè)將倉(cāng)庫(kù)設(shè)立在海外，從海外庫(kù)房發(fā)貨，只需 1-3 天送達(dá)客戶[ ]。相對(duì)于傳統(tǒng)電商物流，海外倉(cāng)有著許多優(yōu)勢(shì)，不僅可以降低物流成本，滿足貨物在當(dāng)?shù)貒?guó)家直接發(fā)貨，縮短運(yùn)輸周期，更可以方便中國(guó)企業(yè)開展海外市場(chǎng)，還可以有效地實(shí)現(xiàn)退換貨，由于在我國(guó)境內(nèi)發(fā)貨退換貨會(huì)浪費(fèi)許多時(shí)間與成本，通過建立海外倉(cāng)則可以有效規(guī)避這種麻煩。海外倉(cāng)的存在，也可以有效避免因政治、匯率等帶來的風(fēng)險(xiǎn)，可以說，海外倉(cāng)儲(chǔ)存建設(shè)的逐步完善將會(huì)更加提高賣家在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

33、3.5加強(qiáng)信用體系的建設(shè) 跨境電商企業(yè)相較于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說，在交易時(shí)交易雙方對(duì)彼此的信任度較低，由于雙方無法見面溝通與交流，信用問題也成為跨境電商發(fā)展的又一大阻礙?？缇畴娚套鳛橐环N新型的貿(mào)易方式，存在著較多誤導(dǎo)消費(fèi)者的欺詐行為，例如假冒偽劣的產(chǎn)品等等。 廣東省在應(yīng)對(duì)這一方面的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極地引導(dǎo)我省對(duì)于出口中小企業(yè)的信用建設(shè)，通過建立一系列平臺(tái)，信用公共服務(wù)平臺(tái)，跨境電商誠(chéng)信平臺(tái)，法律機(jī)構(gòu)和信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)平臺(tái)來加強(qiáng)我省信用體系的建設(shè)，通過市場(chǎng)監(jiān)督，市場(chǎng)管理，來營(yíng)造一個(gè)公平公正公開的市場(chǎng)環(huán)境。 3.6加強(qiáng)跨境電商人才建設(shè) 目前對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，跨境電商人才是十分缺乏的，因?yàn)?/p>

34、對(duì)于跨境電商人才的要求相較于傳統(tǒng)外貿(mào)來說是不同的，跨境電商的人才需要側(cè)重于綜合能力的培養(yǎng)，這不僅要求跨境電商去找尋一系列的技術(shù)性的人才，特別是能對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)、能對(duì)網(wǎng)站做出營(yíng)銷方案和一些擅長(zhǎng)對(duì)外貿(mào)易的人才[ ]。 從一方面來說，跨境電商課程現(xiàn)如今是一門新興的學(xué)科，在各大院校已經(jīng)開展起來有關(guān)的理論與實(shí)踐課程，企業(yè)可以通過與院校的深度合作，通過對(duì)學(xué)生在校期間的培養(yǎng)，來挑選人才進(jìn)入企業(yè)，來解決人才規(guī)范這一難題。另一方面，政府應(yīng)該制定專門的政策，來加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的引進(jìn)。從各個(gè)方向入手，加強(qiáng)對(duì)跨境電商的人才培養(yǎng)與建設(shè)，推動(dòng)廣東省跨境電商這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。 結(jié)語(yǔ) 在當(dāng)今的時(shí)代

35、背景下，跨境電商的發(fā)展前景顯得十分廣闊，跨境電商這個(gè)產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，它帶來的新的交易模式、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力和生命力，當(dāng)前，廣東省的跨境電商產(chǎn)業(yè)正在展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，但還面臨這許多方面的不足，但外貿(mào)企業(yè)只要針對(duì)這些問題，進(jìn)行相應(yīng)戰(zhàn)略的調(diào)整，從方方面面入手，實(shí)現(xiàn)跨境電商這個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我相信，廣東省跨境電商這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)展的越來越好。 參考文獻(xiàn) [] 張夏恒. 跨境電商類型與運(yùn)作模式[J]. 中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2018,31(01):76-83. [] 席波. 中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的機(jī)遇與對(duì)策探討[J]. 電子商務(wù),2016,(03):27-28. []

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