醫(yī)療器械公司 各崗位職責(zé)（共14篇）

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1、醫(yī)療器械公司 各崗位職責(zé)（共14篇） 第1篇：醫(yī)療器械公司各部門職責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營各部門職責(zé)目錄 名稱 頁碼 1、總經(jīng)理職責(zé) …………………………………….1 2、業(yè)務(wù)副經(jīng)理職責(zé) ……………………………….2 3、行政副經(jīng)理職責(zé)…… ………………………….3 4、質(zhì)量管理負責(zé)人職責(zé) ………………………….4 5、質(zhì)量管理員職責(zé) ……………………………….5 6、采購部職責(zé) …………………………………….6 7、驗收員職責(zé)…………………… ……………….7 8、倉庫保管員職責(zé) ……………………………….8 9、養(yǎng)護員職責(zé) …………………………………….9 10、銷售部職

2、責(zé) ………………………………….10 11、售后服務(wù)部職責(zé) …………………………….11 12、財務(wù)部職責(zé)………………… ……………….12 13、辦公室職責(zé)………………… ……………….13 醫(yī)療器械經(jīng)營各部門職責(zé) 一、總經(jīng)理職責(zé) 1．經(jīng)理為公司的法定代表人，依法全面負責(zé)公司的日常行政和業(yè)務(wù)事務(wù)及相關(guān)活動。 2．對企業(yè)的發(fā)展提出規(guī)劃，季度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)決算方案。 3．領(lǐng)導(dǎo)公司各部門工作，努力實現(xiàn)公司制定的各項經(jīng)營目標。 4．有效地領(lǐng)導(dǎo)并利用公司的人力、物力和財力，充分發(fā)揮其積極性，為實現(xiàn)公司利潤最大化而努力。 5．決定公司行政機構(gòu)的設(shè)置，聘任或解聘公司中層領(lǐng)導(dǎo)。 6．依法獎

3、懲職工。 7．提出工資調(diào)整方案、獎金分配方案和重要的規(guī)章制度，提出福利基金使用方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項的建議。 8．其他有關(guān)政策、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和分管科室的工作。 二、業(yè)務(wù)副經(jīng)理職責(zé) 1．協(xié)助公司經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營銷售及質(zhì)量管理等方面的業(yè)務(wù)性工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門努力完成公司季度、年度經(jīng)營指標。 2．協(xié)助公司經(jīng)理抓好質(zhì)量管理工作，負責(zé)對質(zhì)量管理部工作的檢查和督促，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。 3．負責(zé)倉庫工作的檢查和監(jiān)督，做好商品的驗收、入庫、保管(養(yǎng))、出庫復(fù)核及產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和追溯工作。 4．負責(zé)公司業(yè)務(wù)銷售方面的事宜并協(xié)助總經(jīng)理制定采購及銷售人員培訓(xùn)計劃并組織實施。 5．搞

4、好調(diào)查研究，預(yù)測市場情況，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營決策。 6．協(xié)調(diào)質(zhì)管、采購、銷售及倉儲部門之間的關(guān)系，指導(dǎo)制定有關(guān)的經(jīng)營計劃。 7．完成公司經(jīng)理交辦的其他工作。 三、行政副經(jīng)理職責(zé) 1．協(xié)助公司經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)工作的考核獎懲辦法。 2．抓好人事、勞動工資文檔、行政等方面工作，并檢查和督促工各項工作的落實。 3．負責(zé)公司各部門工作績效情況的考核。 4．做好分管科室主要是辦公室的協(xié)調(diào)工作。 5．完成公司經(jīng)理交辦的其他工作。 四、質(zhì)量管理負責(zé)人職責(zé) 1、負責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：① 組織學(xué)_國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行

5、政規(guī)章。② 宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。③ 指導(dǎo)企業(yè)在醫(yī)療器械的購進、驗收、儲存與養(yǎng)護中嚴格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。 2、負責(zé)起草、編制企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。 3、負責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。 4、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的查詢和醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。 5、負責(zé)醫(yī)療器械的驗收管理。 6、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。 7、負責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械的審核，對不合格醫(yī)療器械的處理過程實施監(jiān)督。包括對不合格醫(yī)療器械的確認、處理、報損和監(jiān)督銷毀。 8、負責(zé)收集和分析醫(yī)

6、療器械質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報告。 9、負責(zé)協(xié)助開展對企業(yè)職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的或培訓(xùn)。 五、質(zhì)量管理員職責(zé) 1、負責(zé)店內(nèi)關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對執(zhí)行情況進行檢查及考核，對存在問題做好記錄并提出改進措施。 2、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保管養(yǎng)護和運輸過程中質(zhì)量管理工作。 3、協(xié)助經(jīng)理定期召開醫(yī)療器械質(zhì)量分析會。 4、負責(zé)建立所經(jīng)營醫(yī)療器械包含質(zhì)量標準的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。 5、負責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，對用戶反映醫(yī)療器械質(zhì)量問題填寫醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄，及時解決并給以答復(fù)、上報。 6、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。 7

7、、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。 8、負責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報損前的審核，并監(jiān)督其處理過程與結(jié)果。 9、負責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析，并提出處理意見，對確定的處理方案進行監(jiān)督。 10、負責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營全過程的質(zhì)量監(jiān)督。檢查，在企業(yè)內(nèi)部對醫(yī)療器械質(zhì)量具有裁決權(quán)對醫(yī)療器械經(jīng)營中的質(zhì)量問題進行處理。 六、采購部職責(zé) 1．負責(zé)制定采購管理制度。擬定采購管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確采購工作標準、建立采購管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查及考核產(chǎn)品的采購計劃與方案； 2.負責(zé)審核供應(yīng)商資質(zhì)及銷售人員的合法身份； 3.負責(zé)對采購產(chǎn)品的型號、規(guī)格、出廠編號、產(chǎn)品注冊證號

8、進行登記，對產(chǎn)品購入的質(zhì)量進行負責(zé)把關(guān)； 4.負責(zé)對市場前期的開拓、調(diào)研及預(yù)測，同有購入意向的產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂購貨意向并及時向經(jīng)理匯報，經(jīng)同意后再簽訂購貨協(xié)議； 5.負責(zé)編制年季月度產(chǎn)品采購方針目標。按時交付計劃于總經(jīng)理、銷售部及財務(wù)部，便于統(tǒng)一掌握和調(diào)整，合理下達采購計劃，并認真抓好落實，做到周有布置、月有檢查、季有統(tǒng)計、年有總結(jié)； 6.負責(zé)編制采購統(tǒng)計報表。做好采購統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺帳，及時匯總填報年、季、月度采購統(tǒng)計報表。 七、驗收員職責(zé) 1、按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量進行逐批驗收并記錄，記錄內(nèi)容包括供貨

9、單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員。 2、驗收應(yīng)同時對醫(yī)療器械的包裝標簽說明書以及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查，并記錄。 3、對進口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進行雙人驗收，并核對相關(guān)證件。 4、驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至發(fā)現(xiàn)假、劣藥時，應(yīng)及時反饋給質(zhì)量管理員。 5、普通醫(yī)療器械在6小時內(nèi)完成驗收工作，有特殊儲藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗收，并在30分鐘內(nèi)完成。 6、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標準及相關(guān)資料的收集上報。 7、開箱驗收后回復(fù)包裝，并在封口處簽章。 8、嚴格按規(guī)定的抽樣數(shù)量、驗收方法、判斷標準進行驗收，重點驗收標識

10、外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量。對銷貨退回、貴重、效期、進口等醫(yī)療器械應(yīng)加強驗收。 9、對驗收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時報質(zhì)管員，審核后通知采購員，并做好不合格醫(yī)療器械的隔離工作。 10、規(guī)范填寫驗收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實，項目齊全，批號數(shù)量準確，并簽章負責(zé)，按規(guī)定保證備查。 八、倉庫保管員職責(zé) 1、按照產(chǎn)品的類別、理化性質(zhì)和貯存要求做好分類、分庫或分區(qū)儲存，對因儲存保管不當(dāng)而發(fā)生的質(zhì)量問題負責(zé)。 2、按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，五距規(guī)范，合理利用倉容，并按規(guī)定做好貨位編號、每批數(shù)量清楚、色標明顯。 3、按批正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)，保證帳貨相符。堅持動態(tài)復(fù)核，日記月清，月對季盤

11、，并及時分析、反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及進銷情況。 4、做好在庫產(chǎn)品的效期管理工作，嚴格按“先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨”的原則辦理出庫。 5、在養(yǎng)護員指導(dǎo)下做好庫房溫濕度記錄工作。 6、自覺學(xué)_倉儲保管業(yè)務(wù)知識，提高保管工作技能。 7、配合養(yǎng)護員做好養(yǎng)護工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有異，未確定合格前不應(yīng)發(fā)貨。已通知停售產(chǎn)品不得發(fā)貨。 8、憑規(guī)定的憑證收發(fā)產(chǎn)品，不錯不漏，并做好復(fù)核記錄，不準憑白條、口訴收發(fā)商品。 9、發(fā)現(xiàn)短缺、差錯應(yīng)迅速查明原因，逐級匯報、審批處理。 10、經(jīng)常保持庫房整潔、堆垛整齊、不倒（側(cè)）放、亂放、做到輕拿輕放，文明作業(yè)。 11、搬運和堆垛應(yīng)嚴格遵守產(chǎn)品外包裝圖示標志的要

12、求，規(guī)范操作。怕壓產(chǎn)品應(yīng)控制堆放高度，定期翻垛。 九、養(yǎng)護員職責(zé) 1、堅持預(yù)防為主的原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲存條件的規(guī)定，結(jié)合庫房實際情況，指導(dǎo)保管人員對醫(yī)療器械進行合理儲存。 2、檢查在庫醫(yī)療器械的儲存條件，配合保管人員進行溫、濕度管理。 3、對庫存醫(yī)療器械進行養(yǎng)護、定期質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。 4、對陳列的醫(yī)療器械按月進行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向質(zhì)量管理員匯報。 5、對中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養(yǎng)護。 6、正確使用養(yǎng)護設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修記錄，確保正常運行。 7、對由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)療器械和儲存時間較的中藥材，應(yīng)抽樣送

13、檢。 8、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。 9、定期匯總、分析和上報養(yǎng)護檢查、近效期或長時間儲存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息，進行養(yǎng)護情況的統(tǒng)計分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護分析報告。 10、負責(zé)養(yǎng)護用儀器設(shè)備、溫濕度檢測和器具等的管理工作。 11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護檔案。 12、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，及時與質(zhì)管部門聯(lián)系，質(zhì)管部門抽檢認定后盡快處理。 十、銷售部職責(zé) 1．負責(zé)完成公司下達的季度各項經(jīng)濟指標，積極開拓市場。 2．認真學(xué)_和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、自覺遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，認真組織業(yè)務(wù)學(xué)_。 3．根據(jù)市場需求和

14、庫存情況，負責(zé)商品的購銷，簽訂供銷合同。 4．了解市場行情，掌握市場動態(tài)，分析供求變化規(guī)律，搞好市場預(yù)測，提出應(yīng)變措施和意見。 5．定期征詢和反饋用戶對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評價意見，改進工作，提高銷售和售后服務(wù)質(zhì)量。 6．對售出商品做好安裝，調(diào)試和跟蹤服務(wù)工作。 7．熟悉經(jīng)營商品的名稱、規(guī)格、價格、性能及使用方法。 8．搞好柜臺、貨架內(nèi)商品的擺放、科學(xué)定位、明碼標價。 9．對有質(zhì)量問題的商品及時查明原因，分清責(zé)任，采取處理措施，達到用戶的滿意。 十一、售后服務(wù)部職責(zé) 1.對所售商品進行質(zhì)量跟蹤，可采用走訪、信訪及召開用戶座談會等方式不定期進行，及時了解并掌握用戶使用情況及反饋信息。

15、 2.對所售商品的質(zhì)量、臨床使用情況與需求變化及時進行分析總結(jié)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理提出對公司服務(wù)質(zhì)量的評價和改進意見等。 3.對售出的商品，用戶使用后出現(xiàn)不良反應(yīng)時，應(yīng)立即停止銷售，并通知倉庫將該批商品封存，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)并同生產(chǎn)廠家聯(lián)系。 6.出現(xiàn)不良反應(yīng)的商品，應(yīng)及時填寫《 不良反應(yīng)商品報告單》 （見附件）查明原因，報告主管經(jīng)理；主管經(jīng)理簽署處理意見，并報當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門。 7.對用戶反映的問題，要及時處理，做到樁樁有答復(fù)，件件有結(jié)果。 十二、財務(wù)部職責(zé) 1．實行在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財務(wù)預(yù)決算制度，凡公司的一切帳務(wù)往來需經(jīng)總經(jīng)理審核簽字才能生效； 2． 組織公司貫徹執(zhí)行國家有關(guān)

16、財務(wù)、會計的法律、法規(guī)、方針、政策和制度，對違反財經(jīng)法規(guī)的行為有權(quán)制止抵制和糾正。 3．負責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。 4．編制公司財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、會計報表等；審核重大的經(jīng)濟合同。 5．協(xié)調(diào)與上級財務(wù)主管部門、財政稅務(wù)部門的關(guān)系，按時繳納稅金。 6．認真登記各種帳目，做到帳款、帳物、帳表相符，日清月結(jié)。 7．保管和使用好財務(wù)印鑒，發(fā)票、支票、保險柜鑰匙和各種會計憑證。 8．做好庫存現(xiàn)金及有價證券的管理和保存。 9．認真做好統(tǒng)計工作，做到數(shù)據(jù)準確、上報準時。 十三、辦公室職責(zé) 1．為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策出謀劃策，幫助公

17、司領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)外事務(wù)，起到參謀助手作用。 2．負責(zé)檢查，考核公司確定的各項工作的執(zhí)行情況并協(xié)調(diào)各部門之間的工作。 3．負責(zé)做好人事、勞動工資、文秘、檔案、接待客戶、后勤管理等方面的工作。 4．負責(zé)組織省內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)與經(jīng)營企業(yè)參加的會展工作。 5．負責(zé)公司內(nèi)部各部門工作關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)人員的福利待遇、日常經(jīng)營及其它服務(wù)性工作。 第2篇：醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)各崗位職責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營組織機構(gòu)圖 總經(jīng)理副總經(jīng)理財務(wù)部 綜合部質(zhì)量管理部銷售服務(wù)部會計采購員質(zhì)量管理員業(yè)務(wù)員出納庫管員質(zhì)量驗證員客服員售后服務(wù) 沈陽光彩生物科技有限公司 組織機構(gòu)職能 （一） 總經(jīng)理 1.負責(zé)公司的全面工作，向公司全體

18、員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)的重 要性，提高全員的質(zhì)量意識。 2.明確各級管理機構(gòu)和人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，確保組織的內(nèi)部 溝通。 3.負責(zé)批準年度培訓(xùn)計劃及合格供方名單。 4.負責(zé)批準重大不合格品的評審結(jié)論和重大糾正和預(yù)防措施。 5.對企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客和法律、法規(guī)要求負責(zé)。 6.負責(zé)執(zhí)行警戒系統(tǒng)中的相關(guān)規(guī)定及發(fā)布符合性聲明。 （二） 質(zhì)量管理部 質(zhì)量負責(zé)人職責(zé)： 1.負責(zé)按照GB/T19001-__和YY/T 0287-標準要求建立本公司的 質(zhì)量管理體系，并采取一定措施保持其有效性； 2.及時收集并正確理解國家質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和上級有關(guān)質(zhì)量管理

19、的決定，確保經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求以及顧客要求； 3.負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗相關(guān)文件； 4.收集、分析產(chǎn)品在銷售和使用過程中的質(zhì)量異常信息，并進行及時處 理； 5.負責(zé)產(chǎn)品的入庫驗證工作； 6.負責(zé)質(zhì)量管理體系文件和記錄的管理。 質(zhì)量管理員職責(zé)： 1.貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械質(zhì)量管理的有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章。 2.起草企業(yè)各項質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。 3.在產(chǎn)品采購進貨、檢查驗收、儲存養(yǎng)護、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)行使監(jiān)督管理， 對醫(yī)療器械行使否決權(quán)。 4.負責(zé)首營企業(yè)和首營品種的合法性和質(zhì)量審核。 5.負責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品并包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

20、 6.負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和產(chǎn)品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報告。 7.其他與質(zhì)量管理相關(guān)的工作。 質(zhì)量驗收員職責(zé)： 1.嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗收制度，對檢驗和試驗結(jié)果的正確性、符合性 負責(zé)，對錯檢、漏檢負責(zé)。 2.負責(zé)質(zhì)量不合格產(chǎn)品的確認，對不合格產(chǎn)品的處理過程實施監(jiān)督。 3.有權(quán)對不合格商品拒簽，有權(quán)對不合格供方進行否決。 4.建立真實、完整的驗收記錄，并妥善保存。 5.協(xié)助開展對企業(yè)職工質(zhì)量管理方面的或培訓(xùn)。 （三） 財務(wù)部 會計職責(zé)： 1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度和稅收制度，執(zhí)行公司統(tǒng)一的財務(wù)制度。 2.建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng)營核算管理，

21、反應(yīng)、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律執(zhí)行情況。 3.積極為經(jīng)營管理服務(wù)，通過財務(wù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。 4.編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。 5.進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。 6.積極主動與有關(guān)機構(gòu)溝通，及時掌握相關(guān)法律法規(guī)的變化，有效規(guī)范財務(wù)工作，及時提供財務(wù)報表和有關(guān)資料。 7.完成公司交給的其他工作。 （四） 綜合部 1.堅持按需進貨，擇優(yōu)選購，把好進貨第一關(guān)。 2.制定采購計劃，采購過程中比價、議價的處理

22、事宜。 3.對首營企業(yè)、首營品種的填報審核承擔(dān)直接責(zé)任。 4.了解供貨單位的質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)量管理部開展質(zhì)量控制提供依據(jù)。 5.簽訂購貨合同時，必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款。 6.購進產(chǎn)品應(yīng)開具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。 7.按照產(chǎn)品的類別、理化性質(zhì)和儲存要求做好分類、分庫或分區(qū)儲存，對因儲存保管不當(dāng)而發(fā)生的質(zhì)量問題負責(zé)。 8.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊牢固堆垛，合理利用倉庫容量，并按規(guī)定做好貨位編號，每批數(shù)量清楚，標識明顯。 9.按批正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，堅持動態(tài)復(fù)核，日記月清，月對季盤，并及時分析、反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)進

23、銷情況。 10.做好在庫產(chǎn)品的效期管理工作，嚴格按“先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨”的原則辦理出庫。 11.做好庫房溫濕度記錄工作。自覺學(xué)_倉儲保管知識，提高工作技能。 12.配合維護員做好維護工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有異，未確定合格前不應(yīng)發(fā)貨。 已通知停售產(chǎn)品不得發(fā)貨。 13.憑規(guī)定的憑證收發(fā)產(chǎn)品，不錯不漏，并做好復(fù)核記錄，不準憑白條、 口訴收發(fā)商品。 14.發(fā)現(xiàn)短缺、差錯應(yīng)迅速查明原因，逐級匯報，審批處理。 15.經(jīng)常保持庫房整潔、堆垛整齊、不倒（側(cè)）放、亂放、做到輕拿輕放， 文明作業(yè)。 16.搬運和堆垛應(yīng)嚴格遵守產(chǎn)品外包裝圖示標志的要求，規(guī)范操作。怕壓 產(chǎn)品應(yīng)控制堆放高度，定期

24、翻垛。 采購員職責(zé) 1.對立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購”的原則，把好進貨質(zhì)量關(guān)； 2.對公司依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任； 3.認真審查供貨單位的法定資格，其“證照”應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求，并提供蓋公章的“證照”復(fù)印件。了解其履行合同的能力簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。確保購進渠道的合法性； 4.簽訂購銷合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款，并對所購進商品的質(zhì)量負責(zé)； 5.負責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案； 6.對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔(dān)直接責(zé)任，負責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準證明文件、產(chǎn)品

25、質(zhì)量標準和隨批出廠檢驗報告單等審核資料； 7.按規(guī)定填寫購進記錄，要字跡清晰，內(nèi)容真實，批號、數(shù)量準確，并對正確性負責(zé)按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?庫管員職責(zé) 1.對立“質(zhì)量第一”的觀念，認真執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法 律法規(guī)，保證在庫商品的儲存質(zhì)量，對倉儲管理過程中的商品質(zhì)量負主要責(zé)任； 2.負責(zé)對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控； 3.按照商品的理化性能和貯存條件分類分區(qū)儲存，對因儲存不當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題負責(zé)； 4.憑驗證員簽字或蓋章的入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊不清，予以拒收并報告質(zhì)量管理部； 5.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，合理

26、利用倉容并做好貨位編號、層批數(shù)量、色標明顯； 6.商品應(yīng)按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開隔垛，并有明顯標志，對不同批號商品不得混垛； 7.設(shè)立保管帳卡，按批正確記錄商品進、出、存動態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，堅持動態(tài)復(fù)核，日記月清，及時分析，反饋商品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況； 8.做好效期商品管理工作，半年內(nèi)到效期商品按月填寫效期催銷表，嚴格按先進先出的原則辦理出庫； 9.做好庫房溫濕度管理工作； 10.嚴格按先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫； 11.做好醫(yī)療器械出庫復(fù)核管理工作，嚴格把好商品出庫質(zhì)量關(guān)。 （五） 銷售服務(wù)部 1.制定公司產(chǎn)品的市場規(guī)

27、劃及營銷策略，樹立公司的企業(yè)形象。 2.積極努力開拓市場,提高市場競爭力，促進公司經(jīng)營業(yè)績提升。 3.做好客戶管理工作，組織負責(zé)客戶檔案管理和客戶信用管理工作。 4.銷售人員要熟悉產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)特點，掌握安裝、調(diào)試與操 作使用方法，學(xué)_營銷知識。 5.負責(zé)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，及時反饋用戶意見。對用戶維修要求必須及時 報告，爭取所派出的售后服務(wù)人員根據(jù)路程遠近能在24-72小時之 內(nèi)趕到用戶所在地，盡快排除事故解決問題，做好售后服務(wù)工作。 業(yè)務(wù)員職責(zé)： 1.組織簽訂本公司產(chǎn)品的銷售合同，組織主持合同評審，對合同評審 的記錄歸檔、查閱負責(zé)； 2.做好客戶管理工作，組織負責(zé)客戶檔案管理

28、和客戶信用管理工作； 3.定期對客戶進行回訪和溝通交流，時刻掌握客戶的需求變化。 售后服務(wù)員職責(zé)： 1.及時對售后出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行維修，并做好相應(yīng)的維修記錄； 2.按公司的相關(guān)規(guī)定要求和顧客的要求，對售后的產(chǎn)品進行維護和保 養(yǎng)，并做好維護記錄。 第3篇：醫(yī)療器械公司崗位職責(zé)（推薦）醫(yī)療器械公司 崗位職責(zé) 總經(jīng)理職責(zé) 一、領(lǐng)導(dǎo)和動員全體員工認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 等國家有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)和規(guī)章等，在“合法經(jīng)營、質(zhì) 量為本”的思想指導(dǎo)下進行經(jīng)營管理。對公司所經(jīng)營醫(yī)療器械 的質(zhì)量負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量組織機構(gòu)，保證其獨立、客觀地行使職權(quán) 充分發(fā)揮

29、其質(zhì)量把關(guān)職能，支持其合理意見和要求，提供并保 證其必要的質(zhì)量活動經(jīng)費。 三、表彰和獎勵在質(zhì)量管理工作中作出成績的集體和個人，批評和 處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)部門和人員。 四、正確處理質(zhì)量與經(jīng)營的關(guān)系。 五、重視客戶意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì) 量問題的解決和質(zhì)量改進。 六、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營的質(zhì)量要求相適應(yīng)。 七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。 質(zhì)管部經(jīng)理職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及規(guī)章等有 關(guān)政策的規(guī)定，在質(zhì)量副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全面質(zhì)量 管理工作，確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。 一、 二、負責(zé)起草或修訂公司有關(guān)質(zhì)量管理方面

30、的規(guī)章制度、質(zhì)量工作 規(guī)劃，并指導(dǎo)督促執(zhí)行。 一、 三、負責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。 一、 四、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報告。 一、 五、負責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械的審核。 一、 六、協(xié)助開展對公司員工進行有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的或 培訓(xùn)工作。 一、 七、定期向質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報質(zhì)量工作開展情況，對存在問題 提出改進措施，對在質(zhì)量工作中取得成績的部門和個人，以及 質(zhì)量事故的處理，提出具體獎懲意見。 一、 八、指導(dǎo)并督促本部門員工做好有關(guān)質(zhì)量工作。 采購部經(jīng)理職責(zé) 一、認真學(xué)_并執(zhí)行上級質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令。嚴格遵守 《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條

31、例》，正確理解并積極推進本公司質(zhì)量 體系的正常運行。 二、牢固樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的思想，按照“按需進貨， 擇優(yōu)選購”原則指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，當(dāng)經(jīng)營數(shù)量、進度與質(zhì)量 發(fā)生矛盾時，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下， 嚴把 求數(shù)量和進度， “計 劃采購”第一關(guān)。編制購貨計劃時應(yīng)征求質(zhì)量管理部門意見。 三、檢查督促本采購部門工作，堅持采購的醫(yī)療器械必須是從具有 法定資格的供貨單位購進的，并收集供貨單位的合法證照等資 質(zhì)的證明材料，嚴禁從私人及證照不全的單位進貨，建立供貨 單位檔案。 四、督促檢查本部門簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，配合質(zhì)量管理部門搞好首 營企業(yè)、首營品種的審核工作，并檢查收集有關(guān)的資料，經(jīng)質(zhì) 管部

32、門審核合格報總經(jīng)理批準后方可進貨。 五、在掌握經(jīng)營進度的同時，掌握質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與 質(zhì)管部門聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進措施在本部門的落實負責(zé)。 六、制定采購部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃并組織實施，加強對采購人 員的質(zhì)量意識并進行質(zhì)量意識考核。 銷售部經(jīng)理職責(zé) 一、認真學(xué)_并貫徹和遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，嚴格執(zhí)行 上級質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令，正確理解并積極推進企業(yè) 質(zhì)量體系的正常運行。 二、牢固樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的思想，正確處理質(zhì)量與經(jīng) 濟效益的矛盾，當(dāng)經(jīng)營數(shù)量、進度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，應(yīng)在保 證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進度，堅持“用戶至上”的原則， 指導(dǎo)醫(yī)療器械的銷售

33、活動。 三、抓好本部門的質(zhì)量管理，檢查督促本部門工作，堅持醫(yī)療器械 所銷往的單位必須是持合法證照的醫(yī)療器械經(jīng)營單位或持有 《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療單位，建立銷售客戶檔案，提 高銷售系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力，對本銷售部門的工作質(zhì)量負責(zé)。 四、在掌握經(jīng)營進度的同時，定期或不定期地對用戶征詢公司經(jīng)營 的醫(yī)療器械品種的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等用戶訪問工作，及時與質(zhì) 管部門聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進措施，在本部門的實施落實負 責(zé)。 五、制定銷售人員的培訓(xùn)計劃并組織實施，加強對銷售人員的質(zhì)量，并進行質(zhì)量意識考核 倉儲部經(jīng)理職責(zé) 一、組織本部門人員認真學(xué)_和貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及 有關(guān)方針政策和質(zhì)量管理

34、制度。 二、負責(zé)搞好庫容、庫貌、環(huán)境衛(wèi)生，注意防火、防盜、防鼠、防 蟲、防霉變。、 三、監(jiān)督醫(yī)療器械分類儲存，堅持“近期先出”“先產(chǎn)先出”“按 批號發(fā)貨”的原則，根據(jù)季節(jié)變化，采取必要的養(yǎng)護措施。 四、督促指導(dǎo)養(yǎng)護、保管員嚴把入庫、在庫養(yǎng)護、出庫關(guān)，對把關(guān) 不嚴造成的后果負具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 五、指導(dǎo)養(yǎng)護員、保管員日常的工作。協(xié)助對本部門員工的崗位培 訓(xùn)工作。 財務(wù)經(jīng)理職責(zé) 一、組織財務(wù)人員認真學(xué)_《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等醫(yī)療器械 相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)質(zhì)量管理工作的規(guī)定。 二、指導(dǎo)財務(wù)人員認真核對憑證，承付貨款時對入庫憑證上無驗收 員及保管員簽名拒付貨款，對無簽名而擅自付款造

35、成損失由財 務(wù)經(jīng)理負責(zé)。 三、每月組織庫存醫(yī)療器械的清點，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時 與有關(guān)部門聯(lián)系處理。 四、負責(zé)公司所經(jīng)營醫(yī)療器械的物價管理，及時研究調(diào)整價格，對 庫存中由于物價因素造成的醫(yī)療器械積壓負責(zé)。 五、負責(zé)公司倉儲設(shè)施、儀器設(shè)備和質(zhì)量管理工作經(jīng)費的預(yù)算及監(jiān) 督執(zhí)行。 辦公室主任職責(zé) 一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，進行本公司行政事務(wù)和辦公事務(wù)的質(zhì)量管理 日常工作。 二、認真貫徹國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作方針、政策，研究制定落實措施。 三、協(xié)助總經(jīng)理進行公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及職能分配，協(xié)調(diào)好各部 門的關(guān)系。傳達、落實公司會議精神和各項工作任務(wù)。 五、對公司的經(jīng)營管理工作提出改進

36、措施，對在工作中取得成績的 集體或個人提出獎懲意見。 六、組織開展對公司員工進行有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的或 培訓(xùn)工作，并建立檔案。 七、每年組織在質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管等直接觸醫(yī)療器械的崗位工作的人員進行健康檢查，并建立健康檔案。 質(zhì)量管理員職責(zé) 一、樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的觀念，負責(zé)公司醫(yī)療器械經(jīng)營 質(zhì)量管理方面的具體工作，負責(zé)公司各部門質(zhì)量管理工作。 二、對本公司各部門進行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理方面違章行為 當(dāng)場制止。 三、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械保管，養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作 。 四、規(guī)范各種質(zhì)量臺帳和記錄，匯總質(zhì)量情況，負責(zé)對上報的質(zhì)量 問題進行復(fù)查，確認處理。

37、 五、負責(zé)建立醫(yī)療器械產(chǎn)品檔案。 六、負責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，做好醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄。對 ，及時查出原因， 客戶反映的質(zhì)量問題填寫“質(zhì)量查詢登記表” 迅速予以答復(fù)解決，并按整理查詢情況報送質(zhì)量和業(yè)務(wù)部門。 做到件件有交待，樁樁有答復(fù)，并協(xié)助研究整改措施。 七、配合業(yè)務(wù)部門做好用戶訪問工作，廣泛收集用戶對醫(yī)療器械質(zhì) 量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的評價意見并分析處理，做好訪問記 錄，建立用戶訪問檔案。 八、負責(zé)不合格醫(yī)療器械報損前的復(fù)核及報廢醫(yī)療器械處理過程的 監(jiān)督工作，做好不合格醫(yī)療器械相關(guān)記錄。 九、負責(zé)醫(yī)療器械不良反應(yīng)信息的處理及報告工作。 十、負責(zé)收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息，并作好

38、信息反饋工作。 質(zhì)量驗收員職責(zé) 一、嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械質(zhì)量驗收制度和醫(yī)療器械入庫驗收程序，負 責(zé)醫(yī)療器械入庫驗收工作。 二、驗收人員憑到貨通知單或隨貨同行逐批進行驗收，在入庫憑證 上簽字，與保管員辦理交接手續(xù)。驗收人員對醫(yī)療器械的漏檢、錯檢負具體質(zhì)量責(zé)任。 三、對驗收不符合驗收內(nèi)容、不符合相關(guān)法定標準和質(zhì)量條款或其 他懷疑質(zhì)量異常的醫(yī)療器械，填寫拒收報告單，并通知質(zhì)管部 處理。 四、驗收時應(yīng)對醫(yī)療器械的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證 明文件逐一檢查，整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。 五、驗收首營品種，應(yīng)查看首批到貨醫(yī)療器械同批號的醫(yī)療器械出 廠檢驗合格證明。 六、驗收進口醫(yī)療器械，應(yīng)

39、檢查包裝的標簽是否有中文注明的醫(yī)療 器械名稱、主要成份以及進口注冊證號，檢查中文說明書及合 法的相關(guān)證明文件。 七、及時填寫有關(guān)報表和驗收記錄，并簽字負責(zé)，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤? 八、自覺學(xué)_醫(yī)療器械質(zhì)量專業(yè)知識，努力提高驗收工作水平。 采購員職責(zé) 一、牢固樹立“質(zhì)量為本”思想，堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購”的 原則，把好進貨質(zhì)量關(guān)，對盲目購進造成積壓變質(zhì)的負具體責(zé) 任。 二、認真審查供貨單位及銷售人員的法定資格，對供貨單位的質(zhì)量 進行調(diào)查評估，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。必要時配合質(zhì)管部門對其 進行現(xiàn)場調(diào)查認證，確保購進醫(yī)療器械的渠道的合法性。 三、對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔(dān)直接責(zé)任，負責(zé)向

40、供貨 單位索取合法證照、醫(yī)療器械注冊證、醫(yī)療器械制造認可表審 核資料。 五、采購進口醫(yī)療器械應(yīng)索取符合規(guī)定的，加蓋了供貨單位質(zhì)量管、理機構(gòu)原印章的《進口醫(yī)療器械注冊證》《進口醫(yī)療器械檢驗 報告書》等復(fù)印件。 六、了解供貨單位的生產(chǎn)或經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況，及時反饋信息， 為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)。 七、購進醫(yī)療器械應(yīng)向供貨單位索要合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，注明醫(yī)療器械的購貨日期、品名、規(guī)格型號、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）、有效期、生產(chǎn)廠家、供貨單位、單價、數(shù)量等項內(nèi)容。購進記錄應(yīng)保存到有效期滿后二年或保質(zhì)期滿后二年。 銷售人員職責(zé) 一、認真學(xué)_執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理

41、條例》等有關(guān)條例，規(guī)范銷 售工作行為。 二、嚴格選擇銷售對象，不允許將醫(yī)療器械銷售給無合法證照的或 證照不全的經(jīng)營單位或無《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療單位， 防止醫(yī)療器械流向非法經(jīng)營單位。 三、了解本公司庫存醫(yī)療器械的質(zhì)量、數(shù)量情況，正確向用戶介紹 醫(yī)療器械的用法和性能，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶，醫(yī)療器械 營銷宣傳應(yīng)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)，宣傳的內(nèi) 容必須以國家醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門批準的醫(yī)療器械使用說 明書為準。 四、銷售醫(yī)療器械應(yīng)開具合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。銷售票 據(jù)應(yīng)按規(guī)定保存，建立醫(yī)療器械銷售記錄，記載醫(yī)療器械的銷 售日期、品名、規(guī)格型號、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）

42、、有 效期、生產(chǎn)單位、購貨單位、單價、數(shù)量等項內(nèi)容。銷售記錄 應(yīng)保存到有效期滿后二年或保質(zhì)期滿后二年。 五、對效期較近，庫存較長的合格產(chǎn)品，要積極推銷，避免損失。 六、定期征詢和反饋用戶對醫(yī)療器械質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評價意見，做好用戶訪問工作，配合有關(guān)人員處理客戶的查詢意見，為質(zhì)量改進提供市場質(zhì)量動態(tài)信息。 養(yǎng)護員職責(zé) 一、在質(zhì)管部門的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負責(zé)在庫醫(yī)療器械的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作。 二、堅持“預(yù)防為主”的原則，按照醫(yī)療器械質(zhì)量性質(zhì)和儲存條件 的規(guī)定，結(jié)合庫房實際情況，指導(dǎo)保管人員對醫(yī)療器械進行分 類，合理存放。 三、養(yǎng)護人員對在庫醫(yī)療器械進行“三三四”循環(huán)養(yǎng)護檢查，并做 好溫濕

43、度記錄和養(yǎng)護記錄。在循環(huán)檢查中，對下列情況的醫(yī)療 器械進行重點養(yǎng)護（1）首營品種（2）近效期的品種。 四、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并 填寫質(zhì)量復(fù)檢通知單，填寫“停售通知單”，經(jīng)質(zhì)管部門復(fù)檢 后，不合格的放入不合格品區(qū)；合格的摘除黃牌，填寫“解停 ，繼續(xù)銷售。 售通知單” 五、做好倉庫溫濕度記錄和調(diào)控工作，保證庫房溫濕度符合醫(yī)療器 械的儲存條件。 六、正確使用養(yǎng)護、保管、計量設(shè)施設(shè)備，并定期檢查維護保養(yǎng)， 確保正常運行。 七、負責(zé)建立醫(yī)療器械養(yǎng)護檔案。 八、自覺學(xué)_醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護工作技能，日常工作中 要指導(dǎo)保管人員對醫(yī)療器械進行合理儲存。 認真填

44、寫近效期醫(yī)療器械催銷表，每季對庫存養(yǎng)護檢查和有有效期的醫(yī)療器械的儲存情況進行質(zhì)量信息的統(tǒng)計分析，摸索規(guī)律，提高養(yǎng)護工作技能。 保管員職責(zé) 一、保管人員應(yīng)熟悉醫(yī)療器械質(zhì)量性能和儲存要求，實行分區(qū)分類 管理。 二、保持庫房整潔，堆垛牢固、美觀，規(guī)范操作，怕壓醫(yī)療器械應(yīng) 控制堆放高度，對因保管不善而造成醫(yī)療器械損壞的事故負具 體責(zé)任。 三、配合養(yǎng)護人員進行庫房溫、濕度的監(jiān)測和管理。 四、購進醫(yī)療器械入庫，憑驗收員簽章的入庫憑證收貨；醫(yī)療器械、出庫時，認真貫徹“近效期先出”“先產(chǎn)先出”和“按批號發(fā) 貨”的原則，憑銷售清單發(fā)至發(fā)貨區(qū)，發(fā)現(xiàn)包裝破損、過期失 效或其他質(zhì)量異常情況立即停止發(fā)貨并及時

45、報質(zhì)管部處理。 五、對庫存醫(yī)療器械的色標管理負具體責(zé)任。 六、每月底對庫存醫(yī)療器械進行一次電腦帳、貨盤存，保持電腦帳、貨物準確一致。 七、銷貨退回醫(yī)療器械經(jīng)驗收合格的，清點后重新入庫，并做好記 錄。 八、對過期失效等不合格醫(yī)療器械必須放入不合格醫(yī)療器械區(qū)。負責(zé)對不合格醫(yī)療器械進行有效控制 出庫復(fù)核員職責(zé) 一、按出庫憑證依次復(fù)核出庫醫(yī)療器械實物，做到數(shù)量準確、質(zhì)量 完好，包裝牢固、標志清晰，把好醫(yī)療器械出庫關(guān)。 二、對發(fā)出的醫(yī)療器械，復(fù)核員要憑單認真核對品名、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等。堅持“先 產(chǎn)先出、近期先出”和按批號發(fā)貨的原則確認無誤后，發(fā)貨員、復(fù)核

46、人在出庫單上簽字，以防錯發(fā)。 三、建立醫(yī)療器械出庫復(fù)核記錄，包括：出庫日期、購貨單位、品 名、規(guī)格型號、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、質(zhì)量狀況、發(fā)貨員、復(fù)核員等，醫(yī)療器械出庫記錄應(yīng)保存到有效期滿后二 年或保質(zhì)期滿后二年。 四、復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)包裝破損、污染或其他質(zhì)量問題的醫(yī)療器械， 應(yīng)拒絕出庫。 五、醫(yī)療器械出庫后，如對帳時發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)立即追回或補損，如 無法立即解決的，應(yīng)填寫查詢單聯(lián)系，并留底立案，認真處理。 財會人員職責(zé) 一、財務(wù)管理人員要認真學(xué)_國家《會計法》，不斷更新財會知識 和提高財務(wù)管理水平。 二、結(jié)合公司實際，正確及時編報財務(wù)費用計劃，促進企業(yè)管好資 金，節(jié)約費用，降低

47、成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益。 三、承付貨款，應(yīng)對付款憑證進行核對，發(fā)現(xiàn)無收貨章或手續(xù)不齊 全時，向相關(guān)部門提出疑問，并責(zé)成其補辦手續(xù)。 四、會計憑證、帳薄和報表都要建立檔案，妥善保管。保存期滿需 要銷毀時，須開列清單，經(jīng)公司財務(wù)經(jīng)理審查后報上級主管部 門批準。 五、定期核對醫(yī)療器械，做到帳帳相符，帳貨相符，督促相關(guān)部門 加速有問題醫(yī)療器械的處理，保證庫存醫(yī)療器械價值與使用價 值的一致性。 六、堅持原則，秉公辦事。認真檢查、審核、修正公司的財產(chǎn)購置、基建設(shè)施設(shè)備計劃和財產(chǎn)損失的標準、開支范圍等是否符合審批權(quán)限，手續(xù)是否齊全，一切開支報銷是否經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人或財務(wù)經(jīng)理批準簽字方可報銷的原

48、則。 第4篇：醫(yī)療器械公司崗位職責(zé)書企業(yè)法人崗位職責(zé) 一、領(lǐng)導(dǎo)和動員全體員工認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等國家有關(guān)的政策、法規(guī)及規(guī)定，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進行經(jīng)營管理，對本公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二、堅持制定本企業(yè)方針、目標、規(guī)劃和計劃，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，并首先在領(lǐng)導(dǎo)層落實。 三、推進質(zhì)量體系建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行，主持質(zhì)量體系評審。 四、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量組織機構(gòu)，保證其獨立、客觀地行使職權(quán)、支持其合理意見和要求，提供并保證其必要的質(zhì)量活動經(jīng)費。 五、督促檢查各級質(zhì)量責(zé)任制的執(zhí)行情況，表彰和獎勵在質(zhì)量管理工作中作出成績的集體和個人，處罰造成質(zhì)量

49、事故的有關(guān)人員。 六、重視客戶意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進。 七、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營藥品的質(zhì)量要求相適應(yīng)。 八、主持質(zhì)量體系評審工作，按時召開年度質(zhì)量分析會，聽取質(zhì)量保證部意見，并作出分析。 十、對企業(yè)藥品質(zhì)量的情況對存在的問題及時采取有效的措施，推進質(zhì)量改進。 十 一、頒發(fā)質(zhì)量手冊，質(zhì)量管理制度匯編和其他質(zhì)量管理制度性文件。 十 二、審定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃； 十 三、審查企業(yè)的年度財務(wù)預(yù)、決算和利潤分配方案以及彌補虧損方案； 十 四、制定企業(yè)增減注冊資本、分立、合并、終止和清算的方案； 十 五、任免企業(yè)經(jīng)

50、理、副經(jīng)理和其他高級管理人員，并決定其報酬和支付方法； 十 六、決定對企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理和其他高級管理人員的獎懲。 企業(yè)負責(zé)人職責(zé) 一、堅持公司“質(zhì)量是生命、制度為核心、服務(wù)為宗旨、管理出效益”的方針，帶領(lǐng)員工認真貫徹《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)和藥監(jiān)部門有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的行政規(guī)章，對公司的經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、人財物管理等負總責(zé)。 二、主持制定公司質(zhì)量方針目標、質(zhì)量管理制度、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和年度任務(wù)計劃指標，簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件，并檢查督促落實情況。 三、主持本企業(yè)質(zhì)量管理體系的設(shè)計建設(shè)，協(xié)助總經(jīng)理做QM好質(zhì)管機構(gòu)的完善和人員的配備，確定質(zhì)量環(huán)，選擇質(zhì)量管理體系要素，進行

51、質(zhì)量職能分配，推進質(zhì)量管理體系運行，實施質(zhì)量改進，組織質(zhì)量管理體系評審，負責(zé)考核各部門質(zhì)量指標執(zhí)行情況。 四、主持設(shè)立公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織和管理機構(gòu)，決定公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)質(zhì)量管理機構(gòu)人員的聘任。 五、主持公司質(zhì)量管理體系的建立與評審，負責(zé)召開經(jīng)營與質(zhì)量工作會議，聽取工作匯報，對經(jīng)營中的質(zhì)量問題，及時采取有效措施糾正和處理，促進質(zhì)量工作的改進。 六、主持公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，審定重大經(jīng)濟開支。創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與質(zhì)量要求相適應(yīng)。同時，對經(jīng)營活動中的質(zhì)量和效益行使裁決權(quán)。 七、根據(jù)公司會議決議，行使重大問題的決策權(quán)。 八、指導(dǎo)做好公司外部經(jīng)營環(huán)境中重大關(guān)系和重大問題的溝通、協(xié)調(diào)

52、與處理。 九、決定公司個層次管理人員的聘任、考核、獎懲，抓好管理隊伍的思想道德、作風(fēng)紀律、業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量與效率的管理，提高公司質(zhì)量和經(jīng)營管理效能。 十、在企業(yè)內(nèi)部，行使藥品質(zhì)量否決權(quán)。 質(zhì)量管理人職責(zé) 一、是堅持公司“質(zhì)量生命、制度為核心、服務(wù)為宗旨、管理出效益”的方針，認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗收標準》等法律、法規(guī)及有關(guān)政策與行政規(guī)章，協(xié)調(diào)和落實公司全面質(zhì)量管理，有效實施質(zhì)量否決權(quán)。對公司全面質(zhì)量建設(shè)負主要責(zé)任。 二、牢固對立“質(zhì)量第一”的思想，當(dāng)經(jīng)營的數(shù)量、進度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進度，堅持“用戶第一”的原則，指

53、導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動 三、指導(dǎo)公司各部門有效開展質(zhì)量方針和目標的量化與分解，編制年度質(zhì)量計劃指標，督促質(zhì)量目標的落實完成、 四、定期組織召開質(zhì)量分析會議，聽取質(zhì)量動態(tài)的匯報，并作出有關(guān)質(zhì)量問題的處理意見。 五、抓好對醫(yī)療器械售后服務(wù)專員、驗收員和保管員的管理工作，督導(dǎo)他們盡職盡責(zé)抓好經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量管理，檢查督促業(yè)務(wù)、銷售部門工作，堅持購、銷貨單位必須是持“一證一照”的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營單位或持有執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療單位及合法的藥品經(jīng)營企業(yè)，建立購銷客戶檔案，提高經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力，對經(jīng)營系統(tǒng)的工作質(zhì)量負責(zé)。 六、指導(dǎo)質(zhì)量驗收、養(yǎng)護和質(zhì)量查詢工作，接受企業(yè)內(nèi)部及有關(guān)質(zhì)量技術(shù)問題的咨詢。 七、組織

54、起草編制質(zhì)量制度、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量程序及質(zhì)量記錄文件，并保證文件的實施。 八、協(xié)調(diào)組織公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核及執(zhí)行質(zhì)量管理制度的定期檢查，組織記錄和報告。 九、協(xié)調(diào)和組織公司質(zhì)量程序管理、質(zhì)量信息管理、有關(guān)記錄和憑證管理、不合格及退貨醫(yī)療器械管理、質(zhì)量查詢與投訴管理、質(zhì)量事故、不良事件等管理工作，隨時解決醫(yī)療器械質(zhì)量問題。 十、抓好銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量驗收的監(jiān)督管理工作。 十 一、在掌握經(jīng)營進度的同時，掌握質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與質(zhì)量部門聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進措施在經(jīng)營系統(tǒng)的實施落實負責(zé)。 負責(zé)公司各部門之間質(zhì)量管理相關(guān)的有效銜接和工作的有序開展。 十 二、加強對經(jīng)營人員的質(zhì)

55、量，并進行質(zhì)量意識考核。 十 三、負責(zé)處理用戶有關(guān)藥品質(zhì)量問題的來信來訪，不定期開展信訪、走訪、質(zhì)量查詢工作。 十 四、對業(yè)務(wù)部門新產(chǎn)品或首次經(jīng)營藥品進行審查，登記、收集用戶對新產(chǎn)品的質(zhì)量反映，為生產(chǎn)廠家不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量提供信息。 十 五、負責(zé)計量管理工作，對全企業(yè)計量準確性負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 十 六、逐步建立健全藥品質(zhì)量檔案的微機化管理，負責(zé)規(guī)范企業(yè)質(zhì)量臺帳、原始記錄、統(tǒng)計報表等。 采購員崗位職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和集團公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 二、醫(yī)療器械采購員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)醫(yī)療器械法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格方可上崗。 三、采購醫(yī)療器械要有合

56、法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進記錄，做到票、賬、貨相符。購進記錄載明產(chǎn)品名稱、注冊證號、數(shù)量、規(guī)格（型號）、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)單位、到貨日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論、驗收人的呢過。票據(jù)和購進記錄應(yīng)保存至超過醫(yī)療器械有效期后二年，但不得少于三年。 四、采購時應(yīng)認真審查供貨單位的合法資格和質(zhì)量保證能力，并索取供貨單位的合法證照備查。 五、采購應(yīng)簽訂合同，合同中應(yīng)明確質(zhì)量條款。 六、建立首營企業(yè)關(guān)系和采購首營品種應(yīng)索取相關(guān)資料后填寫首營企業(yè)和首營品種審批表，按規(guī)定上報審批，經(jīng)批準后方可進行首營品種的采購。 七、建立供貨客戶檔案，認真做好藥品購進記錄，客戶檔案和藥品購進記錄應(yīng)保存三年。 八、

57、配合有關(guān)部門做好藥品的退貨工作。 九、定期對進貨情況進行質(zhì)量評審，每年一次，認真總結(jié)進貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進。 質(zhì)量驗收員職責(zé) 一、對醫(yī)療器械質(zhì)量驗收、質(zhì)量管理負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，指導(dǎo)醫(yī)療器械在庫的養(yǎng)護工作，接受本公司內(nèi)部有關(guān)質(zhì)量管理問題的咨詢。 二、負責(zé)對本公司的首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核，參與醫(yī)療器械采購計劃中質(zhì)量評審。 三、負責(zé)建立包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的藥品質(zhì)量檔案。 四、定期或不定期對庫存醫(yī)療器械進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向分管經(jīng)理匯報，并在職責(zé)范圍內(nèi)及時對質(zhì)量不合格產(chǎn)品的進行審核，對不合格產(chǎn)品的處理過程實施監(jiān)督。 五、協(xié)助企業(yè)負責(zé)人對本公司出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行查處，負

58、責(zé)對質(zhì)量查詢、投訴、抽檢、公報和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題查明原因，制定糾正措施，督促整改，促進質(zhì)量管理工作水平的提高。 六、根據(jù)國家有關(guān)的醫(yī)療器械、質(zhì)量協(xié)議書和供貨單位的原始票據(jù)進行逐批驗收，并認真填寫購進體外診斷試劑和醫(yī)療器械質(zhì)量驗收臺賬，要求對表格中的各項內(nèi)容不得簡寫、漏寫和錯寫，驗收記錄至少保存三年。 七、協(xié)助開展對全體員工藥品質(zhì)量管理方面的或培訓(xùn)。 八、驗收中發(fā)現(xiàn)不合格的，應(yīng)當(dāng)拒收，不得入庫，并移入不合格品區(qū)，并詳細填寫不合格記錄。 九、對下列情況行使質(zhì)量否決權(quán)： （1）供貨商證件不全的醫(yī)療器械 （2）首營企業(yè)未經(jīng)審核，首營品種未經(jīng)審批 （3）沒有法定指令標準的醫(yī)療器械

59、（4）醫(yī)療器械包裝運輸不符合有關(guān)規(guī)定的 （5）進口器械無痛批次號檢驗報告書及未加蓋供貨單位紅章的《醫(yī)療器械進口注冊證》和《進口醫(yī)療器械檢驗報告單》 （6）其他不符合《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗收標準》及其他規(guī)定的藥品、醫(yī)療器械及非賣品。 十、負責(zé)按照體外診斷試劑質(zhì)量標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款逐批號進行驗收，并在入庫憑證上簽字。 十 一、診斷試劑檢驗（1）對首營品種用進行內(nèi)在質(zhì)量檢驗。某些項目如無檢驗?zāi)芰?，?yīng)向生產(chǎn)企業(yè)所要批號醫(yī)療器械的質(zhì)量檢驗報告書，或送縣以上檢驗所檢驗。（2）醫(yī)療器械抽樣檢驗的批數(shù)，小型企業(yè)不少于進貨總批次數(shù)的1%。（3）醫(yī)療器械檢

60、驗應(yīng)有完整的原始記錄，并做到數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容真實、字跡清楚、格式及用語規(guī)范，記錄保存5年。（4）用于醫(yī)療器械驗收、檢驗、養(yǎng)護的儀器、計量器具及滴定液等應(yīng)有使用和檢定記錄。 十 二、驗收完畢，必須用膠帶將紙箱封好，并在封口處簽章，保管員憑此將產(chǎn)品入庫。 十 三、驗收中發(fā)現(xiàn)不合格的醫(yī)療器械不得入庫，報質(zhì)量管理部，內(nèi)容真實，項目齊全，批號數(shù)量準確，并簽章，移入不合格品區(qū)，并詳細填寫不合格記錄，記錄保存五年。 十 四、堅持做到下列情況之一的試劑不得入庫：三無試劑；假冒廠牌和商標的試劑；沒有生產(chǎn)檢驗合格證的試劑；從工廠自采的又沒有同 批號部門確認，做好不合格試劑的隔離工作。 十 五、規(guī)范填寫驗收

61、記錄及有關(guān)質(zhì)量管理臺賬，出廠檢驗報告書的產(chǎn)品；包裝不符合要求的試劑及醫(yī)療器械；未加蓋供貨單位質(zhì)管機構(gòu)原印章的《進口醫(yī)療器械檢驗報告單》和《醫(yī)療器械進口注冊證》的進口試劑等。 十 六、驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況應(yīng)及時反饋給質(zhì)量管理部門。 十 七、自覺學(xué)_有關(guān)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識，提高驗收工作水平。 倉儲保管養(yǎng)護員崗位職責(zé) 加強“質(zhì)量第一”的觀念，認真執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 一、等法律法規(guī)，保證在庫醫(yī)療器械的質(zhì)量。 二、熟悉各試劑性能和儲存要求，根據(jù)試劑對溫濕度不同要求，應(yīng)分別儲存于冷庫、陰涼庫、常溫庫。 三、按安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容，產(chǎn)品堆碼整齊、牢固，堆垛五距規(guī)范，

62、并按規(guī)定做好貨位編號及色標管理 四、設(shè)立保管帳卡，按批正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析，反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。 五、倉儲保管養(yǎng)護員在質(zhì)量管理員的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負責(zé)醫(yī)療器械的養(yǎng)護及質(zhì)量檢查工作。 六、檢查庫房醫(yī)療器械的儲存是否符合要求，對醫(yī)療器械進行合理陳列并做好溫濕度管理工作，根據(jù)氣候環(huán)境變化，及時采取相應(yīng)的養(yǎng)護措施。 七、負責(zé)養(yǎng)護用儀器設(shè)備、溫濕度檢查和監(jiān)控等儀器設(shè)備的管理工作，并做好養(yǎng)護儀器使用記錄。 八、堅持預(yù)防為主原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲存條件的規(guī)定，結(jié)合實際情況，組織好醫(yī)療器械的分類存放。嚴格按“先產(chǎn)先出，近期先出，按批號發(fā)貨”的

63、原則辦理出庫。 九、倉儲保管養(yǎng)護員要執(zhí)行催銷制度，對近效期醫(yī)療器械應(yīng)填寫“近效期醫(yī)療器械催銷表”,并及時銷售，以防過期失效。 十、對因保管不善而造成藥品變質(zhì)和損害的責(zé)任人，按公司“質(zhì)量管理獎懲條例”處理。 十 一、保管員應(yīng)隨時注意庫區(qū)的清潔衛(wèi)生，保持庫房及醫(yī)療器械的整潔。 銷售崗位職責(zé) 一、在主管指導(dǎo)下進行工作，認真學(xué)_《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)中有關(guān)銷售質(zhì)量管理的條款，規(guī)范銷售行為。 二、應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。 三、了解掌握醫(yī)療市場信息，參加公司經(jīng)費預(yù)算和年終預(yù)算，并督促實施，提出合理建議。 四、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售情況，及時反饋收、支信息。

64、五、在銷售時，正確介紹產(chǎn)品性能、用途、用法、禁忌及注意事項，防止差錯、事故發(fā)生。 六、對產(chǎn)品的銷售宣傳資料及廣告要求嚴格執(zhí)行國家相關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)，宣傳要求省以上監(jiān)督管理部門批準的內(nèi)容為主，不得夸大其詞。 七、配合質(zhì)量管理部建立需貨方檔案。 八、對用戶反映的問題和醫(yī)療器械使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告，并協(xié)同質(zhì)量管理部及時查清原因，做出結(jié)論。 售后服務(wù)崗位職責(zé) 一、以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。 二、產(chǎn)品售出后，定期進行質(zhì)量跟蹤及售后服務(wù)。及時掌握用戶對商品的使用情況。 三、用戶產(chǎn)品使用過程中發(fā)生的問題要認真對待，及時給以解決并做好相關(guān)記錄。對出現(xiàn)問題要積極與供貨商

65、或生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，在規(guī)定時間內(nèi)給以回復(fù)或調(diào)換。 四、負責(zé)收集有關(guān)技術(shù)信息，國家相關(guān)技術(shù)政策，技術(shù)標準。 五、因用戶使用不當(dāng)造成商品損壞，應(yīng)根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定妥善處理。 六、對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)調(diào)查、分析并采取有效的整改措施。 七、對用戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，包括：設(shè)備安裝、調(diào)試、操作、培訓(xùn)，維護等系列服務(wù)。 運輸員（含駕駛員）崗位職責(zé) 一、認真貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，增強醫(yī)療器械運輸工作的質(zhì)量意識。 二、運送醫(yī)療器械時應(yīng)按隨貨同行聯(lián)仔細核對送貨單位、數(shù)量、品名、規(guī)格、包裝、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)等并在包裝上作出明顯標志，避免錯送。 三、客戶要求

66、退回的醫(yī)療器械必須有銷售員書面通知，并按通知所列品名、規(guī)格、包裝、批號、數(shù)量交接。 四、醫(yī)療器械的交接必須有書面憑證，書面憑證必須有經(jīng)辦人員簽名。 五、醫(yī)療器械運輸時，應(yīng)針對運送的包裝條件及天氣、道路狀況采取防寒、降溫等相應(yīng)措施，方針產(chǎn)品的破損和質(zhì)變。需特殊管理的醫(yī)療器械按特殊管理規(guī)定執(zhí)行。 六、搬運、裝卸醫(yī)療器械時應(yīng)輕拿輕放，嚴格按照要求堆放。 七、信息技術(shù)崗位職責(zé) 為建立質(zhì)量保證體系，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的規(guī)定，特制定本制度，以確保進、銷、存過程中的質(zhì)量信息反饋順暢。 八、加強對產(chǎn)品的質(zhì)量管理，運用微機處理系列對產(chǎn)品進行質(zhì)量信息管理。 九、質(zhì)量信息包括以下內(nèi)容和分類 （1） 指令監(jiān)督性質(zhì)量信息：國家和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量政策、法令、法規(guī)等，上級監(jiān)督機關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)的與公司有關(guān)的信息。 （2） 質(zhì)量保證性質(zhì)量信息：供貨單位的人員、設(shè)備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況 （3） 同行競爭性質(zhì)量信息：同行質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。 （4） 內(nèi)部自查性質(zhì)量信息：企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等，包括醫(yī)療器械本身質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等