歡迎來到裝配圖網(wǎng)! | 幫助中心 裝配圖網(wǎng)zhuangpeitu.com!
裝配圖網(wǎng)
ImageVerifierCode 換一換
首頁 裝配圖網(wǎng) > 資源分類 > DOCX文檔下載  

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案

  • 資源ID:23173710       資源大?。?span id="karo2qq" class="font-tahoma">54.75KB        全文頁數(shù):10頁
  • 資源格式: DOCX        下載積分:10積分
快捷下載 游客一鍵下載
會員登錄下載
微信登錄下載
三方登錄下載: 微信開放平臺登錄 支付寶登錄   QQ登錄   微博登錄  
二維碼
微信掃一掃登錄
下載資源需要10積分
郵箱/手機(jī):
溫馨提示:
用戶名和密碼都是您填寫的郵箱或者手機(jī)號,方便查詢和重復(fù)下載(系統(tǒng)自動生成)
支付方式: 支付寶    微信支付   
驗證碼:   換一換

 
賬號:
密碼:
驗證碼:   換一換
  忘記密碼?
    
友情提示
2、PDF文件下載后,可能會被瀏覽器默認(rèn)打開,此種情況可以點擊瀏覽器菜單,保存網(wǎng)頁到桌面,就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載,請使用電腦自帶的IE瀏覽器,或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮,下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔,如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案,請知曉。

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案

。售后服務(wù)方案 - 軟件售后服務(wù)方案篇一:軟件售后服務(wù)方案1公司的售后服務(wù)宗旨冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀,即站在客戶的角度來審視我們的工作 ”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨。 “客戶的滿意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求,客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意,更重要的將是今后長時期的售后服務(wù)滿意度。我-可編輯修改 -。們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持,讓用戶用的放心、使得開心。2公司對于售后服務(wù)的承諾售后服務(wù)的內(nèi)容根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾,我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容: 設(shè)備安裝和初驗階段 系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗收階段 免費維護(hù)期內(nèi) 免費維護(hù)期后在每一階段,所提供的服務(wù)內(nèi)容如下:售前服務(wù):1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線:免費提供電話技術(shù)支持,為用戶解答關(guān)-可編輯修改 -。于 LED 顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。2、在最短的時間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案:對客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、合適、性價比最高的設(shè)計方案,使客戶能清晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品,掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。試運(yùn)行完成后,我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場,提供終驗測試建議,并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗結(jié)束。針對主要設(shè)備所進(jìn)行特別服務(wù)售后服務(wù):我們承諾對于我們提供-可編輯修改 -。的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心,并配備專業(yè)維修人員及常用備件,可就近為客戶提供售后服務(wù)。1、在免費保障期間, 一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修,但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外,針對此類因素只收取工本費。免費保修結(jié)束后,服務(wù)用酌情收取。2、免費提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)。3、對用戶提出的維修和幫助要求給-可編輯修改 -。予最快的響應(yīng),用戶提出維修申請后,保證在最短的時間內(nèi),以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。4、需要返廠維修的設(shè)備。 設(shè)備到工廠后,返修期不超過5 個工作日。5、在免費保修期間, 我公司保證定期巡查,定期派遣工程人員上門維護(hù)?;?訪: 我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲,公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話或上門回訪,具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。巡 檢: 公司總經(jīng)理會同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶,了-可編輯修改 -。解客戶對我們的產(chǎn)品、 服務(wù)的滿意程度,為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料,也為不同客戶提供有針對性的服務(wù)。篇二:軟件售后服務(wù)方案建文軟件 產(chǎn)品培訓(xùn):我們將根據(jù)用戶需要,對項目管理層的進(jìn)度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標(biāo)等模塊在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn),切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo),切實提高企業(yè)的管理水平;對決策-可編輯修改 -。管理層進(jìn)行決策管理方面的培訓(xùn),切實提升企業(yè)的決策水平,強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。建文軟件 工作流程定制: 根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求,協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。建文軟件 報表定制:根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求,協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表,及相關(guān)培訓(xùn)。建文軟件 二次開發(fā):根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需要,對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā),實現(xiàn)用戶的個性化功能要求,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。建文軟件產(chǎn)品補(bǔ)?。翰欢ㄆ诎l(fā)布產(chǎn)-可編輯修改 -。品補(bǔ)丁,修正產(chǎn)品中存在的Bug ,用戶可以 根據(jù)需要選擇適當(dāng)補(bǔ)丁。建文軟件 建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼,為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護(hù)依據(jù)。建文軟件 系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù), 確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)。建文軟件 病毒清除和防范: 病毒預(yù)警服務(wù),隨時提示用戶病毒發(fā)作信息,降低病毒感染傳播機(jī)會。建文軟件 提供系統(tǒng)維護(hù)報告。建文軟件 協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。售后服務(wù)方案-可編輯修改 -。-可編輯修改 -。THANKS !致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議,策劃案計劃書, 學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載,資料僅供參考-可編輯修改 -

注意事項

本文(售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案)為本站會員(燈火****19)主動上傳,裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。 若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng)(點擊聯(lián)系客服),我們立即給予刪除!

溫馨提示:如果因為網(wǎng)速或其他原因下載失敗請重新下載,重復(fù)下載不扣分。




關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!