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1、 “ 總 結(jié) 失 誤 吸 取 教 訓 ” XXXX銀行項目總結(jié) XXXX年 XX月 XX日繼 往 開 來 與 時 俱 進XXXX銀 行 項 目 組 繼往開來，與時俱進 目 錄 項 目 實 施 的 總 結(jié)對 公 司 產(chǎn) 品 的 建 義對 公 司 的 管 理 建 議對 公 司 管 理 層 的 建 義2341 對 工 作 的 理 解5 繼往開來，與時俱進 “ 用 兵 之 法 ， 無 恃 其 不 來 ， 恃 吾 有以 待 也 ， 無 恃 其 不 攻 ， 恃 吾 有 所 不 可 攻也 ” 孫 子 繼往開來，與時俱進 項 目 實 施 的 總 結(jié)錯 誤 ：1.對 客 戶 關(guān) 系 沒 有 及 時 維 護 ，
2、在 開 局 較 好 的 情 況 下 ， 在 客戶 關(guān) 系 維 護 上 做 的 太 少 ， 把 絕 大 部 分 時 間 花 在 項 目 組 的 技術(shù) 難 題 突 破 上 ， 把 技 術(shù) 突 破 中 遇 到 的 困 難 和 情 緒 帶 到 工 作中 以 致 影 響 了 與 客 戶 方 的 關(guān) 系 。2.沒 有 與 項 目 組 同 事 進 行 較 好 溝 通 ， 錯 誤 地 以 為 只 要 多 做事 多 犧 牲 多 奉 獻 就 可 以 服 眾 。-及 時 反 省 及 時 糾 正 繼往開來，與時俱進 項 目 實 施 的 總 結(jié) -教 訓 總 之，要 俯 首 甘 為 孺 子 牛 ， 不 要 橫 眉 冷
3、對 千 夫 指 .教 訓 :1.不 能 認 為 技 術(shù) 上 有 突 破 ， 項 目 就 有 突 破 ， 甚 至 無 視 客 戶的 態(tài) 度 和 意 見 。2.做 為 一 個 項 目 經(jīng) 理 不 能 過 多 關(guān) 注 技 術(shù) 突 破 而 減 少 與 下 屬的 溝 通 時 間 。 繼往開來，與時俱進 項 目 實 施 的 總 結(jié) -建 議 升 級 項 目很 容 易 繞圈 圈 ! 談 需 求 的 階 段 ， 應(yīng) 該 讓 項 目 經(jīng) 理 全 程 參 與 ， 不然 客 戶 就 會 拿 你 不 了 解 當 時 情 況 而 壓 你 ， 讓 你 給某 某 人 打 電 話 ， 這 樣 使 項 目 經(jīng) 理 很 被 動
4、。 升 級 類 項 目 如 果 讓 不 了 解 前 期 情 況 的 員 工 去 客戶 現(xiàn) 場 ， 有 必 要 在 工 作 量 評 估 時 適 當 放 大 工 作 量 。比 如 ， 經(jīng) 常 出 現(xiàn) 的 問 題 是 ， 某 個 問 題 與 客 戶 不 能達 成 一 致 時 ， 客 戶 就 會 說 ， 這 是 上 一 期 的 東 西 ，你 去 找 你 們 公 司 了 解 清 楚 再 談 吧 ， 于 是 找 公 司 ，公 司 會 說 你 找 公 司 某 同 事 協(xié) 助 解 決 ， 公 司 同 事 會說 ， 時 間 太 久 了 ， 想 不 起 來 了 ， 你 可 以 找 客 戶 方 的 某 某 協(xié) 助
5、。 繞 了 一 個 圈 ， 又 繞 回 來 了 。 這 個 過程 花 掉 了 很 多 時 間 ， 目 項 經(jīng) 理 更 加 被 動 。 繼往開來，與時俱進 對 公 司 產(chǎn) 品 的 建 議請 XXXX還 請 XXXX再 請 XXXX終 請 XXXX呼 吁 XXXX還 呼 吁 XXXX最 后 呼 吁 XXXX 繼往開來，與時俱進 對 公 司 管 理 的 建 議費 用 申 請 及 報 銷 全 部 在 EIP中 完 成不 再 發(fā) 郵 件不 再 填 寫 u費 用 申 請 登 記 （ 在 中 ）u費 用 申 請 登 記 后 進 入 費 用 申 請 審 批 流 程u費 用 報 銷 登 記 （ 在 中 ）u費
6、用 報 銷 登 記 后 進 入 費 用 報 銷 審 批 流 程 報 銷 讓 我有 些 暈 ，還 需 要 進一 步 學 習公 司 報 銷制 度 和 流程 繼往開來，與時俱進 項 目 組 開 電 話 會 議 時 ， 因 為 甲 乙 雙 方 高 層 主 管 的 參 與 ，一 般 會 就 某 些 問 題 達 成 一 致 。 而 因 時 間 長 等 原 因 ， 無 法 查證 開 會 時 的 具 體 內(nèi) 容 。 建 議 公 司 將 項 目 組 電 話 會 議 的 內(nèi) 容 以 文 件 或 郵 件 的 形式 ， 反 饋 給 客 戶 方 的 負 責 人 及 相 關(guān) 成 員 ， 并 抄 送 給 公 司 項目 組
7、成 員 。對 公 司 管 理 層 的 建 議害 人 之 心 不 可 有 ， 防 人 之 心 不 可 無 。 繼往開來，與時俱進 對 工 作 的 理 解現(xiàn) 象 版如 果 你 跟 交 警 一 起 吃 飯 ， 會 聽 他 們 說 ，教 師 很 難 辦 ， 要 給 孩 子 的 老 師 送 禮 。如 果 你 跟 教 師 一 起 吃 飯 ， 會 聽 他 們 說 ，交 警 很 難 辦 ， 開 車 經(jīng) 常 被 交 警 罰 款 。升 華 版人 不 暇 自 責 ， 而 他 人 責 之 ，他 人 責 之 而 不 鑒 之 ， 亦 使 他 人 而 復 責 他 人 也 ?？?結(jié) 版不 同 行 業(yè) 的 人 相 互 報 怨 最 多 ， 多 因 不 了 解，少 溝 通 。 繼往開來，與時俱進 Thanks !End
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