《移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展》PPT課件

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1、謝 康 博士、教授 博士生導(dǎo)師中山大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與政策研究中心中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)與管理工程研究中心2004年3月25-27日 肇慶市 兩大陣營(yíng)廠商機(jī)型技術(shù)平臺(tái)主要功能摩托羅拉Motorola388采用Series60平臺(tái)，支持Symbian操作系統(tǒng)集成手機(jī)與PDA的功能，支持動(dòng)畫(huà)、數(shù)據(jù)呼叫和GPRS上網(wǎng)Nokia7650采用Series60平臺(tái)，支 持Symbian操作系統(tǒng)內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)，支持多媒體信息服務(wù)MMS，無(wú)線(xiàn)連接方式諾基亞Nokia9210C采用Symbian操作系統(tǒng)收發(fā)有附件的電子郵件，支持WWW和WAP接入，辦公室文檔處理，移動(dòng)多媒體傳統(tǒng)手機(jī)廠商 索尼愛(ài)立信P802全球第一款W

2、indows中文手機(jī)結(jié)合PDA，數(shù)碼相機(jī)和手機(jī)等功能多普達(dá)Dopod686采用微軟為PDA開(kāi)發(fā)的PocketPC操作系統(tǒng)實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)，收發(fā)帶附件電子郵件，與電腦共享文件、瀏覽、制作、傳輸 Excel.word等軟件“Wintel”聯(lián)盟（微軟與Intel聯(lián)手，以Smartphone和Pocket PC操作系統(tǒng)為核心）CECT CECTMio8380全球第一款采用Smartphone操作系統(tǒng)和Intel雙CPU的智能手機(jī)支持高速無(wú)線(xiàn)E-mail和Web，內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)、播放多媒體文件 2000年，一項(xiàng)全球調(diào)查表明，有61%的被調(diào)查者認(rèn)為，不久的將來(lái)無(wú)線(xiàn)裝置將成為普通的支付工具。該項(xiàng)調(diào)查認(rèn)為，

3、到2003年全球移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)可達(dá)到1000億美元。 但是，事實(shí)并不是這樣。 2003-2004年，中國(guó)企業(yè)的移動(dòng)商務(wù)發(fā)展歷程一波三折。中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)解決方案失敗的多，鮮見(jiàn)成功。 部分IT服務(wù)供應(yīng)商為企業(yè)提供基于PDA的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，但高昂的成本使企業(yè)難以接收而獲得普及。 許多企業(yè)看好移動(dòng)商務(wù)，但移動(dòng)商務(wù)并不是必不可少的。使用移動(dòng)電話(huà)上網(wǎng)并不普遍或不習(xí)慣，無(wú)線(xiàn)與語(yǔ)言借口標(biāo)準(zhǔn)不一等，也限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。 有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2006年，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)總市值達(dá)到250億美元。2004年，全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)將達(dá)到10億，10億因特網(wǎng)用戶(hù)，其中，5億為移動(dòng)因特網(wǎng)用戶(hù)。 2004年，預(yù)計(jì)中國(guó)移

4、動(dòng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到7000多萬(wàn)。估計(jì)移動(dòng)電子商務(wù)主要集中在獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用領(lǐng)域。 與ERP、SCM和CRM的資源整合，構(gòu)造基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的信息管理平臺(tái)。 主要應(yīng)用領(lǐng)域包括：移動(dòng)銀行與金融服務(wù)、電信服務(wù)、移動(dòng)娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)、移動(dòng)旅游服務(wù)、移動(dòng)定位系統(tǒng)服務(wù)、無(wú)線(xiàn)互動(dòng)媒體、旅游與運(yùn)輸?shù)取?北京小白羊超市：2002年，小白羊超市成功將清華同方TFW2000無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端嵌入到平谷門(mén)店生鮮部門(mén)的電子秤中，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)中無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。2003年推廣到西三旗等新開(kāi)的門(mén)店中。計(jì)劃經(jīng)過(guò)網(wǎng)線(xiàn)改造后推廣到北京市區(qū)的20多家綜合超市、13家便利店、內(nèi)蒙古4家門(mén)店。 深圳朗科科技：2003年，郎科科技選擇SAP實(shí)施ER

5、P，SAP的合作伙伴高維信誠(chéng)從7月開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施，4個(gè)月后順利上線(xiàn)。除實(shí)施SAP銷(xiāo)售與分銷(xiāo)（SD）、生產(chǎn)計(jì)劃與控制（PP）、物料管理（MM）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）和管理會(huì)計(jì)（CO）等5個(gè)模塊外，還同步實(shí)施高維“短信寶”系統(tǒng)，與ERP系統(tǒng)集成，同步上線(xiàn)運(yùn)行，以滿(mǎn)足郎科在信息管理上的無(wú)線(xiàn)需求，如會(huì)議通知、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)貨通知、訂單確認(rèn)、打假和串貨處理。 （1）將無(wú)線(xiàn)方式與有線(xiàn)方式緊密結(jié)合起來(lái)的整體解決方案可以在市場(chǎng)中更快地發(fā)現(xiàn)盈利模式。 （2）將無(wú)線(xiàn)內(nèi)容提供服務(wù)與傳統(tǒng)內(nèi)容提供服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)的整體解決方案可以更快地獲得消費(fèi)者的信任和支持。 當(dāng)人均收入水平相對(duì)低時(shí)，內(nèi)容決定一切。 “” 當(dāng)人均收入水平相對(duì)高

6、時(shí)，形式?jīng)Q定一切。 “” （3）將30歲以下的年輕人的個(gè)性需求與30歲以上的消費(fèi)者的公眾需求緊密結(jié)合起來(lái)的整體解決方案可以獲得更高的市場(chǎng)份額，形成以年輕人促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的效應(yīng)。 中國(guó)通訊市場(chǎng)的三國(guó)演義： 其他主要運(yùn)營(yíng)商： 中國(guó)網(wǎng)通、盈通、衛(wèi)星通訊，等等。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通 固話(huà)、PHS、GSM移動(dòng)電話(huà)、CDMA移動(dòng)電話(huà)比較分析固定電話(huà)PHS GSM CDMA主要運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信中國(guó)網(wǎng)通中國(guó)電信中國(guó)網(wǎng)通中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通 覆蓋范圍全國(guó)全國(guó)500多個(gè)城市全國(guó)全國(guó)總用戶(hù)數(shù)19894萬(wàn)1000多萬(wàn)20000萬(wàn)700萬(wàn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月租：25元 計(jì)時(shí)：0.1元分單向收費(fèi)月租：15元計(jì)時(shí)：0.2元分

7、單向收費(fèi)月租：50元計(jì)時(shí)：0.4-0.6元分雙向收費(fèi)月租：50元計(jì)時(shí)：0.4-0.6元分雙向收費(fèi)提供服務(wù)語(yǔ)音，增值服務(wù) 發(fā)展緩慢語(yǔ)音，增值服務(wù)發(fā)展前景好語(yǔ)音，漫游，數(shù)據(jù)增值服務(wù)語(yǔ)音，漫游，數(shù)據(jù)增值服務(wù)2002年建網(wǎng)與運(yùn)維成本（單位：每線(xiàn)）12001500元9001200元16001900元15001800元APRU 60元左右55元左右84115元94元左右 （除手機(jī)成本）投資回報(bào)期34年23年23年23年 資料來(lái)源：諾盛咨詢(xún) 注：本表2002年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其中資費(fèi)一項(xiàng)是信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各地實(shí)際執(zhí)行情況各異。PHS資 費(fèi)與市話(huà)資費(fèi)一致。 （1）中國(guó)3G市場(chǎng)潛力：10000億人民幣。一個(gè)

8、政治的3G。（2）2002年12月28日，廣東電信推出“游子歸家”業(yè)務(wù)。（3）2003年初，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通在廣東、北京、上海開(kāi)通小靈通業(yè)務(wù)。 “關(guān)鍵時(shí)候全球通，平時(shí)我用小靈通”。 “今天全球通，明天新時(shí)空，陸陸都暢通”。（4）中國(guó)移動(dòng)四大市場(chǎng)品牌： 全球通、動(dòng)感地帶、神州行、大眾行。 （1）國(guó)際上借助移動(dòng)商務(wù)和寬帶實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的兩個(gè)成功案例： 摩洛哥：利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。 韓 國(guó)：寬帶網(wǎng)絡(luò)使用率世界第一。 此外，拉丁美洲在移動(dòng)電話(huà)方面領(lǐng)先于發(fā)展中地區(qū)，移動(dòng)電話(huà)和固定電話(huà)普及率均達(dá)到約60%，移動(dòng)電話(huà)甚至開(kāi)始普及到窮人和偏僻地區(qū)的居民，幫助他們參與全球經(jīng)濟(jì)。 （2）韓國(guó)的移

9、動(dòng)理財(cái)手機(jī)變成移動(dòng)錢(qián)包 （3）2004年3月23日，佛山市110增加設(shè)置短信報(bào)警功能。聾啞人可以借助手機(jī)輸入短信到0757110實(shí)現(xiàn)無(wú)聲報(bào)警。 （4）據(jù)2004年3月23日英國(guó)泰晤士報(bào)等媒體報(bào)道，3月15-16日兩天，一名迷人的匈牙利金發(fā)美女借助嵌入手機(jī)的激光掃描儀，對(duì)倫敦西區(qū)里茲大酒店的卡西諾賭場(chǎng)中高速旋轉(zhuǎn)的小球速度進(jìn)行精確測(cè)量，數(shù)據(jù)立即傳輸?shù)礁浇囊徊课⑿碗娔X中，微電腦計(jì)算后計(jì)算出小球最終停止在輪盤(pán)中的哪個(gè)數(shù)字區(qū)域，然后將結(jié)果發(fā)送到手機(jī)上。 ：在各種無(wú)線(xiàn)傳輸器的作用下，手機(jī)的各種非主流功能將來(lái)都有可能成為主流功能，這是移動(dòng)商務(wù)的魅力。 2004年，國(guó)家農(nóng)業(yè)部啟動(dòng)“金農(nóng)工程”，預(yù)計(jì)投資12億

10、元，第一階段投資5.7億元，第二、三階段投資6.3億元。2004年啟動(dòng)第一階段投資，主要目標(biāo)是建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站，由此帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校信息化和農(nóng)村基層政府信息化建設(shè)。 農(nóng)業(yè)部將農(nóng)村市場(chǎng)劃分為三類(lèi)： 政府、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民群眾 2004年，科技部進(jìn)一步加大投入農(nóng)村信息化扶貧項(xiàng)目。 2004年，國(guó)家信息辦、國(guó)家信息中心關(guān)注山區(qū)信息化建設(shè)。 2004年，信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)注農(nóng)村信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 （1）人均收入低。中國(guó)是一個(gè)有近70%農(nóng)村人口的農(nóng)業(yè)大國(guó)。據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，2003年中國(guó)農(nóng)民人均純收入2572元，其中50%以上用于生活所需，一部分儲(chǔ)蓄，只有少量投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和其他。 在這里，購(gòu)置電腦或上網(wǎng)屬于其他類(lèi)投入。

11、（2）中國(guó)農(nóng)村超過(guò)30歲的普通農(nóng)民幾乎沒(méi)有使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，但不少使用過(guò)或了解手機(jī)。 （3）計(jì)算機(jī)的易用性成為電腦進(jìn)入農(nóng)村的一個(gè)障礙?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入農(nóng)村的困難更大。 （4）廣電總局推動(dòng)的“村村通”工程發(fā)揮了很好的信息化啟蒙作用。 2004年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)道，電視在中國(guó)農(nóng)村的擁有率達(dá)到96%。 （5）中國(guó)各地的眾多方言習(xí)慣阻礙了拼音等錄入方式的普及。 （6）地方政府成為農(nóng)村信息化培訓(xùn)的唯一力量，廠商介入培訓(xùn)獲得回報(bào)難以填補(bǔ)投資，除非政府在其他資源方面進(jìn)行補(bǔ)償。 2001年，聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃暑與科技部、外經(jīng)貿(mào)部合作，在揄林縣（全國(guó)五個(gè)貧困縣之一）開(kāi)展信息扶貧項(xiàng)目。 結(jié)果：計(jì)算機(jī)不是農(nóng)民最喜歡的終端設(shè)備，而是圖文電視。 對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，信息化必須與增收致富掛鉤，卻未必需要電腦。 電視在農(nóng)村普及的一個(gè)重要原因就是簡(jiǎn)單，對(duì)于受教育程度不高的中國(guó)農(nóng)民，計(jì)算機(jī)應(yīng)用太復(fù)雜了。 移動(dòng)商務(wù)是一個(gè)新契機(jī)。 舉例：農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格信息 種子生產(chǎn)與培育技術(shù)部分替代農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站的功能 計(jì)劃生育知識(shí)部分替代鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生站的宣傳功能 農(nóng)業(yè)機(jī)械維護(hù)、維修技術(shù)部分替代農(nóng)機(jī)站的咨詢(xún)功能 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)部分替代圖書(shū)館、情報(bào)中心 的服務(wù)功能