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1、蘋(píng)果公司喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力與人格魅力
喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力與人格魅力
在開(kāi)始這篇論文之前,讓我們先來(lái)平靜下內(nèi)心或者敬仰,或者難過(guò),或者惋惜的心情,開(kāi)始我們的理智的分析喬布斯這位世界級(jí)大師的傳奇人生,以及在他領(lǐng)導(dǎo)下的蘋(píng)果公司的飛速發(fā)展,看看這位傳奇人物有著怎樣的胸懷氣魄以及非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能。
1955年2月24日,喬布斯生于美國(guó)舊金山。1972年畢業(yè)于加利福尼亞州洛斯阿圖斯的Homestead高中,后入讀俄勒岡州波特蘭的里德學(xué)院,六個(gè)月后退學(xué)。1976年,喬布斯與斯蒂夫沃茲尼亞克成立蘋(píng)果公司。1985年,喬布斯獲得了由里根總統(tǒng)授予的國(guó)家級(jí)技術(shù)勛章。1997年,成為《時(shí)代周刊》的封面人物;同年被評(píng)為最成
2、功的管理者,是聲名顯赫的“計(jì)算機(jī)狂人”。2021年,史蒂夫喬布斯被《財(cái)富》雜志評(píng)為了年度最有影響力的商人。2021年,被財(cái)富雜志評(píng)選為這十年美國(guó)最佳行政總裁,同年當(dāng)選《時(shí)代周刊》年度風(fēng)云人物之一。喬布斯的生涯極大地影響了硅谷風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的傳奇,他將美學(xué)至上的設(shè)計(jì)理念在全世界推廣開(kāi)來(lái)。他對(duì)簡(jiǎn)約及便利設(shè)計(jì)的推崇為他贏得了許多忠實(shí)追隨者。喬布斯與沃茲尼亞克共同使個(gè)人計(jì)算機(jī)在70年代末至八十年代初流行開(kāi)來(lái),他也是第一個(gè)看到鼠標(biāo)的商業(yè)潛力的人。1985年,喬布斯在蘋(píng)果高層權(quán)力斗爭(zhēng)中離開(kāi)蘋(píng)果并成立了NeXT公司,瞄準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。1997年,蘋(píng)果收購(gòu)NeXT,喬布斯回到蘋(píng)果接任行政總裁(CEO)。2021年8月2
3、4日,喬布斯辭去蘋(píng)果公司行政總裁職位。2021年10月5日逝世,終年56歲。
觀其喬布斯的一生,“創(chuàng)新”和“堅(jiān)持”始終在他的身上體現(xiàn),不管是最初創(chuàng)立蘋(píng)果公司,再是后來(lái)的NeXT,再是后來(lái)重進(jìn)蘋(píng)果,甚至于之后的輝煌,是一顆大膽而瞄準(zhǔn)未來(lái)的心支持著他走向成功和偉大。在喬布斯的身上,你已經(jīng)看不到利益的追逐和商場(chǎng)的爾虞我詐,因?yàn)樗呀?jīng)站在了世界的高端,俯視著向上攀登的利益追逐者們。
為什么喬布斯能一直成為商界偶像?他的管理精髓是什么?他為什么又是很多人眼中的魔鬼?從我所學(xué)的微薄的知識(shí)中,我決定追溯其根源,來(lái)發(fā)掘一下這位傳奇大師的管理精髓以及他非凡的人格魅力
創(chuàng)新是靈魂:84年的時(shí)候,喬布斯離開(kāi)蘋(píng)
4、果,隨后公司經(jīng)營(yíng)愈下,1996年底股價(jià)從60美元高點(diǎn)跌至17美元,虧損額高達(dá)10億美元。1997年,喬布斯回歸進(jìn)行大刀闊斧改革。創(chuàng)新理念重回蘋(píng)果,自此用戶(hù)體驗(yàn)一直貫穿著蘋(píng)果所有產(chǎn)品線(xiàn)。他在觀念、開(kāi)發(fā)思路、細(xì)
節(jié)等方面與眾不同的概念,使得蘋(píng)果產(chǎn)品一直遙遙領(lǐng)先同行。從MAC、iPod系列,喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)新的思維和精巧的設(shè)計(jì),始終引領(lǐng)業(yè)界最前列,創(chuàng)造出蘋(píng)果帝國(guó)的神話(huà)。同時(shí)重新定義了音樂(lè)、手機(jī)、電影和電腦市場(chǎng),改變著人們的生活方式。他總能把已擁有的東西做到極致,同時(shí)很難被同行超越。
強(qiáng)硬當(dāng)頭,狠字當(dāng)先。他在“喬布斯管理日志中說(shuō)到:我的人生狠字當(dāng)頭!喬布斯“擁有角斗士”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,他喜歡在經(jīng)
5、營(yíng)和管理工作中威嚇同事、部屬和對(duì)手。對(duì)不懂裝懂、一知半解的人很無(wú)情,不留情面,他喜歡用“硬權(quán)力”(Hard Power)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。強(qiáng)硬的一面,使得他具有一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力和強(qiáng)大的吸引力。
打破常規(guī),并絕對(duì)執(zhí)行。喬布斯有“破壞大師”美譽(yù)。他對(duì)任何產(chǎn)品、任何創(chuàng)意、任何管理方式、任何經(jīng)營(yíng)行為都有一種天生致疑和打破常規(guī)的性格。他的內(nèi)心好像有一種奇怪的力量左右其思想,天馬行空的創(chuàng)意和構(gòu)想總能得到絕對(duì)的執(zhí)行。喬布斯的毛病不少,精于算計(jì)、疑心重等。但是他是一個(gè)說(shuō)服力極強(qiáng)、執(zhí)著的推銷(xiāo)員。除去最受熱譽(yù)的創(chuàng)新力外,喬布斯的執(zhí)行力也是其最為明顯的優(yōu)勢(shì)。喬布斯從來(lái)不滿(mǎn)足,他總是希望用盡量少的成本實(shí)現(xiàn)盡量多的功能。
6、當(dāng)他想做某件事時(shí),他的計(jì)劃表都是按天和星期計(jì)劃的,而不是按月或年計(jì)劃,他喜歡這種行事風(fēng)格。
忘我工作,效率極高。喬布斯抱病工作是常有之事,甚至是得了癌癥也不放棄手頭工作,做完癌手術(shù)休息不了兩月,便又重出江湖。人們稱(chēng)他為具有超凡人格魅力的可怕暴君”,在很多方面表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)摹白晕摇?。喬布斯的工作效率極高,他每一場(chǎng)講演都要幾個(gè)星期的預(yù)先準(zhǔn)備和上百人協(xié)同工作,經(jīng)過(guò)精確的細(xì)節(jié)控制和若干次秘密彩排,喬布斯總能.四射的出現(xiàn)在演講現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)他的講演喬布斯?fàn)幦〉綗o(wú)數(shù)Mac的狂熱愛(ài)好者。當(dāng)喬布斯邀請(qǐng)百事可樂(lè)總裁約翰?斯高利加盟蘋(píng)果時(shí),他這樣說(shuō):“難道你想一輩子都賣(mài)汽水,不想有機(jī)會(huì)改變世界嗎?”
至于說(shuō)起他卓越
7、的領(lǐng)導(dǎo)力才能,相信每一部書(shū)上都會(huì)給與極高的評(píng)價(jià),這一個(gè)有著超乎所有的人能量的家伙,幾乎用他的一己之力,改變了整個(gè)世界對(duì)于電子產(chǎn)品原有的認(rèn)知程度,居功至偉,并毫無(wú)怨言,下面我就用我淺薄的語(yǔ)言,簡(jiǎn)單的闡述下喬布斯非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能,及他人格魅力領(lǐng)導(dǎo)下的蘋(píng)果的快速發(fā)展。
一是堅(jiān)毅、剛強(qiáng)。喬布斯幾經(jīng)坎坷,跌宕起伏,依然屹立不倒,
傲視群雄,他用行動(dòng)詮釋了海明威的名言“一個(gè)人可以被毀滅,但不能被打倒。”短短十年內(nèi),他就將蘋(píng)果從自家車(chē)庫(kù)里的小作坊,發(fā)展為雇員超過(guò)四千名、價(jià)值超過(guò)二十億的大公司。然而,卻在事業(yè)巔峰時(shí)被自己創(chuàng)立的公司掃地出門(mén)。后來(lái),又在一年中失去2.5億美元!遭遇幾近毀滅性打擊的他,12年后卷
8、土重來(lái),重新主宰了蘋(píng)果公司,并將其帶上前所未有的高度和輝煌。是什么使他能如此剛強(qiáng)?是鋼鐵般的意志,是絕不輕言失敗的堅(jiān)韌。他從未陷入自我懷疑、自暴自棄的泥潭,把挫折視作生活的一部分,看成是人生必修的功課。他對(duì)困境和打擊毫不畏懼,從跌倒處爬起來(lái),昂首再出發(fā)。
二是自信、執(zhí)著,忠于自己的直覺(jué),摯愛(ài)自己的事業(yè)。喬布斯在小時(shí)侯就表現(xiàn)出他有主見(jiàn)和自信的處事原則。他拒絕去讀高中,還強(qiáng)迫父母搬了家。他說(shuō)服父母讓他去一個(gè)收費(fèi)高得讓家里難以承擔(dān)的大學(xué)讀書(shū),然后卻輟學(xué)了。在生意場(chǎng)上,他常常自信地為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出一些“古怪”的想法,比如,他提出界面的按鈕顏色可以模擬紅綠燈:紅色代表關(guān)閉窗口,黃色代表縮小窗口,而綠色
9、則代表放大窗口。開(kāi)始時(shí)開(kāi)發(fā)人員都覺(jué)得這種想法莫名其妙,不可理喻,做完后才發(fā)現(xiàn)喬布斯是對(duì)的。喬布斯認(rèn)為,要勇敢地追隨自己的心靈和直覺(jué),只有心靈和直覺(jué)才知道自己的真實(shí)想法。要全心全意地去找尋夢(mèng)想,如果一時(shí)還沒(méi)能找到,不要停下來(lái),不要放棄。他告誡人們,不要被教條所限,不要活在他人的觀念里。他對(duì)自己所做的事情無(wú)比鐘愛(ài),并因相信其偉大而怡然自得。他如是說(shuō),“成就一番偉業(yè)的唯一途徑,就是熱愛(ài)自己的事業(yè)”。
三是強(qiáng)勢(shì)、果敢。1997年9月,喬布斯重返蘋(píng)果并任首席執(zhí)行官,他對(duì)深陷發(fā)展困境、危在旦夕的公司進(jìn)行了大刀闊斧的改組。一上任他就迅速砍掉了沒(méi)有特色的業(yè)務(wù),將公司的產(chǎn)品數(shù)量從350種砍到只剩下10種。這樣
10、的舉動(dòng)在今天看來(lái)十分明智,當(dāng)初做決定時(shí)卻阻力重重且令人提心吊膽。喬布斯正色道:不必保證每個(gè)決定都是正確的,只要大多數(shù)的決定正確即可。同樣,他堅(jiān)持在一款iPhone智能手機(jī)上取消所有物理按鍵,以一塊大屏幕取而代之;他執(zhí)意在“雪豹”操作系統(tǒng)上刪除一組操作系統(tǒng)代碼,以獲得更高的穩(wěn)定性和可靠性;他要求產(chǎn)品盡可能傻瓜化,從而誕生了連小孩也能使用iPad等等,不一而足。在控制成本方面,喬布斯的強(qiáng)勢(shì)和堅(jiān)決也令人折服。2021年,蘋(píng)果研發(fā)共投入11億美元,僅占全年總收入的2.3%,只有微軟的1/8,但1美元的投入?yún)s能帶來(lái)8美元的回報(bào)。作為一家以創(chuàng)
新著稱(chēng)的高科技公司,能以這樣的成本獲得如此的投資回報(bào),不能不
11、令人稱(chēng)奇。然而,奇跡背后的支撐力量,是眾所周知的“喬氏”邏輯:“創(chuàng)新和資金無(wú)關(guān),關(guān)鍵是研發(fā)管理和創(chuàng)新機(jī)制”,以及他本人在推行這一邏輯時(shí)不容動(dòng)搖的堅(jiān)定態(tài)度。
四是理念牽引,愿景驅(qū)動(dòng),以人為本?;盍λ囊绲膯滩妓故且晃还膭?dòng)人心的激勵(lì)大師?!盎钪褪菫榱烁淖兪澜纭保邦I(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”,是他始終秉持的理念;用計(jì)算機(jī)作為工具,協(xié)助填補(bǔ)科技與藝術(shù)、理性與感性之間的鴻溝,是他夢(mèng)寐以求的愿景。他將這種愿景和理念傳遞給蘋(píng)果的全體員工,并將其融入到著力開(kāi)發(fā)的、后來(lái)移植到iPod、ipone4上的獨(dú)特操作系統(tǒng)中,這使得蘋(píng)果產(chǎn)品在功能上領(lǐng)先、強(qiáng)大、精湛,具有卓爾不群的高品質(zhì),其外觀又典雅唯美,時(shí)尚新潮。
12、用創(chuàng)新的方法改變商業(yè)圖景,改變社區(qū)面貌,改變?nèi)松壽E,引領(lǐng)并改變整個(gè)計(jì)算機(jī)硬件和軟件產(chǎn)業(yè),是喬布斯矢志不渝的追求。多年來(lái),通過(guò)潛移默化和耳濡目染,特別是他的身體力行和一以貫之,這種追求也成為蘋(píng)果人骨髓和血液里共同生長(zhǎng)的基因,不僅體現(xiàn)在公司的架構(gòu)上,還體現(xiàn)在用人甚至財(cái)務(wù)運(yùn)作上。此外,喬布斯非常重視選人、用人和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。喬布斯認(rèn)為,一個(gè)出色的人才能頂50個(gè)平庸員工,因此,他將四分之一的時(shí)間用來(lái)招募一流人才,并為發(fā)掘和吸引人才不遺余力。在蘋(píng)果公司受到微軟、IBM強(qiáng)烈沖擊后,他更加注重員工間的合作,大力提倡減少內(nèi)耗,致力于消除溝通障礙,這使得蘋(píng)果的團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng),整體效率也大為提高。
五是語(yǔ)言魅
13、力和溝通才華。說(shuō)喬布斯是世界上最具溝通能力、最擅長(zhǎng)演講的頂尖高手并不為過(guò)。他對(duì)語(yǔ)言的驅(qū)遣游刃有余,對(duì)場(chǎng)面的駕馭、情緒的調(diào)動(dòng)和人心的擄獲均得心應(yīng)手。他的演講才情奔逸,極富親和力、感染力和思想張力,極具傳播力的語(yǔ)句信手拈來(lái),脫口而出,讓與會(huì)者如沐春風(fēng)。他在斯坦福大學(xué)的那場(chǎng)演講,酣暢淋漓,堪稱(chēng)經(jīng)典。實(shí)際上,每當(dāng)有重大產(chǎn)品發(fā)布時(shí),喬布斯都會(huì)親自上陣,與世界分享蘋(píng)果的新創(chuàng)造,讓世人感受蘋(píng)果的驚艷與震撼。他為新產(chǎn)品演講擬定的標(biāo)題簡(jiǎn)潔具體,賣(mài)點(diǎn)鮮明。例如,“今天,蘋(píng)果重新發(fā)明了手機(jī)”(發(fā)布蘋(píng)果手機(jī)時(shí)),“把1000首歌裝進(jìn)你的口袋里”(推出iPod時(shí))。這樣的標(biāo)題令人印象深刻,過(guò)目.,不僅能調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾、讀者的
14、好奇心,更能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。在向市場(chǎng)展示蘋(píng)果的驚世作品ipone4、iMac和iPod時(shí),他所使用的美輪美奐的PPT以及高超別致的表達(dá)技巧,使蘋(píng)果產(chǎn)品大放異彩,他個(gè)人也贏得粉絲無(wú)數(shù)。
誠(chéng)然,魅力型領(lǐng)導(dǎo)絕非完美無(wú)瑕。事實(shí)上,喬布斯的缺點(diǎn)和他的優(yōu)點(diǎn)一樣顯著。他精于算計(jì)、疑心重,桀驁不馴、傲慢偏執(zhí),有時(shí)甚至粗暴。喬布斯創(chuàng)業(yè)早期常被批評(píng)為頑固倔強(qiáng)、剛愎自用,脾氣糟糕、喜怒無(wú)常。一提起喬布斯,恐怕蘋(píng)果公司的一些員工多少有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚,甚或不敢和他同乘電梯,唯恐電梯未坐完就被炒魷魚(yú)。然而,由于他的傳奇人生和他領(lǐng)導(dǎo)的蘋(píng)果的驕人成就,他的那些與生俱來(lái)的獨(dú)特個(gè)性乃至他人難以容忍的缺點(diǎn),似乎也成為魅力的一部分
15、。難能可貴且彌足珍貴的是,這位有缺點(diǎn)的能人和有明顯瑕疵的達(dá)人,有著超常的自我反省意識(shí),有從錯(cuò)誤中檢討感悟的自覺(jué)和從失敗中學(xué)習(xí)振作的能力。新時(shí)代的喬布斯變了:幾次重挫使他變得謙遜了,孩子們的出生使他變得溫和了,年齡的增長(zhǎng)和職場(chǎng)的博弈使他變得成熟了,自我超越使他變得更加圓融了。現(xiàn)在,作為佛教徒的他,幾經(jīng)磨礪后滋養(yǎng)出宗教般讓人鎮(zhèn)靜的力量,有種絢爛之極歸于平淡的平和與淡定。其實(shí),當(dāng)他說(shuō)“我愿意把我所有的科技,去換取和蘇格拉底相處的一個(gè)下午”時(shí),世人就已經(jīng)看到一個(gè)別樣的、更懂得生活真諦的、當(dāng)然也更具領(lǐng)導(dǎo)魅力的喬布斯了。
這就是喬布斯,真實(shí)而又充滿(mǎn)傳奇,因?yàn)樗淖吭截暙I(xiàn),現(xiàn)在人們已經(jīng)把他比作新時(shí)代的愛(ài)迪生,他改變了人們的生活,也促進(jìn)了科技的迅速發(fā)展,作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,我們應(yīng)該從中吸取營(yíng)養(yǎng),用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐、完成自己的人生夢(mèng)想。