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1、 團隊精神 團隊的力量與伙伴精誠協作，就能變得強大。為什么人多力量卻不一定大 為什么“三個和尚沒水吃？”如何理解團隊精神團隊精神是什么？怎樣理解？怎樣才算是具備團隊精神落實到行動處，具體該怎么做？ 3 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協作，就能變得強大。（一）團隊的力量 4 但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留
2、不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個團隊對一個單人的勝利。 兩千多年前的楚漢相爭，項羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的卻是 劉邦。因為劉邦網羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的 夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個人才濟濟的智囊團。 5 比爾蓋茨講，“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功”。團隊能夠完成個人所不能完成的任務。 聯想提出的口號赫然是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是
3、既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當十”的王者風范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結的“以十當一”的精神，每個人知道自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。而這，正是聯想能夠做大做強的原因之一。 21世紀的舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代。 6 德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗：參與測試者被分成四組，每組人數分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人
4、拉力總和的85；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49。 可見：在群體組織中，并不必然得 出1+12的結果，而是1+12 （二）為什么人多力量卻不一定大？ 7 華盛頓合作規(guī)律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復雜和微妙得多。一個人一分鐘可挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。這種團隊協作中出現內耗的現象被稱為邦尼人力定律。 8 因此，團隊的成員除了應具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。 我們的社會太強調英雄，總在強調“
5、以一當十”。“以一當十”并不難，但是，難的是“以十當一”?！耙砸划斒敝灰畲蟪潭鹊匕l(fā)揮一個人的潛力就行了。而“以十當一”則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。 9 缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團隊，必須有“團隊精神”。一個人沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙 10 【案例】某公司用高薪從人才市場招了一位網絡管理員小喬，半年多來，小喬在工作中表現突出，技術能力得到了大家的認可，每次均能夠保證質量地完成項目任務。在別人手中的難點問題，只要到了小喬那里都能迎刃而解。公司對小喬的專業(yè)能力非常滿意，
6、有意提升他為項目主管。然而，在考察中公司發(fā)現，小喬除了完成自己的項目任務外，從不關心其他事情；且對自己的技術保密，很少為別人答疑；對分配的任務有時也是挑三揀四，若臨時額外追加工作，便表露出非常不樂意的態(tài)度。另外，他從來都是以各種借口拒不參加 公司舉辦的各種集體活動。 （三）如何理解團隊精神？ 如此不具備團隊精神的員工，顯然不適宜當主管。 11 從上述這個故事中，我們大致總結，所謂團隊精神，就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。另外，對團隊精神的進一步理解，我們闡述如下： 團隊精神的基礎：尊重個人的興趣和成就。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完
7、成任務目標（如右圖）。 團隊精神的核心：協同合作。 團隊精神的最高境界：全體成員的 向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。 1團結互助，精誠合作：團隊精神的核心，實際上就是合作的精神。合作關系到每個人的生存之道。 平等友善，樂于溝通：良好的溝通能力是團隊合作的關鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。2（四）怎樣才算是具備團隊精神？ 12 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 團結互助，精誠合作一排籬笆三個樁一個好漢三個幫 簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，如前所述，團隊精神的核心實際上就是合作的精神?？梢哉f，合作關系到每個人的生存之道，有著至關重要的作用。 13 團結互
8、助，精誠合作在動物世界，即使兇殘的鱷魚也有合作伙伴。古希臘歷史學家希羅多德在奧博斯城的鱷魚神廟發(fā)現大理石水池中的鱷魚在飽食后常張著大嘴，任憑一種灰色的小鳥在那里啄食剔牙。所有的鳥獸都避開兇殘的鱷魚，只有這 種小鳥卻能同鱷魚友好相處。鱷魚從不傷害這種小鳥，因為它需要小鳥的幫助，它需要小鳥飛到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐爛的殘留物，這使它感到很舒服。 這種灰色的小鳥叫“燕千鳥”，又稱“牙簽鳥”，它們既是鱷魚的牙科大夫和口腔保健醫(yī)生，又是鱷魚的忠誠衛(wèi)士，只要一有動靜，它們就會一哄而散，使正在打瞌睡的鱷魚猛醒過來，做好應變的準備。 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 14 團結互助，精誠合作自己有沒有團隊合
9、作的精神？ 是每個人都要叩問自己的。 今天，個人英雄主義的年代一去不復返，現代社會更需要合作，合作是生存之道。你是獨立的個體，你有獨立的人格，獨立的品性，獨立的人生旅程，但你不可能獨立地生活，更不可能獨立地成就人生夢想。 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 15 團結互助，精誠合作 【點評】相同的資源卻有兩種截然不同的結果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。 在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長了，無論
10、如何也吃不上自己喂的粥，結果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結果是每個人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 16 團結互助，精誠合作 【點評】照亮別人是為了照亮自己。工作中每個人應該明白對別人最好的時候，就是對自己最好的時候。 有位盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠？” 那盲人滿心歡喜地說：“這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事 （四）怎樣才算是具備團隊精神
11、？ 17 培訓紀律n保持培訓室的良好環(huán)境，不吃零食，不嚼口香糖。n愛護培訓設施，愛護公司財物，保證桌椅的干凈整齊。n遵守培訓紀律，不遲到、不早退，不得在培訓期間打瞌睡或做與培訓無關的事情，不得缺席及中途離開，如有特殊公務，請即使向綜管部請假并填寫請假單。n培訓期間請保持安靜，手機靜音。n積極參與講師所安排的互動活動； 培訓內容n敬業(yè)時間n榮耀時刻n微笑訓練n主題培訓團隊精神 一、敬業(yè)時間n匯報順序：前廳部、后廚部、管家部、綜管部n匯報標準：XX部應到X人，實到X人，X人值班,X人請假，匯報完畢 二、榮耀時刻n總有一種形式，來表現你的不同n總有一種場合，來彰顯你的優(yōu)秀n總有一種時刻，來體現你的榮
12、耀 7月優(yōu)秀員工表彰馮娟娟 牛云霞 孟平平 馮偉軍 李嘉怡 冶曉燕 李 偉 趙俊生 馬記巧 李大學 李新娥 李燕麗 楊鳴 7月優(yōu)秀員工表彰王軍強李大學楊鳴趙俊生 三、微笑訓練n上臺順序：前廳后廚管家綜管n訓練標準：1.上臺按標準站姿站定2.面帶微笑，真誠、親和、八顆牙齒3.鞠躬禮，30度4.問好：您好，歡迎光臨沸鼎記 四、主題培訓團隊精神n團隊精神的含義.flv.flvn團隊精神的力量.flv 課程總結n團隊就是力量n 團結互助，精誠合作、平等友善，樂于溝通n 就是團隊精神的要求 團結互助，精誠合作 【點評】合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情，當一
13、個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。在計算機科學領域歷史的驚濤駭浪中，藍色巨人IBM是個特別的角色，因為它不僅自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。 1980年代，IBM開始生產個人電腦，并安裝微軟的系統。借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機操作系統的霸主。微軟攀上了藍色巨人 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 29 團結互助，精誠合作 企業(yè)不是某一個人或幾個人就能做好的，需要所有人員的精誠合作才能實現成功。合作是一種能力，更是一種藝術。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量。 “有很強的溝通能力，并善于與他人合作。”已成為企業(yè)在招募員工時對其素質
14、的重要衡量指 標。 團隊精神是現代企業(yè)成功的必要條件之一。 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 30 平等友善，樂于溝通無論在生活中還是在工作中，溝通都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進合作；在工作中，它能保障團隊中的各項工作交接暢通、順利進行。我們發(fā)現，如果事先溝通充分，大部分問題都可以避免。一個善于與別人溝通的 團隊成員，可以更好地讓自己的設想為其他團隊成員所理解與接受，得到他們的充分信任，讓整個團隊充滿團結協作的氣氛。 （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 31 一個游戲n四位參與者n抽條并按要求執(zhí)行n游戲的 平等友善，樂于溝通團隊間良好溝通的具體要求：A. 團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法；B. 團隊成員之間互相主動溝通，坦誠交流，并且盡量了解和接受別人；C. 虛心，誠懇，積極主動地聆聽別人的意 見，并善于聽取建設性批評；D. 工作中避免和同事爭吵?！咀晕曳此肌空埓蠹覍φ丈鲜鏊臈l，來反思自己：是否符合良好溝通的要求？ （四）怎樣才算是具備團隊精神？ 33
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