物流管理和營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)在聯(lián)系

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1、物流管理和營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)在聯(lián)系 一個(gè)企業(yè)要想取得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的正確運(yùn)用，物流代表一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有關(guān)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否也與物流有著密切聯(lián)系，這些活動(dòng)構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)與物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系，只有把營(yíng)銷(xiāo)和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)行一體化，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自己的目的，提升自己的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。 及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略，使企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上順利地銷(xiāo)售出去。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要求必須做好營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開(kāi)

2、發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)、價(jià)格制定、渠道決策、廣告宣傳、公關(guān)促銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作，且各環(huán)節(jié)之間要進(jìn)行有機(jī)的協(xié)調(diào)。 1物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 物流管理是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流管理是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?，F(xiàn)代物流管理作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的一個(gè)重要利潤(rùn)源泉。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是(個(gè)人或組織)對(duì)思想(或主意、

3、計(jì)策)、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人或組織的目標(biāo)的交換。 2物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流管理的影響 充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流管理產(chǎn)生的各種影響，有利于在營(yíng)銷(xiāo)決策中考慮物流因素，將產(chǎn)、銷(xiāo)、物緊密結(jié)合起來(lái)。 產(chǎn)品策略與物流活動(dòng)中的顧客服務(wù)關(guān)系密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過(guò)投人期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。進(jìn)人成熟期后，從表面來(lái)看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，是銷(xiāo)售的鼎盛時(shí)期，但實(shí)際上產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者的利潤(rùn)都逐步下降。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，這時(shí)龐大的銷(xiāo)售額同時(shí)也意味

4、著市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開(kāi)始逐步退出市場(chǎng)。此時(shí)企業(yè)必須立即向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷(xiāo)量下降而引起的利潤(rùn)減少，成功的企業(yè)莫不如此。在策劃開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí)，必須要了解顧客的需求、開(kāi)發(fā)何種新產(chǎn)品最具市場(chǎng)潛力，要大量搜集市場(chǎng)信息。 一個(gè)好的產(chǎn)品策略，絕不可能獨(dú)立于銷(xiāo)售和顧客服務(wù)活動(dòng)之外。因?yàn)閺氖落N(xiāo)售和顧客服務(wù)的人員處在市場(chǎng)的前沿，對(duì)市場(chǎng)信息最為敏感，這就要求從事物流活動(dòng)的人員，需要有意識(shí)地收集該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的需求意見(jiàn)，及時(shí)將信息反饋給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)，為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據(jù)。

5、 在產(chǎn)品策略與物流之間還有一個(gè)關(guān)鍵的交接面，就是庫(kù)存控制。在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)往往要大量購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)該產(chǎn)品的原材料，如果衰退期來(lái)得很快，這些原材料可能由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整而造成庫(kù)存積壓。因此要將產(chǎn)品策略與生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存控制進(jìn)行有效的結(jié)合，避免造成庫(kù)存的積壓和浪費(fèi)。 產(chǎn)品包裝決策及處理與產(chǎn)品包裝相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，需注意包裝的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等，既要達(dá)到保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和促銷(xiāo)功能，又要符合降低物流成本、方便商品的運(yùn)輸。一種新的產(chǎn)品能否成功推向市場(chǎng)，除了本身的因素外，還取決于是否具有充足的貨源及成本合理的原材料，一個(gè)符合實(shí)際又有生命力的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，是不能獨(dú)立于物流活動(dòng)之外的。

6、 價(jià)格策略對(duì)物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)也具有重要作用。其成功運(yùn)用將影響物流活動(dòng)的順暢性。其中對(duì)顧客的數(shù)量折扣將直接影響顧客的訂貨規(guī)模，適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)將趨向于處理大批量物資，搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得高效，在實(shí)行配送制時(shí)表現(xiàn)得尤為突出。 為了提高銷(xiāo)售量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，企業(yè)采取的銷(xiāo)售策略對(duì)物流成本也產(chǎn)生一定的影響。諸如某一產(chǎn)品實(shí)施特定促銷(xiāo)或商品折扣活動(dòng)時(shí)，銷(xiāo)售量可能達(dá)到高峰，與之相對(duì)應(yīng)，必須合理安排商品銷(xiāo)售高峰期的制造、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理;同時(shí)也要考慮促銷(xiāo)過(guò)后的相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃管理、過(guò)剩產(chǎn)品的處理等因素。 在

7、具體進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流管理有著直接影響。運(yùn)用成功的營(yíng)銷(xiāo)策略，將降低物資的采購(gòu)成本。礦業(yè)公司貿(mào)易部對(duì)軸承采用"零庫(kù)存";管理，利用軸承供應(yīng)商的庫(kù)存替代礦山的物資庫(kù)存，節(jié)約資金70多萬(wàn)元，有效的降低了物資庫(kù)存，減少了流動(dòng)資金的占用，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 2.2物流管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響 在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、制定營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)，也要充分考慮物流在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用?，F(xiàn)代的物流管理方法為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更大的服務(wù)和發(fā)展空間，如物流成本低，產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為深人開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，拓展市場(chǎng)空間提供更多的機(jī)會(huì)。 某種產(chǎn)

8、品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能否成功，銷(xiāo)售渠道是否合理、暢通是至關(guān)重要的。無(wú)論企業(yè)利用代理商、批發(fā)商還是零售商，都必須按產(chǎn)品的特性、價(jià)格、顧客需求的大小及地點(diǎn)來(lái)綜合考慮決定自己的分銷(xiāo)渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流活動(dòng)的暢通快捷。物流管理中有關(guān)需求量預(yù)測(cè)、訂單的處理、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都與銷(xiāo)售渠道策略的運(yùn)用密切相關(guān)。物流活動(dòng)中的顧客服務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生重要影響，能否讓顧客迅速、有效地滿足需求，保持物流服務(wù)的穩(wěn)定和信賴將直接影響到企業(yè)的信譽(yù)，從而影響其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，市場(chǎng)份額將不能得到及時(shí)的保障和擴(kuò)大。采取高信賴和經(jīng)濟(jì)性的運(yùn)輸方式，不僅可以降低物流成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)在物流和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間建立快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與生產(chǎn)庫(kù)存、產(chǎn)品運(yùn)輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。只有努力地提高服務(wù)質(zhì)量，才能使?fàn)I銷(xiāo)策略成功地付諸實(shí)施。