中小企業(yè)人才流失問(wèn)題探究

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1、中小企業(yè)人才流失問(wèn)題探究 　　中小企業(yè)人才流失具有普遍性，人才流失增加了中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，影響到了中小企業(yè)的社會(huì)形象，甚至?xí)绊懙叫袠I(yè)的良性發(fā)展。為此，要將解決這一問(wèn)題作為中小企業(yè)管理的重點(diǎn)，通過(guò)以人為本理念的樹(shù)立，員工培訓(xùn)體系的完善，立體員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，以及員工職業(yè)生涯的規(guī)劃來(lái)逐步解決問(wèn)題，達(dá)到更好地吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)人才的目的。 下載論文網(wǎng) 　　中小企業(yè)；人才流失；以人為本 　　一、前言 　　中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)力量的重要組成部分。全國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值為60%，銷(xiāo)售收入占57%、實(shí)

2、現(xiàn)利稅占總量40%。中小企業(yè)覆蓋面廣，經(jīng)營(yíng)形式靈活，對(duì)于增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、解決就業(yè)問(wèn)題都發(fā)揮了重要的作用。可同時(shí)，中小企業(yè)管理中也不可避免地存在著一些問(wèn)題，人才流失就是其中最為關(guān)鍵的問(wèn)題。人才流失影響了中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和社會(huì)形象，甚至?xí)绊懙叫袠I(yè)的良性發(fā)展。因此，要通過(guò)一定的措施來(lái)逐步解決這一問(wèn)題，為中小企業(yè)留住人才。 　　二、中小企業(yè)人才流失的負(fù)面影響 　　1.增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 　　中小企業(yè)人才流失會(huì)直接增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。中小企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)之一便是運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，成本低。但是，如果人才流失，一方面企業(yè)需要再次招聘人員。從發(fā)放招聘信息，到組織面試、筆試，再到后期的培訓(xùn)、考核等，企業(yè)都需要花費(fèi)大量的人

3、力、物力。另一方面，人才的流失，特別是核心人才的流失會(huì)使企業(yè)前期的投入化為烏有。這樣，中小企業(yè)人才流失實(shí)際上增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而影響到中小企業(yè)的投入收益比。 　　2.降低客戶(hù)滿意度 　　中小企業(yè)頻繁的人才流動(dòng)還會(huì)影響企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而影響到客戶(hù)的滿意度。人員流動(dòng)之后，中小企業(yè)就不得不更換新人。新人適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境需要一個(gè)過(guò)程；此外在新人與客戶(hù)打交道時(shí)，雙方需要重新適應(yīng)。這無(wú)形中增加了客戶(hù)的心理成本；而且由新人來(lái)提供服務(wù)或者銷(xiāo)售產(chǎn)品，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品、流程等，可能降低服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致客戶(hù)滿意度降低，這意味著客戶(hù)流失的可能性增加，進(jìn)而影響到了企業(yè)的發(fā)展。 　　3.影響企業(yè)社會(huì)

4、形象 　　中小企業(yè)人才流失還會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)形象。如果一個(gè)中小企業(yè)的員工頻繁地流動(dòng)，企業(yè)雖然看似紅紅火火，人員有進(jìn)有出，可實(shí)際上，人們會(huì)質(zhì)疑這家企業(yè)的管理，質(zhì)疑這家企業(yè)對(duì)待員工的態(tài)度，質(zhì)疑這家企業(yè)是否珍惜人才等。在頻繁的人才跳槽背后，人們會(huì)傾向于認(rèn)為這家企業(yè)本身是有問(wèn)題的，是不負(fù)責(zé)任的。這些認(rèn)識(shí)逐漸積累就形成了人們對(duì)這家企業(yè)的一個(gè)基本判斷，而且是負(fù)面的基本判斷，導(dǎo)致企業(yè)的社會(huì)形象受到影響。 　　4.影響行業(yè)的良性發(fā)展 　　中小企業(yè)人才流失還可能會(huì)影響行業(yè)的良性發(fā)展。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是以穩(wěn)定優(yōu)秀的從業(yè)人員隊(duì)伍為支撐的，失去了這樣一支隊(duì)伍，行業(yè)的發(fā)展就失去了根基。如果一個(gè)中小企業(yè)人才流動(dòng)

5、極為頻繁，那么，就可能向外界傳遞了這樣一個(gè)信息，即在這個(gè)行業(yè)工作是否有前景是個(gè)很大的問(wèn)題。那些有能力有抱負(fù)的人員可能會(huì)選擇離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，或者盡管在這個(gè)行業(yè)工作，但只要有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開(kāi)。行業(yè)的吸引力、凝聚力驟減，未來(lái)發(fā)展受到影響。 　　三、解決中小企業(yè)人才流失問(wèn)題的措施 　　1.樹(shù)立以人為本的理念 　　在企業(yè)管理中堅(jiān)持“以人為本”，是順應(yīng)人性本質(zhì)內(nèi)涵的管理。企業(yè)的人力資源管理經(jīng)歷了從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變，二者最根本的區(qū)別是對(duì)待人的態(tài)度，前者將人作為成本，想方設(shè)法地降低成本，而后者將人作為企業(yè)最為寶貴的資源，通過(guò)激勵(lì)人來(lái)達(dá)到提升效益的目的。整體上看，中小企業(yè)因?yàn)樽陨硪蛩氐南?/p>

6、制，其人力資源管理還處于傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡的階段。為了解決人才流失的問(wèn)題，中小企業(yè)要樹(shù)立以人為本的理念，發(fā)現(xiàn)員工的需要，重視員工的需要，滿足員工的需要，從而激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 　　2.完善員工培訓(xùn)體系 　　中小企業(yè)要解決人才流失問(wèn)題，還要完善員工培訓(xùn)體系。培訓(xùn)可以讓人才快速了解和理解企業(yè)，快速適應(yīng)工作崗位，還可以認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。中小企業(yè)要克服培訓(xùn)是增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本行為的看法，相反地，要逐步構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，確立培訓(xùn)計(jì)劃。在確定培訓(xùn)計(jì)劃之后，通過(guò)訓(xùn)練有素的人員為員工提供培訓(xùn)，并不斷更新培訓(xùn)方法，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到提升員工個(gè)人技能和企業(yè)績(jī)效的目的。

7、　　3.構(gòu)建立體的員工激勵(lì)機(jī)制 　　中小企業(yè)要解決人才流失問(wèn)題，還要構(gòu)建立體的員工激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)滿足員工的需要，激發(fā)著員工產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙贏。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要構(gòu)建立體的員工激勵(lì)機(jī)制，就要從薪酬激勵(lì)、工作激勵(lì)、文化激勵(lì)、組織激勵(lì)等多方面入手，為員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，賦予員工工作自主管理的權(quán)力，培育健康的企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等。這樣，員工會(huì)感受到自己是集體的一員，工作給自己帶來(lái)了成就感，自己與周?chē)沫h(huán)境是和諧的，從而增強(qiáng)了對(duì)于企業(yè)的歸屬感。 　　四、結(jié)語(yǔ) 　　對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才流失是個(gè)很大的問(wèn)題，也是大多數(shù)中小企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題。但是，這一問(wèn)題不解決，中小企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到限制。因此，正視這一問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響，找到解決問(wèn)題的對(duì)策非常重要。從當(dāng)前來(lái)看，中小企業(yè)人力資源管理理念的轉(zhuǎn)變、員工培訓(xùn)和激勵(lì)的改善，以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃的開(kāi)展可以起到積極的推動(dòng)作用。 　　參考文獻(xiàn)： 　　[1]姚佳，孟迎春，梁永康.中小企業(yè)人才流失主要原因及對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2014（5）：26 　　[2]黃秋華.中小企業(yè)人才流失的成因分析及對(duì)策研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2014（3）：53 　　[3]何建妹.淺談中小企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀、成因及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（14）：103