什么是工作總結(jié)-工作總結(jié)

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1、什么是工作總結(jié)? 工作總結(jié) 什么是工作總結(jié)篇二工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？ ——工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些}. 計劃標(biāo)題一般由四個部分組成：計劃的制訂單位名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)及計劃名稱。視計劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個部分，即在標(biāo)題尾部加括號注明：草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。 二、引言 計劃通常有一個“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計劃的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話 。 三、主體 如果說引言回答了“為什么做”的問題，那么主體要回答“做

2、什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。 目標(biāo)與任務(wù)：首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地 寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時再將各項指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù) 具體化、明確化。 辦法與措施：以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計劃可操作性的關(guān) 鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對完 成計劃須動員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困 難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實際工作，又需要有預(yù)見性， 而關(guān)鍵在于有實事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。 時限與步驟：工作有先后、主次、緩

3、急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此，在計劃中針對具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作 有序，執(zhí)行無誤。 什么是工作總結(jié) 我最喜歡的學(xué)科 我最不喜歡的學(xué)科 我最喜歡的老師 我今年最新學(xué)_到的三件事 我今年做得最好的事... 讓孩子想想自己哪些地方可以做得更好 ... 做得好不好？平常都是老師在成績單上給孩子寫評語，這回讓孩子自己做評價 ...比如，具體到學(xué)校的生活來說，可以用下面這個提綱引導(dǎo)孩子給自己打打分： }. }. 不光孩子要做，爸爸媽媽也可以為彼此做一個 year in review

4、... our love ... 我們愛的記憶 our travel ... 我們的旅行 big events ... 大事記 fond memories ... 美好的事情 our favorites ... 喜歡的事情 goals for the new year ... 新年的目標(biāo) 也許你會覺得這看起來有點(diǎn) “矯情”，但我敢說，能這樣自省的兩個人，婚姻和家庭會經(jīng)營得更精彩 ... 當(dāng)然，如果你覺得這些簡單的總結(jié)不足以包涵你的幸福，還可以考慮通過做一整本照相簿（photo book）來回顧這美好的一年 ... 蘇格拉底說：“沒有經(jīng)過反思的人生是沒有意義的”（或譯

5、成：沒有反思的生活不值得去過） 。檁子覺得哲學(xué)家的要求對于我們普通人來說有點(diǎn)高，不過，如果在年終歲末，和孩子做一點(diǎn)簡單有樂趣的回顧和展望，也是很不錯的 ... 來吧，試試看！ 推薦閱讀： o 怎樣用簡短有力的海報去時刻提醒和鼓勵我們的孩子？ o 為什么國外家長毫不吝惜地鼓勵小孩，因為孩子會成為你鼓勵他成為的人！ o 旅行歸來，怎樣用簡單有趣的方法和孩子留住旅行的記憶？篇二：華為基本法的現(xiàn)實意義到底是什么 華為基本法的現(xiàn)實意義到底是什么？ 文/公司首席管理科學(xué)家 黃衛(wèi)偉 任總在年的新年獻(xiàn)詞中曾說：“力出一孔 利出一孔”。我就以此延伸開來。 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會生活中出現(xiàn)頻率最高的

6、一個詞是什么？轉(zhuǎn)型。 宏觀經(jīng)濟(jì)在面臨轉(zhuǎn)型，已經(jīng)到了不轉(zhuǎn)不行的地步。我們經(jīng)過3年的發(fā)展，特別是金融危機(jī)以來，4000萬億投下去后帶動了地方上的融資平臺的資金，再加上銀行的大量放貸，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，面臨重大的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型問題。包括環(huán)境、資源等等，都是不可持續(xù)的。 我們今天的主題也是在討論轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)如何從1.0版到2.0版。轉(zhuǎn)型，通常對一個企業(yè)來說是很痛苦的。一是企業(yè)的戰(zhàn)略方向要調(diào)整，相應(yīng)的組織可能也要做調(diào)整，組織的調(diào)整又勢必帶來關(guān)鍵人員、大量員工的調(diào)整，這幾乎就是一場革命。 我研究了很多國外的大企業(yè)，往往就是轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)不過來，垮掉了。尤其在ict這個領(lǐng)域，就是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的領(lǐng)域，是最明顯的。

7、在華為的管理術(shù)語中，幾乎聽不到“轉(zhuǎn)型”這個詞，聽到更多的是“改良”、是“演進(jìn)”。這就是說，在任總的管理思想中，他不主張revolution，而是主張evolution。不是激烈的，而是溫和的。 為什么華為自成立以來沒有出現(xiàn)大的轉(zhuǎn)型呢？我認(rèn)為，這是因為企業(yè)基本的東西沒變，這包括方向、核心價值觀。所以不存在轉(zhuǎn)型，只是修正、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、保持靈活性?；镜臇|西是什么呢？就是20年前起草的《華為基本法》的基本理念、原則和方針。因此，我們在今天有必要重新認(rèn)識《華為基本法》。 《華為基本法》的價值是什么？用簡單的一句話概括，就是告訴世界華為為什么成功。最初通過《華為基本法》是在__年3月，那時不被業(yè)界所

8、關(guān)注。當(dāng)時到處是機(jī)會到處是誘惑。一個企業(yè)能不能起草基本法，大家都表示懷疑。仔細(xì)讀《華為基本法》，會發(fā)現(xiàn)它解釋了中國企業(yè)怎么在強(qiáng)手如林的世界高科技領(lǐng)域后來居上。這就是前幾年任總有一次會見愛立信、摩托羅拉、諾基亞、北電等五六家企業(yè)的ceo，他們就提出了一個問題：你是怎么進(jìn)到我們這個俱樂部的？這寡頭壟斷的俱樂部。真正把這個問題解釋清楚，就是要仔細(xì)研究《華為基本法》。 《華為基本法》通過后，我們出過一個小冊子《走出混沌》，寫了對《華為基本法》的認(rèn)識。我當(dāng)時寫的文章題目就是“走出混沌”。我最后引用了混沌理論的創(chuàng)始人洛倫茨的一個著名命題：巴西的蝴蝶扇動翅膀，可能在德克薩斯州引發(fā)一場龍卷風(fēng)。這是混沌理論最

9、經(jīng)典也 是影響最廣泛的一個命題。我把《華為基本法》甚至是華為，比作一只蝴蝶。他已經(jīng)在深圳扇動翅膀，我曾經(jīng)預(yù)言他會在中國引發(fā)一場企業(yè)變革的風(fēng)暴。但是直到今天，這場龍卷風(fēng)姍姍來遲，不過，肯定還是要來的。也就是說，中國未來的企業(yè)全球化過程，如果不走研發(fā)-創(chuàng)新-創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)-保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的路，幾乎是無路可走。 華為有一個經(jīng)典的案例，就是當(dāng)初摩托羅拉和華為合資、同時也和華為有業(yè)務(wù)的一家子公司，有一次把摩托羅拉的技術(shù)文檔用電子郵件發(fā)給了華為，華為收到文檔后只回答了兩個字：收到。結(jié)果摩托羅拉就以華為“收到”這兩個字起訴華為侵犯摩托羅拉的知識產(chǎn)權(quán)，罰金是230億美元?？梢?，中國企業(yè)未來將要面臨東

10、西方企業(yè)間的沖突，是知識產(chǎn)權(quán)的斗爭。 那么《華為基本法》的精髓是什么呢？力出一孔，利出一孔?！傲Τ鲆豢住背鲎浴豆茏訃睢罚骸傲Τ鲇谝豢?，其國無敵。出二孔者，其兵不詘，出三孔者，不可以舉兵。出四孔者，其國必亡，先王知其然，故塞民之養(yǎng)，隘其利途；故予之在君，奪之在君，貧之在君，富之在君。故民之戴上如日月，親君若父母?！蔽覀兘裉炜確_多年前管子的這段話，其中的道理有對企業(yè)的警示作用?！傲Τ鲆豢住笨梢哉f是華為戰(zhàn)略的精髓。 任總在年新年獻(xiàn)詞中寫道：“我們這些平凡的15萬人25年聚焦在1個目標(biāo)上持續(xù)奮斗，從沒有動搖過。就如同在高壓下從一個小孔中噴出來的水可以切割鋼板，從而取得了今天這么大的成就

11、。”這就是“力出一孔”的威力！我們的聚焦戰(zhàn)略就是要提高在某一方面的世界競爭力。他證明，不需要什么背景，也可以進(jìn)入世界強(qiáng)手之林。而關(guān)于“利出一孔”，可以說是華為干部政策的底線。任總的原話是這樣的：我們堅持利出一孔的原則，emt宣言，就是表明我們從最高層到所有的骨干層的全部收入，只能來源于華為的工資、獎勵、分紅及其他，不允許有其他額外的收入。從組織上、制度上，堵住了從最高層到執(zhí)行層的個人謀私利，通過關(guān)聯(lián)交易的孔，掏空集體利益的行為。如果我們能堅持“力出一孔，利出一孔”，下一個倒下的就不會是華為；如果我們發(fā)散了“力出一孔，利出一孔”的原則，下一個倒下的也許可能就是華為。歷史上的大企業(yè)，一旦過了拐點(diǎn)，

12、進(jìn)入下滑通道，很少有回頭重整成功的。我們不甘倒下，那么我們就要克己復(fù)禮，團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗。 那么華為會不會重蹈西方大公司的覆轍呢？我們在起草《華為基本法》時曾提出了3個問題，直到今天仍然具有意義。第一，華為為什么成功？第二，華為過去的成功能夠使其未來獲得更大的成功嗎？第三，華為獲得更大的成功還需要什么？這就是《華為基本法》要回答的三個基本問題。它的意義恰恰就在于此。 這三個問題到今天仍然沒有最終的答案。 有個西方學(xué)者預(yù)言給我們震動很大。人大商學(xué)院有一個cmpm項目，引進(jìn)現(xiàn)代管理學(xué)大師明茨伯格在歐洲商學(xué)院創(chuàng)立的項目，用反思的方式來做，同時用移動課堂讓企業(yè)家接觸不同的視角、文化和觀點(diǎn)，以此

13、激發(fā)他們思考自己企業(yè)的存在意義。有一屆課堂與蘭卡斯特大學(xué)教授交流時提到了華為，當(dāng)時那個教授說了一句很重的話：華為不過是正走在西方 公司走過的路上。他們回來后把這句話說給我聽，我很受震動。我把這句話轉(zhuǎn)達(dá)給任總，任總說，這個教授很有遠(yuǎn)見，可否有機(jī)會請他到華為交流一下？ 今天，我們理解這句話，發(fā)現(xiàn)三個關(guān)鍵點(diǎn)：一是華為確實試圖在走西方公司走過的成功的路，包括全面引進(jìn)西方管理系統(tǒng)；二是西方這些成功的大公司在達(dá)到巔峰以前，也是以客戶為中心，艱苦奮斗，但是當(dāng)他們成為業(yè)界的壟斷者以后，他們懈怠了，這種懈怠讓他們最后走向失敗；三是華為接下來會不會重蹈西方這些大公司的覆轍呢？這就是華為未來面臨的更大的挑

14、戰(zhàn)。 在今年年中剛剛舉行的華為年中干部大會上，三個輪值ceo（輪值ceo可能在業(yè)界有爭議）在干部大會上分別從各自主管領(lǐng)域的角度、站在公司全局的立場上，提出了華為未來面臨的3個重大挑戰(zhàn)。 1．華為下一個目標(biāo)是什么？華為敢不敢喊出超越美國的目標(biāo)？該ceo的結(jié)論是：華為的 下一個目標(biāo)就是超越美國。華為在通信技術(shù)的領(lǐng)域已經(jīng)走在前列，和愛立信比肩，再往前走，目標(biāo)是什么？一個大企業(yè)不能失去目標(biāo)、失去方向。所以，該ceo的發(fā)言對整個華為觸動很大。他提出了一個根本性的問題。 2．華為如何從追求規(guī)模增長向長期有效增長轉(zhuǎn)型？這是另一位輪值ceo提出的問題。華為之前的增長模式是盡可能的不放過一個機(jī)

15、會，這點(diǎn)在《華為基本法》中有專門的論述。但是，現(xiàn)在整體的市場特別是通信市場規(guī)模已經(jīng)就是這么大，每年的增長就在百分之幾的樣子，這是規(guī)模的天花板。而且是周期性的。 3．華為如何應(yīng)對可能出現(xiàn)的顛覆性創(chuàng)新？這是主管人力資源的輪值ceo提出來的。最近有一本書很多大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都在看，就是《創(chuàng)新者的窘境》。作者是克里斯滕森，1997年寫的，被美國著名期刊評為20世紀(jì)最有影響的20本管理著作之一。 ~ 年被翻譯過來。這本書提出了顛覆性創(chuàng)新，它要回答什么問題呢？就是這些大企業(yè)的失敗的原因不是因為它們本身的懈怠，而恰恰是由于他們管理的客戶導(dǎo)向，最終使得它們在顛覆性技術(shù)出現(xiàn)的時候失敗。 那么華為能不能成功地應(yīng)

16、對顛覆性創(chuàng)新呢？華為年開始從組織上有一個重大的舉措，就是把研究與開發(fā)分離運(yùn)作。研究是追蹤整個業(yè)界、產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)的演變方向，考核指標(biāo)不是成功率，而是失敗率。就是你能證明此路不通，對公司來說也是非常有意義的。開發(fā)，develo(轉(zhuǎn)載于:年終總結(jié)的意義是什么？)pment，商業(yè)成功是考核的方向。研究，是技術(shù)導(dǎo)向。所以華為現(xiàn)在已經(jīng)開始是兩個車輪在運(yùn)作。這其實就是在面對未來的有可能出現(xiàn)的顛覆性創(chuàng)新，減少其可能對公司造成的沖擊。這個問題一提出來，在當(dāng)時的干部大會上，華為高層引起了爭辯。任總的觀點(diǎn)是，一旦出現(xiàn)大規(guī)模顛覆性創(chuàng)新，華為有能力在全公司范圍內(nèi)調(diào)動資源，靠壓強(qiáng)原則，集中資源壓過去，這樣迅速跟上顛覆性

17、創(chuàng)新的步伐。華為過去也是這么做的。這是一種后發(fā)制人的策略。 華為為什么有條件這么做呢？就是因為它沒上市。它在調(diào)動資源去應(yīng)對顛覆性創(chuàng)新的時候，不必要去顧忌股票的價格、投資者用腳投票和證券分析師的說三道四。而這些往往是大公司在轉(zhuǎn)型時因他們撤走資金而一敗涂地的重要原因。光是這兩個原因行不行？我和任總討論的時候，任總說這兩條可以保證他成功應(yīng)對顛覆性創(chuàng)新。但是我后來又仔細(xì)想了一下，重新看了《創(chuàng)新者的窘境》，我發(fā)現(xiàn)還有一個問題非常重要，就是建立廣泛的客戶基礎(chǔ)。換句 話說，就是itc特別是通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的時候，盡管可以把大量資源調(diào)過去，但是你是一家設(shè)備供應(yīng)商，你的客戶是運(yùn)營商，這些運(yùn)營

18、商都是恐龍，現(xiàn)在恐龍在面臨滅絕，如果恐龍轉(zhuǎn)不過型來，如果恐龍滅絕了，你怎么辦？所以這就提出了一個新的問題，我把它叫做：大客戶要建立廣泛的客戶基礎(chǔ)。 當(dāng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的時候，真正對你構(gòu)成威脅的還不是技術(shù)，而是你在新的客戶群里沒有基礎(chǔ)?？死锼闺凇秳?chuàng)新者的窘境》里把它叫做“回不去的低端市場”。根據(jù)帕累托定律，20/80準(zhǔn)則，大企業(yè)越來越聚焦于20%的高價值客戶，這帶來的結(jié)果，成本結(jié)構(gòu)也好，運(yùn)作方式也好，客戶導(dǎo)向其實已經(jīng)在收縮了。技術(shù)和解決方案都是在面向這些高端客戶、高價值客戶、高利潤率客戶。而顛覆性創(chuàng)新往往是從低端市場開始，一旦形成勢頭，大企業(yè)回不到低端市場。這個問題怎么解決？ 我想，對

19、華為來說，解決這個問題還是有基礎(chǔ)的。就是它曾經(jīng)在國內(nèi)提出過一個市場上的戰(zhàn)略，叫做，建立普遍的客戶關(guān)系，維護(hù)普遍的客戶關(guān)系。就是說，當(dāng)電信對設(shè)備采購的決策開始向三大運(yùn)營商的高層集中的時候，下面這些客戶關(guān)系還要不要繼續(xù)維護(hù)？只要有這樣的基因在，面向未來的可能出現(xiàn)的顛覆性創(chuàng)新，華為還要再加上一條，就是建立廣泛的客戶基礎(chǔ)。 總之，一個大公司能不能在未來可能出現(xiàn)的顛覆性創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中生存下來，最根本的，還是這個企業(yè)能不能做自我批判?；陶邉俪觥＿@就是今天我引導(dǎo)發(fā)言最后要做出的結(jié)論， 什么是工作總結(jié)}. 2.典型性 總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)_,工作,生活中

20、 很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用. 3.指導(dǎo)性 通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績. 4.證明性 這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動的(嚴(yán)格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性. (三)工作總結(jié)的內(nèi)容 工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面: 1.基本情況 包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等. 2.成績,缺點(diǎn) 這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn).總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn). 3.經(jīng)驗教訓(xùn) 在寫總結(jié)時,須

21、注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識,以指導(dǎo)將來的工作. 三,工作總結(jié)的格式和構(gòu)成 (一)工作總結(jié)的格式 總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種: 1.條文式 條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點(diǎn). 2.兩段式 總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗,教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點(diǎn). 3.貫通式 貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)

22、,要以各個主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述.常按時間順序敘述情況,談經(jīng)驗.這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn). 4.標(biāo)題式 把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn). 一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心. (二)工作總結(jié)的構(gòu)成 總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個部分構(gòu)成的. 1.標(biāo)題 標(biāo)題,即總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì). 2.正文 正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結(jié)尾. (1)開頭 或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主

23、要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié).不管以何種方式開頭,都應(yīng)簡 煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體. (2)主體 是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容. (3)結(jié)尾 是總結(jié)的最后一部分,對全文進(jìn)行歸納,總結(jié).或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題. 3.署名和日期 如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期. 四,工作總結(jié)寫作的基本要求 不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求: (一)掌握客觀

24、事實,廣泛占有材料 這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實,得出結(jié)論.沒有事實就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對搜集的材料進(jìn)行篩選,確保材料的真實性和典型性. (二)對占有的材料作認(rèn)真的分析研究 這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵.認(rèn)真分析與研究,首先要有正確的指導(dǎo)思想.這就要求工作總結(jié)者加強(qiáng)學(xué)_馬列主義,毛澤東思想及建設(shè)有中國特色的社會主義理論,并將其作為評價工作得失的理論依據(jù).篇二：工作總結(jié)的作用與寫法 工作總結(jié)的作用與寫法 工作總結(jié)是集體或個人對一個時期內(nèi)的工作情況進(jìn)行的回顧或評價。通常說的工作總結(jié)，一般是指機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等單位

25、的集體工作總結(jié)，不包括個人的總結(jié)和小結(jié)。這種文體使用的頻率較高。寫好工作總結(jié)，這不僅是工作上的需要，而且也是向上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的匯報，向下屬單位和職工群眾應(yīng)有的交代。對自身來說，寫好工作總結(jié)，可以從中有所啟迪，看到工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而進(jìn)一步明確今后前進(jìn)的方向。 一、工作總結(jié)的作用 有的人認(rèn)為工作總結(jié)是“例行公事”，老一套。其實，這是一種誤解。從實際情況看來，工作總結(jié)至少有以下作用： 一是信息作用。一份全面的工作總結(jié)，可以向上級機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時期的工作情況，使他們知道你這個單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會了解你這個單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結(jié)，除交

26、流信息外，還有利于提高知名度。 二是借鑒作用。工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對本單位外單位、本地區(qū)外地區(qū)的工作都有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。 三是監(jiān)督作用。一般的機(jī)關(guān)、單位，都會通過定期總結(jié)向群眾報告工作。企業(yè)則向職工報告工作，聽取群眾意見，接受民主評議。這樣，不僅使工作總結(jié)更加符合實際情況，而且也接受了群眾的監(jiān)督。從某種意義上，工作總結(jié)也是一種 民主監(jiān)督的形式。 四是提高作用。通過工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，開展調(diào)查研究，培養(yǎng)與鍛煉自己的思維方法、分析能

27、力、辯證觀點(diǎn)，實際上這是自我提高的好方法。一般地說，總結(jié)一次，認(rèn)識提高一次，領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平就會長進(jìn)。如果說領(lǐng)導(dǎo)者可以在實踐中增長才干，那么經(jīng)常地總結(jié)工作也是增長才干的一種好方法。所以，工作總結(jié)的過程也是領(lǐng)導(dǎo)自我提高的過程。 五是考核作用。上級機(jī)關(guān)檢查下級機(jī)關(guān)和基層單位的工作，除了聽匯報、看現(xiàn)場、進(jìn)行實地調(diào)查以外，看工作總結(jié)也是一種方法。從工作總結(jié)中可以看到成績，發(fā)現(xiàn)存在的問題，再看實際情況是否與工作總結(jié)相符。就這方面說，工作總結(jié)起到考核的作用。 六是歷史作用。工作總結(jié)是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料存入檔案，長 期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù)。 二、

28、工作總結(jié)的寫法 寫工作總結(jié)沒有固定的模式，但有大體的路子。一般寫法是三個部分或四個部分，根據(jù)實際情況而定。四部分的路子可分： (一)過程概述 這部分主要概述一段時期的工作過程，可按時間順序概述，或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，簡明扼要，點(diǎn)明就行。這段文字可以約束為一個段落，是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用。 (二)成績歸納 這部分為成績的概括，應(yīng)該有條理有順序地擺數(shù)據(jù)、講事實、搞對比，把本單位這段時期的主要成績寫出來。如成績多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績，不能面面俱到，寫成流水帳。每條成績開頭要考慮一個小觀點(diǎn)， 各成績之間用一、二、三、四等序數(shù)詞隔開，也

29、可擰成一個小標(biāo)題，冠在前行。這樣看了比較清楚，條目分明。在結(jié)構(gòu)上，一條成績一般為一個段落，如果是重大的成績，也可分為幾個小段落，組成一個大段落或大的層次。寫成績要用直述的表達(dá)方法，語言實實在在，少發(fā)議論，應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù)，多舉事實，讓事實說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容，該長則長，能短則短，以說明成績?yōu)闇?zhǔn)。 (三)經(jīng)驗提煉 一般地說，成績是實在的，看得見，摸搏著，有目共睹；而經(jīng)驗則是比較含蓄的，隱蔽在成績里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實踐的概括，經(jīng)驗是把成績上升到理性上認(rèn)識，經(jīng)驗源于成績，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識上升

30、到理性認(rèn)識的過程。因此，寫經(jīng)驗部分要很好地開動腦筋，把經(jīng)驗精華高度概括地 提煉出來。 經(jīng)驗可以分條寫，用序數(shù)詞一、二、三、四分開，或者可以冠上小標(biāo)題。每條經(jīng)驗安排一個段落，也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經(jīng)驗還可在每條經(jīng)驗里再分 (一)(二)(三)(四)，成為三級或四級的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗中，應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗，主要經(jīng)驗排第一，次要的和再次要的經(jīng)驗，按次序排后；重要經(jīng)驗應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用些筆墨，次要經(jīng)驗可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省文字。但一定要寫清楚。 (四)問題分析 問題分析是工作總結(jié)的結(jié)尾部分。這部分的內(nèi)容主要是把問題找準(zhǔn)，分析深刻。事物總是一分為二的，不管什么

31、單位，工作再好，成績再大，難免有問題。寫問題要抓住要害，找出實實在 在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進(jìn)去。對問題要做分析，從主客觀兩個方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長，能寫深刻便可。 上述四個部分是有機(jī)聯(lián)系的整體。沒有第一部分便沒有第二部分，因為只有做工作，才能有成績，如果不把工作過程寫上，成績便無從談起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因為有成績才會有經(jīng)驗，沒有成績便談不上經(jīng)驗，經(jīng)驗是成績中來的。第四部分是成績部分的反向延伸，因為做任何工作，有成績也有失誤，失誤是工作的另一面，所以也是成績的反面。但是，在寫工作總結(jié)時，不是四個部分都要寫，有時為了突出某部分，

32、就重點(diǎn)寫某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出寫經(jīng)驗部分，前兩部分可并成一個部分，而且可以簡寫。這樣經(jīng)驗部分就比較豐滿而實在。所以，工作總結(jié)基本構(gòu)成是四個部分，但也可以寫兩個或三個部分，這就要看領(lǐng)導(dǎo)人的要求了。 三、怎樣寫好工作總結(jié) 工作總結(jié)一般人都會寫，但要寫好并不那么容易，尤其是帶有指導(dǎo)性的經(jīng)驗型工作總結(jié)。寫好工作總結(jié)，要從內(nèi)功和外功兩方面下功夫。內(nèi)功就是要學(xué)_寫作知識，提高駕馭語言的能力；外功就是要會收集材料，調(diào)查研究，熟悉本單位工作情況及有關(guān)的信息。 具體要求： l、充分占有材料。材料是總結(jié)的基礎(chǔ)，是第一性的。沒有材料，工作總結(jié)便無從寫起，材料不充分，寫出的工作總結(jié)就干癟。

33、所以，在寫作前要收集材料，包括與總結(jié)相關(guān)的材料，諸如數(shù)據(jù)、業(yè)績、人物、事實等，既要有物質(zhì)文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。 在收集方法上，可以多種多樣，如統(tǒng)計報表、查看記錄、深入調(diào)查、座談訪問、觀察現(xiàn)場、聽取群眾反映等，盡可能把大量的第一手資料掌握到乎，從材料中形成概念、觀點(diǎn)，然 后才開始動筆。 2、運(yùn)用辨證思維方法。辯證思維方法是科學(xué)的思想方法，它用聯(lián)系、發(fā)展、變化和一分為二的觀點(diǎn)來觀察研究事物。寫工作總結(jié)，就是要把收集的各種材料吸進(jìn)大腦，然后用辯證思維的方法，進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，去粗存精，去偽存真，由表及里，由此及彼，梳理出有條理的內(nèi)容，用準(zhǔn)確的語

34、言表述出來。因此，寫工作總結(jié)的過程也是思維活動的過程。如果不經(jīng)過思維活動，不經(jīng)過大腦加工，那么，所收集的材料便不能發(fā)揮作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，沒有建成高樓大廈。 3、擬好提綱。寫工作總結(jié)需要先立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(jié)(文章)的整體出發(fā)，考慮寫幾個部分，每個部分里考慮寫幾個觀點(diǎn)，每個觀點(diǎn)里再寫幾層意思，或再分幾個小觀點(diǎn)。一般應(yīng)寫到三級觀點(diǎn)。如果能詳細(xì)更好，越細(xì)越好?？紤]寫提綱時，就不要硬拼亂湊觀點(diǎn)，玩觀點(diǎn)游戲，可以這樣說，提綱是工作總結(jié)的骨架，材料是基礎(chǔ)；材料附著于骨架，骨架需要材料襯托、支持。兩者缺一不可。 4、吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖。一個單位的工作總結(jié)，除了

35、征求下屬單位、職工群眾的意見外，更重要的是必須得到領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同。因為領(lǐng)導(dǎo)處于特定的位置，高瞻遠(yuǎn)矚，掌握全局，許多工作是他們的決策、指揮甚至親自做的，所以他們有深刻的體會。工作總結(jié)其實也是領(lǐng)導(dǎo)者的工作總結(jié)。寫作人員在撰寫工作總結(jié)時，應(yīng)當(dāng)首先吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，請領(lǐng)導(dǎo)提提看法，看領(lǐng)導(dǎo)有何想法。 什么是工作總結(jié)篇六年終工作總結(jié)寫作要點(diǎn) 年終工作總結(jié)要點(diǎn) 一、什么是年終工作總結(jié) 通過總結(jié)一年來的工作學(xué)_，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。 年終總結(jié)包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力方向等。 二、工作

36、總結(jié)的意義和作用 以史為鑒可以知興替以人為鑒可以明得失。 總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀地評判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制訂措施，提供參考和保障。 所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷完善和提高職業(yè)水平與素質(zhì)。 工作總結(jié)的作用主要有： 1、分析過去、指導(dǎo)未來。 對一年內(nèi)所有工作進(jìn)行回顧、總結(jié)、分析、反思，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)；摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作。 它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，

37、而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論。 2、揚(yáng)長避短，提高效率。通過總結(jié)，可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確地認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效率。 3、是認(rèn)識世界的重要手段?？偨Y(jié)是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過總結(jié)，使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)識上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。 三、總結(jié)的要點(diǎn) 1、總結(jié)必須要有一年來工作情況的概述和敘述。 內(nèi)容上要有繁、有簡。 對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析，分門

38、別類地進(jìn)行總結(jié)。例：市場人員的年度工作總結(jié)：如各項計劃完成了多少、占比多少、市場推廣完成情況，營銷策略的結(jié)果如何，渠道建設(shè)和客戶關(guān)系到哪種程度，經(jīng)銷商有什么特點(diǎn)，他們的利益關(guān)注點(diǎn)是什么，市場對項目品牌的認(rèn)知度如何，競爭對手的特點(diǎn)。。。。。。應(yīng)盡可能以數(shù)字化來表達(dá)。行政工作：如日常行為規(guī)范、制度建設(shè)、企業(yè)文化與宣傳建設(shè)情況，檔案、物資、協(xié)調(diào)、服務(wù)與保障效果如何；人力資源工作：如人員配置及其跟蹤、培訓(xùn)內(nèi)容與效果、薪酬與績效是否相匹配，團(tuán)隊建設(shè)與勞動關(guān)系等。策劃工作：如項目模式與市場結(jié)合度，策劃方案與實施效果，長、短期策劃目標(biāo)的結(jié)合等。 2、成績和缺點(diǎn)。 這是總結(jié)的中心。沒有人會隨隨便便成功，認(rèn)

39、真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)：成績有哪些表現(xiàn)在哪些方面？是怎樣取得的？缺點(diǎn)有多少？表現(xiàn)在哪些方面？是什么性質(zhì)的？怎樣產(chǎn)生的。。。。。。都應(yīng)講清楚。 成績的取得可從主、客觀因素二方面分析。 客觀包括外部大的趨勢、宏觀與微觀環(huán)境分析等：如國際、國內(nèi)、業(yè)內(nèi)及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的影響與動向預(yù)測；內(nèi)部的環(huán)境分析：如公司戰(zhàn)略的正確性與明晰性，資源支持、領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)、同事的幫助，競爭對手的優(yōu)劣勢等。 主觀分析：包括自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距，對目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和分解

40、、對市場的前瞻性認(rèn)識、對困難的挑戰(zhàn)意識、自我學(xué)_素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對外部環(huán)境變化的反應(yīng)能力等。 通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。 3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事?？倳薪?jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。{什么是工作總結(jié) 在具體寫作上，要注意把握自夸的尺度，先要把功勞歸于上司和團(tuán)隊的支持配合。這既是禮貌，也是事實，你是團(tuán)隊中的一員嘛。但也要把握好分寸，寫上司和團(tuán)隊的部分，調(diào)子要高，

41、但一略而過，寫到自己的部分就得具體實在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮夸。同時別忘了，不能說別人壞話呀。最后，可以提一、兩條建議。最好是對上司已經(jīng)有了設(shè)想的事能提出獨(dú)到的想法。但是建議的口氣可千萬要謙虛，別把“應(yīng)該”“必須”之類的詞都用上，讓上司看著就不舒服。這樣做的目的是顯示你在為公司和上司著想，同時也更能展現(xiàn)你的專業(yè)能力。 （五）下一年度工作計劃、思路 吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，明確努力方向，提出改進(jìn)措施。 在篇幅上，以說清楚為準(zhǔn)，不必太過展開論述。 1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變

42、成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。 2提出新一年度工作的具體目標(biāo)。結(jié)合公司的總體發(fā)展規(guī)劃，及本崗位的職責(zé)，具體分類作出安排。 3確定完成計劃的具體方法。各崗位職責(zé)的不同，完成計劃的方法也不同。對于市場部崗位，可多從市場占有率、品牌美譽(yù)度、客戶關(guān)系、具體的計劃目標(biāo)等硬性指標(biāo)上入手；對于后勤管理崗位，多從團(tuán)隊、內(nèi)部管理、外部關(guān)系、成本控制等軟性指標(biāo)入手。也可有針對性地從目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場推廣的目標(biāo)管理、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播等方面入手。 工作總結(jié)是推動工作前進(jìn)的重要依據(jù)，是尋找工作規(guī)律的重要手段，是培養(yǎng)、提高個人工作能力的重要途徑，是團(tuán)結(jié)群眾、爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。祝愿大家都能充分發(fā)揮工作總結(jié)的作用，在來年的工作中取得更好的成績，實現(xiàn)個人、家庭與公司的三方共贏！