優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作記錄本內(nèi)文.doc

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1、 目 錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)記錄……………………………………………………01優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 …………………………………………05 優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)記錄 …………………………………………17 護(hù)理職責(zé)履行記錄……………………………………………………21護(hù)理績效考核記錄……………………………………………………23護(hù)理人力資源調(diào)配記錄………………………………………………29優(yōu)質(zhì)護(hù)理加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)（進(jìn)修、培訓(xùn)）記錄…………………………31護(hù)理安全記錄…………………………………………………………33護(hù)理服務(wù)滿意度記錄…………………………………………………37優(yōu)質(zhì)護(hù)理支持保障措施落實(shí)記

2、錄 ……………………………………43 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 ………………………………45 病員及家屬座談會(huì)記錄 ………………………………………………53 其他記錄 ………………………………………………………………71 2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作具體內(nèi)容 …………………………………79 80 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn)

3、主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查

4、記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄

5、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄

6、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)記錄 存在的主要問題： 負(fù)責(zé)人： 預(yù)計(jì)完成時(shí)間： 完成時(shí)間： A：改進(jìn)效果評(píng)價(jià)

7、 P:問題及原因分析 C：改進(jìn)措施落實(shí)（監(jiān)管與督導(dǎo)） D：改進(jìn)措施（請(qǐng)注明具體實(shí)施時(shí)間） 護(hù)士長簽名： 護(hù)理部簽名： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)記錄 存在的主要問題： 負(fù)責(zé)人： 預(yù)計(jì)完成時(shí)間： 完成時(shí)間： A：改進(jìn)效果評(píng)價(jià) P:問題及原因分析 C：改進(jìn)措施落實(shí)（監(jiān)

8、管與督導(dǎo)） D：改進(jìn)措施（請(qǐng)注明具體實(shí)施時(shí)間） 護(hù)士長簽名： 護(hù)理部簽名： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)記錄 存在的主要問題： 負(fù)責(zé)人： 預(yù)計(jì)完成時(shí)間： 完成時(shí)間： A：改進(jìn)效果評(píng)價(jià) P:問題及原因分析 C：改進(jìn)措施落實(shí)（監(jiān)管與督導(dǎo)） D：改進(jìn)措施（請(qǐng)注明具體實(shí)施時(shí)間）

9、 護(hù)士長簽名： 護(hù)理部簽名： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)記錄 存在的主要問題： 負(fù)責(zé)人： 預(yù)計(jì)完成時(shí)間： 完成時(shí)間： A：改進(jìn)效果評(píng)價(jià) P:問題及原因分析 C：改進(jìn)措施落實(shí)（監(jiān)管與督導(dǎo)） D：改進(jìn)措施（請(qǐng)注明具體實(shí)施時(shí)間） 護(hù)士長簽名： 護(hù)理部簽名： 護(hù)理職責(zé)履行

10、記錄 護(hù)理職責(zé)履行記錄 護(hù)理績效考核記錄 護(hù)理績效考核記錄 護(hù)理績效考核記錄

11、 護(hù)理績效考核記錄 護(hù)理績效考核記錄 護(hù)理績效考核記錄 護(hù)理人力資源調(diào)配記錄 護(hù)理人力

12、資源調(diào)配記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)（進(jìn)修、培訓(xùn)）記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)（進(jìn)修、培訓(xùn)）記錄 護(hù)理安全記錄 護(hù)理安全記錄

13、 護(hù)理安全記錄 護(hù)理安全記錄 護(hù)理服務(wù)滿意度記錄 護(hù)理服務(wù)滿意度記錄

14、 護(hù)理服務(wù)滿意度記錄 護(hù)理服務(wù)滿意度記錄 護(hù)理服務(wù)滿意度記錄 護(hù)理服務(wù)滿意度記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理支持

15、保障措施落實(shí)記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理支持保障措施落實(shí)記錄 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參

16、會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)

17、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容：

18、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流及專題討論會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 主 題 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員

19、 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參

20、會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持

21、人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn)

22、 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間

23、 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí)

24、 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 病員及家屬座談會(huì)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主持人 參會(huì)人員 會(huì)議內(nèi)容： 其他記錄 其他記錄

25、 其他記錄 其他記錄 其他記錄 其他記錄 其他記錄

26、 其他記錄 2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作具體內(nèi)容 落實(shí)醫(yī)院推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 1 調(diào)整醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 2 完善2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案、工作計(jì)劃 3 調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織及工作方案 4 學(xué)習(xí)2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版） 5 醫(yī)院二級(jí)乙等復(fù)評(píng)工作 6 組織實(shí)施階段 優(yōu)質(zhì)護(hù)理階段總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流 7 優(yōu)質(zhì)護(hù)理專題討論會(huì) 8 護(hù)士長交流經(jīng)驗(yàn) 9

27、 總結(jié)交流 5.12護(hù)士節(jié)慶祝活動(dòng) 10 選派護(hù)士參加全縣衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士演講競賽 11 籌備會(huì)議議程、主題設(shè)計(jì)，會(huì)場布置等事宜、5月12日下午舉行 履行護(hù)理職責(zé) 12 申請(qǐng)?jiān)黾幼o(hù)理人員 13 對(duì)護(hù)士長、護(hù)理骨干、科內(nèi)QC小組成員進(jìn)行省標(biāo)質(zhì)控培訓(xùn) 14 根據(jù)省標(biāo)要求修訂護(hù)理工作制度、工作流程、應(yīng)急處理預(yù)案 15 完善護(hù)理高風(fēng)險(xiǎn)患者評(píng)估單 16 根據(jù)省標(biāo)要求增加手術(shù)患者、院內(nèi)轉(zhuǎn)科患者交接記錄單 17 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查 18 完善健康宣教手冊 19 開展具有?？铺厣膫€(gè)性化健康教育 20 完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)項(xiàng)目及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 落實(shí)護(hù)士分層級(jí)管

28、理實(shí)施方案 21 完善護(hù)士分層級(jí)管理實(shí)施方案 22 組織培訓(xùn)護(hù)士分層級(jí)管理方案實(shí)施要求 探索實(shí)施護(hù)士崗位管理 23 完善護(hù)士崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程 24 更新護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)范、操作流程、應(yīng)急預(yù)案 25 完善各級(jí)各類護(hù)士月護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及年度考核標(biāo)準(zhǔn) 26 實(shí)施護(hù)士月護(hù)理質(zhì)量考核 27 實(shí)施績效考核 護(hù)理人力資源調(diào)配 28 制定護(hù)士人力資源調(diào)配方案，合理調(diào)配護(hù)理人力 29 建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫 加強(qiáng)內(nèi)涵建 設(shè)，實(shí)施護(hù)士崗位培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn) 30 選派護(hù)士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí) 31 機(jī)動(dòng)庫護(hù)士培訓(xùn) 32 選派護(hù)理骨干到省院專科護(hù)士培訓(xùn) 33 護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn) 34 新護(hù)士崗前培訓(xùn) 35 全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房 護(hù)理安全 36 總結(jié)分析2014年護(hù)理不良事件 37 患者安全目標(biāo)培訓(xùn) 38 護(hù)理質(zhì)量檢查、匯總、反饋 提高護(hù)理服務(wù)滿意度 39 開展護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查 40 護(hù)理部定期進(jìn)行滿意度調(diào)查 41 召開病人座談會(huì)，對(duì)存在問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決 支持保障措施 42 建立醫(yī)院信息系統(tǒng) 43 完善床頭牌、走廊扶手、床單元、高危警示標(biāo)識(shí)等配置 44 多部門協(xié)調(diào)會(huì)，反饋優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作存在問題、需協(xié)調(diào)解決問題