論塑造企業(yè)形象.doc

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1 論塑造企業(yè)形象 提綱 一.CIS概述 （一）CI的含義 （二）CIS的含義 （三）CIS的組成 1.理念識別 2.行為識別 3.視覺識別 二.企業(yè)形象系統(tǒng)概述 （一）企業(yè)形象系統(tǒng)的組成： 1.企業(yè)理念系統(tǒng)MI(Mind ldentity) 2.企業(yè)行為系統(tǒng)BI(Behavior ldentity) 3.企業(yè)視覺系統(tǒng)VI(Visual Identity) (二)企業(yè)形象的導(dǎo)入對企業(yè)的影響 1.企業(yè)形象系統(tǒng)影響企業(yè)的生存和發(fā)展 2.企業(yè)形象系統(tǒng)的積極效果 三.CIS的設(shè)計程序與方法 （一）調(diào)查研究階段 （二）設(shè)計開發(fā)階段 （三）導(dǎo)入CIS的契機 四.CIS給企業(yè)帶來的意義 （一）CIS是企業(yè)體的溝通策略 （二）CIS能提高企業(yè)形象 五.結(jié)束語 論塑造企業(yè)形象 專業(yè)：工商企業(yè)管理 姓名：XX 摘要：在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)巳逐步認識到市場競爭巳不再是單純的人力、財物等傳統(tǒng)的競爭，而是全方位的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信念等的全面性競爭。因此,我國企業(yè)界開始導(dǎo)入了一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和技法CIS,即企業(yè)識別系統(tǒng)或企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)。本文對CIS與企業(yè)形象進行了闡述，以李寧企業(yè)形象塑造為例，介紹了實施CIS應(yīng)遵循的原則，還分析了CIS的設(shè)計程序與方法和導(dǎo)入契機。 關(guān)鍵詞：CIS；李寧；企業(yè)形象塑造；理念識別；視覺識別 引言 90 年代初,CIS傳入我國大陸。首先是在廣東, 如中華自行車、太陽神、李寧運動服裝等公司導(dǎo)入CIS取得了成功。以后由南漸北,CIS迅速傳播, 許多精明的企業(yè)家把CIS當(dāng)作創(chuàng)立名牌、躋身國際市場的法寶。一些大中型國有企業(yè)、股份制企業(yè)、合資企業(yè)都請CI專業(yè)公司幫助開發(fā)CIS,如中國銀行、寧波杉杉集團有限公司、彩虹集團公司等, 都由此增強了活力和競爭能力。近來, 境外的著名CI專業(yè)公司開始打入國內(nèi)市場, 北京、上海、天津、廣州等大城市也有一批CI策劃公司應(yīng)運而生, 為企業(yè)導(dǎo)入 CIS 服務(wù)。其實, 我國許多企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中,都已經(jīng)在不自覺地運用了CIS理論, 作出了許多成績。 李寧公司成立于1990年，是中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，是第一家建成國內(nèi)運動服裝和鞋產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計中心，第一家實施ERP,第一家在海外上市的中國體育用品企業(yè)，以成為全球領(lǐng)先的體育用品品牌公司作為發(fā)展目標(biāo)。李寧公司總部位于北京，李寧品牌以“Make the change”作為品牌口號，是真正代表中國的專業(yè)體育品牌，也是第一家贊助中國亞運/奧運體育代表團、第一個出現(xiàn)在美國NBA賽場、第一家贊助國外頂級運動隊的中國體育品牌，是中國體育用品行業(yè)發(fā)展進入全新階段的象征。經(jīng)過二十年的發(fā)展，已逐步成為了代表中國的、具有東方元素的國際領(lǐng)先的運動品牌公司。李寧品牌的使用者形象是“健康”、“隨和”、“沉穩(wěn)”、“自信”、“積極向上”的。其使用者的年齡較年輕，廣泛。 一.CIS概述 （一） CI的含義 CI是英文Corporate Identity的縮寫，直譯為：“企業(yè)自我同一化”，我們稱之為企業(yè)識別。所謂“企業(yè)識別”就是指環(huán)繞著企業(yè)的多層關(guān)系者，透過商標(biāo)等視覺要素對大家所產(chǎn)生的態(tài)度及所造成的效果的總和。所謂“關(guān)系者”包括消費者、股東、投資者、員工、金融機構(gòu)、有關(guān)聯(lián)的企業(yè)、新聞記者、政府、公共團體等。 CI設(shè)計是五十年代歐美開以出來的經(jīng)營技法，注入新鮮感，使企業(yè)更能引起外界注意進而提升業(yè)績的經(jīng)營技巧。企業(yè)如人一樣，在社會上與人交往過程中，必然給人們留下一個印象，或瀟灑，或英俊，或幽默，或秀氣，這個印象是由服飾、容貌、言談和性格，還有閱歷和行為等多方面構(gòu)成的。 企業(yè)的存在和形象，為一般人所認識，也會對它產(chǎn)生某種印象，即使企業(yè)方而棄置不顧，其形象依舊存在。如果我們企業(yè)方面能夠采取積極主動的態(tài)度，使人們能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生良好的印象，這就是我們所說的“企業(yè)形象戰(zhàn)略”。為了建立良好的形象，采到意圖性、計劃性，戰(zhàn)略性的有關(guān)行動，塑造一個既迎合顧客和社會大眾，又切合企業(yè)實體的形象，就會發(fā)揮極大的經(jīng)營效力。 （二）CIS的含義 Corporate Identity System，企業(yè)識別系統(tǒng)，是一種企業(yè)形象戰(zhàn)略，即依據(jù)企業(yè)的理念個性和行為規(guī)范，整合企業(yè)的各種形象資源，對企業(yè)的一切可視事物進行統(tǒng)籌設(shè)計、規(guī)劃、控制的傳播，使企業(yè)的形象識別要素個性化和統(tǒng)一化，以強化企業(yè)整體形象的視覺沖擊力和市場競爭力。 CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經(jīng)營理念，統(tǒng)一設(shè)計，利用整體表達體系（尤其是視覺表達系統(tǒng)），傳達給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。 （三）CIS的組成 企業(yè)識別由下列三個部分組成：?理念識別（Mind Identity簡稱MI）、行為識別（Behaviour Identity簡稱BI）、視覺識別（Visual Identity簡稱VI）。 1.理念識別 理念識別（Mind Identity簡稱MI）是確立企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計，科研，生產(chǎn)，營銷，服務(wù)，管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營思想，營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定， 主要包括：企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)信條，經(jīng)營宗旨，經(jīng)營方針，市場定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等等。屬于企業(yè)的意識形態(tài)范疇。 2. 行為識別 行為識別（Behaviour Identity簡稱BI）是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)動作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。它是經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)，組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對外，市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。 3. 視覺識別 視覺識別（Visual Identity簡稱VI）以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計中，視覺識別設(shè)計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。 二.企業(yè)形象系統(tǒng)概述 為了充分發(fā)揮企業(yè)形象系統(tǒng)的作用，塑造企業(yè)整體企業(yè)形象，企業(yè)首先應(yīng)對企業(yè)形象系統(tǒng)有全面、完整的認識。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制日趨完善，企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。 （一） 企業(yè)形象系統(tǒng)的組成： 1. 企業(yè)理念系統(tǒng)MI(Mind ldentity) 企業(yè)理念系統(tǒng)MI是確立企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計，科研，生產(chǎn)，營銷，服務(wù)，管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營思想，營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)信條，經(jīng)營宗旨，經(jīng)營方針，組織體制，社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等等，屬于企業(yè)的意識形態(tài)范疇。 2.企業(yè)行為系統(tǒng)BI(Behavior ldentity) 企業(yè)行為系統(tǒng)BI是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)動作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。它是經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)，組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對外，市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。 3. 企業(yè)視覺系統(tǒng)VI(Visual Identity) 企業(yè)視覺系統(tǒng)VI以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計中，視覺識別設(shè)計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。 (二)企業(yè)形象的導(dǎo)入對企業(yè)的影響 1. 企業(yè)形象系統(tǒng)影響企業(yè)的生存和發(fā)展 　　1.導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是市場經(jīng)濟對企業(yè)提出的新要求。今后的企業(yè)，將不再單純推銷產(chǎn)品與服務(wù)，而是向社會公眾推出包括產(chǎn)品與服務(wù)在內(nèi)的企業(yè)整體形象。 　　2.導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是經(jīng)濟全球化對企業(yè)提出的新要求。形象力是衡量一家企業(yè)是否先進，是否具有開拓國際市場能力的主要指標(biāo)。 　　3.國內(nèi)率先導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)的企業(yè)為我們揭示了企業(yè)形象系統(tǒng)的發(fā)展遠景，給其他企業(yè)帶來了壓力，也帶來了動力。 2. 企業(yè)形象系統(tǒng)的積極效果 　　企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力的綜合體現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象，可以給企業(yè)帶來以下三方面效果： 　　1.信任效果 　　一個深得社會公眾認同和好感的企業(yè)，總是能順利地推銷它的產(chǎn)品和開展它的新工作，相反，如果一家企業(yè)形象不好，盡管其產(chǎn)品打折、優(yōu)惠銷售，也容易遭到社會公眾的懷疑。 　　2.緩和效果 　　一家形象良好的企業(yè)，當(dāng)它于無意之中犯過錯時，往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會公眾更多的諒解，從而減輕社會輿論對企業(yè)的壓力。 　　3.競爭效果 　　消費者對于形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品總會優(yōu)先考慮使用，因此，這類企業(yè)常常能擊敗競爭對手，奪得優(yōu)勝。一般而言，有知名度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒有知名度、沒有良好形象的企業(yè)能銷售更多的客房與其他產(chǎn)品。 企業(yè)形象所能產(chǎn)生的上述三方面效果，可以說是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，然而對它的重要性，還沒有達到人所共識的程度。 三.CIS的設(shè)計程序與方法 CIS的設(shè)計程序包括：調(diào)查研究、設(shè)計開發(fā)、實施管理等步驟。CIS的執(zhí)行流程其實包含著對定位的堅持，以及在設(shè)計上的不變求新、求簡，以及為客戶尋求最恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)方式。每一個專案，其實都是規(guī)劃人員、設(shè)計人員，以及企業(yè)本身，三者不斷努力溝通，不斷互動，所產(chǎn)生的成果。 (一) 調(diào)查研究階段 ? 在確認導(dǎo)入CI的方針和目的后，有實行企業(yè)開象調(diào)查的必要。這是對企業(yè)歷史的回顧，現(xiàn)狀的分析，為開發(fā)設(shè)計提供可靠的依據(jù)。企業(yè)自身研究，包括：歷史沿革、企業(yè)組織機構(gòu)、經(jīng)營方針、營運能力，領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展的潛力評估，近期與中長期既定發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)優(yōu)勢和缺陷的分析與評估等。 ? ?市場調(diào)查，包括：國內(nèi)外市場產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的市場分布，產(chǎn)品的市場含量，銷售價格，銷售渠道。 ? 競爭者研究，包括：同業(yè)競爭者的數(shù)量，地域分布，其市場占有量，其經(jīng)營方針、特點、銷售渠道的調(diào)查。競爭者的廣告策略、廣告預(yù)算、廣告種類、廣告特點的調(diào)查。 ? ?消費者調(diào)研，包括：消費者的生活意識，購買動機，購買能力、地域區(qū)劃、文化層次、年齡層次，審美觀念等的研究，以及潛在的市場消費者的調(diào)研。 ? ?產(chǎn)品自身研究，包括：產(chǎn)品種類、特點、功能、質(zhì)量、價格、外觀造型、成本調(diào)研，調(diào)整潔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的可能性與可行性評估，潛在價值與附加價值的調(diào)研 ? ?廣告策略研究，包括：現(xiàn)行廣告的戰(zhàn)略思想與政策原則的再研究，廣告種類與各占的比重，媒體的選擇，發(fā)放頻率，以及廣告預(yù)算，廣告主題、制作水平，大眾反應(yīng)如何等等。 李寧牌商標(biāo)的含義整體設(shè)計由漢語拼音“LI”和”“NING”的第一個大寫字母”L”和”N”的變形構(gòu)成，主色調(diào)為紅色造型生動、細膩、美觀，富于動感和現(xiàn)代意味，充分體現(xiàn)了體育品牌所蘊涵的活力和進取精神。李寧牌商標(biāo)的象征意義：飛揚的紅旗– 青春燃燒的火炬– 熱情律動的旋律– 活力。李寧標(biāo)志是將拼音字母“L”橫向夸大，并無特別的寓意，它是采用了廣告商標(biāo)設(shè)計的表現(xiàn)手法。李寧的標(biāo)志視感手法：采用并無特殊含義的簡潔而形態(tài)獨特的抽象圖形、文字或符號，給人一種強烈的現(xiàn)代感、視覺沖擊感或舒適感，引起人們注意并難以忘懷。這種手法不靠圖形含義而主要靠圖形、文字或符號的視感力量來表現(xiàn)標(biāo)志。 （二）設(shè)計開發(fā)階段 ?? 當(dāng)今社會是以“激烈化”、“多樣化”、“專精化”等三軸為中心而不斷地發(fā)展變化。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，商品的品質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)、銷售價格均趨向“同質(zhì)化”，唯一的差別就在形象好壞。企業(yè)為了擴大“市場占有率”，提高士氣，促進員工的向心力，利用信息傳遞活動來維持外界對企業(yè)的好感，而賴于運用CI來塑造企業(yè)形象，以增進差異化的競爭能量。 ? ?CI的目的是與競爭對手產(chǎn)生差別化，形成適合本公司活動的環(huán)境。CI競爭即是企業(yè)間的個性競爭，因此缺乏差異化的CI概念是有價值的。在整潔個企業(yè)識別系統(tǒng)的視覺設(shè)計中，應(yīng)用最廣、出現(xiàn)頻率最高的是商標(biāo)，它是視覺設(shè)計的核心。商標(biāo)在消費者心目中是企業(yè)、品牌的象征。由此可見，設(shè)計一個構(gòu)思獨特、格調(diào)清新、單純強烈、簡潔明確的商標(biāo)是CI戰(zhàn)略中關(guān)鍵性設(shè)計。 ? ?標(biāo)志確定后，一般應(yīng)用在二大類媒體上，一類是各類印刷品等小型應(yīng)用設(shè)計上，通常用精致的墨稿去放大或縮??；另一類是為了適應(yīng)建筑物，招牌等大型應(yīng)用設(shè)計場合，不可能用墨稿去放大，為了不致于標(biāo)志產(chǎn)生變形，致使社會大眾產(chǎn)生誤解，影響形象，我們制定標(biāo)準(zhǔn)制圖是必要的。 （三）導(dǎo)入CIS的契機 1、企業(yè)新成立的時候。一個企業(yè)新成立時，如企業(yè)的最高決策者就能站在CIS設(shè)計的制高點上，對企業(yè)的理念、行為、視覺三大系統(tǒng)進行定位和規(guī)范，那么就可以少走彎路、少花錢、多辦事，就可以收到事半功倍的效果。 2、企業(yè)名稱和企業(yè)標(biāo)志陳舊或與其它企業(yè)雷同之時。我國原先是單一的計劃經(jīng)濟模式，雷同化現(xiàn)象十分嚴重，再加上沒有嚴格的規(guī)范，企業(yè)標(biāo)志在使用過程中逐漸變形和走樣，標(biāo)志的表征性蕩然無存，不利于社會公眾的認知、識別和記憶。 3、企業(yè)產(chǎn)品拓展、服務(wù)范圍擴大，造成企業(yè)名稱或企業(yè)標(biāo)志與之不相適應(yīng)。企業(yè)規(guī)模不斷擴大。由于企業(yè)跨行業(yè)經(jīng)營或多角發(fā)展的需要而經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)部派生子公司或外部兼并其他企業(yè)的現(xiàn)象，這時候如果缺乏明確統(tǒng)一的CIS計劃，那么企業(yè)集團中各企業(yè)的作用、企業(yè)間的相互關(guān)系以及母公司與子公司的相互關(guān)系就需要很長時間才能使人清楚了。 4、其好壞都有各自的形象，這時候就需要設(shè)計導(dǎo)生產(chǎn)方式新的CIS計劃，以便創(chuàng)造新的輝煌。 5、企業(yè)經(jīng)營不善，員工士氣低落.造成企業(yè)經(jīng)濟效益下降或者產(chǎn)品的市場覆蓋率不高，可能有多方面的因素，但在產(chǎn)品的價格、質(zhì)量與其他企業(yè)產(chǎn)品不相上下的情況下，企業(yè)形象的好壞就起關(guān)鍵作用，設(shè)計導(dǎo)入新的CIS計劃，就可以一改企業(yè)的老面孔，振奮企業(yè)員工的精神，提升企業(yè)的經(jīng)營實績，使企業(yè)走上良性循環(huán)之路。 6、企業(yè)經(jīng)營國際化.企業(yè)經(jīng)營國際化后，由于企業(yè)所面對的公眾起了變化，原先在國內(nèi)市場上形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品很可能會喪失競爭力，這時候就要設(shè)計導(dǎo)入新的CIS計劃。 7、企業(yè)管理層更疊.企業(yè)的經(jīng)營理念在很多時候就是企業(yè)管理人員的經(jīng)營理念，所以，企業(yè)高層決策者如董事長、總經(jīng)理位置上人選的變動，往往引起導(dǎo)入新的CIS活動。 四、CIS給企業(yè)帶來的意義 （一）CIS是企業(yè)體的溝通策略 CIS溝通策略主要分成三大部分，首先必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營策略整理出理念系統(tǒng)(Mind System)，理念系統(tǒng)是所有溝通行為的大方向，而實質(zhì)的溝通則以行為及視覺為主，行為系統(tǒng)(Behavior System)對內(nèi)以教育訓(xùn)練為主，對外以活動傳播理念為目的，視覺系統(tǒng)(Visual System)則分為基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)兩大部分。 這三大系統(tǒng)，幾乎是CIS溝通策略中的主要部分，也就是說在進行CIS導(dǎo)入計劃時，必須先明確地定出主體的理念系統(tǒng)，再依據(jù)該理念系統(tǒng)的內(nèi)容去形成視覺及非視覺的推行及溝通計劃 ，所謂視覺系統(tǒng)的部分，包括了基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計。非視覺部份的推廣，則以內(nèi)部員工價值觀來改變，企業(yè)文化的形成，甚至技能的養(yǎng)成為主，對外則是通過活動、公關(guān)，將企業(yè)的精神、理念對外宣傳。 （二）CIS能提高企業(yè)形象 CIS能提高企業(yè)形象，通過CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個具有競爭力的定位，再以新的定位為追求目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營體質(zhì)，一方面對內(nèi)、對外溝通，強化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對象的認知，改變他們的想法，及對企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。 提高企業(yè)形象，通過CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個具有競爭力的定位，再以新的定位為追求目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營體質(zhì)，一方面對內(nèi)、對外溝通，強化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對象的認知，改變他們的想法，及對企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。 最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象，而消費大眾的信賴感正是企業(yè)成長的根本。為了充分發(fā)揮企業(yè)形象系統(tǒng)的作用，塑造企業(yè)整體企業(yè)形象，企業(yè)首先應(yīng)對企業(yè)形象系統(tǒng)有全面、完整的認識。 五.結(jié)束語 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)巳逐步認識到市場競爭巳不再是單純的人、財?shù)葌鹘y(tǒng)的競爭。而是全方位的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)信念、產(chǎn)品質(zhì)量、塑造企業(yè)形象、培植無形資產(chǎn)等的全面性競爭。導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是市場經(jīng)濟對企業(yè)提出的新要求，是經(jīng)濟全球化對企業(yè)提出的新要求。 本文對CIS與企業(yè)形象進行了闡述，介紹了CIS的三大組成部分和企業(yè)形象系統(tǒng)的組成部分。分析了CIS的設(shè)計程序與方法和導(dǎo)入契機。CIS能提高企業(yè)形象，強化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對象的認知，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。 參 考 文 獻 [1]葉萬春,萬后芬,蔡嘉清．企業(yè)形象策劃—CIS導(dǎo)入（第二版）．東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2006 [2]王維平，何欣．現(xiàn)代企業(yè)形象識別系統(tǒng)．中國社會科學(xué)出版社，2011 [3]龔正偉、張璇、李振華等．企業(yè)形象CI設(shè)計．清華大學(xué)出版社，2011 [4]王維平，何欣．現(xiàn)代企業(yè)形象識別系統(tǒng)．中國教育出版社，2010 [5]李爾塵．CIS設(shè)計．北京理工大學(xué)出版社，2011 [6]姜曉渤，王毅．品牌標(biāo)識創(chuàng)意與設(shè)計．上海人民美術(shù)出版社，2008 [7]原田．設(shè)計品牌．江蘇美術(shù)出版社，2011 [8]李爾塵．CIS設(shè)計．北京理工大學(xué)出版社，2011 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