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1、,,管理信息系統(tǒng),主講人：成衛(wèi),,第2章 管理信息系統(tǒng)概論,2.1 管理信息系統(tǒng)的概念 2.2管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 2.3管理信息系統(tǒng)的分類 2.4管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法,管理信息系統(tǒng)的起源,管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特肯尼萬（alter Kennevan）給它下了一個(gè)定義： “以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。” 強(qiáng)調(diào)管理，忽視計(jì)算機(jī) ； 強(qiáng)調(diào)用信息支持決策，但沒有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型； 顯示了這個(gè)定義的初始性,1985年管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授
2、高登戴維斯（Gordon B.Davis）才給出管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義： “它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能?！?第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念,一、管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的各種運(yùn)行情況，能利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，能從全局出發(fā)輔助決策，能利用信息控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的活動(dòng)，并幫助其實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。它又是一門綜合了管理科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)的系統(tǒng)性邊緣科學(xué)。,,
3、二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn),面向管理決策 它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者作出決策（信息管理的目的就是為管理者進(jìn)行管理和決策提供依據(jù)如新產(chǎn)品開發(fā)決策）,綜合性 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)，它作用于組織管理的各個(gè)方面（片面的信息管理會(huì)導(dǎo)致片面的決策；只有綜合的信息管理才能產(chǎn)生科學(xué)的決策五糧液與CPU） 人機(jī)結(jié)合 管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)（MIS和DSS只能輔助決策，而不能代替人進(jìn)行決策）,先進(jìn)管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和
4、方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法（現(xiàn)代管理方法如：線性規(guī)劃法、贏虧平衡法等）,多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué) 管理信息系統(tǒng)是一門邊緣科學(xué)，其理論基礎(chǔ)產(chǎn)生于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中相關(guān)的理論。 【管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用】,三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),目前，對(duì)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)描述尚無統(tǒng)一的模式。 從概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者，見下圖。,基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（MIS的縱向結(jié)構(gòu)）,,在企業(yè)中，管理者具有不同的層次。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)在于支
5、持管理業(yè)務(wù)，因而管理信息系統(tǒng)可以按照管理任務(wù)的層次進(jìn)行分層。管理任務(wù)的層次可分為:（以企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定為例）,在實(shí)際的工作中，有時(shí)同一問題可以屬于不同的管理層次，只是每個(gè)層次考慮問題的角度不同而已。 以庫存控制問題為例：在運(yùn)行控制層最關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確無誤，既準(zhǔn)確地出入庫數(shù)量和庫存；在管理控制層考慮的是如何根據(jù)運(yùn)行控制數(shù)據(jù)，確定安全庫存量和訂貨次數(shù)，保證生產(chǎn)的需求；而在戰(zhàn)略管理層關(guān)心的是如何根據(jù)運(yùn)行控制和管理控制的結(jié)果及戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)者行為等因素，作出正確的庫存戰(zhàn)略決策。 （如當(dāng)年四川長(zhǎng)虹集團(tuán)買下國(guó)內(nèi)80%的21英寸電視彩色顯象管，行成壟斷庫存，以求控制21英寸彩電的價(jià)格，獲取高
6、額利潤(rùn)）,由此可見，不同的管理層次對(duì)信息的需求是不同的（信息具有層次性），表2.2描述了不同管理層次之間信息特性的差別。由這些差別可以看出，管理信息系統(tǒng)的不同層次具有不同的信息處理方法。,金字塔式管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,根據(jù)管理層次的劃分和不同層次所處理的問題的性質(zhì)來看，管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以用下圖表示（安東尼模型）,從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。,一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，層次越高，信息量越小，形成金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 塔的底部表示結(jié)構(gòu)明確的管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的處理工作和決策。,基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（MIS的橫向結(jié)構(gòu)）,企業(yè)MIS系統(tǒng)所
7、涉及的各職能部門都有著自己特殊的信息需求，需要專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能子系統(tǒng)，以支持其管理決策活動(dòng)。,管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合（MIS的縱橫結(jié)構(gòu)） 在企業(yè)中，每個(gè)管理者都處于一定的管理層次，同時(shí)也具有一定的管理職能，即使其管理層次和職能部門之間存在明顯的差別，但是所有的管理者都履行相同的職能，起著相同的作用，只是，他們所強(qiáng)調(diào)的方面也許會(huì)有不同。也就是說，在市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人力資源等每一個(gè)職能系統(tǒng)中都具有戰(zhàn)略管理層、管理控制層、運(yùn)行控制層以及業(yè)務(wù)處理層的劃分；同時(shí)，在每一個(gè)管理層次中，也都有不同的職能劃分。所以，可以將其按照職能和管理層次進(jìn)行綜合。,,,管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的（橫
8、向結(jié)構(gòu)）,每一個(gè)子系統(tǒng)又可以分為四個(gè)主要信息處理層次（縱向結(jié)構(gòu)）,在一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)中，還包括公用程序、公用數(shù)據(jù)文件等。,,第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境,管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，這里，環(huán)境是有關(guān)組織內(nèi)、外部各種因素的綜合，這些因素對(duì)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有著相當(dāng)大的影響，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。 影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素有以下幾個(gè)方面： 生產(chǎn)過程的特征 組織規(guī)模 管理的規(guī)范化程度 組織的系統(tǒng)性 信息處理和人,生產(chǎn)過程的特征,任何一種管理方法都必須與企業(yè)的具體情況相適應(yīng)，才能充分發(fā)揮作用。從投入物的供求聯(lián)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)來看，可將工業(yè)企業(yè)分為三類：,
9、,,,,,,采掘指從自然資源得到物料進(jìn)行生產(chǎn)加工的過程，如采礦、采煤、采油業(yè)等。,,,,,冶煉指對(duì)采掘工業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)加工的過程，用以改變物料的物理和化學(xué)特征，如鋼鐵工業(yè)等。,,,,,,,制造指對(duì)采掘工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行再加工的生產(chǎn)過程。用以改變物料的物理特征,,,采掘業(yè),冶煉業(yè),制造業(yè),企業(yè)的生產(chǎn)形式,,,,,,,又稱為加工裝配型生產(chǎn)，特征：機(jī)器 ( 機(jī)床 ) 對(duì)工件外形的加工 , 再將不同的工件組裝成具有某種功能的產(chǎn)品。由于機(jī)器和工件都是分立的 , 故稱之為離散型生產(chǎn)。如汽車制造、電子企業(yè)等。,,,,,,,離散型生產(chǎn),流程型生產(chǎn),離散生產(chǎn)案例方桌,企業(yè)的生產(chǎn)形式,,,,,,,,,,,特點(diǎn)：被加工
10、對(duì)像不間斷地 通過生產(chǎn)設(shè)備, 如煉油廠、 水泥廠等, 基本的生產(chǎn)特征 是通過一系列的加工裝置使 原材料進(jìn)行規(guī)定的化學(xué)或物 理反應(yīng), 最終得到滿意的產(chǎn) 品。由于生產(chǎn)過程是 24 小 時(shí)連續(xù)不斷的, 人們也稱此 類生產(chǎn)為過程型或連續(xù)型。,,,離散型生產(chǎn),流程型生產(chǎn),又稱為加工裝配型生產(chǎn)，特征：機(jī)器 ( 機(jī)床 ) 對(duì)工件外形的加工 , 再將不同的工件組裝成具有某種功能的產(chǎn)品。由于機(jī)器和工件都是分立的 , 故稱之為離散型生產(chǎn)。如汽車制造、電子企業(yè)等。,流程生產(chǎn)案例-啤酒釀造工藝流程,流程生產(chǎn)具有與離散生產(chǎn)完全不同的生產(chǎn)過程組織形式，因而要采用不同的方法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的管理與控制（流程生產(chǎn)沒有中間庫存管理
11、的問題；而離散生產(chǎn)的庫存管理和物資采購(gòu)管理卻是管理的重要內(nèi)容之一）,組織規(guī)模,組織的規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，小組織在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用上遇到的主要問題有： 系統(tǒng)資源上的限制 MIS開發(fā)需要巨額的投資，大組織資源豐富，往往傾向于系統(tǒng)技術(shù)上的先進(jìn)性和功能上的完整性；而小組織由于資金上的限制，常常以系統(tǒng)的性能為代價(jià)，采用一些低檔的配置（如使用安全可靠性不高的微機(jī)服務(wù)器） 在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險(xiǎn) 小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)，要求系統(tǒng)能盡快創(chuàng)造效益，往往在沒有認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分析的情況下倉促上馬，使系統(tǒng)的成功率大大降低，將冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。,管理的規(guī)范化程度 管理的規(guī)范化對(duì)管理信息系統(tǒng)
12、的影響： 大組織由于管理的要求，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動(dòng)也較為規(guī)范 小組織的管理往往集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，各部門之間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的主觀性、隨意性 在系統(tǒng)開發(fā)之前，就必須對(duì)不規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化，對(duì)于小組織尤其如此（如私營(yíng)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理）,補(bǔ)充,全球500強(qiáng)，強(qiáng)就強(qiáng)在管理的規(guī)范性 諸如沃爾瑪、微軟、INTEL、花旗銀行、IBM等，它們家家都有管理操作規(guī)范文本。企業(yè)的戰(zhàn)略管理都實(shí)現(xiàn)了高度的規(guī)范化，大部分管理工作也因規(guī)范化而變得常規(guī)、高效省力（企業(yè)文化） 不少企業(yè)喜歡接受有外企工作背景的應(yīng)聘者，與其說看中其能力，倒不如說是希望他給企業(yè)帶來一些規(guī)范化的管理原則與方法。缺乏管理的規(guī)范化
13、，已經(jīng)成為眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理能力進(jìn)一步提高的障礙。,組織的系統(tǒng)性 組織的系統(tǒng)性是指組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須完備，各個(gè)機(jī)構(gòu)的職能必須清晰明確，從而為管理和決策提供各方面準(zhǔn)確的信息。 【如果沒有市場(chǎng)部，就無法了解市場(chǎng)的最新需求，設(shè)計(jì)部門開發(fā)的新產(chǎn)品就難以滿足市場(chǎng)的需求。所以，建立在這樣基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)注定不會(huì)成功】,信息處理與人 在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，努力保持人和機(jī)器的和諧，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處，這樣才能設(shè)計(jì)出真正優(yōu)秀的信息系統(tǒng)。 （應(yīng)正確認(rèn)識(shí)人與計(jì)算機(jī)的分工及人的不可替代性，從而消除對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的恐懼）,第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類,,,,,,,,,,,國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)
14、 事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng),,,按管理層次分類,按服務(wù)對(duì)象分類,業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng),國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜合統(tǒng)計(jì)部門(如國(guó)家計(jì)委、國(guó)家生產(chǎn)委員會(huì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局)在內(nèi)的國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)。 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對(duì)工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持的功能（如各大企業(yè)所使用的ERP）,事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。此類
15、系統(tǒng)決策工作相對(duì)較小，比較簡(jiǎn)單（此類單位不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，只提供贏利性的服務(wù)，所以只有“人財(cái)物”的管理，很少有“產(chǎn)供銷”的復(fù)雜管理）,行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)辦公管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無紙化，其特點(diǎn)與其他各類管理信息系統(tǒng)有很大不同（此類單位不僅不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，也不提供贏利性的服務(wù)，是純粹的管理機(jī)構(gòu)，所以只有“人和物”的管理，沒有“產(chǎn)供銷”和“財(cái)務(wù)”的復(fù)雜管理，比事務(wù)型更簡(jiǎn)單） 專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。,第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代
16、管理方法,管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。 現(xiàn)代管理方法對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理的規(guī)范化、科學(xué)化有著重要作用。 常用的現(xiàn)代管理方法（只要求掌握基本概念） MRP(制造資源規(guī)劃) ERP(企業(yè)資源規(guī)劃) JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)) OPT (最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)) Agile制造,一、MRP(制造資源規(guī)劃) MRP的定義 是20世紀(jì)70年代在發(fā)達(dá)國(guó)家制造企業(yè)中開始采用的先進(jìn)的現(xiàn)代管理高技術(shù)，是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)所有資源（不包括企業(yè)外部的資源）進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法。,MRP的管理目標(biāo) 通過反饋庫存和車間在制
17、品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫存的資金占用。 MRP的應(yīng)用范圍 MRP適用于“小批量、多品種”的制造企業(yè)管理。,二、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃),ERP的定義 ERP是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)條件下MRP的發(fā)展。ERP突破了MRP的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看做是受控對(duì)象集成進(jìn)來，并且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來考慮。同時(shí)，在ERP中，DSS（決策支持系統(tǒng)）不僅提供對(duì)結(jié)構(gòu)化問題的支持，而且能夠輔助管理人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策。,MRP與ERP的區(qū)別 MRP只管理企業(yè)內(nèi)部的資源，它的實(shí)現(xiàn)是以供應(yīng)商能保證及時(shí)供貨為前提條件的，但這一條件往往難
18、以保證。 ERP不但管理企業(yè)內(nèi)部的資源，而且把供應(yīng)商等外部資源也作為控制的對(duì)象，把供應(yīng)商的供貨時(shí)間作為企業(yè)減少庫存的必要條件之一，這樣的操作更符合生產(chǎn)管理的實(shí)際情況，具有更好的應(yīng)用前景。,ERP理解上的誤區(qū) 似乎任何一種技術(shù)在中國(guó)要取得發(fā)展，總是要走一條適合本地特色的道路。但往往這種“本地化”的道路，卻容易被一些中國(guó)IT廠商所利用，一些廠商過分的擴(kuò)大ERP軟件的外延，ERP軟件似乎成為了任何企業(yè)管理軟件的通用詞匯。 ERP這個(gè)原本針對(duì)制造業(yè)的管理應(yīng)用軟件，在中國(guó)卻被塑造成為一個(gè)任何企業(yè)均可適用的管理應(yīng)用軟件。什么貿(mào)易ERP、旅游ERP，甚至還有房地產(chǎn)類ERP。,三、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))
19、,JIT是日本豐田公司的看板管理(KANBAN)為代表的企業(yè)管理方法。追求的目標(biāo)是零庫存，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)制”生產(chǎn)(Just In Time)，即在剛好需要該零部件時(shí)，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點(diǎn)。,實(shí)行JIT生產(chǎn)需要以下條件 它適用于以流水線生產(chǎn)方式的企業(yè)管理，不適合于單件、小批量生產(chǎn)。 企業(yè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定，生產(chǎn)均衡，全面按科學(xué)的方法指導(dǎo)生產(chǎn)。實(shí)行工序質(zhì)量控制，保證不合格的零件不往下道工序傳遞。 企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)及運(yùn)輸?shù)暮侠砘?設(shè)備、工裝精度良好，保證加工質(zhì)量的穩(wěn)定、良好。 建立以生產(chǎn)工人為主體的管理體系，保證一線工人百分之百的時(shí)間在從事生產(chǎn)。,四、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT，也叫均衡生產(chǎn))
20、OPT(Optimised Production Technology)提出了一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法， OPT強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化。OPT方法正確認(rèn)識(shí)到影響制造系統(tǒng)產(chǎn)出率的瓶頸環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化瓶頸環(huán)節(jié)的物流，提高制造效率，并對(duì)所有支持瓶頸環(huán)節(jié)的排序計(jì)劃的工作環(huán)節(jié)排序。（既它的特點(diǎn)是講求企業(yè)整體生產(chǎn)的最優(yōu)，而非局部生產(chǎn)的最優(yōu)。例如：電子廠的主板調(diào)試部門對(duì)于插件部門和總裝線來說是瓶頸。） 0PT方法的運(yùn)用可大幅度減少在制品的數(shù)量。,五、Agile制造,Agile的目的 提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)上的敏捷性，及時(shí)滿足市場(chǎng)多樣化的需求 Agile的核心 通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用
21、轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇 Agile的特點(diǎn) 設(shè)備柔性：既設(shè)備可容易調(diào)整，滿足不同生產(chǎn)的需要（如汽車生產(chǎn)廠的柔性生產(chǎn)平臺(tái)）,組織上的敏捷性：組織上的敏捷性是企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)（以項(xiàng)目組代替部門設(shè)置，整合企業(yè)的所有資源，以期在最段的時(shí)間，生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品） 高素質(zhì)綜合型人才：敏捷企業(yè)面向不可預(yù)知的環(huán)境，要求人員素質(zhì)能適應(yīng)不同生產(chǎn)任務(wù)的需要 企業(yè)的虛擬化：企業(yè)功能上的虛擬化、地域的虛擬化和組織的虛擬化。,虛擬組織 是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以便共享技術(shù)，共擔(dān)成本，共同開發(fā)新的市場(chǎng)。它是一種臨時(shí)性的組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目完成后，組織自動(dòng)解散。如下圖所示的虛擬配送中心。 我沒有自己的產(chǎn)品，沒有自己的運(yùn)輸工具，也沒有自己的倉庫，但我卻有最為重要的客戶信息，利用這些信息，通過虛擬的組織結(jié)構(gòu)，來完成配送中心的工作。,虛擬配送中心世界是平的,習(xí)題,3、在管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，如何正確處理人與計(jì)算機(jī)的關(guān)系? 4、如何理解推行現(xiàn)代管理方法是充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)作用的關(guān)鍵因素之一?,
管理信息系統(tǒng)教程-管理信息系統(tǒng)概述
