企業(yè)形象策劃方案(PPT 50頁)2

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1、第七章 企業(yè)形象策劃 第一節(jié) 企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵 一、企業(yè)形象概述及作用 1.企業(yè)形象是公司的產(chǎn)品或服務(wù)、公共關(guān)系和經(jīng)營作風(fēng)在社會中的總印象。企業(yè)形象的核心是企業(yè)形象識別系統(tǒng)（corporate identity system，CIS）。企業(yè)形象策劃就是對企業(yè)形象進(jìn)行研究、定位、設(shè)計的工作。2、CIS 包括3部分內(nèi)容理念識別（mind identity，MI）：是CI的根本，是企業(yè)的精髓所在，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的理念精神。如“IBM就是服務(wù)”行為識別（behavior identity，BI）：企業(yè)在經(jīng)營中，全體員工以統(tǒng)一的行為要求和行為準(zhǔn)則，向公眾展示企業(yè)的形象。如麥當(dāng)勞的QSCV。視覺識別（v

2、isible/visual identity，VI）：企業(yè)在標(biāo)志設(shè)計、廣告宣傳中以特定的色彩、圖案、語言體現(xiàn)企業(yè)形象。如可口可樂的標(biāo)志。MI是CI 的中心，能否開發(fā)完善的公司識別系統(tǒng)，要看公司經(jīng)營理念的建立與貫徹。在CI中，VI的傳播是最為直接和具體，BI是建設(shè)企業(yè)形象的最有效的途徑。VI BI 物質(zhì)文化 制度文化精神文化 MICI與公司文化的對應(yīng)關(guān)系塑造企業(yè)形象的意義在于：1.提升企業(yè)形象，獲取社會公眾支持2.確立并明確企業(yè)的主體地位，擴(kuò)大市場銷售3.是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)提升企業(yè)形象企業(yè)競爭力商品力銷售力形象力CIS比一般廣告、宣傳更具競爭威力CIS廣告公關(guān)促銷宣傳據(jù)國際設(shè)計協(xié)會1987年的

3、估計，CIS導(dǎo)入的投入與收益之比為1：227美元，而廣告投入與收益之比是1：30美元。二、企業(yè)形象評價與管理知名度：枝干-企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象美譽(yù)度：花果-企業(yè)形象的目標(biāo) 顧客認(rèn)可度 第二層次：事實(shí)力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽(yù) 文明度：根系-企業(yè)形象的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)堅度 第三層次：基因力 文化 管理 組織三、IBMIBM制造了CISCIS20世紀(jì)50年代，IBM公司已在世界各地建立了眾多的分支機(jī)構(gòu)，但它們各自使用自己的識別設(shè)計或符號，各自有不同的宣傳口號，公司沒有統(tǒng)一的形象。IBM總裁華特生華特生詢問顧問羅伊斯羅伊斯說：IBM公司的優(yōu)點(diǎn)是具有開拓精神和創(chuàng)造性

4、，公司如何把這些特色有效地傳達(dá)給世界上的所有人士？羅伊斯顧問回答：應(yīng)透過一切設(shè)計來傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)與特色，并使公司的設(shè)計應(yīng)用統(tǒng)一化。羅伊斯把設(shè)計師蘭多介紹給IBM公司，從此便展開了最初的CIS設(shè)計開發(fā)作業(yè)?，F(xiàn)在IBM公司使用的標(biāo)準(zhǔn)字，就是當(dāng)時的設(shè)計作品。羅伊斯和蘭多為IBM所開發(fā)的CIS設(shè)計，和此前的一般商業(yè)用的設(shè)計完全不同；設(shè)計作品是為了表現(xiàn)企業(yè)特性，所以須構(gòu)筑一個設(shè)計系統(tǒng)，才能傳達(dá)統(tǒng)一的企業(yè)形象。從此以后，透過設(shè)計系統(tǒng)來塑造企業(yè)形象的經(jīng)營技法，就被稱為企業(yè)形象系統(tǒng)CIS。設(shè)計指導(dǎo)委員會（沃特森）識別設(shè)計委員會（諾伊斯）總顧問：保羅.蘭德企業(yè)識別設(shè)計中心 美國國際商用機(jī)器公司美國國際商用機(jī)器

5、公司（I International nternational B Business usiness M Machines achines corporationcorporation）率先設(shè)計導(dǎo)入企業(yè)形象識別系）率先設(shè)計導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。統(tǒng)。第一，產(chǎn)品形象：集中全公司的人力、第一，產(chǎn)品形象：集中全公司的人力、物力、財力設(shè)計開發(fā)新一代計算機(jī)的硬件系統(tǒng)。物力、財力設(shè)計開發(fā)新一代計算機(jī)的硬件系統(tǒng)。第二，服務(wù)形象：推行全天候、全方位、第二，服務(wù)形象：推行全天候、全方位、全球性的限時維修服務(wù)。全球性的限時維修服務(wù)。第三，重新第三，重新設(shè)計企業(yè)標(biāo)志設(shè)計企業(yè)標(biāo)志：把產(chǎn)品識別：把產(chǎn)品識別系統(tǒng)和企業(yè)識別標(biāo)

6、志統(tǒng)一起來，系統(tǒng)地應(yīng)用于系統(tǒng)和企業(yè)識別標(biāo)志統(tǒng)一起來，系統(tǒng)地應(yīng)用于產(chǎn)品系列、時空環(huán)境、信息流程的方方面面和產(chǎn)品系列、時空環(huán)境、信息流程的方方面面和各個環(huán)節(jié)。表現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)。表現(xiàn)在:（1 1）從生產(chǎn)經(jīng)營的獨(dú)特運(yùn)行實(shí)態(tài)、行為方式、發(fā)展戰(zhàn)）從生產(chǎn)經(jīng)營的獨(dú)特運(yùn)行實(shí)態(tài)、行為方式、發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計了以優(yōu)異性、時代性、科技性為主題的略出發(fā)，設(shè)計了以優(yōu)異性、時代性、科技性為主題的視覺識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)（2 2）以）以IBMIBM意味著服務(wù)為主題的意味著服務(wù)為主題的行為識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)；（3 3）以設(shè)計領(lǐng)先、創(chuàng)造名牌為主題的）以設(shè)計領(lǐng)先、創(chuàng)造名牌為主題的理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)。諾伊斯諾伊斯親自制定了親自

7、制定了IBMIBM公司設(shè)計公司設(shè)計開發(fā)企業(yè)識別系統(tǒng)的指導(dǎo)性綱開發(fā)企業(yè)識別系統(tǒng)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，領(lǐng)，。根據(jù)以上綱領(lǐng)，。根據(jù)以上綱領(lǐng)，IBMIBM公司的公司的企業(yè)識別標(biāo)志企業(yè)識別標(biāo)志以公司簡稱以公司簡稱IBMIBM為專用的為專用的品牌標(biāo)準(zhǔn)名稱，以品牌標(biāo)準(zhǔn)名稱，以橫向矩形造型的橫向矩形造型的IBMIBM三個字母并列組合字體圖形為專用品三個字母并列組合字體圖形為專用品牌標(biāo)準(zhǔn)圖形，以牌標(biāo)準(zhǔn)圖形，以天藍(lán)色天藍(lán)色為專用品牌標(biāo)為專用品牌標(biāo)準(zhǔn)色。準(zhǔn)色。（1 1）IBMIBM是公司全稱的是公司全稱的簡化簡化，不僅便于識別和記憶，不僅便于識別和記憶，而且同時指稱了企業(yè)及其產(chǎn)品，不僅注重于產(chǎn)品，而且同時指稱了企業(yè)及其產(chǎn)品

8、，不僅注重于產(chǎn)品，而且植根于企業(yè)；而且植根于企業(yè)；（2 2）字體圖形模擬了電子計算機(jī)的）字體圖形模擬了電子計算機(jī)的橫式造型圖像橫式造型圖像以以及及IBMIBM公司設(shè)計開發(fā)的公司設(shè)計開發(fā)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突出了公司的經(jīng)營，突出了公司的經(jīng)營范圍；范圍；（3 3）飾以清新、明快、干凈的天藍(lán)色飾以清新、明快、干凈的天藍(lán)色，既體現(xiàn)了公，既體現(xiàn)了公司及其產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的高品質(zhì)和高品位，又展司及其產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的高品質(zhì)和高品位，又展現(xiàn)了計算機(jī)和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無限廣闊的發(fā)展前景。現(xiàn)了計算機(jī)和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無限廣闊的發(fā)展前景。20042004年年5 5月月1919日以來，一則來自國際商業(yè)機(jī)器公司日以來，一則來自國際商

9、業(yè)機(jī)器公司(IBM)(IBM)的消息引起廣泛關(guān)注：的消息引起廣泛關(guān)注：IBMIBM放棄自放棄自19971997年以來年以來一直使用的紅色一直使用的紅色“e”“e”圖形圖形，宣布這個代表，宣布這個代表“新經(jīng)新經(jīng)濟(jì)濟(jì)”的圖案將被放置一邊，將的圖案將被放置一邊，將以一個中間寫有白色以一個中間寫有白色“on”“on”字的紅色按鈕為特征，象征其字的紅色按鈕為特征，象征其“隨需應(yīng)變隨需應(yīng)變”的企業(yè)服務(wù)。的企業(yè)服務(wù)。這個由這個由WPPWPP旗下奧美廣告旗下奧美廣告(Ogilvy&(Ogilvy&Mather)Mather)設(shè)計的公司廣告將使用設(shè)計的公司廣告將使用“隨需應(yīng)變隨需應(yīng)變”標(biāo)語標(biāo)語，這是一種將，這是

10、一種將IBMIBM描述為問題解決者，而不是特定描述為問題解決者，而不是特定的電腦服務(wù)提供商。的電腦服務(wù)提供商。IBMIBM的變臉預(yù)示著其品牌戰(zhàn)略的改變，誠如的變臉預(yù)示著其品牌戰(zhàn)略的改變，誠如IBMIBM營銷營銷傳播副總裁利薩傳播副總裁利薩貝爾德貝爾德(LisaBaird)(LisaBaird)所言，所言，“我我們戰(zhàn)略的核心是建立一種對們戰(zhàn)略的核心是建立一種對IBMIBM的認(rèn)知，公司不僅的認(rèn)知，公司不僅僅是全球最大的技術(shù)公司，而且也是全球最大的商僅是全球最大的技術(shù)公司，而且也是全球最大的商業(yè)咨詢公司，我們是一家不一樣的公司。業(yè)咨詢公司，我們是一家不一樣的公司?！焙茱@很顯然，然，IBMIBM公司標(biāo)

11、識改換的目的是公司標(biāo)識改換的目的是改變公司原有形象改變公司原有形象，使其與收購普華永道，使其與收購普華永道(PwC)(PwC)咨詢業(yè)務(wù)后的公司形咨詢業(yè)務(wù)后的公司形象保持一致。象保持一致。6060年代以后，美國企業(yè)年代以后，美國企業(yè)紛紛效仿紛紛效仿IBMIBM公司公司，導(dǎo)，導(dǎo)入以企業(yè)識別標(biāo)志為中心的企業(yè)識別系統(tǒng)。如美國入以企業(yè)識別標(biāo)志為中心的企業(yè)識別系統(tǒng)。如美國無線電公司（無線電公司（RCARCA）、美孚石油公司（）、美孚石油公司（MobileMobile）、）、東方航空公司（東方航空公司（EasternEastern）、百事可樂公司、可口）、百事可樂公司、可口可樂公司等?？蓸饭镜?。7070年

12、代歐洲企業(yè)掀起了導(dǎo)入企業(yè)識別年代歐洲企業(yè)掀起了導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)的浪潮，如菲亞特汽車公司（系統(tǒng)的浪潮，如菲亞特汽車公司（FiatFiat）、法國航）、法國航空公司（空公司（Air FranceAir France）、荷蘭殼牌石油公司）、荷蘭殼牌石油公司（ShellShell）、德國奔馳公司（）、德國奔馳公司（BenzBenz）西門子電器公）西門子電器公司等。司等?？煽诳蓸稢I戰(zhàn)略恐怕世界上還沒有一種產(chǎn)品，能像可口可樂那樣擁恐怕世界上還沒有一種產(chǎn)品，能像可口可樂那樣擁有如此高的知名度。不管你走到世界的哪個地方，有如此高的知名度。不管你走到世界的哪個地方，似乎都能看到它的似乎都能看到它的“身影身影”

13、：使人過目不忘的使人過目不忘的Coca-ColaCoca-Cola的標(biāo)準(zhǔn)字體、白色水線的標(biāo)準(zhǔn)字體、白色水線和紅底色的圖案和紅底色的圖案；對各種大型體育活動的贊助等等；對各種大型體育活動的贊助等等。而且這一切又都會使人聯(lián)想到那具有特殊口感的。而且這一切又都會使人聯(lián)想到那具有特殊口感的飲料。作為一種可樂型的飲料，飲料。作為一種可樂型的飲料，可口可樂并無什么可口可樂并無什么特別出眾之處，其中特別出眾之處，其中98%98%的成份也都是水的成份也都是水。但是在。但是在如今充滿激烈競爭的世界飲料市場上，它為什么能如今充滿激烈競爭的世界飲料市場上，它為什么能為全世界消費(fèi)者所青睞呢？為全世界消費(fèi)者所青睞呢？可

14、口可樂公司的合作人之一可口可樂公司的合作人之一羅蘭羅蘭魯賓遜魯賓遜創(chuàng)造了沿用創(chuàng)造了沿用至今的可口可樂名字和商標(biāo)圖案至今的可口可樂名字和商標(biāo)圖案。這就是用這就是用紅色作為底色紅色作為底色，可口可樂名字左右兩側(cè)畫可口可樂名字左右兩側(cè)畫上白色水波紋，表示清涼飲料上白色水波紋，表示清涼飲料。色彩本身除了具有。色彩本身除了具有知覺刺激，以引起人的一定的生理反應(yīng)之外，還會知覺刺激，以引起人的一定的生理反應(yīng)之外，還會經(jīng)由觀賞者的生活經(jīng)驗、社會意識、風(fēng)俗習(xí)慣、民經(jīng)由觀賞者的生活經(jīng)驗、社會意識、風(fēng)俗習(xí)慣、民族傳統(tǒng)、自然景觀、日常生活等各方面的因素的影族傳統(tǒng)、自然景觀、日常生活等各方面的因素的影響，而對色彩產(chǎn)生響

15、，而對色彩產(chǎn)生具象的聯(lián)想和抽象的情感具象的聯(lián)想和抽象的情感?？煽凇？煽诳蓸返纳虡?biāo)圖案設(shè)計正是利用了這種心理特征，使可樂的商標(biāo)圖案設(shè)計正是利用了這種心理特征，使標(biāo)志的紅色在廣大公眾的心里產(chǎn)生標(biāo)志的紅色在廣大公眾的心里產(chǎn)生一種健康的、熱一種健康的、熱烈的、青春的、朝氣的、新鮮溫暖的而且還是充滿烈的、青春的、朝氣的、新鮮溫暖的而且還是充滿氣泡、蒸蒸日上的抽象情感的聯(lián)想氣泡、蒸蒸日上的抽象情感的聯(lián)想。事實(shí)上也確實(shí)。事實(shí)上也確實(shí)產(chǎn)生了良好的反響。產(chǎn)生了良好的反響。羅蘭先生還把可口可樂（）中的羅蘭先生還把可口可樂（）中的“”換成了換成了“”，并親手寫下了漂亮的手，并親手寫下了漂亮的手寫體，并以此作為標(biāo)準(zhǔn)字

16、體。寫體，并以此作為標(biāo)準(zhǔn)字體。由于是手寫體，因此商標(biāo)給人由于是手寫體，因此商標(biāo)給人一種親切感和動感，并給人留下一種深刻、清晰的印象。一種親切感和動感，并給人留下一種深刻、清晰的印象。除此之外，可口可樂公司從年起除此之外，可口可樂公司從年起開始使用與眾開始使用與眾不同的不同的 炊料專用瓶。炊料專用瓶。的關(guān)鍵概念就是識別（），要想使的關(guān)鍵概念就是識別（），要想使自己的產(chǎn)品能夠從其他的產(chǎn)品中區(qū)別出來，主要就是自身具自己的產(chǎn)品能夠從其他的產(chǎn)品中區(qū)別出來，主要就是自身具有與眾不同的個性特點(diǎn)，以此從同類產(chǎn)品中脫穎而出，這就有與眾不同的個性特點(diǎn)，以此從同類產(chǎn)品中脫穎而出，這就是產(chǎn)品的識別性。產(chǎn)品的包裝上的特

17、點(diǎn)是最容易獲得的識別是產(chǎn)品的識別性。產(chǎn)品的包裝上的特點(diǎn)是最容易獲得的識別性因素之一，而產(chǎn)品的品質(zhì)是最為內(nèi)在的、最具說服力的識性因素之一，而產(chǎn)品的品質(zhì)是最為內(nèi)在的、最具說服力的識別因素。因此，可口可樂的專用瓶，從一開始就將自身從眾別因素。因此，可口可樂的專用瓶，從一開始就將自身從眾多的同類產(chǎn)品中區(qū)分開來，給人一個清晰、明確的形象。多的同類產(chǎn)品中區(qū)分開來，給人一個清晰、明確的形象。第二節(jié) 三大識別系統(tǒng)策劃一、Mi策劃1、定義：企業(yè)理念是指帶有個性的企業(yè)經(jīng)營活動的思想或觀念。它以企業(yè)的經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)組織系統(tǒng)和物質(zhì)系統(tǒng)為依托，以員工的群體意識和行為為表現(xiàn)，是企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營管理的思想、作風(fēng)和

18、風(fēng)格。2.構(gòu)成：主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨與企業(yè)作風(fēng)等。3.作用：、使員工了解企業(yè)的使命，激勵員工為這一使命而努力，增強(qiáng)員工的使命感與成就感。、使社會公眾了解企業(yè)的使命，樹立良好的企業(yè)形象。、使員工擁有共同的行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的行為，形成共有價值觀（shared-value），增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。、確定了企業(yè)的奮斗目標(biāo)與發(fā)展方向，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的更有效的配置。4.企業(yè)理念識別系統(tǒng)各要素的設(shè)計（1）經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)。是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的科學(xué)的方法論，是決定企業(yè)經(jīng)營的邏輯思維方式和行為準(zhǔn)則，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為的基礎(chǔ)。經(jīng)營哲學(xué)的制定要對市場環(huán)境、競爭環(huán)境、科學(xué)技術(shù)發(fā)展

19、趨勢等經(jīng)營要素進(jìn)行科學(xué)的分析，并結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營管理情況、資源情況來制定，是一項非常嚴(yán)肅的工作，它關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。（2）企業(yè)精神是企業(yè)之魂，是企業(yè)文化的核心，是全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價值追求、意志品質(zhì)和行動準(zhǔn)則，是企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌的概括反映。企業(yè)精神在整個企業(yè)文化中起著支配的地位，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。（3）企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)道德作為一種群體組織道德，具有內(nèi)聚自約功能、均衡調(diào)節(jié)功能、導(dǎo)向激勵功能，對于企業(yè)成員的道德品質(zhì)和社會公德的形

20、成具有重要的影響。同仁堂：“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁?！保?）企業(yè)目標(biāo)就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，是企業(yè)發(fā)展的終極方向，是指引企業(yè)航向的燈塔，是激勵企業(yè)員工不斷前行的精神動力，是企業(yè)資源分配的依據(jù)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。5.企業(yè)理念識別系統(tǒng)的傳播企業(yè)理念的實(shí)施、培育和滲透工程，目的就是如何真正有效地將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)共同的價值取向、員工共同的心態(tài)及其行為，其基本方法如下：（1）“反復(fù)唱和”法。是將條文化、標(biāo)語化、口號化、詩歌化、座右銘式的企業(yè)理念通過反復(fù)地朗誦、吟唱，以提高對全體員工的刺激頻

21、率，加深印象的一種方法。（2）“理念翻譯”法。企業(yè)理念“翻譯”實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)文化的自我教育和熏陶，通過這種自我教育和熏陶來達(dá)到企業(yè)員工行為自律的目的。（3）“環(huán)境熏陶”法。通過視覺化、環(huán)境化、藝術(shù)化的方式，潛移默化地向人們傳達(dá)出企業(yè)理念。（4）“儀式游戲”法。經(jīng)營成功的企業(yè)人往往格外注重這些富有特色的象征性活動，它在表達(dá)企業(yè)文化、構(gòu)筑企業(yè)理念方面有其獨(dú)到的功能。（5）“領(lǐng)導(dǎo)表率”法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在塑造企業(yè)文化、培育企業(yè)理念的過程中，既要充當(dāng)企業(yè)價值觀的倡導(dǎo)者，又要扮演企業(yè)價值觀最忠實(shí)的執(zhí)行者。二、BI策劃1.概念BI是CIS的“做法”，就是把抽象的企業(yè)理念落實(shí)到具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，行為識別是

22、在理念識別的統(tǒng)攝和指導(dǎo)下，對內(nèi)建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度和行為規(guī)范，對外則通過產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、公共關(guān)系、公益活動等方式傳達(dá)企業(yè)理念，從而獲得社會公眾的識別和認(rèn)同，為樹立良好的形象服務(wù)。行為識別從內(nèi)容上看，可分為兩個方面：一是對內(nèi)方面的活動：員工教育；業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)合理化、工作環(huán)境、福利制度、公害對策、研究發(fā)展、禮儀規(guī)范。二是對外活動：市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動、廣告活動、公關(guān)活動、公益文化活動、信息溝通、競爭策略。2.建立的原則（1）立足長遠(yuǎn)（2）以誠取信（3）內(nèi)外兼顧（4）廣泛傳播（5）防微杜漸3.實(shí)施方法：（1）公共秀（2）成文規(guī)章（3）不成文慣例（4）戰(zhàn)略取向（5）選

23、擇合作伙伴4.企業(yè)行為識別系統(tǒng)的構(gòu)建內(nèi)部和外部三、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)涵 一般地，視覺識別（VI）是CI策劃的靜態(tài)識別符號，是企業(yè)視覺的傳遞形式，其設(shè)計項目最多，效果最直接。心理科學(xué)認(rèn)為：人類接受的信息總和中，由視覺器官獲得的占83%，因此，通過VI設(shè)計，最能傳達(dá)公司的理念、宗旨，是樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度最有效的、最直接的、最具沖擊力的方法。人體視覺獲取信息的比例企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)涵1、基本概念 VI是指將企業(yè)理念與價值觀通過靜態(tài)的、具體化的視覺傳播形式，有組織、有計劃地傳達(dá)給社會，樹立統(tǒng)一性企業(yè)識別形象的活動。VI系統(tǒng)一般由兩部分構(gòu)成：A 基本設(shè)計要素 B 應(yīng)用設(shè)計要素企業(yè)視覺識別系

24、統(tǒng)的構(gòu)成基本設(shè)計要素 企業(yè)名稱 企業(yè)標(biāo)志 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)造型或象征圖案 品牌標(biāo)識 品牌標(biāo)準(zhǔn)字應(yīng)用設(shè)計要素 辦公用品 環(huán)境空間 產(chǎn)品包裝設(shè)計 交通工具識別 大眾傳播識別 標(biāo)準(zhǔn)服飾 出版物 （一）V I基本系統(tǒng)要素設(shè)計方法與技巧 1品牌名稱設(shè)計 品牌名稱設(shè)計應(yīng)表現(xiàn)出企業(yè)性質(zhì)、事業(yè)內(nèi)容、理念、規(guī)模、產(chǎn)品特征等企業(yè)的基本形象特點(diǎn)。如果品牌名稱與企業(yè)的理念精神、經(jīng)營實(shí)態(tài)不符，就會失去符號的指稱意義，即所謂“名不副實(shí)”。品牌名稱設(shè)計的基本技巧：品牌名稱設(shè)計應(yīng)注重文化意蘊(yùn)。品牌名稱設(shè)計應(yīng)注意選擇吉祥字眼，避免出現(xiàn)不吉祥的字、詞及其諧音，否則在拓展市場的時候容易受阻。品牌名稱設(shè)計不可嘩眾取寵，取

25、“怪名”。總之，品牌名稱應(yīng)當(dāng)是音、形、意的完美結(jié)合，應(yīng)達(dá)到好認(rèn)、好讀、好記、好看、好聽的效果，使其易于廣泛傳播。2 2標(biāo)志設(shè)計 標(biāo)志是企業(yè)(產(chǎn)品)精神內(nèi)涵的形象表達(dá)，即運(yùn)用特定的造型、圖案、文字、色彩等視覺語一言來表達(dá)或象征某一企業(yè)(產(chǎn)品)的形象。標(biāo)志分為企業(yè)標(biāo)志和產(chǎn)品標(biāo)識兩種。企業(yè)標(biāo)志是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營實(shí)體的標(biāo)志；產(chǎn)品標(biāo)志是用以區(qū)別不同生產(chǎn)者和經(jīng)營者的商品和服務(wù)的標(biāo)志，注冊后又叫商標(biāo)。（1 1）標(biāo)志的構(gòu)思手法 表象手法：采用與標(biāo)志對象直接關(guān)聯(lián)而具典型特征的形象，直述標(biāo)志的目的。象征手法：采用與標(biāo)志內(nèi)容有某種意義的聯(lián)系的事物圖形、文字、符號、色彩等，以比喻、形容等方式象征標(biāo)志對象的抽象內(nèi)

26、涵。寓意手法：采用與標(biāo)志含義相近似或具有寓意性的形象，以影射、暗示、示意的方式表現(xiàn)標(biāo)志的內(nèi)容和特點(diǎn)。視感手法：采用并無特殊含義的簡潔而形態(tài)獨(dú)特的抽象圖形、文字或符號，給人一種強(qiáng)烈的現(xiàn)代感、視覺沖擊感或舒適 感，引起人們注意并使其難以忘懷。（2 2）企業(yè)標(biāo)志設(shè)計的步驟 明確設(shè)計目的，提出設(shè)計預(yù)案。擬定設(shè)計要求，落實(shí)設(shè)計任務(wù)。進(jìn)行方案評價，確定中選標(biāo)志。企業(yè)標(biāo)志定稿，進(jìn)行輔助設(shè)計。（3 3）標(biāo)志的表現(xiàn)手法 秩序化手法：均衡、均齊、對稱、放射、放大或縮小、平行或移動等有規(guī)律、有節(jié)秦地構(gòu)成圖形，給人以規(guī)整感。對比手法：色與色的對比，如黑白灰、紅黃藍(lán)等；形與形的對比，如大中小、粗與細(xì)、方與園等，給人以鮮

27、明感。點(diǎn)線面手法：可全用大中小點(diǎn)構(gòu)成，陰陽調(diào)配變化；也可全用線條構(gòu)成，粗細(xì)方園曲直錯落變化；也可純粹用塊面構(gòu)成，給人以個性感和豐富感。矛盾空間手法：將圖形位置上下左右正反顛倒、錯位后構(gòu)成特殊空間，給人以新穎感。3 3標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)字種類繁多，作為視覺符號，能表達(dá)豐富的內(nèi)容。無論是含意韻味豐富的拉丁字母各種字形，還是風(fēng)格多樣變化無窮的漢字書法或美術(shù)字，在標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計中都要求精細(xì)獨(dú)特，在線條粗細(xì)、筆劃搭配、字距寬窄、造型均衡等方面有周密的安排，使之具有美感和平衡。標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計造型應(yīng)與標(biāo)志造型風(fēng)格一致，融為一體，以傳達(dá)出企業(yè)的完整形象。同時，標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計應(yīng)便于推廣和應(yīng)用。（1 1）標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計方法

28、在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)字時，必須注意使標(biāo)準(zhǔn)字與企業(yè)形象戰(zhàn)略相一致。對標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計的總體要求是除設(shè)計需符合企業(yè)形象外，還應(yīng)注意名字間的協(xié)調(diào)配合、均衡統(tǒng)一，以及具備美感和平衡。中文標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計 漢字字體形式意味豐富，書法源遠(yuǎn)流長，風(fēng)格各異。在設(shè)計中文標(biāo)準(zhǔn)字時，要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營特征以及消費(fèi)者對各種字體所能產(chǎn)生的印象和對商品的聯(lián)想，選擇最有表現(xiàn)力、適當(dāng)?shù)淖煮w形式。英文標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計 英文字母的變型同樣富有各種意味。其字體變化多樣，可分正體、黑體、斜體和變體等多種。（2 2）標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計步驟 為了使標(biāo)準(zhǔn)字風(fēng)格獨(dú)特，創(chuàng)意新穎，就需要掌握設(shè)計的要領(lǐng)，按照科學(xué)、合理的設(shè)計程序，融合設(shè)計者豐富的經(jīng)驗與設(shè)計技巧，創(chuàng)造符合企業(yè)形象的字體

29、造型。標(biāo)準(zhǔn)字科學(xué)、合理的設(shè)計程序為:第一步，確定總體風(fēng)格；第二步，構(gòu)思基本造型；第三步，校正視覺誤差；第四步，統(tǒng)一字體形象；第五步，標(biāo)準(zhǔn)字的排列。4、標(biāo)準(zhǔn)色選擇 企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)色的選擇應(yīng)注意一定的色彩在社會公眾心目中的效應(yīng)。色彩的心理效應(yīng)在與商品、情境、人的理解的相互關(guān)系中形成，然后輻射到對企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度上，所以首先要了解色彩如何作用于人的思想與感情。結(jié)合色彩的心理效應(yīng)，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和風(fēng)格來選擇標(biāo)準(zhǔn)色，應(yīng)注意一些原則：（1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計應(yīng)當(dāng)突出企業(yè)風(fēng)格，體現(xiàn)企業(yè)的性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營方針。（2）標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計要有意制造差別，顯示企業(yè)個性。（3）還應(yīng)符合消費(fèi)者心理，利于市場銷售。（4）投合民

30、族色彩愛好。（二）V I應(yīng)用系統(tǒng)要素設(shè)計 1辦公用品設(shè)計 辦公用品是企業(yè)信息傳達(dá)的基礎(chǔ)單位，是企業(yè)視覺識別有力的傳播手段，經(jīng)常被排在應(yīng)用要素的首位。辦公用品往往在企業(yè)和社會的交往中像企業(yè)的“窗口”發(fā)揮著“第一印象”的作用，在不經(jīng)意間傳達(dá)著企業(yè)的精神文化、形象風(fēng)格。2產(chǎn)品包裝設(shè)計 從CIS戰(zhàn)略角度來看，產(chǎn)品包裝是視覺識別應(yīng)用系統(tǒng)的一個重要元素，具有廣泛的影響力。產(chǎn)品包裝設(shè)計的首要問題是，如何有效傳達(dá)企業(yè)形象信息和產(chǎn)品形象信息的問題。為此，產(chǎn)品包裝設(shè)計應(yīng)把握以下原則和策略：（1）產(chǎn)品包裝設(shè)計原則 保護(hù)產(chǎn)品原則。保護(hù)產(chǎn)品的外觀和內(nèi)在品質(zhì)不受損害。方便使用原則。包裝要利于產(chǎn)品的攜帶、搬運(yùn)、存放和正確使

31、用。個性鮮明原則。使產(chǎn)品形成自身特色，給消費(fèi)者留下深刻印象。新穎獨(dú)特原則。在包裝成本相同的條件下，新穎獨(dú)特能吸引更多消費(fèi)者注意。總體協(xié)調(diào)原則。包裝的商標(biāo)、形狀、色彩、圖案、材料等5要素綜合發(fā)揮作用，以達(dá)到包裝的總體最優(yōu)效果。（2）包裝圖案設(shè)計 包裝圖案由產(chǎn)品文字、圖形、符號及背景組成，其作用是便于產(chǎn)品識別、吸引消費(fèi)者注意、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。包裝圖案設(shè)計要注意：圖案形式與產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要和諧一致，以塑造表里如一、特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品形象，使消費(fèi)者一看便知是什么產(chǎn)品。要充分展示產(chǎn)品。文字說明詳細(xì)清楚。不用禁忌圖案。（3）包裝色彩設(shè)計 包裝色彩設(shè)計要從產(chǎn)品識別、象征產(chǎn)品內(nèi)容、目標(biāo)市場、消費(fèi)心理、陳列環(huán)境、印刷工

32、藝等多方面來考慮。3形象廣告設(shè)計 企業(yè)形象廣告是把企業(yè) 形象的本質(zhì)性、特質(zhì)性、系 統(tǒng)性及優(yōu)勢性等特征有效地 展示給公眾樹立良好的企業(yè) 形象，爭取良好的市場地位，贏得市場競爭主動權(quán)的一種 全新廣告形式。它是VI系統(tǒng) 中的重要組成部分，是企業(yè) 對外宣傳、展示企業(yè)及其產(chǎn) 品形象的主要手段和工具。企業(yè)形象廣告設(shè)計策略包括以下幾個方面：（1）求實(shí)策略。對企業(yè)形象廣告來說，求實(shí)也就是指所傳播的信息必須具有客觀性、真實(shí)性。（2）目標(biāo)策略。企業(yè)形象廣告是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。企業(yè)的目標(biāo)決定企業(yè)形象廣告的目標(biāo)。（3）持久策略。企業(yè)形象廣告策劃一開始就應(yīng)有遠(yuǎn)見卓識，不能過分急功近利，刻意追求及時效果。（4）整

33、體策略。企業(yè)形象廣告定位，首先是企業(yè)文化特征的整體性、綜合性的定位表現(xiàn)。（5）求奇策略。凡是廣告宣傳無不刻意求新求奇求成。（6）文化策略。企業(yè)形象廣告定位是企業(yè)文化整體性特征的集中表現(xiàn)，而企業(yè)文化又是以企業(yè)哲學(xué)為其內(nèi)涵，因此這種定位必然帶有抽象的哲理性色彩。第三節(jié) CIS策劃的實(shí)施一、企業(yè)導(dǎo)入CIS的基本程序準(zhǔn)備階段調(diào)查分析階段策劃階段設(shè)計階段實(shí)施階段準(zhǔn)備階段這個階段的主要任務(wù)是：確認(rèn)導(dǎo)入CIS的動機(jī)目的，制定基本計劃，落實(shí)人、財、物等條件，為正式啟動導(dǎo)入計劃做必要的準(zhǔn)備。組建CI機(jī)構(gòu)。成員由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、CIS專業(yè)公司人員。主要任務(wù)是CIS計劃的制定與實(shí)施，確立CIS的項目與日

34、程安排，制定預(yù)算費(fèi)用，進(jìn)行必要的預(yù)備調(diào)查。然后提交一份規(guī)范的CIS提案書。CIS提案書內(nèi)容：導(dǎo)入CIS的理由和背景、基本方針、計劃項目與日程安排、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、項目預(yù)算、預(yù)期效果等。策劃階段在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，深入分析企業(yè)內(nèi)部和外部認(rèn)知、市場環(huán)境和各種設(shè)計問題，進(jìn)行企業(yè)未來的總概念定位，構(gòu)筑理念系統(tǒng)，研討形象塑造方案。在策劃階段，要對調(diào)查結(jié)果做出綜合性結(jié)論，歸納整理出企業(yè)經(jīng)營上的問題，并給予有效的回答；還要對本企業(yè)今后的思想、活動及形象構(gòu)筑方向，提出新形象概念，設(shè)計出基礎(chǔ)設(shè)計的方向，并根據(jù)總概念，構(gòu)筑基本理念系統(tǒng)。本階段結(jié)束要提交一個能表達(dá)總體策劃思想和戰(zhàn)略的總概念報告書，提出CIS計劃的基本策略、

35、理念系統(tǒng)構(gòu)筑、開展設(shè)計的要領(lǐng)、未來管理作業(yè)的方向等。設(shè)計階段即將前面總概念書設(shè)定的基本概念、識別概念等轉(zhuǎn)化為行為和視覺表達(dá)形式，以具體表達(dá)企業(yè)概念。企業(yè)行為設(shè)計既要有理論深度又要有可操作性。行為設(shè)計的最高要求是科學(xué)性、規(guī)律性、可操作性，以及員工接受性。視覺識別設(shè)計可分三個步驟：第一步，將識別性的抽象概念轉(zhuǎn)換成象征性的視覺要素，并對其不斷調(diào)查分析，直到設(shè)計概念明確化為止；第二步，創(chuàng)造以實(shí)體象征物為核心的設(shè)計體系，開發(fā)基本設(shè)計要素；第三步，以基本設(shè)計要素為基礎(chǔ)，展開應(yīng)用系統(tǒng)要素設(shè)計。實(shí)施階段這一階段重點(diǎn)是在于將設(shè)計規(guī)劃完成的識別系統(tǒng)制成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的手冊和文件，策劃CIS的發(fā)表活動、宣傳活動，建

36、立CIS的推進(jìn)小組和管理系統(tǒng)。在實(shí)施階段一般應(yīng)進(jìn)行的活動：1。選擇時機(jī)對內(nèi)對外進(jìn)行CIS計劃的發(fā)表。2。推行CIS相關(guān)計劃與活動。3。建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，監(jiān)督CIS計劃的執(zhí)行，并對導(dǎo)入和推行CIS的效果進(jìn)行測定和評估。企業(yè)導(dǎo)入CIS的應(yīng)注意的問題1。達(dá)成員工對CIS的共識，強(qiáng)化CIS的參與意識。2。避免對CIS的認(rèn)識誤區(qū)（1）片面化認(rèn)識（2）夸大化認(rèn)識（3）盲目化認(rèn)識（4）形式化認(rèn)識3。選擇好導(dǎo)入CIS的恰當(dāng)時機(jī)4。CIS導(dǎo)入要貫徹實(shí)施到位9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。22.9.1522.9.15Thursday,September 15,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。20:28:4420:2

37、8:4420:289/15/2022 8:28:44 PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。22.9.1520:28:4420:28Sep-2215-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。20:28:4420:28:4420:28Thursday,September 15,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。22.9.1522.9.1520:28:4420:28:44September 15,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2022年9月15日星期四下午8時28分44秒20:28:4422.9.1515、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月下午8時28分22.9.1520:2

38、8September 15,202216、行動出成果，工作出財富。2022年9月15日星期四20時28分44秒20:28:4415 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。下午8時28分44秒下午8時28分20:28:4422.9.159、沒有失敗，只有暫時停止成功！。22.9.1522.9.15Thursday,September 15,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。20:28:4420:28:4420:289/15/2022 8:28:44 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2

39、2.9.1520:28:4420:28Sep-2215-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。20:28:4420:28:4420:28Thursday,September 15,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。22.9.1522.9.1520:28:4420:28:44September 15,202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年9月15日星期四下午8時28分44秒20:28:4422.9.1515、楚塞三湘接，荊門九派通。2022年9月下午8時28分22.9.1520:28September 15,202216、少年

40、十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022年9月15日星期四20時28分44秒20:28:4415 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。下午8時28分44秒下午8時28分20:28:4422.9.159、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。22.9.1522.9.15Thursday,September 15,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。20:28:4420:28:4420:289/15/2022 8:28:44 PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。22.9.1520:28:4420:28Sep-2215-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2

41、0:28:4420:28:4420:28Thursday,September 15,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。22.9.1522.9.1520:28:4420:28:44September 15,202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年9月15日星期四下午8時28分44秒20:28:4422.9.1515、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2022年9月下午8時28分22.9.1520:28September 15,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022年9月15日星期四20時28分44秒20:28:4415 September 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午8時28分44秒下午8時28分20:28:4422.9.15MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 謝 您 的 下 載 觀 看感 謝 您 的 下 載 觀 看專家告訴