企業(yè)員工培訓方案(免費)

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1、公司管理運營規(guī)范系列 新員工入入職培訓訓方案 一、 新新員工培培訓目的的 　　 　　 為新員員工提供供正確的的、相關(guān)關(guān)的公司司及工作作崗位信信息，鼓鼓勵新員員工的士士氣 　　　 讓新新員工了了解公司司所能提提供給他他的相關(guān)關(guān)工作情情況及公公司對他他的期望望 　　 讓新員員工了解解公司歷歷史、政政策、企企業(yè)文化化，提供供討論的的平臺 　　　 減減少新員員工初進進公司時時的緊張張情緒，使使其更快快適應公公司 　　　 讓新新員工感感受到公公司對他他的歡迎迎，讓新新員工體體會到歸歸屬感 　　　 使使新員工工明白自自己工作作的職責責、加強強同事之之間的關(guān)關(guān)系 　　

2、　 培訓訓新員工工解決問問題的能能力及提提供尋求求幫助的的方法 使新員工工迅速投投入工作作,降低低離職率率. 二．公司司整體培培訓： v 致新員工工的一封封信 v 企業(yè)簡介介 v 企業(yè)標識識 v 企業(yè)文化化及愿景景 v 企業(yè)十年年宣傳片片 v 企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)圖圖 v 各部門職職能及各各分公司司簡介 v 關(guān)于企業(yè)業(yè) v 企業(yè)人才才觀 v 工資體系系 v 福利體系系(補助助,資金金,假期期,提成成,優(yōu)惠惠,培訓訓,俱樂樂部,競競聘機制制,溝通通機制)) v 辦事“指指南” v 智能化辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)應用 v 溝通交流流機制及及方式 v 各經(jīng)理郵郵箱列表表 v 轉(zhuǎn)正及

3、離離職辦理理流程 v 培訓費及及工裝費費 v 著裝規(guī)范范 v 衛(wèi)生制度度 v 值班及脫脫崗處罰罰 v 安保條例例 v 服務(wù)二十十條 v 服務(wù)二十十條處罰罰條例 v 考級制度度 回答新員員工提出出的問題題 三、培訓訓流程 　　　到職前前： 　　　l 致致新員工工歡迎信信 ((附件一一) 　　　l 讓讓本部門門其他員員工知道道新員工工的到來來(部門門經(jīng)理介介紹) 　　　l 準備好好新員工工辦公場場所、辦辦公用品品 　　ll 準備備好給新新員工培培訓的部部門內(nèi)訓訓資料 　　　l 為新員員工指定定一位資資深員工工作為新新員工的的導師 　　　l 準備好好布置給給

4、新員工工的第一一項工作作任務(wù) 　　 到職后::部門崗崗位培訓訓 （部部門經(jīng)理理負責） 1.到職職后第一一天： 　　　 到到部門報報到，部部門經(jīng)理理代表全全體部門門員工歡歡迎新員員工到來來 　　 介紹新新員工認認識本部部門員工工 　　 部門結(jié)結(jié)構(gòu)與功功能介紹紹、部門門內(nèi)的特特殊規(guī)定定 　　 新員工工工作描描述、職職責要求求 本部部門FAAQ 　　　 討論論新員工工的第一一項工作作任務(wù) 　　　 派派老員工工陪新員員工吃第一頓頓午餐.. 2.到職職第五天: 到人力資資源部報報到，進進行新員員工須知知培訓((課件二二) 3.到職職后第六六天： 　　 一周

5、內(nèi)內(nèi)，部門門經(jīng)理與與新員工工進行非非正式談?wù)勗?，重重申工作作職責，談?wù)務(wù)摴ぷ髯髦谐霈F(xiàn)現(xiàn)的問題題，回答答新員工工的提問問。 對新新員工一一周的表表現(xiàn)作出出評估，并并確定一一些短期期的績效效目標 設(shè)設(shè)定下次次績效考考核的時時間 4.到職職后第十十五天 　　 部門經(jīng)經(jīng)理與新新員工面面談，討討論試用用期一個個月來的的表現(xiàn)，填填寫評價價表 心形卡片片:說出出心里話話.建議議,意見見.疑問問.無論論是否合合理,都都應積極極回應..不冷落落 5.到職職后第三三十天 　　　 人力力資源部部經(jīng)理與與部門經(jīng)經(jīng)理一起起討論新新員工表表現(xiàn)，是是否合適適現(xiàn)在崗崗位，填填寫試用用期考核核表，并并與新員

6、員工就試試用期考考核表現(xiàn)現(xiàn)談話，告告之新員員工公司司績效考考核要求求與體系系。 6.見習習官制度度: 轉(zhuǎn)正后前前三個月月為觀察察期,((觀察項項目見表表).符符合標準準留用..不符合合標準..繼續(xù)試試用或勸勸退. 四、 新新員工培培訓反饋饋與考核核 崗位培培訓反饋饋表(附件三三)（到職職后一周周內(nèi)）公公司整體體培訓考考核試題題(培訓訓后) 　　　 新新員工試試用期內(nèi)內(nèi)表現(xiàn)評評估表 (附件四四)（到職職后300天部門門經(jīng)理填填寫） 觀察期考考核表((轉(zhuǎn)正后后前三個個月由部部門經(jīng)理理填寫)) 五、新員員工培訓訓教材 入職培訓訓課件，員員工手冊冊．本部部門ＦＡＡＱ．服服務(wù)

7、二十十條． 六、新員員工培訓訓項目實實施方案案 首先先在公司司內(nèi)部宣宣傳“新新員工培培訓方案案”，通通過多種種形式讓讓所有員員工了解解這套新新員工培培訓系統(tǒng)統(tǒng)及公司司對新員員工培訓訓的重視視程度 每每個部門門推薦本本部門的的培訓講講師 對推推薦出來來的內(nèi)部部培訓師師進行培培訓師培培訓 給每每個部門門印發(fā)“新新員工培培訓實施施方案”資資料 根據(jù)據(jù)新員工工人數(shù)，公公司不定定期實施施整體的的新員工工培訓 培訓四步步驟: 第一步：：使員工工把心態(tài)態(tài)端平放放穩(wěn)(首首先調(diào)整整心態(tài),,讓他把把心放下下) 迫不及待待地向新新員工灌輸輸自己的的企業(yè)文文化或職職業(yè)技能能，強迫迫他們?nèi)ト?/p>

8、接受，希希望他們們能盡快快派上用用場，而而全不顧顧及他們們的感受受。新到到一個陌陌生的環(huán)環(huán)境，總總會顧慮慮：待遇遇與承諾諾是否相相符；會會不會得得到重視視；升遷遷機制對對自己是是否有利利等等。。首先會會肯定待待遇和條條件，讓讓新人把把“心”放下..與新人人面對面面地溝通通，解決決他們心心中的疑疑問,鼓勵他他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、提出出問題。。另外還還與員工工就如何何進行職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃、升升遷機制制、生活活方面等等問題進進行溝通通。讓員員工真正正把心態(tài)態(tài)端平放放穩(wěn)，認認識到?jīng)]沒有問題題的企業(yè)業(yè)是不存存在的，企企業(yè)就是是在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和解決決問題的的過程中中發(fā)展的的。關(guān)鍵鍵是認清清這些問問題是企企業(yè)發(fā)展展過程中中

9、的問題題還是機機制本身身的問題題，讓新新員工正正視內(nèi)部部存在的的問題，不不走極端端。要知知道沒有有人隨隨隨便便跳跳槽的，往往往是思思想走向向極端，無無法轉(zhuǎn)回回時才會會“被迫迫”離開開。 第二步：：使員工工把心里里話說出出來 員工雖然然能接受受與自己己的理想想不太適適應的東東西，但但并不代代表他們們就能坦坦然接受受了，這這時就要要鼓勵他他們說出出自己的的想法———，如如果你連連員工在在想什么么都不知知道，解解決問題題就沒有有針對性性。所以以應該為為他們開開條“綠綠色通道道”，使使他們的的想法第第一時間間反映上上來。給給新員工工每人都都發(fā)了“合合理化建建議卡”，員員工有什什么想法法，無論論

10、制度、管理、工工作、生生活等任任何方面面都可以以提出來來。對合合理化的的建議，海海爾會立立即采納納并實行行，對提提出人還還有一定定的物質(zhì)質(zhì)和精神神獎勵。。而對不不適用的的建議也也給予積積極回應應，因為為這會讓讓員工知知道自己己的想法法已經(jīng)被被考慮過過，他們們會有被被尊重的的感覺，更更敢于說說出自己己心里的的話。 新新進員工工受到的的待遇與與招聘時的的承諾不不太符合合，產(chǎn)生生不滿，這這種不滿滿情緒原原本并不不算什么么大事，只只是員工工出來乍乍到時很很自然的的一種反反應而已已，但不不能很好好的消除除這種不不滿，就就會造成成了新員員工情緒緒激化.. 第三步：：使員工工把歸屬屬感“養(yǎng)養(yǎng)”起來來

11、，這時時就要幫幫助員工工轉(zhuǎn)變思思想，培培養(yǎng)員工工的歸屬屬感。讓讓新員工工不當自自己是“外外人”。。 創(chuàng)造感動動,對新新工關(guān)心心到無微微不至的的程度,,為新員員工過日日子,經(jīng)經(jīng)常與新新員工溝溝通交流流.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們生生活中,,工作中中的問題題,幫助助解決.. 2.用企企業(yè)先進進事例鼓鼓舞新員員工. 3.讓他他感受到到團隊的的溫暖,,力量.. 第四步：：使員工工把職業(yè)業(yè)心樹起起來 　當一個個員工真真正認同同并融入入到企業(yè)業(yè)當中后后，就該該引導員員工樹立立職業(yè)心心，讓他他們知道道怎樣去去創(chuàng)造和和實現(xiàn)自自身的價價值。由由此體現(xiàn)現(xiàn)招聘什什么人很很重要 把把企業(yè)的的使命變變成自己己的職責

12、責，為企企業(yè)分憂憂，他們們利用周周末時間間走訪各各商場、專專賣店，觀觀察.發(fā)現(xiàn)問問題并反反映給上上級領(lǐng)導導 將職能與與公司實實際情況況結(jié)束,,讓員工工自己體體驗,表表現(xiàn),讓讓培訓工工作成為為員工的的一種主主動行為為. 新員工崗崗位培訓訓反饋表表（到職職后新員員工一周周內(nèi)填寫寫） 　　部門門： 　　　新員工工姓名：： 　　 　　　1. 你你是否已已了解部部門的組組織結(jié)構(gòu)及部部門功能能？ 　　是 否 　　 　　　2. 你你是否已已清晰了了解自己己的工作作職責及及崗位描描述？ 　　　是 否 　　 　　　3.你是是否已認認識部

13、門門里所有有的同事事？ 　　　是 否 　　 　4.你是是否覺得得部門崗崗位培訓訓有效果果？ 　　　是 否 　　 5.. 你今今后在工工作中遇遇到問題題，是否否知道如如何尋求求幫助？？ 　　是 否 　　 66. 你你是否已已接受了了足夠的的部門崗崗位培訓訓，并保保證可以以很好地地完成任任務(wù)？ 　　　是 否 　　 　7.在崗崗位培訓訓中，可可以改進進的地方方 　　 　　　 　　 　8.在今今后的工工作中，希希望接受受哪些方面面的培訓訓? 新員工試試用期內(nèi)內(nèi)表現(xiàn)評評估表（到到職后330天部部門填寫寫） 　　　新員工工姓名：

14、： 　　部部門： 　　　職位位： 　　　 　　11． 你你對新員員工一個個月內(nèi)的的工作表表現(xiàn)的總總體評價價： 　　　 　　優(yōu)優(yōu)---------- 良------------- 一般-------------- 差-------------- 　　 　　　2． 新員工工對公司司的適應應程度：： 　　 　　　很好-------良 一一般 差差 3.考勤勤情況 很好. 良良.一般般. 差 4.規(guī)章章制度執(zhí)執(zhí)行情況況 很好. 良良 一一般 差差 5.工作作情況 很好

15、 良良 一一般 差差 6.與上上級溝通通情況 很好 良良 一一般 差差 7.與同同事之間間的關(guān)系系 很好 良良 一一般 差差 8.工作作態(tài)度.. 很好 良良 一般般 差差 9.對公公司建議議及意見見 10.部部門經(jīng)理理評價 觀察期員員工評估估表 姓名 部門 崗位 試用期 年 月 日日至 年 月 日日 自我評價價(由本本人填寫寫)

16、主要工作作業(yè)績：： 考評內(nèi)容容(由直直接上級級填寫)) 出勤狀況況 (天、次次) 病假 事假 遲到 早退 處罰 獎勵 考核內(nèi)容容 考核項目目 要點 優(yōu) 良 合格 品德項330% 誠實100% 能夠坦誠誠布公、、實事求求是、誠誠實地待待人處事事 偶有撒謊謊現(xiàn)象和和不守信信譽，基基本上能能夠以誠誠待人 時有不實實語言，不不能獲得得同事與與上級信信賴，虛虛假匯報報，掩蓋蓋工作失失誤 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □50 □40 □30 責任心110

17、% 可以放心心交付工工作，能能夠徹底底完成目目標和任任務(wù)，工工作認真真負責，問問題意識識較強 具有責任任心，可可以交付付工作，但但須督導導方可完完成。 責任心不不強，須須常督促促，尚不不能完成成任務(wù)。。 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □40 □30 □20 職業(yè)道德德10%% 嚴守公司司機密，保保持高度度警覺，嚴嚴格遵守守公司管管理制度度及掌握握公司工工作尺度度、原則則，堅決決服從公公司決定定 能夠遵守守企業(yè)秘秘密條例例，遵守守公司規(guī)規(guī)章制度度，偶有有破環(huán)情情況，理理解公司司的決定定 對外傳播播公司機機密和不不宜外傳傳事宜，制制造

18、同事事或上下下級矛盾盾，隨意意破環(huán)公公司制度度，不服服從公司司決定 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □40 □30 □20 能力項770% 專業(yè)知識識能力220% 能夠運用用專業(yè)知知識及時時、有效效的解決決各類問問題，圓圓滿完成成各項工工作任務(wù)務(wù)。 能夠運用用專業(yè)知知識解決決問題，完完成工作作任務(wù)。。 專業(yè)知識識明顯不不足，影影響工作作進展 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □40 □30 □20 服務(wù)意識識和親和和能力220% 能夠主動動積極了了解服務(wù)務(wù)需求并并提供有有效服務(wù)務(wù)，與客

19、客戶親和和力強，不不暴躁，工工作差錯錯率較少少 能夠提供供服務(wù)，親親和力一一般，偶偶爾有不不耐煩現(xiàn)現(xiàn)象或偶偶爾出現(xiàn)現(xiàn)差錯 服務(wù)意識識不夠，有有衙門作作風，員員工親和和力不足足，常有有不耐煩煩現(xiàn)象，工工作經(jīng)常常出現(xiàn)差差錯 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □40 □30 □20 學習和進進取能力力10%% 能主動學學習和進進取，掌掌握較快快并且很很快能運運用到工工作 學習意識識和能力力一般，掌掌握較慢慢，但基基本上能能夠領(lǐng)悟悟?qū)W習內(nèi)內(nèi)容 不善于學學習不思思進取，被被迫學習習 □1000 □□90 □80 □□70 □

20、60 □40 □30 □20 自律能力力10%% 能夠嚴格格遵守公公司的規(guī)規(guī)定及制制度，忠忠于職守守，從不不擅自離離崗 有自律意意識和能能力，能能夠遵守守公司考考勤規(guī)定定，但偶偶爾有竄竄崗現(xiàn)象象和違規(guī)規(guī)現(xiàn)象。。 自律意識識和能力力不足，常常有擅離離崗位現(xiàn)現(xiàn)象及違違規(guī)現(xiàn)象象。 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □40 □30 □20 協(xié)作能力力10%% 能夠積極極與他人人順利達達成工作作任務(wù)和和要求 尚能與人人合作，能能夠達成成工作任任務(wù)與要要求 協(xié)作不善善，常常常致使工工作無法法進行和和開展 □1000 □□90 □80 □□70 □60 □40 □30 □20 綜合得分分：分（加加權(quán)平均均計算） 備注：考考核結(jié)果果綜合得得分低于于80分分為不合合格，不不予錄用用。 部 門 經(jīng) 理 簡 評 觀察期考考核情況況： 分 公 司 經(jīng) 理 意 見 人 力 資 源 部 意 見 11