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1、歡迎各位參加學習,目標-簡單有效的管理,培訓目的：,1、通過培訓讓學員進一步了解目標管理在企業(yè)管理中的重要作用 2、通過培訓讓學員更熟練地掌握目標管理方法和技巧。,“一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！”-----愛默生,1、什么是目標管理,*目標管理的定義 *目標管理的特征 *目標管理的好處,1.目標管理的定義,目標管理，是管理大師彼得杜拉克提出并倡導的一種科學的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得
2、以實現(xiàn)的一種管理模式。,*目標管理的特征,1、共同參與制定 2、可衡量性 3、與高層一致 4、關(guān)注結(jié)果 5、及時反饋與輔導 6、以事先設定的目標評估績效,*目標管理的好處,1、考核有明確的依據(jù) 2、激發(fā)下屬的承諾和工作主動性 3、關(guān)注結(jié)果 4、抓住重點 5、統(tǒng)一目標， 6、可以集中在各自層面工作 7、下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快,2、怎樣得到好目標,*為什么沒有好目標 *SMART原則 *好目標的特點 *設定目標的步驟,*為什么沒有好目標,1、混淆了目的和目標 2、目標的多重性 3、目標的沖突 4、定量目標和定性目標的問題 5、不了解好目標的特征,*SMART原則,1、明確具體的（Specifi
3、c） 2、可衡量的（Measurable） 3、可接受的（Acceptable） 4、現(xiàn)實可行的（Realistic） 5、有時間限制的（Timetable）,*好目標的特點,1、與高層目標一致 2、具有挑戰(zhàn)性 3、目標應當符合SMART原則 4、書面化,*設定目標的步驟,,,,,,,,確定目標完成日期 第七步,列出為達成目標所需的合作對象和外部資源 第六步,列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán) 第五步,列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法 第四步,檢驗目標是否和董事的目標一致 第三步,制定符號SMART原則的目標,第二步,正確理解公司整體的目標，并向下屬傳達
4、 第一步,3、給下屬制定目標,*建立下屬目標的步驟 *制定目標出現(xiàn)的阻力 *如何解決下屬的阻力,*建立下屬目標的步驟,,,,解釋和介紹組織和部門目標,,目標對話,下屬自我設定目標,確認并書面化,,,,*制定目標出現(xiàn)的阻力,1、相互攀比 2、習慣于接受命令和指示 3、盡量壓低工作目標，討價還價 4、對工作目標無所謂 5、個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突,,*如何解決下屬的阻力,1、鼓勵下屬自己設定自己的工作目標 2、循序漸進 3、目標與績效標準的統(tǒng)一 4、解釋目標帶來的好處 5、向下屬說明你所能夠提供的支持,4、有目標也要有計劃,*計劃的好處 *怎樣制定計劃,*計劃的好處,*制定
5、計劃會使工作目標更為明確，使下屬更為了解目標 *工作更加有效率，因為每個成員都能直接投入工作，不需要浪費時間 *能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題 *計劃使得工作目標的設定更符合實際情況 *成功完成預期工作目標的可能性大大提高 *好的計劃能夠減少不可預見到的阻礙或者危機出現(xiàn)的可能性,*成員的工作努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹備 *計劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng) *減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預測 *能夠更為客觀地評估結(jié)果,*怎樣制定計劃,*前進的方向做什么向哪里前進 *目前的情況現(xiàn)在所處的位置 *行動需要做什么才能達到 *人員責任誰來做 *計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時
6、，緊急處理程序 *預算成本 *開始日期 *結(jié)束日期,5、做好工作追蹤,*怎樣進行工作追蹤 *工作追蹤的原則 *如何克服下屬的抵制,*怎樣進行工作追蹤,一、收集信息 *部門、公司內(nèi)部的客觀資料 *個人工作報告 *會議追蹤 *協(xié)同工作 *他人反映,二、評估 1、按照工作重要性評估 2、避免只做機械式的業(yè)績和目標的比較，應當發(fā)掘發(fā)生偏差的原因 3、經(jīng)理人不能一次使用所有述及的方法來評估下屬 三、反饋 1、尋求改善自己缺點的方法 2、使自己習慣于自我工作追蹤及管理 3、知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在,*工作追蹤的五個原則,1、適時的 2、重要的 3、明確的 4、講求實際的 5、經(jīng)濟的,*如何克服下屬的抵制,*措施一：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進行工作追蹤。 *措施二：使下屬了解有效追蹤的必要 *措施三：在設定目標、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時，要讓下屬們親自參與 *措施四：工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度 *措施五：經(jīng)理人要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同情況，努力幫助下屬解決困難。 *措施六：使下屬了解工作追蹤不是簡單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵還在于輔導下屬更好的完成工作，達成預定的目標，通過工作追蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行相關(guān)的調(diào)整、找到解決問題的方法和措施，,THE END,謝謝各位！,
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