《非正式評(píng)估方法》PPT課件.ppt

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1、2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,第三部分生涯咨詢(xún)中的評(píng)估過(guò)程,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,,,,關(guān)于規(guī)劃的基礎(chǔ)假設(shè)與信念,咨詢(xún)（規(guī)劃）不僅僅是幫他解決問(wèn)題，而是人與人的相遇。我們的一雙眼睛看到的不是問(wèn)題，他的行為，而是問(wèn)題背后他與問(wèn)題的關(guān)系，是他的感受、觀(guān)點(diǎn)，內(nèi)心的渴望。人不是問(wèn)題，問(wèn)題才是問(wèn)題。每個(gè)人都是面對(duì)自己生命挑戰(zhàn)的專(zhuān)家。相信人可以不斷地去思考，如何面對(duì)問(wèn)題，對(duì)掙扎/挑戰(zhàn)去做思考、面對(duì)問(wèn)題有其渴望與遠(yuǎn)景、透過(guò)問(wèn)題去看人的力量與能力。每個(gè)人都是獨(dú)特而又價(jià)值的，身上都有

2、正向的資源。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,,,,關(guān)于規(guī)劃的目標(biāo)與信念,發(fā)現(xiàn)自己，認(rèn)識(shí)自己，做最好的自己。從一元化成功到多元化成功。高自我價(jià)值感，自己負(fù)責(zé)任，更好的選擇。規(guī)劃不單是在做人職匹配（適配）的工作，是在尋找每個(gè)人內(nèi)心的火種、生命中的閃光和燦爛。然后不斷讓它更加增加能量，讓它熊熊燃燒。,聽(tīng)了這些，你們有什么新的想法和發(fā)現(xiàn)？請(qǐng)大家試著帶著好奇、貼近的視角和想法來(lái)學(xué)習(xí)和工作。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,,,,學(xué)習(xí)目標(biāo),,,,,,,,,學(xué)會(huì)三種以上非正式評(píng)估的方法,

3、學(xué)會(huì)正確使用評(píng)估表格,,掌握評(píng)估的流程與方法,了解正式與非正式評(píng)估,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,目錄,評(píng)估的作用非正式評(píng)估正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,評(píng)估的定義,評(píng)估是咨詢(xún)過(guò)程中一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，它是對(duì)來(lái)詢(xún)者的需要和人格因素進(jìn)行鑒別、測(cè)量時(shí)所應(yīng)該考慮的一系列問(wèn)題和方法。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,生涯評(píng)估的作用,2020/7/3,Tina.heZhuyingMan

4、agementConsultant,,規(guī)劃師使用評(píng)估的目的,1、協(xié)助來(lái)詢(xún)者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)2、協(xié)助預(yù)測(cè)來(lái)詢(xún)者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)助來(lái)詢(xún)者做有關(guān)教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來(lái)詢(xún)者的困擾問(wèn)題所在5、評(píng)估咨詢(xún)的效果,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,常見(jiàn)的失誤,掃帚星效應(yīng)：因某一方面的消極品質(zhì)而泛化的認(rèn)為個(gè)體所有的方面都?jí)牡内厔?shì)。暈輪效應(yīng)：因某一方面的積極品質(zhì)而泛化的認(rèn)為個(gè)體所有方面都好的趨勢(shì)。首因效應(yīng)：對(duì)個(gè)體的判斷很大程度上依賴(lài)于第一印象，忽略隨后的其他因素。近因效應(yīng)：對(duì)個(gè)體的判斷很大程度上依賴(lài)于最近的形象，以前

5、的其他信息?？贪逵∠螅夯趥€(gè)人偏見(jiàn)或者是對(duì)某一群體形成的刻板理解來(lái)進(jìn)行判斷，歪曲真實(shí)信息的趨勢(shì)。趨中效應(yīng)：評(píng)價(jià)時(shí)給中間分?jǐn)?shù)/等級(jí)，避免使用高低分的趨勢(shì)。寬大效應(yīng)：在評(píng)價(jià)個(gè)體時(shí)，更多地用積極、肯定的評(píng)價(jià)趨勢(shì)。嚴(yán)格效應(yīng)：在評(píng)價(jià)個(gè)體時(shí)，更多地用消極、否定的評(píng)價(jià)趨勢(shì)。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,評(píng)估工具介紹,小組討論：你們的咨詢(xún)中都使用過(guò)哪些正式評(píng)估和非正式評(píng)估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評(píng)估對(duì)規(guī)劃更有價(jià)值？為什么？正式評(píng)估（定量的、正式的）非正式評(píng)估（定性的、非正式的）在自然情境下進(jìn)行，是從資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行分析、尋找核心，沒(méi)

6、有統(tǒng)一的答案，要規(guī)劃師依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能來(lái)對(duì)結(jié)果和資料進(jìn)行分析和解釋。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,評(píng)估的作用非正式評(píng)估非正式評(píng)估工具正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估,目錄,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,非正式評(píng)估,非正式評(píng)估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式來(lái)搜集有關(guān)于個(gè)體的信息。非標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具多采用行為分析技術(shù)（通過(guò)觀(guān)察）或自我陳述的分析技術(shù)（感覺(jué)、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementCons

7、ultant,,小組討論：,在對(duì)來(lái)詢(xún)者進(jìn)行規(guī)劃中，通常會(huì)包含哪些重要的環(huán)節(jié)以及步驟？,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,生涯決策要素,,知己能力興趣性格價(jià)值觀(guān),知彼社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)行職業(yè)狀況就業(yè)機(jī)會(huì),,,抉擇與行動(dòng)作決定的技巧勇氣、毅力目標(biāo)行動(dòng),2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,職業(yè)規(guī)劃流程,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,廣泛使用的非正式評(píng)估工具,分類(lèi)卡結(jié)構(gòu)化的工作表/清單想象引導(dǎo)訪(fǎng)談?dòng)^察的技術(shù)工作追隨對(duì)傳記資料的分析,20

8、20/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,自我認(rèn)識(shí)的冰山模型,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,行為、知識(shí)、技能,興趣、能力,價(jià)值觀(guān),人格品質(zhì),,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,生涯選擇的需求,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在職業(yè)規(guī)劃中的使用,自我知識(shí)（知己）價(jià)值觀(guān)、興趣、技能（分類(lèi)卡、訪(fǎng)談、對(duì)傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、觀(guān)察技術(shù)等）職業(yè)知識(shí)（知彼）職業(yè)分類(lèi)、信息、對(duì)行業(yè)、企

9、業(yè)、崗位的了解（工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動(dòng)）決策技能與目標(biāo)行動(dòng)階段（想象引導(dǎo)、傳記資料等）,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡,是一種有趣、類(lèi)似于紙牌的彩色卡片游戲通過(guò)對(duì)卡片的分類(lèi)能夠鑒別出個(gè)體的價(jià)值觀(guān)、興趣、技能，幫助來(lái)詢(xún)者進(jìn)行職業(yè)決策。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡了解能力,才能：能力傾向/天賦（先天）技能（后天），技能分為：（1）通用技能（又稱(chēng)可遷移技能）,就是你做的事，可以用動(dòng)詞來(lái)表示，有40個(gè)基本的組別如：交流的基本技能：傾聽(tīng)、說(shuō)服、面試、交

10、談、寫(xiě)作（2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能，一般用名詞來(lái)表示，使你知道的東西如：樂(lè)器、歷史、外語(yǔ)（3）適應(yīng)性或自我管理技能，經(jīng)常被看作是人格特征或個(gè)人品質(zhì)，說(shuō)明或描述一個(gè)人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn)如：活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的“我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作?！?2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,可遷移技能的分類(lèi),美國(guó)勞工局：資料：（凡是能從觀(guān)察、研究和解釋中所得到的事實(shí)、資訊和觀(guān)念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算能力、處理能力、比較能力。）人：（與人與動(dòng)物相處、共事的能力。

11、包括：顧問(wèn)能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂(lè)能力、說(shuō)服能力、說(shuō)明能力、遵從教導(dǎo)能力）事物：（操作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見(jiàn)的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,技能分類(lèi)卡的介紹,技能分類(lèi)卡片法是一個(gè)快速識(shí)別技能的途徑，而這些途徑都是對(duì)工作滿(mǎn)意和成功最核心的。手里會(huì)拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時(shí)候，是根據(jù)對(duì)技能的使用熟練程度和對(duì)他們的喜愛(ài)程度兩個(gè)緯度。做選擇的時(shí)候，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背

12、景去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對(duì)某些技能的動(dòng)機(jī)上面作判斷的時(shí)候要根據(jù)自己的直覺(jué)。以上的這些工作會(huì)形成一個(gè)矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致的東西。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,技能分類(lèi)卡的指導(dǎo)語(yǔ),1.你現(xiàn)在有58張卡片在手里，50張是關(guān)于技能的，8張是用來(lái)分類(lèi)的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個(gè)維度來(lái)定位的，一個(gè)維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個(gè)維度是你的在使用這些技能的時(shí)候熟練水平是怎樣的。2.你要確保留出來(lái)足夠大的空間，在你的面前可以擺開(kāi)這些卡片。3.第一步：把維度的卡片擺

13、開(kāi)。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡技能,非常熟練,培訓(xùn),可以勝任,不勝任,銷(xiāo)售,預(yù)算,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡技能,,最愿意,比較愿意,愿意,最好不用,最不愿意,非常熟練,能勝任,不勝任,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡技能,,最愿意,比較愿意,愿意,最好不用,最不愿意,非常

14、熟練,能勝任,不勝任,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,練習(xí),非常愿意比較愿意愿意最好不用非常不愿意非常熟練在線(xiàn)收集書(shū)面信息寫(xiě)作計(jì)算機(jī)校對(duì)、編輯質(zhì)詢(xún)事務(wù)管理分析可以勝任創(chuàng)意、概念化發(fā)明激勵(lì)督導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行不能勝任調(diào)停、決策談判、繪畫(huà)多任務(wù)管理娛樂(lè)計(jì)劃組織引領(lǐng)變革機(jī)械使用制定戰(zhàn)略銷(xiāo)售,,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡技能,1、在已經(jīng)填寫(xiě)過(guò)的矩陣中

15、，最能代表你的有哪些技能？2、在第二部分，哪些技能可以提高以符合未來(lái)工作的需要？遇到了什么困難，怎樣解決？3、如何處理第三部分？4、為了使工作做得更好，哪些技能是需要重點(diǎn)強(qiáng)化那些技能？哪些技能需要弱化？5、你最想做的工作是什么，和技能的關(guān)系是什么？如果理想的工作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，還需要做些什么？6、通過(guò)這個(gè)活動(dòng)你的感受是什么？有什么新的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃？,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡價(jià)值觀(guān),提問(wèn)：1、如果我有100萬(wàn)美元，我將2、在生活中我最想得到的是3、如果我只剩下24小時(shí)的生命，那我將4、我的工作必須能給我5、我將給我的孩子的忠告是6、

16、如果在一場(chǎng)大火中我只能救出一件東西，它將是7、如果我能改變自身的一件事，那它將是標(biāo)準(zhǔn)：最感驕傲、公開(kāi)維護(hù)、已經(jīng)考慮過(guò)其它答案、考慮后果、自主選擇、實(shí)際在行動(dòng)、多次行動(dòng),2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,價(jià)值觀(guān),價(jià)值：是指?jìng)€(gè)人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對(duì)行動(dòng)方向的取舍。價(jià)值觀(guān)是指一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動(dòng)力、行為的指揮官。一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)就是人們對(duì)某種具體活動(dòng)或事務(wù)的重要性、有用性或價(jià)值的判斷，它與一個(gè)人的興趣或態(tài)度有關(guān)。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是

17、從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的個(gè)人價(jià)值觀(guān)、工作價(jià)值觀(guān)、文化價(jià)值觀(guān),2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡價(jià)值觀(guān),目標(biāo)：能夠詳細(xì)說(shuō)明影響工作滿(mǎn)意度的因素并將各因素的程度區(qū)分開(kāi)確定價(jià)值是否沖突或者一致有助于工作的選擇介紹：分類(lèi)卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法，做這個(gè)活動(dòng)就像是玩紙牌游戲，你可以根據(jù)自己的感覺(jué)將這些卡片分門(mén)別類(lèi)。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,工作價(jià)值觀(guān),價(jià)值觀(guān)是我們追求的一種回報(bào)，穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的。價(jià)值觀(guān)的評(píng)估

18、有助于生涯方向的選擇。例如，對(duì)于某些人而言助人是比興趣或能力等特質(zhì)還重要的一項(xiàng)期望，所以在生涯的選擇上就傾向選擇有有較多“助人”的機(jī)會(huì)的工作。這項(xiàng)視助人為生涯選擇之重要考慮因素的價(jià)值觀(guān)，稱(chēng)為“利他”目標(biāo)：能夠詳細(xì)說(shuō)明影響工作滿(mǎn)意度的因素，并將各因素的程度區(qū)分開(kāi)，確定價(jià)值是否沖突或一致，有助于工作的選擇“總是”和“從不”兩類(lèi)不能多于10個(gè)卡片。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,價(jià)值觀(guān)使用向?qū)?將五個(gè)卡片名稱(chēng)寫(xiě)在白紙上，如下：（價(jià)值觀(guān)對(duì)你有價(jià)值的程度）總是常常有時(shí)很少?gòu)牟话涯氵x擇的卡片名稱(chēng)分成上面的五個(gè)類(lèi)別“總是”和“從不”兩類(lèi)不能多于10

19、個(gè)卡片,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡價(jià)值觀(guān),總是認(rèn)可,經(jīng)常認(rèn)可,有時(shí),很少認(rèn)可,從不認(rèn)可,生活工作平衡,團(tuán)隊(duì)合作,環(huán)境,穩(wěn)定,制訂決策,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,與來(lái)訪(fǎng)者對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論,選擇5個(gè)“總是”價(jià)值觀(guān),排序區(qū)分優(yōu)先次序,設(shè)想照自己價(jià)值觀(guān)生活,體現(xiàn)在生活工作公司中,解決對(duì)沖突選項(xiàng),,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,價(jià)值觀(guān)與職業(yè)匹配度,,,最合適3合適2不確定？不合適0非常不合適-1,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類(lèi)卡21項(xiàng)個(gè)人價(jià)值觀(guān),成就、審美、利他、自主、創(chuàng)造性、情緒健康、健康、誠(chéng)實(shí)、正義、知識(shí)、愛(ài)、忠誠(chéng)、道德、身體外觀(guān)、愉悅、權(quán)力、認(rèn)可、宗教信仰、技能、財(cái)富、智慧寫(xiě)下你們最認(rèn)可的5項(xiàng)價(jià)值觀(guān)和5項(xiàng)最不認(rèn)可的價(jià)值觀(guān)，排序美國(guó)某大學(xué)的學(xué)生調(diào)查：健康、愛(ài)、誠(chéng)實(shí)、健康的情緒、知識(shí)智慧、成就、公正、技能、、忠誠(chéng)、自主、道德、愉悅、宗教、外形、創(chuàng)造性、尊重、利他、財(cái)富、審美、權(quán)力,