河南電大管理心理學(xué)試題及參考答案.doc

綜合練習(xí)及答案(一) 單項(xiàng)選擇題1誰首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著？ （ A )萊維特 B 馬斯洛 C 閔斯特伯格 D泰勒2梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的理論被稱為什么理論？ （ B ）群體動(dòng)力 人際關(guān)系 需要層次 D科學(xué)管理3研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法是 （ D ）測(cè)驗(yàn)法 觀察法 個(gè)案法 D實(shí)驗(yàn)法4群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國心理學(xué)家 （ D ）馮特 B 馬斯洛 C 閔斯特伯格 D勒溫5能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解，對(duì)于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是 （ C ） 測(cè)驗(yàn)法 觀察法 個(gè)案法 D實(shí)驗(yàn)法6被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”的是 （ C ）萊維持 B 馬斯洛 C 閔斯特伯格 D泰勒7“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說明知覺具有( A )。選擇性 B 理解性 C 整體性 D恒常性8“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺中的什么效應(yīng)？ （ C )首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) D社會(huì)刻板印象9有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”， 這屬于社會(huì)知覺中的（ D ）。首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) D社會(huì)刻板印象10庫利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認(rèn)知方式？ （ A ) 他人評(píng)價(jià) 社會(huì)比較 內(nèi)省 D 自我顯示11一個(gè)身穿游泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會(huì)有人注意他，但如果他這身打扮去商場(chǎng)購物就會(huì)被認(rèn)為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進(jìn)入，這是因?yàn)槿说闹X受到了以下哪種因素的影響？ （ C ）知覺者 知覺對(duì)象 知覺情境 D知覺態(tài)度12對(duì)“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，這應(yīng)該歸因于（ B ）王師傅善于阿諛奉承 李廠長的所作所為確實(shí)值得稱贊 王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊李廠長 D無法確定王師傅稱贊李廠長的真正原因13具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于 （ D ）膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 粘液質(zhì) D 抑郁質(zhì)14根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，強(qiáng)、平衡、不靈活的類型是（ C ）興奮型 活潑型 安靜型 D 抑制型15編制16種個(gè)性因素問卷的是 （ D ）艾森克 榮格 霍蘭德 D 卡特爾16熱情、正直、誠實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的什么特征？ （ A ）態(tài)度 意志 情緒 D理智17. 獨(dú)立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？（ B ）態(tài)度 意志 情緒 D理智18. 易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？ （ C ） 態(tài)度 意志 情緒 D理智19. 根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，強(qiáng)、平衡、靈活的類型是 （ B ） 興奮型 活潑型 安靜型 D 抑制型20誰提出了認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論？ （ B ）A. 海德 B費(fèi)斯汀格 C勒溫 D 維納21一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是 （ C ）A 順從階段 B同化階段 C 內(nèi)化階段 D學(xué)習(xí)階段22“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度哪一種功能？ （ B ）A 適應(yīng) B自我防御 C價(jià)值表現(xiàn) D知識(shí)23員工流動(dòng)率越高說明下列哪一項(xiàng)水平越低？ （ C ）A. 成就需要 B親和需要 C組織承諾 D工作難度24用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素？ （ B ）A. 工資 B.工作成就感 C.工作安全性D.25以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（ C ）A 一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物 B窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C 在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D 一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作26某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？ （ A ）A 及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績B 順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C 給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D 充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿27某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是 （ A ）A 只有生理需要和安全需要的人 B只有生理需要和尊重需要的人C 只有歸屬需要和尊重需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人28中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明 （ C ）A 雙因素理論在中國不怎么適用B 保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的C 防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D 將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的29. 當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí)，應(yīng)該處于哪種壓力下？ （ C ）. 高度壓力 B. 輕度壓力 C. 適度壓力 D.情境壓力30. 下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？ （ C ）. 高自我效能感 . 內(nèi)控型 .A 型人格 D.B 型人格31. 下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？ （ B ）. 高自我效能感 . 低自我效能感 . 內(nèi)控型 D.B型人格32下面屬于群體的是 （ C ）A 鄰居 B同乘一輛車的人 C同一支球隊(duì)的隊(duì)友 D同在一家餐廳吃飯的人33有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于 （ B ）A 非正式群體 B正式群體 C小群體 D參照群體34、個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是 （ C ）A 社會(huì)惰化 B社會(huì)抑制 C社會(huì)助長 D服從35“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”屬于以下哪種現(xiàn)象？（ B ）A 、社會(huì)抑制 B、社會(huì)惰化 C、社會(huì)助長 D、從眾36“仰巴腳效應(yīng)”說明了以下哪一種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ （ A ）A 能力 B交往頻率 C互補(bǔ)性 D相似性37自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是 （ C ）.5人以下 .510人 .1015人 D.15人以上38“隨大流”說的是什么現(xiàn)象？ （ B ）. 服從 . 從眾 . 責(zé)任分散 D.社會(huì)阻抑作用39下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作， 出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這種溝通障礙源于 （ A ） . 信息過濾 . 選擇性知覺 . 情緒狀態(tài) D.語義障礙40“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”說明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ （ D ）A. 能力 B.個(gè)性品質(zhì) C.互補(bǔ)性 D.相似性41“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門”說明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ （ A ）A. 距離 B.個(gè)性品質(zhì) C.互補(bǔ)性 D.相似性42沖突是由于（ B ）互不相容或相互排斥，在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。A 組織 B群體 C利益 D目標(biāo)43在溝通中，信息的發(fā)送者稱為 （ B ）A 交流源 B信息源 C接收源 D活動(dòng)源44處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（ C ）A 高工作、高關(guān)系 B高工作、低關(guān)系C 低工作、高關(guān)系 D低工作、低關(guān)系45石家莊一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服?！边@位廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于 （ D ）A 法定權(quán) B獎(jiǎng)賞權(quán) C專家權(quán) D參照權(quán)46管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是 （ D ）A關(guān)心生產(chǎn)和效率，不關(guān)心人 B關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn)C 對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都關(guān)心 D對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心47情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是 （ B ）A低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作高關(guān)系低關(guān)系高工作B高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作低關(guān)系C 低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系D 低工作高關(guān)系低關(guān)系高工作低關(guān)系低工作高工作高關(guān)系48根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工很成熟時(shí)，下列哪？ ( D )A. 命令式 B.說服式 C. 參與式 D.授權(quán)式49“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于 （ D ）A. 法定權(quán) B.獎(jiǎng)賞權(quán) C.專家權(quán) D.參照權(quán)50根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為對(duì)剛參加工作的新員工下列 ( B )A. 高工作、高關(guān)系 B.高工作、低關(guān)系 C.低工作、高關(guān)系 D.低工作、低關(guān)系51員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個(gè)層面? （ C ）A. 符號(hào)指標(biāo) B.基本價(jià)值觀 C.行為規(guī)范 D.核心假設(shè)52通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織是 （ B ）A 變色型組織 B學(xué)習(xí)型組織 C虛擬型組織 D團(tuán)隊(duì)形組織53（ B ）的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。A 組織發(fā)展 B組織變革 C組織學(xué)習(xí) D組織設(shè)計(jì)(二) 多項(xiàng)選擇題1管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括 （ ABD ）個(gè)體心理 群體心理 公眾心理 D組織心理顧客心理2霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？ （ ABCD ）照明實(shí)驗(yàn) B 福利實(shí)驗(yàn) C 訪談實(shí)驗(yàn) D群體實(shí)驗(yàn)E 獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn)3談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點(diǎn)（ ABD ）事先擬好提綱 注意把握內(nèi)容與方向必須善于使用攝像儀器 對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡E要投入感情4管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？（ ABE ）A 古典管理心理學(xué) 行為管理心理學(xué)工業(yè)心理學(xué) 群體動(dòng)力學(xué)E 現(xiàn)代管理心理學(xué)5知覺的基本特征主要包括 （ ABCD ）知覺的選擇性 知覺的理解性 知覺的整體性 D 知覺的恒常性知覺的適應(yīng)性6印象管理可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？ （ ABCDE ）留下良好的第一印象 角色置換 相互支持由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn) E自我顯示7韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為 （ BCDE ）. 興趣 . 能力 . 努力 D.任務(wù)難度 . 運(yùn)氣（或機(jī)遇）8在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？ （ ABE ） A. B. C. 不穩(wěn)定 D. E 不可控9以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（ ACE ）。屬于個(gè)性心理特征 B是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括C發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多 D隨年齡增長不斷積累E 隨年齡增長是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過程10以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是（ BC ）。艾森克個(gè)性問卷 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) 主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn) 卡特爾16種個(gè)性因素問卷 E瑞文推理測(cè)驗(yàn)11心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是 （ ABCD ）A 信度 效度 常模 標(biāo)準(zhǔn)化 E問題12態(tài)度改變的理論主要有 ( ABC )A認(rèn)知平衡理論 B認(rèn)知失調(diào)理論 C參與改變理論D 人本主義理論 E精神分析理論13工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是 （ ABCD ）A勞動(dòng)效率高 B缺勤率低 C流動(dòng)率低D 遵紀(jì)守法 E工作變動(dòng)頻繁14組織承諾的影響因素有 （ ABCDE ）A 個(gè)人因素 B角色狀態(tài) C工作性質(zhì) D工作成就 E組織因素15態(tài)度包含的成分有 （ BCD ）A心理成分 B認(rèn)知成分 C情感成分 D意向成分 E個(gè)性成分16以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（ BCD ）A 富有挑戰(zhàn)性的工作 B良好的人際關(guān)系C 較高的工資水平 D完備的管理制度E 同工作績效掛鉤的獎(jiǎng)金17 .以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？ （ AE ）A. 富有挑戰(zhàn)性的工作 B.良好的人際關(guān)系C. 較高的工資水平 D.完備的管理制度E. 同工作績效掛鉤的獎(jiǎng)金18. 根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？ （ ABE ）.E 中V中M 中 .E 低V低M 低.E 高V零M 中 D.E零V高M(jìn) 中.E 高V高M(jìn) 高19. 根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是不正確的？ （ CD ）.E 中V 中M 中 .E 低V 低M 低.E 高V 零M 中 D.E零V 高M(jìn) 中.E 高V 高M(jìn) 高20阿爾德弗的ERG 理論所包含的需要是 （ BCD ）A 物質(zhì)需要 B關(guān)系需要 C生存需要D 成長需要 E精神需要21. 工作壓力會(huì)影響 （ ABE ）. 身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績效22. EAP解決的內(nèi)容包括 （ BCE ）. 職業(yè)生涯規(guī)劃 . 處理壓力所造成的反應(yīng) . 改變個(gè)體自身的弱點(diǎn) . 縮減成本 E. 處理造成問題的外部壓力源23. EAP的實(shí)施步驟包括 （ ABDE ）A. 把脈與診治 . 宣傳教育 . 計(jì)劃和控制 . 咨詢 E.全員培訓(xùn)24群體的動(dòng)力性特征有 （ ACE ）A 群體壓力 B社會(huì)抑制C 群體凝聚力 D去個(gè)性化 E群體士氣25影響群體凝聚力的因素包括 （ ABCE ）A 外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn) B群體規(guī)模 C領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D 群體壓力 E過去的成功經(jīng)驗(yàn)26良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有 （ ABCD ）A 塑造良好的個(gè)人形象 B主動(dòng)交往 C善用表揚(yáng)與批評(píng) D移情 E 注意非語言信息27下列影響有效溝通的因素是 （ ABCDE ）A 選擇性知覺 B情緒狀態(tài) C信息過濾 D語義障礙 E溝通焦慮28托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是（ AE ）。A 合作性 B沖動(dòng)性 C 敏感性 D破壞性 E獨(dú)斷性29根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為 （ ABDE ）A 問題解決型團(tuán)隊(duì) B自我管理型團(tuán)隊(duì) C全面提高型團(tuán)隊(duì) D多功能型團(tuán)隊(duì) E 虛擬型團(tuán)隊(duì)30有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括 （ ABCDE ）A 認(rèn)同的目標(biāo) B互補(bǔ)的技能 C相互之間的信任D 一致的承諾 E良好的溝通31勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為 （ ACE ）A 專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D獨(dú)立型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) E放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)32菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個(gè)情境因素，即 （ ABE ）A 職位權(quán)力 B工作結(jié)構(gòu) C個(gè)性結(jié)構(gòu) D環(huán)境結(jié)構(gòu) E上下級(jí)關(guān)系33“路徑目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有 （ ABCD ）A 指導(dǎo)型 B支持型 C參與型 D成就導(dǎo)向型 E獨(dú)裁型34下列哪些選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？ （ BE ） A. 格B. C. D. E職位35下列哪些選項(xiàng)不屬于權(quán)力性影響力因素？ （ ACD ）A. 品格 B.資歷 C.學(xué)識(shí) D.才能 E.職位36組織文化是由（ ABCE ）構(gòu)成。A 符號(hào)指標(biāo) B基本價(jià)值觀 C行為規(guī)范D核心價(jià)值假設(shè) E核心假設(shè)37組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有 （ ABCDE ）A 任務(wù)目標(biāo)原則 B分工協(xié)作原則 C統(tǒng)一指揮原則 D效率效益原則 E 責(zé)權(quán)結(jié)合原則38彼得圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是 （ ABCDE ）A 自我超越 B改善心智模式 C建立共同愿景D 團(tuán)體學(xué)習(xí) E系統(tǒng)思考(三) 案例分析1、 公平理論的內(nèi)涵公平理論認(rèn)為：人們的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值影響，而且要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響。既每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒。2、員工產(chǎn)生壓力的來源主要有：（1）工作負(fù)荷過重：主要表現(xiàn)在工作的數(shù)量和質(zhì)量要求上。結(jié)合具體案例分析。（2）角色沖突：當(dāng)個(gè)體在工作中面臨多種期待時(shí)，如果服從了一種角色的要求，就很難滿足另一種角色的要求。結(jié)合具體案例分析。（3）角色模糊：指?jìng)€(gè)體在工作中沒有明確的任務(wù)事項(xiàng)、權(quán)利責(zé)任以及工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，使其不知如何開展工作。結(jié)合具體案例分析。（4）人際關(guān)系：當(dāng)員工在工作中得不到他人的關(guān)心和支持、與上級(jí)和同事相處不融洽而受人冷落和孤立時(shí)，其人際交往的心理需要就得不到很好的滿足，隨之就會(huì)造成巨大的人際壓力。結(jié)合具體案例分析。3、當(dāng)性格與職業(yè)不夠匹配時(shí)，可以從以下兩個(gè)方面著手?jǐn)[脫危機(jī)首先，學(xué)會(huì)改變工作方式，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，如果經(jīng)過深入的分析，發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的要求確實(shí)不匹配，那就需要及時(shí)地調(diào)整職業(yè)的選擇和方向。 性格與職業(yè)匹配的啟示（1）性格對(duì)一個(gè)人的職場(chǎng)成功有著很大的影響。結(jié)合案例進(jìn)行具體分析。（2）性格在很大程度上是來源于后天的培養(yǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的匹配度不高時(shí)，可以通過個(gè)人努力來彌補(bǔ)。4、群體組合與群體活動(dòng)效率的關(guān)系“1+1+1>3”是指擁有各種能力和信息的個(gè)體所組成的群體，由于彼此心理相容，其工作績效會(huì)很高。因?yàn)樵诮Y(jié)構(gòu)合理的群體中，可以把成員的知識(shí)、智能、經(jīng)驗(yàn)和心理特征融合在一起，取長補(bǔ)短，形成一股新的和個(gè)體力量總和有本質(zhì)區(qū)別的力量。這樣群體的組合會(huì)對(duì)群體活動(dòng)起到增效作用?！?+1+1<3”是指社會(huì)惰化又稱“社會(huì)性磨洋工”，是指?jìng)€(gè)體與他人共同工作時(shí)比自己?jiǎn)为?dú)工作付出的努力更少的傾向。即在群體活動(dòng)時(shí)，人有一種惰性與依賴性，會(huì)降低各成員的活動(dòng)動(dòng)機(jī)和參與活動(dòng)的主動(dòng)性，影響活動(dòng)效率，是一種減效作用。5、個(gè)人壓力管理的策略和組織壓力管理的策略個(gè)人壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用23點(diǎn)進(jìn)行分析則可）（1）消除工作壓力源 （2）合理地管理時(shí)間 （3）調(diào)整認(rèn)知方式（4）控制壓力的后果 （5）尋求社會(huì)支持組織壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用23點(diǎn)進(jìn)行分析則可）(1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì) (2)運(yùn)用目標(biāo)管理 (3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)(4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通 (5)實(shí)施員工援助計(jì)劃（五）論述題（答案要點(diǎn)僅供參考，具體要結(jié)合題目要求展開分析）1、印象管理的策略（1）留下良好的第一印象(2) 角色置換(3)相互支持(4)由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)(5)自我顯示2、如何做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配對(duì)于管理者來說，要做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配，可從如下四方面著手：（1） 對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解；（2） 做到人盡其才，避免大材小用和小材大用；在人員優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類型差異的互補(bǔ)性，最大限度地發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作作用；（3） 當(dāng)員工的能力與工作任務(wù)不能匹配時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。3、造成溝通障礙的主要因素（1）選擇性知覺（2）信息過濾（3）情緒狀態(tài)（4）溝通焦慮（5）語義障礙4、個(gè)人壓力管理的策略（1）消除工作壓力源（2）合理地管理時(shí)間（3）調(diào)整認(rèn)知方式（4）控制壓力的后果（5）尋求社會(huì)支持5、有效溝通的途徑（1）正確使用語言文字（2）積極傾聽（3）運(yùn)用反饋（4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?）注意非語言信息等6、組織壓力管理的策略(1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì)(2)運(yùn)用目標(biāo)管理(3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)(4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通(5)實(shí)施員工援助計(jì)劃最新河南電大管理心理學(xué)概論教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案 100%通過 2015年秋期河南電大把管理心理學(xué)概論納入到“教學(xué)考一體化”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)考，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。 一單選題 1.德國心理學(xué)家勒溫是（D）理論的創(chuàng)始人。（5.00分） A.人群關(guān)系理論 B.社會(huì)測(cè)量學(xué)理論 C.工業(yè)心理學(xué) D.群體動(dòng)力理論 2.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”是（D）的假設(shè)。（5.00分） A.“自我實(shí)現(xiàn)人” B.“社會(huì)人” C.“復(fù)雜人” D.“經(jīng)濟(jì)人” 3.管理心理學(xué)邊緣學(xué)科的特點(diǎn)產(chǎn)生了兩種取向的管理心理學(xué)，即（A）取向和管理學(xué)取向。（5.00分） A.心理學(xué) B.社會(huì)學(xué) C.自然科學(xué) D.行為學(xué) 4.管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，是介于(D)之間的一門邊緣學(xué)科。（5.00分） A.社會(huì)學(xué)和心理學(xué) B.管理學(xué)和社會(huì)學(xué) C.管理學(xué)和生理學(xué) D.管理學(xué)和心理學(xué) 5.管理心理學(xué)在國外心理學(xué)界被稱為（D），是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新興的、重要的分支。（5.00分） A.社會(huì)心理學(xué) B.現(xiàn)代心理學(xué) C.管理心理學(xué) D.組織心理學(xué) 6.經(jīng)濟(jì)人”又稱“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家（B）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（5.00分） A.馬斯洛 B.亞當(dāng).斯密 C.麥格雷戈 D.艾爾頓.梅奧 7.需要層次理論是（C）馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個(gè)層次。（5.00分） A.美國行為學(xué)家 B.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.美國心理學(xué)家 D.德國心理學(xué)家 8.從“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，心理學(xué)家提出了（B）理論。（5.00分） A.超Y理論 B.Y理論 C.人群關(guān)系理論 D.X理論 9.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要標(biāo)志是1958年美國斯坦福大學(xué)教授（B）的管理心理學(xué)一書的出版。（5.00分） A.霍桑 B.利維特 C.艾爾頓.梅奧 D.閔斯特伯格 1.群體這個(gè)概念是美國社會(huì)學(xué)家（A）提出來的，用來描述社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（5.00分） A.庫利 B.馬斯洛 C.勒溫 D.米爾斯 2.（A）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（5.00分） A.良好的人際關(guān)系 B.良好的心理品質(zhì) C.精神需求 D.安全感 3.“物以類聚，人以群分”指的是人際吸引中的（D）。（5.00分） A.才能吸引 B.接近吸引 C.互相吸引 D.相似吸引 4.根據(jù)能力差異管理的原則，為了保證完成工作任務(wù)，必須安排達(dá)到工作能力的員工在合適的崗位。這叫做（B）原則。（5.00分） A.能力合理安排 B.能力閾限 C.能力發(fā)揮 D.能力互補(bǔ) 5.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、情緒不外露行為特征的人,其氣質(zhì)類型屬于（D）。（5.00分） A.膽汁質(zhì) B.抑郁質(zhì) C.多血質(zhì) D.粘液質(zhì) 6.個(gè)體在群體中有時(shí)會(huì)比他們單獨(dú)時(shí)有更小的責(zé)任感，屬于(A)群體心理現(xiàn)象。（5.00分） A.責(zé)任分?jǐn)?B.社會(huì)致弱 C.社會(huì)促進(jìn) D.從眾 7.動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在條件是（A）。（5.00分） A.需要 B.誘因 C.興趣 D.價(jià)值觀念 8.（C）是人際交往成功的首要條件。（5.00分） A.熱情 B.聰明 C.第一印象 D.外向 9.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A覺察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（C）。（5.00分） A.D-A-C-B B.A-D-B-C C.A-D-C-B D.A-B-C-D 10.“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”說的是(B)現(xiàn)象。（5.00分） A.社會(huì)致弱 B.社會(huì)惰化 C.從眾 D.社會(huì)促進(jìn) 11.美國學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（A）。（5.00分） A.01.5英尺 B.1225英尺 C.412英尺 D.1.54英尺 12.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（B）。（5.00分） A.抑郁 B.挫折 C.冷漠 D.失敗 13.衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是(A)。（5.00分） A.自我暴露的程度 B.人際關(guān)系的距離 C.熟悉的程度 D.話題的多少 14.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國社會(huì)學(xué)家（A）提出來的。（5.00分） A.霍曼斯 B.海爾 C.馬斯洛 D.艾賓浩斯 15.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的是(A)。（5.00分） A.勒溫 B.梅奧 C.馬斯洛 D.霍蘭德 1.組織長期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（B）。（5.00分） A.精神層 B.制度層 C.行為層 D.物質(zhì)層 2.人力資源因其特殊的重要性，長期以來，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為(C)。（5.00分） A.軟實(shí)力 B.軟資源 C.第一資源 D.稀缺資源 3.1963年美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（C）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。（5.00分） A.期望 B.歸因 C.公平 D.強(qiáng)化 4.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（D）。（5.00分） A.安全需要 B.社交需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.尊重需要 5.發(fā)現(xiàn)新事物時(shí)的喜悅感屬于（C）。（5.00分） A.道德感 B.美感 C.激情 D.理智 6.“榜樣的力量是無窮的”屬于（B）。（5.00分） A.情感激勵(lì) B.示范激勵(lì) C.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) D.參與激勵(lì) 7.根據(jù)職業(yè)需要的特殊能力類型，擅長與人打交道的人適合做下述職業(yè)中的（A）。（5.00分） A.記者 B.建筑師 C.飛行 D.科學(xué)家 8.根據(jù)阿爾德佛的ERG理論，一個(gè)人在事業(yè)、前途發(fā)展方面的需要屬于（D）。（5.00分） A.自我實(shí)現(xiàn)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長需要 1.一個(gè)人的人品、誠信、忠誠、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱為（C）。（5.00分） A.智商 B.逆商 C.德商 D.情商 2.以下選項(xiàng)中(C)不屬于美國管理學(xué)家懷特和李皮特提出的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論。（5.00分） A.民主式 B.放任式 C.參與式 D.權(quán)威式 3.社會(huì)和他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的角色的希望和寄托稱為（A）。（5.00分） A.角色期望 B.角色任職 C.角色意識(shí) D.角色行為 4.我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語溝通的是(C)。（5.00分） A.電報(bào) B.郵件 C.眼神 D.電話 5.領(lǐng)導(dǎo)者角色知覺過程不包括以下角色行為的（C）。（5.00分） A.角色期望 B.角色行為 C.角色互換 D.角色認(rèn)知 1.需要層次理論是（D）馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個(gè)層次。（2.00分） A.美國行為學(xué)家 B.德國心理學(xué)家 C.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 D.美國心理學(xué)家 2.發(fā)現(xiàn)新事物時(shí)的喜悅感屬于（C）。（2.00分） A.道德感 B.理智 C.激情 D.美感 3.“物以類聚，人以群分”指的是人際吸引中的（C）。（2.00分） A.互相吸引 B.才能吸引 C.相似吸引 D.接近吸引 4.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要標(biāo)志是1958年美國斯坦福大學(xué)教授（D）的管理心理學(xué)一書的出版。（2.00分） A.霍桑 B.閔斯特伯格 C.艾爾頓.梅奧 D.利維特 5.群體這個(gè)概念是美國社會(huì)學(xué)家（C）提出來的，用來描述社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（2.00分） A.勒溫 B.馬斯洛 C.庫利 D.米爾斯 6.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A覺察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（C）。（2.00分） A.A-B-C-D B.A-D-B-C C.A-D-C-B D.D-A-C-B 7.美國學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（A）。（2.00分） A.01.5英尺 B.412英尺 C.1225英尺 D.1.54英尺 8.經(jīng)濟(jì)人”又稱“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家（D）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（2.00分） A.艾爾頓.梅奧 B.麥格雷戈 C.馬斯洛 D.亞當(dāng).斯密 9.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（D）。（2.00分） A.抑郁 B.失敗 C.冷漠 D.挫折 10.一個(gè)人的人品、誠信、忠誠、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱為（D）。（2.00分） A.逆商 B.智商 C.情商 D.德商 11.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”是（D）的假設(shè)。（2.00分） A.“社會(huì)人” B.“自我實(shí)現(xiàn)人” C.“復(fù)雜人” D.“經(jīng)濟(jì)人” 12.（B）是人際交往成功的首要條件。（2.00分） A.外向 B.第一印象 C.聰明 D.熱情 13.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（A）。（2.00分） A.尊重需要 B.安全需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.社交需要 14.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的是(B)。（2.00分） A.梅奧 B.勒溫 C.霍蘭德 D.馬斯洛 15.人力資源因其特殊的重要性，長期以來，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為(D)。（2.00分） A.軟實(shí)力 B.軟資源 C.稀缺資源 D.第一資源 16.（C）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（2.00分） A.良好的心理品質(zhì) B.精神需求 C.良好的人際關(guān)系 D.安全感 17.組織長期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（C）。（2.00分） A.精神層 B.行為層 C.制度層 D.物質(zhì)層 18.1963年美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（D）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。（2.00分） A.強(qiáng)化 B.歸因 C.期望 D.公平 19.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國社會(huì)學(xué)家（B）提出來的。（2.00分） A.艾賓浩斯 B.霍曼斯 C.馬斯洛 D.海爾 20.我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語溝通的是(C)。（2.00分） A.電報(bào) B.電話 C.眼神 D.郵件 二多選題 1.屬于我國管理心理學(xué)存在問題的以下是（ACD）。（5.00分） A.理論學(xué)院化 B.理論化 C.發(fā)展滯后化 D.理論西方化 2.我國管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（ABC）。（5.00分） A.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì) B.經(jīng)濟(jì)全球化 C.團(tuán)隊(duì)化 D.理論化 3.問卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種問卷形式是（ACD）。（5.00分） A.是非式問卷 B.測(cè)驗(yàn)式問卷 C.等級(jí)排列式問卷 D.選擇式問卷 1.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類型的人通常具有以下特征（ABD）。（5.00分） A.活潑 B.好動(dòng) C.內(nèi)傾性 D.敏感 2.每個(gè)人都需要與人交往，人際關(guān)系是一種需要。而不同的人對(duì)人際關(guān)系有不同的心理需求。這些需求通常包括以下三類（ABD）。（5.00分） A.支配的需求 B.包容的需求 C.經(jīng)濟(jì)的需求 D.感情的需求 3.簡(jiǎn)述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下（ACD）屬于該方法。（5.00分） A.忍受某些行為 B.寫信宣泄 C.傾聽抱怨 D.鼓勵(lì)引導(dǎo)員工 4. 世界觀是人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀念，包括（ABCD）。 （5.00分） A.價(jià)值觀 B.人生觀 C.社會(huì)觀 D.自然觀 5.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂泄餐模ˋCD）。（5.00分） A.情感 B.經(jīng)濟(jì)條件 C.行為準(zhǔn)則 D.目標(biāo) 1.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（ABCD）。（5.00分） A.挖掘員工的內(nèi)在潛力 B.保持組織人員的穩(wěn)定性 C.使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致 D.鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn) 2.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制原理外，還包括以下（ABCD）。（5.00分） A.互補(bǔ)合力原理 B.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 C.投資增殖原理 D.激勵(lì)強(qiáng)化原理 3.人員培訓(xùn)通常選用的形式有（ABCD）。（5.00分） A.案例研討法 B.互動(dòng)小組法 C.角色扮演法 D.講授法 4.人員甄選的常用方法包括以下(ABCD)。（5.00分） A.情景模擬 B.面試 C.知識(shí)考試 D.心理測(cè)驗(yàn) 5.組織文化的結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層（BCD）。（5.00分） A.管理層 B.精神層 C.制度層 D.行為層 6.過程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程。以下屬于過程型激勵(lì)理論的是（ABD）。（5.00分） A.目標(biāo)設(shè)置理論 B.期望理論 C.需求層次理論 D.公平理論 7.以下屬于某醫(yī)院組織文化的有（ABCD）。（5.00分） A.該院院徽 B.該院院歌 C.該院院訓(xùn) D.該院網(wǎng)標(biāo) 8.人員招聘的基本原則，除了要擇優(yōu)，還有（BCD）。（5.00分） A.定向 B.認(rèn)同 C.公開 D.公平 1.以下（ABCD）因素存在于信息溝通的過程中。（5.00分） A.編碼 B.干擾 C.譯碼 D.反饋 2.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)包括有（ABC）。（5.00分） A.意志堅(jiān)強(qiáng) B.思維超群 C.情緒可控 D.感情豐富 3.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備五大方面的素質(zhì)，包括以下（ABC）素質(zhì)。（5.00分） A.科學(xué)文化 B.思想道德 C.身體心理 D.支配決斷 1.以下（ABCD）因素存在于信息溝通的過程中。（2.00分） A.反饋 B.譯碼 C.干擾 D.編碼 2.屬于我國管理心理學(xué)存在問題的以下是（BCD）。（2.00分） A.理論化 B.理論學(xué)院化 C.理論西方化 D.發(fā)展滯后化 3.過程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程。以下屬于過程型激勵(lì)理論的是（ABD）。（2.00分） A.公平理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.需求層次理論 D.期望理論 4.問卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種問卷形式是（ABD）。（2.00分） A.是非式問卷 B.選擇式問卷 C.測(cè)驗(yàn)式問卷 D.等級(jí)排列式問卷 5.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂泄餐模ˋCD）。（2.00分） A.情感 B.經(jīng)濟(jì)條件 C.目標(biāo) D.行為準(zhǔn)則 6.人員甄選的常用方法包括以下(ABCD)。（2.00分） A.知識(shí)考試 B.心理測(cè)驗(yàn) C.情景模擬 D.面試 7.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（ABCD）。（2.00分） A.鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn) B.保持組織人員的穩(wěn)定性 C.使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致 D.挖掘員工的內(nèi)在潛力 8.我國管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（BCD）。（2.00分） A.理論化 B.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì) C.團(tuán)隊(duì)化 D.經(jīng)濟(jì)全球化 9.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制原理外，還包括以下（ABCD）。（2.00分） A.投資增殖原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理 D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 10.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類型的人通常具有以下特征（ABD）。（2.00分） A.敏感 B.好動(dòng) C.內(nèi)傾性 D.活潑 三判斷題 1.管理心理學(xué)常用的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法和個(gè)案法。（5.00分） 正確 2.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門邊緣性、交叉性學(xué)科，也是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。（5.00分） 錯(cuò)誤 3.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系。（5.00分） 正確 4.管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨于成熟。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。（5.00分） 錯(cuò)誤 6.西方管理心理學(xué)對(duì)待管理中的人性，經(jīng)歷了由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的四種人性假設(shè)過程，并由此產(chǎn)生了不同的管理理論和管理措施。（5.00分） 正確 7.管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制，并用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人全面發(fā)展的一門學(xué)科。（5.00分） 正確 8.艾爾頓.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，與工作效率相關(guān)程度最大的因素是工作中自由寬容的群體氣氛、工人的工作情緒和責(zé)任感。（5.00分） 正確 1.看到別人到公園樹上摘花，自己也去摘。這種日常生活中常見的“隨大流”，也叫做從眾心理。（5.00分） 正確 2.人的需要是一個(gè)由低級(jí)的生理性需要的滿足逐步產(chǎn)生出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過程。（5.00分） 正確 3.根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類型：敏捷活潑的多血質(zhì)、迅猛急躁的膽汁質(zhì)和緩慢穩(wěn)重的黏液質(zhì)、小心遲疑的抑郁質(zhì)。（5.00分） 正確 4.從眾心理對(duì)于組織管理是百害而無一利。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.氣質(zhì)類型反映了不同的心理特征和表現(xiàn)方式，有些積極，有些消極，有好有壞。（5.00分） 錯(cuò)誤 6.良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人際關(guān)系的人往往容易成功。（5.00分） 正確 7.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任和友誼。（5.00分） 錯(cuò)誤 1.只要對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，就一定能達(dá)到預(yù)期效果。（5.00分） 錯(cuò)誤 2.職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織來講，就是結(jié)合組織發(fā)展現(xiàn)狀，有針對(duì)性的挑選能幫助組織發(fā)展的核心員工，為他們制定與組織發(fā)展平行的職業(yè)生涯規(guī)劃。（5.00分） 正確 3.興趣與職業(yè)相配是決定事業(yè)成敗的唯一因素。（5.00分） 錯(cuò)誤 4.亞當(dāng)斯的期望理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力量，取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期期望價(jià)值，乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。（5.00分） 正確 6.組織文化的影響因素除了有工作群體、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織特征和管理過程外，外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。（5.00分） 正確 7.從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。（5.00分） 正確 8.上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué)樓前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織文化的好方法。（5.00分） 正確 1.會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)信息的傳達(dá)和交流，對(duì)于決策制定、解決問題、實(shí)現(xiàn)組織目的有非常重要的作用。但是，利用不好也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。（5.00分） 正確 2.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者完整的角色知覺過程應(yīng)該包括：角色認(rèn)知、角色意識(shí)、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)和角色確認(rèn)。（5.00分） 正確 3.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)的過程，受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境三個(gè)因素的制約。（5.00分） 錯(cuò)誤 4.小道消息屬于一種非正式的溝通方式，它不利于企業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，叫情商，簡(jiǎn)稱EQ。（5.00分） 正確 6.信息溝通過程中，接受者的選擇性知覺不會(huì)影響信息的傳遞。（5.00分） 錯(cuò)誤 7.適應(yīng)上級(jí)、維護(hù)上級(jí)是被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟素質(zhì)的一個(gè)方面。（5.00分） 正確 8.科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。（5.00分） 正確 9.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體優(yōu)秀，更需要領(lǐng)導(dǎo)集體的最佳結(jié)構(gòu)組合。（5.00分） 正確 10.非言語溝通也是常用的一種信息傳達(dá)方式，譬如用以姿勢(shì)和體態(tài)傳達(dá)信息。（5.00分） 正確 1.人的需要是一個(gè)由低級(jí)的生理性需要的滿足逐步產(chǎn)生出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過程。（2.00分） 正確 2.從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。（2.00分） 正確 3.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)的過程，受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境三個(gè)因素的制約。（2.00分） 錯(cuò)誤 4.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任和友誼。（2.00分） 錯(cuò)誤 5.非言語溝通也是常用的一種信息傳達(dá)方式，譬如用以姿勢(shì)和體態(tài)傳達(dá)信息。（2.00分） 正確 6.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系。（2.00分） 正確 7.管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，叫情商，簡(jiǎn)稱EQ。（2.00分） 正確 8.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門邊緣性、交叉性學(xué)科，也是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。（2.00分） 錯(cuò)誤 9.小道消息屬于一種非正式的溝通方式，它不利于企業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展。（2.00分） 錯(cuò)誤 10.管理心理學(xué)常用的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法和個(gè)案法。（2.00分） 正確 11.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者完整的角色知覺過程應(yīng)該包括：角色認(rèn)知、角色意識(shí)、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)和角色確認(rèn)。（2.00分） 正確 12.良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人際關(guān)系的人往往容易成功。（2.00分） 正確 13.社會(huì)促進(jìn)是指在沒有任何相互作用的情況下，僅僅是由于有他人在場(chǎng)而使個(gè)體的行為得到加強(qiáng)的現(xiàn)象。（2.00分） 正確 14.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2.00分） 錯(cuò)誤 15.組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。（2.00分） 正確 16.上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué)樓前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織文化的好方法。（2.00分） 正確 17.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體優(yōu)秀，更需要領(lǐng)導(dǎo)集體的最佳結(jié)構(gòu)組合。（2.00分） 正確 18.管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨于成熟。（2.00分） 錯(cuò)誤 19.科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。（2.00分） 正確 20.只要對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，就一定能達(dá)到預(yù)期效果。（2.00分） 錯(cuò)誤 霍桑實(shí)驗(yàn)表明,人不是經(jīng)濟(jì)人,而是“復(fù)雜人”。錯(cuò)誤 管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期,到20世紀(jì)50年代初趨于成熟錯(cuò)誤當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時(shí)，情感將決定人的行為錯(cuò)誤人與環(huán)境的價(jià)值取向?qū)芾砘顒?dòng)有很大影響正確時(shí)間是管理者工作有效性的前提基礎(chǔ)正確管理心理學(xué)的發(fā)展與西方工業(yè)心理學(xué)的興起沒有關(guān)系錯(cuò)誤良好的第一印象是人際交往成功進(jìn)行的首要條件