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畢業(yè)論文—論人力資源與人力資本.doc

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畢業(yè)論文—論人力資源與人力資本.doc

論人力資源與人力資本摘要:人力資源于人力資本雖然只有一字之差,但兩者的性質(zhì)和產(chǎn)生的作用大不相同。如何利用好人才,讓人力資源變?yōu)槿肆Y本,成為企業(yè)的財(cái)富,是當(dāng)前企業(yè)亟待解決的問題。關(guān)鍵詞:人力資源 人力資本 人才招聘 人才使用在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才流動(dòng)較大,很多企業(yè)在市場(chǎng)上招聘人才難度較大。我公司人力資源部在2013年和2014年前往人才市場(chǎng)進(jìn)行人才招聘,收效甚微,并且招聘來的部分人才在幾個(gè)月后又辭職,離開了公司。在公司面臨改制的關(guān)鍵時(shí)期,將會(huì)有大量人才流失,人才是企業(yè)生存與發(fā)展之本,如何儲(chǔ)備人才,并將人力變?yōu)橘Y本,使其成為企業(yè)的財(cái)富,讓其為企業(yè)所用,并不斷增值,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。是企業(yè)當(dāng)前面臨的問題之一。本文主要談?wù)勅绾纬浞掷煤萌肆Y源,將其變?yōu)槿肆Y本,成為企業(yè)的財(cái)富。一、 人力資源和人力資本的概念1、人力資源人力資源是指是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。2、人力資本人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源,是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來新價(jià)值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源之中。二、人力資源和人力資本的本質(zhì)區(qū)別首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ);其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會(huì)在乎成本,會(huì)考慮利潤(rùn);第三,提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。我曾經(jīng)在網(wǎng)上看關(guān)于人才招聘的一些廣告,發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的招聘內(nèi)容幾乎一致:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語(yǔ)等等,我就在想,難道這么多企業(yè)對(duì)人才的需求是一樣的嗎?答案是否定的?上述招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語(yǔ)等,沒有結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,這種招聘方式,或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源,終將會(huì)給企業(yè)帶來不必要的麻煩。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力不同,其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同,一個(gè)不太會(huì)講英語(yǔ)的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語(yǔ)聽說讀寫的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別,一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能,社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì),使其容易不穩(wěn)定,同時(shí),由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高,一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們?cè)黾恿顺杀?。如果,我們將人力看作資本,這時(shí)我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益? 假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國(guó)內(nèi)貿(mào)易,估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國(guó)外公司打交道,如果招聘時(shí)非要求良好的英語(yǔ)水平,這對(duì)企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果:一是增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是5000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至10000元/月,而增加的5000元成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值,這樣做不是白白浪費(fèi)嗎?二是造成人才流動(dòng),增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,招來的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂,還得不斷再去“浪費(fèi)”招聘培訓(xùn)費(fèi)用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。三、如何將“人力資源”變成“人力資本”一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工,在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時(shí),該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰(shuí)的過錯(cuò)?公司還是員工?我們很難說這完全是一方面的過錯(cuò),但我們知道,對(duì)同一個(gè)員工來說,將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?,F(xiàn)在讓我們來看看李先生的故事。李先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到某化妝品公司做銷售員,三個(gè)月過后,被炒了魷魚,于是,李先生又來到另一家化妝品公司,銷售業(yè)績(jī)卻很不錯(cuò),不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個(gè)人,為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,兩家公司都做了些什么。李先生來到第一家公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn),由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單,李先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個(gè)月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。在第二家公司李先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報(bào)到后,人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使李先生對(duì)公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過程,在這之后,才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上,銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。李先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上李先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績(jī)迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。 兩家公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,前者將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而后者將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤(rùn)來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:前者在感嘆“人才難求”,一直忙于苦苦尋找好的“人力資源”,后者卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實(shí)際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過李先生一樣。現(xiàn)在,我們了解了將人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?,并擁有充足的人才,并使人才不斷成長(zhǎng),為企業(yè)帶來源源不斷的利潤(rùn),那么,我們應(yīng)如何將“人力資源”變成“人力資本”?1、嚴(yán)格把關(guān),做好人才招聘招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容: 招聘的目的:為什么要招這個(gè)人? 應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。 對(duì)應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能?2、追求“門當(dāng)戶對(duì)”農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個(gè)村姑,白頭偕老,和和美美過一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面已經(jīng)分析過,過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁,增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源政策,而不要僅招聘技巧?!膀_”進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通。首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作;其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì),這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。3、合理利用,發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)人才開發(fā)的目的是使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場(chǎng)的變化,企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化,因此,對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高,而企業(yè)不可能頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化,唯一的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),使員工的能力不斷增長(zhǎng),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn),因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā),鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。人才的使用是否恰當(dāng),決定是否能調(diào)動(dòng)員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。 人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性,即其創(chuàng)造利潤(rùn)的能力有很大的彈性,一個(gè)工人可以每天挖10噸煤,也可以每天挖20噸煤,一個(gè)銷售員可以每年帶來10萬元利潤(rùn),也可以每年帶來50萬元利潤(rùn),這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講,員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面:一是提供良好的工作條件。要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來更大效益。二是發(fā)揮激勵(lì)的作用。激勵(lì)一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使其能為企業(yè)做更多的工作,另一方面可以對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵(lì)員工去做正確的事,使員工素質(zhì)有所提高,從而使人才增值。激勵(lì)的方法:激勵(lì)可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn),滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式實(shí)現(xiàn),滿足精神需求可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績(jī)認(rèn)可等方式來實(shí)現(xiàn)。人力資本建設(shè)事關(guān)社會(huì)的和諧。企業(yè)對(duì)員工的培育是一種內(nèi)部行為,這部分員工通過自己的行為對(duì)周邊的人產(chǎn)生影響,將這種內(nèi)部性外化,小的企業(yè)影響的范圍有限,大型企業(yè)尤其是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性行業(yè)里的企業(yè)影響范圍就很大,他們的人力資本建設(shè)兼具了一定的社會(huì)責(zé)任性。對(duì)于這樣的企業(yè),要更加高度重視企業(yè)的人力資本建設(shè)。結(jié)合自己的工作,感覺通過此次學(xué)習(xí)使自己對(duì)人力資本建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)。通過反思,找到了以前工作中的漏洞與不足,為將來更好的管理企業(yè)提供了科學(xué)的借鑒。參考文獻(xiàn):1 夏書章 現(xiàn)代公共管理導(dǎo)論M.長(zhǎng)春:長(zhǎng)春出版社,2000. 2 陳慶云 關(guān)于公共管理研究的綜合評(píng)述J.中國(guó)行政管理,2000.6

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