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1、測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！
單選題
1. 下列選項中，不符合入門期銷售人員特點的是： √
A 無銷售業(yè)績壓力
B 思想新穎
C 不熟悉環(huán)境
D 知識足夠，能力欠缺
對的答案： D
2. 下列選項中，不屬于培訓教育重點內(nèi)容的是： √
A 核心技能
B 必備知識
C 觀念態(tài)度
D 良好習慣
對的答案： D
3. 對入門期銷售人員培訓的公司知識不涉及： √
A 公司發(fā)展史
B 外部聯(lián)盟機構(gòu)
C 公司定位
D 內(nèi)部組織構(gòu)造
對的答案： B
4. 公司對入門期銷售人員的技能培訓不涉及： √
A 體現(xiàn)技巧
B
2、 社交禮儀
C 演說技巧
D 寫作技巧
對的答案： C
5. 下列選項中，不屬于對產(chǎn)品知識的培訓學習的是： √
A 自學
B 提問
C 解說
D 搶答
對的答案： D
6. 入門期銷售人員對產(chǎn)品知識的掌握波及九個要點，其中不涉及： √
A 產(chǎn)品的典型顧客
B 產(chǎn)品的功能特點
C 產(chǎn)品的資費原則
D 產(chǎn)品的生產(chǎn)過程
對的答案： D
7. 公司想要銷售人員明白發(fā)明公司價值先于個人價值的道理，需要培養(yǎng)其： √
A 責任感
B 對公司理念的認同感
C 創(chuàng)業(yè)精神
D 基本意識
對的答案： B
8. 有關(guān)和客戶溝通時用到的“菲
3、比句式”，下列表述錯誤的是： √
A 建立在純熟掌握產(chǎn)品知識的基本上
B 注重產(chǎn)品特點與客戶利益的聯(lián)接
C 由施樂公司首創(chuàng)
D 不需要客戶證明
對的答案： D
9. 對于產(chǎn)品知識，“懂得”與“說出”的關(guān)系是： √
A 兩者之間沒有不同
B “懂得”的事情一定能“說出”來
C “懂得”后還應當“說出”來
D 兩者存在自然聯(lián)系
對的答案： C
10. 有關(guān)公司編輯《銷售手冊》的內(nèi)容和用途，下列表述錯誤的是： √
A 系統(tǒng)簡介產(chǎn)品知識
B 用作銷售人員的學習教材
C 用于客戶的宣傳資料
D 編寫過程需專業(yè)化
對的答案： C
判斷題
11. 處在入門期的銷售人員，由于不熟悉環(huán)境，不容易接受新信息。此種說法： √
對的
錯誤
對的答案： 錯誤
12. 產(chǎn)品知識是可以自學的，因此銷售人員不必參與培訓。此種說法： √
對的
錯誤
對的答案： 錯誤
13. 對入門期銷售人員進行產(chǎn)品知識培訓時，應當注重問答強化的環(huán)節(jié)。此種說法： √
對的
錯誤
對的答案： 對的
14. 與客戶溝通時，重在簡介產(chǎn)品的功能特點，產(chǎn)品名稱無關(guān)緊要。此種說法： √
對的
錯誤
對的答案： 錯誤
15. 想要記住產(chǎn)品知識，有必要“死記硬背”。此種說法： √
對的
錯誤
對的答案： 對的
入門期銷售人員訓練要點 測試答案
