九年級道德與法治下冊 第三單元 承擔社會責任 第12課 保護消費者權(quán)益 第2框《維護消費者權(quán)益》課件 陜教版.ppt

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1、第三單元承擔社會責任第12課保護消費者權(quán)益,12.2維護消費者權(quán)益,課前預習,典例精析,課后訓練,學習目標,目錄,知識結(jié)構(gòu),情境導入,疑難解答,情境導入,走在各大超市,你會發(fā)現(xiàn)許多商品的包裝上都有這樣的字樣:飲料“不加任何防腐劑”,大米“不施化肥農(nóng)藥”,面粉“不含增白劑”等。這樣的目的是讓消費者放心購物。走進各居民區(qū)你會發(fā)現(xiàn),社區(qū)普遍設(shè)置了不同顏色的垃圾箱:黃色(其他垃圾)、藍色(可回收垃圾)、紅色(有害垃圾)、綠色(廚房垃圾)等。這表明人民的消費觀有什么變化?,學習目標,1、學會做理性的消費者。2、明白維護消費者權(quán)益的意義。3、知道消費者依法維權(quán)的主要途徑。4、自覺增強自己的法律意識。,課前

2、預習,1、做理性的消費者,要根據(jù)自己的____來選擇商品或服務(wù),而不是____。消費者在消費時,應(yīng)盡可能多地了解商品、服務(wù)、市場以及消費心理等有關(guān)消費的_____,選擇_____、明碼標價、貨源渠道正規(guī)、在保質(zhì)期內(nèi)的商品,從_____避免消費者權(quán)益受到侵害。2、做理性的消費者,要善于選擇_____的商品,不_____、跟風購買。要根據(jù)自己的經(jīng)濟條件,進行_____。,3、做理性的消費者,還要學會節(jié)約資源,______。對于會造成資源枯竭或者環(huán)境污染的消費品,即使個人的經(jīng)濟條件允許,也要______。4、當人們_____、盲目目跟風消費或者貪圖____去消費的時候,難免會出現(xiàn)_____的現(xiàn)象。一

3、旦遭遇不良商家侵權(quán)時,要有_____;當投訴維權(quán)遇到推諉時,要學會運用_____捍衛(wèi)消費者的權(quán)益。5、維護消費者權(quán)益不僅是對消費者自身的_____,同時也是對不良商家的_____,它有利于維護正常的_____,有利于市場經(jīng)濟體制的完善和_____。,6、法律是保護消費者合法權(quán)益的_____。當經(jīng)營者不依法履行或者不適當履行義務(wù)導致消費者權(quán)益受到_____時,消費者要通過_____的途徑尋求合理解決。7、消費者依法維權(quán)的主要途徑有:與____協(xié)商和解,請求______調(diào)解,向有關(guān)行政部門____,根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請_____仲裁,向_____提起訴訟等。,答案,1.需要盲目消費知識質(zhì)

4、量合格源頭上2.適合自己盲目攀比合理消費3.綠色消費節(jié)制消費4.沖動消費小便宜被侵權(quán)維權(quán)意識法律武器5.保護約束和制裁消費秩序正常運行6.有力武器侵害正當合法7.經(jīng)營者消費者協(xié)會申訴仲裁機構(gòu)人民法院,疑難解答,綠色消費觀綠色消費觀,就是倡導消費者在與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)上,從事科學合理的生活消費,提倡健康適度的消費心理,弘揚高尚的消費道德及行為規(guī)范,并通過改變消費方式來引導生產(chǎn)模式發(fā)生重大變革,進而調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),促進生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的消費理念。它包括三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,不造成環(huán)境污染;三是引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念

5、,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時,注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源,實現(xiàn)可持續(xù)消費。,問題探究1、如何做做理性的消費者?,指導學生分組結(jié)合自己的實際展開討論。,共同總結(jié),(1)做理性的消費者,要根據(jù)自己的需要來選擇商品或服務(wù),而不是盲目消費。消費者在消費時,應(yīng)盡可能多地了解商品、服務(wù)、市場以及消費心理等有關(guān)消費的知識,選擇質(zhì)量合格、明碼標價、貨源渠道正規(guī)、在保質(zhì)期內(nèi)的商品,從源頭上避免消費者權(quán)益受到侵害。(2)做理性的消費者,要善于選擇適合自己的商品,不盲目攀比、跟風購買。要給據(jù)自己的經(jīng)濟條件,進行合理消費。(3)做理性的消費者,還要學會節(jié)約資源,綠色消費。對于會造成資源枯竭或者環(huán)境污染的消

6、費品,即使個人的經(jīng)濟條件允許,也要節(jié)制消費。,問題探究2、維護消費者權(quán)益有什么意義?,指導學生分組結(jié)合自己的實際展開討論。,共同總結(jié),(1)俗話說,買家沒有賣家精。當人們沖動消費、滿目跟風消費或者貪圖小便宜去消費的時候,難免會出現(xiàn)被侵權(quán)的現(xiàn)象。一旦遭遇不良商家侵權(quán)時,要有維權(quán)意識;當投訴維權(quán)遇到推諉時,要學會運用法律武器捍衛(wèi)消費者的權(quán)益。(2)維護消費者權(quán)益不僅是對消費者自身的保護,同時也是對不良商家的約束和制裁,它有利于維護正常的消費秩序,有利于市場經(jīng)濟體制的完善和正常運行。,問題探究3、消費者如何依法維權(quán)?,指導學生分組結(jié)合自己的實際展開討論。,共同總結(jié),(1)法律是保護消費者合法權(quán)益的有

7、力武器。當經(jīng)營者不依法履行或者不適當履行義務(wù)導致消費者權(quán)益受到侵害時,消費者要通過正當合法的途徑尋求合理解決。(2)消費者依法維權(quán)的主要途徑有:與經(jīng)營者協(xié)商和解,請求消費者協(xié)會調(diào)解,向有關(guān)行政部門申訴,根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,向人民法院提起訴訟等。,知識結(jié)構(gòu),,典例精析,例1、(2018年廣西梧州中考)據(jù)不完全統(tǒng)計,2017年3月16日至4月9日期間,有4則網(wǎng)絡(luò)校園貸相關(guān)的悲劇被媒體報道。因借貸而被套,舉步維艱,甚至走上不歸路的大學生究競有多少,不得而知。為了防止校園貸成為“校園害”,我們應(yīng)該()①認識網(wǎng)絡(luò)利弊,遠離網(wǎng)絡(luò)生活②提高辨別能力,拒絕不良誘惑③樹立正確消費觀,學會

8、適度消費④堅持勤儉節(jié)約,避免各種信貸A.②③B.①④C.②④D.①③,答案解析,【答案】A【解析】本題考查對合理消費的認識。題文中校園貸的相關(guān)悲劇說明,部分大學生在生活中不能明辨是非,盲目借貸,造成了嚴重的后果,所以我們要樹立正確的消費觀,理性消費,提高辨別能力,抵制不良誘惑,勤儉節(jié)約。②③觀點正確;①沒有認識到網(wǎng)絡(luò)的積極作用,觀點錯誤;④避免信貸,是沒有認識到信貸的積極作用,觀點絕對化,是錯誤的,所以正確答案選A。,例2、(2018年黑龍江省齊齊哈爾中考)許多人熱衷于使用信用卡的分期付款和提前透支等功能,不顧實際盲目消費,導致背負了沉重的債務(wù)。對于這種現(xiàn)象認識正確的是()A.要倡導提前消費、

9、超前享受B.要注重精神消費,反對物質(zhì)消費C.要提倡適度消費、節(jié)儉消費D.要學會理性消費,禁止刷信用卡,答案解析,【答案】C【解析】本題主要考查學生對理性消費的認識和理解。題干說明在消費時,我們應(yīng)多一些理性,少一些盲目。我們要把錢花在關(guān)鍵的地方,避免非理性消費,要在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟實用的商品,不與周圍的人進行盲目攀比,不浪費金錢,要提倡適度消費、節(jié)儉消費,A觀點錯誤,C符合題意。在滿足基本的物質(zhì)消費需求后,我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求,B觀點錯誤;D禁止刷信用卡的觀點是錯誤的。故選C。,例3、(2018年內(nèi)蒙古巴彥淖爾中考)某高校學生李某熱衷于網(wǎng)購,在“雙11”這天,狂花

10、萬余元購買“名牌”商品,結(jié)果所購商品是冒牌貨,買到冒牌貨后李某正確的做法是()①為節(jié)約成本、最好自認倒等②向有關(guān)部門舉報,以免更多的消費者受騙③增強維權(quán)意識,依法維權(quán)④利用網(wǎng)絡(luò)對該商家的售假行為大肆渲染A.①②B.②③C.①④D.②④,答案解析,【答案】B【解析】本題考查運用法律維護消費者合法權(quán)益。李某買到冒牌貨后,要做增強維權(quán)意識,依法維權(quán),向有關(guān)部門舉報,以免更多的消費者受騙。所以②③說法符合題意;①說法助長假冒偽劣商家的囂張氣焰,不可?。虎苷f法侵犯商家的合法權(quán)益,不可取。故選B。,課后訓練,1、做理性的消費者,要做到()①拒絕一切消費②根據(jù)自己的需要來選擇商品或服務(wù),而不是盲目消費③擇適

11、合自己的商品,不盲目攀比、跟風購買④學會節(jié)約資源,綠色消費A.①②③④B.②③④C.②③D.①③④,B,2、消費者依法維權(quán)的主要途徑有()①與經(jīng)營者協(xié)商和解②請求消費者協(xié)會調(diào)解③向有關(guān)行政部門申訴,根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁④向人民法院提起訴訟等A.①②③④B.②③④C.②③D.①③④,A,3、維護消費者權(quán)益()①是對消費者自身的保護②是對不良商家的約束和制裁③有利于維護正常的消費秩序④有利于市場經(jīng)濟體制的完善和正常運行A.②③④B.①②③④C.②③D.①③④,B,4、2018年初,有網(wǎng)友爆料幾位女游客在東北雪鄉(xiāng)旅游時遭遇了下圖這種“變臉”,因不想?yún)⑴c導游指定的項目,被導游威脅

12、、勒索甚至扇巴掌,惡劣程度令人震驚。據(jù)報道,該涉事導游已被刑拘,案件正在進一步審理中。為了避免類似欺客宰客事件再次發(fā)生()①旅游從業(yè)者應(yīng)增強法治觀念,遵規(guī)守法②人們應(yīng)放棄到東北雪鄉(xiāng)旅游,避開消費陷阱③消費者應(yīng)增強權(quán)利意識,依法維權(quán)④國家相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管,依法規(guī)范旅游市場秩序A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④,D,5、假期的一天,小強把獎學金的一部分存入銀行,帶著剩余部分到某商場購物。結(jié)賬后,他用自已準備的布制購物袋裝著所購的生活用品和兩本小說,到服務(wù)臺將購物小票換成發(fā)票。材料體現(xiàn)了哪些有關(guān)消費的知識。,答案,5.消費之前有規(guī)劃,說明他有理財意識、理性消費的觀念;其消費過程反映出他能做到綠色消費、物質(zhì)消費和精神消費相協(xié)調(diào);換取發(fā)票說明他具有法律意識、維權(quán)意識。,

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