第1章 人力資源概述

上編第 1 章 人力資源概述本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)及難點(diǎn)人力資源的概念及包括的要點(diǎn)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量概念及影響因素 人口資源、勞動(dòng)力資源、人才資源、天才資源的含義 人力資本的含義 人力資源和人力資本的聯(lián)系與區(qū)別 人力資源的性質(zhì)：能動(dòng)性、時(shí)效性、增值性、社會(huì)性、可變性 人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的作用復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)從每題的備選答案中選出唯一正確的答案，將其英文大 寫字母填入括號(hào)內(nèi)）1下列概念中主要突出質(zhì)量概念的是（ ）。A.人口資源C.人力資源B勞動(dòng)力資源D.人才資源2經(jīng)濟(jì)學(xué)家將（）稱為第一資源。A.人力資源C.物力資源B.財(cái)力資源D.信息資源3下列對(duì)勞動(dòng)要素的特點(diǎn)描述不正確的是（）。A.經(jīng)濟(jì)性C.動(dòng)力性B.自我選擇性D.個(gè)體差異性4下列除了（）之外，都是影響宏觀勞動(dòng)力供給質(zhì)量的因素。A.教育因素C.人力投資的動(dòng)力B.經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D個(gè)人對(duì)勞動(dòng)力供給的偏好5人力資源的（），是指一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。A.有限性C.物質(zhì)性B.可用性D.能動(dòng)性6社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不屬于勞動(dòng)力資源宏觀配置的是（）A. 定期舉辦的各類人力資源招聘會(huì)B. 某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理C. 用人單位到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生D. 某勞動(dòng)者從一單位跳槽到另一單位7以下哪個(gè)因素是影響人力資源質(zhì)量的主要因素（）A.教育因素C.年齡因素B.人種因素D.宗教因素8（）是賦予人力資源質(zhì)量的一種最重要、最直接的手段A.體育鍛煉C教育B.醫(yī)療保健D 精神鼓勵(lì)參考答案：1D 2A 3A 4D 5D 6C 7A 8C二、多項(xiàng)選擇題（每題正確的答案為兩個(gè)或以上，請(qǐng)從每題的備選答案中選 出正確的答案，將其英文大寫字母填入括號(hào)內(nèi)）1人力資源的質(zhì)量主要受以下幾個(gè)方面的影響（）。A. 遺傳和其他先天因素 B .營(yíng)養(yǎng)因素C教育方面的因素D人口的年齡構(gòu)成2人力資源的性質(zhì)概括為以下幾個(gè)方面（）。A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.增值性D. 可變性E.社會(huì)性3按照勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，人力資本的投資形式主要有（）A.教育B.培訓(xùn)C.遷移D.醫(yī)療保健4. （）不是現(xiàn)實(shí)的人力資源。A.軍官B.家庭婦女C.退休返聘就業(yè)者D.失業(yè)人員E. 18 歲以上的在讀大學(xué)生5. 以下關(guān)于人力資源的正確論述是（）。A. 人力資源是從投入產(chǎn)出的角度來研究人對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)出 問題B. 人力資源是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最活躍的因素，也是一切資源中最重要的資源C. 人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有特殊重要性，同時(shí)也對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展具有重要意義D. 人力資源是指一定時(shí)間、一定空間內(nèi)人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能 夠被組織所利用的體力和腦力的總和參考答案：1. ABC 2. ABCDE 3. ABCD 4. ABDE 5. ABCD三、名詞解釋1. 人力資源是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。它 包含了數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)概念，它不僅要求具有勞動(dòng)能力，同時(shí)還要求具有健康的、創(chuàng)造性的 勞動(dòng)，能推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步。2. 人力資源的質(zhì)量 人力資源的質(zhì)量是人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平，以及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。它一般體現(xiàn)在勞動(dòng)者的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平、勞動(dòng)的積極性上，它們 往往可以用健康衛(wèi)生指標(biāo)、教育狀況、勞動(dòng)者的技術(shù)等級(jí)狀況和勞動(dòng)態(tài)度指標(biāo)來衡量。3. 人力資本 人力資本是體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量。人力資本是勞動(dòng)者身上所具備的兩種能力，一種能力是通過先天遺傳獲得的；另一種能力是后天獲得的，由個(gè)人努力經(jīng)過學(xué)習(xí) 而形成的。4. 人力資源的絕對(duì)數(shù)量 人力資源的絕對(duì)數(shù)量的構(gòu)成，從宏觀上看，指的是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有勞動(dòng)能力、從事社會(huì)勞動(dòng)的人口總數(shù)，它是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)勞動(dòng)適齡人口減去其中喪失勞動(dòng)能力的人口， 加上非勞動(dòng)適齡人口之中具有勞動(dòng)能力的人口。5. 人力資源相對(duì)量 人力資源相對(duì)量即人力資源率，它是指人力資源的絕對(duì)量占總?cè)丝诘谋壤?，它是反映?jīng)濟(jì)實(shí)力的更重要的指標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題1. 人力資源的涵義。人力資源就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦 力的總和。這個(gè)解釋包括一下幾個(gè)要點(diǎn)： 第一、人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動(dòng)能力。 第二、這一能力要能為財(cái)富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為財(cái)富形成的來源。第三、這一能力還要能夠被組織所利用，這里的“組織”既可以大到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)， 也可以小到一個(gè)企業(yè)或單位。2. 人力資源的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 人力資源是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最活躍的因素，也是一切資源中最重要的資源。它對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 具有特殊重要性，同時(shí)也對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展具有重要意義。（1）人力資源在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用（2）人力資源對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義 人力資源是企業(yè)獲取并保持成本優(yōu)勢(shì)的控制因素。 人力資源是企業(yè)獲取和保持產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)的決定性因素。 人力資源是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素。人力資源是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地的寶貴財(cái)富。3. 人力資源的質(zhì)量主要受哪些方面的影響？第一、遺傳和其他先天因素。 人類的體質(zhì)和智能具有一定的繼承性，這種繼承性來源于人口代際間遺傳基因的保持， 并通過遺傳與變異，使人類不斷地進(jìn)化、發(fā)展。人口的遺傳，從根本上決定了人力資源的質(zhì) 量及最大可能達(dá)到的限度。第二、營(yíng)養(yǎng)因素。 營(yíng)養(yǎng)因素是人體發(fā)育的重要條件，一個(gè)人兒童時(shí)期的營(yíng)養(yǎng)狀況，必然影響其未來成為人 力資源時(shí)體質(zhì)與智力水平。第三、教育方面的因素。 教育是人為傳授知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的一種社會(huì)活動(dòng)，是一部分人對(duì)另一部分人進(jìn)行多方面影響 的過程，這是賦予人力資源質(zhì)量的一種最重要、最直接的手段，它能使人力資源的智力水平 和專業(yè)技能水平都得到提高。4. 影響人力資源數(shù)量的因素有哪些方面？ 第一、人口總量及其再生產(chǎn)狀況 由于勞動(dòng)力人口是人口總體中的一部分，而人力資源的數(shù)量體現(xiàn)為勞動(dòng)人口的數(shù)量，因 此，人力資源數(shù)量首先取決于人口總量及其通過人口的再生產(chǎn)形成的人口變化。第二、人口的年齡構(gòu)成 人口的年齡構(gòu)成是影響人力資源的一個(gè)重要因素。在人口總量一定的情況下，人口的年 齡構(gòu)成直接決定了人力資源的數(shù)量。第三、人口遷移 人口遷移可以使得一個(gè)地區(qū)的人口數(shù)量發(fā)生變化，繼而使得人力資源的數(shù)量發(fā)生變化。5. 什么是人力資源的性質(zhì)？ 作為一種特殊的資源形式，人力資源具有不同于自然資源的特殊方面，我們要想準(zhǔn)確地 理解人力資源的性質(zhì)，就必須從它的本質(zhì)入手。人力資源的本質(zhì)就是人所具有的腦力和體力， 它所有的性質(zhì)都是圍繞這個(gè)本質(zhì)而形成的。因此，我們將人力資源的性質(zhì)概括為以下幾個(gè)方 面。（1）能動(dòng)性。人力資源是勞動(dòng)者所有的能力，而人總是有目的、有計(jì)劃地在使用自己 的腦力和體力，這也是人和其他動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。（2）時(shí)效性。人力資源是以人為載體，表現(xiàn)為人的腦力和體力，因此它與人的生命周 期是緊密相連的。人的生命周期一般可以分為發(fā)育成長(zhǎng)期、成年期、老年期三個(gè)大的階段。（3）增值性。與自然資源相比，人力資源具有明顯的增值性。（4）社會(huì)性。人所具有的體力和腦力明顯地受到時(shí)代和社會(huì)因素的影響，從而具有社 會(huì)屬性。（5）可變性。人力資源和自然資源不同，在使用過程中它所發(fā)揮作用的程度可能會(huì)有 所變動(dòng)，從而具有一定的可變性。五、論述題1.人力資源和人力資本之間是什么關(guān)系？ 人力資源和人力資本都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，研究的對(duì)象都是人所具有的腦力和 體力，從這點(diǎn)看兩者是一致的。而且，現(xiàn)代人力資源理論大都是以人力資本理論為根據(jù)的； 人力資本理論是人力資源理論的重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)部分；人力資源經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其收益的核算是 基于人力資本理論進(jìn)行的；兩者都是在研究人力作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重 要作用時(shí)產(chǎn)生的。雖然這兩個(gè)概念有著緊密的聯(lián)系，但它們之間還是存在著一定的區(qū)別。（1）在與社會(huì)財(cái)富和社會(huì)價(jià)值的關(guān)系上兩者是不同的 人力資本是由投資而形成的，它與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系應(yīng)當(dāng)說是一種由因溯果的關(guān)系。而人 力資源則不同，作為一種資源，勞動(dòng)者擁有的腦力和體力對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造起著重要的貢獻(xiàn)作用， 它與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系應(yīng)當(dāng)說是一種由果溯因的關(guān)系。（2）兩者研究問題的角度和關(guān)注的重點(diǎn)也不同 人力資本是通過投資形成的存在于人體中的資本形式，是形成人的腦力和體力的物質(zhì)資 本在人身上的價(jià)值凝結(jié)，是從成本收益的角度來研究人在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，關(guān)注的重點(diǎn)是 收益問題，即投資能否帶來收益以及帶來多少收益的問題。人力資源則不同，它將人作為財(cái) 富的來源來看待，是從投入產(chǎn)出的角度來研究人對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)出問題， 即人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)有多大，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力有多強(qiáng)。（3）人力資源和人力資本的計(jì)量形式不同 資源是存量的概念，而資本則是兼有存量和流量的一個(gè)概念，人力資源和人力資本也是 同樣如此。2人力資源對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義 企業(yè)要從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其既定的目的，就必須使用各種資源作為投入。通常認(rèn)為這 些基本資源可分為五類，即人、財(cái)、物、信息與時(shí)間。（1）人力資源是企業(yè)獲取并保持成本優(yōu)勢(shì)的控制因素。 其一，高素質(zhì)的雇員需要較少的職業(yè)培訓(xùn)，從而減少教育培訓(xùn)成本支出。 其二，高素質(zhì)員工有更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，可以大大降低生產(chǎn)成本支出。 其三，高素質(zhì)的員工更能動(dòng)腦筋，尋求節(jié)約的方法，提出合理化的建議，減少浪費(fèi)，從 而降低能耗和原材料消耗，降低成本。其四，高素質(zhì)員工表現(xiàn)為能力強(qiáng)、自覺性高，無須嚴(yán)密監(jiān)控管理，可以大大降低管理成 本。各種成本的降低就會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于價(jià)格優(yōu)勢(shì)地位。（2）人力資源是企業(yè)獲取和保持產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)的決定性因素。（3）人力資源是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素。（4）人力資源是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地的寶貴財(cái)富。 其中包括持久的工作熱情、堅(jiān)忍不拔的意志力、兼收并蓄的開放態(tài)度、人際協(xié)調(diào)溝通技 能、團(tuán)隊(duì)合作精神等在內(nèi)的健康人格均對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。由此可以得出結(jié)論：在 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于智能型加心理健康型人才。六、案例分析題1某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，該圖表明，總經(jīng)理對(duì)公司的財(cái)務(wù)和人事全權(quán) 負(fù)責(zé)，并直接管理家電產(chǎn)品車間、電信產(chǎn)品車間及機(jī)械產(chǎn)品車間3個(gè)生產(chǎn)部門。設(shè)副總經(jīng)理 2名，其中一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部和辦公室的工作；另一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部以 及企業(yè)規(guī)劃部的運(yùn)作。公司的業(yè)務(wù)流程是，由企業(yè)規(guī)劃部在總經(jīng)理和1名主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下， 根據(jù)市場(chǎng)信息來規(guī)劃產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)；研發(fā)部門按照企業(yè)規(guī)劃部的規(guī)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研 發(fā)工作，新產(chǎn)品研發(fā)成功，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定后，交由產(chǎn)品車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)；銷售部銷售生 產(chǎn)出來的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)反饋信息。總經(jīng)理d請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問題：(1) 該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？(2) 為了順利推進(jìn)組織變革，公司應(yīng)采取那些具體措施？參考答案：1.(1)原有組織結(jié)構(gòu)的主要問題：缺乏彈性；組織內(nèi)部缺乏橫向交流；缺乏專業(yè)化分 工，不利于管理水平的提高；經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個(gè)人。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng) 營(yíng)管理人才，這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過個(gè)人能力所能承 受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是 有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。(2)答：促進(jìn)變革順利實(shí)施的措施有： 讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé) 任感； 大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變 革后的工作崗位； 大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。