《電子商務(wù)概論》期末試題三及答案.doc

電子商務(wù)概論期末試題（三）及答案一、名詞解釋：(每題4分，共20分)1、 電子商務(wù)2、 網(wǎng)絡(luò)營銷3、 電子錢包4、 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易5、 防火墻二、填空題：(每題2分，共20分)1、電子商務(wù)是指 在法律允許的范圍內(nèi)利用 和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。 2、電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素： 、 、 。3、企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的一般框架是通過 、 、和 的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的電子商務(wù)化。4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的三要素是：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、 、 。5、 在Internet上，W W W的英文全稱是 、 、 。6、IP地址是由 和 兩部分組成。7、一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題主要考慮以下幾點(diǎn)： 、 和 、 、 。 8、 和 是困擾當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的兩大棘手難題，是威脅計(jì)算機(jī)安全的不可忽視的重要因素。9、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒按廣義概念可分為： 、 、 、 和 。 10、商務(wù)活動(dòng)可分為： 、 和 。三、單項(xiàng)選擇題：(每題2分，共20分)1進(jìn)入21世紀(jì)，我國大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（ ）人才。A、專用型 B、綜合型C、復(fù)合型 D、理想型2下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪種說法最準(zhǔn)確（）。A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力D、用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)的用戶無法收到其購買的產(chǎn)品3TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（）。A、局域網(wǎng)協(xié)議 B、廣域網(wǎng)協(xié)議C、因特網(wǎng)協(xié)議 D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議4IP地址是由一組（）位的二進(jìn)制數(shù)字組成。A、4 B、16C、32 D、85在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（）。 A、http B、ftpC、www D、hypertext6電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是（ ）。 A、注重技術(shù)投入 B、注重信息傳播C、注重雙向接觸渠道 D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來7、（ ）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。A、SET B、 CET C、 BET8、信用卡（ ）年起源于美國，至今已有很多年的歷史。A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年9、ERP是( )A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃C.人力資源管理 D.銷售鏈管理10、下列（ ）不屬于電子商務(wù)身份認(rèn)證的基本方式。 A、人體生物學(xué)特征方式 B、口令方式 C、標(biāo)記方式 D、Email方式四、多項(xiàng)選擇題：(每題2分，共20分) 1數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：。 A證書擁有者的姓名和公鑰 B公鑰的有效期 C頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D數(shù)字證書的序列號(hào) E數(shù)字證書的級(jí)別2當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：。 A使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) E加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊 3口令和選擇原則有：。 A不容易記憶 B容易記憶 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析4下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：。 A加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固 C對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰 D非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰 E數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱加密 5下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：。 A防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊 B不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 6電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：。 A發(fā)放的數(shù)字證書 B對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D管理用戶的數(shù)字證書7在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（ ）A顧客從大眾中分離 B顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C大范圍地選擇和理性的購買 D顧客追求價(jià)廉物美 E顧客追求時(shí)尚8下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（ ） A即時(shí)互動(dòng)性 B營銷效果可測(cè)性 C受眾面廣而不確定 D具有理性說服力 E制作簡(jiǎn)單9下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ ）。 A電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段 B是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在 C具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候 D從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E可以通過自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件 10對(duì)于FAQs的搜索建議，正確的有：（ ）四、簡(jiǎn)答題：(12每題6分，3題8分，共20分)1、電子政府的概念及其特征有哪些？2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？3、試論述網(wǎng)絡(luò)營銷的理念。電子商務(wù)概論期末試題（三） 答案一、名詞解釋1、電子商務(wù)：指商務(wù)發(fā)展活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其它客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。2、網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊喝數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。3、電子錢包：通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品是常用的新式錢包。4、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進(jìn)、定購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。5、防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。二、填空題：(每空1分，共30分)1、 商務(wù)活動(dòng)主體、電子手段2、 整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施3、 Intranet、Extranet、Internet4、 傳輸介質(zhì)、協(xié)議5、 World、Wide、Web6、 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)、主機(jī)標(biāo)識(shí)7、 物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全、電子商務(wù)安全立法8、 計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊9、蠕蟲、邏輯炸彈、特洛伊木馬、陷進(jìn)入口、核心大戰(zhàn) 10、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、個(gè)人商務(wù)活動(dòng)、政府商務(wù)活動(dòng)三、項(xiàng)選擇題：(每題2分，共50分)1 5： C A C C A 6 10 D A B B D四、多項(xiàng)選擇題：(每題6分，共12分)123456789abcdabcdebcdbdabdadabcabdabce五、簡(jiǎn)答題：(本題8分) 1、電子政府的概念及其特征有哪些？（1） 電子政府：也稱網(wǎng)上政府，是指通過互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價(jià)、生動(dòng)形象的通訊手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府并實(shí)現(xiàn)政府的職能工作。（2） 特征：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場(chǎng)規(guī)范電子化。2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營2、信息發(fā)布3、網(wǎng)上購物4、企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo)5、網(wǎng)上服務(wù)6、網(wǎng)上財(cái)務(wù)管理3、試論述網(wǎng)絡(luò)營銷的理念。 答題要點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷理念有著明顯的差別，傳統(tǒng)營銷的理念已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，為此，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，樹立新的營銷理念。1、電子時(shí)空觀2、全新的信息傳播模式表現(xiàn)為：（1） 雙向的信息傳播模式（2） 推拉互動(dòng)的信息供需模式（3） 多媒體信息傳播模式3、市場(chǎng)性質(zhì)的理解表現(xiàn)為：（1） 生產(chǎn)企業(yè)和顧客的直接交易（2） 市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化（3） 市場(chǎng)細(xì)分的徹底化（4） 商品流通和交易方式的改變4、消費(fèi)的新變化表現(xiàn)為：（1） 顧客從大眾中分離（2） 顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)（3） 大范圍地選擇和理性的購買