《管理信息系統(tǒng)概論》PPT課件.ppt

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第二章管理信息系統(tǒng)概論,主要內(nèi)容管理信息系統(tǒng)的概念和知識結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),1.管理信息系統(tǒng)的概念,1、管理信息定義管理信息是組織在管理活動過程中收集的,經(jīng)過加工處理,對組織的決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。表現(xiàn)形式管理信息的形式多種多樣，如報(bào)告、報(bào)表、表格、單據(jù)等。特性事實(shí)性、時(shí)效性、不完全性、等級性、變換性、價(jià)值性,1.管理信息系統(tǒng)的概念,2、管理信息系統(tǒng)的定義MIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。---系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和支持決策M(jìn)IS不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會技術(shù)系統(tǒng)。---系統(tǒng)與環(huán)境交互作用MIS通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。---突破企業(yè)界限,1.管理信息系統(tǒng)的概念,特點(diǎn)：它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。它是一個(gè)對組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)。它是一多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。,1.管理信息系統(tǒng)的概念,管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科之間的關(guān)系為：,1.管理信息系統(tǒng)的概念,系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。信息論是關(guān)于信息的本質(zhì)和傳輸規(guī)律的科學(xué)的理論,是研究信息的計(jì)量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲存的一門新興學(xué)科?？刂普摚–ybernetics）是研究各類系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)。它是自動控制、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)理邏輯、神經(jīng)生理學(xué)、統(tǒng)計(jì)力學(xué)、行為科學(xué)等多種科學(xué)技術(shù)相互滲透形成的一門橫斷性學(xué)科。,組織管理一般組織理論現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理技術(shù)實(shí)施基礎(chǔ)……,信息技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通信技術(shù)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)……,系統(tǒng)工程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施,1.管理信息系統(tǒng)的概念,學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程所需建立的知識結(jié)構(gòu)為：,社會、人文等基礎(chǔ),,,,2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---概念結(jié)構(gòu),2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---矩陣結(jié)構(gòu),功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣,2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---矩陣結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu)-1基于管理活動的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu),2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---矩陣結(jié)構(gòu),金字塔型結(jié)構(gòu),2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---矩陣結(jié)構(gòu),安冬尼金字塔模型,2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---矩陣結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu)-2基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---軟件結(jié)構(gòu),2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---功能/過程結(jié)構(gòu),這個(gè)系統(tǒng)標(biāo)明了企業(yè)各種功能子系統(tǒng)怎樣互相聯(lián)系，形成一個(gè)全企業(yè)的管理系統(tǒng)，它好像是企業(yè)各種管理過程的一個(gè)縮影。整個(gè)流程自左至右展開，這里企業(yè)的主生產(chǎn)計(jì)劃4是根據(jù)指令性計(jì)劃、訂貨服務(wù)以及預(yù)測的結(jié)果來制定的。通過庫存管理,決定需要多少原料、半成品、外購件以及資金，而且確定物料的到達(dá)時(shí)間及庫存水平，要產(chǎn)生這些信息用到的產(chǎn)品數(shù)據(jù)由系統(tǒng)1得到。根據(jù)系統(tǒng)5的安排，系統(tǒng)10決定何時(shí)進(jìn)行采購和訂貨手續(xù)；系統(tǒng)11決定何時(shí)何地接收貨物；系統(tǒng)6決定何時(shí)何車間(或工位)進(jìn)行何種生產(chǎn)工作。系統(tǒng)6所安排的仍只是一個(gè)計(jì)劃，只有通過系統(tǒng)7發(fā)出命令，一切工作才見諸行動。系統(tǒng)8在整個(gè)工作開始后，不斷監(jiān)視各種工作完成的情況，并進(jìn)行調(diào)整和安排應(yīng)急計(jì)劃。最后，進(jìn)行包裝運(yùn)出。圖中還有工廠維護(hù)系統(tǒng)9是安排大修的。系統(tǒng)12是進(jìn)行成本計(jì)劃與控制的。,2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)---功能/過程結(jié)構(gòu),3.制造資源計(jì)劃(MRPⅡ),制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcePlanning，簡稱MRPⅡ)是美國在20世紀(jì)70年代末、80年代初提出的一種現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式和組織生產(chǎn)的方式。MRPⅡ由美國著名管理專家、MRP的鼻祖奧列弗懷特(OliverWWight)在物料需求計(jì)劃(MRP，MaterialRequirementPlanning)的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展起來。,3.1基本MRP,庫存訂貨點(diǎn)理論,,,,,,,,,,物料消耗速度,時(shí)間,庫存量,訂貨提前期,安全庫存量,3.1基本MRP,物料需求計(jì)劃理論（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量,3.1基本MRP,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),3.1基本MRP,MRP邏輯流程,3.2閉環(huán)MRP,閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。,閉環(huán)MRP流程圖,3.3MRP-II,1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗懷特（OliverWWight）提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。,MRP-II邏輯流程圖,MRPII的構(gòu)成,MRP-II是一套適合于制造行業(yè)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，將企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合成一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并由此形成了MRP-II理論。在這套管理方法中，主生產(chǎn)計(jì)劃MPS（MasterProductionScheduling）和物料需求規(guī)劃MRP（MaterialRequirementPlanning）是其核心的功能。借助產(chǎn)品和部件的構(gòu)成數(shù)據(jù)（即物料單BOM（BillofMaterial））、工藝數(shù)據(jù)和設(shè)備狀況數(shù)據(jù)，將市場對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷庸み^程和外購原材料、零部件的需求，用計(jì)算機(jī)完成主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求規(guī)劃、能力平衡規(guī)劃、采購和庫存控制、生產(chǎn)成本核算等等，從而實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)過程的一定意義上的優(yōu)化科學(xué)管理。,根據(jù)MRP-II管理思想建立的MRP-II軟件及信息系統(tǒng)具有如下的特點(diǎn)：MRP-II系統(tǒng)是一個(gè)一體化集成系統(tǒng)，它把企業(yè)中的各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，特別是財(cái)務(wù)與生產(chǎn)兩個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系尤其密切。MRP-II系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫。各個(gè)子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作。MRP-II系統(tǒng)具有模擬仿真功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來將會發(fā)生的結(jié)果，因此它是企業(yè)上層管理機(jī)構(gòu)的決策工具。,4.ERP,ERP系統(tǒng)概念的提出企業(yè)之間的競爭范圍的擴(kuò)大，這就要求在企業(yè)管理的各個(gè)方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)有更高的集成度，同時(shí)企業(yè)信息管理的范疇要求擴(kuò)大到對企業(yè)的整個(gè)資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；,,信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。,ERP的形成,20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新的階段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。,,概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。,,ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)ERP在MRPII基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。這樣，ERP除了具有MRPII的計(jì)劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)：支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)全面成本管理（TotalCostManagement）系統(tǒng)敏捷后勤管理系統(tǒng),,ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴(kuò)展，而且是在新的市場環(huán)境下的全新的經(jīng)營理念，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革：精益生產(chǎn)方式新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式ERP的內(nèi)容在發(fā)展，如ERP與SCM、CRM的功能整合等。,ERP的未來,1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個(gè)新的概念—ERPII。管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),從MRP到ERP,學(xué)校管理信息系統(tǒng),學(xué)校管理信息系統(tǒng)以學(xué)生為中心，圍繞學(xué)校教學(xué)工作，提供教學(xué)管理的所有功能。該系統(tǒng)的主要功能包括：教學(xué)計(jì)劃管理、排課管理、學(xué)籍管理、教材管理、圖書管理、教學(xué)輔助系統(tǒng)等。教學(xué)計(jì)劃管理應(yīng)包括對教學(xué)總計(jì)劃、學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、課程進(jìn)度計(jì)劃等的管理。排課管理主要是根據(jù)教師、不同類型的教室、實(shí)驗(yàn)室、體育場地、課程分布、時(shí)間分配、分合班、單雙周、教師要求等多方面約束條件安排每個(gè)學(xué)期各個(gè)班級的具體課程表。學(xué)籍管理應(yīng)包括基本信息、學(xué)生信息、成績信息以及畢業(yè)生分配等管理。教材管理包括對學(xué)校教材的庫存情況、每個(gè)課程教材的使用等管理。圖書管理應(yīng)包括學(xué)校圖書館的采購、借閱等的管理，以及通過數(shù)字圖書館技術(shù)提供遠(yuǎn)程多媒體閱覽等管理。教學(xué)輔助系統(tǒng)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)教室、專家答疑、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)批閱以及其它一些遠(yuǎn)程教育的功能。,小結(jié),概念,結(jié)構(gòu),系統(tǒng)與環(huán)境,MRPⅡ,管理信息系統(tǒng)概論,,,,,,,面向管理決策的、對組織管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的綜合性人機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。,按照管理任務(wù)的層次、管理智能，可以有不同結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)是兩種結(jié)構(gòu)的綜合。,管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)。MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，必須重視人的作用。,MRPII主要支持企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)，ERP把資源的概念延伸到企業(yè)外部，目前正與CRM、SCM等系統(tǒng)功能整合。,